Provision of IT related services

European Institute of Innovation and Technology

This procurement procedure is interinstitutional. The European Institute of Innovation and Technology is the lead Contracting Authority in this call for tenders; together with the other Contracting Authorities listed in Section VI.3.) and in the technical specifications it will be hereinafter collectively referred to as “the Agency”. The Agency intends to contract consultancy and engineering services in the context of the IT services needed to support the Information System (IS) and the software development and maintenance of applications. The objective is to provide support and expertise from the development, operation and day-to-day maintenance of the final products once implemented in an interoperable environment.

Határidő

Az ajánlatok beérkezésének határideje 2018-05-07. A közbeszerzést a következő honlapon tették közzé 2018-02-21.

Szállítók

A következő szállítók szerepelnek az odaítélési határozatokban vagy más közbeszerzési dokumentumokban:

Kicsoda?

• European Institute of Innovation and Technology

Mi az?

Hol?

• Budapest › Budapest

Beszerzési előzmények

Dátum	Dokumentum
2018-02-21	Ajánlati felhívás
2018-03-07	További információk
2018-04-27	További információk
2018-12-07	Tájékoztató az eljárás eredményéről
2019-07-02	További információk

Ajánlati felhívás (2018-02-21)
Objektum
A közbeszerzés hatálya
Cím: IT-vel kapcsolatos szolgáltatások biztosítása
Hivatkozási szám: 02/2018/OP/EITPROC
Rövid leírás:

Denne udbudsprocedure er interinstitutionel. Det Europæiske Institut for Innovation og Teknologi er ledende ordregivende myndighed i dette udbud. Sammen med de andre ordregivende myndigheder anført i punkt VI.3) og i de teknisk specifikationer vil det herefter samlet refereres til som »agenturet«. Agenturet agter at indgå en kontrakt vedrørende rådgivningsmæssige og tekniske tjenesteydelser inden for rammerne af de it-tjenester, der er nødvendige for at støtte informationssystemet (IS) og softwareudviklingen og vedligeholdelsen af applikationer. Formålet er at levere støtte og ekspertise gennem udviklingen, driften og den daglige vedligeholdelse af de endelige produkter, når de er iværksat i et interoperabelt miljø.

Hirdetmény metaadatai
Eredeti nyelv: angol 🗣️
Dokumentum típusa: Ajánlati felhívás
Szerződés jellege: Szolgáltatások
Szabályozás: Európai intézmény/ügynökség vagy nemzetközi szervezet
Közös közbeszerzési szójegyzék (CPV)
Kód: IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás 📦
További CPV-kód: IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás 📦
Programtesztelő szoftverek fejlesztésével kapcsolatos szolgáltatások 📦
A teljesítés helye
NUTS régió: Budapest 🏙️

Eljárás
Eljárás típusa: Nyílt eljárás
Ajánlat típusa: Benyújtás valamennyi tétel vonatkozásában
Díjazási kritériumok
Az öszességében legelőnyösebb ajánlat

Ajánlatkérő hatóság
Azonosító
Ország: Magyarország 🇭🇺
Ajánlatkérő típusa: Európai intézmény/ügynökség vagy nemzetközi szervezet
Ajánlatkérő neve: Det Europæiske Institut for Innovation og Teknologi
Postacím: Infopark, Building E, Neumann Janos utca 1
Postai irányítószám: 1117
Postai város: Budapest
Kapcsolat
Internetcím: http://eit.europa.eu/ 🌏
E-mail: eit-procurement@eit.europa.eu 📧
Dokumentumok URL-je: http://eit.europa.eu/collaborate/procurement 🌏

Hivatkozás
Dátumok
Feladás dátuma: 2018-02-21 📅
Benyújtási határidő: 2018-05-07 📅
Közzététel dátuma: 2018-03-03 📅
Azonosítók
Hirdetmény száma: 2018/S 044-095183
HL-S szám: 44
További információk

En repræsentant for hver tilbudsgiver må være til stede ved åbningen af bud. I så fald, bedes interesserede tilbudsgivere venligst registrere sig på forhånd pr. e-mail. Tilbudsgiverens repræsentant kan ved åbningen blive anmodet om at vise sin bemyndigelse/fuldmagt, der vil blive kontrolleret af EIT.

Objektum
A közbeszerzés hatálya
Becsült összérték: 3 500 000 EUR 💰
A rész elnevezése: It-tjenester og -sikkerhed
A rész száma: 1
Rövid leírás:

Den kommende kontrahent vil understøtte hele livscyklussen for agenturets tjenester i henhold til ITIL-metodologien (ITIL — Information Technology Infrastructure Library) og levere support til systemerne og brugerne af de tjenester, der forvaltes af agenturet.

Strukturen og definitionerne, der anvendes i dette kapitel (Parti 1) henviser alle til ITIL-metodologien. Det er derfor obligatorisk at kontrahenten har en gennemgående forståelse for denne standardmetodologi.

Den kommende kontrahent vil levere systemadministration for agenturets it-infrastruktur og den nødvendige support til slutbrugerne vedrørende adgang til ikt-infrastrukturen og til it-tjenesternes livscyklus.

Tjenesteydelserne der skal leveres:

— planlægning og implementering af it-tjenesterne

— helpdesk, support og vedligeholdelse med høj tilgængelighed

— overvågning af it-tjenesterne og vedligeholdelse af infrastrukturen

— løbende forbedringer af it-tjenester

— levere uddannelse til overdragelse.

Kontrahentens tilgængelighed:

— støtte på stedet (1 system-/infrastrukturspecialist) i agenturets almindelige åbningstider (40 timer om ugen)

— stand-in med svartider i henhold til bilag 2 (krav til serviceniveau, punkt 14.2)

— indkaldelse inden for forlængede åbningstider

— indkaldelse uden for forlængede åbningstider (efter anmodning, se punkt 5.5 i krav til serviceniveau).

Becsült érték héa nélkül: 1 500 000 EUR 💰
Időtartam: 24 hónap
A megújítások leírása:

Kontrakten vil blive fornyet automatisk op til 2 gange, hver gang for en periode på 1 år, medmindre en skriftlig meddelelse om det modsatte fremsendes af 1 af parterne og modtages af den anden 3 måneder forud for kontraktens udløb. Forlængelse medfører ikke ændringer eller udsættelse af eksisterende forpligtelser.

A lehetőségek leírása:

EIT kan gøre brug af muligheden for at øge den maksimale kontraktomfang på et senere stadie via et udbud med forhandling uden forudgående offentliggørelse af en udbudsbekendtgørelse med den/de valgte tilbudsgiver(e) i henhold til artikel 134, stk 1, litra e) i Kommissionens delegerede forordning (EU) nr. 1268/2012 om gennemførelsesbestemmelser til Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU, Euratom) nr. 966/2012 om de finansielle regler vedrørende Unionens almindelige budget (herefter benævnt »gennemførelsesbestemmelserne«).

A rész elnevezése: Softwareudvikling
A rész száma: 2
Rövid leírás:

Kontrahenten vil støtte hele softwarens livscyklus ifølge agenturets rammer, der anvender en tilpasset version af Europa-Kommissionens PM2-rammer. Kontrakten vil også stå for at sikre at agenturets tjenester vedligeholdes på et højt tilgængelighedsniveau, levere støtte til systemerne og brugerne af tjenesterne, der forvaltes af agenturet.

Hvert projekt skal redegøre for alle de følgende faser:

— indledning: at give projektet en god start

— planlægning: definer produkter, bekræft forretningsplanen, planlæg arbejdet

— udførelse: fremstil projektets produkter

— afslutning: sørg for brugergodkendelse, overdragelse til vedligeholdelsespersonale

— overvågning og kontrol: overvåge og kontrollere arbejdet under hele projektets forløb, tackle risici, rejse spørgsmål, sikre kvalitet.

Kontrahenten skal udføre følgende opgaver:

— definere de detaljerede krav på basis af agenturets indledende omfangsanalyse, vurdering og projektdefinition

— definere funktionelle og tekniske løsningsstrategier med tilsvarende detaljeret planlægning

— levere støtte til indkøb og vedligeholdelse af hardware og software inden for projekternes rammer

— levere støtte til design, udvikling/tilpasning, implementering,…

… afprøvning, overdragelse, support og vedligeholdelse af applikationer

… afprøvning og vedligeholdelse af den understøttende infrastruktur

— støtte definitionen og vedligeholdelsen af de nyeste forvaltningsprocesser for it-systemer

— støtte tilgangen til ændringskontrol i forhold til agenturets og interessenters personale

— levere support via coaching vedrørende it-systemteknik dækkende alle systemets faser

— levere support gennem coaching til de applikationer, der implementeres for at sikre investering af agenturet og dets partnere

— bidrage til (om)definering af standarderne for interoperabilitet og udvikling

— støtte ændringskontrolprocessen for enhver ændring i it-systemet

— samarbejde med agenturets it-personale og andre leverandører

— levere »advanced power user« coaching på jobbet til it-holdet angående systemets forskellige aspekter og moduler

— levere softwaredokumentation

— levere software Help desk funktion

Kontrahenten vil også tilbyde tilgængeligheden for profilerne for håndtering af hændelser i henhold til 2 forskellige tjenester, som angivet i bilag 2 — krav til serviceniveau punkt 5.5 og 5.6:

— tilgængelighed inden for forlængede åbningstider (leveres inden for 2 arbejdstimer mellem kl. 8:00 og kl. 20:00)

— tilgængelighed 24/7 (leveres inden for 2 arbejdstimer, hele dagen, alle ugens dage).

24/7-tjenesten vil højst sandsynligt blive anmodet til en varighed på adskillige måneder.

Kontrahenten vil underrette agenturet, når beslutninger træffes vedrørende arkitektur og teknologi, og vil sørge for at infrastrukturen fungerer på en måde, der giver slutbrugerne det bedste miljø.

Becsült érték héa nélkül: 2 000 000 EUR 💰
Időtartam: 24 nap
A teljesítés helye
Fő helyszín vagy teljesítési hely: Budapest, Ungarn.

Jogi, gazdasági, pénzügyi és műszaki információk
A szerződés teljesítése
A szerződés teljesítésének feltételei: Se udbudsdokumenter.

Eljárás
A tervezett résztvevők száma: 3
Az ajánlatok vagy részvételi jelentkezések benyújtásának nyelvei: bolgár 🗣️
cseh 🗣️

+ még 22

dán 🗣️
német 🗣️
görög 🗣️
angol 🗣️
spanyol 🗣️
észt 🗣️
finn 🗣️
francia 🗣️
ír 🗣️
horvát 🗣️
magyar 🗣️
olasz 🗣️
litván 🗣️
lett 🗣️
máltai 🗣️
holland 🗣️
lengyel 🗣️
portugál 🗣️
román 🗣️
szlovák 🗣️
szlovén 🗣️
svéd 🗣️

Az ajánlat érvényességi időtartama: 6 hónap
Az ajánlatok bontásának dátuma: 2018-05-15 📅
Az ajánlatok bontásának időpontja: 10:00
Hely: EIT's lokaler, Budapest.
További információk:

Ajánlatkérő hatóság
Kapcsolat
A vevő profiljának címe: http://eit.europa.eu/collaborate/procurement 🌏
Dokumentumok URL címe: http://eit.europa.eu/collaborate/procurement 🌏

Hivatkozás
További információk

Denne udbudsprocedure er interinstitutionel. Ud over Det Europæiske Institut for Innovation og Teknologi vil det nedenfor anførte EU-agentur deltage i de resulterende rammeaftaler for begge de 2 partier.

Den Europæiske Unions Agentur for Uddannelse inden for Retshåndhævelse (Cepol).

Kiegészítő információk
Felülvizsgálati testület
Név: Retten
Postacím: Rue du Fort Niedergrünewald
Postai város: Luxembourg
Postai irányítószám: 2925
Ország: Luxemburg 🇱🇺
Telefon: +352 4303-1 📞
E-mail: generalcourt.registry@curia.europa.eu 📧
Fax: +352 4303-2100 📠
Internetcím: http://curia.europa.eu/ 🌏
Az a szolgálat, amelytől a felülvizsgálati eljárásról tájékoztatást lehet kérni
Mint: Felülvizsgálati testület
Forrás: OJS 2018/S 044-095183 (2018-02-21)

További információk (2018-03-07)
Objektum
Hirdetmény metaadatai
Dokumentum típusa: További információk
Közös közbeszerzési szójegyzék (CPV)
Kód: Programtesztelő szoftverek fejlesztésével kapcsolatos szolgáltatások 📦

Hivatkozás
Dátumok
Feladás dátuma: 2018-03-07 📅
Benyújtási határidő: 2018-05-08 📅
Közzététel dátuma: 2018-03-10 📅
Azonosítók
Hirdetmény száma: 2018/S 049-106972
Hirdetményre hivatkozik: 2018/S 044-095183
HL-S szám: 49
További információk
Se opfordringen til afgivelse af bud, punkt 2.
Forrás: OJS 2018/S 049-106972 (2018-03-07)

További információk (2018-04-27)
Objektum
A közbeszerzés hatálya
Rövid leírás:

Denne udbudsprocedure er interinstitutionel. Det Europæiske Institut for Innovation og Teknologi er ledende ordregivende myndighed i dette udbud. Sammen med de andre ordregivende myndigheder anført i punkt VI.3) og i de tekniske specifikationer vil det herefter samlet refereres til som »agenturet«. AGENTURET agter at indgå en kontrakt vedrørende rådgivningsmæssige og tekniske tjenesteydelser inden for rammerne af de it-tjenester, der er nødvendige for at støtte informationssystemet (IS) og softwareudviklingen og vedligeholdelsen af applikationer. Formålet er at levere støtte og ekspertise gennem udviklingen, driften og den daglige vedligeholdelse af de endelige produkter, når de er iværksat i et interoperabelt miljø.

Hivatkozás
Dátumok
Feladás dátuma: 2018-04-27 📅
Benyújtási határidő: 2018-05-29 📅
Közzététel dátuma: 2018-05-02 📅
Azonosítók
Hirdetmény száma: 2018/S 084-189074
HL-S szám: 84
További információk

Se opfordringen til afgivelse af bud, punkt 2. Teknisk specifikation 3.1.3.3. Brugertilpassede applikationer Bilag 2 krav til kvalitet af tjenesteydelse del 3.3, 4.1, 4.2, 5.5 Bilag 3 standard ansøgningsskema del 3.1,4.3, 4.4 Bilag 3. Vedlagt dokument 1. Referenceskema til projekt (side 1 ud af 2) Bilag 3 vedlagt dokument 3.2 Teknisk vurdering spørgeskema punkt 1.1.1. Bilag 3 vedlagt dokument 4.1 skema til bilag 3. Skemaer over medarbejderkapacitet, teknisk kapacitet og projektvurdering Bilag 3 vedlagt dokument 4.2 skema til bilag 3. Skemaer over medarbejderkapacitet, teknisk kapacitet og projektvurdering Bilag 3 vedlagt dokument 5.1 blanket til finansiel vurdering til bilag 3. Bilag3 vedlagt dokument 5.2 blanket til finansiel vurdering til bilag 3. Bilag 3 vedlagt dokument 6 hensigtserklæring fra kontrahenten.

Forrás: OJS 2018/S 084-189074 (2018-04-27)

Tájékoztató az eljárás eredményéről (2018-12-07)
Objektum
A közbeszerzés hatálya
Rövid leírás:

Denne udbudsprocedure er interinstitutionel. Det Europæiske Institut for Innovation og Teknologi er ledende ordregivende myndighed i dette udbud. Sammen med de andre ordregivende myndigheder anført i punkt VI.3) og i de tekniske specifikationer vil det herefter samlet refereres til som »agenturet«. Agenturet agter at indgå en kontrakt vedrørende rådgivningsmæssige og tekniske tjenesteydelser inden for rammerne af de it-tjenester, der er nødvendige for at støtte informationssystemet (IS) og softwareudviklingen og vedligeholdelsen af applikationer. Formålet er at levere støtte og ekspertise gennem udviklingen, driften og den daglige vedligeholdelse af de endelige produkter, når de er iværksat i et interoperabelt miljø.

A beszerzés teljes értéke: 3 500 000 EUR 💰
Hirdetmény metaadatai
Dokumentum típusa: Tájékoztató az eljárás eredményéről

Eljárás
Eljárás típusa: Versenypárbeszéd
Ajánlat típusa: Nem alkalmazható

Hivatkozás
Dátumok
Feladás dátuma: 2018-12-07 📅
Közzététel dátuma: 2018-12-19 📅
Azonosítók
Hirdetmény száma: 2018/S 244-557359
HL-S szám: 244
További információk

Objektum
A közbeszerzés hatálya
Rövid leírás:

Den kommende kontrahent skal understøtte hele livscyklussen for agenturets tjenester i henhold til ITIL-metodologien (ITIL — Information Technology Infrastructure Library) og levere support til systemerne og brugerne af de tjenester, der forvaltes af agenturet.

Strukturen og definitionerne, der anvendes i dette kapitel (Parti 1) henviser alle til ITIL-metodologien. Det er derfor obligatorisk, at kontrahenten har en gennemgående forståelse for denne standardmetodologi.

Den kommende kontrahent skal levere systemadministration for agenturets it-infrastruktur og den nødvendige support til slutbrugerne vedrørende adgang til ikt-infrastrukturen og til it-tjenesternes livscyklus.

— indkaldelse uden for forlængede åbningstider (efter anmodning, se punkt 5.5) i krav til serviceniveau).

A lehetőségek leírása:

EIT kan gøre brug af muligheden for at øge den maksimale kontraktomfang på et senere stadie via et udbud med forhandling uden forudgående offentliggørelse af en udbudsbekendtgørelse med den/de valgte tilbudsgiver(e) i henhold til artikel 134, stk. 1, litra e) i Kommissionens delegerede forordning (EU) nr. 1268/2012 om gennemførelsesbestemmelser til Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU, EURATOM) nr. 966/2012 om de finansielle regler vedrørende Unionens almindelige budget (herefter benævnt »gennemførelsesbestemmelserne«).

Rövid leírás:

Kontrahenten skal støtte hele softwarens livscyklus ifølge agenturets rammer, der anvender en tilpasset version af Europa-Kommissionens PM2-rammer. Kontrahenten skal også stå for at sikre, at agenturets tjenester vedligeholdes på et højt tilgængelighedsniveau, og levere støtte til systemerne og brugerne af tjenesterne, der forvaltes af agenturet.

— indledning: giv projektet en god start

— overvågning og kontrol: overvåg og kontrollér arbejdet under hele projektets forløb, sørg for at tackle risici, rejse spørgsmål, sikre kvalitet.

— levere support gennem coaching i de applikationer, der implementeres, for at sikre tilslutning fra agenturet og dets partnere

— levere »advanced power user«-coaching på jobbet til it-holdet angående systemets forskellige aspekter og moduler

— levere software til helpdesk-funktion

Kontrahenten skal også tilbyde tilgængelighed for profilerne for håndtering af hændelser i henhold til 2 forskellige tjenester, som angivet i bilag 2 — krav til serviceniveau punkt 5.5 og 5.6:

24/7-tjenesten vil højst sandsynligt blive anmodet om for en varighed på adskillige måneder.

Kontrahenten skal underrette agenturet, når beslutninger træffes vedrørende arkitektur og teknologi, og sørge for, at infrastrukturen fungerer på en måde, der giver slutbrugerne det bedste miljø.

Eljárás
Díjazási kritériumok
Minőségi kritérium (név): Kvaliteten af tilbudsgiverens forslag i forbindelse med overordnet forvaltning af tjenesteydelserne
Minőségi kritérium (súlyozás): 20
Minőségi kritérium (név): Kvaliteten af tilbudsgiverens forslag vedrørende overvågning af leveringen af tjenesterne
Minőségi kritérium (súlyozás): 24
Minőségi kritérium (név): Kvaliteten af det tekniske forslag af relevans for dette udbud
Minőségi kritérium (súlyozás): 56
Ár (súlyozás): 40

A szerződés odaítélése
A szerződéskötés időpontja: 2018-11-06 📅
Név: UniSystems-Systèmes informatiques, Succursale en Belgique
Nemzeti nyilvántartási szám: 0890.864.034
Postacím: Rue des Deux Eglises 26, boîte 4
Postai város: Brussels
Postai irányítószám: 1000
Ország: Belgium 🇧🇪
Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad 🏙️
A beszerzés teljes értéke: 1 500 000 EUR 💰
Név: Sysman Information Technologies Company Ltd
Nemzeti nyilvántartási szám: 01-10-044874
Postacím: Montevideo u. 10. 1st floor
Postai város: Budapest
Postai irányítószám: 1037
Ország: Magyarország 🇭🇺
Budapest 🏙️
A szerződéskötés időpontja: 2018-11-30 📅
Név: Konsortiet European Dynamics, European Dynamics Luxembourg SA
Nemzeti nyilvántartási szám: B 64911
Postacím: 12, rue Jean Engling
Postai város: Luxembourg
Postai irányítószám: L-1466
Ország: Luxemburg 🇱🇺
Telefon: +352 20400890 📞
E-mail: aof@eurodyn.com 📧
Ország: Luxembourg 🏙️
Név: European Dynamics SA
Nemzeti nyilvántartási szám: 002024901000
Postacím: 209, Kifissias Ave. and Arkadiou Str.
Postai város: Athens
Postai irányítószám: 151 24
Ország: Görögország 🇬🇷
Ελλάδα 🏙️
A beszerzés teljes értéke: 2 000 000 EUR 💰
A szerződéskötés időpontja: 2018-12-05 📅
Tájékoztatás a pályázatokról
A beérkezett ajánlatok száma: 3

Kiegészítő információk
Felülvizsgálati testület
Postai irányítószám: L-2925
Forrás: OJS 2018/S 244-557359 (2018-12-07)

További információk (2019-07-02)
Hivatkozás
Dátumok
Feladás dátuma: 2019-07-02 📅
Közzététel dátuma: 2019-07-05 📅
Azonosítók
Hirdetmény száma: 2019/S 128-311702
Hirdetményre hivatkozik: 2018/S 244-557359
HL-S szám: 128
Forrás: OJS 2019/S 128-311702 (2019-07-02)

Új beszerzések kapcsolódó kategóriákban 🆕

IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás (11 új beszerzések)