Telekommunikációs szolgáltatások biztosítása

Rövid leírás

A beszerzés célja Szolgáltatási keretszerződés keretében a Magyar Agrár-, Élelmiszergazdasági és Vidékfejlesztési Kamara által meghatározott paramétereknek megfelelő, költséghatékony tarifarendszerrel működő mobil távközlési és adatforgalmi szolgáltatás beszerzése.

A beszerzés leírása

Általános követelmények:
Az Ajánlatkérő Mobil telekommunikációs szolgáltatások biztosítására kéri az ajánlatot. A közbeszerzési eljárás dokumentumaiban, a szerződésben foglalt hang és adatátviteli szolgáltatásoknak működnie kell belföldön és külföldön roaming segítségével.
Ajánlatkérő a belföldi és nemzetközi hívások tekintetében csak a másodperc alapú számlázást fogadja el.
Ajánlatkérő a keretszerződés keretében 1000 darab SIM kártya rendelésére vállal kötelezettséget (ideértve a hangalapú SIM kártyákat és az adatkártyákat is), amely legfeljebb 3250 darabig bővíthető. Jelen közbeszerzési műszaki leírásban megadott valamennyi mennyiség a jelenlegi állapotnak megfelelő, tájékoztató jelleggel megadott mennyiség, amely nem jelent kötelezettségvállalást ajánlatkérő részéről az adott termék vagy szolgáltatás közbeszerzési műszaki leírásban meghatározott mennyiségben történő megrendelésére.
Ajánlatkérő a jelenlegi felhasználási adatok alapján az alábbi, tájékoztató mennyiségeket közli ajánlattevőkkel:
— Hangalapú SIM kártya (3 GB alapértelmezett adattal): 1100 darab
— Adatkártya előfizetés mobil távközlési szolgáltatásokkal történő ellátás: 100 darab
— JÉGER rendszer manuális generátorkezelők hangalapú SIM kártya (alapértelmezett 1 GB adattal): 788 darab (amelyből 768 darab Aktív SIM kártya; 5 darab teszt SIM kártya; 15 darab tartalék - blank/nyers - kártya)
— JÉGER rendszer automata generátorok adatkártya (alapértelmezett 1 GB adattal): 222 darab
Műszaki jellemzők:
Ajánlatkérő követelményei a hangalapú előfizetésekkel kapcsolatban:
a) A szerződés futamideje alatt számlázásra mindig csak az aktív előfizetések kerülnek, azaz a számlázásra kerülő tételek darabszáma az egy előfizetéshez rendelt, ajánlatban szereplő ár változatlanul tartása mellett változhat az Ajánlatkérőnek a szükséges SIM darabszámra vonatkozó írásbeli jelzése alapján;
b) Kapcsolási díj 0 Ft;
c) Flottán belül korlátlan ingyenes SMS küldés;
d) Valamennyi belföldi szolgáltató irányába történő ingyenes SMS küldése;
e) Ingyenes hívástartás, hívásvárakoztatás minden szolgáltató irányába. Hívásátirányítás csoporton belül ingyenes. (csúcsidőben és azon kívül).
f) Konferenciahívás ingyenes minimum 6 résztvevőig;
g) Emelt díjas és üzleti fizető (pl. vásárlás, parkolás stb.) szolgáltatások alapértelmezett tiltása és menedzselésének lehetősége;
h) Az ajánlatkérő jelzése alapján, konkrét telefonszámok esetében a mobilfizetési és vásárlási szolgáltatások engedélyezése (pl. vásárlás, parkolás stb.);
i) Hívó fél azonosítás;
j) Saját hívásazonosító megjelenítése és tiltása;
k) Nemzetközi kimenő hívás és nemzetközi (hang és adat) roaming engedélyezése és tiltása - előfizetői telefonszámok menedzselése;
l) belföldi normál díjazású hívásirányok (mind vezetékes, mind mobil hívásirány) esetén a percdíj 0 Ft;
m) EU roaming 0 Ft;
n) Új előfizetés igénylése (új SIM kártya igénylés), valamint lemondása díjmentesen;
o) További díjtételek számlázása a nyertes ajánlattevő mindenkor érvényes Általános Szerződési Feltételei (továbbiakban: ÁSZF) és a közbeszerzési eljárásban benyújtott ajánlat alapján történik;
p) a JÉGER rendszerben működő manuális generátorok kezelőinek átadott SIM kártyák esetében hang hívás korlátozása szükséges csoporton belülre (NAK telefonszámok és 768 db SIM), további hívások tiltása szükséges;
q) Foglalt hívások esetén Ajánlattevőnek biztosítani kell, hogy a hívott fél hangposta üzenetet hagyhasson Ajánlatkérőnek. Amennyiben a hangposta- illetve hívásvárakoztatás szolgáltatás ki van kapcsolva az előfizetésen, úgy automatikus SMS értesítés szükséges a nem fogadott hívásról.
Mobil Internet szolgáltatással kapcsolatos követelmények:
— Ajánlatkérő az előfizetések tekintetében az alábbiak szerinti mobil internet szolgáltatásra vár ajánlatot:
— Mind hang célú SIM-kártyára, mind adat célú SIM-kártyára aktiválhatónak kell lennie (kivéve a korlátlan adat opciót),
— roaming limitnek beállíthatónak kell lennie,
— Felhasználható adatforgalom, mely a SIM kártyákra külön aktiválható 1 GB, 3 GB, 5GB, 10GB, 30GB, korlátlan,
— A hang célú SIM kártyákhoz megrendelt alapértelmezett adatforgalom 3 GB, a JÉGER rendszer keretében a manuális generátorok kezelőinek átadott hangalapú SIM kártyák esetében 1 GB, az automata generátorokhoz használt adatcélú SIM-kártyák esetében 1 GB,
— Valamennyi SIM-kártyán az előfizetés lefelé és felfelé korlátlanul, külön díjazás nélkül módosítható a fent megadott kategóriák bármelyikébe, ajánlatkérő kérése alapján,
— Elvárt letöltési sebesség: a szolgáltató hálózatán elérhető legnagyobb letöltési sebesség,
— Az adatforgalmi keret elhasználása esetén sávszélesség szűkítés szükséges, túlforgalmazási díj nem számolható fel,
— Az adatkeret az Európai Unió területén 100 %-ban leforgalmazható a méltányossági használat feltételein belül,
— Szolgáltatás nyújtása Magyarországon minimálisan 98 %-os kültéri lefedettséggel,
— a JÉGER rendszerben működő automata generátorokhoz szükséges adatkártyák esetében hanghívás indításának és fogadásának tiltása szükséges,
— a JÉGER rendszerben használt SIM kártyák esetében az automata generátorok folyamatos (7/24) működésének biztosítása szükséges, az elérési pontok helyzete évente maximum 15 % mértékben változhat.
További követelmények:
— Számhordozás:
Ajánlattevő az ajánlatkérő által meghatározott ütemezésnek megfelelően biztosítsa díjmentesen a számhordozhatóságot (mind a kifelé, mind a befelé irányulót) az Ajánlatkérő valamennyi mobiltelefonszámára.
— Tömeges, üzleti SMS szolgáltatás:
Ajánlatkérő tömeges SMS szolgáltatás biztosítását kéri, mind online felületről, mind Ajánlatkérő egyedi alkalmazásából (pl. VPN, dedikált szoftver) indítható módon.
— Internetes adminisztrációs felület biztosítása:
A mobil szolgáltatásba bevont aktív havidíjas előfizetésekhez rendelt opcióinak beállítására és módosítására a SZOLGÁLTATÓ internetes adminisztrációs felületet biztosít az Ajánlatkérő számára, melynek segítségével saját maga állíthatja be az opciókat és azok paramétereit, az alábbi minimális adatokkal, funkciókkal:
— Szolgáltatások adminisztrációja, forgalmi adatok lekérése, költségkontroll
— Előfizetések lekérése
— Számlaanalitika és részletezés elérése
— Felhasználók adminisztrációja
— Online Ügyfélszolgálat:
Egy önkiszolgáló felület, ahol Ajánlatkérő on-line intézhet az igénybevett szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyeket.
Az Online Ügyfélszolgálat kiváltható minimum 1 fő dedikált ügyfélszolgálati munkatárssal.
— Ajánlattevő az alábbi szolgáltatásokat díjmentesen biztosítja:
1 fő dedikált ügyfélszolgálati munkatárs,
1 fő kiemelt ügyfélmenedzser.
A részletes műszaki feltételeket a dokumentáció részeként kiadott Műszaki leírás és mellékletei tartalmazzák.

A megújítások leírása

A szerződés időtartama egy alkalommal, további 12 hónappal meghosszabbodik, kivéve, ha a határozott idő lejártát megelőző 90. napig ajánlatkérő írásban tájékoztatja a nyertes ajánlattevőt arról, hogy a szerződés meghosszabbításával nem él.

További információk

1. Kiegészítés a II.1.1) és II.2.1) pontokhoz:
Az eljárás teljes elnevezése: Telekommunikációs szolgáltatások biztosítása a Magyar Agrár-, Élelmiszergazdasági és Vidékfejlesztési Kamara részére
2. Kiegészítés II.1.6) ponthoz:
A beszerzés – bármilyen szempontból történő – részekre bontása nem lenne ésszerű tekintettel arra, hogy a jelen közbeszerzés tárgyát képező mobil távközlési és adatforgalmi szolgáltatás mind műszaki, mind gazdasági szempontból egyetlen funkcionális egységet képez, amelyek több ponton kapcsolódnak egymáshoz.

A feltételek felsorolása és rövid leírása

Kizáró okok:
— Az eljárásban nem lehet ajánlattevő, alvállalkozó és nem vehet részt az alkalmasság igazolásában olyan gazdasági szereplő, akivel szemben a Kbt. 62. § (1)-(2) bek-ben foglalt kizáró okok fennállnak; aki részéről a kizáró ok az eljárás során következik be.
Igazolási mód:
— Ajánlattevő(k), az alk. ig. részt vevő gazd. szereplő a 321/2015.(X.30.) Korm. r. (továbbiakban „Kr.”) 4.§ (1) bek szerint az egységes európai közbeszerzési dokumentum (továbbiakban „EEKD”) benyújtásával köteles előzetesen igazolni a Kbt. 62.§-ban említett kizáró okok hiányát,
— Az EEKD-ban a gazdasági szereplő(k) nyilatkozik arról, hogy a kizáró okok nem állnak fenn vele szemben, másrészt megadja az eljárásban kért információkat. A nyilatkozatnak tartalmaznia kell, hogy a Kbt. 69.§ (4) bek. szerint benyújtandó ig. kiállítására mely szerv jogosult, valamint a Kbt. 69.§ (11) bek. szerinti adatbázis alkalmazásához szükséges adatokat és-szükség esetén-hozzájáruló nyilatkozatot,
— Az ajánlatban a Kbt. 67.§ (4) bek. alapján az ajánlattevőnek nyilatkoznia kell,
— A kizáró okok fenn nem állását az igazolások benyújtására felhívott [Kbt. 69. § (4)] gazdasági szereplőknek a Kr. 8. §; 10. §, 12 - 14. § és 16. § szerint kell igazolnia,
— Amennyiben a cégkivonattal kapcsolatban változásbejegyzési eljárás van folyamatban, az ajánlathoz csatolni kell a cégbírósághoz benyújtott változásbejegyzési kérelmet (mellékleteivel együtt) és az annak érkeztetéséről a cégbíróság által megküldött igazolást, valamint egy ajánlattevői nyilatkozatot arról, hogy változásbejegyzési eljárás folyamatban van-e vele szemben (nemleges nyilatkozat is).
Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a Kbt. 64. §-ra, 69. § (11a) bek-re, a 74. § (1) bek.-re,

A kiválasztási kritériumok listája és rövid leírása

P/1) Ajánlattevőnek csatolnia kell – a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 19. § (1) bekezdés c) pontja alapján – cégszerűen aláírt nyilatkozatát az ajánlati felhívás feladását megelőző három, mérlegfordulónappal lezárt üzleti év közbeszerzés tárgyából (mobil távközlési és adatforgalmi szolgáltatás nyújtása) származó – általános forgalmi adó nélkül számított – árbevételéről, attól függően, hogy ajánlattevő mikor jött létre, illetve mikor kezdte meg tevékenységét, amennyiben ezek az adatok rendelkezésére állnak.
P/2) Ajánlattevőnek csatolnia kell – a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 19. § (1) bekezdés b) pontja alapján – cégszerűen aláírt nyilatkozatát az utolsó három lezárt üzleti év vonatkozásában az adózott eredményre vonatkozó adatok megadásával vagy ajánlattevő saját vagy jogelődje számviteli jogszabályok szerinti beszámolójának meghatározott részét (mérleg és eredmény kimutatás). Amennyiben az ajánlatkérő által kért beszámoló részét képező mérleg és eredmény kimutatás a céginformációs szolgálat honlapján megismerhető, a beszámoló adatait az ajánlatkérő ellenőrzi, ebben az esetben a céginformációs szolgálat honlapján megismerhető beszámoló csatolása az ajánlatban nem szükséges. Ez esetben a gazdasági szereplőnek a megfelelést igazoló dokumentum elérési helyét az egységes európai közbeszerzési dokumentumban szükséges feltüntetnie.
Amennyiben a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 19. § (2) bekezdésben foglaltak fennállnak, erről nyilatkozatot kell benyújtani, és az ajánlattevő alkalmasságának igazolására a működésének ideje alatt elért, a közbeszerzés tárgya szerinti – általános forgalmi adó nélkül számított – árbevételéről szóló, cégszerűen aláírt nyilatkozatot kell csatolni.
A P/1)-P/2) alkalmassági követelmények esetében alkalmazható a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 19. § (3) bekezdése.
Továbbá felhívjuk a figyelmet a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 19. § (7) és (10) bekezdésére.
Alkalmasság igazolása, egységes európai dokumentum:
A P/1)-P/2) alkalmassági követelményeknek való megfelelés előzetes igazolása az egységes európai dokumentumba (EEKD) foglalt nyilatkozat benyújtásával történik.
Ajánlatkérő a formanyomtatvány IV. részében szereplő részletes információk megadását nem kéri, elegendő a IV. rész „alfa” (az összes kiválasztási szempont általános jelzése) szakasz kitöltése.
A fent ismertetett P/1)-P/2) alkalmassági feltételek esetében rögzített igazolások benyújtása kizárólag az ajánlatkérő Kbt. 69. § (4) és (6) bekezdése szerinti felkérése esetén szükséges.
Más szervezetek kapacitásaira való támaszkodás:
A Kbt. 65. § (7)-(8) bekezdése is alkalmazható az alkalmassági minimum követelményeknek való megfelelés érdekében, azaz az előírt alkalmassági követelményeknek ajánlattevők bármely más szervezet vagy személy kapacitására támaszkodva is megfelelhetnek, a közöttük fennálló kapcsolat jogi jellegétől függetlenül.
Ebben az esetben meg kell jelölni ajánlattevő ajánlatában ezt a szervezetet és az ajánlati felhívás vonatkozó pontjának megjelölésével azon alkalmassági követelményt vagy követelményeket, amelynek igazolása érdekében az ajánlattevő ezen szervezet erőforrására vagy arra is támaszkodik.
Továbbá a Kbt. 65. § (8) bekezdése.

P/1)
Alkalmatlan az ajánlattevő, amennyiben az ajánlati felhívás feladását megelőző három, mérlegfordulónappal lezárt üzleti évben a közbeszerzés tárgyából (mobil távközlési és adatforgalmi szolgáltatás nyújtása) származó nettó árbevétele nem éri el összesen a 110 000 000 HUF összeget.
P/2)
Alkalmatlan az ajánlattevő, amennyiben az adózott eredménye az ajánlati felhívás feladását megelőző három lezárt üzleti évben egy évnél több évben negatív volt. Amennyiben ajánlattevő a kért irattal azért nem rendelkezik, mert az előírt teljes időszak kezdete után kezdte meg a működését, az alkalmasságát a 321/2015. (X. 30.) Korm. rend. 19. § (2) bekezdése szerint a közbeszerzés tárgyából származó árbevételről szóló nyilatkozattal jogosult igazolni. Ebben az esetben ajánlattevő működésének ideje alatt a közbeszerzés tárgyából származó árbevételének el kell érnie legalább a nettó 110 000 000 HUF összeget.
A Kbt. 65. § (6) bekezdése alapján az előírt alkalmassági követelményeknek a közös ajánlattevők együttesen is megfelelhetnek. Azon követelményeknek, amelyek értelemszerűen kizárólag egyenként vonatkoztathatóak a gazdasági szereplőkre, az együttes megfelelés lehetősége értelmében elegendő, ha közülük egy felel meg.
Ajánlatkérő a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 30. § (4) bekezdése alapján felhívja a ajánlattevők figyelmét, hogy ajánlatkérő az ajánlattevők szakmai alkalmasságának feltételeit és igazolásait a minősített ajánlattevők hivatalos jegyzékéhez képest szigorúbban állapította meg (P1, P2).

A kiválasztási kritériumok listája és rövid leírása

Az alkalmassági tekintetében az EEKD-ban foglalt, a Kbt. 67. § (1)-(3) bekezdései szerinti nyilatkozatot szükséges benyújtani az ajánlatban; Ajánlatkérő a formanyomtatvány IV. részében szereplő részletes információk megadását nem kéri, elegendő a IV. rész # (alfa) kitöltése.
Az igazolások benyújtására felhívott Ajánlattevőnek az alábbiak szerint kell igazolni a megfelelést, a Kbt. 69. § (4) és (6) bekezdéseire is figyelemmel:
M1)
A Kr. 21. § (3) bekezdés a) pontja alapján az ajánlati felhívás (továbbiakban „AF”) feladásától visszafelé számított 3 év (36 hónap) legjelentősebb korábbi, a vizsgált időszak alatt befejezett, de legfeljebb 6 éven belül megkezdett közbeszerzés tárgya szerinti szolgáltatásainak ismertetése, amelyet a Kr. 22. § (1) bek alapján kell igazolni, legalább az alábbi tartalommal::
— a szolgáltatás tárgyának és mennyiségének olyan részletes bemutatása, hogy abból megállapítható legyen az alkalmassági feltételeknek való megfelelés,
— a teljesítés ideje (min. év / hónap bontásban)
— a szerződést kötő másik fél megnevezése, valamint a részéről információt adó személy neve és telefonszáma,
— a szerződést kötő másik félnek nyilatkozat arról, hogy a teljesítés az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően történt-e.
Irányadó a Kbt. 65. § (1) b) és a Kr 21. §(3a)a), 22.§ (1) bekezdése.
Amennyiben a referenciaigazolás - a teljesítés oszthatatlansága miatt - nem állítható ki az egyes Ajánlattevők által végzett munkák elkülönítésével, úgy az Ajánlatkérő a referenciaigazolást bármelyik, a teljesítésben részt vett Ajánlattevő részéről az ismertetett szolgáltatás tekintetében olyan arányban fogadja el, amilyen arányban az igazolást benyújtó Ajánlattevő az általa elvégzett teljesítés alapján az ellenszolgáltatásból részesült.
A szolgáltatás akkor tekinthető az AF feladásától visszafelé számított 3 éven belül teljesítettnek, ha a teljesítés időpontja erre az időszakra esik, de legfeljebb 6 éven belül megkezdődött (Kr. 21. § (3a) bek a)).

Részvételi feltételek (műszaki és szakmai alkalmasság)

M/1.
Alkalmatlan az ajánlattevő, amennyiben nem rendelkezik az ajánlati felhívás feladásának napjától visszafelé számított három évben teljesített:
— legalább 1000 db előfizetés mobil távközlési szolgáltatásokkal és mobil internet szolgáltatással történő, legalább 12 hónapon keresztül folyamatosan nyújtott ellátásra vonatkozó, a szerződésnek és az előírásoknak megfelelően teljesített referenciával.
Ajánlattevő az alkalmassági követelménynek való megfelelést több szerződés útján teljesített referenciával is igazolhatja.
A referenciaigazolásból vagy referencianyilatkozatból egyértelműen ki kell derülnie az alkalmassági feltételek teljesülésének.

A szerződés teljesítésének feltételei

Ajánlatkérő előleget nem fizet és előleg számlát nem fogad el.
Az ajánlatkérő a szerződésben rögzítetteknek megfelelő teljesítését követően - az ajánlatkérő által meghatározott számlabontás alapján - havonta kiállított számlát/számlákat fogadja be.
Az ellenszolgáltatás megfizetése a szolgáltatások tartalmának megfelelően kiállított számla/számlák ellenében, átutalással történik, a Kbt. 135. § (1) és (6), valamint a Ptk. 6:130. § (1)-(2) bekezdésében meghatározottak szerint, a számla/számlák kézhezvételétől számított 30 napos fizetési határidővel.
Ajánlatkérő rögzíti, hogy az ajánlattétel, számlázás, kifizetés pénzneme magyar Forint (HUF).
A szerződés biztosítékai: késedelmi kötbér, hibás teljesítési kötbér, meghiúsulási kötbér
Az ellenszolgáltatás teljesítésnek részletes feltételeit és a szerződés biztosítékaival kapcsolatos előírásokra vonatkozó részletes szabályokat a szerződéstervezet tartalmazza.

1. Az eljárás a Kbt. 40. § (1) bekezdése alapján a közbeszerzésekért felelős miniszter által üzemeltetett egységes, EKR igénybevételével kerül lebonyolításra, az ajánlatok benyújtása kizárólag az EKR rendszeren keresztül lehetséges.
2. A Közbeszerzési Dokumentumok (továbbiakban „KD”) korlátlanul és teljes körűen, közvetlenül és térítésmentesen elektronikusan elérhetőek a felhívás I.3) pontjában meghatározott címen. Tárgyi eljárásra történő jelentkezés előfeltétele az EKR rendszerben történő ajánlattevői regisztráció.
3. Az ajánlatnak felolvasólapot kell tartalmaznia, feltüntetve abban a Kbt. 68. § (4) bekezdése szerinti információkat.
4. Az ajánlatnak tartalmaznia kell a Kbt. 66.§ (6) bek. szerinti nyilatkozatot (nemleges is), valamint a felhívásban és a KD-ban meghatározott valamennyi dokumentumot (űrlapot, elektronikusan csatolandó nyilatkozatot / igazolást). Az ajánlat megtételével kapcsolatban az ajánlatkérő kifejezetten felhívja a figyelmet a Kbt. 41/A. § rendelkezéseire.
5. Ajánlatkérő a Kbt. 56. § szerint biztosítja a kiegészítő tájékoztatás lehetőségét.
6. Ajánlatkérő az eljárásban való részvétel feltételét nem köti ajánlati biztosíték nyújtásához.
7. Ajánlatkérő a Kbt. 71.§ alapján a hiánypótlást biztosít, 71.§ (6) szerinti korlátozást nem alkalmazza.
8. Ajánlatkérő a Kbt. 75.§ (2) bek. e) pontját nem alkalmazza.
9. Ajánlatkérő kizárja a Kbt. 35.§ (8) alapján projekttársaság létrehozását.
10. A meghatározott órák a közép-európai idő szerint értendők.
11. Ajánlatkérő az ajánlattevők alkalmasságának feltételeit és igazolásait a minősített ajánlattevők hivatalos jegyzékéhez képest szigorúbban állapította meg.
12. Az ajánlatok értékelése: Kbt. 76. § (2) bek. c) pontja szerint. Az "Ár" kritérium meghatározása: Szolgáltatási havi díj képzett ajánlati ára (egy összegben, nettó HUF értékben meghatározva). Értékelés módszere: 1. értékelési szempont: fordított arányosítás; 2. értékelési szempont: pontkiosztás. A pontskála alsó és felső határa: 1-10 pont.
13. A szerződéskötés feltétele a szolgáltatások nyújtásához szükséges hatósági engedélyekkel való rendelkezés, legkésőbb a Szerződés hatálybalépésének időpontjában.
14. Felelős akkreditált közbeszerzési szaktanácsadó: Dr. Süvöltős András, lajstromszám: 00170
15. Jelen felhívásban, valamint a KD-ban nem szabályozott kérdésekben a Kbt., végrehajtási rendeletei (különös tekintettel az az elektronikus közbeszerzés részletes szabályairól szóló 424/2017. (XII. 19.) Korm. rendelet), továbbá a magyar jog rendelkezései az irányadóak. A hirdetmény a közbeszerzésekről szóló 2014/25/EU irányelv alapján kerül közzétételre.
16. Jelen VI.3) ponthoz kapcsolódóan a KD többlet előírásokat tartalmaz, tekintettel a hirdetményfeladó rendszer kitöltési szabályaira (karakterszám korlátozás).

A beszerzés leírása

Általános követelmények:
Az Ajánlatkérő Mobil telekommunikációs szolgáltatások biztosítására kéri az ajánlatot. A közbeszerzési eljárás dokumentumaiban, a szerződésben foglalt hang és adatátviteli szolgáltatásoknak működnie kell belföldön és külföldön roaming segítségével.
Ajánlatkérő a belföldi és nemzetközi hívások tekintetében csak a másodperc alapú számlázást fogadja el.
Ajánlatkérő a keretszerződés keretében 1 000 darab SIM kártya rendelésére vállal kötelezettséget (ideértve a hangalapú SIM kártyákat és az adatkártyákat is), amely legfeljebb 3 250 darabig bővíthető. Jelen közbeszerzési műszaki leírásban megadott valamennyi mennyiség a jelenlegi állapotnak megfelelő, tájékoztató jelleggel megadott mennyiség, amely nem jelent kötelezettségvállalást ajánlatkérő részéről az adott termék vagy szolgáltatás közbeszerzési műszaki leírásban meghatározott mennyiségben történő megrendelésére.
Ajánlatkérő a jelenlegi felhasználási adatok alapján az alábbi, tájékoztató mennyiségeket közli ajánlattevőkkel:
– Hangalapú SIM kártya (5 GB alapértelmezett adattal): 1 100 darab
– Adatkártya előfizetés mobil távközlési szolgáltatásokkal történő ellátás: 100 darab
– JÉGER rendszer manuális generátorkezelők hangalapú SIM kártya (alapértelmezett 1 GB adattal): 788 darab (amelyből 768 darab Aktív SIM kártya; 5 darab teszt SIM kártya; 15 darab tartalék – blank/nyers – kártya)
JÉGER rendszer automata generátorok adatkártya (alapértelmezett 1 GB adattal): 222 darab
Műszaki jellemzők:
Ajánlatkérő követelményei a hangalapú előfizetésekkel kapcsolatban:
a) A szerződés futamideje alatt számlázásra mindig csak az aktív előfizetések kerülnek, azaz a számlázásra kerülő tételek darabszáma az egy előfizetéshez rendelt, ajánlatban szereplő ár változatlanul tartása mellett változhat az Ajánlatkérőnek a szükséges SIM darabszámra vonatkozó írásbeli jelzése alapján;
b) Kapcsolási díj 0 HUF;
c) Flottán belül korlátlan ingyenes SMS küldés;
d) Valamennyi belföldi szolgáltató irányába történő ingyenes SMS küldése;
e) Ingyenes hívástartás, hívásvárakoztatás minden szolgáltató irányába. Hívásátirányítás csoporton belül ingyenes. (csúcsidőben és azon kívül).
f) Konferenciahívás ingyenes minimum 6 résztvevőig;
g) Emelt díjas és üzleti fizető (pl. vásárlás, parkolás stb.) szolgáltatások alapértelmezett tiltása és menedzselésének lehetősége;
h) Az ajánlatkérő jelzése alapján, konkrét telefonszámok esetében a mobilfizetési és vásárlási szolgáltatások engedélyezése (pl. vásárlás, parkolás stb.);
i) Hívó fél azonosítás;
j) Saját hívásazonosító megjelenítése és tiltása;
k) Nemzetközi kimenő hívás és nemzetközi (hang és adat) roaming engedélyezése és tiltása – előfizetői telefonszámok menedzselése;
l) belföldi normál díjazású hívásirányok (mind vezetékes, mind mobil hívásirány) esetén a percdíj 0 Ft;
m) EU roaming 0 HUF;
n) Új előfizetés igénylése (új SIM kártya igénylés), valamint lemondása díjmentesen;
o) További díjtételek számlázása a nyertes ajánlattevő mindenkor érvényes Általános Szerződési Feltételei (továbbiakban: ÁSZF) és a közbeszerzési eljárásban benyújtott ajánlat alapján történik;
p) a JÉGER rendszerben működő manuális generátorok kezelőinek átadott SIM kártyák esetében hang hívás korlátozása szükséges csoporton belülre (NAK telefonszámok és 768 db SIM), további hívások tiltása szükséges;
q) Foglalt hívások esetén Ajánlattevőnek biztosítani kell, hogy a hívott fél hangposta üzenetet hagyhasson Ajánlatkérőnek. Amennyiben a hangposta- illetve hívásvárakoztatás szolgáltatás ki van kapcsolva az előfizetésen, úgy automatikus SMS értesítés szükséges a nem fogadott hívásról.
Mobil Internet szolgáltatással kapcsolatos követelmények:
– Ajánlatkérő az előfizetések tekintetében az alábbiak szerinti mobil internet szolgáltatásra vár ajánlatot:
– Mind hang célú SIM-kártyára, mind adat célú SIM-kártyára aktiválhatónak kell lennie (kivéve a korlátlan adat opciót),
– roaming limitnek beállíthatónak kell lennie,
– Felhasználható adatforgalom, mely a SIM kártyákra külön aktiválható 1 GB, 5 GB, 10 GB, 30 GB, korlátlan,
– A hang célú SIM kártyákhoz megrendelt alapértelmezett adatforgalom 5 GB, a JÉGER rendszer keretében a manuális generátorok kezelőinek átadott hangalapú SIM kártyák esetében 1 GB, az automata generátorokhoz használt adatcélú SIM-kártyák esetében 1 GB,
– Valamennyi SIM-kártyán az előfizetés lefelé és felfelé korlátlanul, külön díjazás nélkül módosítható a fent megadott kategóriák bármelyikébe, ajánlatkérő kérése alapján,
– Elvárt letöltési sebesség: a szolgáltató hálózatán elérhető legnagyobb letöltési sebesség,
– Az adatforgalmi keret elhasználása esetén sávszélesség szűkítés szükséges, túlforgalmazási díj nem számolható fel,
– Az adatkeret az Európai Unió területén 100 %-ban leforgalmazható a méltányossági használat feltételein belül,
– Szolgáltatás nyújtása Magyarországon minimálisan 98 %-os kültéri lefedettséggel,
– a JÉGER rendszerben működő automata generátorokhoz szükséges adatkártyák esetében hanghívás indításának és fogadásának tiltása szükséges,
– a JÉGER rendszerben használt SIM kártyák esetében az automata generátorok folyamatos (7/24) működésének biztosítása szükséges, az elérési pontok helyzete évente maximum 15 % mértékben változhat.
További követelmények:
– Számhordozás:
Ajánlattevő az ajánlatkérő által meghatározott ütemezésnek megfelelően biztosítsa díjmentesen a számhordozhatóságot (mind a kifelé, mind a befelé irányulót) az Ajánlatkérő valamennyi mobiltelefonszámára.
– Tömeges, üzleti SMS szolgáltatás:
Ajánlatkérő tömeges SMS szolgáltatás biztosítását kéri, mind online felületről, mind Ajánlatkérő egyedi alkalmazásából (pl. VPN, dedikált szoftver) indítható módon.
– Internetes adminisztrációs felület biztosítása:
A mobil szolgáltatásba bevont aktív havidíjas előfizetésekhez rendelt opcióinak beállítására és módosítására a SZOLGÁLTATÓ internetes adminisztrációs felületet biztosít az Ajánlatkérő számára, melynek segítségével saját maga állíthatja be az opciókat és azok paramétereit, az alábbi minimális adatokkal, funkciókkal:
– Szolgáltatások adminisztrációja, forgalmi adatok lekérése, költségkontroll
– Előfizetések lekérése
– Számlaanalitika és részletezés elérése
– Felhasználók adminisztrációja
– Online Ügyfélszolgálat:
Egy önkiszolgáló felület, ahol Ajánlatkérő on-line intézhet az igénybe vett szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyeket.
Az Online Ügyfélszolgálat kiváltható minimum 1 fő dedikált ügyfélszolgálati munkatárssal.
– Ajánlattevő az alábbi szolgáltatásokat díjmentesen biztosítja:
1 fő dedikált ügyfélszolgálati munkatárs,
1 fő kiemelt ügyfélmenedzser.
A részletes műszaki feltételeket a dokumentáció részeként kiadott Műszaki leírás és mellékletei tartalmazzák.