Főtáv Zrt. (1. rész) valamint a DHK Zrt. (2. rész) Informatikai outsourcing pályázata

Mennyiség vagy érték

1. rész: Főtáv Zrt:Helpdesk szolgáltatás: 560 db munkaállomás (PC), 100 db (notebook).— kliens üzemeltetés: 560 db munkaállomás (PC), 100 db (notebook),— karbantartás (központi eszközök, évente kétszer); szerver oldali üzemeltetés és fejlesztés 70 db szerver (HP Blade) virtualizált környezetben,— felhasználók száma: 800 fő,— budapesti telephelyek száma: 22 db,— technológiai végpontok száma: 5 000 db,— technológiai rendszer (ipari) üzemeltetése,— távleolvasó/ távfelügyeleti rendszer hálózatszintű üzemeltetése maximum 5 000 végpont tekintetében,— IP telefon hálózat üzemeltetése 540 db végponttal,— Contact center infrastrukturális üzemeltetése 25 munkaállomás tekintetében,— rendszerműködés: 7x24 óra,— szolgáltatási időablak: 5x10 óra,— 7x24 ügyelet és hibaelhárítás (hálózat és operációs rendszer szinten),— alkalmazások üzemeltetése és fejlesztése: 50 alkalmazás,— hálózat üzemeltetés; hálózat biztonság legalább 1200 aktív végpont tekintetében,— SAP modul üzemeltetés és fejlesztés (MM, AM, CO, FI, IM, PS, SD, TR, FI-CA, IS-U, HR-PA, HR-PD, BW/BI); SAP bázis üzemeltetés (BC) legalább 300 user tekintetében.Külön fejlesztési keret (maximum 700 mérnöknap/év).Opció:Technikai upgrade SAP R/3 4.7 200 verzióról ECC6.0 (legújabb stabil EHP szint) verzióra.A szerződés időbeli hatályának meghosszabbítása az ajánlatkérőként szerződő fél egyoldalú döntése alapján.2. rész: DHK Zrt:— szerver oldali üzemeltetés; karbantartás (központi eszközök, évente kétszer): 15db szerver (IBM szerverek), virtualizált környezetben,— felhasználók száma: 50 fő,— budapesti telephelyek száma: 3 db,— rendszerműködés, ügyelet és hibaelhárítás(hálózat és operációs rendszer szinten): 7x24 óra,— szolgáltatási időablak: 5x10 óra,— alkalmazások üzemeltetése és fejlesztése: 15 alkalmazás,— hálózat üzemeltetés;hálózat biztonság legalább 120 aktív végpont tekintetében,— SAP modul üzemeltetés (AM, CO, FI, FI-CA, RM, CIC0); SAP bázis üzemeltetés (BC) legalább 50 SAP user tekintetében.Külön fejlesztési keret (maximum 100 mérnöknap/év).Opció:CPS Redwood szoftver bevezetése.A szerződés időbeli hatályának meghosszabbítása az ajánlatkérőként szerződő fél egyoldalú döntése alapján.

További információk

1.) Ajánlatkérő előzetes tájékoztatása az alkalmazni kívánt Bírálati szempontról:

Ajánlatkérő a legalacsonyabb ellenszolgáltatás bírálati szempontját alkalmazza, az alábbiak szerint:

1. rész: FŐTÁV Zrt. tekintetében:

Az ajánlatok összehasonlíthatósága érdekében a bírálati szempont ajánlati árat egy évre vonatkozóan az alábbiak szerint szükséges megadni az ajánlattételi szakaszban: eves üzemeltetés díja nettó forintban + 300 mérnöknapra vetített mérnöknap díja nettó forintban.

Részletes kifejtés az ajánlattételi dokumentációban történik.

2. rész: DHK Zrt. tekintetében:

Az ajánlatok összehasonlíthatósága érdekében a bírálati szempont ajánlati árat egy évre vonatkozóan az alábbiak szerint szükséges megadni az ajánlattételi szakaszban: eves üzemeltetés díja nettó forintban + 50 mérnöknapra vetített mérnöknap díja nettó forintban.

Részletes kifejtés az ajánlattételi dokumentációban történik.

2.) A FŐTÁV Zrt. felhívja részvételre jelentkezők figyelmét, hogy a részvétei jelentkezés elősegítése végett kiegészítő iratokat (Kbt. 53.§) készített.

A kiegészítő iratok rendelkezésre bocsátásával kapcsolatos információk:

A kiegészítő iratok másra nem ruházható át és nem tehető közzé, a Kbt. 53.§ alapján ajánlatkérő előírja, hogy a kiegészítő iratokat legalább részvételi jelentkezésenként legalább egy részvételi jelentkezőnek vagy a részvételi jelentkezésben alvállalkozónak kell átvennie. Közös jelentkezés esetén elegendő, ha az egyik részvételre jelentkező veszi át a kiegészítő iratokat.

Ajánlatkérő előzetesen tájékoztatja a részvételre jelentkezőket, hogy a dokumentáció IV.3.3. pontjában megadott vételárának a FŐTÁV Zrt. megadott bankszámlájára valómegérkezése az ajánlattétel benyújtásának feltétele lesz, jelen szakaszban azonban nem utalandó át az ellenérték!

A FŐTÁV Zrt. részére (a kapcsolattartási pontban megadott fax számra és email-címre történő megküldésével) faxon eljuttatott kiegészítő iratot igénylő kérelemnek, - mely a FŐTÁV Zrt. honlapjáról (http://www.fotav.hu/fotav-zrt/kozbeszerzes/letoltheto-dokumentumok/ regisztrációs lap)-, a részvételi határidő lejártáig történő kézhezvétele esetén a részvételi kiegészítő iratokat -annak terjedelme miatt- elektronikus formában, illetve kérés esetén postai úton is eljuttatja részvételre jelentkezők részére a Kbt. 50. § (3) bekezdés szerint.

A kérelem tartalmazza:

— részvételre jelentkező nevét,adószámát, címét, telefon és telefax számát, e-mail címét és a kontakt személy nevét. A neme megfelelően megadott adatok, esetleges rossz, hibás elérhetőség megjelölése a részvételre jelentkező felelőssége.

Ajánlatkérő valamennyi értesítést (így különösen: kiegészítő tájékoztatás, jegyzőkönyv, összegezés) a felolvasólapon, a részvételi felhívás benyújtása előtt pedig a fenti kérelmben megadott faxszámra küldi meg az részvételi jelentkezők részére. Ajánlatkérő felhívja a részvételi jelentkezők figyelmét, hogy kapcsolattartási adataikat szíveskedjenek a felolvasólapon és a kérelemben úgy megadni, hogy Ajánlatkérő nem vállal felelősséget azért, amennyiben a megküldött értesítések a címzett oldalán nem jutnak el a megfelelő kapcsolattartóhoz (technikai ok, szabadság stb.).

Az ajánlattételi dokumentációt majd az ajánlattételi szakaszban bocsátja rendelkezésre, 60 000 HUF ellenérték fejében. Így ajánlatkérő felhívja a figyelmét minden részvételi jelentkezőnek, hogy az ajánlattételi dokumentáció ellenértékét jelen szakaszban ne fizessék be! A dokumentáció ára az AFÁ-t tartalmazza. Az ajánlattételi dokumentáció ellenértékét majd a FŐTÁV Zrt. Budapest Bank Nyrt-nél vezetett 10102093-02960403-00000002 számú számlájára kell átutalni. „Informatikai outsourcing” felirat feltüntetésével.

3.) Az Ajánlatkérő az eljárás során a közbeszerzési törvény 67. § alapján az összes részvételre jelentkező számára, azonos feltételekkel biztosítja a hiánypótlás lehetőségét.

4.) Részvételi jelentkezésnek tartalmaznia kell a Kbt 58. § (3) bekezdés és 60. § (5) bekezdései szerintinyilatkozatokat. Ennek megfelelően nyilatkoznia kell részvételre jelentkezésében, hogy a kis- és középvállalkozásokról,fejlődésük támogatásáról szóló 2004. évi XXXIV. törvény szerint mikro-, kis vagy középvállalkozásnak minősül-e.

A Kbt. 60. § (3) bekezdésében foglaltakról az ajánlattételi szakaszban az ártárgyalás során kell nyilatkozni.

5.) Részvételre jelentkezőnek nyilatkoznia kell a Kbt. 40. § (1) a)-b) pontjaiban foglaltak szerint.

Az Ajánlatkérő felhívja a részvételre jelentkezők figyelmét, hogy a fentiekben rögzített nyilatkozatuk kitöltésekor vegyék figyelembe a Kbt. 26. § szakaszát, amelynek értelmében, ha egy gazdasági szereplő a közbeszerzés értékének huszonöt százalékát meghaladó mértékben fog közvetlenül részt venni a szerződés - részajánlat-tételi lehetőség biztosítása esetén egy részre vonatkozó szerződés - teljesítésében, akkor nem lehet alvállalkozónak minősíteni, hanem részvételi jelentkezésben és a szerződés teljesítése során közös, a közbeszerzési eljárás részvételi szakaszában részvételre jelentkezőként kell, hogy szerepeljen. Egy gazdasági szereplőnek a szerződés teljesítésében való részvétele arányát az határozza meg, hogy milyen arányban részesül a beszerzés tárgyának általános forgalmi adó nélkül számított ellenértékéből.

Részvételre jelentkezők Kbt. 25.§ (7) bekezdésben és 28.§-ban foglaltakat is vegyék figyelembe.

6.) A részvételi jelentkezéshez benyújtandó dokumentumokat egyszerű másolatban is elegendő csatolni.

A másolat esetleges olvashatatlansága az eredeti jelentkezésben (és a hiánypótlást követően) az igazolásérvénytelenségét jelenti, melyért a felelősség a részvételi jelentkezőt terheli.

7.) A Kbt. 36. § (3) bekezdése alapján a nem magyar nyelven benyújtott dokumentumok részvételre jelentkezőáltali "felelős" fordítását is elfogadja Ajánlatkérő.

"Felelős" fordítás esetén részvételre jelentkező a magyar nyelvű szöveget aláírásával hitelesíteni kell. A magyar nyelvű szövegnek az eredeti szöveggel történő tartalmi egyezőségéért részvételre jelentkező felel, függetlenül a fordító személyétől. Ajánlatkérő felhívja a figyelmet arra, hogy nemcsak a részvételi jelentkezésnek, hanem az ajánlatoknak, a tárgyalásoknak és a szerződésnek is a kizárólagos nyelve a magyar.

8.) A tartalomjegyzéket követő első oldalon kérjük a Kbt. 62. § (5) szerinti információkat tartalmazó felolvasólap elhelyezését.

9.) Részvételi jelentkezések benyújtása:

A részvételi jelentkezéseket írásban és zártan, a Főtáv Zrt. (MAGYARORSZÁG, 1116 Budapest, Kalotaszeg u. 31.) címre a B-épület 301. szobába közvetlenül vagy postai úton kell benyújtani az részvételi jelentkezési határidő lejártáig 1 eredeti és 1 másolati példányban. A postán feladott részvételi jelentkezést az Ajánlatkérő csak akkor tekinti határidőn belül benyújtottnak, ha annak kézhezvételére a részvételi jelentkezési határidő lejártát megelőzően a B. épület 301. szobába található közbeszerzési csoport által igazoltan sor kerül. A részvételi jelentkezés postai küldeményként való megküldése okán történő elvesztéséből eredő kockázat a jelentkezőt terheli.

Az eredeti jelentkezésen meg kell jelölni, hogy "eredeti", a másolati példányokon pedig, hogy "másolat".Amennyiben eltérés van a jelentkezés "eredeti" és "másolat" példányai között, az Ajánlatkérő az "eredeti"példányt tekinti irányadónak.

A jelentkezés eredeti példányát zsinórral, lapozhatóan össze kell fűzni, a csomót matricával a jelentkezés első vagy hátsó lapjához rögzíteni, a matricát le kell bélyegezni, vagy a jelentkező részéről erre jogosultnak alá kell írni, úgy hogy a bélyegző, illetőleg az aláírás legalább egy része a matricán legyen.

Az jelentkezés oldalszámozása eggyel kezdődjön és oldalanként növekedjen. Elegendő a szöveget vagy számokat vagy képet tartalmazó oldalakat számozni, az üres oldalakat nem kell, de lehet. A címlapot és hátlapot nem kell, de lehet számozni.

A teljes jelentkezést CD vagy DVD-n jelszó nélkül olvasható, de nem módosíthatóan (pl: pdf.) formátumban is be kell a jelentkezés részeként nyújtani, mivel Ajánlatkérő részéről egyszerre több személy vesz részt a bírálatban.

Az elektronikus formában is történő jelentkezés bekérése nem jelenti azt, hogy Ajánlatkérő elektronikus közbeszerzést folytat.

A zárt, sértetlen csomagoláson kérjük feltüntetni a részvételre jelentkező nevét, címét, továbbá " részvételi jelentkezés - "FŐTÁV Zrt. informatikai outsourcing pályázat” valamint: I. rész vagy II. rész. A két részt, amennyiben a részvételi jelentkező mindkét rész tekintetében nyújt be jelentkezést, külön-külön zárt csomagolásban kérjük elhelyezni.

Az alábbi feliratot is szíveskedjenek részvételi jelentkezők a csomagolás(ok)on megjeleníteni: „Részvételi határidő lejártáig felbontani tilos!" megjelölést.

10.) Részvételre jelentkező köteles csatolni a kifejezett nyilatkozatát arra vonatkozólag, hogy az elektronikus adathordozón benyújtott jelentkezésének tartalma teljes mértékben megegyezik az általa benyújtott eredeti megjelölésű írott jelentkezés tartalmával.

11.) Részvételre jelentkező csatolja a cégkivonatának a részvételi felhívás feladásának dátumától számított 60 napnál nem régebbi - kiállítást igazoló- keltezésű egyszerű másolati példányát, a képviseleti jogosultság ellenőrzése céljából. A folyamatban lévő változásbejegyzési eljárás esetében csatolni kell a cégbírósághoz benyújtott változásbejegyzési kérelmet és az annak érkezéséről a cégbíróság által megküldött igazolást.

A részvételi jelentkezést aláíró személy aláírási címpéldányát / aláírás-mintáját (továbbiakban: címpéldány). A címpéldány lehet másolat is, a kiállítás dátuma nincs határidőhöz kötve. Amennyiben az ajánlatot a képviseltre jogosult személy meghatalmazása alapján más személy látja el kézjegyével, úgy a meghatalmazásról legalább teljes bizonyító erejű magánokirat szükséges.

Folyamatban lévő változásbejegyzési eljárás esetén az ajánlathoz csatolni kell a cégbírósághoz benyújtott változásbejegyzési kérelmet, és az annak érkezéséről a cégbíróság által küldött igazolást (310/2011. Korm. r. 7.§).

12.) Részvételre jelentkezőnek csatolnia kell az alábbiakban leírtak tudomásul vételéről szóló nyilatkozatát:

A FŐTÁV Zrt. és vagy DKH Zrt. informatikai outsourcingra irányuló szerződés alapján külső személyek, a jelen pontban foglalt vagyonvédelmi és titokvédelmi előírások figyelembevételével hajthatják végre:

a) a szerződések teljesítése érdekében csak olyan gazdálkodó szervezettel, vállalkozással, vállalkozóval lehet megállapodást, szerződést kötni, aki dolgozói által okozott kárért teljesanyagi felelősséget és a megismert információkra vonatkozóan titokvédelmet vállal;

b) A vállalkozó, vállalkozás írásban köteles a FŐTÁV Zrt. és vagy DHK Zrt-nél foglalkoztatott dolgozóiról, személyi adatairól tájékoztatást adni a FŐTÁV Zrt. részére. Csatolnia kell a dolgozó által aláírt Titoktartási nyilatkozatának másolatát;

c) A vállalkozó, vállalkozás által közölt személyi adathoz csatolni szükséges a foglalkoztatott dolgozó hozzájáruló nyilatkozatát a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról rendelkező 2011. évi CXII. törvény 4.§ és 5.§- ában foglaltak szerint;

d) A fent említett feltételeket részvételre jelentkező érvényesíti alvállalkozói tekintetében is;

e) A részvételre jelentkező alvállalkozói, igénybe vett egyéb személyek munkájáért úgy felel, mintha azt maga végezte volna.

13.) A részvételi jelentkezések felbontásának helye: Főtáv Zrt. (MAGYARORSZÁG, 1116 Budapest, Kalotaszeg u. 31. B. épület 313. tárgyaló). A bontási eljárás során először az első rész tekintetében benyújtott részvételi jelentkezések felolvasólapjai, majd a második rész tekintetében benyújtott részvételi jelentkezések felolvasólapjai kerülnek ismertetésre ajánlatkérő által. A részvételi jelentkezések bontásán jelenlétre jogosultak a Kbt. 62.§ (2) bek. szerinti személyek.

14.) Az ajánlatkérő biztosítja a Kbt. 45. § (1) bek. szerinti kiegészítő tájékoztatás lehetőségét.

15.) A tárgyalások lefolytatásának menete és időpontja a Kbt. 91. § (1) bekezdés l)-m) pontjaival összhangban az ajánlattételi felhívásban kerül ismertetésre.

16.) A részvételi jelentkezések összeállításának, benyújtásának költsége a részvételre jelentkező terheli. A részvételi szakasz eredményétől függetlenül a jelentkezéssel kapcsolatos kiadások Ajánlatkérőre semmilyencímen sem háríthatók át.

17.) Az alkalmassági feltételek és ezek előírt igazolási módja a minősített ajánlattevők hivatalos jegyzékében történő felvétel feltételét képező minősítési szempontokhoz képest szigorúbbak.

18.) A részvételi jelentkezők az alkalmasság igazolása során a Kbt. 55. § (5) bekezdése szerint más szervezet kapacitására a Kbt. 55. § (6) bekezdésében meghatározott esetekben támaszkodhat.

Amennyiben az részvételre jelentkező a szerződés teljesítéséhez szükséges alkalmassági követelményeknek úgy kíván megfelelni, hogy más szervezetek kapacitásaira támaszkodik, akkor ennek igazolására a Kbt. 55. § (5) bekezdésében foglalt dokumentumok csatolása szükséges, továbbá a kapacitást nyújtó szervezetnek csatolnia kell a részvételi jelentkező alkalmasságának igazolására nézve előírt tartalmú és formailag előírt dokumentumokat is.

19.) Az Ajánlatkérő felhívja a részvételi jelentkezők figyelmét, hogy a részvételi jelentkezésben elkülönített módon elhelyezett üzleti titkot [Ptk. 81. § (2) bekezdése] tartalmazó iratok nyilvánosságra hozatalát megtilthatják. Az üzleti titkot tartalmazó iratokat úgy kell elkészíteni és a jelentkezésben elkülönítetten elhelyezni, hogy azok ne tartalmazzanak a Kbt. 80. § (2)-(3) bekezdés szerinti elemeket [Kbt. 80. § (1)].

20.) A részvételi jelentkezésnek tartalmaznia kell a felhívásban külön ki nem emelt egyéb nyilatkozatokat,igazolásokat és más dokumentumokat (ilyen a titoktartási nyilatkozat, az üzelti tiokra vonatkozó nyilatkozat, a Kbt. 60.§ (5) bek. szerinti nyilatkozat, a felolvasólap Kbt. 62.§ (5) bek. szerinti tartalommal,) melyeket az részvételi dokumentáció előír.

A részvételre jelentkezők vegyék figyelembe jelentkezésük elkészítésekor, hogy a nyilatkozatokat abban az esetben is csatolni szükséges, amennyiben azok nemleges tartalmúak!

21.) Írásbeli összegezés megküldése: Ajánlatkérő döntését követően legkésőbb három munkanapon belül valamennyi részvételre jelentkező részére egyidejűleg, telefaxon vagy elektronikus úton a részvételi szakaszról szóló összegzést megküldi.

22.) A szolgáltatás helyszíneinek megtekintésére az Ajánlatkérő az ajánlattételi szakaszban helyszíni bejárást tart és konzultációs lehetőséget biztosít.

23.) Ajánlatkérő a nem forintban megadott adatokat átszámítva, HUF-ban kéri megadni. Az idegen devizanemben megadott referenciák forintra történő átszámítását az ajánlattételi felhívás feladásának napján érvényes MNB középárfolyamot alkalmazva kell elvégezni.

24.) Ajánlatkérő a hirdetménnyel induló tárgyalásos eljárást az alábbi indokok alapján alkalmazza:

A Kbt. 89.§ (2) bek. b) valamint d.) pontja szerint, tekintettel arra, hogy a szolgáltatás objektív természete nem teszik lehetővé az ellenszolgáltatás átfogó, mindenre kiterjedő meghatározását, mindemellett a szerződéses feltételek, SLA-k meghatározása nem lehetséges olyan pontossággal, hogy az lehetővé tenné egy nyílt eljárás alkalmazását.

25.) Az ajánlatkérő a Kbt. 89.§ (2) bek. d.) pontja értelmében hirdetménnyel induló tárgyalásos eljárást alkalmaz, tekintettel arra, hogy a szolgáltatás objektív természete miatt a szerződéses feltételek meghatározása nem lehetséges olyan pontossággal, amely lehetővé tenné a nyílt vagy a meghívásos eljárás alkalmazását. Jelen részvételi felhívásban nem szabályozott kérdésekben a közbeszerzésekről szóló 2011. évi CVIII. törvény az irányadó.

Kauciók és garanciák

Késedelmi kötbér, amelynek mértéke késedelemmel érintet naptári naponként 5 %, hibás teljesítési kötbér, amely mértéke az ajánlattételi szakaszban, a tárgyalások során véglegesített SLA rendszer függvényében, az SLA sértés mértékétől és súlyától függően kerül meghatározásra, a Kbt. 126.§ (1) bek. és 126.§ (4) bek. alapján alkalmazandó egyéb (garanciális) biztosíték, amely a teljes, áfa nélkül számított szerződéses érték 5 %-a, valamint a Kbt. 126.§ (2) bek. alapján alkalmazandó teljesítési biztosíték, amely a teljes, áfa nélkül számított szerződéses érték 5 %-a, a Kbt. 126.§ (6) bek. a.) pontja szerint. Tekintettel arra, hogy az eljárás tárgyalásos, a fenti mértékek a tárgyalási szakaszban kerülnek véglegesítésre, a Kbt. vonatkozó előírásait szem előtt tartva.

A gazdasági szereplők azon csoportjának jogi formája, amelynek a szerződést oda kell ítélni

Az ajánlatkérő a nyertes közös részvételre jelentkezőktől nem követeli meg gazdasági társaság létrehozását, de együttes jelentkezés esetén a vezető céget, konzorcium tagját meg kell jelölni, és a közös jelentkezőknek közös nyilatkozatukban egyetemleges felelősséget kell vállalniuk.

További információk

10% alatti alvállalkozókat vesz igénybe, az alábbiak szerint:

- az ipari automatikai/technológiai rendszer üzemeltetésében való közreműködés

- egyes SAP modulok támogatásában való közreműködés

- egyes üzemeltetés támogatási feladatokban való közreműködés