Mennyiség vagy érték
A „NYITOK hálózat a társadalmi befogadásért” pályázati program (kódszám: TÁMOP-5.3.9-11/1-2012-0001.) keretében informatikai eszközök karbantartása 2013. évben vállalkozási szerződés keretében az ajánlati dokumentációban részletezettek szerint, az alábbi eszközök kapcsán:- 563 db Dell Vostro 2520 Laptop- 563 db MS Windows 7- 563 db MS Office- 53 db HP Laserjet Pro M1212nf MFP nyomtató- 53 db Sharp Al 2051 multifunkciós készülék- 53 db SMART SB 680 digitális tábla- 53 db Dell S320 Short throw projektor + vászonNyertes Ajánlattevő feladata továbbá- Telefonos Help Desk szolgáltatás munkanapokon 8.00 - 17.00 között;- Internetes hibabejelentő portál üzemeltetése a hibabejelentések kezelésére- Rendelkezésre állás hibaelhárításra 7/24 időtartamban- Hibaelhárítás elkezdése a bejelentéstől számított 2 órán belül a 3 db regionális irodában- Hibaelhárítás elkezdése a bejelentéstől számított 4 órán belül az 50 db Tanulási Központban- Havonta egy alkalommal minden szolgáltatási helyszínen helyszíni karbantartás elvégzése. Havi ellenőrzési feladatok:- Laptopok átvizsgálása, működésének ellenőrzése,- Víruskeresés, töredezettség mentesítés,- Fontosabb szoftverek vizsgálata, frissítése (windows, office, oktatási szoftverek, segédszoftverek)- Digitális tábla, projektor átvizsgálása- Vezeték nélküli hálózat ellenőrzése- Nyomtatók vizsgálata, tisztítása- Hálózati jogosultságok kezelése- A szolgáltatás teljes ideje alatt esetleges új dolgozók részére informatikai eszközök használatának betanítása- Esetleges helyszínváltozás esetén informatikai eszközök áttelepítése, az új helyszínre.- Meghibásodott eszköz esetén a javítás időtartamára csere eszköz biztosítása érték és mennyiségi korlát nélkülA szolgáltatási díjnak tartalmaznia kell fenti tevékenységek ellátásához szükséges segédanyagokat, alkatrészeket, helyszíni ellenőrzések útiköltségét, valamint a feladat ellátásával kapcsolatosan esetlegesen felmerülő egyéb költségeket is.A feladatmeghatározást, az eszközök karbantartásának helyszíneit és az eszközök részletes listáját az ajánlati dokumentáció tartalmazza. Ajánlatkérő az eljárás során részajánlat tételi lehetőséget nem kíván biztosítani, tekintettel arra, hogy az az informatikai géppark egységessége és kapcsolódásai miatt mind gazdasági, mind minőségi szempontokat figyelembe véve ésszerűtlen.