Követeléskezelés - Call Center

MKK Magyar Követeléskezelő Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Call Center szolgáltatás nyújtása keretmegállapodás alapján

Határidő
Az ajánlatok beérkezésének határideje 2021-02-12. A közbeszerzést a következő honlapon tették közzé 2021-01-11.

Szállítók
A következő szállítók szerepelnek az odaítélési határozatokban vagy más közbeszerzési dokumentumokban:
Kicsoda?

Mi az?

Hol?

Beszerzési előzmények
Dátum Dokumentum
2021-01-11 Ajánlati felhívás
2021-05-18 Tájékoztató az eljárás eredményéről
2023-01-27 Tájékoztató az eljárás eredményéről
Ajánlati felhívás (2021-01-11)
Ajánlatkérő hatóság
Név és címek
Név: MKK Magyar Követeléskezelő Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Nemzeti nyilvántartási szám: EKRSZ_13555342
Postacím: Tomori utca 34.
Postai város: Budapest
Postai irányítószám: 1138
Ország: Magyarország 🇭🇺
Kapcsolattartó személy: Jaksics Milán
Telefon: +36 13463709 📞
E-mail: jaksics.milan@mkkzrt.hu 📧
Fax: +36 12336501 📠
Régió: Budapest 🏙️
URL: https://www.mkkzrt.hu 🌏
A vevő profiljának címe: https://www.mkkzrt.hu 🌏
Kommunikáció
Dokumentumok URL címe: https://ekr.gov.hu/portal/kozbeszerzes/eljarasok/EKR001397732020/reszletek 🌏
Részvétel URL: https://ekr.gov.hu/portal/kozbeszerzes/eljarasok/EKR001397732020/reszletek 🌏

Objektum
A közbeszerzés hatálya
Cím: Követeléskezelés - Call Center EKR001397732020
Termékek/szolgáltatások: Pénzbehajtási szolgáltatások 📦
Rövid leírás: Call Center szolgáltatás nyújtása keretmegállapodás alapján

1️⃣
További termékek/szolgáltatások: Pénzbehajtási szolgáltatások 📦
További termékek/szolgáltatások: Adatfeldolgozási szolgáltatások 📦
További termékek/szolgáltatások: Adatrögzítési szolgáltatások 📦
További termékek/szolgáltatások: Adatgyűjtési és -egybevetési szolgáltatások 📦
További termékek/szolgáltatások: Adatfeldolgozási/adatkezelési szolgáltatások 📦
A teljesítés helye: Magyarország 🏙️
Fő helyszín vagy teljesítési hely: Magyarország egész területe
A beszerzés leírása:
“A beszerzés keretösszege: nettó 143 000 000,- Ft Ajánlatkérő részéről az egyidejűleg várható legnagyobb mennyiség tájékoztató jelleggel: 42 000...”    Többet mutasson
Díjazási kritériumok
Ár
A szerződés, keretmegállapodás vagy dinamikus beszerzési rendszer időtartama
Az alábbi időkeret hónapokban van kifejezve.
Leírás
Időtartam: 24
A szerződés, keretmegállapodás vagy dinamikus beszerzési rendszer időtartama
Ez a szerződés megújítható
Leírás
A megújítások leírása:
“Ajánlatkérő egyoldalú nyilatkozatával jogosult a szerződés időbeli hatályát meghosszabbítani 24 hónappal.”
További információk:
“Részajánlattétel kizárásának indoka: Ajánlatkérő megvizsgálta a részajánlat tétel lehetőségét és azt nem tartja gazdaságilag észszerűnek, mert a...”    Többet mutasson

Jogi, gazdasági, pénzügyi és műszaki információk
Részvételi feltételek
A feltételek felsorolása és rövid leírása:
“Nem lehet ajánlattevő (AT), alvállalkozó (AV) és nem vehet részt az alkalmasság igazolásában olyan gazdasági szereplő, aki a Kbt. 62. § (1)-(2)...”    Többet mutasson
Gazdasági és pénzügyi helyzet
A kiválasztási kritériumok listája és rövid leírása:
“Az EEKD-val történő előzetes igazolás során - a Kbt. 67. § (1)-(3), a Kr. 1. § (1) és 2. § (5) bek-nek megfelelően - AK elfogadja a gazdasági szereplő (AT,...”    Többet mutasson
Részvételi feltételek

“P.1) Alkalmatlan AT a szerződés teljesítésére, ha a számlavezető pénzügyi intézmény(ek)től származó nyilatkozatok szerint valamelyik pénzforgalmi számláján...”    Többet mutasson
Műszaki és szakmai képességek
A kiválasztási kritériumok listája és rövid leírása:
“Az EEKD-val történő előzetes igazolás során - a Kbt. 67. § (1)-(3), a Kr. 1. § (1) és 2. § (5) bek-nek megfelelően - AK elfogadja a gazdasági szereplő (AT,...”    Többet mutasson
Részvételi feltételek
Részvételi feltételek (műszaki és szakmai alkalmasság):
“M.1) Alkalmatlan AT, amennyiben nem rendelkezik a felhívás feladását megelőző 3 évben (36 hónapban) befejezett, de legfeljebb 6 éven (72 hónapon) belül...”    Többet mutasson
A szerződéssel kapcsolatos feltételek
A szerződés teljesítésének feltételei:
“Ajánlatkérő előleget nem biztosít. A szabályszerűen benyújtott számla kiegyenlítése 30 napos fizetési határidő mellett, a Ptk. 6:130. § (1)-(2) bek., 6:155....”    Többet mutasson

Eljárás
Az eljárás típusa
Nyílt eljárás
Keretmegállapodásra vagy dinamikus beszerzési rendszerre vonatkozó információk
Keretmegállapodás több üzemeltetővel
Leírás
A keretmegállapodás résztvevőinek tervezett maximális száma: 6
Adminisztratív információk
Az ajánlatok vagy részvételi jelentkezések beérkezésének határideje: 2021-02-12 11:00 📅
Az ajánlatok vagy részvételi jelentkezések benyújtásának nyelvei: magyar 🗣️
Az alábbi időkeret hónapokban van kifejezve.
Minimális időtartam, amely alatt az ajánlattevőnek fenn kell tartania az ajánlatot: 1
Az ajánlatok felbontásának feltételei: 2021-02-12 13:00 📅
Az ajánlatok felbontásának feltételei (hely): Ekr.gov.hu
Az ajánlatok felbontásának feltételei (Tájékoztatás a felhatalmazott személyekről és a felbontási eljárásról):
“Az EKRr. 15. § (2) bek. és a Kbt. 68. § alapján. Az EKR a bontást az ajánlattételi határidő lejártát követően 2 órával később kezdi meg. A Kbt. 68. § (4)...”    Többet mutasson

Kiegészítő információk
Információk az elektronikus munkafolyamatokról
Elektronikus rendelés lesz használatos
Elektronikus számlázást fogadunk el
Elektronikus fizetést használnak
További információk

“1.) Az ajánlatot kizárólag elektronikus úton, az EKR rendszeren (www.ekr.gov.hu) keresztül kell és lehet benyújtani, az EKR használatához az arra jogosult...”    Többet mutasson
Felülvizsgálati testület
Név: Közbeszerzési Hatóság Közbeszerzési Döntőbizottság
Postacím: Riadó u. 5.
Postai város: Budapest
Postai irányítószám: 1026
Ország: Magyarország 🇭🇺
Telefon: +36 18828592 📞
E-mail: dontobizottsag@kt.hu 📧
Fax: +36 18828593 📠
Felülvizsgálati eljárás
Pontos információ a felülvizsgálati eljárások határidejéről (határidejeiről): A Kbt. 148. §-ában rögzítetteknek megfelelően.
Az a szolgálat, amelytől a felülvizsgálati eljárásról tájékoztatást lehet kérni
Név: Közbeszerzési Hatóság Közbeszerzési Döntőbizottság
Postacím: Riadó u. 5.
Postai város: Budapest
Postai irányítószám: 1026
Ország: Magyarország 🇭🇺
Telefon: +36 18828592 📞
E-mail: dontobizottsag@kt.hu 📧
Fax: +36 18828593 📠
Forrás: OJS 2021/S 010-018219 (2021-01-11)
Tájékoztató az eljárás eredményéről (2021-05-18)
Objektum
A közbeszerzés hatálya
Rövid leírás:
“A beszerzés keretösszege: nettó 143 000 000,- Ft Ajánlatkérő részéről az egyidejűleg várható legnagyobb mennyiség tájékoztató jelleggel: 42 000...”    Többet mutasson
A beszerzés teljes értéke (HÉA nélkül): HUF 143 000 000 💰

Eljárás
Tájékoztatás a keretmegállapodásról
A közbeszerzés keretmegállapodás létrehozását foglalja magában
Adminisztratív információk
Az eljárásra vonatkozó korábbi közzététel: 2021/S 010-018219

A szerződés odaítélése

1️⃣
Szerződés száma: 1
Cím: Követeléskezelés - Call Center
A szerződés megkötésének időpontja: 2021-04-28 📅
Tájékoztatás a pályázatokról
A beérkezett ajánlatok száma: 5
A kkv-k által benyújtott pályázatok száma: 5
A más uniós tagállamokból származó ajánlattevőktől beérkezett ajánlatok száma: 0
A nem uniós tagállamokból származó ajánlattevőktől beérkezett ajánlatok száma: 0
Az elektronikus úton beérkezett pályázatok száma: 5
A szerződést egy gazdasági szereplőkből álló csoportnak ítélték oda
A vállalkozó neve és címe
Név:
“"Zalabest" Követelésbehajtó és Problémamegoldó, Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelőségű Társaság”
Nemzeti nyilvántartási szám: EKRSZ_37053994
Postacím: Csilla utca 16.
Postai város: Zalaegerszeg
Postai irányítószám: 8900
Ország: Magyarország 🇭🇺
Telefon: +36 707029650 📞
E-mail: kozpont@behajto.hu 📧
Fax: +36 92347577 📠
Régió: Zala 🏙️
A vállalkozó kkv
Név: Legalteam Követeléskezelő és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Nemzeti nyilvántartási szám: EKRSZ_15117551
Postacím: Vendel utca 11.
Postai város: Budapest
Postai irányítószám: 1096
Telefon: +36 202801660 📞
E-mail: daniel.bajusz@legalgroup.hu 📧
Régió: Budapest 🏙️
URL: https://legalteam.hu/ 🌏
Név: Cash&Collect Behajtó és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Nemzeti nyilvántartási szám: EKRSZ_49177141
Postacím: Hold utca 12.
Postai város: Cegléd
Postai irányítószám: 2700
Telefon: +36 209108514 📞
E-mail: ehrlich.rezso@gmail.com 📧
Régió: Pest 🏙️
URL: https://www.behajtom.hu/ 🌏
Név: Credit Control Menedzsment Kft.
Nemzeti nyilvántartási szám: EKRSZ_54180161
Postacím: Madarász Viktor utca 47–49.
Postai irányítószám: 1138
Telefon: +36 304887139 📞
E-mail: antolik.gyula@creditcontrol.hu 📧
A szerződés/tétel értékére vonatkozó információ (héa nélkül)
A szerződés/tétel teljes értéke: HUF 143 000 000 💰
Az alvállalkozással kapcsolatos információk
A szerződést valószínűleg alvállalkozóval kötik meg
A szerződés alvállalkozásba adandó részének rövid leírása: Adategyeztetés, teljesítési megállapodás megkötésére vonatkozó ajánlattétel

Kiegészítő információk
További információk

“A 44/2015. (XI. 2.) MvM rendelet 18. §-a szerinti adatok az alábbiak: 1. sz. Ajánlattevő Ajánlattevő neve: BDC Business Data Center Kft. Ajánlattevő...”    Többet mutasson
Forrás: OJS 2021/S 098-257704 (2021-05-18)
Tájékoztató az eljárás eredményéről (2023-01-27)
Ajánlatkérő hatóság
Név és címek
Postacím: Tomori Utca 34
URL: https://www.mkkzrt.hu/ 🌏

Objektum
A közbeszerzés hatálya
Rövid leírás:
“A beszerzés keretösszege: nettó 143 000 000,- Ft Ajánlatkérő részéről az egyidejűleg várható legnagyobb mennyiség tájékoztató jelleggel: 42 000...”    Többet mutasson
A beszerzés teljes értéke (HÉA nélkül): HUF 143 000 000 💰
Leírás
A teljesítés helye: Budapest 🏙️
A teljesítés helye: Pest 🏙️
A teljesítés helye: Fejér 🏙️
A teljesítés helye: Komárom-Esztergom 🏙️
A teljesítés helye: Veszprém 🏙️
A teljesítés helye: Győr-Moson-Sopron 🏙️
A teljesítés helye: Vas 🏙️
A teljesítés helye: Zala 🏙️
A teljesítés helye: Baranya 🏙️
A teljesítés helye: Somogy 🏙️
A teljesítés helye: Tolna 🏙️
A teljesítés helye: Borsod-Abaúj-Zemplén 🏙️
A teljesítés helye: Heves 🏙️
A teljesítés helye: Nógrád 🏙️
A teljesítés helye: Hajdú-Bihar 🏙️
A teljesítés helye: Jász-Nagykun-Szolnok 🏙️
A teljesítés helye: Szabolcs-Szatmár-Bereg 🏙️
A teljesítés helye: Bács-Kiskun 🏙️
A teljesítés helye: Békés 🏙️
A teljesítés helye: Csongrád 🏙️
A beszerzés leírása:
“A beszerzés keretösszege: nettó 143 000 000,- Ft Ajánlatkérő részéről az egyidejűleg várható legnagyobb mennyiség tájékoztató jelleggel: 42 000...”    Többet mutasson

A szerződés odaítélése
A vállalkozó neve és címe
Postacím: Madarász Viktor utca 47-49.
A szerződés/tétel értékére vonatkozó információ (héa nélkül)
A szerződés/tétel teljes értéke: HUF 143 000 000 💰

Kiegészítő információk
További információk

“A keretmegállapodás terhére a ”ZALABEST” Kft. részére küldött közvetlen megrendelések valósultak meg összesen nettó 3 782 274,- Ft összegben az alábbi...”    Többet mutasson
Felülvizsgálati testület
Postacím: Riadó u. 5
Az a szolgálat, amelytől a felülvizsgálati eljárásról tájékoztatást lehet kérni
Postacím: Riadó u. 5
Forrás: OJS 2023/S 023-065219 (2023-01-27)