A beszerzés leírása
Az Országos Vétellátó Szolgálat országos szintű, integrált transzfuziológiai informatikai rendszerének részét képező, eTrace Line alkalmazásnak és interfészeinek szoftvertámogatása az egyéb közbeszerzési dokumentumokban részletezett tartalommal a szerződéskötést követő 10. munkanaptól számított 48 hónapos határozott időtartamra. A szolgáltatást a szerződéskötést követő 10. munkanaptól köteles nyertes ajánlattevő biztosítani.
Az eseti megrendelések alapján, embernap alapon igénybe vett szolgáltatásokat max. 160 embernap keret terhére jogosult ajánlatkérő igénybe venni (a teljes szerződéses időtartam alatt).
Szoftver: az OVSz és vérkészítményeket felhasználó szerződéses partnerei telephelyein elérhető, integrált informatikai rendszer részeként működő eTrace Line alkalmazás (a továbbiakban: Szoftver) és interfészei.(a továbbiakban: Interfészek)
A jelen közbeszerzési eljárás tárgya a fenti Szoftver szoftvertámogatása.
A Szoftver a betegek kivizsgálásával, vérgazdálkodással, transzfúzió teljes körű adminisztrációjával, transzfúziós reakciók és szövődmények teljes körű nyilvántartásával, vérkészítmények kiegészítő immunhematológiai kivizsgálásával és kórházi elektronikus nyomonkövetésével kapcsolatos tevékenységek ellátásához szükséges.
Nyertes ajánlattevő kötelezettségei a szoftvertámogatási feladatok teljesítésében:
Havi átalánydíjba foglalva:
— közreműködés a Szoftvert érintő szabályok transzfuziológiai szakmai előkészítésében,
— a Szoftver követése; A szoftverkövetési szolgáltatás keretében Vállalkozó köteles mindenkor a Szoftver használatával és működésével kapcsolatban felmerülő dokumentált hibák értékelésére, kezelésére és a javításuk elvégzésére,
— közreműködés a Szoftver és környezete rendszer oldali beállításainak (paramétertáblák) módosításában (a Szoftver rendszer oldali beállításainak módosítása a Szoftver rendszerelemek alapos ismerete és használata mellett történik, egy speciális paraméterező környezetben, mely a felhasználók számára nem hozzáférhető).
Eseti megrendelés alapján, embernap alapon:
— a felmerülő fejlesztési igények (új funkcionális programok, új riportok) értékelése, kezelése, megoldása (azaz fejlesztés),
— a Szoftver új verzióinak telepítése és ellenőrzése (szoftverfrissítés).
Nyertes ajánlattevő dokumentálási kötelezettségei a szoftverkövetési feladatok teljesítése során:
Nyertes ajánlattevő köteles az alábbi dokumentációkat elkészíteni és azokat a feladat teljesítése után haladéktalanul, de legkésőbb 5 munkanapon belül aláírva elektronikus formában Megrendelő rendelkezésére bocsátani:
— Lezárt hibajegyek (Bug Report-ok),
— Lezárt javítási jelentések (Connection Report-ok),
— Fejlesztési igények (Change Request-ek) véglegesített formában.