A beszerzés leírása
Szerver infrastruktúra üzemeltetés támogatása 12 hónap időtartamban, valamint fix mennyiségként 200 mérnökóra és opciós mennyiségként 150 mérnökóra konzultációs és fejlesztési szolgáltatások megrendelése.
Ajánlatkérő mérnökóra alatt az alábbiakat érti: 1 mérnökember 1 megkezdett órára vonatkozó díja
Az érintett infrastruktúra komponensek típusai az alábbiak:
— 1 db. HPE Synergy 12000 keret és 10 db Synergy 480 Gen9 penge kiszolgáló.
A HPE Synergy 12000 fizikai szervereken több mint 120 virtuális gép fut VMware virtualizációs megoldásokkal megtámogatva, ESXi 6.5 verzión, vSphere 6.5 Standard és Enterprise Plus licenszekkel, valamint egy vCenter 6.5 központi menedzsment szoftverrel.
Az Ajánlatkérő aktívan használja a DRS, HA, vMotion és Storage vMotion, vSAN funkciókat.
A virtuális környezetben futtatott szerverek funkciói:
– Microfocus GroupWise/Retain, eDirectory.
– Microfocus NSS fájlkiszolgálói Print nyomtatószerver.
– ZENWorks desktop management.
– Sentinel log gyűjtő és elemző.
– Microfocus IDM.
– DHCP és DNS.
– SLES 10,11,12
– TopDesk hibajegy kezelő és Service Desk szerver
– Tipikus üzleti alkalmazások.
— 1 db IBM BladeCenter H keret és 4db HS21, valamint 8 darab HS22 penge kiszolgáló.
A kiszolgálók a fent felsorolt virtualizált megoldások korábbi kiszolgálói. Az Ajánlatkérő a közeljövőben teszt és archív rendszerek kialakítását tervezi a segítségükkel.
— HPE 3Par 8440 SAN alapú adattároló rendszer a fenti megoldások kiszolgálására,
— IBM Power szerver és AIX operációs rendszerek és funkcióik:
– P570-P5 (8xPower5 1.65GHZ, MEM: 64 GB)
ORACLE EBS 11.x ERP modulok, produktív és teszt rendszerek.
– P570 MMA-P6 (8xPower6 4.7GHZ, MEM: 64 GB)
IDOK/Szerződésnyilvántartás, ÜSZI, BI-RDBMS, produktív és teszt rendszerek.
– P740-P7 (8xPower7, MEM: 128 GB)
Libra 6i Mérleg, Számla, Likvid,Tára, szerviz, stb modulok, produktív és teszt rendszerek. IBM Spectrum Protect (TSM) mentési és archiváló rendszer.
– HMC v7 menedzsment szerver.
– AIX v5-v6-v7 operációs rendszerek.
— HPE és IBM Storage Area Network (SAN) redundáns adathálózat (Brocade),
— IBM SAN alapú adattároló rendszerek:
– IBM Storwize V7000 Gen1
– IBM Storvize V7000 Gen2
– IBM DS4800
— IBM Spectrum Protect v7-v8 mentési és archiváló rendszer,
— Oracle 10g, 11g és 12c adatbáziskezelő rendszerek.
Az igénybe venni kívánt szakértői támogatás általános jellemzői:
Fenti komponensekben felmerülő hibák gyors és hatékony elhárításához, továbbfejlesztéséhez, saját emberi erőforrásainak kiegészítésére támogatási hátteret kíván igénybe venni az alább megfogalmazott követelmények szerint.
7x24 jellegű, proaktív monitoring szolgáltatás és szakértői kontroll nyújtása az infrastrukturális alapok (szerverek, tárolók), a virtualizált rendszerek, operációs rendszerek, adatbázisok kapcsán.
Változások, erőforrás gazdálkodási feladatok előkészítésében való proaktív tervezői/szakértői támogatás nyújtása az esetleges szolgáltatás kiesések esélyének minimalizálása, a magas rendelkezés állás biztosítása kapcsán.
A küldetéskritikus Oracle EBS és Libra 6i, valamint backoffice megoldásokat érintő incidensek szakértői szintű, hatékony, gyors, felelős kezelése.
Tipikus backoffice jellegű szolgáltatások hátterének monitorozása, erőforrás menedzsment támogatása.
Az ajánlattevőnek a korábban leírt virtualizált IT háttér támogatása mellett a lentebb felsorolt feladatokat kell szakértői szinten támogatnia.
Hardver specifikus feladatok:
— Átfogó, gyártóspecifikus támogatás (IBM, HPE,) Ezeknél a feladatoknál, interkompatibilitási támogatás szükséges,
— Hardver környezet modifikációk, bővítések megtervezése, integrációs feladatok elvégzése,
— Berendezések konfigurációs illesztésének kidolgozása.
Folytatás a II.2.11. pontban.