Vállalkozási szerződés megkötése Nortel és Ericsson alközpontok supportjának biztosítására

NISZ – Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Nortel és Ericsson gyártmányú telefon alközpontok üzemeltetés támogatása és hibaelhárításának supportja, incidens kezelése.

Határidő

Az ajánlatok beérkezésének határideje 2017-02-21. A közbeszerzést a következő honlapon tették közzé 2017-02-01.

Szállítók

A következő szállítók szerepelnek az odaítélési határozatokban vagy más közbeszerzési dokumentumokban:

• Kapsch BusinessCom Kft.

Kicsoda?

• NISZ – Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Mi az?

• Szoftverprogramozási és tanácsadási szolgáltatások › Rendszer-karbantartási és támogatási szolgáltatások

Hol?

Beszerzési előzmények

Dátum	Dokumentum
2017-02-01	Ajánlati felhívás
2017-06-26	Tájékoztató az eljárás eredményéről

Ajánlati felhívás (2017-02-01)
Objektum
A közbeszerzés hatálya
Cím: Rendszer-karbantartási és támogatási szolgáltatások
Rövid leírás:

Nortel és Ericsson gyártmányú telefon alközpontok üzemeltetés támogatása és hibaelhárításának supportja, incidens kezelése.

Hirdetmény metaadatai
Eredeti nyelv: magyar 🗣️
Dokumentum típusa: Ajánlati felhívás
Szerződés jellege: Szolgáltatások
Szabályozás: Európai Unió a GPA-országok részvételével
Közös közbeszerzési szójegyzék (CPV)
Kód: Rendszer-karbantartási és támogatási szolgáltatások 📦
További CPV-kód: Rendszer-karbantartási és támogatási szolgáltatások 📦
A teljesítés helye
NUTS régió: Dunántúl 🏙️

Eljárás
Eljárás típusa: Nyílt eljárás
Ajánlat típusa: Benyújtás valamennyi tétel vonatkozásában
Díjazási kritériumok
Az öszességében legelőnyösebb ajánlat

Ajánlatkérő hatóság
Azonosító
Ország: Magyarország 🇭🇺
Ajánlatkérő típusa: Közjogi intézmény
Ajánlatkérő neve: NISZ – Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Postacím: Csokonai utca 3.
Postai irányítószám: 1081
Postai város: Budapest
Kapcsolat
Internetcím: http://www.nisz.hu 🌏
E-mail: kozbeszerzes@nisz.hu 📧
Telefon: +36 17957036 📞
Fax: +36 13031000 📠
Dokumentumok URL-je: https://kozbeszerzes.nisz.hu/ 🌏

Hivatkozás
Dátumok
Feladás dátuma: 2017-02-01 📅
Benyújtási határidő: 2017-02-21 📅
Közzététel dátuma: 2017-02-03 📅
Azonosítók
Hirdetmény száma: 2017/S 024-041690
Hirdetményre hivatkozik: 2016/S 225-409989
HL-S szám: 24
További információk

A részajánlat tétel kizárásának indoka: a telefon szolgáltatás biztonsága és folyamatos működtetése elsődleges fontosságú a Nemzeti Távközlési Gerinchálózatot igénybe vevő intézmények kiemelt szerepe miatt, ezért a biztosítandó rendkívül magas rendelkezésre állást az szolgálja, ha integránsan, egy szállító biztosítja az egységes rendszerbe szervezett alközpontok üzemeltetés támogatását.

Objektum
A közbeszerzés hatálya
Rövid leírás:

A műszaki leírás 1. sz. függelékben szereplő 40 darab főeszköz – Meridian1, MD110 és BusinessPhone 250 rendszereinek – ill. az azokhoz kapcsolódó különféle IVR (Interactive voice response), hangposta, tarifaszámláló, rendszerspecifikus végberendezések, GSM adapterek, szü-netmentes tápáram ellátó berendezések (továbbiakban együttesen: telefonalközpontok) üzemeltetés támogatása, hibaelhárítása az alábbiak szerint.

Ajánlattevő köteles biztosítani a telefonalközpontok vonatkozásában:

a. üzemeltetés támogatást és hibaelhárításokat 7*24 órában az év minden napján,

b. havi 20 óra konzultációt,

c. egyéb műszaki tevékenységek elvégzését,

d. üzemeltetői képzést (összesen 5 nap, napi 8 óra, 2 fő részére).

Időtartam: 12 hónap
További információk:

A teljesítés helye
Fő helyszín vagy teljesítési hely:

Megrendelő székhelye és telephelyei, valamint Megrendelő által Magyarország egész területén üzemeltetett alközpontok.

Jogi, gazdasági, pénzügyi és műszaki információk
Részvételi feltételek
A szakmai tevékenység végzésére való alkalmasság:

Az eljárásban nem lehet ajánlattevő, alvállalkozó, és nem vehet részt az alkalmasság igazolásában olyan gazdasági szereplő, akivel szemben a Kbt. 62. § (1) és (2) bekezdésében foglalt kizáró okok valamelyike fennáll.

A megkövetelt igazolási mód:

A közbeszerzési eljárásokban az alkalmasság és a kizáró okok igazolásának, valamint a közbeszerzési műszaki leírás meghatározásának módjáról szóló 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet (továbbiakban: 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet) 1. § (1) bekezdése alapján ajánlattevőnek ajánlata be-nyújtásakor az egységes európai közbeszerzési dokumentum benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy nem tartozik a Kbt. 62. § (1) és (2) bekezdésében előírt kizáró okok hatálya alá.

Ajánlattevőnek az eljárás eredményéről szóló döntés meghozatala előtt, Ajánlatkérő erről szóló felhívására a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 8. §, 10.§ 12-16. § szerinti igazolások, nyilatkozatok benyújtásával kell igazolnia, hogy vele szemben nem állnak fenn a Kbt. 62. § (1)-(2) bekezdésében meghatározott kizáró okok.

A bírálat során ajánlatkérő a Kbt. 69. § (4)-(8) bekezdéseiben foglaltak szerint jár el.

A 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 13. § szerinti nyilatkozatot ajánlattevők nemleges tartalommal is kötelesek csatolni.

A Kbt. 65. § (7) bekezdése alkalmazása esetén az ajánlathoz csatolandó a kapacitást rendelkezésre bocsátó szervezet részéről a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet II. fejezete szerint kitöltött és aláírt egységes európai közbeszerzési dokumentum, mely igazolja, hogy a kapacitást rendelkezésre bocsátó szervezet nem tartozik a Kbt. 62. § (1) és (2) bekezdésében előírt kizáró okok hatálya alá.

Ajánlattevőnek az ajánlatában a Kbt. 67. § (4) bekezdése alapján nyilatkoznia kell, hogy nem vesz igénybe a szerződés teljesítéséhez a Kbt. 62. §-a szerinti kizáró okok hatálya alá eső alvállalkozót.

Ajánlatkérő felhívja Ajánlattevők figyelmét, hogy a Kbt. 62. § (1) bekezdés b) és f) pontjában említett kizáró okok kivételével bármely egyéb kizáró ok fennállása ellenére élhet az öntisztázás lehetőségével a Kbt. 64. § (1) és (2) bekezdéseiben foglaltak szerint.

A kizáró okokra vonatkozó nyilatkozatok keltezése nem lehet korábbi az ajánlati felhívás feladásának napjánál.

Gazdasági és pénzügyi helyzet:

Ajánlattevőnek – a Kbt. 65. § (7) bekezdés szerinti esetben a kapacitást rendelkezésre bocsátó szervezetnek – az ajánlatba benyújtandó egységes európai közbeszerzési dokumentum IV. Rész „α:: Az összes kiválasztási szempont általános jelzése” szakaszának kitöltésével kell nyilatkoznia arról, hogy az előírt gazdasági és pénzügyi alkalmassági minimumkövetelménynek megfelel-e.

Alkalmasság igazolására – az ajánlatok Kbt. 69. §-a szerinti bírálata során – Ajánlatkérő felhívására benyújtandó igazolások:

P.1 Ajánlattevőnek – a Kbt. 65. § (7) bekezdés szerinti esetben a kapacitást rendelkezésre bocsátó szervezetnek – a Kbt. 65. § (1) bekezdés a) pontja, illetőleg a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 19. § (1) bekezdésének c) pontja alapján csatolnia kell az ajánlati felhívás feladásának napjától visszafelé számított három, mérlegforduló nappal lezárt üzleti évre vonatkozóan – általános forgalmi adó nélkül számított – a közbeszerzés tárgyából (telefon alközpontok karbantartásához, hibajavításához nyújtott support) származó árbevételéről szóló nyilatkozatát éves bontásban, attól függően, hogy az ajánlattevő/kapacitást rendelkezésre bocsátó szervezet mikor jött létre, illetve mikor kezdte meg tevékenységét, amennyiben ezek az adatok rendelkezésre állnak.

Ajánlattevőnek az alkalmasság igazolása tekintetében a Kbt. 65. § (6)-(8) és (11) bekezdései valamint a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 5. § (1) bekezdése, valamint 19. § (3) bekezdése alapján kell eljárnia.

Az alkalmasság minimumkövetelménye(i):

Alkalmas az ajánlattevő, ha az ajánlati felhívás feladásának napjától visszafelé számított 3, mérlegfordulónappal lezárt üzleti év bármelyikében-az általános forgalmi adó nélkül számított- közbeszerzés tárgyából (telefon alközpontok karbantartásához, hibajavításához nyújtott support) származó árbevétele elérte a nettó 10 000 000 HUF-ot.

Műszaki és szakmai képességek:

Alkalmasság előzetes igazolása az ajánlatban:

Ajánlattevőnek – a Kbt. 65. § (7) bekezdés szerinti esetben a kapacitást rendelkezésre bocsátó szervezetnek – a benyújtandó egységes európai közbeszerzési dokumentum „α: Az összes kiválasztási szempont általános jelzése” szakaszának kitöltésével kell nyilatkoznia arról, hogy az előírt műszaki, illetve szakmai alkalmassági minimumkövetelménynek megfelel-e.

Alkalmasság igazolására – az ajánlatok Kbt. 69. §-a szerinti bírálata során – Ajánlatkérő felhívására benyújtandó igazolások:

M1. A Kbt. 65. § (1) bekezdés b) pontja, illetőleg a 321/2015. (X. 30.) Kr.21. § (3) bekezdésének a) pontja alapján (a 321/2015. (X. 30.) Kr.22. § (1)-(2) bekezdésében foglaltakra figyelemmel) az ajánlati felhívás feladásának napjától visszafelé számított 3 évben teljesített, legjelentősebb, a közbeszerzés tárgya (telefon alközpontok karbantartásához, hibajavításához nyújtott support )szerinti vagy azzal egyenértékű szolgáltatásainak ismertetése, legalább az alábbi tartalommal:

— a teljesítés ideje (befejező időpont (-év,-hónap, -napban megadva)),

— a szerződést kötő másik fél adatai (név, cím/székhely, kapcsolattartó neve és elérhetősége),

— a szolgáltatás (szerződés) tárgya,

— szerződés keretében nyújtott szolgáltatás megnevezése,

— az ellenszolgáltatás összege (nettó HUF-ban megadva) (amennyiben a szerződés teljesítése során nem kizárólag az alkalmassági követelményeknek való megfelelés igazolására vonatkozó szolgál-tatásra került sor, a nyilatkozatban meg kell adni az ellenszolgáltatás összegéből az alkalmasság igazolására vonatkozó termék értékét),

— nyilatkozat, hogy a teljesítés az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően történt-e.

M2. A Kbt. 65. § (1) bekezdés b) pontja valamint 321/2015. (X. 30.) Kr.21. § (3) bekezdésének b) pontja alapján azoknak a szakembereknek a megnevezése, képzettségük, szakmai tapasztalatuk ismertetése, akiket be kíván vonni a teljesítésbe.

Ajánlattevőnek Ajánlatkérő felhívására be kell nyújtania:

a) a teljesítésbe bevonni kívánt szakemberről szóló nyilatkozatot az alábbi adattartalommal:

— a bevonni kívánt szakember neve,

— a bevonni kívánt szakember beosztása,

— a bevonni kívánt szakember képzettsége,

— alkalmasság megítélése szempontjából releváns szakmai gyakorlat megnevezése

— alkalmassági követelmény megjelölése, melyre igénybe kívánja venni a szakembert;

b) a bevonni kívánt szakember végzettségét és képzettségeit igazoló okirat egyszerű másolatát;

c) a teljesítésbe bevonni kívánt és a fentiek szerinti módon bemutatott szakember által aláírt rendelkezésre állási nyilatkozatot.

Az alkalmasság minimumkövetelménye(i):

M1. Ajánlattevő alkalmas, amennyiben az eljárást megindító felhívás feladásától visszafelé számított 3 évben rendelkezik olyan, a közbeszerzés tárgya (telefon alközpontok karbantartásához, hiba-javításához nyújtott support) szerinti vagy azzal egyenértékű telefon alközpontok karbantartásához, hibajavításához nyújtott szerződésszerűen teljesített support szerződésekkel (referenciákkal), amelyek összértéke eléri, vagy meghaladja a nettó 10 000 000 HUF-ot, amely értéket ajánlattevő legfeljebb 2 db szerződés keretében teljesített.

M2. Ajánlattevő alkalmas, amennyiben rendelkezik legalább:

a. 2 fő olyan szakemberrel, akik középfokú végzettséggel és ACIS – Avaya CallPilot™ tanfolyam Implement típusú képesítéssel rendelkeznek;

b. 2 fő olyan szakemberrel, akik középfokú végzettséggel és ACIS – Avaya Communication Server 1000 for Avaya Aura® ™ tanfolyam Implement típusú képesítéssel rendelkeznek;

c. 1 fő olyan szakemberrel (szakemberekkel), aki középfokú végzettséggel és Ericsson certified BC13 release és TSE release képesítéssel rendelkezik.

Ajánlattevő a fentiek tekintetében legalább 2 különböző szakember bemutatását és a teljesítésbe történő bevonását írja elő.

A szerződés teljesítése
A szerződés teljesítésének feltételei:

Amennyiben nyertes ajánlattevő a teljesítéshez alvállalkozót vesz igénybe, ajánlatkérő – a Ptk. 6:130. § (1)-(2) bekezdésétől eltérően – a Kbt. 135. § (1), (5) és (6) bekezdései szerint fizeti ki a szerződésben foglalt ellenértéket. A számla értéke a számla Megrendelő általi kézhezvételét követő 30 napon belül banki átutalással kerül kifizetésre a dokumentáció részét képező szerződéstervezetben részletezettek szerint.

Nyertes ajánlattevő a késedelmes kiegyenlítés esetén a késedelmi időre a Ptk. 6:155. § (1) bekezdése szerint jogosult késedelmi kamatra.

Nyertes ajánlattevő az őt megillető díjra a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 167. § (3) be-kezdésében foglaltak alapján kiállított számla ellenében jogosult, amelyet az Ajánlatkérő által aláírt teljesítésigazolás alapján, annak kiállítását követően állít ki és azzal együtt nyújt be. A benyújtandó számla kötelező melléklete az előírásnak megfelelően kiállított és aláírt teljesítésigazolás.

Eljárás
Az ajánlatok beérkezési időpontja: 10:00
Az ajánlatok vagy részvételi jelentkezések benyújtásának nyelvei: magyar 🗣️
Az ajánlat érvényességi időtartama: 2017-04-16 📅
Az ajánlatok bontásának dátuma: 2017-02-21 📅
Az ajánlatok bontásának időpontja: 10:00
Hely: 1135 Budapest, Csata u. 8. 206.
További információk:

Az ajánlatok felbontásán a Kbt. 68. § (3) bekezdésében meghatározott személyek vehetnek részt. Ajánlatkérő a bontás során a Kbt. 68. § (1) és (4) valamint (6) bekezdésében foglaltak szerint jár el.

Díjazási kritériumok
Minőségi kritérium (név): Prioritás: Vészhelyzet Hibaelhárítási idő az esetek 90 %-ban
Minőségi kritérium (súlyozás): 8
Minőségi kritérium (név): Prioritás: Kritikus hiba elhárítási ideje az esetek 90 %-ban
Minőségi kritérium (súlyozás): 6
Minőségi kritérium (név): Prioritás: Súlyos hiba elhárítási ideje az esetek 90 %-ban
Minőségi kritérium (súlyozás): 4
Minőségi kritérium (név): Prioritás: Nem súlyos hiba elhárítási ideje az esetek 90 %-ban
Minőségi kritérium (súlyozás): 2
Az ár súlyozása: 80

Ajánlatkérő hatóság
Azonosító
Nemzeti nyilvántartási szám: AK10434
Kapcsolat
Kapcsolattartó pont: dr. Mihics Petra
A vevő profiljának címe: http://www.nisz.hu 🌏
Dokumentumok URL címe: https://kozbeszerzes.nisz.hu/ 🌏
Postacím: Csata utca 8. 203-as iroda
Postai irányítószám: 1135
Telefon: +36 17957379 📞
E-mail: mihics.petra@nisz.hu 📧
Fax: +36 14594217 📠
Ország: Budapest 🏙️

Hivatkozás
További információk

1. Ajánlatkérő által – a megfelelő ajánlat elkészítésének és benyújtásának elősegítése érdekében – elkészített közbe-szerzési dokumentumokat a Kbt. 57. § (2) bekezdése szerint ajánlatonként legalább egy ajánlattevőnek vagy az ajánlatban megnevezett alvállalkozónak elektronikus úton el kell érnie. A dokumentáció elektronikus úton történő elérése regisztrációhoz kötött. A regisztrációt a https://kozbeszerzes.nisz.hu/ oldalon elektronikusan kell megtenni. A dokumentáció másra át nem ruházható.

A dokumentáció az ajánlattételi határidő lejárta időpontjáig rendelkezésre áll.

A hozzáférés módja: A dokumentáció (és a regisztrációs lap) teljes terjedelmében hozzáférhető a https://kozbeszerzes.nisz.hu/elérési úton. Ajánlatkérő a dokumentációt szerkeszthető formában is Ajánlattevők rendelkezésére bocsátja. Eltérés esetén a nem szerkeszthető formátumú dokumentáció tartalma a mérvadó.

2. Ajánlatkérő nem alkalmazza a Kbt. 75.§ (2) bekezdés e) pontját.

3. Az eljárás nyelve magyar.

4. Az ajánlatkérő a kiegészítő tájékoztatást a http://kozbeszerzes.nisz.hu elérhetőségen teszi közzé a Kbt. 56. § (3)-(5) bekezdésében foglaltak figyelembevételével. Ajánlatkérő a kiegészítő tájékoztatás közzétételéről azokat a gazdasági szereplőket, akik a regisztrációs lapot visszaküldték e-mailben tájékoztatja. A kiegészítő tájékoztatással kapcsolatos további rendelkezéseket a dokumentáció tartalmazza.

5. Ajánlatkérő tájékoztatja ajánlattevőket, hogy a szerződés teljesítése során gazdálkodó szervezet alapítását nem követeli meg és nem teszi lehetővé (Kbt. 35. § (8).

6. Nyertes ajánlattevő a szerződésszerű teljesítését követően, amennyiben nem vesz igénybe alvállalkozót, havonta 1 db számla benyújtására jogosult.

Az ajánlattétel, az átutalás és az elszámolás pénzneme a magyar forint.

Ajánlatkérő és a nyertes ajánlattevő az adózás rendjéről szóló 2003.évi XCII. törvény 36/A. §-ában foglaltakat kötelesek alkalmazni.

A fizetési feltételekkel kapcsolatos további előírásokat a dokumentáció részét képező szerződés-tervezet tartalmazza.

7. Ajánlatkérő felhívja a figyelmet arra, hogy a felolvasólap (Dokumentáció III/A. fejezet 3. számú melléklet) tartalmazza a Kbt. 66. § (2) bekezdése szerinti nyilatkozatot.

8. Az ajánlatban az ajánlattevőnek nyilatkoznia kell arról (Dokumentáció III/A. fejezet 5. számú melléklet), hogy a kis- és középvállalkozásokról, fejlődésük támogatásáról szóló törvény szerint mikro-, kis- vagy középvállalkozásnak minősül-e.

9. Az ajánlathoz csatolandó az ajánlattevő – valamint a Kbt. 65. § (7) bekezdése alkalmazása esetén a kapacitást rendelkezésre bocsátó szervezet – nyilatkozata arról, hogy változás-bejegyzési kérelmet nyújtott-e be, amely még nem került átvezetésre a nyilvántartó bíróság/hatóság nyilvántartásában.

Folyamatban lévő változásbejegyzési eljárás esetében az ajánlattevő vagy részvételre jelentkező, az ajánlathoz, illetve a részvételi jelentkezéshez köteles csatolni a cégbírósághoz benyújtott változásbejegyzési kérelmet és az annak érkezéséről a cégbíróság által megküldött igazolást.

10. Az Ajánlati felhívásban nem szabályozott kérdésekben – figyelemmel arra, hogy jelen mezőben a karakterek száma korlátozott – a közbeszerzési dokumentum, a Kbt. és a 321/2015 (X.30.) Korm. rend. rendelkezései az irányadóak.

11. A teljesítési helyszínek szerződéskötéskor aktuális részletes listáját a Szerződés műszaki leírásának 1. számú függeléke tartalmazza.

12. Az értékelés során adható pontszám alsó és felső határa mindkét értékelési szempont esetében:1-10.Az értékelés módszere mindkét részszempont esetében a fordított arányosítás elvén alapszik. A részletes ismertetést a dokumentáció tartalmazza.

13. Az alkalmassági előírások a minősített ajánlattevők jegyzékéhez képest szigorúbban kerültek meghatározásra.

14. Felelős akkreditált közbeszerzési szaktanácsadó neve: dr. Mihics Petra, lajstromszáma: 00727.

Kiegészítő információk
Felülvizsgálati testület
Név: Közbeszerzési Hatóság, Közbeszerzési Döntőbizottság
Postacím: Riadó u. 5.
Postai város: Budapest
Postai irányítószám: 1026
Ország: Magyarország 🇭🇺
Telefon: +36 18828594 📞
E-mail: dontobizottsag@kt.hu 📧
Fax: +36 18828593 📠
A jogorvoslati eljárásra vonatkozó információk: A Kbt. 148. §-ban foglaltak szerint.
Az a szolgálat, amelytől a felülvizsgálati eljárásról tájékoztatást lehet kérni
Mint: Felülvizsgálati testület
Forrás: OJS 2017/S 024-041690 (2017-02-01)

Tájékoztató az eljárás eredményéről (2017-06-26)
Objektum
A közbeszerzés hatálya
A beszerzés teljes értéke: 18 960 000 HUF 💰
Hirdetmény metaadatai
Dokumentum típusa: Tájékoztató az eljárás eredményéről
Szabályozás: Európai Unió

Eljárás
Ajánlat típusa: Nem alkalmazható

Hivatkozás
Dátumok
Feladás dátuma: 2017-06-26 📅
Közzététel dátuma: 2017-06-28 📅
Azonosítók
Hirdetmény száma: 2017/S 121-245537
Hirdetményre hivatkozik: 2017/S 024-041690
HL-S szám: 121
További információk

Ajánlattevő neve: Kapsch BusinessCom Kft. Székhelye: 1113 Budapest, Bocskai út 77-79. Adószáma: 23569810-2-43.

Eljárás
Díjazási kritériumok
Minőségi kritérium (név): Nem súlyos hiba elhárítási ideje az esetek 90 %-ban

A szerződés odaítélése
A szerződéskötés időpontja: 2017-06-08 📅

Hivatkozás
További információk

Ajánlattevő neve: Kapsch BusinessCom Kft.

Székhelye: 1113 Budapest, Bocskai út 77-79.

Adószáma: 23569810-2-43.

Forrás: OJS 2017/S 121-245537 (2017-06-26)

Új beszerzések kapcsolódó kategóriákban 🆕

IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás (11 új beszerzések)

Szoftverprogramozási és tanácsadási szolgáltatások (9)

Rendszer-karbantartási és támogatási szolgáltatások (3)