A beszerzés leírása
Az Ajánlatkérő Deverto NTG rendszere egy clusterben működő softswitch párból, négy darab RTP Proxy berendezésből, valamint SzámHordozási és azonosító-gazdálkodási aDatBázis (SZHDB) szerverből áll. A rendszert kiegészíti vmWare virtualizációs környezetben futó, az éles rendszerrel funkcionálisan teljesen megegyező, de kapacitásában korlátozott tesztrendszer.
Ajánlatkérő Deverto IP Centrex rendszere fizikailag két darab IBM BladeCenter H keretben elhelyezett 9-9db szerverből, valamint az IBM BladeCenter H további rendszerelemeiből (switch, SFP, ANM, power...) álló rendszer. Az IP Centrex rendszert kiegészíti két darab IBM System X3250 M5 szerverből álló teszt rendszer, mely funkcionálisan megegyezik az éles rendszerrel, de kapacitásában korlátozott.
Az NTG TSS és IP Centrex rendszer funkcióit a műszaki melléklet részletezi.
A támogatási szolgáltatás Ajánlatkérő Deverto rendszereire, a Deverto rendszerek alrendszereire és funkcióira terjed ki.
A támogatási szolgáltatást a Deverto rendszerek minden olyan szoftver elemére (Deverto Tequet alkalmazás, corosync, postgres, mysql adatbázisok, tömeges telepítést támogató alkalmazások, bacula, eFAX, IVR scriptek stb) nyújtani kell, mely a Deverto rendszerek működéséhez, üzemeltetéséhez szükséges, és melyet a Gyártó telepített vagy konfigurált.
A támogatásnak ki kell terjednie a Debian operációs rendszerre is. Mivel a Debian nyílt forráskódú szabadon használható operációs rendszer, ezért Ajánlattevőnek e támogatás keretében a Deverto rendszereknek a Debian projekt által a
https://www.debian.org oldalon hivatalosan kiadott frissítésekkel történő együttműködését, a Debian operációs rendszer biztonsági és egyéb frissítéseinek telepítését, telepíthetőségét kell biztosítania az alábbi pontok tekintetében:
— Szoftver-, konfigurációs-, illetve adatbázishibából adódó kritikus hibák kezelése,
— Szoftver-, konfigurációs-, illetve adatbázishibák javítása,
— Szoftverfrissítések biztosítása,
— Szoftverkorszerűsítések biztosítása.
A műszaki mellékletben részletezett műszaki tanácsadás, az áttekintő értekezlet és a konfigurációelemzés szolgáltatást a Debian operációs rendszerre is teljeskörűen nyújtani kell.
A támogatásnak nem kell kiterjednie a Deverto rendszerek hardver elemeire.
Ajánlattevő havidíjas szolgáltatás keretében az alábbi, a műszaki mellékletben részletezett feladatokat köteles ellátni:
— Szoftver-, konfigurációs-, illetve adatbázishibából adódó kritikus hibák kezelése,
— Szoftver-, konfigurációs-, illetve adatbázishibák javítása,
— Szoftverfrissítések biztosítása,
— Szoftverkorszerűsítések biztosítása,
— Műszaki tanácsadás,
— Áttekintő értekezlet,
— Adatbázis auditálás,
— Konfigurációelemzés,
— Fejlesztési igények kezelése
— Dokumentációfrissítés
— Képzés
— Kimutatás készítés
Ajánlattevőnek a bonyolultabb hibák elhárítása, az összetettebb szoftver cserék támogatása érdekében eseti óradíjas szolgáltatás keretében helyszíni hibajavítás, támogatás szolgáltatást is nyújtania kell.
Eseti óradíjas szolgáltatás keretében Ajánlatkérő saját telephelyén történő munkavégzést kérhet Ajánlattevőtől.
Ajánlatkérő ezt a szolgáltatást opciósan maximum 60 óra keretig veheti igénybe a szerződés időtartama alatt. Ajánlatkérő jogosult, de nem köteles a fenti óraszámot felhasználni. Az órakeret felhasználása egyedi megrendelő alapján történik.
Részajánlattétel kizárásának indoka:
Az elvégzendő szolgáltatás jellege és komplexitása nem teszi lehetővé az eljárás részekre bontását figyelemmel arra, hogy a havidíjas és óradíjas szolgáltatás ugyanarra a hibaelhárítási tevékenységre irányul.