A kiválasztási kritériumok listája és rövid leírása
Az ajánlattevőnek csatolnia kell:
M.1. A 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 21. § (3) bekezdés a) pontja alapján az ajánlati felhívás feladásától visszafelé számított 3 év legjelentősebb Telemarketing aktivitásból (Call Center és/vagy Contact Center és/vagy Telefonos ügyfélszolgálat/helpdesk/support) származó referenciák ismertetését, amelyben az alábbiakat kell megadni:
— a teljesítés idejét/időtartamát (kezdés és befejezés időpontja, év/hó/nap),
— a szerződést kötő másik fél nevét és elérhetőségét,
— a szolgáltatás tárgyát,
— az ellenszolgáltatás összegét (nettó HUF),
— nyilatkozat arról, hogy a teljesítés az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően történt.
A fenti referenciakövetelmények igazolása max. 3 szerződéssel lehetséges.
A referencia bemutatáshoz mellékelni kell a 321/2015. (X. 30.) Kormányrendelet 22. § (1) bekezdése szerinti referenciaigazolást vagy nyilatkozatot.
A referenciaigazolásnak, illetve nyilatkozatnak tartalmaznia kell a referenciabemutatásban előírt valamennyi adatot, továbbá nyilatkozni kell arról, hogy a teljesítés az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően történt-e.
A 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 22. § (5) bekezdése értelmében, ha a nyertes közös ajánlattevőként teljesített szolgáltatás megrendelésére vonatkozó referencia igazolás vagy nyilatkozat – a teljesítés oszthatatlansága miatt – nem állítható ki az egyes ajánlattevők által teljesített szolgáltatások elkülönítésével, úgy az ajánlatkérő a referencia igazolást vagy nyilatkozatot bármelyik, a teljesítésben részt vett ajánlattevő részéről az ismertetett szolgáltatás tekintetében olyan arányban köteles elfogadni, amilyen arányban az igazolást benyújtó ajánlattevő az általa elvégzett teljesítés alapján az ellenszolgáltatásból részesült.
Ajánlatkérő a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 21. § (3a) bekezdés b) pontja szerint a vizsgált időszak alatt befejezett, de legfeljebb 6 éven belül megkezdett szolgáltatás megrendeléseket vesz figyelembe.
Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 21/A. §-ban foglaltakra.
M.2. A 321/2015. (X. 30.) KR. 21. § (3) bek. b) pontja alapján a teljesítésbe bevonni kívánt szakemberek megnevezése, a szakemberek által aláírt szakmai önéletrajz a képzettségük, végzettségük szakmai tapasztalatuk ismertetésére, a képzettséget, végzettséget igazoló okirat másolatokkal, illetve a szakemberek rendelkezésreállási-nyilatkozatai.
A szakember bemutatása során részletesen – dátumokkal (év/hó) – ki kell térni a szakember által végzett releváns szakmai gyakorlatra. A szakmai tapasztalat igazolására szolgáló gyakorlati időként az előírt végzettség megszerzését követő a végzettségnek megfelelő munkakörben eltöltött munkavégzésen alapuló tevékenység vehető figyelembe. Az időben párhuzamos gyakorlati idő csak egyszer vehető figyelembe. Az ajánlat alátámasztására bemutatott, valamint az alkalmasság igazolására ismertetett gyakorlat között átfedés nem engedélyezett.
Felhívjuk ajánlattevők figyelmét arra, hogy csak egész hónapban adható meg a szakmai tapasztalat. Minden megkezdett hónap egész hónapnak számolandó.
Ajánlatkérő a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 2. § (5) bekezdése alapján jelzi, hogy az alkalmassági követelmények előzetes igazolására nem kéri a formanyomtatvány IV. részében szereplő részletes információk megadását.
Az alkalmassági követelmények utólagos igazolása a Kbt. 69. § (4) bekezdés szerint történik.
Az alkalmasság igazolására a Kbt. 65. § (6), (7), (9) és (11) bekezdésben foglaltak is irányadók.