A beszerzés leírása
Parkolás üzemeltetési szolgáltatás: parkolási üzemeltetést támogató ügyviteli rendszer biztosítása, üzemeltetése. Elvárás: parkolás üzemeltetési szolgáltatás - legalább a Műszaki leírásban meghatározott minimális szintű - támogatását
(átlátható és folyamatos nyilvántartás az egyes eseményekkel kapcsolatos adatokról, fényképekről, befizetésekről, határidőkről, levelezésekről, panaszkezelésekről, behajtásokról, követelésállományról, továbbá fizetési meghagyások, peres eljárások,
Végrehajtások adatairól) biztosító ügyviteli rendszer rendelkezésre bocsátása: 1 db.
Feladat: a futamidő alatt az ügyviteli rendszer működésének, üzemvitelének folyamatos fenntartása, az üzemvitelhez szükséges háttérkapacitások folyamatos biztosítása, az adatok tárolása mentése, adathozzáférésnek, háttér ügyfélszolgálatnak és jogszabályi változásból eredő módosítások átvezetésének biztosítása. Az ügyviteli rendszer által támogatandó egyidejű felhasználók száma az
Ajánlatkérő részéről maximum 50 fő. A háttérügyfélszolgálat keretében a panaszkezelési esetek várható mértéke eléri az évi 5 000 db-t. Elvárt a rendszer használatára vonatkozó oktatás biztosítása: legfeljebb havonta két alkalommal és alkalmanként maximálisan 10 fő részére. Parkolás üzemeltetési szolgáltatáshoz szükséges SIM kártyák biztosítása és üzemben tartása: - 10 db, a PDA-kban működő SIM kártya biztosítása zárt APN hálózatban 4 G hálózati sebességgel, amennyiben ezt a mobil szolgáltató képes azon a működési területen biztosítani, - 83 db jegykiadó automatákban működő SIM kártyák biztosítása data/fax kapcsolattal. Parkolás
Ellenőrzési szolgáltatás teljesítése. Legalább 10 fő parkolási ellenőr biztosítása üzemidőben folyamatosan a helyszínen. A nyertes Ajánlattevőnek vállalnia kell, hogy a 10 fő parkoló-ellenőr legalább napi 100 db pótdíj eseményt rögzít. Jegykiadó
Automatákból történő érmegyűjtő kazetta beszállítás, jegykiadó automata napi üzemvitelének biztosítása, jegykiadó automaták távfelügyeleti rendszerének biztosítása, üzemben tartása, folyamatos figyelése. Ellátandó automaták: 82 db
Siemens Prisma5 és 1 db Sity5 típusú jegykiadó automata. Távfelügyelet: a nyertes ajánlattevő által biztosított SityControl Basic távfelügyeleti szoftver és ennek egyes moduljainak felhasználásával, a távfelügyeletre vonatkozó havi statisztikák
Elkészítésével. Közterületi várakozóhelyek üzemeltetésével kapcsolatos útburkolati jelek felfestése, karbantartása, valamint közúti táblák kihelyezése, karbantartása, nyilvántartása, továbbá a jegykiadó automaták takarítása: Közterületi várakozó helyek
Száma: 4 300 db, mely jelenleg 8 500 m útburkolati jelet, 175 db közúti jelzőtábla tartóoszlopot, 450 db közúti jelzőtáblát foglal magába. Elvárt – az ajánlatkérő vonatkozó felhatalmazása alapján – a külső szervezetekkel történő folyamatos,
Szükséges és elégséges szintű kapcsolattartás, a parkolás üzemeltetési szolgáltatással kapcsolatos ügyek bonyolítása: – OTP Zrt. - Electra, – KEK KH – járműszemély és lakcím lekérdezés, – MOKK – FMH és végrehajtások kezelése, – Magyar Posta Zrt. – hivatalos levelezésekkel kapcsolatos szabályozás, PEK állományok kezelése, – Nemzeti mobilfizetési Zrt. – mobil parkolás ellenőrzés, - Budapest Főváros Önkormányzata – Városházi behajtási engedélyek kiadása/visszavonása, – EPC – külföldi rendszámú járművekre vonatkozó pótdíjak behajtására szakosodott szolgáltatóknak történő adatátadás/adatátvétel, - ügyvédi iroda(k) - fizetési
meghagyások, perek végrehajtások kezelése benyújtandó szakmai ajánlat igazolandó a vállalás műszaki leírásnak való
Megfelelését, továbbá a minőségi szempont szerinti értékeléshez. A beszerzés mennyiségére vonatkozó részletes adatokat a közbeszerzési dokumentáció részeként kiadásra kerülő közbeszerzési műszaki leírás és szerződés tervezet, a szakmai ajánlatra vonatkozó előírásokat a közbeszerzési dokumentum tartalmazza.