Mennyiség vagy érték
Az Országos Mentőszolgálat mentésirányítási rendszerének megvalósítása és bevezetése.Az Országos Mentőszolgálat mentésirányítási rendszerének kialakítása és bevezetése a KMOP-2009-4.3.3/B és a TIOP-2.3.4/09/2 kiemelt projektek keretében, amelynek fő célja a prehospitális sürgősségi ellátáshoz való hozzáférés jelenlegi egyenlőtlenségeinek csökkentése és az egyenletes és folyamatos hozzáférés biztosítása Magyarország lakosai részére a szolgáltatások azonosan magas színvonalon történő nyújtásával.A mentésirányítás fejlesztésének főbb indikátorainak teljesítendő küszöbértékei:— A jelenlegi 79,80 %-ról 86,80 %-ra nő a 15 percen belüli kiérkezések aránya,— 70 %-ról 80 %-ra növekszik a megfelelő egység riasztásának aránya.A kialakítandó mentésirányítási rendszer főbb mennyiségi jellemzői:— 194 mentésirányítói professzionális munkahely (éles, tartalék, oktatási, adminisztrátori és help desk munkahelyekkel együtt) kialakítása, és a mentésirányításhoz szükséges szoftver és hardver eszközökkel, bútorzattal történő ellátása,— 3 vezetői munkahely kialakítása a mentésirányítói munkahelynek megfelelő kiépítéssel, szoftver és hardver eszközökkel,— OMSZ mentőgépjármű parkjának felszerelése intelligens fedélzeti terminálokkal, az ezekhez tartozó tartozékokkal és mentésirányítási kliens szoftverrel,— A mentőállomásokon összesen 260 munkahely kialakítása. A rendszerrel támogatandó, kialakítandó mentésirányítási központok száma: 20 aktívan üzemelő irányító központ és 1 válságközpont,— 2 központi információs munkahely kialakítása a mentőállomásokon lévő munkahelyeknek megfelelő kiépítettséggel,— Központi informatikai kiszolgáló eszközök elhelyezése és üzembe helyezése 2 számítóközpontban, OMSZ telephelyein, és a rendszer működéséhez a telephelyeken szükséges hálózati és kommunikációs eszközök szállítása és üzembe helyezése,— 1 oktató központ berendezése (14 munkahellyel, amely az összes mentésirányítói munkahelyek számába beleértendő) OMSZ telephelyén,— kikérdezési protokoll.A mentésirányítási rendszer kliens oldali tényleges darabszámai + 5 %-ban térhetnek el az itt megadottaktól.A mentésirányítási rendszer főbb elemei:— Központi és hálózati hardver elemek és infrastruktúra szoftver elemek, a mentőegységek mobil termináljai,— Irányító csoportok bútorzata (szék, asztal stb.) és eszközei,— Mentésirányítási alkalmazás-szoftverrendszer,— Bevezetéshez tartozó szolgáltatások (telepítés, konfigurálás, tesztelés, törzsadatok feltöltése, betanítás, projekt menedzsment, dokumentációk elkészítése, interfészek kialakítása),— Éles üzemre történő átállás és annak támogatása, országos szintű rendszer bevezetés,— Szoftver követés és rendszer üzemeltetés támogatása, jótállás: rendelkezésre állás és a támogatás szavatolása, jótállás a bevezetést követő 5 éven át, amelyből az átadást követő 2 éven keresztül a támogatási és követési feladatok a jótállás keretei között biztosítandók.A mentésirányítási alkalmazás szoftverrendszer az alábbi fő funkciókkal, jellemzőkkel rendelkezik:— Kész, professzionális termék, amely működő, a megvalósítandó rendszerhez hasonló kvantitatív és kvalitatív, lényegi architektúra szintű jellemzőkkel bíró referenciákkal rendelkezik, nagymértékben testre szabható, paraméterezhető, az OMSz igényeihez igazítható,— Magyar felhasználói felülettel és dokumentációval rendelkezik (legkésőbb a tesztelésre történő átadás időpontjára teljesítendő követelmény),— Az integráció, lokalizáció és egyedi követelmények érdekében fejleszthető,— Képes a nemzeti segélyhívó számon és az egységes európai hívószámra alapozott (ESR) rendszeren keresztül érkező hívások fogadására és a mentésirányítónak történő továbbítására, és támogatja az orvosi ügyeletekkel történő kommunikációt,— Az ESR integráció révén az Egységes Kormányzati Gerinchálózaton (EKG) keresztül az ESR központokhoz lesz illeszthető. Az ESR felől a hívó helymeghatározási adatait átveszi, és megjeleníti a térinformatikai modulban. Képes kialakítani az ESR felé hang és adatkapcsolatot,— Hívásfeldolgozás testre szabható kikérdező protokoll segítségével,— Bejelentések és a mentésirányítás hangkommunikációját rögzíti, archiválja és visszakeresést tesz lehetővé,— A térinformatikai modul tartalmazza a mentésirányítás támogatásához szükséges térképeket és szervesen illeszkedik a mentésirányítási alkalmazásba. Többek között megjeleníti és kezeli az objektumok helyszínadatait, a hívó fél és mentési egységek pozíció adatait, esemény helyszínét, útvonaltervezést és optimalizálást végez,— A bejelentés, a betegadatok és egyéb munkafolyamat adatok kezelését oly módon kell kialakítani, hogy az lehetőveé tegye a hatékony és biztonságos adatkezelést a teljes betegút során, figyelembe véve a rendelkezésre álló infrastruktúrát,— Kezeli a bevethető erőforrásokat, szolgálat szervezést végez és menedzseli a humán és technikai erőforrásokat, gyógyszerek készletkezeléséhez kapcsolódik az integrált vállalatirányítási rendszerrel kialakított integráció révén,— Adatokat fogad és használ fel a mentésirányítás szervezése érdekében a kapacitás nyilvántartások felhasználásával (ágynyilvántartás, kórházi nyilvántartások, Intézményközi Információs Rendszer). A betegátadáskor szükséges adatokat képes központilag publikálni, mely az átadási helyről elérhető az adatbiztonsági kritériumoknak megfelelve,— Statisztikákat, jelentéseket képes generálni, mely lefedi a jelenleg OMSz és az OEP számára készített jelentéseket és ezen túlmenően módot ad az ad-hoc riportok generálására is,— A mentésirányítási rendszer egészének magas (99,99 %-os) rendelkezésre-állással és katasztrófa-tűrő kiépítéssel kell rendelkeznie, amely fizikailag elkülönített telephelyű számítóközpontokkal megvalósított, korszerű relációs adatbázis kezelőre épülő, többrétegű alkalmazás architektúrát követő rendszer,— Rendszermenedzsment a mentésirányítási rendszer, LAN/WAN működésének, az adatkapcsolat működőképességének felügyeletét végzi. Pro-aktív módon jelzi az esetleges hibákat, előre definiált értékeknél riasztja az illetékes személyeket. A help desk alkalmazás támogatja az incidensmenedzsment folyamatot,— Az irányítási modul támogatja a nem mentésnek minősülő betegszállítás irányítását.Sikeres részvételi jelentkezés esetén az ajánlattételi szakaszban tett ajánlatában megajánlott mentésirányítási rendszernek a szállított eszközök, hardver, szoftver, a rendszer architektúrája, kialakítása, bevezetése, főbb műszaki paraméterei vonatkozásában meg kell, hogy feleljen a részvételi jelentkezésében feltüntetett mentés/bevetésirányítási referenciái valamelyikének, amely az elvárt minimális méretre és értékre vonatkozó követelményeket teljesítette.A beszerzés tárgyát képező mentésirányítási rendszer megvalósítását és bevezetését olyan projekt keretei között kell elvégezni, amelynek fő teljesítendő szakaszai:Előkészítő szakasz:— Projekt adminisztratív előkészítése.Tervezési szakasz:— Feladat definíció pontosítása / felmérés,— Rendszertervezés,— Migrációs, integrációs és implementációs tervek elkészítése.Megvalósítási szakasz:— Testre szabás, megvalósítás,— Tesztelés tervezése,— Szállító oldali tesztelés,— Tesztelésre alkalmas rendszer átadása, eszköz és licenc szállítások,— OMSZ oldali tesztelés szállítói támogatása, hibajavítás,— Betanítási terv elkészítése,— Betanítás végrehajtása,— Üzletmenet folytonossági terv (BCP) / Katasztrófa elhárítási terv (DRP) elkészítése,— Végfelhasználói dokumentáció elkészítése.Bevezetési szakasz:— Törzsadatok feltöltése és végleges konfigurálás, paraméterezés,— Rendszer átadása próbaüzemre,— Próbaüzem végrehajtása,— Élesítés,— Éles rendszer / bevezetés támogatása.Támogatási és követési szakasz.— Támogatási és követési feladatok.A részletes leírás a dokumentációban található.2 269 091 339