Magyar Államkincstár telefon alközpontjaiba tartozó AVAYA, AT&T, BOSCH és Panasonic gyártmányú telefon alközpontok supportja, incidens kezelése

NISZ – Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság

A NISZ 2015. év elején üzemeltetésre átvette a Magyar Államkincstár (továbbiakban MÁK) telefon alközpontjainak üzemeltetését, melyek körébe tartoznak a különböző AVAYA, AT&T, BOSCH és Panasonic gyártmányú telefonalközpontok is, amelyek supportjának, incidens kezelésének beszerzésére irányul jelen tárgyú beszerzési eljárás.
A telefon szolgáltatás biztonsága és folyamatos működtetése elsőleges fontosságú a MÁK kiemelt állami szerepe miatt, ezért a biztosítandó rendkívül magas rendelkezésre állást az szolgálja, ha integránsan, egy szállító nyújtja az egységes rendszerbe szervezett hívásirányítású alközpontrendszer supportját, mely emiatt nem bontható részteljesítésekre.

Határidő

Az ajánlatok beérkezésének határideje 2016-12-13. A közbeszerzést a következő honlapon tették közzé 2016-11-23.

Szállítók

A következő szállítók szerepelnek az odaítélési határozatokban vagy más közbeszerzési dokumentumokban:

• Bravonet Korlátolt Felelősségű Társaság

Kicsoda?

• NISZ – Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Mi az?

• Szoftverprogramozási és tanácsadási szolgáltatások › Rendszer-karbantartási és támogatási szolgáltatások

Beszerzési előzmények

Dátum	Dokumentum
2016-11-23	Ajánlati felhívás
2017-04-12	Tájékoztató az eljárás eredményéről

Ajánlati felhívás (2016-11-23)
Objektum
A közbeszerzés hatálya
Cím: Rendszer-karbantartási és támogatási szolgáltatások
Rövid leírás:

A NISZ 2015. év elején üzemeltetésre átvette a Magyar Államkincstár (továbbiakban MÁK) telefon alközpontjainak üzemeltetését, melyek körébe tartoznak a különböző AVAYA, AT&T, BOSCH és Panasonic gyártmányú telefonalközpontok is, amelyek supportjának, incidens kezelésének beszerzésére irányul jelen tárgyú beszerzési eljárás. A telefon szolgáltatás biztonsága és folyamatos működtetése elsőleges fontosságú a MÁK kiemelt állami szerepe miatt, ezért a biztosítandó rendkívül magas rendelkezésre állást az szolgálja, ha integránsan, egy szállító nyújtja az egységes rendszerbe szervezett hívásirányítású alközpontrendszer supportját, mely emiatt nem bontható részteljesítésekre.

Hirdetmény metaadatai
Eredeti nyelv: magyar 🗣️
Dokumentum típusa: Ajánlati felhívás
Szerződés jellege: Szolgáltatások
Szabályozás: Európai Unió a GPA-országok részvételével
Közös közbeszerzési szójegyzék (CPV)
Kód: Rendszer-karbantartási és támogatási szolgáltatások 📦
További CPV-kód: Rendszer-karbantartási és támogatási szolgáltatások 📦
A teljesítés helye
NUTS régió: Budapest 🏙️

Eljárás
Eljárás típusa: Nyílt eljárás
Ajánlat típusa: Benyújtás valamennyi tétel vonatkozásában
Díjazási kritériumok
Az öszességében legelőnyösebb ajánlat

Ajánlatkérő hatóság
Azonosító
Ország: Magyarország 🇭🇺
Ajánlatkérő típusa: Közjogi intézmény
Ajánlatkérő neve: NISZ – Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Postacím: Csokonai utca 3.
Postai irányítószám: 1081
Postai város: Budapest
Kapcsolat
Internetcím: http://www.nisz.hu 🌏
E-mail: kozbeszerzes@nisz.hu 📧
Telefon: +36 17957519 📞
Fax: +36 13031000 📠
Dokumentumok URL-je: http://kozbeszerzes.nisz.hu/ 🌏

Hivatkozás
Dátumok
Feladás dátuma: 2016-11-23 📅
Benyújtási határidő: 2016-12-13 📅
Közzététel dátuma: 2016-11-25 📅
Azonosítók
Hirdetmény száma: 2016/S 228-415339
Hirdetményre hivatkozik: 2016/S 192-345230
HL-S szám: 228
További információk

1. Az értékelés során adható pontszám alsó és felső határa (valamennyi értékelési részszempont esetén): 1-10. 2. A pontszámok kiosztásának módszere: mindegyik értékelési részszempont esetében a fordított arányosítás. A pontszámok kiosztásának módszerét részletesen a Dokumentáció 5.5. pontja tartalmazza.

Objektum
A közbeszerzés hatálya
Rövid leírás:

A telefon szolgáltatás biztonsága és folyamatos működtetése elsőleges fontosságú a MÁK kiemelt állami szerepe miatt, ezért a biztosítandó rendkívül magas rendelkezésre állást az szolgálja, ha integránsan, egy szállító nyújtja az egységes rendszerbe szervezett hívásirányítású alközpontrendszer supportját, mely emiatt nem bontható részteljesítésekre.

A beszerzés tárgya az eljárás Műszaki leírásának 1. sz. függelékben szereplő eszközök, ill. az azokhoz kapcsolódó különféle IVR (Interactive voice response), hangposta, tarifaszámláló, DECT (Digital European Cordless Telecommunications), rendszerspecifikus végberendezések, GSM adapterek, szünetmentes tápáram ellátó berendezések (továbbiakban együttesen telefon-alközpontok) üzemeltetés támogatása, hibaelhárítása az alábbiak szerint.

Ajánlattevő köteles biztosítani a telefonalközpontok vonatkozásában

a. üzemeltetés támogatást és hibaelhárításokat munkaidőben az év minden munka-napján;

b. üzemeltetési feladatok elvégzését;

c. konzultációt;

d. egyéb műszaki tevékenységek elvégzését;

e. tartalék alkatrészek biztosítását.

Időtartam: 12 hónap
További információk:

1. Az értékelés során adható pontszám alsó és felső határa (valamennyi értékelési részszempont esetén): 1-10.

2. A pontszámok kiosztásának módszere: mindegyik értékelési részszempont esetében a fordított arányosítás. A pontszámok kiosztásának módszerét részletesen a Dokumentáció 5.5. pontja tartalmazza.

A teljesítés helye
Fő helyszín vagy teljesítési hely:

Megrendelő székhelye és telephelyei, valamint Megrendelő által Magyarország egész területén üzemeltetett alközpontok, melyek részletes listáját a Szerződés műszaki leírásának 1. számú melléklete tart.

Jogi, gazdasági, pénzügyi és műszaki információk
Részvételi feltételek
A szakmai tevékenység végzésére való alkalmasság:

1. Az ajánlatkérő által előírt kizáró okok:

Az eljárásban nem lehet ajánlattevő, alvállalkozó, és nem vehet részt az alkalmasság igazolásában olyan gazdasági szereplő, akivel szemben a Kbt. 62. § (1) és (2) bekezdésében foglalt kizáró okok valamelyike fennáll.

A megkövetelt igazolási mód:

Ajánlattevő vonatkozásában:

Előzetes igazolás: a közbeszerzési eljárásokban az alkalmasság és a kizáró okok igazolásának, valamint a közbeszerzési műszaki leírás meghatározásának módjáról szóló 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet (továbbiakban: 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet) 1. § (1) bekezdése alapján ajánlattevőnek ajánlata benyújtásakor az egységes európai közbeszerzési dokumentum benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy nem tartozik a Kbt. 62. § (1) és (2) bekezdésében előírt kizáró okok hatálya alá.

Kizáró okok igazolása: ajánlattevőnek az eljárás eredményéről szóló döntés meghozatala előtt, Ajánlatkérő erről szóló felhívásától számított 5 munkanapon belül a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 8, 10. 12–16. § szerinti igazolások, nyilatkozatok benyújtásával kell igazolnia, hogy vele szemben nem állnak fenn a Kbt. 62. § (1)–(2) bekezdésében meghatározott kizáró okok.

Kapacitást rendelkezésre bocsátó szervezet (ideértve az alkalmasság igazolásában részt vevő alvállalkozót is) vonatkozásában:

A Kbt. 65. § (7) bekezdése alkalmazása esetén az ajánlathoz csatolandó a kapacitást rendelkezésre bocsátó szervezet részéről a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet II. fejezete szerint kitöltött és aláírt egységes európai közbeszerzési dokumentum, mely igazolja, hogy a kapacitást rendelkezésre bocsátó szervezet nem tartozik a Kbt. 62. § (1) és (2) bekezdésében előírt kizáró okok hatálya alá.

Ajánlattevőnek az ajánlatában a Kbt. 67. § (4) bekezdése alapján nyilatkoznia kell, hogy nem vesz igénybe a szerződés teljesítéséhez a Kbt. 62. §-a szerinti kizáró okok hatálya alá eső alvállalkozót.

Ajánlatkérő felhívja Ajánlattevők figyelmét, hogy a Kbt. 62. § (1) bekezdés b) és f) pontjában említett kizáró okok kivételével bármely egyéb kizáró ok fennállása ellenére élhet az öntisztázás lehetőségével a Kbt. 64. § (1) és (2) bekezdéseiben foglaltak szerint.

A kizáró okokra vonatkozó nyilatkozatok keltezése nem lehet korábbi az eljárást megindító felhívás közzétételének napjánál.

Gazdasági és pénzügyi helyzet:

P.1 Alkalmasság előzetes igazolása az ajánlatban:

Ajánlattevőnek – a Kbt. 65. § (7) bekezdés szerinti esetben a kapacitást rendelkezésre bocsátó szervezetnek – az ajánlatba benyújtandó egységes európai közbeszerzési dokumentum IV. Rész „#: Az összes kiválasztási szempont általános jelzése” szakaszának kitöltésével kell nyilatkoznia arról, hogy az előírt gazdasági és pénzügyi alkalmassági minimumkövetelménynek megfelel-e.

Alkalmasság igazolására – az ajánlatok Kbt. 69. §-a szerinti bírálata során – Ajánlatkérő felhívására benyújtandó igazolások:

P.1 Ajánlattevőnek a Kbt. 65. § (1) bekezdés a) pontja, illetőleg a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 19. § (1) bekezdésének c) pontja alapján csatolnia kell az ajánlattételi felhívás feladásának napjától visszafelé számított előző 3 lezárt üzleti évre vonatkozóan – általános forgalmi adó nélkül számított – a közbeszerzés tárgyából (telefon alközpontok karbantartásához, hibajavításához nyújtott support) származó árbevételéről szóló nyilatkozatát éves bontásban, attól függően, hogy az ajánlattevő mikor jött létre, illetve mikor kezdte meg tevékenységét, amennyiben ezek az adatok rendelkezésre állnak.

Ajánlattevőnek az alkalmasság igazolása tekintetében a Kbt. 65. § (6)–(8) és (11) bekezdései valamint a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 5. § (1) bekezdése, valamint 19. § (3) bekezdése alapján kell eljárnia.

Az alkalmasság minimumkövetelménye(i):

P.1 Alkalmas az ajánlattevő, ha a felhívás feladását megelőző 3 lezárt üzleti év bármelyikében az általános forgalmi adó nélkül számított – a közbeszerzés tárgyából származó árbevétele eléri a nettó 5 000 000 HUF-ot.

A III.1.2. (P1) pontban meghatározott alkalmassági minimum feltételek és ezek előírt igazolási módja a minősített ajánlattevők hivatalos jegyzékébe történő felvétel feltételét képező minősítési szempontokhoz képest szigorúbbak. Ezért a minősített ajánlattevők jegyzékében szereplő Ajánlattevőnek is a jelen felhívásban előírtak szerint kell igazolnia az ajánlati felhívásban előírt alkalmassági minimum követelményeknek való megfelelését.

Műszaki és szakmai képességek:

Alkalmasság előzetes igazolása az ajánlatban:

Alkalmasság igazolására – az ajánlatok Kbt. 69. §-a szerinti bírálata során – Ajánlatkérő felhívására benyújtandó igazolások:

M1. a Kbt. 65. § (1) bekezdés b) pontja, illetőleg a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 21. § (3) bekezdésének a) pontja alapján (a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 22. § (1)–(3) és (5) bekezdésében foglaltakra figyelemmel) az ajánlati felhívás feladásának napjától visszafelé számított 3 évben teljesített, legjelentősebb, a közbeszerzés tárgya szerinti (telefon alközpontok karbantartásához, hibajavításához nyújtott support tárgyban teljesített) szolgáltatások ismertetése, legalább az alábbi tartalommal:

— a teljesítés ideje olyan részletezettséggel, hogy abból Ajánlattevő alkalmassága megállapítható legyen,

— a szerződést kötő másik fél adatai (név, cím/székhely, kapcsolattartó neve és elérhetősége),

— a szolgáltatás (szerződés) tárgya,

— szerződés keretében nyújtott szolgáltatások ismertetése olyan részletezettséggel, hogy abból Ajánlattevő alkalmassága megállapítható legyen,

— az ellenszolgáltatás összege (nettó HUF-ban megadva) (amennyiben a szerződés teljesítése során nem kizárólag az alkalmassági követelményeknek való megfelelés igazolására vonatkozó szolgáltatás nyújtására került sor, a nyilatkozatban meg kell adni, hogy az ellenszolgáltatás összegéből milyen értékű az alkalmasság igazolására vonatkozó szolgáltatás),

— nyilatkozat, hogy a teljesítés az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően történt-e.

Ajánlattevőnek az alkalmasság igazolása tekintetében a Kbt. 65. § (5), (6), (7) és (9), (10), (11) bekezdései alapján kell eljárnia;

M.2. a Kbt. 65. § (1) bekezdés b) pontja valamint 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 21. § (3) bekezdésének b) pontja alapján azoknak a szakembereknek a megnevezése, képzettségük, szakmai tapasztalatuk ismertetése, akiket be kíván vonni a teljesítésbe.

Ajánlatkérő felhívására be kell csatolni:

a) a teljesítésbe bevonni kívánt szakemberekről szóló nyilatkozatot az alábbi adattartalommal:

— a bevonni kívánt szakember neve,

— az alkalmasság megítélése szempontjából releváns szakmai gyakorlat ideje (hónapokban megadva),

a bevonni kívánt szakember alkalmasság megítélése szempontjából releváns szakmai gyakorlata során elvégzett feladatok rövid ismertetése;

b) a teljesítésbe bevonni kívánt és a fentiek szerinti módon bemutatott szakember által aláírt rendelkezésre állási nyilatkozatot.

Az alkalmasság minimumkövetelménye(i):

M.1. Ajánlattevő alkalmas, amennyiben az eljárást megindító felhívás feladásától visszafelé számított 3 évben rendelkezik olyan, a közbeszerzés tárgya (telefon alközpontok karbantartásához, hibajavításához nyújtott support ) szerinti telefon alközpontok karbantartásához, hibajavításához nyújtott support szerződésszerűen teljesített szerződésekkel (referenciákkal), amelyek összértéke eléri, vagy meghaladja a nettó 5 000 000 HUF-ot, amely értéket ajánlattevő legfeljebb 2 db szerződés keretében teljesített.

M.2. Ajánlattevő alkalmas, amennyiben rendelkezik legalább:

Legalább 2, legfeljebb 4 fő közbeszerzés tárgyában szereplő alközpontonként 3 év – telefon alközpontok karbantartásához és/vagy hibajavításához kapcsolódó – szakmai gyakorlattal rendelkező szakemberrel. A bemutatott szakemberek szakmai tapasztalatának le kell fednie az ajánlattételi dokumentáció V. fejezetében található közbeszerzési műszaki leírás 1. számú függelékében felsorolt valamennyi alközpont típus karbantartását és/vagy hibajavítását.

Az alkalmassági feltételek igazolására bemutatott szakembereknek összesen kell rendelkezniük a közbeszerzési műszaki leírás 1. számú függelékében felsorolt valamennyi alközpont karbantartásával és/vagy hibajavításával kapcsolatos szakmai tapasztalattal, tehát nem elvárás, hogy egy szakember rendelkezzen azzal.

Ajánlattevőnek az alkalmasság igazolása tekintetében a Kbt. 65. § (5), (6), és (9), (10), (11) bekezdései alapján kell eljárnia.

Az M1 és M.2 pontban meghatározott alkalmassági minimum feltételek és ezek előírt igazolási módja a minősített ajánlattevők hivatalos jegyzékébe történő felvétel feltételét képező minősítési szempontokhoz képest szigorúbbak. Ezért a minősített ajánlattevők jegyzékében szereplő Ajánlattevőnek is a jelen felhívásban előírtak szerint kell igazolnia az ajánlati felhívásban előírt alkalmassági minimum követelményeknek való megfelelését.

A szerződés teljesítése
A szerződés teljesítésének feltételei:

Amennyiben nyertes ajánlattevő a teljesítéshez alvállalkozót vesz igénybe, ajánlatkérő – a Ptk. 6:130. § (1)–(2) bekezdésétől eltérően – a Kbt. 135. § (1), (3), (5) és (6) bekezdése szerint fizeti ki a szerződésben foglalt ellenértéket. A számla értéke a számla Megrendelő általi kézhezvételét követő 30 napon belül banki átutalással kerül kifizetésre a dokumentáció részét képező szerződéstervezetben részletezettek szerint. Nyertes ajánlattevő a késedelmes kiegyenlítés esetén a Ptk. 6:155. § (1) bekezdése szerint jogosult késedelmi kamatra. Nyertes ajánlattevő az őt megillető díjra a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 167. § (3) bekezdésében foglaltak alapján kiállított számla ellenében jogosult, amelyet az Ajánlatkérő által aláírt teljesítésigazolás alapján, annak kiállítását követően állít ki és azzal együtt nyújt be. A benyújtandó számla kötelező melléklete az előírásnak megfelelően kiállított és aláírt teljesítésigazolás. Az ajánlattétel, az átutalás és az elszámolás pénzneme: HUF.

Eljárás
Az ajánlatok beérkezési időpontja: 10:00
Az ajánlatok vagy részvételi jelentkezések benyújtásának nyelvei: magyar 🗣️
Az ajánlat érvényességi időtartama: 2017-02-13 📅
Az ajánlatok bontásának dátuma: 2016-12-13 📅
Az ajánlatok bontásának időpontja: 10:00
Hely: 1135 Budapest, Csata u. 8., 203-as iroda.
További információk:

Az ajánlatok felbontásán a Kbt. 68. § (3) bekezdésében meghatározott személyek vehetnek részt. Ajánlatkérő a bontás során a Kbt. 68. § (1) és (4) valamint (6) bekezdésében foglaltak szerint jár el.

Díjazási kritériumok
Minőségi kritérium (név): Hibaelhárítási idő „Vészhelyzet” esetében
Minőségi kritérium (súlyozás): 4
Minőségi kritérium (név): Hibaelhárítási idő „Kritikus hiba” esetében
Minőségi kritérium (súlyozás): 3
Minőségi kritérium (név): Hibaelhárítási idő „Súlyos hiba” esetében
Minőségi kritérium (súlyozás): 2
Minőségi kritérium (név): Hibaelhárítási idő „Nem súlyos hiba” esetében
Minőségi kritérium (súlyozás): 1
Az ár súlyozása: 90

Ajánlatkérő hatóság
Azonosító
Nemzeti nyilvántartási szám: AK10434
Kapcsolat
Kapcsolattartó pont: Annus Tímea
A vevő profiljának címe: http://www.nisz.hu 🌏
Dokumentumok URL címe: http://kozbeszerzes.nisz.hu/ 🌏
Postacím: Csata utca 8. 203-as iroda
Postai irányítószám: 1135
E-mail: annus.timea@nisz.hu 📧
Fax: +36 14594217 📠
Ország: Budapest 🏙️

Hivatkozás
További információk

1. Ajánlatkérő által – a megfelelő ajánlat elkészítésének és benyújtásának elősegítése érdekében – elkészített közbeszerzési dokumentumokat a Kbt. 57. § (2) bekezdése szerint ajánlatonként legalább egy ajánlattevőnek vagy az ajánlatban megnevezett alvállalkozónak elektronikus úton el kell érnie. A dokumentáció elektronikus úton történő elérése regisztrációhoz kötött. A regisztrációt a http://kozbeszerzes.nisz.hu/ oldalon elektronikusan kell megtenni. A dokumentáció másra át nem ruházható. A dokumentáció az ajánlattételi határidő lejárta időpontjáig rendelkezésre áll. A hozzáférés módja: A dokumentáció teljes terjedelmében hozzáférhető a http://kozbeszerzes.nisz.hu/ elérési úton. Ajánlatkérő a dokumentációt szerkeszthető formában is Ajánlattevők rendelkezésére bocsátja. Eltérés esetén a nem szerkeszthető formátumú dokumentáció tartalma a mérvadó.

2. Jelen közbeszerzési eljárásban a szakmai ajánlatot az alábbi dokumentumok alkotják:-Ajánlattételi lap

3. Ajánlattevőnek ajánlatában nyilatkoznia kell a Kbt. 66. § (6) bekezdésében foglaltakról. A nyilatkozatot az egységes európai közbeszerzési dokumentum II.rész D)szakaszában kell megtenni.

4. Amennyiben a nyertes ajánlattevő a jelen szerződésben és mellékleteiben meghatározott feladatok teljesítésekor felelősségi körébe tartozó okból a hibaelhárítási feladatot a szerződésben, valamint a Műszaki leírásban meghatározott hibaelhárítási időben nem vagy nem megfelelően teljesíti, akkor ez késedelmes teljesítésnek minősül. Ebben az esetben nyertes ajánlattevő késedelmi kötbért köteles fizetni, amelynek alapja: a nettó havi vállalkozói díj.A Műszaki leírás 2. sz. függelékében megadott prioritást figyelembe véve a hibaelhárításra vonatkozó késedelmi kötbér mértéke a szerződés 10.pontjában meghatározottak szerint a nyertes ajánlatban, a hiba szintekhez megadott hibaelhárítási időhöz kapcsolódóan került meghatározásra. Késedelmi kötbérként Ajánlatkérő havonta legfeljebb a nettó havi szolgáltatási díj 30 %-át érvényesítheti. A késedelmi kötbérre vonatkozó részletes szabályokat a Szerződéstervezet tartalmazza. Ajánlatkérő a Ptk. 6:187. §-ára figyelemmel – jogosult a kötbért meghaladó kárának érvényesítésére, illetve, a késedelmi kötbér megfizetése nem menetesíti a teljesítés alól. Nyertes ajánlattevő a kötbérfizetési kötelezettség alól a Ptk. 6:142. §-ában meghatározottak szerint mentesülhet.

5. Nyertes ajánlattevő a szerződésszerű teljesítését követően, havonta 1 db számlát állít ki.

6. Amennyiben az ajánlattevő – valamint a Kbt. 65. § (7) bekezdése alkalmazása esetén a kapacitást rendelkezésre bocsátó szervezet – (cég)adataiban változásbejegyzés (vagy adatváltozás) van folyamatban, abban az esetben cég esetében csatolni kell a cégbírósághoz benyújtott változás-bejegyzési kérelmet, valamint annak érkezéséről a cégbíróság által megküldött igazolást, nem cég keretében folytatott tevékenységek esetében a nyilvántartó bíróság/költségvetési szerv/kamara/jegyző által átvett (érkeztetett) változásbejegyzési (adatváltoztatási) kérelem egyszerű másolati példányát is.

7. Az eljárás nyelve magyar.

8. Az ajánlatkérő a kiegészítő tájékoztatást a http://kozbeszerzes.nisz.hu/ elérhetőségen teszi közzé a Kbt. 56. § (3)–(5) bekezdésében foglaltak figyelembevételével. Ajánlatkérő a kiegészítő tájékoztatás közzétételéről azokat a gazdasági szereplőket, akik a regisztráltak az 1. pontban meghatározott felületen, tájékoztatja.

9. Közös ajánlatot tevő nyertesek esetén ajánlatkérő a szerződés teljesítése érdekében nem teszi lehetővé gazdálkodó szervezet létrehozását (projekttársaság).

10. A II.1.4.) pontban adott indoklás alapján, a tárgyi eljárásban nincs lehetőség részajánlattételre.

11. Az Ajánlati felhívásban nem szabályozott kérdésekben – figyelemmel a karakterek számának korlátozására – a közbeszerzési dokumentum, a Kbt. és a 321/2015. (X.30.) Korm. rend. rendelkezései az irányadóak.

12. Felelős akkreditált közbeszerzési szaktanácsadó neve: dr. Németh Zsófia, lajstromszáma: 00740.

Kiegészítő információk
Felülvizsgálati testület
Név: Közbeszerzési Hatóság, Közbeszerzési Döntőbizottság
Postacím: Riadó utca 5.
Postai város: Budapest
Postai irányítószám: 1026
Ország: Magyarország 🇭🇺
Telefon: +36 18828594 📞
E-mail: dontobizottsag@kt.hu 📧
Fax: +36 18828593 📠
A jogorvoslati eljárásra vonatkozó információk: A Kbt. 148. §-ban foglaltak szerint.
Forrás: OJS 2016/S 228-415339 (2016-11-23)

Tájékoztató az eljárás eredményéről (2017-04-12)
Objektum
A közbeszerzés hatálya
Rövid leírás:

A NISZ 2015. év elején üzemeltetésre átvette a Magyar Államkincstár (továbbiakban MÁK) telefon alközpontjainak üzemeltetését, melyek körébe tartoznak a különböző AVAYA, AT&T, BOSCH és Panasonic gyártmányú telefonalközpontok is, amelyek supportjának, incidens kezelésének beszerzésére irányul jelen tárgyú beszerzési eljárás. A telefon szolgáltatás biztonsága és folyamatos működtetése elsődleges fontosságú a MÁK kiemelt állami szerepe miatt, ezért a biztosítandó rendkívül magas rendelkezésre állást az szolgálja, ha integránsan, egy szállító nyújtja az egységes rendszerbe szervezett hívásirányítású alközpontrendszer supportját, mely emiatt nem bontható részteljesítésekre.

A beszerzés teljes értéke: 6 888 000 HUF 💰
Hirdetmény metaadatai
Dokumentum típusa: Tájékoztató az eljárás eredményéről

Eljárás
Ajánlat típusa: Nem alkalmazható

Hivatkozás
Dátumok
Feladás dátuma: 2017-04-12 📅
Közzététel dátuma: 2017-04-14 📅
Azonosítók
Hirdetmény száma: 2017/S 074-142713
Hirdetményre hivatkozik: 2016/S 228-415339
HL-S szám: 74

Objektum
A közbeszerzés hatálya
Rövid leírás:

A telefon szolgáltatás biztonsága és folyamatos működtetése elsődleges fontosságú a MÁK kiemelt állami szerepe miatt, ezért a biztosítandó rendkívül magas rendelkezésre állást az szolgálja, ha integránsan, egy szállító nyújtja az egységes rendszerbe szervezett hívásirányítású alközpontrendszer supportját, mely emiatt nem bontható részteljesítésekre.

A szerződés odaítélése
A szerződéskötés időpontja: 2017-04-03 📅

Hivatkozás
További információk

Ajánlattevő neve: Bravonet Kft.

Székhelye:1145 Budapest, Újvilág u. 50-52.

Adószáma:23768569-2-42.

Ellenszolgáltatás összege: 95 884 870 HUF (melyből a fix rész értéke 6 888 000 HUF, a szerződésben meghatározott, opcionálisan igénybe vehető keretből lehívható eszközök értéke 88 996 870 HUF).

Kiegészítő információk
Felülvizsgálati testület
Postacím: Riadó u. 5.
A jogorvoslati eljárásra vonatkozó információk: A Kbt. 148.§-ában foglaltak szerint.
Az a szolgálat, amelytől a felülvizsgálati eljárásról tájékoztatást lehet kérni
Név: Közbeszerzési Hatóság, Közbeszerzési Döntőbizottság
Postai város: Budapest
Postai irányítószám: 1026
Ország: Magyarország 🇭🇺
Telefon: +36 18828594 📞
E-mail: dontobizottsag@kt.hu 📧
Fax: +36 18828593 📠
Forrás: OJS 2017/S 074-142713 (2017-04-12)

Új beszerzések kapcsolódó kategóriákban 🆕

IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás (11 új beszerzések)

Szoftverprogramozási és tanácsadási szolgáltatások (9)

Rendszer-karbantartási és támogatási szolgáltatások (3)