Mennyiség vagy érték
Az Országos Vétellátó Szolgálat országos szintű, integrált transzfuziológiai informatikai rendszerének részét képező, Trace Line alkalmazásnak és interfészeinek szoftvertámogatása a jelen ajánlati felhívás II.1.5.) pontjában és az ajánlati dokumentáció VI. fejezetében meghatározott tartalommal a szerződéskötést követő 10. naptól számított 36 hónapos határozott időtartamra. A szolgáltatást a szerződéskötést követő 10. naptól köteles nyertes ajánlattevő biztosítani.Az eseti megrendelések alapján, embernap alapon igénybe vett szolgáltatásokat max. 120 embernap keret terhére jogosult ajánlatkérő igénybe venni (a teljes szerződéses időtartam alatt).I. A Szoftver bemutatása:Szoftver: az OVSz és vérkészítményeket felhasználó szerződéses partnerei telephelyein elérhető, integrált informatikai rendszer részeként működő Trace Line alkalmazás (a továbbiakban: Szoftver) és interfészei (a továbbiakban: Interfészek).A jelen közbeszerzési eljárás tárgya a fenti Szoftver szoftvertámogatása.A Szoftver a betegek kivizsgálásával, vérgazdálkodással, transzfúzió teljes körű adminisztrációjával, transzfúziós reakciók és szövődmények teljes körű nyilvántartásával, vérkészítmények kiegészítő immunhematológiai kivizsgálásával és kórházi elektronikus nyomonkövetésével kapcsolatos tevékenységek ellátásához szükséges.Ajánlatkérőnél a Szoftver az alábbi funkciókat támogatja. Támogatás alatt az ajánlatkérő az adott tevékenységre vonatkozó, releváns (felhasználói kézikönyvben és paraméterezési szabálykönyvben meghatározott) adatok rögzítését, lekérdezését, módosítását, törlését, továbbá ajánlatkérő által meghatározott riporton történő nyomtatását érti.Ajánlatkérő a riportok mintapéldányait a műszaki specifikációban részletezettek alapján a szerződés megkötését követő 5 napon belül, elektronikus formában bocsátja ajánlattevő rendelkezésére a paraméterezési szabálykönyv részeként.1. Vérgazdálkodás- Vérkészítmény forgalom OVSz és felhasználók kötött-- Vérkészítmény bevételezés felhasználó készletére-- Vérdepó igényei OVSz felé-- Felhasználó igényei vérdepó felé-- Visszaigazolás nyomtatása-- Elektronikus fogadás vérdepóban-- Manuális fogadás vérdepóban-- Bevételezés vérdepóban-- Visszaküldés OVSz-nek-- Kiadás betegnek (névreszóló kiadás)-- Egyszerűsített kiadás (nem névreszóló kiadás)-- Fogadás osztályon-- Visszavételezés vérdepó készletére-- Vérdepók közötti átadás/átvétel- Vérkészlet-- Többszempontú lekérdezés-- Bevételezési napló-- Felhasználók igényei-- Kiadási napló-- Átadási napló-- Fogadásra váró vérkészítmények listája-- Lejárt/lejárathoz közeli vérkészítmények listája-- Lejárt/lejárathoz közeli gyári vérkészítmények listája- Gyári vérkészítmények-- Bevételezés-- Készletnyilvántartás-- Kiadás betegnek (névreszóló kiadás)-- Kiadás osztályra (nem névreszóló kiadás)- Beteghez rendeltség megszüntetése- Selejtezés2. Beteg- Vizsgálatok-- Vizsgálati igény-- Vizsgálati igény bővítése-- Minták fogadása-- Munkalista nyomtatása- Eredmények-- Egyedi kezelés-- Kezelés munkalista alapján- Technikai érvényesítés- Lista eredmények összeolvasásához- Felelős érvényesítés- Érvénytelenítés- Lelet nyomtatás- Hatályon kívül helyezés- Vérválasztás-- Laboratóriumi keresztpróba-- Munkalista nyomtatása-- Vérválasztási napló- Transzfúzió előtti vizsgálatok- Transzfúzió utáni vizsgálatok- Automaták-- Eredmények áttöltése-- Áttöltési napló- Adatkezelés-- Beteg--- Betegkártya nyomtatása-- Egy beteg és a hozzá tartozó események részletes adatai--- Laboratóriumi vizsgálati eredmények---- Eredmények---- Elintézetlen vizsgálatok--- Eddigi laboratóriumi vizsgálatok---- Egy vizsgálat---- Több vizsgálat--- Kiadott leletek, levelek--- Immunhematológiai státusz--- Hozott vizsgálati eredmények--- Megjegyzések--- Felelős érvényesítő észrevételei--- Transzfúziós nyilvántartás---- Lelet nyomtatás---- Transzfúziós nyilvántartás nyomtatása---- Személyi adatok nyomtatása---- Eredmények nyomtatása--- Személyi adatok--- Betegek összefésülése--- Betegnek szóló levél és lelet nyomtatása-- Transzfúziós anamnézis--- Transzfúzió visszaigazolása--- Sürgős transzfúzió visszaigazolása--- Gyári vérkészítmény transzfúzió visszaigazolása--- Transzfúziós statisztikák--- Transzfúziós nyilvántartás- Naplók-- Elintézetlen vizsgálatok-- Általános vizsgálati napló-- Többszempontú vizsgálati összesítő3. Minőségirányítás és minőségbiztosítás- Szakmai anyagok/eszközök-- Eszközök karbantartása-- Beszerzések-- Reagens nyilvántartás- Minőség-ellenőrzés-- Vérkészítmény átadása minőségellenőrzésre-- Vizsgálati eredmények4. Hemovigilancia- OVSz-től/Gyártótól érkező értesítések/visszahívások- Incidensek- Szövődmények- Szövődmény statisztikák- Karantén-- Vérkészítmények megelőző karanténozása-- Vérkészítmények kézi karanténba helyezése-- Karanténban lévő vérkészítmények listája-- Karanténból történő felszabadítás-- Felszabadítási napló5. InterfészekHIS interfész: A Magyarországon működtetett összes kórházi informatikai rendszer (HIS) és a Trace Line szoftver közötti egyirányú kommunikációt biztosító interfész, amelyik:- a HIS-ben rögzített, a transzfundált vérkészítmények elektronikus nyomonkövetéséhez és a transzfuziológiai vizsgálati eredmények rögzítéséhez szükséges, egyedi azonosítást biztosító beteg adatokat konvertálja és továbbítja a Trace Line alkalmazásba.FP interfész: Az eProgesa és a Trace Line alkalmazás modulok közötti kétirányú kommunikációt biztosító interfész, amelyik:- az eProgesa alkalmazásból átadott vérkészítmények adatait konvertálja és továbbítja a Trace Line alkalmazásba;- az eProgesa alkalmazásból átadott (beteghez rendelt és vagy névre szólóan kiadott) vérkészítményekhez tartozó beteg adatokat konvertálja és továbbítja a Trace Line alkalmazásba;- a Trace Line alkalmazásban rögzített transzfúzió adatait konvertálja és továbbítja az eProgesa alkalmazásba;- a Trace Line alkalmazásban rögzített (OVSz-ben teljesítendő) vérkészítmény és vizsgálati igényeket konvertálja és továbbítja az eProgesa alkalmazásba.LIS2 interfész: Az eProgesa és Trace Line alkalmazások közötti egyirányú kommunikációt biztosító interfész, amelyik:- az eProgesa alkalmazásban rögzített vizsgálati eredményeket konvertálja és továbbítja a Trace Line alkalmazásba.LIS3 interfész: A Trace Line alkalmazás és a hozzá csatlakoztatott laboratóriumi kivizsgáló automaták/leolvasók közötti kétirányú kommunikációt biztosító szoftver, amelyik:- a Trace Line alkalmazásban rögzített vizsgálati igényeket konvertálja és továbbítja a csatlakozatott laboratóriumi automatáknak;- a csatlakoztatott laboratóriumi automaták által végzett vizsgálatok eredményeit konvertálja és továbbítja a Trace Line alkalmazásba.STAT interfész: A Trace Line alkalmazás és a Magyarországon működtetett összes kórházi informatikai rendszer (HIS) közötti egyirányú kommunkációt biztosító szoftver, amelyik:- a Trace Line alkalmazásban rögzített, és a LIS2 interfészen keresztül az eProgesa alkalmazásból érkezett, transzfuziológiai szempontból releváns vizsgálati eredményeket továbbítja a HIS rendszerekbe;- A Trace Line alkalmazásban rögzített transzfúziók, a vérkészítmények elektronikus nyomonkövetését biztosító, adatait konvertálja és továbbítja a HIS rendszerekbe.II. Ajánlattevő kötelezettségei a szoftvertámogatási feladatok teljesítésében:Havi átalánydíjba foglalva:- közreműködés a Szoftvert érintő szabályok transzfuziológiai szakmai előkészítésében;- a Szoftver követése; A szoftverkövetési szolgáltatás keretében ajánlattevő köteles mindenkor a Szoftver használatával és működésével kapcsolatban felmerülő dokumentált hibák értékelésére, kezelésére és a javításuk elvégzésére.- közreműködés a Szoftver és környezete rendszer oldali beállításainak (paramétertáblák) módosításában (a Szoftver rendszer oldali beállításainak módosítása a Szoftver rendszerelemek alapos ismerete és használata mellett történik, egy speciális paraméterező környezetben, mely a felhasználók számára nem hozzáférhető).Eseti megrendelés alapján, embernap alapon:- a felmerülő fejlesztési igények (új funkcionális programok, új riportok) értékelése, kezelése, megoldása (azaz fejlesztés);- a Szoftver új verzióinak telepítése és ellenőrzése (szoftverfrissítés).Az esetileg megrendelt munkák megkezdésére, befejezésére és bármilyen a teljesítésre vonatkozó feltételt ajánlatkérő megrendelésben jogosult rögzíteni. Az eseti megrendelésben előírt feltételek, valamint a jelen specifikációban rögzített kötelezettségek, határidők nemteljesítése szerződésszegésnek minősül és a szerződésszegés jogkövetkezményei alkalmazhatók.A Szoftver beállításainak módosítása a Szoftver rendszerelemek alapos ismerete és használata mellett történik, egy speciális paraméterező környezetben, mely a felhasználók számára nem hozzáférhető. Az éles környezetben történő bármilyen módosításra kizárólag a paraméterező környezetben végrehajtott, és ajánlatkérő által jóváhagyott ellenőrzési eredmény birtokában kerülhet sor.A paraméter táblák tartalmazzák a Szoftver működéséhez szükséges összes beállítást. A paraméter táblák tartalma határozza meg a Szoftver pontos működését a felhasználó számára, minden egyes funkció vonatkozásában. A paraméterezési munkák végzése a Szoftver rendszerelemek alapos ismerete és használata mellett történik, egy speciális paraméterező környezetben, mely a felhasználók számára nem hozzáférhető.Ajánlatkérő- a Szoftvert,- a felhasználói kézikönyvet,- interfészek leírását,- a felhasználók adatait és jogosultságát,- a paraméterezési szabálykönyveta nyertes ajánlattevő rendelkezésére bocsátja a szerződés megkötését követő 5 napon belül, elektronikus formában.Ajánlatkérő távoli hozzáférést biztosít nyertes ajánlattevő részére a szoftveren végzendő rendszeres és eseti feladatok zavartalan ellátásához. Helyszíni hozzáférés kizárólag ajánlatkérő szakembereinek felügyelete mellett lehetséges, legalább 1 munkanappal korábbi előzetes bejelentés alapján, kizárólag munkanapokon, 08:00 - 16:00 között.Minden elvégzett tevékenység dokumentálása a szerződés mellékletében szereplő formanyomtatványon.III. A nyertes ajánlattevő dokumentálási kötelezettségei a szoftverkövetési feladatok teljesítése során:A nyertes ajánlattevő köteles az alábbi dokumentációkat elkészíteni és azokat a feladat teljesítése után haladéktalanul, de legkésőbb 5 munkanapon belül aláírva elektronikus formában ajánlatkérő rendelkezésére bocsátani:Lezárt hibajegyek (Bug Report-ok),Lezárt javítási jelentések (Connection Report-ok),Fejlesztési igények (Change Request-ek) véglegesített formában,IV. Szoftverkövetés, javítások, fejlesztések telepítése:Szoftverkövetés, javítások, fejlesztések telepítése kizárólag az ajánlatkérővel egyeztetett időszakban:- A Szoftver funkcióit közvetlenül nem érintő (Felhasználó számára azonnal nem érzékelhető) esetekben munkanapokon 9:00 és 17:00 között (távoli eléréssel). Szerződésszegésnek minősül, amennyiben az egyeztetés az ajánlatkérővel elmarad és/vagy a tevékenységre nem az előírt időintervallumon belül kerül sor.- A Szoftver funkcióit és külső rendszerillesztést közvetlenül érintő (Felhasználó számára azonnal érzékelhető) esetekben munkanapokon 22:00 és 5:00 között, munkaszüneti napokon 20:00 és 6:00 között (távoli eléréssel). Szerződésszegésnek minősül, amennyiben az egyeztetés az ajánlatkérővel elmarad és/vagy a tevékenységre nem az előírt időintervallumon belül kerül sor.Ajánlatkérő fenntartja annak jogát, hogy a szerződés hatálya alatt a teljesítési helyet - az OVSz által végrehajtott feladatátcsoportosítás miatt vagy az egészségügyi rendszer átalakítása miatt - megváltoztassa. Ajánlattevő ezen tájékoztatást valamint azt, hogy a teljesítési hely megváltoztatása (értsd: teljesítési hely címében bekövetkezett változás, ide nem értve a teljesítési hely számában bekövetkezett változást) esetén semmilyen további költséget nem érvényesíthet, valamint, hogy a teljesítési hely módosítása nem minősül szerződésmódosításnak kifejezetten tudomásul veszi.