Korai követeléskezelési tevékenység és telefonos ügyfélszolgálat biztosításának ellátása IMMODUS Zrt. részére

Immodus Szolgáltató Zrt.

Megbízási szerződés keretében a nyertes ajánlattevő feladatai a következők:
— Ajánlatkérő által kezelt közműszolgáltatói kintlévőségek beszedésének végrehajtása a kintlévőséggel érintett ügyfelek telefonon, sms-üzenetben, postai úton történő megszólításával, illetve személyes felkeresésével,
— az elérhetetlen ügyfelek felkutatása (adatbővítés, adatgazdagítás),
— az elérhetetlen ügyfélállomány adatainak frissítése, aktualizálása és Ajánlatkérő rendelkezésére bocsátása,
— professzionális, ügyfélközpontú, számlázási-beszedési ügyekben is kompetens telefonos ügyfélszolgálat (call center) biztosítása oly módon, hogy Ajánlatkérő, illetve Ajánlatkérő közvetett tulajdonosa az Egyes törvények fogyasztóvédelmi célú módosításáról szóló 2013. évi CLXXXIII. tv. rendelkezéseinek, valamint a fogyasztóvédelemről 1997. évi CLV. törvény rendelkezéseinek maradéktalanul eleget tegyen.

Határidő
Az ajánlatok beérkezésének határideje 2017-04-03. A közbeszerzést a következő honlapon tették közzé 2017-02-24.

Szállítók
A következő szállítók szerepelnek az odaítélési határozatokban vagy más közbeszerzési dokumentumokban:
Kicsoda?

Mi az?

Beszerzési előzmények
Dátum Dokumentum
2017-02-24 Ajánlati felhívás
2017-06-01 Tájékoztató az eljárás eredményéről
Ajánlati felhívás (2017-02-24)
Objektum
A közbeszerzés hatálya
Cím: Pénzbehajtási szolgáltatások
Rövid leírás:
“Megbízási szerződés keretében a nyertes ajánlattevő feladatai a következők:”
Hirdetmény metaadatai
Eredeti nyelv: magyar 🗣️
Dokumentum típusa: Ajánlati felhívás
Szerződés jellege: Szolgáltatások
Szabályozás: Európai Unió
Közös közbeszerzési szójegyzék (CPV)
Kód: Pénzbehajtási szolgáltatások 📦
További CPV-kód: Pénzbehajtási szolgáltatások 📦
A teljesítés helye
NUTS régió: hu101 🏙️

Eljárás
Eljárás típusa: Nyílt eljárás
Ajánlat típusa: Benyújtás valamennyi tétel vonatkozásában
Díjazási kritériumok
A legalacsonyabb összegű ellenszolgáltatás

Ajánlatkérő hatóság
Azonosító
Ország: Magyarország 🇭🇺
Ajánlatkérő típusa: Egyéb
Ajánlatkérő neve: Immodus Szolgáltató Zrt.
Postacím: Kalotaszeg utca 31.
Postai irányítószám: 1116
Postai város: Budapest
Kapcsolat
Internetcím: http://www.immodus.hu 🌏
E-mail: toth.andras@immodus-zrt.hu 📧
Telefon: +36 202520407 📞
Fax: +36 14636538 📠
Dokumentumok URL-je: http://www.dhkzrt.hu/dhk-zrt/kozbeszerzes/immodus-zrt-kozbeszerzesei/ 🌏

Hivatkozás
Dátumok
Feladás dátuma: 2017-02-24 📅
Benyújtási határidő: 2017-04-03 📅
Közzététel dátuma: 2017-02-28 📅
Azonosítók
Hirdetmény száma: 2017/S 041-074990
HL-S szám: 41
További információk

“II.2.6p. a hird.kez. rendsz. saj-a miatt ker.kitölt-re. AK nem kív. alk-ni a Kbt.75.§ (2)e)-t.A meg.ért.szemp.belüli alszemp-:1.Korai köv.kez-i tev:HUF/...”    Többet mutasson
Forrás: OJS 2017/S 041-074990 (2017-02-24)
Tájékoztató az eljárás eredményéről (2017-06-01)
Objektum
A közbeszerzés hatálya
A beszerzés teljes értéke: 1 600 000 000 HUF 💰
Hirdetmény metaadatai
Dokumentum típusa: Tájékoztató az eljárás eredményéről

Eljárás
Ajánlat típusa: Nem alkalmazható

Hivatkozás
Dátumok
Feladás dátuma: 2017-06-01 📅
Közzététel dátuma: 2017-06-03 📅
Azonosítók
Hirdetmény száma: 2017/S 106-213086
Hirdetményre hivatkozik: 2017/S 041-074990
HL-S szám: 106
További információk

“II.2.6p. a hird.kez. rendsz. saj-a miatt ker.kitölt-re. AK nem kív. alk-ni a Kbt.75.§ (2)e)-t. A meg.ért.szemp.belüli alszemp-:1.Korai köv.kez-i tev:HUF/...”    Többet mutasson
Forrás: OJS 2017/S 106-213086 (2017-06-01)
Új beszerzések kapcsolódó kategóriákban 🆕
Kapcsolódó keresések 🔍
Termékek/szolgáltatások: Üzleti szolgáltatások: jog, marketing,... Különféle üzleti és üzlettel kapcsolatos... Pénzbehajtási szolgáltatások