WEB technológia és az AVAYA Call Center üzemeltetésével kapcsolatos szakértői támogatás beszerzése

Fővárosi Közterület-fenntartó Zártkörűen Működő Nonprofit Részvénytársaság

WEB technológia és az AVAYA Call Center üzemeltetésével kapcsolatos szakértői támogatás beszerzése.

Határidő

Az ajánlatok beérkezésének határideje 2016-07-27. A közbeszerzést a következő honlapon tették közzé 2016-06-20.

Szállítók

A következő szállítók szerepelnek az odaítélési határozatokban vagy más közbeszerzési dokumentumokban:

Kicsoda?

• Fővárosi Közterület-fenntartó Zártkörűen Működő Nonprofit Részvénytársaság

Mi az?

• Szoftverprogramozási és tanácsadási szolgáltatások › Rendszer-karbantartási és támogatási szolgáltatások

Hol?

• Budapest

Beszerzési előzmények

Dátum	Dokumentum
2016-06-20	Ajánlati felhívás
2016-10-26	Tájékoztató az eljárás eredményéről
2017-11-22	Szerződés/koncesszió módosítása annak időtartama alatt

Ajánlati felhívás (2016-06-20)
Objektum
A közbeszerzés hatálya
Cím: Rendszer-karbantartási és támogatási szolgáltatások
Hivatkozási szám: K1669
Rövid leírás:

WEB technológia és az AVAYA Call Center üzemeltetésével kapcsolatos szakértői támogatás beszerzése.

Hirdetmény metaadatai
Eredeti nyelv: magyar 🗣️
Dokumentum típusa: Ajánlati felhívás
Szerződés jellege: Szolgáltatások
Szabályozás: Európai Unió
Közös közbeszerzési szójegyzék (CPV)
Kód: Rendszer-karbantartási és támogatási szolgáltatások 📦
További CPV-kód: Rendszer-karbantartási és támogatási szolgáltatások 📦
A teljesítés helye
NUTS régió: Budapest 🏙️

Eljárás
Eljárás típusa: Nyílt eljárás
Ajánlat típusa: Benyújtás valamennyi tétel vonatkozásában
Díjazási kritériumok
A legalacsonyabb összegű ellenszolgáltatás

Ajánlatkérő hatóság
Azonosító
Ország: Magyarország 🇭🇺
Ajánlatkérő típusa: Közjogi intézmény
Ajánlatkérő neve: Fővárosi Közterület-fenntartó Zártkörűen Működő Nonprofit Részvénytársaság
Postacím: Alföldi utca 7.
Postai irányítószám: 1081
Postai város: Budapest
Kapcsolat
Internetcím: http://www.fkf.hu 🌏
E-mail: sandorc@fkf.hu 📧
Telefon: +36 14596940 📞
Fax: +36 14596846 📠
Dokumentumok URL-je: https://electool.com:443/sourcingtool/public.html?wId=8c3567f5d66378018bd645fbe806d057 🌏

Hivatkozás
Dátumok
Feladás dátuma: 2016-06-20 📅
Benyújtási határidő: 2016-07-27 📅
Közzététel dátuma: 2016-06-25 📅
Azonosítók
Hirdetmény száma: 2016/S 121-215024
HL-S szám: 121
További információk

A benyújtott ajánlat érvénytelen, ha 0 HUF-os egységárat, mindösszesen árat tartalmaz a megajánlás.

Objektum
A közbeszerzés hatálya
Becsült összérték: 50 000 000 HUF 💰
Rövid leírás:

WEB technológia és az AVAYA Call Center üzemeltetésével kapcsolatos szakértői támogatás beszerzése

A nyertes Ajánlattevő feladata az FKF Nonprofit Zrt-nél üzemelő informatikai rendszerek (Intranet, Internet, Meteorológiai rendszer, Szerződés nyilvántartó rendszer, Szabályzat nyilvántartó rendszer, I-dok, ÜSZI, Call center, Közbeszerzési nyilvántartó rendszer) hibaelhárítási szolgáltatása függetlenül attól, hogy azok az alkalmazás és / vagy a kapcsolódó adatbázis standard részeinél, vagy hozzáfejlesztett programoknál, lekérdezéseknél jelentkeztek.

Feladat továbbá a felhasználók támogatása, valamint mini projekt jellegű, a rendszer funkcióit bővítő fejlesztések megvalósítása.

Becsült érték héa nélkül: 50 000 000 HUF 💰
Időtartam: 12 hónap
További információk:

A benyújtott ajánlat érvénytelen, ha 0 HUF-os egységárat, mindösszesen árat tartalmaz a megajánlás.

A teljesítés helye
Fő helyszín vagy teljesítési hely: Budapest.

Jogi, gazdasági, pénzügyi és műszaki információk
Részvételi feltételek
A szakmai tevékenység végzésére való alkalmasság:

Kizáró okok:

Az eljárásban nem lehet ajánlattevő, alvállalkozó, és nem vehet részt az alkalmasság igazolásában olyan gazdasági szereplő, akivel szemben a Kbt. 62. § (1) és (2) bekezdésében foglalt kizáró okok bármelyike fennáll.

Megkövetelt igazolási mód:

A magyarországi letelepedésű ajánlattevő(k), valamint adott esetben az alkalmasság igazolásában részt vevő gazdasági szereplő(k) vonatkozásában a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 1. §–16. §-ai szerint kell igazolni a Kbt. 62. § (1) és (2) bekezdésben foglalt kizáró okok fenn nem állását.

A nem Magyarországon letelepedett ajánlattevő esetében az ajánlatkérő a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 10. §-a szerinti igazolásokat és írásbeli nyilatkozatokat fogadja el.

A Kbt. 67. § (4) bekezdése alapján az ajánlattevőnek nyilatkoznia kell, hogy a szerződés teljesítéséhez nem vesz igénybe a Kbt. 62. § (1) és (2) bekezdése szerinti kizáró okok hatálya alá eső alvállalkozót.

A 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 15. § (1) bekezdése alapján az ajánlattevő vagy az alkalmasság igazolásában részt vevő alvállalkozó vagy más szervezet vonatkozásában csak az egységes európai közbeszerzési dokumentumot szükséges benyújtani a Kbt. 62. §-ában foglalt kizáró okok hiányának igazolása érdekében.

Gazdasági és pénzügyi helyzet:

P/1.) Az ajánlattevőnek nyilatkoznia kell a 321/2015. (X.30.) Kormány Rendelet 1. §, 5. § (1) bekezdés, 19. § (1) bek. c) pontja alapján a felhívás feladását (VI.5. pont) megelőző három lezárt üzleti évre vonatkozó, közbeszerzés tárgyából (WEB technológia és/vagy Call Center üzemeltetésével és/vagy ezekkel kapcsolatos szakértői támogatásból) származó – általános forgalmi adó nélkül számított – árbevételéről.

Amennyiben az ajánlattevő az előírt időszakra vonatkozó árbevételi adatokkal azért nem rendelkezik, mert az időszak kezdete után kezdte meg működését, alkalmasságát a működésének ideje alatt a közbeszerzés tárgyából (WEB technológia és/vagy Call Center üzemeltetésével és/vagy ezekkel kapcsolatos szakértői támogatásból) származó árbevételről szóló nyilatkozattal jogosult igazolni.

Amennyiben az ajánlattevő az előírt árbevételi adatokkal azért nem rendelkezik, mert olyan jogi formában működik, amely tekintetében az árbevételről szóló nyilatkozat benyújtása nem lehetséges, a 321/2015. (X.30.) Kormány Rendelet 19. § (3) bekezdését kell alkalmazni.

Ajánlatkérő előírja a 321/2015. Kormányrendelet 2. § (5) bekezdés alapján az egységes európai közbeszerzési dokumentum IV. részében szereplő részletes információk (árbevétel adatok) megadását az alkalmassági követelmények előzetes igazolására.

Az alkalmasság minimumkövetelménye(i):

P/1.) Alkalmas az Ajánlattevő, ha a jelen felhívás (VI.5. pont) feladását megelőző három lezárt üzleti évre vonatkozóan a közbeszerzés tárgyából (WEB technológia és/vagy Call Center üzemeltetésével és/vagy ezekkel kapcsolatos szakértői támogatásból) származó- általános forgalmi adó nélkül számított – nettó árbevétele eléri összesen legalább 50 000 000 HUF.

Amennyiben az ajánlattevő a hirdetmény feladását megelőző három lezárt üzleti évre vonatkozó árbevételi adattal azért nem rendelkezik, mert az időszak kezdete után kezdte meg működését, az ajánlattevő pénzügyi és gazdasági szempontból alkalmas, ha működésének ideje alatt a közbeszerzés tárgyából származó – általános forgalmi adó nélkül számított – nettó árbevétele eléri vagy meghaladja a 30 000 000 HUF-ot.

Az előírt alkalmassági követelményeknek az ajánlattevők bármely más szervezet vagy személy kapacitására támaszkodva is megfelelhetnek, a közöttük fennálló kapcsolat jogi jellegétől függetlenül, a Kbt. 65. § (7) és (8) bekezdésében foglaltakra figyelemmel.

Közös ajánlattétel esetén a közös ajánlattevők együttesen is megfelelhetnek a fenti követelménynek.

Műszaki és szakmai képességek:

M.1. Az ajánlattevőnek nyilatkoznia kell a 321/2015. (X.30.) Kormány Rendelet 1. §, 5. § (1) bekezdés, 21. § (3) bek. a) pontja alapján az ajánlati felhívás feladásának napját (VI.5. pont) megelőző 3 év legjelentősebb, közbeszerzés tárgya (WEB technológia és/vagy Call Center üzemeltetése és/vagy ezekkel kapcsolatos szakértői támogatás) szerinti teljesített szolgáltatásairól.

A 321/2015. (X.30.) Kormány Rendelet 22. § (1)–(2) és (3) bekezdésének megfelelő iratok benyújtására Ajánlatkérő a Kbt. 69. § (4)–(7) bekezdés szerint hívja fel az ajánlattevő(ke)t.

A referencia-nyilatkozatnak vagy igazolásnak tartalmaznia kell legalább:

— a szerződést kötő másik fél adatait (név cím, kapcsolattartó neve, telefonszáma és e-mail címe),

— a teljesítés idejét (kezdés és befejezés év/hónap/nap formátumban),

— teljesítés helyét,

— a szolgáltatás tárgyát (olyan részletességgel, hogy abból az alkalmassága megállapítható legyen),

— az ellenszolgáltatás nettó összegét (amennyiben a teljesítést közös ajánlattevőként végezte, a referenciaigazolásban szerepelnie kell az ajánlattevő saját teljesítéséért kapott ellenszolgáltatás összegének),

— nyilatkozatot arról, hogy a teljesítés az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően történt-e.

Ajánlatkérő előírja a 321/2015. Kormányrendelet 2. § (5) bekezdés alapján az egységes európai közbeszerzési dokumentum IV. részében szereplő részletes információk (korábbi szolgáltatásaira vonatkozó adatok) megadását az alkalmassági követelmények előzetes igazolására.

Az alkalmasság minimumkövetelménye(i):

M1) Alkalmatlan az ajánlattevő, ha nem rendelkezik az ajánlati felhívás feladásának napját (VI.5. pont) megelőző három évben legalább nettó 37 500 000 HUF összértékű, közbeszerzés tárgya (WEB technológia és/vagy Call Center üzemeltetése és/vagy ezekkel kapcsolatos szakértői támogatás) szerinti, szerződésszerűen teljesített referenciával. Az előírt összeg több szerződéssel, referenciával teljesíthető.

Közös ajánlattétel esetén a műszaki-szakmai alkalmassági követelményeknek a közös Ajánlattevők együttesen is megfelelhetnek.

A szerződés teljesítése
A szerződés teljesítésének feltételei:

Szerződést biztosító mellékkötelezettségek: késedelmi kötbér, meghiúsulási kötbér, melyek a dokumentáció részét képező szerződéstervezetben kerültek részletezésre.

Az ajánlatkérő a Kbt. 135. § (1) bekezdés szerint igazolt teljesítést követően havonta kiállított számla ellenértékét a Ptk. 6:130. § (1) és (2) bekezdése szerint 30 naptári napon belül átutalással fizeti meg a Kbt. 135. § (3) bekezdés figyelembevételével. Ajánlatkérő a kifizetéseket az adózás rendjéről szóló 2003. évi XCII. törvény (Art.) 36/A § rendelkezéseinek figyelembevételével teljesíti. Ajánlatkérő előleget nem fizet. A késedelmi kamatra vonatkozóan a Ptk. 6:155. § (1) bekezdése irányadó.

Ajánlatkérő nem teszi lehetővé nyertes közös ajánlattevőknek gazdálkodó szervezet létrehozását a szerződés teljesítése érdekében.

Eljárás
Az ajánlatok beérkezési időpontja: 10:30
Az ajánlatok vagy részvételi jelentkezések benyújtásának nyelvei: magyar 🗣️
Az ajánlat érvényességi időtartama: 2016-08-26 📅
Az ajánlatok bontásának dátuma: 2016-07-27 📅
Az ajánlatok bontásának időpontja: 10:30
Hely: 1081 Budapest, Alföldi u. 7. Vezérigazgatói tárgyaló.
További információk: A Kbt. 68. § (3) bekezdés szerinti személyek.

Ajánlatkérő hatóság
Azonosító
Nemzeti nyilvántartási szám: AK02451
Kapcsolat
Kapcsolattartó pont: Sándor Csilla
A vevő profiljának címe: http://www.fkf.hu 🌏
Dokumentumok URL címe: https://electool.com:443/sourcingtool/public.html?wId=8c3567f5d66378018bd645fbe806d057 🌏
Postacím: Alföldi u. 7.
Kapcsolattartó pont: Mohos Annamária
Telefon: +36 14596754 📞
E-mail: mohosa@fkf.hu 📧
Ország: Budapest 🏙️

Hivatkozás
További információk

1) Az eljárás eredményéről a tájékoztatás és a szerződéskötés: a Kbt. 79. § és a 131. §-ban foglaltak.

2) A közbeszerzési dokumentumokat ajánlatonként legalább egy ajánlattevőnek, vagy az ajánlatban megnevezett alvállalkozónak elektronikus úton el kell érnie az ajánlattételi határidő lejártáig.

3) Hiánypótlás a Kbt. 71. § szerint.

4) Közös Ajánlattevőknek a Kbt. 35. §-ban foglaltak és a dokumentációban előírtak figyelembe vételével kell ajánlatukat benyújtani.

5) Az ajánlathoz a Kbt. 66. § (5) bekezdés és a dokumentációban megadottak szerint Felolvasólapot kell csatolni.

6) A közbeszerzési dokumentumokban foglaltakkal kapcsolatban írásban kiegészítő tájékoztatás kérhető a Kbt. 56. § (1) szerint.

7) Az eljárás nyelve kizárólag a magyar, így a közbeszerzési dokumentumokra vonatkozóan kérdéseket írásban, kizárólag magyar nyelven fogadja és magyar nyelven is válaszolja meg Ajánlatkérő.

8) Az ajánlathoz csatolni kell az Ajánlattevő, az alkalmasság igazolásában részt vevő szervezet nevében megtett és az ajánlathoz csatolt nyilatkozatokat aláíró(k) aláírási címpéldányát, vagy aláírás mintáját, vagy adott esetben meghatalmazást, a dokumentációban előírt formában.

9) Ajánlattevőnek ajánlatában nyilatkoznia kell a Kbt. 65. § (7) bekezdés és a 66. § (2), (4) bekezdés és a (6) bekezdés a)–b) pontjai vonatkozásában. A nyilatkozat nemleges tartalom esetén is benyújtandó.

10) Ajánlattevőnek ajánlatát a Kbt. 66. § (1) bekezdés szerint a meghatározott tartalmi és formai követelményeknek és a Kbt. 47. § (2) bekezdésnek megfelelően kell benyújtani.

11) Ajánlatkérő a szerződés teljesítésére való pénzügyi, gazdasági, illetve műszaki, szakmai alkalmasság feltételeit és igazolását a minősített ajánlattevők jegyzékéhez képest szigorúbban határozta meg a jelen felhívás III.1.2), III.1.3) pontjaiban.

12) Az ajánlatot és mellékleteit zárt, sértetlen csomagolásban 1 db papír alapú eredeti példányban és arról készült másolatban elektronikus adathordozón (*.jpeg vagy *.pdf formátumban) kell benyújtani.

13) Amennyiben Ajánlattevő, alvállalkozó vagy az alkalmasság igazolásában résztvevő gazdasági szereplő valamely a felhívásban vagy a dokumentációban előírt igazolás helyett a Kbt. 69. § (11) bekezdése szerint kíván tényt vagy adatot igazolni, akkor nyilatkozni köteles, hogy melyik tényt, adatot kíván így igazolni, és hogy mi az ezen tényt, adatot tartalmazó ingyenes, a magyar nyelven rendelkezésre álló, elektronikus, hatósági nyilvántartás elektronikus elérhetősége.

14) Ajánlatkérő az eljárásban ajánlati biztosítékot nem ír elő.

15) Ajánlattevő az egységes európai közbeszerzési dokumentumban tüntesse fel az ajánlat benyújtásakor már ismert alvállalkozókat, amelyeknek a kapacitásaira nem támaszkodik.

16) Ajánlattevőnek a dokumentációban előírtak szerint nyilatkoznia kell, hogy van-e folyamatban változásbejegyzési eljárása a cégbíróság előtt.

17) Ajánlatkérő megvizsgálta a részajánlat tétel lehetőségét és azt nem tartja gazdaságilag ésszerűnek, a szolgáltatás nem osztható oly módon, hogy az a közpénzek hatékony felhasználását eredményezné.

18) Az ajánlati felhívásban és a közbeszerzési dokumentumokban nem szabályozott kérdésekben a közbeszerzésről szóló 2015. évi CXLIII. törvény és végrehajtási rendeleteinek előírásai szerint kell eljárni.

Kiegészítő információk
Felülvizsgálati testület
Név: Közbeszerzési Döntőbizottság
Postacím: Riadó u. 5
Postai város: Budapest
Postai irányítószám: 1026
Ország: Magyarország 🇭🇺
Telefon: +361 8828594 📞
E-mail: dontobizottsag@kt.hu 📧
Fax: +361 8828593 📠
A jogorvoslati eljárásra vonatkozó információk: A Kbt. 148. §-nak megfelelően.
Az a szolgálat, amelytől a felülvizsgálati eljárásról tájékoztatást lehet kérni
Mint: Felülvizsgálati testület
Forrás: OJS 2016/S 121-215024 (2016-06-20)

Tájékoztató az eljárás eredményéről (2016-10-26)
Objektum
A közbeszerzés hatálya
A beszerzés teljes értéke: 50 000 000 HUF 💰
Hirdetmény metaadatai
Dokumentum típusa: Tájékoztató az eljárás eredményéről

Eljárás
Ajánlat típusa: Nem alkalmazható

Hivatkozás
Dátumok
Feladás dátuma: 2016-10-26 📅
Közzététel dátuma: 2016-10-28 📅
Azonosítók
Hirdetmény száma: 2016/S 209-378584
Hirdetményre hivatkozik: 2016/S 121-215024
HL-S szám: 209

Objektum
A közbeszerzés hatálya
Rövid leírás:

A nyertes Ajánlattevő feladata az FKF Nonprofit Zrt-nél üzemelő informatikai rendszerek (Intranet, Internet, Meteorológiai rendszer, Szerződés nyilvántartó rendszer, Szabályzat nyilvántartó rendszer, I-dok, ÜSZI, Call center, Közbeszerzési nyilvántartó rendszer) hibaelhárítási szolgáltatása függetlenül attól, hogy azok az alkalmazás és/vagy a kapcsolódó adatbázis standard részeinél, vagy hozzáfejlesztett programoknál, lekérdezéseknél jelentkeztek.

A szerződés odaítélése
A szerződéskötés időpontja: 2016-10-14 📅

Hivatkozás
További információk

Közös ajánlattevők, neve, címe, adószáma:

— Delta System Kft., 1033 Budapest, Szentendrei út 39–53., 13978774-2-41,

— Geomant-Algotech Zrt., 1013 Budapest, Krisztina tér 2., 24974482-2-41,

— Breona Kft., 1134 Budapest, Róbert Károly krt. 59., 13346096-2-41.

Kiegészítő információk
Felülvizsgálati testület
Postacím: Riadó u. 5.
Telefon: +36 18828594 📞
Fax: +36 18828593 📠
Az a szolgálat, amelytől a felülvizsgálati eljárásról tájékoztatást lehet kérni
Mint: Felülvizsgálati testület
Forrás: OJS 2016/S 209-378584 (2016-10-26)

Szerződés/koncesszió módosítása annak időtartama alatt (2017-11-22)
Objektum
A közbeszerzés hatálya
A beszerzés teljes értéke: 50 000 000 HUF 💰
Hirdetmény metaadatai
Dokumentum típusa: Szerződés/koncesszió módosítása annak időtartama alatt
A teljesítés helye
NUTS régió: Budapest 🏙️

Eljárás
Díjazási kritériumok
Nem alkalmazható

Ajánlatkérő hatóság
Kapcsolat
E-mail: kulcsarkr@fkf.hu 📧

Hivatkozás
Dátumok
Feladás dátuma: 2017-11-22 📅
Közzététel dátuma: 2017-11-23 📅
Azonosítók
Hirdetmény száma: 2017/S 225-469235
Hirdetményre hivatkozik: 2016/S 209-378584
HL-S szám: 225
További információk

Közös ajánlattevők, neve, címe, adószáma: — Delta System Kft., 1033 Budapest, Szentendrei út 39-53., 13978774-2-41, — Geomant-Algotech Zrt., 1013 Budapest, Krisztina tér 2., 24974482-2-41, — Breona Kft., 1134 Budapest, Róbert Károly krt. 59., 13346096-2-41. 13.10.2017. a szerződés aláírásának időpontja.

Objektum
A közbeszerzés hatálya
A rész elnevezése: K1669 WEB technológia és az AVAYA Call Center üzemeltetésével kapcsolatos szakértői támogatás beszerzése

Ajánlatkérő hatóság
Kapcsolat
Kapcsolattartó pont: Kulcsár Krisztina (FAKSZ lajstromszám: 00458)

Hivatkozás
További információk

— Delta System Kft., 1033 Budapest, Szentendrei út 39-53., 13978774-2-41,

13.10.2017. a szerződés aláírásának időpontja.

Forrás: OJS 2017/S 225-469235 (2017-11-22)

Új beszerzések kapcsolódó kategóriákban 🆕

IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás (11 új beszerzések)

Szoftverprogramozási és tanácsadási szolgáltatások (8)

Rendszer-karbantartási és támogatási szolgáltatások (3)