A beszerzés leírása
A közbeszerzés tárgya: az MTVA adáslebonyolító stúdióját kiszolgáló meglévő D-series rendszerének gyártói és first-line rendszertámogatása az alábbiak szerint:
Az MTVA a 10 televíziós csatorna kijátszására alkalmas adás automatizáló rendszerének support hosszabbítását tervezi, hogy a 20 vezérlő munkaállomással rendelkező rendszer folyamatos szoftverkövetése és gyártó hardver támogatása biztosított legyen a 2023. október 31-ig tartó időszakban.
Ajánlattevőnek a support teljesítése során be kell vonnia legalább 1 fő, magyar nyelven középfokú szinten írni és beszélni képes (anyanyelvi vagy ennek hiányában középfokú nyelvvizsgával vagy azzal egyenértékű, a nyelvtudást igazoló képzettséggel rendelkező), felsőfokú villamosmérnök vagy felsőfokú informatikus képzettséggel rendelkező szakembert.
Rendelkezésre állási idő:
— A D-series termékek tekintetében: Non-stop - napi 24 órában a hét minden napján, beleértve a munkaszüneti napokat és a hivatalos ünnepnapokat
Telefonos műszaki segítségnyújtás, hibabejelentés:
— A Szolgáltatónak napi 24 órában, a hét minden napján hívhatónak kell lennie és magyar nyelven kell rendelkezésre állnia,
— A hibabejelentés telefonon, illetve hibabejelentő web-es portálon 0-24 óra között történhet
— Súlyos hiba esetén a Vállalkozó négy órán belül, nem súlyos hiba esetén 1 munkanapon belül köteles megkezdeni a hiba elhárításához szükséges munkát
— A Vállalkozó a Megbízó kérésére köteles a szakértőjét kiküldeni a Megrendelő telephelyére, hogy megállapítsa a hiba okát
— A support keretén belül évenként - egy kölcsönösen leegyeztetett napon - az Imagine Communications mérnöke megjelenik a Megbízó telephelyén megelőző karbantartási felmérésre (healthcheck).
Szoftver támogatás:
— A szoftver támogatás keretében a Megbízó térítésmentesen jogosult verzión belüli frissítések / hibajavítások letöltésére
— A szoftver támogatás keretében a Megbízó térítésmentesen jogosult új fő verzió frissítés letöltésére
— A Szolgáltató a Megbízó kérésére térítésmentesen frissíti a rendszer szoftverkomponenseit
— Új szoftver opciók telepítése nem része a támogatási szolgáltatásnak
— A Megbízó hozzáférést kap az Imagine Communications műszaki tudásbázisához
— Szükség esetén a Vállalkozó távoli segítségnyújtást is használhat a hibák felderítéséhez és kijavításához
Hardver támogatás:
— A D-series rendszer hardver komponenseinek javítása illetve cseréje térítésmentesen történik
— A meghibásodott hardver cseréjéhez az alkatrész legkésőbb a hibát követő napon fel kell adni szállításra, majd a megérkezést követően a cserét el kell végezni, amely csere alkatrészek árát is jelen support szolgáltatás tartalmazza.
A support szolgáltatási szintje:
— My- CARE+U szintű support szolgáltatás, vagy azzal egyenértékű support szolgáltatás
A support alatt álló termékek listája:
— 2 darab Playout Automation Device Server
— 2 darab Schedule Server
— 2 darab D-AIS Information Server
— 2 darab D-AIS Database Server
— 4 db IBM x3550 M4 típusú szerver
— 3 darab 6800 Frame redundáns tápegységgel
— 10 darab SMS kártya
— 4 darab STS kártya
— 1 darab GPIO kártya összesen 128 ki/bemenettel
— 1 darab Changeover Panel
— 2 darab 24 portos hálózati switch
— 1 darab A7500 playout szoftver (DUAL) az eszközökhöz és csatornákhoz szükséges licencekkel
— 2 darab Schedule Server szoftver
— 17 darab DALstation kliens licenc
— 3 darab DALingest kliens licenc
— 7 darab DALpanel kliens licenc
A support szolgáltatás keretében a rendszer elemeihez My- CARE+U szintű support crossgrade szolgáltatást kell nyújtani úgy, hogy a teljes rendszer támogatása 2023. október 31-ig biztosított legyen.
A 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 46. § (3) bekezdésében foglaltakra tekintettel felhívjuk a figyelmet, hogy valamennyi, az ajánlati felhívásban és közbeszerzési dokumentumokban meghatározott gyártmányú vagy eredetű dologra, illetve konkrét eljárásra, amely egy adott gazdasági szereplő termékeit vagy az általa nyújtott szolgáltatásokat jellemzi, vagy védjegyre, szabadalomra, tevékenységre, személyre, típusra vagy adott származásra vagy gyártási folyamatra vonatkozó hivatkozás csak a szerződés tárgyának kellően pontos és érthető leírását szolgálja azzal, hogy ezek tekintetében az Ajánlatkérő elfogad azzal/azokkal egyenértékű dologra, eljárásra, védjegyre, szabadalomra, tevékenységre, személyre, típusra vagy adott származásra vagy gyártási folyamatra vonatkozó ajánlatot is. Az előbbiek szerinti egyenértékű dologra, eljárásra, védjegyre, szabadalomra, tevékenységre, személyre, típusra vagy adott származásra vagy gyártási folyamatra vonatkozó ajánlat esetén az egyenértékűséget - kétség esetén - az ajánlattevőnek igazolnia kell.
A szerződés teljesítésével kapcsolatos részletes elvárásokat a közbeszerzési dokumentumok részét képező Műszaki leírás és Szerződéstervezet tartalmazza.