Call Center/2020

Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Nyertes ajánlattevő feladata a közbeszerzési műszaki leírásban meghatározottak szerint:
(A) Call center és hangrögzítő rendszer bevezetése,
(B) A bevezetett call center és hangrögzítő rendszer havi üzemeltetése 36 hónap határozott időtartamban,
(C) A bevezetett call center és hangrögzítő rendszer tekintetében eseti fejlesztési feladatok ellátása Ajánlatkérő eseti megrendelései alapján.
(D) A Call Center megoldás költöztetésében és a geo-redundáns megtervezésében és kialakításában való szakértői/mérnöki szintű részvétel.
A fentiek szerinti szolgáltatást Ajánlatkérő 19 darab ügyfélszolgálati irodája, az Ajánlatkérő tulajdonosi joggyakorlása körébe tartozó Nemzeti Mobilfizetési Zrt. call centere tekintetében és az Ajánlatkérő mindenkori székhelyén kell nyújtani (ajánlatkérő székhelye az ajánlati felhívás feladásának napján 1134 Budapest, Váci út 45/B.).
Ajánlatkérő call centerében havonta nagyságrendileg 10 000 darab hívás, a személyes ügyfélszolgálati hangrögzítő rendszerében havonta nagyságrendileg 10 000 darab hívás ügyintézésre kerül sor.

Határidő

Az ajánlatok beérkezésének határideje 2020-11-23. A közbeszerzést a következő honlapon tették közzé 2020-10-21.

Szállítók

A következő szállítók szerepelnek az odaítélési határozatokban vagy más közbeszerzési dokumentumokban:

• Comnica Korlátolt Felelősségű Társaság

Kicsoda?

• Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Mi az?

• IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás

Hol?

Beszerzési előzmények

Dátum	Dokumentum
2020-10-21	Ajánlati felhívás
2021-02-03	Tájékoztató az eljárás eredményéről
2022-09-19	Szerződés/koncesszió módosítása annak időtartama alatt
2023-11-16	Tájékoztató az eljárás eredményéről
2023-12-06	Tájékoztató az eljárás eredményéről

Ajánlati felhívás (2020-10-21)
Objektum
A közbeszerzés hatálya
Cím: IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás
Hivatkozási szám: EKR000945002020
Rövid leírás:

Nyertes ajánlattevő feladata a közbeszerzési műszaki leírásban meghatározottak szerint: (A) Call center és hangrögzítő rendszer bevezetése, (B) A bevezetett call center és hangrögzítő rendszer havi üzemeltetése 36 hónap határozott időtartamban, (C) A bevezetett call center és hangrögzítő rendszer tekintetében eseti fejlesztési feladatok ellátása Ajánlatkérő eseti megrendelései alapján. (D) A Call Center megoldás költöztetésében és a geo-redundáns megtervezésében és kialakításában való szakértői/mérnöki szintű részvétel. A fentiek szerinti szolgáltatást Ajánlatkérő 19 darab ügyfélszolgálati irodája, az Ajánlatkérő tulajdonosi joggyakorlása körébe tartozó Nemzeti Mobilfizetési Zrt. call centere tekintetében és az Ajánlatkérő mindenkori székhelyén kell nyújtani (ajánlatkérő székhelye az ajánlati felhívás feladásának napján 1134 Budapest, Váci út 45/B.). Ajánlatkérő call centerében havonta nagyságrendileg 10 000 darab hívás, a személyes ügyfélszolgálati hangrögzítő rendszerében havonta nagyságrendileg 10 000 darab hívás ügyintézésre kerül sor.

Hirdetmény metaadatai
Eredeti nyelv: magyar 🗣️
Dokumentum típusa: Ajánlati felhívás
Szerződés jellege: Szolgáltatások
Szabályozás: Európai Unió a GPA-országok részvételével
Közös közbeszerzési szójegyzék (CPV)
Kód: IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás 📦
További CPV-kód: IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás 📦
A teljesítés helye
NUTS régió: Közép-Magyarország 🏙️

Eljárás
Eljárás típusa: Nyílt eljárás
Ajánlat típusa: Benyújtás valamennyi tétel vonatkozásában
Díjazási kritériumok
Az öszességében legelőnyösebb ajánlat

Ajánlatkérő hatóság
Azonosító
Ország: Magyarország 🇭🇺
Ajánlatkérő típusa: Közjogi intézmény
Ajánlatkérő neve: Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Postacím: Váci út 45/B.
Postai irányítószám: 1134
Postai város: Budapest
Kapcsolat
Internetcím: http://www.nemzetiudij.hu 🌏
E-mail: kozbeszerzes@nemzetiutdij.hu 📧
Telefon: +36 14368202 📞
Fax: +36 14368370 📠
Dokumentumok URL-je: https://ekr.gov.hu/portal/kozbeszerzes/eljarasok/EKR000945002020/reszletek 🌏
Részvételi URL: https://ekr.gov.hu/portal/kozbeszerzes/eljarasok/EKR000945002020/reszletek 🌏

Hivatkozás
Dátumok
Feladás dátuma: 2020-10-21 📅
Benyújtási határidő: 2020-11-23 📅
Közzététel dátuma: 2020-10-26 📅
Azonosítók
Hirdetmény száma: 2020/S 208-507886
HL-S szám: 208
További információk

A rendszer bevezetésének határideje: a szerződés aláírását követő 75. nap. Az üzemeltetési feladatokat a rendszer szerződésszerű leszállítását követően 36 hónapig kell biztosítani. (Ajánlatkérő az e pontban foglaltakra tekintettel rögzítette 36 hónapban a szerződés időtartamát a II.2.7) pontban). A Kbt. 75. § (6) bekezdése alapján a közbeszerzésekért felelős miniszter nem írja elő kötelezően a Kbt. 75. § (2) bekezdés e) pontjának alkalmazását.

Objektum
A közbeszerzés hatálya
Rövid leírás:

Nyertes ajánlattevő feladata a közbeszerzési műszaki leírásban meghatározottak szerint:

(A) Call center és hangrögzítő rendszer bevezetése,

(B) A bevezetett call center és hangrögzítő rendszer havi üzemeltetése 36 hónap határozott időtartamban,

(C) A bevezetett call center és hangrögzítő rendszer tekintetében eseti fejlesztési feladatok ellátása Ajánlatkérő eseti megrendelései alapján.

(D) A Call Center megoldás költöztetésében és a geo-redundáns megtervezésében és kialakításában való szakértői/mérnöki szintű részvétel.

A fentiek szerinti szolgáltatást Ajánlatkérő 19 darab ügyfélszolgálati irodája, az Ajánlatkérő tulajdonosi joggyakorlása körébe tartozó Nemzeti Mobilfizetési Zrt. call centere tekintetében és az Ajánlatkérő mindenkori székhelyén kell nyújtani (ajánlatkérő székhelye az ajánlati felhívás feladásának napján 1134 Budapest, Váci út 45/B.).

Ajánlatkérő call centerében havonta nagyságrendileg 10 000 darab hívás, a személyes ügyfélszolgálati hangrögzítő rendszerében havonta nagyságrendileg 10 000 darab hívás ügyintézésre kerül sor.

A II.1.4) pont szerinti feladatokat az alábbiak szerinti mennyiségekben kell teljesíteni a keretszerződés – 36 hónapos – időtartama alatt.

(A) Call center és hangrögzítő rendszer bevezetése – 1 darab,

(B) A bevezetett call center rendszer havi üzemeltetése – 9 720 000 operátori perc,

A bevezetett Hangrögzítő rendszer havi üzemeltetése, támogatása, hibajavítása ügyintézői ablakonként – 1656 darab,

(C) A bevezetett call center és hangrögzítő rendszer tekintetében eseti fejlesztési feladatok ellátása Ajánlatkérő eseti megrendelései alapján – 130 óra,

(D) A Call Center megoldás költöztetésében és a geo-redundáns megtervezésében és kialakításában való szakértői/mérnöki szintű részvétel – 1 darab.

Ajánlatkérő a teljes mennyiség 70 %-ára vállal lehívási kötelezettséget.

Időtartam: 36 hónap
További információk:

A Kbt. 75. § (6) bekezdése alapján a közbeszerzésekért felelős miniszter nem írja elő kötelezően a Kbt. 75. § (2) bekezdés e) pontjának alkalmazását.

A teljesítés helye
Fő helyszín vagy teljesítési hely:

Ajánlatkérő 19 darab ügyfélszolgálati irodája, az Ajánlatkérő tulajdonosi joggyakorlása körébe tartozó Nemzeti Mobilfizetési Zrt. call centere és az Ajánlatkérő mindenkori székhelye, mely a felhívás megküldésének napján: 1134 Budapest, Váci út 45/B.

Jogi, gazdasági, pénzügyi és műszaki információk
Részvételi feltételek
A szakmai tevékenység végzésére való alkalmasság:

Az eljárásban nem lehet ajánlattevő, alvállalkozó, és nem vehet részt az alkalmasság igazolásában olyan gazdasági szereplő, akivel szemben a Kbt. 62. § (1)-(2) bekezdéseiben foglalt kizáró okok bármelyike fennáll. Ajánlatkérő kizárja a közbeszerzési eljárásból azokat, akikkel szemben a kizáró ok az eljárás során következik be.

A 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet (továbbiakban: Kormányrendelet) 1. § szerint ajánlattevőnek a közbeszerzésekről szóló 2015. évi CXLIII. törvény (a továbbiakban: Kbt.) Második Része szerint lefolytatott közbeszerzési eljárásban ajánlata benyújtásakor a Kormányrendelet II. Fejezetnek megfelelően, az egységes európai közbeszerzési dokumentum benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy nem tartozik a Kbt. 62. § (1) és (2) bekezdésének hatálya alá.

A Kormányrendelet 1. § (2) bekezdése szerint az ajánlatkérő által a Kbt. 69. § (4)-(8) bekezdése alapján a kizáró okokra vonatkozó igazolások benyújtására felhívott gazdasági szereplőnek a Kormányrendelet III. Fejezetnek megfelelően kell igazolnia, hogy nem tartozik az eljárásban előírt kizáró okok hatálya alá.

A Kormányrendelet 1. § (3) bekezdése szerint a Kormányrendelet III. Fejezetben feltüntetett igazolások nem kérhetők, ha az ajánlatkérő a Kbt. 69. § (11) bekezdésében foglaltaknak megfelelően közvetlenül hozzáfér az érintett Fejezetekben nem említett, a kizáró okok hiányát igazoló adatbázisokhoz, és a gazdasági szereplő ezek elérhetőségét az egységes európai közbeszerzési dokumentumban megjelölte.

Kormányrendelet 1. § (4) bekezdése szerint a Kormányrendelet III. Fejezetben említett igazolási módok az V. Fejezetnek megfelelőn kiválthatók, ha az érintett gazdasági szereplő minősített ajánlattevői jegyzéken való szerepléssel bizonyítja, hogy megfelel a közbeszerzési eljárásban előírt követelményeknek.

A kizáró okok fenn nem állását a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 8. § - 10. § és 12-16. § rendelkezései szerint kell igazolni.

A Kbt. 67. § (4) bekezdése alapján ajánlattevőnek nyilatkoznia kell, hogy a szerződés teljesítéséhez nem vesz igénybe a Kbt. 62. § (1)-(2) bekezdése szerinti kizáró okok hatálya alá eső alvállalkozót.

A nyilatkozatot akkor is be kell nyújtani, ha ajánlatkérő az eljárásban nem írta elő a már ismert alvállalkozók megnevezését.

Ajánlattevőnek nyilatkoznia kell, hogy van-e folyamatban változásbejegyzési eljárása a cégbíróság előtt. Amennyiben igen, úgy a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 13. §-a alapján, ajánlatához csatolnia kell a cégbírósághoz benyújtott változásbejegyzési kérelmet és az annak érkezéséről a cégbíróság által megküldött igazolást.

A 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 15. § (1) bekezdés alapján ajánlattevő az alkalmasság igazolásában részt vevő alvállalkozó vagy más szervezet vonatkozásában csak az egységes európai közbeszerzési dokumentumot köteles benyújtani a Kbt. 62. §-ában foglalt kizáró okok hiányának igazolása érdekében. Az alkalmasság igazolásában részt vevő alvállalkozó tekintetében az egységes európai közbeszerzési dokumentum benyújtásával a jelentkező eleget tesz a Kbt. 67. § (4) bekezdése szerinti nyilatkozati kötelezettségének.

A Kbt. 69. § (11a) bekezdésében, a Kbt. 35. § (2a) bekezdésében valamint a Kbt. 65. § (12) bekezdésében foglaltak irányadóak az eljárás során.

A kizáró okok és alkalmasság igazolására benyújtott dokumentumoknak alkalmasnak kell lennie az igazolni kívánt tény, adat igazolására.

Gazdasági és pénzügyi helyzet: Ajánlatkérő nem ír elő gazdasági és pénzügyi alkalmassági követelményt.
Műszaki és szakmai képességek:

M/1. Ajánlattevőnek csatolnia kell az eljárást megindító felhívás feladásától visszafelé számított három évben (36 hónapban) szerződésszerűen teljesített, call center és személyes ügyfélszolgálati hangrögzítő rendszer üzemeltetése tárgyú referencia-nyilatkozatokat/igazolásokat a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet (ebben a pontban a továbbiakban: Korm. rendelet) 21.§ (3) bekezdés a) pontja és a 22. § (1) és (2) bekezdés szerint.

A nyilatkozatnak/igazolásnak legalább az alábbi adatokat kell tartalmaznia:

— a teljesítés ideje (kezdés év, hó, nap és befejezés év, hó, nap),

— a szerződést kötő másik fél, valamint a részéről információt nyújtó személy neve és telefonszáma/elérhetősége,

— a szolgáltatás tárgya (az elvégzett munkát, különösen a közbeszerzés tárgyára tekintettel),

— a közbeszerzés tárgya szerinti munka mennyiségét [ügyintézéssel érintett hívások mennyisége (darabszáma)], és

— nyilatkozat arról, hogy a teljesítés az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően történt-e.

M/2. Ajánlattevőnek csatolnia kell a Korm. rendelet 21. § (3) bekezdésének b) pontja alapján a teljesítésbe bevonni kívánt - a minőség-ellenőrzésért felelős - szakember megnevezését, végzettsége (egyetemi vagy főiskolai), képzettsége valamint szakmai gyakorlata ismertetését tartalmazó cégszerűen aláírt nyilatkozatot.

A cégszerűen aláírt nyilatkozathoz annak mellékleteként, az abban nyilatkozott tartalmak igazolására szükséges csatolni a végzettséget, képzettséget igazoló okirat egyszerű másolatát, a megnevezett, teljesítésbe bevonni kívánt - a minőség-ellenőrzésért felelős - szakember saját kezűleg aláírt szakmai önéletrajzát, amelyből egyértelműen megállapítható az előírt szakmai gyakorlat megléte, valamint csatolni szükséges a megnevezett szakember nyilatkozatát arra vonatkozóan, hogy az ajánlat keretében való bemutatásáról tudomása van, ahhoz kifejezetten hozzájárul, és kész a teljesítés során történő személyes közreműködésre.

A szakmai önéletrajzban a szakmai gyakorlat időtartamának kezdő és befejező időpontját év, hónap, nap pontossággal kell megjelölni.

Az alkalmasság minimumkövetelménye(i):

Alkalmatlan az ajánlattevő a szerződés teljesítésére, ha:

M/1.1. nem rendelkezik az eljárást megindító felhívás feladásától visszafelé számított három évben (36 hónapban) szerződésszerűen teljesített, legalább 12 hónap időtartam alatt folyamatosan végzett call center rendszer üzemeltetése szolgáltatás nyújtására vonatkozó referenciával, melynek keretében havonta minimum 4 000 darab hívás ügyintézésére került sor.

M/1.2. nem rendelkezik az eljárást megindító felhívás feladásától visszafelé számított három évben (36 hónapban) szerződésszerűen teljesített, legalább 12 hónap időtartam alatt folyamatosan végzett személyes ügyfélszolgálati hangrögzítő rendszer üzemeltetése szolgáltatás nyújtására vonatkozó referenciával, melynek keretében havonta minimum 4 000 darab hívás ügyintézésére került sor.

Ajánlatkérő a vizsgált időszak alatt befejezett, de legfeljebb hat éven belül megkezdett szolgáltatás megrendeléseket veszi figyelembe.

Az M/1.1. és M/1.2. alkalmassági követelményeknek ajánlattevő több referenciával együttesen is megfelelhet, de csak olyan referenciákat lehet bemutatni, amelyben a szolgáltatás nyújtásának időtartama legalább 12 hónap.

Amennyiben a bemutatni kívánt szerződés határozatlan időtartamú, vagy annak időbeli hatálya az eljárást megindító felhívás feladásáig még nem járt le, vagy az adott szerződés kezdő és/vagy lejárati időpontja a vizsgált időszakon kívül esik, úgy Ajánlatkérő a vizsgált időintervallumon belül teljesített szolgáltatás(ok)ra vonatkozó szerződéses értéket veszi figyelembe az ajánlattevő alkalmasságának megállapítása során.

Amennyiben a bemutatni kívánt szerződés a közbeszerzés tárgyán kívül egyéb szolgáltatásokat is magában foglal, Ajánlatkérő kizárólag a közbeszerzés tárgya szerinti, teljesített szolgáltatások szerződéses értékét veszi figyelembe az ajánlattevő alkalmasságának megállapítása során.

M/2. nem rendelkezik legalább szakirányú felsőfokú képzettséggel és az alábbiak szerinti szakmai tapasztalattal rendelkező - a minőség-ellenőrzésért felelős - szakemberrel:

1 fő legalább 3 éves call center rendszer és/vagy személyes ügyfélszolgálati hangrögzítő rendszer üzemeltetése tárgyú szakmai gyakorlattal

Rendelkező szakember.

Ajánlatkérő az M/2. alkalmassági követelmény tekintetében szakirányú felsőfokú képzettségnek tekinti az informatikai vagy villamosmérnöki karon szerzett mérnöki vagy üzemmérnöki vagy azokkal egyenértékű BSC vagy MSC diplomát.

Ajánlatkérő a szakember szakmai gyakorlata körében tett „tört hónapok” megajánlása esetén minden 15 naptári napnál hosszabb időtartamú hónapot egész hónapként vesz figyelembe az ajánlat elbírálása során.

A Korm. rendelet 1. § szerint ajánlattevőnek ajánlata benyújtásakor a II. Fejezetnek megfelelően, az ESPD benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy megfelel a Kbt. 65. §-a alapján az ajánlatkérő által meghatározott alkalmassági követelményeknek.

Az alkalmasság igazolására a Korm. rendelet 1. § (2)-(5) bekezdése alkalmazandó a jelen felhívással összhangban.

Ajánlatkérő a Korm. rendelet 2. § (5) bekezdése alapján az alkalmassági követelmények előzetes igazolására a formanyomtatvány IV. részében szereplő részletes információk megadását kéri.

Az ajánlatkérő által a Kbt. 69. § (4)-(8) bekezdése alapján az alkalmassági követelményekre vonatkozó igazolások benyújtására felhívott gazdasági szereplőnek a Kormányrendelet IV. Fejezetnek megfelelően a fentiek szerint kell igazolnia, hogy megfelel az ajánlatkérő által meghatározott alkalmassági követelményeknek.

Ajánlatkérő a Korm. rendelet 21. § (3a) bekezdésében és a 21/A. §-ában foglaltakat alkalmazza.

Ajánlatkérő Korm. rendelet 30. § (4) bekezdésére hivatkozva akként nyilatkozik, hogy a 28. § (3) bekezdése alapján meghatározott minősítési szempontokhoz képes szigorúbban állapítja meg az alkalmassági követelményt.

A szerződés teljesítése
A szerződés teljesítésének feltételei:

Fizetési feltételek

Ajánlatkérő előleget nem fizet. A szerződésszerű és a jogszabályoknak megfelelő teljesítés esetén a számla ellenértéke a számla Ajánlatkérő általi kézhezvételtől számított 30 naptári napon belül átutalással kerül kiegyenlítésre a Kbt. 135. § (1), (5) és (6) bekezdése és a Ptk. 6:130. § (1)-(2) bekezdéseinek megfelelően.

Az ÁFA-ra vonatkozóan a mindenkori adójogszabályok irányadók.

A rendszer bevezetése után egy számla, míg az üzemeltetés tekintetében havonta egy darab, az eseti fejlesztések esetében eseti megrendelésenként van lehetőség számlát benyújtani.

A Call Center megoldás költöztetése, geo-redundáns kialakítása tekintetében egy darab számlabenyújtására van lehetőség.

Ajánlatkérő késedelmes fizetése esetén a késedelmi kamat fizetésére vonatkozóan a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:155. §-a az irányadó.

A szerződés megerősítése

— Ajánlattevő az általa biztosított termékekre és szolgáltatásokra 12 hónap teljes körű jótállást biztosít,

— meghiúsulási kötbér,

— késedelmi kötbér,

— hibás teljesítési kötbér.

A szerződés megerősítésére vonatkozó részletes követelményeket a szerződéstervezet tartalmazza.

Eljárás
Jogalap: 32014L0024
Az ajánlatok beérkezési időpontja: 10:00
Az ajánlatok vagy részvételi jelentkezések benyújtásának nyelvei: magyar 🗣️
Az ajánlat érvényességi időtartama: 2 hónap
Az ajánlatok bontásának dátuma: 2020-11-23 📅
Az ajánlatok bontásának időpontja: 12:00
Hely: http://ekr.gov.hu címen EKR000945002020 azonosító alatt
További információk:

A Kbt. 68. § és a 424/2017. (XII.19.) Korm. rendelet 15. § (3)-(5) bekezdései szerint.

Díjazási kritériumok
Minőségi kritérium (név): 2. Hibajavítás vállalt befejezési határideje „C” kategóriájú hiba esetén (munkanap)
Minőségi kritérium (súlyozás): 10
Ár (súlyozás): 90

Ajánlatkérő hatóság
Azonosító
Nemzeti nyilvántartási szám: EKRSZ_44375234
Kapcsolat
Kapcsolattartó pont: Kulcsár Szilárd
Dokumentumok URL címe: https://ekr.gov.hu/portal/kozbeszerzes/eljarasok/EKR000945002020/reszletek 🌏

Hivatkozás
További információk

VI.3.1. A közb. dok-ok korlátlanul és teljeskörűen, közvetlenül és díjmentesen elérhetőek az EKR000945002020 azonosító alatt.

VI.3.2. FAKSZ neve, lajstromszáma: dr. Kulcsár Szilárd 00553.

VI.3.3. Ajánlatkérő a hiánypótlás és a felvilágosítás kérés esetében a Kbt. 71. §-ban foglalt rendelkezések szerint jár el. Ajánlatkérő a Kbt. 71. § (1) bekezdésében foglaltak szerint az összes ajánlattevő számára azonos feltételekkel biztosítja a hiánypótlás lehetőségét.

VI.3.4. Ajánlattevő ajánlatával együtt csatolja a kizáró okok és az alkalmasság igazolására az egységes európai közbeszerzési dokumentumot.

VI.3.5. Az ajánlatnak tartalmaznia kell az ajánlattevő Kbt. 66. § (2) bekezdése és a Kbt. 66. § (6) bekezdés a) és b) pontja szerinti nyilatkozatát.

VI.3.6. A közbeszerzési eljárás a 320/2015. (X.30.) Korm. rendelet szerinti folyamatba épített ellenőrzés mellett valósul meg.

VI.3.7. Az ajánlatok értékelési módszere az 1. és 2. értékelési szempont tekintetében fordított arányosítás az ajánlati felhívást kiegészítő közbeszerzési dokumentumban meghatározottak szerint. A Kbt. 76. § (9) bekezdés c) pont szerinti ponthatár: 0-10. Ajánlatkérő a Kbt. 77. § (1) bekezdésére figyelemmel a 2. értékelési részszempont tekintetében 3 munkanapban határozza meg az ajánlati elem tekintetében megajánlható legalacsonyabb értéket. A 3 munkanapnál kedvezőbb, illetve az 5 munkanapnál kedvezőtlenebb megajánlások esetében Ajánlatkérő a közbeszerzési dokumentumban foglaltak szerint jár el.

VI.3.8. Ajánlatkérő a projekttársaság létrehozását a Kbt. 35. § (8) bekezdése alapján kizárja.

VI.3.9. A részajánlat tételének kizárásának indoka:

Ajánlatkérő nem teszi lehetővé a részajánlat-tételt tekintettel arra, hogy egy szerződést kíván kötni gazdasági és műszaki érdekek érvényesítése érdekében. A beszerzés részekre bontása esetén sérülne ajánlatkérő azon műszaki és gazdasági érdeke, miszerint a szerződés teljes tárgyát egy ajánlattevő teljesítse (ezáltal a munkáért való felelősség egyértelműen meghatározható) és a beszerzés során a volumenhatásból fakadó árcsökkentést érvényesíteni tudja, továbbá az üzemeltetéssel és fejlesztéssel érintett eszközök egymással összeköttetésben (egy hálózatba kapcsolva) vannak.

VI.3.10. Ajánlatkérő a Kbt. 27/A. §-ban foglaltakat megfelelően alkalmazza.

Kiegészítő információk
Felülvizsgálati testület
Név: Közbeszerzési Hatóság Közbeszerzési Döntőbizottság
Postacím: Riadó u. 5.
Postai város: Budapest
Postai irányítószám: 1026
Ország: Magyarország 🇭🇺
Telefon: +36 18828592 📞
E-mail: dontobizottsag@kt.hu 📧
Fax: +36 18828593 📠
A jogorvoslati eljárásra vonatkozó információk: Kbt. 148. § szerint.
Az a szolgálat, amelytől a felülvizsgálati eljárásról tájékoztatást lehet kérni
Mint: Felülvizsgálati testület
Forrás: OJS 2020/S 208-507886 (2020-10-21)

Tájékoztató az eljárás eredményéről (2021-02-03)
Objektum
A közbeszerzés hatálya
A beszerzés teljes értéke: 56 214 800 HUF 💰
Hirdetmény metaadatai
Dokumentum típusa: Tájékoztató az eljárás eredményéről

Eljárás
Ajánlat típusa: Nem alkalmazható

Hivatkozás
Dátumok
Feladás dátuma: 2021-02-03 📅
Közzététel dátuma: 2021-02-08 📅
Azonosítók
Hirdetmény száma: 2021/S 026-064669
Hirdetményre hivatkozik: 2020/S 208-507886
HL-S szám: 26
További információk

A rendszer bevezetésének határideje: a szerződés aláírását követő 75. nap. Az üzemeltetési feladatokat a rendszer szerződésszerű leszállítását követően 36 hónapig kell biztosítani. (Ajánlatkérő az e pontban foglaltakra tekintettel rögzítette 36 hónapban a szerződés időtartamát a II.2.7. pontban). A Kbt. 75. § (6) bekezdése alapján a közbeszerzésekért felelős miniszter nem írja elő kötelezően a Kbt. 75. § (2) bekezdés e) pontjának alkalmazását.

Objektum
A közbeszerzés hatálya
Rövid leírás:

A II.1.4) pont szerinti feladatokat az alábbiak szerinti mennyiségekben kell teljesíteni a keretszerződés - 36 hónapos - időtartama alatt.

(A) Call center és hangrögzítő rendszer bevezetése - 1 darab,

(B) A bevezetett call center rendszer havi üzemeltetése - 9 720 000 operátori perc,

A bevezetett Hangrögzítő rendszer havi üzemeltetése, támogatása, hibajavítása ügyintézői ablakonként - 1656 darab,

(C) A bevezetett call center és hangrögzítő rendszer tekintetében eseti fejlesztési feladatok ellátása Ajánlatkérő eseti megrendelései alapján - 130 óra,

(D) A Call Center megoldás költöztetésében és a geo-redundáns megtervezésében és kialakításában való szakértői/mérnöki szintű részvétel - 1 darab.

További információk:

A teljesítés helye
Fő helyszín vagy teljesítési hely:

A szerződés odaítélése
A szerződéskötés időpontja: 2021-01-29 📅
Név: Comnica Korlátolt Felelősségű Társaság
Nemzeti nyilvántartási szám: EKRSZ_93961185
Postacím: Mohai út 38.
Postai város: Budapest
Postai irányítószám: 1119
Ország: Magyarország 🇭🇺
Telefon: +36 305042573 📞
Ország: Budapest 🏙️
Internetcím: http://www.comnica.hu 🌏
A beszerzés teljes értéke: 56 214 800 HUF 💰
Tájékoztatás a pályázatokról
A beérkezett ajánlatok száma: 3

Hivatkozás
További információk

MVM rendelet 18. § szerinti adatok:

Ajánlattevők:

1. Comnica Kft., Magyarország 1119 Budapest, Mohai út 38. Adószáma: 14242036243

2. Bravonet Kft., Magyarország 1145 Budapest, Újvilág 50-52. Adószáma: 23768569242

3. BDC. Business Data Center direkt marketing kft, Magyarország 1121 Budapest, Konkoly Thege út Adószáma: 14709245243

Forrás: OJS 2021/S 026-064669 (2021-02-03)

Szerződés/koncesszió módosítása annak időtartama alatt (2022-09-19)
Objektum
A közbeszerzés hatálya
A beszerzés teljes értéke: 56 214 800 HUF 💰
Hirdetmény metaadatai
Dokumentum típusa: Szerződés/koncesszió módosítása annak időtartama alatt

Eljárás
Díjazási kritériumok
Nem alkalmazható

Ajánlatkérő hatóság
Azonosító
Postacím: Váci Út 45/B.

Hivatkozás
Dátumok
Feladás dátuma: 2022-09-19 📅
Közzététel dátuma: 2022-09-23 📅
Azonosítók
Hirdetmény száma: 2022/S 184-521650
Hirdetményre hivatkozik: 2021/S 026-064669
HL-S szám: 184

Objektum
A közbeszerzés hatálya
A rész elnevezése: Call Center és hangr. rsz. fejl. és üzemeltetése

A szerződés odaítélése
Postacím: Mohai Út 38.

Kiegészítő információk
Felülvizsgálati testület
Riadó u. 5
Forrás: OJS 2022/S 184-521650 (2022-09-19)

Tájékoztató az eljárás eredményéről (2023-11-16)
Objektum
A közbeszerzés hatálya
Cím: Call Center/2020.
Hivatkozási szám: EKR000945002020
Rövid leírás:

Nyertes ajánlattevő feladata a közbeszerzési műszaki leírásban meghatározottak szerint: (A) Call center és hangrögzítő rendszer bevezetése, (B) A bevezetett call center és hangrögzítő rendszer havi üzemeltetése 36 hónap határozott időtartamban, (C) A bevezetett call center és hangrögzítő rendszer tekintetében eseti fejlesztési feladatok ellátása Ajánlatkérő eseti megrendelései alapján. (D) A Call Center megoldás költöztetésében és a geo-redundáns megtervezésében és kialakításában való szakértői/mérnöki szintű részvétel. A fentiek szerinti szolgáltatást Ajánlatkérő 19 darab ügyfélszolgálati irodája, az Ajánlatkérő tulajdonosi joggyakorlása körébe tartozó Nemzeti Mobilfizetési Zrt. call centere tekintetében és az Ajánlatkérő mindenkori székhelyén kell nyújtani (ajánlatkérő székhelye az ajánlati felhívás feladásának napján 1134 Budapest, Váci út 45/B.). Ajánlatkérő call centerében havonta nagyságrendileg 10.000 darab hívás, a személyes ügyfélszolgálati hangrögzítő rendszerében havonta nagyságrendileg 10.000 darab hívás ügyintézésre kerül sor.

Szerződés típusa: Szolgáltatások
Termékek/szolgáltatások: IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás 📦
A beszerzés teljes értéke (HÉA nélkül): 56 214 800 HUF 💰
Leírás
Belső azonosító: EKR000945002020/1
Cím: Call Center és hangr. rsz. fejl. és üzemeltetése
Mennyiség: 9720000 MIN
A beszerzés leírása:

Az alábbiak szerinti mennyiségekben kell teljesíteni a keretszerződés – 36 hónapos – időtartama alatt. (A) Call center és hangrögzítő rendszer bevezetése – 1 darab, (B) A bevezetett call center rendszer havi üzemeltetése – 9 720 000 operátori perc, A bevezetett Hangrögzítő rendszer havi üzemeltetése, támogatása, hibajavítása ügyintézői ablakonként – 1656 darab, (C) A bevezetett call center és hangrögzítő rendszer tekintetében eseti fejlesztési feladatok ellátása Ajánlatkérő eseti megrendelései alapján – 130 óra, (D) A Call Center megoldás költöztetésében és a geo-redundáns megtervezésében és kialakításában való szakértői/mérnöki szintű részvétel – 1 darab. A fentiek szerinti szolgáltatást Ajánlatkérő 19 darab ügyfélszolgálati irodája, az Ajánlatkérő tulajdonosi joggyakorlása körébe tartozó Nemzeti Mobilfizetési Zrt. call centere tekintetében és az Ajánlatkérő mindenkori székhelyén kell nyújtani (ajánlatkérő székhelye az ajánlati felhívás feladásának napján 1134 Budapest, Váci út 45/B.). Ajánlatkérő a teljes mennyiség 70 %-ára vállal lehívási kötelezettséget. Ajánlatkérő call centerében havonta nagyságrendileg 10.000 darab hívás, a személyes ügyfélszolgálati hangrögzítő rendszerében havonta nagyságrendileg 10.000 darab hívás ügyintézésre kerül sor.

További információk:

A rendszer bevezetésének határideje: a szerződés aláírását követő 75. nap. Az üzemeltetési feladatokat a rendszer szerződésszerű leszállítását követően 36 hónapig kell biztosítani. (Ajánlatkérő az e pontban foglaltakra tekintettel rögzítette 36 hónapban a szerződés időtartamát a II.2.7. pontban). A Kbt. 75. § (6) bekezdése alapján a közbeszerzésekért felelős miniszter nem írja elő kötelezően a Kbt. 75. § (2) bekezdés e) pontjának alkalmazását. Szerződés módosítást követő érték 56.214.800 Ft

Időtartam
Kezdeti időpont: 2021-01-29 📅
Végdátum: 2024-07-30 📅
Cím
Tétel azonosító száma: LOT-0001

Eljárás
Az eljárás típusa
Jogalap: 2014/24/EU irányelv
A közbeszerzési eljárás feltételei
Elektronikus számlázás: Kötelező
A szerződés teljesítési feltételeket tartalmaz ✅

A szerződés odaítélése
Jogorvoslati eljárások
A panaszosok száma: 0
Tétel azonosító száma: LOT-0001
Szerződés száma: 1
A szerződés megkötésének időpontja: 2021-01-29 📅
Cím: Call center és hangrögzítő rendszer fejlesztése és üzemeltetése
A szerződés címe: https://ekr.gov.hu/ekr-em/szerzodes/ugylet.xhtml?alugyletId=1751045 🌏
A szerződés/tétel értékére vonatkozó információ (héa nélkül)
A szerződés/tétel teljes értéke: 56 214 800 HUF 💰
Az ajánlatot rangsorolták
Helyezés a nyertesek listáján: 1
Ajánlat azonosítója: EKR000945002020/2127
Az ajánlattevő fél vezetője ✅
A rész vagy a részcsoport azonosítója: LOT-0001
A vállalkozó neve és címe
Név: Comnica Korlátolt Felelősségű Társaság
Nemzeti nyilvántartási szám: EKRSZ_93961185
Postacím: Mohai Út 38.
Postai irányítószám: 1119
Postai város: Budapest
Régió: Budapest 🏙️
Ország: Magyarország 🇭🇺
E-mail: istvan.kovacs@comnica.com 📧
Telefon: +36 305042573 📞
URL: https://www.comnica.hu 🌏

Jogi, gazdasági, pénzügyi és műszaki információk
A szerződéssel kapcsolatos feltételek
A szerződés teljesítésének feltételei: Nem releváns

Ajánlatkérő hatóság
Név és címek
Név: Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Nemzeti nyilvántartási szám: EKRSZ_44375234
Postacím: Váci Út 45/B.
Postai irányítószám: 1134
Postai város: Budapest
Régió: Budapest 🏙️
Ország: Magyarország 🇭🇺
Kapcsolattartó pont: Kulcsár Szilárd
E-mail: kozbeszerzes@nemzetiutdij.hu 📧
Telefon: +36 14368202 📞
Fax: +36 14368370 📠
URL: https://www.nemzetiudij.hu 🌏
Csoportvezető ✅

Kiegészítő információk
További információk
2. sz. szerződésmódosítás aláírásának dátuma: 2023.10.18.
Felülvizsgálati testület
Nemzeti nyilvántartási szám: EKRSZ_40664534
Régió: Budapest 🏙️
URL: https://www.kozbeszerzes.hu 🌏
Felülvizsgálati eljárás
Pontos információ a felülvizsgálati eljárások határidejéről (határidejeiről): Kbt. 148. § szerint.
Információk az elektronikus munkafolyamatokról
Elektronikus számlázást fogadunk el

Változások
Egyéb kiegészítő információk

2 sz módosítás: Felek megállapítják, hogy a Szerződés jelen módosítása a közbeszerzésekről szóló 2015. évi CXLIII. törvény (Kbt.) alább idézett 141. § (6) bekezdése szerinti módosításnak minősül a 4. pontban leírt indokokra tekintettel, azaz új közbeszerzési eljárás lefolytatása nélkül módosítható: „141. § (6) A (2) és (4) bekezdésben szabályozott eseteken kívül, a szerződés új közbeszerzési eljárás lefolytatása nélkül akkor módosítható, ha a módosítás nem lényeges. A szerződés módosítása lényeges, ha az eredeti szerződéses feltételektől lényegesen eltérő érdemi feltételeket határoz meg. A módosítást mindig lényegesnek kell tekinteni, ha a) olyan feltételeket határoz meg, amelyek ha szerepeltek volna a szerződéskötést megelőző közbeszerzési eljárásban, az eredetileg részt vett ajánlattevőkön (részvételre jelentkezőkön) kívül más ajánlattevők (részvételre jelentkezők) részvételét vagy a nyertes ajánlat helyett másik ajánlat nyertességét lehetővé tették volna; b) a módosítás a szerződés gazdasági egyensúlyát a nyertes ajánlattevő javára változtatja meg; vagy c) a módosítás a szerződés tárgyát az eredeti szerződésben foglalt ajánlattevői kötelezettséghez képest jelentős új elemre terjeszti ki.”

A változtatás fő oka: A módosítások olyan körülmények miatt szükségesek, amelyet a kellően gondos vevő előre nem láthatott.
Az eredeti közleményben javítandó szöveg
Szekciószám: CON-0001
Új érték
Szöveg:

2 sz módosítás: Felek megállapodnak, abban, hogy a Szerződés 2.3.1.1. pontja helyébe az alábbi rendelkezés lép: „2.3.1.1. helpdesk szolgáltatást biztosít minden nap 6-22 óra közötti időszakban, azaz fogadja a hiba, probléma bejelentéseket, rendszeresen tájékoztatást ad a fogadott hiba jelzések státuszáról,” Felek megállapodnak abban, hogy a Szerződés 1. sz. melléklete (közbeszerzési műszaki leírás) helyébe a jelen szerződésmódosítás 1. sz. mellékletét képező közbeszerzési műszaki leírás lép. A Szerződés szerint biztosítandó szolgáltatás eddigi 0-24 óra közötti időtartama kerül lerövidítésre 6-22 óra közötti időtartamra, amely időtartammódosítás nem tekinthető lényeges módosításnak. Figyelemmel arra, hogy Megrendelő Nyíregyházán található fióktelepe 2023. augusztus 25. napján bezárt, és a veszprémi fióktelepe várhatóan 2023. október 18. napján ugyancsak bezárásra kerül, Felek a közbeszerzési műszaki leírásban aktualizálták az ügyfélszolgálati hangrögzítés helyszíneit, amely ugyancsak nem tekinthető lényeges módosításnak. A veszprémi fióktelep bezárásának konkrét időpontjáról Megrendelő a bezárást megelőző 5. munkanapig tájékoztatja Vállalkozót.

Forrás: OJS 2023/S 222-701178 (2023-11-16)

Tájékoztató az eljárás eredményéről (2023-12-06)
Objektum
A közbeszerzés hatálya
A beszerzés teljes értéke (HÉA nélkül): 56 214 800 HUF 💰
Leírás
A beszerzés leírása:

A II.1.4) pont szerinti feladatokat az alábbiak szerinti mennyiségekben kell teljesíteni a keretszerződés – 36 hónapos – időtartama alatt. (A) Call center és hangrögzítő rendszer bevezetése – 1 darab, (B) A bevezetett call center rendszer havi üzemeltetése – 9 720 000 operátori perc, A bevezetett Hangrögzítő rendszer havi üzemeltetése, támogatása, hibajavítása ügyintézői ablakonként – 1656 darab, (C) A bevezetett call center és hangrögzítő rendszer tekintetében eseti fejlesztési feladatok ellátása Ajánlatkérő eseti megrendelései alapján – 130 óra, (D) A Call Center megoldás költöztetésében és a geo-redundáns megtervezésében és kialakításában való szakértői/mérnöki szintű részvétel – 1 darab. A fentiek szerinti szolgáltatást Ajánlatkérő 19 darab ügyfélszolgálati irodája, az Ajánlatkérő tulajdonosi joggyakorlása körébe tartozó Nemzeti Mobilfizetési Zrt. call centere tekintetében és az Ajánlatkérő mindenkori székhelyén kell nyújtani (ajánlatkérő székhelye az ajánlati felhívás feladásának napján 1134 Budapest, Váci út 45/B.). Ajánlatkérő a teljes mennyiség 70 %-ára vállal lehívási kötelezettséget. Ajánlatkérő call centerében havonta nagyságrendileg 10.000 darab hívás, a személyes ügyfélszolgálati hangrögzítő rendszerében havonta nagyságrendileg 10.000 darab hívás ügyintézésre kerül sor.

További információk:

A rendszer bevezetésének határideje: a szerződés aláírását követő 75. nap. Az üzemeltetési feladatokat a rendszer szerződésszerű leszállítását követően 36 hónapig kell biztosítani. (Ajánlatkérő az e pontban foglaltakra tekintettel rögzítette 36 hónapban a szerződés időtartamát a II.2.7. pontban). A Kbt. 75. § (6) bekezdése alapján a közbeszerzésekért felelős miniszter nem írja elő kötelezően a Kbt. 75. § (2) bekezdés e) pontjának alkalmazását.

A szerződés odaítélése
Cím: Call Center és hangrögzítő rendszer fejlesztése és üzemeltetése
A szerződés/tétel értékére vonatkozó információ (héa nélkül)
A szerződés/tétel teljes értéke: 56 214 800 HUF 💰

Kiegészítő információk
További információk
3. sz. szerződésmódosítás aláírásának dátuma: 2023.10.18.
Az a szolgálat, amelytől a felülvizsgálati eljárásról tájékoztatást lehet kérni
Régió: Budapest 🏙️

Változások
Egyéb kiegészítő információk

3 sz módosítás: Felek megállapítják, hogy a Szerződés jelen módosítása a közbeszerzésekről szóló 2015. évi CXLIII. törvény (Kbt.) alább idézett 141. § (2) bekezdés b) pontja, valamint (6) bekezdése szerinti módosításnak minősül a 4. pontban leírt indokokra tekintettel, azaz új közbeszerzési eljárás lefolytatása nélkül módosítható: „141. § (2) A szerződés - a (4) vagy (6) bekezdésben foglalt feltételek vizsgálata nélkül - új közbeszerzési eljárás lefolytatása nélkül módosítható, ha a módosítás eredményeként az ellenérték növekedése - vagy több módosítás esetén azok nettó összértéke - nem éri el az alábbi értékek egyikét sem […] b) szolgáltatás, árubeszerzés és építési vagy szolgáltatási koncesszió esetén az eredeti szerződés értékének 10%-át, építési beruházás esetén az eredeti szerződéses érték 15%-át; valamint a módosítás nem változtatja meg a szerződés általános jellegét és illeszkedik az eredeti szerződés jellegéhez.” „141. § (6) A (2) és (4) bekezdésben szabályozott eseteken kívül, a szerződés új közbeszerzési eljárás lefolytatása nélkül akkor módosítható, ha a módosítás nem lényeges. A szerződés módosítása lényeges, ha az eredeti szerződéses feltételektől lényegesen eltérő érdemi feltételeket határoz meg. A módosítást mindig lényegesnek kell tekinteni, ha a) olyan feltételeket határoz meg, amelyek ha szerepeltek volna a szerződéskötést megelőző közbeszerzési eljárásban, az eredetileg részt vett ajánlattevőkön (részvételre jelentkezőkön) kívül más ajánlattevők (részvételre jelentkezők) részvételét vagy a nyertes ajánlat helyett másik ajánlat nyertességét lehetővé tették volna; b) a módosítás a szerződés gazdasági egyensúlyát a nyertes ajánlattevő javára változtatja meg; vagy c) a módosítás a szerződés tárgyát az eredeti szerződésben foglalt ajánlattevői kötelezettséghez képest jelentős új elemre terjeszti ki.”

Egyéb kiegészítő információk

3 sz módosítás:

Felek megállapítják, hogy a Szerződés jelen módosítása a közbeszerzésekről szóló 2015. évi CXLIII. törvény (Kbt.) alább idézett 141. § (2) bekezdés b) pontja, valamint (6) bekezdése szerinti módosításnak minősül a 4. pontban leírt indokokra tekintettel, azaz új közbeszerzési eljárás lefolytatása nélkül módosítható:

„141. § (2) A szerződés - a (4) vagy (6) bekezdésben foglalt feltételek vizsgálata nélkül - új közbeszerzési eljárás lefolytatása nélkül módosítható, ha a módosítás eredményeként az ellenérték növekedése - vagy több módosítás esetén azok nettó összértéke - nem éri el az alábbi értékek egyikét sem
[…]
b) szolgáltatás, árubeszerzés és építési vagy szolgáltatási koncesszió esetén az eredeti szerződés értékének 10%-át, építési beruházás esetén az eredeti szerződéses érték 15%-át;
valamint a módosítás nem változtatja meg a szerződés általános jellegét és illeszkedik az eredeti szerződés jellegéhez.”

„141. § (6) A (2) és (4) bekezdésben szabályozott eseteken kívül, a szerződés új közbeszerzési eljárás lefolytatása nélkül akkor módosítható, ha a módosítás nem lényeges. A szerződés módosítása lényeges, ha az eredeti szerződéses feltételektől lényegesen eltérő érdemi feltételeket határoz meg. A módosítást mindig lényegesnek kell tekinteni, ha
a) olyan feltételeket határoz meg, amelyek ha szerepeltek volna a szerződéskötést megelőző közbeszerzési eljárásban, az eredetileg részt vett ajánlattevőkön (részvételre jelentkezőkön) kívül más ajánlattevők (részvételre jelentkezők) részvételét vagy a nyertes ajánlat helyett másik ajánlat nyertességét lehetővé tették volna;
b) a módosítás a szerződés gazdasági egyensúlyát a nyertes ajánlattevő javára változtatja meg; vagy
c) a módosítás a szerződés tárgyát az eredeti szerződésben foglalt ajánlattevői kötelezettséghez képest jelentős új elemre terjeszti ki.”

3 sz módosítás: Felek megállapodnak, abban, hogy a Szerződés 3.3. és 4.3. pontjai helyébe az alábbi rendelkezések lépnek: „3.3. A jelen szerződés alapján megvalósított feladatok összértéke nem haladhatja meg a nettó 61 836 279,- Ft + ÁFA, azaz nettó Hatvanegymillió-nyolcszázharminchatezer-kétszázhetvenkilenc forint + ÁFA keretösszeget.” „4.3. Felek rögzítik, hogy jelen szerződés a mindkét Fél általi aláírás napján – a későbbi aláírás dátuma szerinti napon – lép hatályba és a Rendszer éles indulásától számított 42 hónap határozott időtartamra jön létre (kivéve a 4.4. pont szerinti esetet). A jelen pont szerinti lejárati időpontban a szerződés akkor is megszűnik - automatikusan, a Felek külön jognyilatkozata nélkül is -, ha a 3.3. pont szerinti keretösszeg még nem került teljes egészében felhasználásra. Ez esetben a Vállalkozó semmilyen térítési igénnyel nem léphet fel a Megrendelővel szemben, ide nem értve a szerződésszerűen teljesített és Megrendelő által igazolt, de még ki nem fizetett eseti megrendelések ellenértékét.” A Szerződés keretösszegének (ellenértékének) növekedése a 10%-os mértéket nem éri el, a módosítás nem változtatja meg a szerződés általános jellegét és illeszkedik az eredeti szerződés jellegéhez, továbbá a Szerződés eredetileg 36 hónapos időbeli hatálya 6 hónappal kerül meghosszabbításra, amely időtartamhosszabbítás nem tekinthető lényeges módosításnak. Magyarországon 2024. január 01. napjától - a használatarányos útdíj mellett - kötelező alkalmazni a 3,5 tonna feletti össztömegű gépjárművek tekintetében a külsőköltség-díjat (KKD). A KKD bevezetésével az üzletmenet-folytonosság és a központi költségvetésbe befolyó útdíjbevételek maradéktalanul való biztosítása érdekében szükségszerű a szerződés időtartamának meghosszabbítása.

Forrás: OJS 2023/S 236-741590 (2023-12-06)

Új beszerzések kapcsolódó kategóriákban 🆕

IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás (11 új beszerzések)