A beszerzés leírása
Szolgáltatási szerződés keretében a Fogyatékkal élő, illetve csökkent mozgásképességű személyek Budapest Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtéren való kiszolgálása a 1107/2006/EK rendelet a légi járműveken utazó fogyatékkal élő, illetve csökkent mozgásképességű személyek jogairól szerint
A Kiszolgálási folyamat meghatározása:
Induló utas esetén:
— a kijelölt pontnál a fogyatékkal élő illetve csökkent mozgásképességű utas bejelenti a repülőtérre való megérkezése tényét és kéri a segítségnyújtást,
— a szolgálat eljuttatja az utast az utasfelvételi pulthoz, hogy bekezeljék az utast poggyászával együtt az adott járatra,
— az utasfelvételi pulttól a hatósági ellenőrző pontokon / utasbiztonsági vizsgálat, esetleges útlevélvizsgálat, / keresztül elszállítja az utast a beszállító kapuig, illetve a repülőgépig,
— szükség szerint kiszolgálási eszközökkel / Ambulift, kerekes székek/ segítséget nyújt a repülőgépbe történő beszálláshoz, valamint hogy az utas a fedélzeten eljusson az üléséig,
— szükség esetén eljuthasson a mosdóhelyiségekhez,
— a szolgáltatási igények összegyűjtése.
Érkező utas esetén:
— segítséget nyújtanak az utasnak eljutni a repülőgép ülésétől az ajtajáig,
— szükség szerint kiszolgálási eszközökkel segítik hozzá az utast, hogy elhagyhassa a repülőgép fedélzetét /felvonók, kerekes székek/,
— szükség esetén eljuthasson a mosdóhelyiségekhez,
— az esetleges hatósági vizsgálatokon keresztül segítenek eljutni a poggyászfelvételi pontokhoz, hogy felvehessék az utasok a feladott poggyászaikat,
— majd a poggyászfelvételi csarnokból kijuttatni az érkező csarnokba, illetve a kijelölt pontig, parkolóig,
— a szolgáltatási igények összegyűjtése.
Átszálló utas esetén:
— segítséget nyújtanak az utasnak, hogy egyik járat érkezésétől eljussanak a csatlakozó járathoz,
— szükség esetén eljuthasson a mosdóhelyiségekhez.
A nyertes ajánlattevő (Szolgáltató):
— 24 órás szolgálatot biztosít,
— a „Service Level Agreement”-et elfogadja,
— biztosítja az alkalmazottai közötti kommunikáció egységes eszközét, a kézi rádiót /Walkie-talkie-t/,
— havi elszámolást kell, hogy vezessen a segítségre szoruló utasokról mind induló, mind érkező viszonylatban, melyről rendszeresen tájékoztatnia kell az ajánlatkérőt,
— biztosítja a kiszolgáló eszközöket a Dokumentációban részletezettek szerint (min. 60 db kerekesszék, 3 db emelőplatós betegszállító kisbusz, 3 db ambulift),
— biztosítja a szolgáltatás végzéséhez szükséges humán erőforrást a Dokumentációban részletezettek szerint,
— független felelősségbiztosítást köteles kötni a Dokumentációban részletezettek szerint.
A nyertes ajánlattevő a Megrendelővel Szolgáltatási szerződést köt, amely szerződés megkötésének feltétele a „Megállapodás a Budapest Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtéren végzett földi kiszolgálás feltételeiről” megkötése.
A repülőtér üzemeltetője a tevékenységet végző számára a tevékenység ellátásához szükséges helyiségeket (pihenő diszpécseri helyiség) külön ingatlanbérleti szerződés alapján biztosítja.
Egyéb előírás: a Szolgáltató köteles a Szolgáltatás nyújtásának teljes időtartamára legalább 1 500 000 USD összegű káreseményenkénti kártérítési limitű, általános- és szolgáltatói felelősségbiztosítás megkötésére és fenntartására, amelynek fedezeti hatálya kiterjed a Szerződés tárgyában okozott károkra és a következményenkénti károkra egyaránt.
A feladatok részletes leírását a Dokumentáció tartalmazza.