Az FGSZ Zrt. tulajdonában és üzemeltetésében lévő, IBM és HP szerverek hardver javítása 3 év időtartamra II

Mennyiség vagy érték

Az FGSZ Zrt. tulajdonában és üzemeltetésében lévő, IBM és HP szerverek hardver javítása 3 év időtartamra II.Szolgáltatás leírása:Egypontú hibabejelentés és helpdesk szolgáltatás.— Hibabejelentések fogadása az év minden napján 0-24 óráig,— Hibabejelentések minősítése,— Hibajegyek továbbítása a megfelelő megoldó csoportokhoz, vagy alvállalkozóhoz,— Munkavégzések felügyelete,— Hibaelhárítás lépéseinek valós idejű adminisztrációja.Magas rendelkezésre állású kritikus szerverek támogatása.A magas rendelkezésre állású kritikus szerverekre az év minden napján 24 órás hibabejelentés fogadás. A hibák kezelése az egyes szerverek kritikusságának megfelelően PREM illetve SILVER kategóriában.E szolgáltatás alá bevont eszközöket, pontos konfigurációkat és hozzájuk tartozó szolgáltatási szinteket Ajánlatkérő az Ajánlattételi Dokumentáció Műszaki tartalmában bocsátja rendelkezésre.Hibajavítási ás támogatási szolgáltatás leírása.Telefonos hibaelhárítás:A szolgáltatási idősávban (7x24 óra) telefonos támogatás biztosítása. A hardver és a szoftver termékek (,‚Támogatott Rendszer") vonatkozásában felmerülő problémákkal kapcsolatosan korlátlan telefonos támogatás biztosítása.Helyszíni támogatás:Az egyes szolgáltatási szintekhez (SILVER és PREM) meghatározott reakcióidővel helyszíni támogatás biztosítása az Ajánlattételi Dokumentáció Műszaki mellékletében részletezett hardver és szoftver eszközökre vonatkozóan.Megrendelő által meghatározott sürgősség és válaszidő.Kizárólag a megfelelő minősítéssel rendelkező rendszer-adminisztrátorai közül minden nyolc órás műszakban "Kapcsolattartó Személy"-ként kijelölt személy jogosult a támogatást megrendelni és a támogatás sürgősségét meghatározni.Hardver alkatrészek cseréje.Abban az esetben, ha megállapításra kerül, hogy valamely hardver alkatrész cseréje szükséges, biztosítani kell az alkatrész Ajánlatkérő telephelyére történő szállítását, továbbá gondoskodni kell az alkatrész cseréjéről. Az Ajánlatkérő eszközei közül, azokra, melyek már nem garanciálisak, biztosítani kell a kritikus hibajavítások elvégzését.Sürgősségi beavatkozás.Normál sürgősségi fokozatú problémák esetén a sürgősségi problémák megoldására, telefonon elérhető, szakosodott technikai személyzetnek kell rendelkezésre állnia.Szoftvertámogatás.A szoftvertámogatás a hibajavításon felül tartalmazza: a hibajavító verziók biztosítását, javaslattétel a kritikus hibajavítások elvégzésére, hozzáférés a gyártói tudásbázishoz.Szolgáltatási szint követelmény.SILVER 7*24 órás hibabejelentés.A hiba bejelentést követően legkésőbb a következő munkanap kezdetéig kiszállást vállal és a helyszíni munkavégzés megkezdése után legfeljebb 5 munkanapon belül elhárítja a hibát.PREM 7*24 órás hibabejelentés.4 órán belül helyszíni kiszállást vállal és a helyszíni munkavégzés megkezdése után legfeljebb 24 órán belül elhárítja a hibátA kiszállást követően a Vállalkozó minden tőle telhetőt megtesz a hiba mielőbbi elhárítására.Az IBM és HP eszközök tételes felsorolása az Ajánlattételi Dokumentáció Műszaki mellékletében kerül megadásra.A becsült érték magába foglalja a rendelkezésre állás (támogatási szolgáltatás) díját valamint valamennyi az eszközök javításával kapcsolatban felmerülő költséget (többek között pl. az alkatrészek beszerzési költségeit).30 000 000

További információk

1) Az ajánlatkérő lehetőséget biztosít a kizáró okokkal, az alkalmassággal kapcsolatos igazolások és nyilatkozatok, illetőleg a felhívásban vagy a dokumentációban a részvételi jelentkezés részeként benyújtásra előírt egyéb iratok - a jelentkezés tartalmát nem érintő - utólagos csatolására, hiányosságainak pótlására, valamint egyéb a jelentkezéssel kapcsolatos formai hiányosságok pótlására. Ajánlatkérő szükség szerint több alkalommal is elrendelhet hiánypótlást, de egy hiányossággal kapcsolatban hiánypótlás csak egy alkalommal rendelhető el.

2) A dokumentáció Ajánlatkérőtől való megvásárlása a közbeszerzési eljárásban való részvétel feltétele. Részvételi jelentkezésenként elég egy dokumentáció megvásárlása. A részvételi dokumentáció beszerezhető a felhívás közzétételének napjától a részvételi jelentkezési határidőig, vagyis 29.8.2011-ben 10:00 óráig, a felhívás megjelenésétől munkanapokon 8:00 órától -15:00 óráig, illetve 29.8.2011-ben 8:00 órától 10:00 óráig. A dokumentáció átvehető a IV.3.3. pontban megjelölt összeg befizetéséről szóló igazolás egyidejű bemutatásával az A. melléklet II. pontjában meghatározott címen.

3) Ajánlatkérő a részvételi szakaszban konzultációt nem tart.

4) A részvételi jelentkezések felbontásának időpontja 29.8.2011-ben 10:00 óra. Helye: "A" melléklet III. pontjában meghatározott cím. A bontási eljáráson jelen lehetnek az Ajánlatkérő és a részvételre jelentkezők képviselői, valamint az általuk meghívottak.

5) A közbeszerzési eljárás részvételi szakaszának tervezett eredményhirdetési időpontja: 2.9.2011-ben 14:00 óra. Helye: "A" melléklet III. pontjában meghatározott cím.

6) Az ajánlattételi felhívás megküldésének időpontja: 2.9.2011.

7) A szerződéskötés tervezett időpontja: 4.10.2011 (14:00).

8) A részvételi jelentkezéseket nem bontható kötésben kell benyújtani. A részvételi jelentkezéseket a megjelölt címre zárt, sérülésmentes csomagolásban, 3 példányban (1 eredeti, "eredeti" megjelöléssel, 2 másolat) magyar nyelven kell benyújtani. A hatóságok és más szervek által nem magyarul kiállított igazolásokat, nyilatkozatokat magyar nyelvű fordítást mellékelve kell benyújtani. A csomagoláson fel kell tüntetni az alábbi szöveget: " Az FGSZ Zrt. tulajdonában és üzemeltetésében lévő, IBM és HP szerverek hardver javítása 3 év időtartamra II.- Részvételi Jelentkezés 29.8.2011-ben 10:00 óra előtt felbontani tilos".

9) A részvételi jelentkezéseket - ideértve a kért nyilatkozatokat is - cégszerűen kell aláírni. A részvételi jelentkezéseket az oldalszámokat is tartalmazó tartalomjegyzékkel és - a részvételi jelentkezést, illetve a mellékelt nyilatkozatok, valamint egyéb iratok szöveget, adatot tartalmazó oldalait - folyamatos oldalszámozással kell ellátni. A tartalomjegyzék pontosan határozza meg a részvételi jelentkezésben kért minden egyes dokumentum, nyilatkozat helyét. A formai követelmények a Kbt. 70/A.§-ának (1) bekezdése szerinti részletességgel a részvételi dokumentációban kerülnek meghatározásra.

10) Részvételre jelentkezőnek a jelentkezésben nyilatkozni kell a Kbt. 104§ (4) bekezdésére tekintettel a Kbt. 71. § (1) bekezdés a), b), c) és d) pontjaiban előírtak vonatkozásában (Nemleges nyilatkozatot is csatolni kell a jelentkezésben.).

11) Részvételre jelentkezőnek és a 10 %-nál nagyobb mértékben igénybe venni kívánt alvállalkozónak a részvételi jelentkezésben nyilatkozni kell a Kbt. 70.§ (4) bekezdésében foglaltakkal kapcsolatban. (Nemleges nyilatkozatot is csatolni kell a jelentkezésben.).

12) A Részvételre Jelentkező és a közbeszerzés értékének 10 %-át meghaladó mértékben igénybe venni kívánt alvállalkozók vonatkozásában is csatolni kell a részvételre jelentkezést aláírók aláírási címpéldányának eredeti példányát vagy másolatát. A cégkivonatban nem szereplő kötelezettségvállaló(k) esetében szükséges a cégjegyzésre jogosult személytől származó, a részvételre jelentkezés aláírására vonatkozó (a meghatalmazó és a meghatalmazott aláírását is tartalmazó, a Pp. 196.§ (1) bek. b) vagy a c) vagy az e) pontjának megfelelő követelmények szerint) írásos meghatalmazás is.

13) Ajánlatkérő a részvételre jelentkező számára a Kbt. 55. § (3) bekezdése alapján előírja, hogy tájékozódjon az adózásra, a környezetvédelemre, valamint a munkavállalók védelmére és a munkafeltételekre vonatkozó olyan kötelezettségekről, amelyeknek a teljesítés helyén és a szerződés teljesítése során meg kell felelni. Ajánlatkérő a dokumentációban adja meg azoknak a szervezeteknek (hatóságoknak) a nevét és címét (elérhetőségét), amelyektől a részvételre jelentkező megfelelő tájékoztatást kaphat. A részvételre jelentkezőnek nyilatkoznia kell arról, hogy a részvételre jelentkezés során figyelembe vette e a teljesítés helyén az adózásra, a környezetvédelemre, a munkavállalók védelmére és a munkafeltételekre vonatkozó hatályos előírásokat. Érvényes részvételi jelentkezés csak ezen előírások figyelembevételére vonatkozó Kbt. 72. § szerinti nyilatkozattal nyújtható be.

14) A nyertes részvételre jelentkező / ajánlattevő feladata a szerződés teljesítése során annak biztosítása, hogy a teljesítésben részt vevők az ajánlatkérő képviselőivel magyar nyelven kommunikáljanak.

15) Részvételre jelentkezőnek és a 10 %-nál nagyobb mértékben igénybe venni kívánt alvállalkozójának nyilatkoznia kell arról, hogy a részvételi jelentkezésben csatolt pénzintézeti nyilatkozatokat kibocsátó pénzügyi intézményeken kívül máshol nem vezet bankszámlát.

16) Részvételre jelentkezőnek és a 10 %-nál nagyobb mértékben igénybe venni kívánt alvállalkozójának nyilatkoznia kell arról, hogy a közbeszerzési eljárás során a tudomására jutott információkat kizárólag e közbeszerzési eljárás céljára használja és az FGSZ Zrt. üzleti titkait megőrzi.

17) A részvételre jelentkező és a 10 %-nál nagyobb mértékben igénybe venni kívánt alvállalkozója a részvételi jelentkezés elkészítésének és benyújtásának költségeit maga viseli és azt Ajánlatkérő semmilyen formában nem téríti meg.

18) Az Ajánlatkérő a közbeszerzési eljárás nyertesével vagy a Kbt. 91.§ (2) bekezdése szerinti esetben a következő legkedvezőbb Ajánlattevőnek minősített személlyel kötheti meg a szerződést.

19) A tárgyalásokat az ajánlattételi szakaszban az ajánlatot benyújtott ajánlattevőkkel egyszerre és együttesen tartja Ajánlatkérő. Ajánlatkérő csak abban az esetben tart több tárgyalást, ha szerződéses feltételek és a műszaki kérdések az első tárgyaláson nem tisztázhatóak. Ilyen esetben a következő tárgyalási napot az aktuális tárgyalási napon adja meg az ajánlatkérő. Az értékelésre kerülő ajánlati árak módosítása csak a szerződéses feltételek és a műszaki kérdések tisztázása után lehetséges. Az első tárgyalás időpontja: 2011. szeptember 19-én 10.00. óra. Ajánlattevőknek a műszaki és szerződéses feltételek tisztázása után a tárgyaláson két alkalommal lesz lehetőségük az értékelésre kerülő ajánlati áraik módosítására, melyet a tárgyaláson írásban és cégszerűen aláírva kell benyújtaniuk. A végső ajánlati árak megadásával és a tárgyalás ezt követő berekesztésével ajánlati kötöttség jön létre. Ajánlatkérő a tárgyaláson a módosított ajánlati árak ismertetését követően szükség esetén alkalmazhatja a Kbt. 90.§ (3) bekezdését.

20) A Közbeszerzések Tanácsa által vezetett Minősített Ajánlattevők jegyzékében szereplőknek a Kbt. 13. § (3) bekezdésben valamint a 14. § (1) bekezdésében foglaltak figyelembevételével kell a kizáró okok fenn nem állást igazolniuk. Ajánlatkérő felhívja a Közbeszerzések Tanácsa által vezetett Minősített Ajánlattevők jegyzékében szereplőknek a figyelmét a pénzügyi-gazdasági, valamint a műszaki-szakmai alkalmasság vonatkozásában a Kbt. 13.§ figyelembe vételére, továbbá arra hogy jelen felhívás a szerződés teljesítésére vonatkozó alkalmassági feltételeket a Kbt. 12.§ (2) bekezdése alapján meghatározott minősítési szempontokhoz képest - tekintettel a projekt komplexitására, bonyolultságára - szigorúbban határozza meg.

21) A részvételi jelentkezésben a Kbt. 20. § (3) bekezdése alapján az iratok egyszerű másolatban is benyújthatók. Ajánlatkérő az egyszerű másolatban (ami az 1952 évi III. törvény 196. §-ban meghatározottaknak megfelelően elkészített fénymásolat) benyújtható igazolásokkal kapcsolatban előírja az "eredetivel megegyező" szöveg feltüntetését, az igazoló aláírásával és az alábbi toldattal: "A hamis igazolás büntetőjogi következményekkel jár". Az eredeti, illetve hiteles másolati példányban benyújtott igazolásokon külön megjegyzést nem kell szerepeltetni.

22) Az ajánlatok értékelése: Az ajánlatok a Kbt. 57. § (2) bekezdés a) pontja szerinti bírálati szempontja a legalacsonyabb összegű ellenszolgáltatást tartalmazó ajánlat kiválasztása.

23) A részvételre jelentkezők, közös részvételre jelentkezők - a megfelelő részvételre jelentkezés érdekében - kiegészítő tájékoztatást kérhetnek az Ajánlatkérőtől a részvételi jelentkezési határidő lejárta előtt legkésőbb 8 nappal, melyre az Ajánlatkérőnek a részvételi jelentkezési határidő lejárta előtt legkésőbb 4 nappal kell a kiegészítő tájékoztatást megadnia.

A dokumentumok kifizetésének módja

A dokumentáció ellenértéke az FGSZ Zrt-nek az ING Bank N.V. Magyarországi Fióktelepénél vezetett 13700016-04200013-00000000 számú számlájára történő átutalással egyenlíthető ki. Az átutalás "közlemény" rovatába az Ajánlatkérő kéri az "Szerver javítás II. 2011" megjegyzést feltüntetni. A dokumentáció ára: nettó 50 000 HUF + 25 % ÁFA = bruttó 62 500 HUF.