Vezetékes hanginfrastruktúra szolgáltatás T-175/18

Budapesti Közlekedési Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Szolgáltatási szerződés keretében Vezetékes hanginfrastruktúra-szolgáltatás igénylése a következő bontásban
1. Alközponti rendszer felmérése, átállása és beüzemeltetése (egyszeri projekt),
2. Asztali készülékek beszerzése (IP- és mobilalapú) (eszközbeszerzés)
3. Hangrögzítő rendszer beszerzése (rendszerbeszerzés)
4. Alközponti rendszer teljes üzemeltetése a szerződéses időszak alatt (szolgáltatás 24 hónap)
5. Az M3 és M4 metróvonalhoz kötődő alközponti rendszer teljes üzemeltetése a szerződéses időszak alatt (szolgáltatás 24 hónap)
6. Ezzel összefüggő számla- és költségbontás (szolgáltatás 24 hónap)
7. Bejövő ügyfélszolgálati hívások kezelése (szolgáltatás 24 hónap)
A részletes leírást és követelményrendszert a műszaki leírás tartalmazza.

Határidő
Az ajánlatok beérkezésének határideje 2018-07-23. A közbeszerzést a következő honlapon tették közzé 2018-07-06.

Szállítók
A következő szállítók szerepelnek az odaítélési határozatokban vagy más közbeszerzési dokumentumokban:

• T-Systems Magyarország Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Kicsoda?

• Budapesti Közlekedési Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Mi az?

• Vezetékes telefonkészülékek javítása és karbantartása › Telefonhálózat karbantartása

Hol?

• Budapest › Budapest

Beszerzési előzmények

Dátum	Dokumentum
2018-07-06	Ajánlati felhívás
2019-07-11	Tájékoztató az eljárás eredményéről

Ajánlati felhívás (2018-07-06)
Ajánlatkérő hatóság
Név és címek
Név: Budapesti Közlekedési Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Nemzeti nyilvántartási szám: EKRSZ_71040624
Postacím: Akácfa utca 15.
Postai város: Budapest
Postai irányítószám: 1980
Ország: Magyarország 🇭🇺
Kapcsolattartó személy: Schifner Marianna
Telefon: +36 14616578 📞
E-mail: kozbeszerzes@bkv.hu 📧
Fax: +36 13226438 📠
Régió: Budapest 🏙️
URL: http://www.bkv.hu 🌏
Kommunikáció
Dokumentumok URL címe: https://ekr.gov.hu/ekr-em/kozbeszerzes/eljarasok/EKR000172402018/reszletek 🌏
Részvétel URL: https://ekr.gov.hu/ekr-em/kozbeszerzes/eljarasok/EKR000172402018/reszletek 🌏

Objektum
A közbeszerzés hatálya
Cím: Vezetékes hanginfrastruktúra szolgáltatás T-175/18 EKR000172402018
Termékek/szolgáltatások: Telefonhálózat karbantartása 📦
Rövid leírás:
“Szolgáltatási szerződés keretében Vezetékes hanginfrastruktúra-szolgáltatás igénylése a következő bontásban 1. Alközponti rendszer felmérése, átállása és...”

1️⃣
További termékek/szolgáltatások: Telefonhálózat karbantartása 📦
A teljesítés helye: Magyarország 🏙️
Fő helyszín vagy teljesítési hely: Budapest
A beszerzés leírása:
“Szolgáltatási szerződés keretében Vezetékes hanginfrastruktúra-szolgáltatás igénylése a következő bontásban és tervezett mennyiségekben: 1. Alközponti...”

A beszerzés leírása

Szolgáltatási szerződés keretében Vezetékes hanginfrastruktúra-szolgáltatás igénylése a következő bontásban és tervezett mennyiségekben:
1. Alközponti rendszer felmérése, átállása és beüzemeltetése (egyszeri projekt),
Tervezett mennyiség:
— Jelenleg összesen ~20 hagyományos Siemens és egyéb alközpont üzemel az Műszaki leírás 1. sz. melléklete szerint. Ajánlatkérő ezen felül használja az Avaya IP-alapú rendszerét,
— A hagyományos alközpontokhoz ~1 800 mellék van bekötve. Ezekből néhány száz végpont esetén nincs telepítve cat5 hálózat, csak hagyományos rézhálózat
— Az Avaya IP-alközponthoz ~700 mellék van hozzárendelve.
2. Asztali készülékek beszerzése (IP- és mobilalapú) (eszközbeszerzés)
Tervezett mennyiség:
— 1000 db AudioCodes 420 IP-telefon
— 400 db AudioCodes 430 IP-telefon
— 400 db Asztali mobil készülék
3. Hangrögzítő rendszer beszerzése (rendszerbeszerzés)
Tervezett mennyiség:
— A rendszernek alapváltozatban ki kell tudni szolgálni 50 melléket, de bővítési lehetőséget kell biztosítani 200 mellékig.
4. Alközponti rendszer teljes üzemeltetése a szerződéses időszak alatt (szolgáltatás 24 hónap)
Tervezett mennyiség:
— Ajánlatkérő ~2 300 Skype for Business (SfB) licenccel rendelkezik, melyek alkalmasak kifelé történő telefonhívásokra, illetve bejövő közvetlen mellék hívására. Ajánlatkérő a projekt megvalósításánál már rendelkezik ~500 AudioCodec készülékkel a mostani rendszer keretin belül, továbbá a Műszaki Leírásban szereplő készülékek üzemeltetése. Az asztali mobil készülékek üzemeltetése nem része az eljárásnak.
5. Az M3 és M4 metróvonalhoz kötődő (Siemens HiPath) alközponti rendszer teljes üzemeltetése a szerződéses időszak alatt (szolgáltatás 24 hónap)
Tervezett mennyiség:
— Az Ajánlatkérő az M3-as felújítása után ~800 licenccel és végberendezéssel rendelkezik, melyek alkalmasak kifelé történő telefonhívásokra, illetve bejövő közvetlen mellék hívására.
6. Ezzel összefüggő számla- és költségbontás (szolgáltatás 24 hónap)
7. Bejövő ügyfélszolgálati hívások kezelése (szolgáltatás 24 hónap)
Tervezett mennyiség:
— Ajánlatkérő által fogadott hívások napi száma átlagosan 200 db, melynek 80 %-a munkaidőben (7:00 - 16:00) között történik. Hétvégén és más munkaszüneti napon kevés hívás érkezik, azonban ebben az időben is fent kell tartani a szolgáltatást.
A részletes leírást és követelményrendszert a műszaki leírás tartalmazza.
A 321/2015. (X.30) Korm. rendelet 46. § (3) bekezdése alapján, a közbeszerzési műszaki leírásban esetlegesen előforduló, meghatározott gyártmányú, eredetű, típusú dologra, eljárásra, tevékenységre, személyre, szabadalomra vagy védjegyre való hivatkozás csak a közbeszerzés tárgyának egyértelmű és közérthető meghatározása érdekében történt, az ajánlatkérő a megjelölt gyártmánnyal és minőséggel egyenértékű műszaki paraméterekkel rendelkező termékekre is elfogadja az ajánlatokat (helyettesítő gyártmányú termékek) a műszaki leírásban meghatározottak szerint.

Díjazási kritériumok
Minőségi kritérium (név): Teljesítés határidő
Minőségi kritérium (súlyozás): 15
Ár (súlyozás): 85
A szerződés, keretmegállapodás vagy dinamikus beszerzési rendszer időtartama
Az alábbi időkeret hónapokban van kifejezve.
Leírás
Időtartam: 24
Tájékoztatás a meghívandó pályázók számának korlátozásáról
A jelöltek tervezett száma: 50
A korlátozott számú jelölt kiválasztásának objektív kritériumai:
“A jelentkezők számának korlátozására vonatkozó objektív szempontok: A jelen pontban, a részvételre jelentkezők tervezett számaként megadott adat kizárólag...”
Leírás
További információk:
“Az ajánlatok részszempontok szerinti tartalmi elemeinek értékelése során adható pontszám alsó és felső határa: 1-10. Módszerek: 1. szempont- Teljesítési...”

Jogi, gazdasági, pénzügyi és műszaki információk
Részvételi feltételek
A feltételek felsorolása és rövid leírása:
“Az eljárásban nem lehet részvételre jelentkező, alvállalkozó és nem vehet részt az alkalmasság igazolásában olyan gazdasági szereplő, akivel szemben a Kbt....”

A feltételek felsorolása és rövid leírása

Az eljárásban nem lehet részvételre jelentkező, alvállalkozó és nem vehet részt az alkalmasság igazolásában olyan gazdasági szereplő, akivel szemben a Kbt. 62.§ (1) és (2) bek.-ben foglalt kizáró okok valamelyike fennáll, figyelemmel a Kbt. 62.§ (3)-(5) és a 63.§ (3) bek.-ben foglaltakra.
A Kbt. 74.§ (1) bek. alapján ajánlatkérőnek ki kell zárnia az eljárásból azt a részvételre jelentkezőt, alvállalkozót vagy az alkalmasság igazolásában résztvevő szervezetet, amely részéről a kizáró ok az eljárás során következett be.
A megkövetelt igazolási mód:
Az igazolási módokra a 321/2015.(X.30.) Korm. rendelet 1-16.§-okban foglaltak értelemszerűen irányadók.
Részvételre jelentkezőnek az Egységes Európai Közbeszerzési Dokumentum (továbbiakban: ESPD) benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy nem tartozik a Kbt. 62.§ (1) és (2) bek.-ben előírtak hatálya alá.
Ajánlatkérő felhívja a figyelmet, hogy részvételre jelentkezőnek az ESPD formanyomtatványának újbóli felhasználása esetén a 321/2015.(X.30.) Korm. rendelet 7.§ (2) bek szerint kell eljárnia.
A Kbt. 65.§ (7) bek. esetén csatolandó a kapacitást rendelkezésre bocsátó szervezet részéről a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 15.§ alapján a Korm. rendelet II. fejezete szerinti ESPD, hogy nem tartozik a Kbt. 62.§ (1)-(2) bek.-ben előírt kizáró okok hatálya alá.
Részvételre jelentkezőnek a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 15.§ alapján a Kbt. 67.§ (4) bek.-e szerint nyilatkoznia kell, hogy nem vesz igénybe a szerződés teljesítéséhez a Kbt. 62.§-a szerinti kizáró okok hatálya alá eső alvállalkozót.
Közös jelentkezés esetén a közös részvételre jelentkezők mindegyike külön formanyomtatványt nyújt be.
Gazdasági szereplő a Kbt. 64.§-ban meghatározottak szerint élhet az öntisztázás jogával.
A kizáró okokra vonatkozó igazolásokat az eljárás második, ajánlattételi szakaszában, ajánlatkérő kifejezetten erre irányuló, külön felhívására szükséges benyújtani, a Kbt. 69.§ (4)-(6) bek-ben foglaltak szerint:
— a Magyarországon letelepedett részvételre jelentkezők esetében a 321/2015.(X.30.) Korm. rendelet. III. Fejezet 8.§-ban meghatározottak,
— a nem Magyarországon letelepedett részvételre jelentkezők esetében a 321/2015.(X.30.) Korm. rendelet III. Fejezet 10.§-ában meghatározottak szerint

Gazdasági és pénzügyi helyzet
A kiválasztási kritériumok listája és rövid leírása:
“Részvételre jelentkezőnek - a Kbt. 65. § (7) bek. szerinti esetben a kapacitást rendelkezésre bocsátó szervezetnek - a részvételi jelentkezésben benyújtandó...”
Részvételi feltételek

“Folytatás (kiválasztási szempontok felsorolása és rövid ismertetése): P1. Részvételre jelentkezőnek a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 19. § (1) bek. c)...”

Folytatás (kiválasztási szempontok felsorolása és rövid ismertetése):
P1. Részvételre jelentkezőnek a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 19. § (1) bek. c) pontja alapján csatolnia kell az előző 3 mérlegforduló nappal lezárt üzleti évre vonatkozóan – általános forgalmi adó nélkül számított – teljes árbevételéről szóló nyilatkozatát éves bontásban, attól függően, hogy a részvételre jelentkező mikor jött létre, illetve mikor kezdte meg tevékenységét, amennyiben ezek az adatok rendelkezésre állnak.
A 321/2015. (X.30.) Kr. 19. § (3) bek.-ben foglaltak fennállása esetén, az ott leírtak szerint kell eljárni.
P2. Részvételre jelentkezőnek csatolnia kell a 321/2015 (X.30.) Korm. rendelet 19. § (1) bek. d) pontja alapján jelen felhívásban meghatározott, szakmai felelősségbiztosításának fennállásáról szóló igazolást.
A Kbt. 65. § (7) bek. alapján az előírt alkalmassági követelményeknek a részvételre jelentkezőnek bármely más szervezet vagy személy kapacitására támaszkodva is megfelelhetnek, a közöttük fennálló kapcsolat jogi jellegétől függetlenül.
Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a Kbt. 65. § (11), 140. § (9) és a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 19. § (7) bek.-re.
Az alkalmasság minimumkövetelménye(i):
P1. Alkalmasnak minősül a részvételre jelentkező (közös részvételre jelentkező), amennyiben az előző 3 mérlegfordulónappal lezárt üzleti évben összesen, a teljes – általános forgalmi adó nélkül számított – árbevétele eléri a 390 000 000 forintot.
A szerződés teljesítésére alkalmasnak minősül részvételre jelentkező (közös részvételre jelentkező), amennyiben mérlegfordulónappal lezárt üzleti évvel azért nem rendelkezik, mert az időszak kezdete után kezdte meg működését, de működésének ideje alatt, a felhívás feladását megelőzően a teljes – általános forgalmi adó nélkül számított – árbevétele eléri a fentiekben meghatározott mértéket. Ebben az esetben árbevételi nyilatkozatát az eljárást megindító felhívás feladását megelőző működésének ideje alatt elért árbevételéről kell benyújtania.
P2. Alkalmasnak minősül a részvételre jelentkező (közös részvételre jelentkező), ha rendelkezik informatikai rendszerek üzemeltetésére vonatkozó szakmai (szolgáltatói) felelősségbiztosítással, amely legalább 200 millió Ft/év és 50 millió Ft/kárra fedezetet nyújt.
A Kbt. 65. § (6) bek. alapján közös részvételre jelentkezés esetén az alkalmassági követelménynek közös részvételre jelentkezők együttesen is megfelelhetnek.
Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a Kbt. 65. § (8) bek.-ben foglaltakra.

Műszaki és szakmai képességek
A kiválasztási kritériumok listája és rövid leírása:
“Részvételre jelentkezőnek – a Kbt. 65. § (7) bek.-e szerinti esetben a kapacitást rendelkezésre bocsátó szervezetnek – a részvételi jelentkezésben...”
Részvételi feltételek
Részvételi feltételek (műszaki és szakmai alkalmasság):
“M1. Alkalmasnak minősül részvételre jelentkező (közös részvételre jelentkező), ha rendelkezik felhívás feladásától visszafelé számított 3 évben a következő...”
A szerződéssel kapcsolatos feltételek
A szerződés teljesítésének feltételei:
“Ajánlatkérő a Ptk. 6:186. §- ban foglaltak alapján késedelmi kötbér, hibás teljesítési kötbér és meghiúsulási kötbér, továbbá rendelkezésre állási...”

Eljárás
Az eljárás típusa
Tárgyalásos eljárás előzetes pályázati felhívással
Adminisztratív információk
Az ajánlatok vagy részvételi jelentkezések beérkezésének határideje: 2018-07-23 10:00 📅
Az ajánlattételi vagy részvételi felhívások kiválasztott pályázóknak történő megküldésének várható időpontja: 2018-08-03 📅
Az ajánlatok vagy részvételi jelentkezések benyújtásának nyelvei: magyar 🗣️
Az alábbi időkeret hónapokban van kifejezve.
Minimális időtartam, amely alatt az ajánlattevőnek fenn kell tartania az ajánlatot: 1

Kiegészítő információk
Információk az elektronikus munkafolyamatokról
Elektronikus rendelés lesz használatos
További információk

“1. Az ajánlatkérő a közbeszerzési dokumentumokat teljes terjedelmükben elektronikus úton hozzáférhetővé teszi az EKR rendszerben. A dokumentumokat...”

1. Az ajánlatkérő a közbeszerzési dokumentumokat teljes terjedelmükben elektronikus úton hozzáférhetővé teszi az EKR rendszerben. A dokumentumokat részvételi jelentkezésenként legalább egy részvételre jelentkezőnek vagy az ajánlatban megjelölt alvállalkozónak elektronikus úton el kell érnie, az ajánlattételi határidő lejártáig.
2. Ajánlatkérő a felhívás III.1.2 és III.1.3. pontjában meghatározott pénzügyi és gazdasági, valamint műszaki, illetve szakmai alkalmassági feltételeket és igazolását a minősített ajánlattevők jegyzékéhez képest szigorúbban határozta meg.
3. Részvételre jelentkezőnek a részvételi jelentkezésben kifejezetten nyilatkoznia kell a Kbt. 66. § (2) és (4)-ben foglaltakra, a részvételi jelentkezésnek tartalmaznia kell a Kbt. 66.§ (6) bekezdésében foglaltakat. Az ajánlatnak felolvasólapot kell tartalmaznia, melyre ajánlatkérő a közbeszerzési dokumentumok között elektronikus űrlapot hoz létre.
4. Részvételre jelentkezőnek a részvételi jelentkezésben nyilatkoznia kell, hogy változásbejegyzési eljárás folyamatban van-e. Folyamatban lévő változásbejegyzési eljárás esetében a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 13. §-a szerint kell eljárni (Nemleges nyilatkozat is csatolandó).
5. A részvételi jelentkezést magyar nyelven kell elkészíteni, ha bármely a részvételi jelentkezésben csatolt okirat, igazolás, nyilatkozat nem magyar nyelven kerül kiállításra, azt a részvételre jelentkező felelős magyar nyelvű fordítással együtt köteles becsatolnia.
6. A Kbt. 69. § (7) bekezdésében foglaltak szerint, ha ajánlatkérőnek a részvételi jelentkezések bírálata során alapos kétsége merül fel valamely gazdasági szereplő nyilatkozatának valóságtartalmára vonatkozóan, bármikor öt munkanapos határidő tűzésével kérheti az érintett részvételre jelentkezőt, hogy nyújtsa be az igazolásokat.
7. Ajánlatkérő a Kbt. 71. § szerint teljes körben biztosítja a hiánypótlás lehetőségét a 71. § (6) bekezdés alkalmazásával.
8. Ajánlatkérő a Kbt. 131. § (4) bekezdése alapján csak az eljárás nyertesével, vagy – az eljárás nyertesének visszalépése esetén – az ajánlatok értékelése során a következő legkedvezőbb ajánlatot tevőnek minősített ajánlattevővel – ha őt az ajánlatok elbírálásáról szóló összegezésben megjelölte – köti meg a szerződést.
9. Irányadó jog: a közbeszerzésekről szóló 2015. évi CXLIII. törvény, végrehajtási rendeletei (különös tekintettel az elektronikus bontás szabályait tartalmazó, az elektronikus közbeszerzés részletes szabályairól szóló 424/2017. (XII. 19.) Korm. rendelet) és a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. tv., valamennyi órában megadott határidő helyi idő szerint értendő.
10. A hirdetményminta karakterkorlátai miatt a részvételi jelentkezés elkészítésével kapcsolatos további részleteket az útmutató tartalmazza.
11. Ajánlatkérő a Kbt. 75. § (2) bekezdés e) pontját nem alkalmazza.
12. Ajánlatkérő jelzi, hogy amennyiben Közszolgáltatási Szerződése 1.5.2020-jét követően nem kerülne megújításra, a jelen eljárás eredményeként megkötött szerződést legkésőbb a Közszolgáltatási Szerződés megszűnése előtt 30 nappal felmondhatja.
13. Felelős akkreditált közbeszerzési szaktanácsadó: Dr. Tölgyesi Andrea (00315).
14. Jelen felhívás IV.2.6 pontjában megadott időtartam az ajánlati kötöttség (végleges ajánlatok benyújtásának határideje) beálltától számítandó.
15. Jelen pontban és a felhívás IV.2.2 pontjában meghatározott, részvételi jelentkezések benyújtására nyitvaálló határidő (23.7.2018 10 óra) 307/2015 korm. r. 7.§ (1) bekezdésében foglaltakra tekintettel került meghatározásra.
A részvételi jelentkezések felbontásának ideje: 23.7.2018 12:00

Felülvizsgálati testület
Név: Közbeszerzési Hatóság Közbeszerzési Döntőbizottság
Postacím: Riadó u. 5.
Postai város: Budapest
Postai irányítószám: 1026
Ország: Magyarország 🇭🇺
Telefon: +36 18828592 📞
E-mail: dontobizottsag@kt.hu 📧
Fax: +36 18828593 📠
Felülvizsgálati eljárás
Pontos információ a felülvizsgálati eljárások határidejéről (határidejeiről): A Kbt. 148.§ (2)-(7) bekezdése szerint.
Az a szolgálat, amelytől a felülvizsgálati eljárásról tájékoztatást lehet kérni
Név: Közbeszerzési Hatóság Közbeszerzési Döntőbizottság
Postacím: Riadó u. 5.
Postai város: Budapest
Postai irányítószám: 1026
Ország: Magyarország 🇭🇺
Telefon: +36 18828592 📞
E-mail: dontobizottsag@kt.hu 📧
Fax: +36 18828593 📠
Forrás: OJS 2018/S 129-295163 (2018-07-06)

Tájékoztató az eljárás eredményéről (2019-07-11)
Objektum
A közbeszerzés hatálya
Rövid leírás:
“Szolgáltatási szerződés keretében Vezetékes hanginfrasturktúra szolgáltatás igénylése a következő bontásban 1. Alközponti rendszer felmérése, átállása és...”
A beszerzés teljes értéke (HÉA nélkül): HUF 795 675 056 💰
Leírás
A beszerzés leírása:
“Szolgáltatási szerződés keretében Vezetékes hanginfrasturktúra szolgáltatás igénylése a következő bontásban és tervezett mennyiségekben: 1. Alközponti...”

A beszerzés leírása

Szolgáltatási szerződés keretében Vezetékes hanginfrasturktúra szolgáltatás igénylése a következő bontásban és tervezett mennyiségekben:
1. Alközponti rendszer felmérése, átállása és beüzemeltetése (egyszeri projekt),
Tervezett mennyiség:
— Jelenleg összesen ~20 hagyományos Siemens és egyéb alközpont üzemel az Műszaki leírás 1. sz. melléklete szerint. Ajánlatkérő ezen felül használja az Avaya IP-alapú rendszerét,
— A hagyományos alközpontokhoz ~1 800 mellék van bekötve. Ezekből néhány száz végpont esetén nincs telepítve cat5 hálózat, csak hagyományos rézhálózat
— Az Avaya IP-alközponthoz ~700 mellék van hozzárendelve.
2. Asztali készülékek beszerzése (IP- és mobil alapú) (eszközbeszerzés)
Tervezett mennyiség:
— 1000 db AudioCodes 420 IP-telefon
— 400 db AudioCodes 430 IP-telefon
— 400 db Asztali mobil készülék
3. Hangrögzítő rendszer beszerzése (rendszerbeszerzés)
Tervezett mennyiség:
— A rendszernek alapváltozatban ki kell tudni szolgálni 50 melléket, de bővítési lehetőséget kell biztosítani 200 mellékig.
4. Alközponti rendszer teljes üzemeltetése a szerződéses időszak alatt (szolgáltatás 24 hónap)
Tervezett mennyiség:
— Ajánlatkérő ~2 300 Skype for Business (SfB) licenccel rendelkezik, melyek alkalmasak kifelé történő telefonhívásokra, illetve bejövő közvetlen mellék hívására. Ajánlatkérő a projekt megvalósításánál már rendelkezik ~500 AudioCodec készülékkel a mostani rendszer keretin belül, továbbá a Műszaki Leírásban szereplő készülékek üzemeltetése. Az asztali mobil készülékek üzemeltetése nem része az eljárásnak.
5. Az M3 és M4 metróvonalhoz kötődő (Siemens HiPath) alközponti rendszer teljes üzemeltetése a szerződéses időszak alatt (szolgáltatás 24 hónap)
Tervezett mennyiség:
— Az Ajánlatkérő az M3-as felújítása után ~800 licenccel és végberendezéssel rendelkezik, melyek alkalmasak kifelé történő telefonhívásokra, illetve bejövő közvetlen mellék hívására.
6. Ezzel összefüggő számla- és költségbontás (szolgáltatás 24 hónap)
7. Bejövő ügyfélszolgálati hívások kezelése (szolgáltatás 24 hónap)
Tervezett mennyiség:
— Ajánlatkérő által fogadott hívások napi száma átlagosan 200 db, melynek 80 %-a munkaidőben (7:00 - 16:00) között történik. Hétvégén és más munkaszüneti napon kevés hívás érkezik, azonban ebben az időben is fent kell tartani a szolgáltatást.
A részletes leírást és követelményrendszert a műszaki leírás tartalmazza.
A 321/2015. (X.30) Korm. rendelet 46. § (3) bekezdése alapján, a közbeszerzési műszaki leírásban esetlegesen előforduló, meghatározott gyártmányú, eredetű, típusú dologra, eljárásra, tevékenységre, személyre, szabadalomra vagy védjegyre való hivatkozás csak a közbeszerzés tárgyának egyértelmű és közérthető meghatározása érdekében történt, az ajánlatkérő a megjelölt gyártmánnyal és minőséggel egyenértékű műszaki paraméterekkel rendelkező termékekre is elfogadja az ajánlatokat (helyettesítő gyártmányú termékek) a műszaki leírásban meghatározottak szerint.

Eljárás
Adminisztratív információk
Az eljárásra vonatkozó korábbi közzététel: 2018/S 129-295163

A szerződés odaítélése

1️⃣
Szerződés száma: 1
Cím: Vezetékes hanginfrasturktúra szolgáltatás
A szerződés megkötésének időpontja: 2019-06-17 📅
Tájékoztatás a pályázatokról
A beérkezett ajánlatok száma: 3
A kkv-k által benyújtott pályázatok száma: 1
A más uniós tagállamokból származó ajánlattevőktől beérkezett ajánlatok száma: 0
A nem uniós tagállamokból származó ajánlattevőktől beérkezett ajánlatok száma: 0
Az elektronikus úton beérkezett pályázatok száma: 3
A vállalkozó neve és címe
Név: T-Systems Magyarország Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Nemzeti nyilvántartási szám: EKRSZ_12541232
Postacím: Budafoki út 56.
Postai város: Budapest
Postai irányítószám: 1117
Ország: Magyarország 🇭🇺
Telefon: +36 303519110 📞
E-mail: tenderiroda@t-systems.hu 📧
Fax: +36 14521297 📠
Régió: Budapest 🏙️
A vállalkozó kkv
A szerződés/tétel értékére vonatkozó információ (héa nélkül)
A szerződés/tétel teljes értéke: HUF 795 675 056 💰
Az alvállalkozással kapcsolatos információk
A szerződést valószínűleg alvállalkozóval kötik meg

Kiegészítő információk
További információk

“1. T-Systems Magyarország Zártkörűen Működő Részvénytársaság (1097 Bp., Könyves Kálmán krt. 36.) adószám: 12928099-2-44 2. Nokia Solutions and Networks...”
Az a szolgálat, amelytől a felülvizsgálati eljárásról tájékoztatást lehet kérni
Postacím: Riadó u. 5
Forrás: OJS 2019/S 135-333939 (2019-07-11)

Új beszerzések kapcsolódó kategóriákban 🆕

Javítási és karbantartási szolgáltatások

Személyi számítógépek, irodai, távközlési és audiovizuális berendezések javítása, karbantartása és járulékos szolgáltatások

Távközlési berendezések karbantartása

Vezetékes távbeszélő- és távírókészülékek javítása és karbantartása

Vezetékes telefonkészülékek javítása és karbantartása

Kapcsolódó keresések 🔍

Régió: Magyarország Közép-Magyarország Budapest Budapest

Termékek/szolgáltatások: Javítási és karbantartási szolgáltatások Személyi számítógépek, irodai, távközlési... Távközlési berendezések karbantartása Vezetékes távbeszélő- és távírókészülékek... Vezetékes telefonkészülékek javítása és... Telefonhálózat karbantartása