Mennyiség vagy érték
Biograph Truepoint 64 (gyári szám: 1038) típusú PET/CT berendezés teljes körű karbantartása, hibajavítással, teljes körű alkatrész-, tartozék- és fogyóanyag-ellátással az alábbiakban meghatározottak, valamint a dokumentációban meghatározottak szerint.Szervizszolgáltatás specifikációja (PET/CT):— gyártó által előírt karbantartás karbantartási anyagokkal együtt,— képminőség-ellenőrzés és -beállítás,— gyártó által kifejlesztett folyamatos szoftverfrissítés,— távdiagnosztika,— hibajavítás/hibaelhárítás korlátlan számú kiszállással,— teljes körű alkatrészellátás, fogyóanyag- és tartozékellátással.Szervizellátás gyártói előírások szerinti gyakorisággal, de minimum negyedévente történik.Rendelkezésre állási idő hibajavítás/hibaelhárítás esetén hétfőtől csütörtökig 8:00 és 17:00, pénteken 8:00 és 14:30 között; hibabejelentés 24 órás call centeren keresztül.A hiba elhárítását munkanapokon hiba bejelentés esetén a rendelkezésre állási idő figyelembevételével távdiagnosztika segítségével 2 órán belül, helyszíni kiszállást igénylő hiba elhárítás esetén 24 órán belül megkezdi, és távdiagnosztika esetében 12 órán belül befejezni, helyszíni kiszállás esetében 72 órán belül befejezni.A távdiagnosztika feltételeként az ajánlatkérő a berendezések és szerverek távoli elérhetőségéhez 1 db egyedi számon közvetlen hívható ISDN vagy ADSL vonalat vagy külső, egyedi IP címmel rendelkező internet kapcsolatot biztosít. A vonalon bonyolított adatforgalmi költséget a nyertes ajánlattevő viseli.Biograph mMR (gyári szám: 51037) típusú PET/MR berendezés karbantartása, hibajavítással az alábbiakban meghatározottak valamint a dokumentációban részletezettek szerint.Szervizszolgáltatás specifikációja (PET/MR):— gyártó által előírt karbantartás karbantartási anyagokkal együtt,— képminőség-ellenőrzés és -beállítás,— gyártó által kifejlesztett folyamatos szoftverfrissítés,— távdiagnosztika,— átalánydíjas hibajavítás/hibaelhárítás korlátlan számú kiszállással.Szervizellátás gyári előírások szerinti gyakorisággal, de minimum negyedévente történik.Rendelkezésre állási idő hibajavítás/hibaelhárítás esetén hétfőtől csütörtökig 8:00 és 17:00, pénteken 8:00 és 14:30 között; hibabejelentés 24 órás call centeren keresztül.A hiba elhárítását munkanapokon hiba bejelentés esetén a rendelkezésre állási idő figyelembevételével távdiagnosztika segítségével 2 órán belül, helyszíni kiszállást igénylő hiba elhárítás esetén 24 órán belül megkezdi, és távdiagnosztika esetében 12 órán belül befejezni, helyszíni kiszállás esetében 72 órán belül befejezni.A távdiagnosztika feltételeként az ajánlatkérő a berendezések és szerverek távoli elérhetőségéhez 1 db egyedi számon közvetlen hívható ISDN vagy ADSL vonalat vagy külső, egyedi IP címmel rendelkező internet kapcsolatot biztosít. A vonalon bonyolított adatforgalmi költséget a nyertes ajánlattevő viseli.A dokumentációban lévő specifikáció mindkét részben szereplő, karbantartandó berendezések műszaki leírását tartalmazza.300 000 000