Mennyiség vagy érték
Pénzügyi szervezet követeléskezelő és minősítő tevékenységét, valamint az ezekhez szorosan kapcsolódó egyéb üzleti tevékenységeket integráltan támogató rendszer bevezetése és 5 éves támogatása-követése. A bevezetendő rendszer integráltan kapcsolódik a bevezetés előtt álló új iktató, iratkezelő alkalmazáshoz, interfészek segítségével támogatja a főkönyvi rendszernek, valamint a többi pénzügy modulnak történő adatátadásokat, valamint az azoktól érkező adatok fogadását. Támogatja a kockázatok hatékony kezelését, a törvényeknek megfelelő működést, képes naprakész vezetői és operatív információk szolgáltatására.Felhasználók száma: 60 + 10 %.A Rendszer funkciói, egységei:Követeléskezelési és egyéb üzleti tevékenységet támogató szakmai rész:1.) Vásárolt követelések kezelése: Követeléskezelés teljes folyamatát (behajtás és minősítés/várható megtérülés) és ahhoz szorosan kapcsolódó kiegészítő folyamatokat támogató egység. Többféle követeléstípus kezelésére képes, ajánlati szakasztól a követelés archiválásáig minden folyamatot és funkciót lefed (például adósminősítés; ügyletminősítés; biztosítéknyilvántartás, értékelés és vagyonnyilvántartás, értékelés; fizetési megállapodások kezelése és nyilvántartása (pénzkölcsön jellegű, egyéb)).2) Ügynöki tevékenység keretében végzett követeléskezelés: megbízási tevékenységben, elsősorban hiteltartozásból fakadó követelések kezelése, funkcionalitásában hasonló a fő szakmai részhez.3) Egyéb ügynöki tevékenység: Hitelek monitorozása.Refinanszírozásokat integráltan kezelő és nyilvántartó egység.Pénzmosás kezelése és nyilvántartási egység.Panaszkezelési és nyilvántartási egység.Integrált termék/szolgáltatás létrehozó, karbantartó, nyilvántartó és kezelő egység: Ajánlatkérő által nyújtott, ill. értékesített termékekre/szolgáltatásokra (akár megállapodások létrehozására pénzkölcsön jellegű konstrukciók), illetőleg egyéb, technikai, Ajánlatkérő által igénybevett termékekre, szolgáltatásokra is (szerződéses jogviszony, ill. jogszabályi jogviszonyból fakadóan)).Integrált szerződésrögzítési/összeállítási, kezelési és nyilvántartási egység: fentiek szerint, illetőleg azon kívül is.Részleges dokumentumkezelés (integrált és kiegészítő együttműködés az iratkezelő alkalmazással).Folyamatvezérlő egység, workflow: az üzleti folyamatokat, tevékenységet támogatja, automatizálja, paraméterezhető módon, a rendszer által elvégzendő funkciókat, feladatokat is beleértve, ahol az egyes folyamatlépések a paraméterektől függően vezérelhetőek, elágazhatnak, minimálisan szükséges adatok köre megadható az egyes folyamatlépésekhez, a lépésekhez/tevékenységekhez kapcsolhatóak űrlapok, sablonok, szerepkörök/felelősök, egyéb erőforrások, a lépések felfüggeszthetőek, az erőforrások helyettesítése vezérelhető, az események történetisége megőrződik, a határidők követését, figyelését és automatikus eszkalációját támogatja a rendszer, szűrhető, kereshető és jól strukturált a feladatlisták generálása és kezelése.Interfészekkel, szabványos adatcsere folyamatokkal kapcsolatos egység.Riporting egység, információszolgáltatás (mind a standard riportok futtatására, mind rugalmasan kialakítható, összeállítható kimutatások elkészítésére).Paraméterező, konfiguráló egység: alapelvárás a paraméterezhetőség minden szinten.Jogosultságkezelési egység.