Mennyiség vagy érték
Rendszertámogatási és fejlesztési szolgáltatások nyújtása az NMHH számára SZÜR és Adatkapu alkalmazásokhoz, valamint HIR és UCM alapú dokumentumkezelő rendszerekhez kapcsolódóan határozatlan időtartamra szóló vállalkozási szerződés keretében, 12 hónapos szolgáltatási periódusokban.Ajánlatkérő a következő, egymással szorosan integráltan, de elkülönülten működő rendszereket működteti hatósági feladatai ellátása érdekében:— Java környezetben fejlesztett, elektronikus űrlap beadást megvalósító alkalmazás (éles-, fejlesztői- és teszt környezet), valamint belső ügyintézői alkalmazást továbbiakban Adatkapu,— egy Lotus Notes alapú számítógépes ügyiratkezelő alkalmazás (éles- fejlesztői és teszt környezet), továbbiakban SZÜR, illetve egy,— a HIRmag koncepcióban megfogalmazott rendszerrel szembeni legfontosabb követelmények alapján Oracle komponensek felhasználásával kialakított, az elektronikus ügyintézést megvalósító HIR rendszer (éles-, fejlesztői és teszt környezet), amelynek moduljai: Szolgáltatás nyilvántartás, Piacfelügyelet, Nyomvonal, valamint ezen koncepcióban szintén meghatározott,— Oracle UCM alapú dokumentumkezelő rendszer (éles- és teszt környezet), továbbiakban Dokumentumtár, valamint,— Felhasználó és jogosultságkezelő OIM rendszer (éles- és teszt környezet).Ezen rendszerekhez kapcsolódóan beszerzésre kerülő szolgáltatások az alábbiak:Nyertes ajánlattevő feladata ajánlatkérő meglévő rendszereinek rendszertámogatása és fejlesztése, karbantartása, üzemeltetésének támogatása, hibáinak elhárítása, az esetleges meghibásodások bejelentésének fogadása érdekében ügyeleti rendszer biztosítása.A fenti rendszerekhez kapcsolódóan beszerzésre kerülő szolgáltatások az alábbiak:a. Fejlesztői környezet fenntartásab. Egységes forráskód verzió kezelésc. Egységes hibabejelentési és hibakezelési szolgáltatásd. Rendszerfelügyelete. Rendszerüzemeltetési támogatásf. Hibajavításg. Dokumentációk naprakészen tartása— funkcionális specifikáció,— interfész specifikáció,— rendszerterv,— telepítési, mentési és üzemeltetési útmutató,— adminisztrátori kézikönyv,— felhasználói útmutató.h. Hibajavítások és változtatások telepítései. Változáskezelés, tervezői- és fejlesztői kapacitás biztosításaj. Integrációs tesztelés támogatásak. Felhasználói támogatásl. Jogszabálykövetésm. OktatásA szolgáltatással összefüggésben elvárt tájékoztató műszaki leírást a kiegészítő irat, a részletes követelményeket az ajánlattételi szakaszban rendelkezésre bocsátandó ajánlattételi dokumentáció tartalmazza.