A beszerzés leírása
A közbeszerzés tárgya: „Vállalkozási szerződés parkolás üzemeltetési szolgáltatás ellátására 43 db parkolójegy kiadó automata tekintetében”
Budapest Főváros XI. kerület Újbuda Önkormányzata a tulajdonában álló, és a Fővárosi Önkormányzattal megkötött szerződés értelmében a fővárosi tulajdonú közterületen lévő 1 356 db parkolóhelyet 43 db NortParkSolar parkolójegy kiadó automatával saját hatáskörben üzemelteti.
A parkolási üzemvitel során végzendő feladatok közül Ajánlatkérő az alábbiakat nyertes Ajánlattevőtől történő szolgáltatás megrendeléssel kívánja megoldani:
— parkolás-ellenőrzési szolgáltatás (parkoló ellenőrök),
— parkoló automaták ürítése, üzemeltetése, karbantartása, javítása,
— ügyviteli rendszer biztosítása (parkolási szoftver), üzemvitelének fenntartása,
– az üzemvitelhez szükséges háttérkapacitások biztosítása (SIM kártyák, szerverek, routerek, kommunikációs csatornák, PDA-k, mobilnyomtatók),
— forgalomtechnikai térkép alapján útburkolati jelek festése, közúti jelzőtáblák kihelyezése parkolójegy-kiadó automaták takarítása,
— parkolás-ellenőrzés és az ügyviteli rendszer működtetésének oktatása,
— az ügyviteli rendszer által keletkeztetett adatok tárolása, mentése, adathozzáférés biztosítása, archiválása, a (mindenkori) jogszabályoknak való megfeleléssel, az esetenként kért információk értékelhető formában történő átadása,
— rendszergazdai, rendszermérnöki szolgáltatás biztosítása,
— teljes körű monitoring szolgáltatás a PDA-k és a háttér-szerverek tekintetében,
— jogszabályváltozásokból eredő folyamat-, illetve ügyvitelváltozás átvezetése az igénybe vett szolgáltatási ágakon, szoftver modulokon,
— külső szervezetekkel történő – meghatalmazás alapján történő – folyamatos kapcsolattartás, a szolgáltatással kapcsolatos ügyek bonyolítása:
– Belügyminisztérium Nyilvántartások Vezetéséért Felelős Helyettes Államtitkárság - jármű-, személy-, mozgáskorlátozott igazolvány-, és lakcím nyilvántartás lekérdezés,
– MOKK - FMH és végrehajtások kezelése,
– Magyar Posta Zrt. – hivatalos levelezésekkel kapcsolatos szabályozás,
– Nemzeti Mobilfizetési Zrt. – mobil parkolás ellenőrzés,
– Budapest Főváros Önkormányzata – városházi behajtási engedélyek kiadása/visszavonása,
– külföldi rendszámú járművekre vonatkozó pótdíjak behajtására szakosodott szolgáltatóknak történő adatátadás/adatátvétel a (mindenkori) elvárásoknak való megfeleléssel,
– nyomdai megrendelések esetén – nyomtatványok és azokon megjelenő azonosítók egyeztetése,
— teljes körű adatvédelem.
Nyertes Ajánlattevő vállalja, hogy napi legalább 1 000 db rendszámellenőrzést elvégez.
A háttér-ügyfélszolgálat keretében a panaszkezelési esetek várható mértéke eléri az évi 2 000 db-ot.
A beszerzés mennyiségére vonatkozó részletes adatokat a közbeszerzési dokumentáció részeként kiadásra kerülő közbeszerzési műszaki leírás és szerződéstervezet, a szakmai ajánlatra vonatkozó előírásokat a közbeszerzési dokumentumok részét képező Ajánlattételi információk II.1.12) pontja, valamint II.1.20) 6. pontja tartalmazza.