Integrált üzemeltetéstámogatási rendszer bevezetés

A beszerzés leírása

Integrált üzemeltetéstámogatási rendszer bevezetése és migrációja
A felhős architektúrán megvalósított integrált üzemeltetéstámogatási rendszer IT szolgáltatásmenedzsment funkciók és folyamatok, továbbá egyedi folyamatok és funkciók támogatását szolgálja.
A jelenleg használatban lévő Cherwell Service Management rendszer IT szolgáltatásmenedzsmentben érintett funkciói kerülnek kiváltásra.
A beszerezni kívánt termék, szolgáltatások:
- a felhős integrált üzemeltetéstámogatási rendszer licencei
- bevezetési szolgáltatások
- adatmigráció a jelenlegi rendszer(ek)ből
- 24 havi licenckövetés
- 24 havi support
- a rendszer működéséhez szükséges egyéb szolgáltatások, eszközök
A megvalósítandó funkciók és folyamatok:
- Active Directory LDAP rendszer integráció
- Önkiszolgáló Portál
- Incidenskezelés
- Kérésteljesítés
- Egységes, illetve általános feladatkezelés
- Problémakezelés
- Változáskezelés
- Repülésbiztonsági Tanulmányok kezelése
- Tudáskezelés
- CMDB és Konfigurációkezelés
- ATM bejelentések és TMCS Napijelentés
- Rendszeres ellenőrzések és karbantartások kezelése
- Adatvagyon leltár
Az Integrált üzemeltetéstámogatási rendszer szervezeti szempontból az alábbi területek működésének támogatására terjed ki:
- Megoldói szerepkörben a HungaroControl Technológiai Igazgatóságának (továbbiakban TCHI) munkatársai (kb. 200 fő)
- Végfelhasználó, bejelentő szerepkörben a teljes szervezet (kb. 750 fő)
A részletes előírásokat a közbeszerzési dokumentumok tartalmazzák.

A korlátozott számú jelölt kiválasztásának objektív kritériumai

Az ajánlattevők keretszáma 5 (öt), azaz Ajánlatkérő (továbbiakban:AK) a részvételre jelentkezők közül legfeljebb 5 alkalmas, egyben érvényes részvételi jelentkezést benyújtó jelentkezőnek küld ajánlattételi felhívást.
AK rögzíti, hogy amennyiben az ajánlattételre felhívandó gazdasági szereplők keretszámát (5) meghaladó részvételi jelentkezést nyújtottak be, AK már a részvételi jelentkezések bírálata során bekéri a Kbt. 69. § (4) bekezdés szerinti igazolásokat (azaz: a kizáró okok, az alkalmassági követelmények, valamint a 82. § (5) bekezdése szerinti objektív kritériumok tekintetében az eljárást megindító felhívásban előírt igazolások) és a részvételi szakasz eredményét ezek figyelembevételével állapítja meg.
AK az érvényes részvételre jelentkezők közötti rangsorolás módját az alábbiakban adja meg, arra az esetre, ha a keretszám felső határát meghaladja az érvényes jelentkezők száma:
1. sz. rangsorolási szempont:
AK a rangsorolást az 1. sz. rangsorolási szempont tekintetében a részvételi jelentkezésben a részvételi felhívás III.1.3) M.1. pontjában előírt műszaki-szakmai alkalmassági minimumkövetelmény teljesítésére bemutatott, és annak mindenben megfelelő referencianyilatkozatok/referenciaigazolások szerződéses összegeinek összesített értéke alapján végzi. (AK a III. 1.3 pontjának M.1 alpontjában előírt alkalmassági követelményt maximum 3 referenciával engedi igazolni, a pontozás rangsorolás során az alkalmassági követelményre bemutatott, maximum 3 referencia kerül figyelembe vételre az összesítés során. Amennyiben részvételre jelentkező az alkalmasság tekintetében kevesebb mint 3 db referenciát kíván bemutatni, abban az esetben az 1. rangsorolási szempontra vonatkozóan további - az alkalmassági követelményre bemutatottal együtt összesen maximum 3 db - referencia nyújtható be.)
A rangsorolást AK akképp végzi, hogy az ezen rangsorolási szempontra bemutatott referencianyilatkozatok/referenciaigazolások szerződéses összegeinek értékét összeadja és a kapott értékre az alábbiak szerint ad pontot:
50 M Ft alatt: 0 pont
50 M Ft - 100 M Ft alatt: 10 pont
100 M Ft - 150 M Ft alatt: 15 pont
150 M Ft vagy a fölött: 25 pont
2. sz. rangsorolási szempont:
AK a rangsorolást a 2. sz. rangsorolási szempont tekintetében a részvételi jelentkezésben a részvételi felhívás III.1.3) M.2. pontjában előírt műszaki-szakmai alkalmassági minimumkövetelmény teljesítésére bemutatott szakemberek hónapokban számolt releváns (az alkalmassági követelményben előírt) tapasztalatának összege alapján végzi.
A rangsorolást AK akképp végzi, hogy az ezen rangsorolási szempontra bemutatott szakemberek releváns tapasztalatainak időtartamát összeadja és a kapott értékre az alábbiak szerint ad pontot:
324 hónap alatt: 0 pont
324 hónap- 456 hónap alatt: 5 pont
456 hónap-624 hónap alatt: 10 pont
624 hónap vagy a fölött: 15 pont
Az év/hónap pontossággal megadott szakmai tapasztalatot AK a következőképp számolja: minden megkezdett (érintett) naptári hónapot egész hónapként vesz figyelembe, és az időben párhuzamos szakmai tapasztalatok esetében az adott időszakot csak egyszer veszi figyelembe.
3. sz. rangsorolási szempont:
AK a rangsorolást a 3. sz. rangsorolási szempont tekintetében a részvételre jelentkező/közös részvételre jelentkezők az eljárást megindító részvételi felhívás feladásának napján IT Szolgáltatásmenedzsment rendszerekhez kapcsolódó tervezéssel és/ vagy bevezetéssel és/vagy támogatással és/vagy fejlesztéssel és/vagy tanácsadással foglalkozó szakértőinek statisztikai létszáma alapján végzi.
A rangsorolást AK akképp végzi, hogy a részvételre jelentkező/közös részvételre jelentkezők által bemutatott statisztikai létszámra az alábbiak szerint ad pontot:
7 fő alatt: 0 pont
7 fő - 15 fő alatt: 2 pont
15 fő vagy a fölött: 5 pont
A pontszám számítás módja:
AK az egyes rangsorolási szempontra kapott pontszámokat az adott részvételre jelentkező/közös részvételre jelentkezők vonatkozásában összeadja és az öt legmagasabb pontszámot kapott jelentkezőt/közös részvételre jelentkezőket hívja fel ajánlattételre.
Kisegítő szabályok:
1) Abban az esetben, ha pontegyenlőség alakul ki, azaz részvételi jelentkezések adott esetben a rangsor azonos helyén állnak és a rangsorolásban részt vevő részvételi jelentkezések száma meghaladja az előírt keretszámot, abban az esetben az azonos helyen álló részvételre jelentkezők vonatkozásában az 1. rangsorolási szempontban figyelembe vett referenciák összértéke dönt (a nagyobb előnyösebb). Amennyiben ezt követően is holtverseny áll fenn az első 5 hely valamelyikén, abban az esetben AK közjegyző jelenlétében tartott sorsoláson választja ki a holtversenyben részes jelentkezők közül a megfelelő számút, annak érdekében, hogy 5 részvételre jelentkezőnek küldjön ajánlattételi felhívást. (Tehát pl. ha a 4. helyen 3-as holtverseny alakul ki, AK sorsoláson választ ki 3 jelentkező közül 2-t, ha az 5.helyen 3-as holtversen alakul ki, AK sorsoláson választ ki 3 jelentkező közül 1-et).
2) Abban az esetben, ha az előírt keretszámot meghaladó részvételi jelentkező nyújt be részvételi jelentkezést, azonban mindegyik részvételre jelentkező 0 pontot kap mindegyik rangsorolási szempontra (azaz a részvételi jelentkezések nem rangsorolhatóak), abban az esetben AK közjegyző jelenlétében tartott sorsoláson választja ki azt az öt részvételre jelentkezőt, akiknek ajánlattételi felhívást küld.
3) Abban az esetben ha az előírt keretszámot meghaladó részvételi jelentkező nyújt be részvételi jelentkezést, azonban az előírt keretszámnál kevesebb részvételre jelentkező kap 0-nál több pontot a rangsorolási szempontokra (azaz a részvételi jelentkezések nem mindegyik rangsorolható), abban az esetben Ajánlatkérő közjegyző jelenlétében tartott sorsoláson választja ki az(oka)t a további, a rangsorolásban részt vett részvételi jelentkező(ke)n túli részvételre jelentkező(ke)t, akiknek ajánlattételi felhívást küld.

A lehetőségek leírása

A Rendszer Átvételét követően felmerülő eseti fejlesztési igények teljesítése érdekében Nyertes Ajánlattevő Alkalmazástámogatási Többletszolgáltatás keretében opcionálisan igénybe vehető fejlesztői erőforráskeretet biztosít Ajánlatkérő részére 1000 szakértői óra erejéig a Műszaki Leírásban meghatározottak szerint

További információk

Kiegészítés a II.2.7) ponthoz: a Rendszer átadás/átvételének határidejéről a Felek tervezetten a tárgyaláson egyeztetnek, a rendszer átadását követően nyertes ajánlattevőnek 2 éves supportot kell biztosítania az integrált üzemeltetéstámogatási rendszerre.

A feltételek felsorolása és rövid leírása

Az eljárásban nem lehet részvételre jelentkező/ajánlattevő, alvállalkozó, és nem vehet részt alkalmasság igazolásában olyan gazdasági szereplő, akivel szemben a Kbt. 62. § (1) - (2) bekezdéseiben meghatározott kizáró okok valamelyike fenn áll.
A Kbt. 74. § (1) bekezdés b) pontja alapján Ajánlatkérő kizárja az eljárásból azt az részvételre jelentkezőt/ajánlattevőt, alvállalkozót vagy az alkalmasság igazolásában részt vevő szervezetet, aki részéről a kizáró ok az eljárás során következett be.
Az igazolási módokra a 321/2015. (X.30.) K. r. 1-16. §-okban foglaltak irányadók.
Megkövetelt igazolási mód a részvételre jelentkezők vonatkozásában:
Részvételre jelentkezőnek részvételre jelentkezésében a 321/2015. (X. 30.) K. r. II. Fejezetének megfelelően, az Egységes Európai Közbeszerzési Dokumentum (EEKD) EKR-ben történő kitöltésével és benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy nem tartozik a Kbt. 62. § (1)-(2) hatálya alá. Ajánlatkérő az EEKD-t a Közbeszerzési Dokumentumok részeként, az EKR-ben elektronikus formában rendelkezésre bocsátja. Ajánlatkérő az előírt kizáró okok előzetes igazolására vonatkozóan kizárólag az EEKD-ba foglalt nyilatkozatot veszi figyelembe az előzetes igazolási kötelezettség teljesítésére.
Alvállalkozó és alkalmasság igazolásában részt vevő más szervezet vonatkozásában:
Az alkalmasság igazolásában részt vevő alvállalkozóra és más szervezetre vonatkozóan benyújtandó EEKD-t az EKR-ben az adott szervezet nevében az ajánlatot benyújtó gazdasági szereplő tölti ki. [321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 3. § (3) bekezdés.] Részvételre jelentkezőnek részvételre jelentkezésében - amennyiben az alkalmasság igazolásában részt nem vevő alvállalkozót vesz igénybe - a Kbt. 67. § (4) szerinti nyilatkozatot is köteles benyújtani arra vonatkozóan, hogy - az érintett részek tekintetében - nem vesz igénybe a szerződés teljesítéséhez a 62. § (1)-(2) szerinti kizáró okok hatálya alá eső alvállalkozót.
A Kbt. 62. § (1) bekezdés a), b), e), h), j), l), n) pontjában meghatározott időtartamot mindig a kizáró ok fenn nem állásának ellenőrzése időpontjától kell számítani.
Utólagos igazolás a Kbt. 69. § (4) szerint:
A kizáró okokra vonatkozó igazolásokat az ajánlatkérő kifejezetten erre irányuló, külön felhívására szükséges benyújtani, a Kbt. 69. § (4)-(6) bekezdésében foglaltak és a 321/2015. (X. 30.) Kr. 8. §, 9. §, 10. §, 11. §, 14. § és 16. §-aiban meghatározottak szerint. A Kbt. 62. § (1) bekezdés k) pont kb) alpontja tekintetében az AT-nek a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény 3. § 38. pont a)-b) vagy d) alpontja szerinti valamennyi tényleges tulajdonos nevének és lakóhelyének bemutatását tartalmazó nyilatkozatot szükséges benyújtani. Ha a gazdasági szereplőnek nincs a Pmt. 3. § 38. pont a)-b) vagy d) alpontja szerinti tényleges tulajdonosa, úgy erre vonatkozó nyilatkozatot szükséges csatolni.
Az ajánlatkérő az igazolások benyújtására kötelezett ajánlattevő ajánlata vonatkozásában ellenőrzi a Kbt. 69. § (11) bekezdés szerinti adatbázisok adatait is.
AK a Kr. 13 §-a alapján előírja, hogy folyamatban lévő változásbejegyzési eljárás esetén a részvételre jelentkező csatolja a cégbírósághoz benyújtott változásbejegyzési kérelmet és a kérelem beérkezéséről szóló elektronikus cégszolgálati igazolást, nemleges nyilatkozatot is csatolni kell.
AK felhívja a figyelmet a Kbt. 64. §-ban foglaltakra (öntisztázás).
A Kbt. 69. § (11a) bekezdése alapján Ajánlattevőknek/Kapacitást nyújtó személyeknek/szervezeteknek az ajánlattevőknek Ajánlatkérő Kbt. 69. § (4)-(6) bekezdés szerinti felhívására nyilatkozniuk kell arról, hogy a kizáró okok fenn nem állásának és az alkalmassági követelményeknek való megfelelés igazolása során kívánják-e valamely Ajánlatkérő által lefolytatott közbeszerzési eljárásban korábban a kizáró okok fenn nem állására és/vagy az alkalmassági követelmények teljesítésére vonatkozóan benyújtott igazolás figyelembe vételét.
Amennyiben az ajánlattevő valamely korábbi igazolás figyelembevételét kívánja, úgy nyilatkozatának tartalmaznia kell az érintett közbeszerzési eljárás és a korábban benyújtott érintett igazolás(ok) egyértelmű megjelölését oly módon, hogy azok a megjelölés alapján egyértelműen beazonosíthatóak legyenek.
Nem kérhető a gazdasági szereplőtől olyan nyilatkozat vagy igazolás benyújtása, amelyet ugyanazon közbeszerzési eljárás valamely része tekintetében a gazdasági szereplő már benyújtott. Ebben az esetben a gazdasági szereplő nyilatkozik arról, hogy mely rész tekintetében benyújtott nyilatkozatot vagy igazolást kéri figyelembe venni a bírálat során.

A kiválasztási kritériumok listája és rövid leírása

A részvételre jelentkezőnek/ ajánlattevőnek, illetve az alkalmasság igazolásában részt vevő gazdasági szereplőnek a Kbt. 67. § (1) bekezdése és a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 1. § (1) bekezdése alapján az EEKD benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy megfelel az Ajánlatkérő által meghatározott alkalmassági követelményeknek. A 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 2. § (5) bekezdése alapján ajánlatkérő az alkalmassági követelmények előzetes igazolására AK elfogadja ajánlattevő egyszerű nyilatkozatát. (EEKD űrlap IV. rész „alfa” szakasz kitöltése anélkül, hogy a IV. rész bármely további szakaszát kitöltené).
Amennyiben Ajánlatkérő a bírálat során a Kbt. 69.§ (4)-(7) bekezdése alapján felhívja ajánlattevőt az alkalmassági igazolására, úgy ajánlattevő alkalmassága (közös ajánlattevő) következőképp igazolható:
Az ajánlattevőnek csatolnia kell:
P.1. A 321/2015. (X.30.) KR. 19. § (1) bek. c) pontja alapján az eljárást megindító felhívás feladását megelőző három, mérlegfordulónappal lezárt üzleti évre vonatkozó teljes - általános forgalmi adó nélkül számított - árbevételéről szóló nyilatkozatot, attól függően, hogy részvételre jelentkező/ajánlattevő mikor jött létre, illetve mikor kezdte meg tevékenységét, amennyiben ezek az adatok rendelkezésre állnak.
P.2. A 321/2015. (X.30.) KR. 19. § (1) bek. c) pontja alapján az eljárást megindító felhívás feladását megelőző három, mérlegfordulónappal lezárt üzleti évre vonatkozó közbeszerzés tárgyából származó - általános forgalmi adó nélkül számított - árbevételéről szóló nyilatkozatot, attól függően, hogy részvételre jelentkező/ajánlattevő mikor jött létre, illetve mikor kezdte meg tevékenységét, amennyiben ezek az adatok rendelkezésre állnak.
P.3. A 321/2015. (X.30.) KR. 19. § (1) bek. b) pontja alapján az eljárást megindító felhívás feladását megelőző három lezárt üzleti évre vonatkozó saját vagy jogelődje számviteli jogszabályok szerinti beszámolóját - vagy annak meghatározott részét (ha a gazdasági szereplő letelepedése szerinti ország joga előírja közzétételét); ha az ajánlatkérő által kért beszámoló a céginformációs szolgálat honlapján megismerhető, a beszámoló adatait az ajánlatkérő ellenőrzi, a céginformációs szolgálat honlapján megtalálható beszámoló beküldése nem szükséges.
Ajánlatkérő felhívja a figyelmet arra, hogy amennyiben részvételre jelentkező/ajánlattevő az árbevételről szóló nyilatkozattal azért nem rendelkezik, mert olyan jogi formában működik, amely tekintetében az árbevételről szóló nyilatkozat benyújtása nem lehetséges, az e pontokkal kapcsolatban előírt alkalmassági követelmény és igazolási mód helyett bármely, az Ajánlatkérő által megfelelőnek tekintett egyéb nyilatkozattal vagy dokumentummal igazolhatja pénzügyi és gazdasági alkalmasságát. Az érintett ajánlattevő kiegészítő tájékoztatás kérése során köteles alátámasztani, hogy olyan jogi formában működik, amely tekintetében az árbevételről szóló nyilatkozat benyújtása nem lehetséges és tájékoztatást kérni az e pontokkal kapcsolatban előírt alkalmassági követelmény és igazolási mód helyett az alkalmasság igazolásának ajánlatkérő által elfogadott módjáról a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 19. § (3) bekezdés szerint.

P.1. Alkalmatlan a részvételre jelentkező/ajánlattevő ha az eljárást megindító felhívás feladását megelőző három, mérlegfordulónappal lezárt üzleti évben a teljes - általános forgalmi adó nélkül számított - árbevétele összességében nem éri el legalább a nettó 220 000 000 HUF összeget.
P.2. Alkalmatlan a részvételre jelentkező/ajánlattevő, ha az eljárást megindító felhívás feladását megelőző három, mérlegfordulónappal lezárt üzleti évben a közbeszerzés tárgyából (IT Szolgálatásmenedzsment rendszer tervezésére, bevezetése és támogatása) származó - általános forgalmi adó nélkül számított - árbevétele összességében nem éri el legalább a nettó 166 000 000 HUF összeget.
P.3. Alkalmatlan a részvételre jelentkező/ajánlattevő, ha az adózott eredménye az eljárást megindító felhívás feladását megelőző három lezárt üzleti évben egy évnél több évben negatív volt. A 321/2015. (X. 30.) Korm. rend. 19. § (2) bekezdése szerinti eset fennállása esetén alkalmatlan a részvételre jelentkező/ajánlattevő, ha működési ideje alatt a közbeszerzés tárgyából (IT Szolgáltatásmenedzsment rendszer tervezésére, bevezetésére és támogatása) származó - általános forgalmi adó nélkül számított - árbevétele nem éri el mindösszesen a nettó 166 000 000 HUF összeget.
A Kbt. 65.§ (6) alapján előírt alkalmassági követelményeknek a közös ajánlattevők vagy közös részvételre jelentkezők együttesen is megfelelhetnek. Azon követelményeknek, amelyek értelemszerűen kizárólag egyenként vonatkoztathatóak a gazdasági szereplőkre, az együttes megfelelés lehetősége értelmében elegendő, ha közülük egy felel meg.
A Kbt. 65.§ (7) alapján az előírt alkalmassági követelményeknek részvételre jelentkezők/ajánlattevők bármely más szervezet vagy személy kapacitására támaszkodva is megfelelhetnek, a közöttük fennálló kapcsolat jogi jellegétől függetlenül.
A Kbt. 65.§ (8) alapján az a szervezet, amelynek adatait az ajánlattevő a gazdasági és pénzügyi alkalmasság igazolásához felhasználja, a Ptk. 6:419. §-ában foglaltak szerint kezesként felel az Ajánlatkérőt az ajánlattevő teljesítésének elmaradásával vagy hibás teljesítésével összefüggésben ért kár megtérítéséért.

A kiválasztási kritériumok listája és rövid leírása

A részvételre jelentkezőnek/ajánlattevőnek, illetve az alkalmasság igazolásában részt vevő gazdasági szereplőnek a Kbt. 67. § (1) bekezdése és a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 1. § (1) bekezdése alapján az EEKD benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy megfelel az Ajánlatkérő által meghatározott alkalmassági követelményeknek. A 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 2. § (5) bekezdése alapján ajánlatkérő az alkalmassági követelmények előzetes igazolására AK elfogadja ajánlattevő egyszerű nyilatkozatát. (EEKD űrlap IV. rész „alfa” szakasz kitöltése anélkül, hogy a IV. rész bármely további szakaszát kitöltené).
Amennyiben Ajánlatkérő a bírálat során a Kbt. 69.§ (4)-(7) bekezdése alapján felhívja Ajánlattevőt az alkalmassági igazolására, úgy Ajánlattevőnek alkalmassága igazolására csatolnia kell:
M.1. A 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 21. § (3) bekezdés a) pontja alapján az eljárást megindító felhívás feladásától visszafelé számított 6 évben befejezett, de legfeljebb 9 éven belül megkezdett legjelentősebb szolgáltatásainak ismertetését, amelyben az alábbiakat kell megadni:
- a teljesítés idejét (kezdés és befejezés időpontja, év/hó/nap),
- a szerződést kötő fél nevét, székhelyét és a kapcsolattartó nevét, elérhetőségét (email cím vagy telefonszám),
- a teljesítés tárgyának és mennyiségének ismertetése (olyan részletezettséggel, hogy abból az előírt alkalmassági feltételnek történő megfelelés egyértelműen megállapítható legyen),
- nyilatkozat arról, hogy a teljesítés az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően történt.
A referencia bemutatáshoz mellékelni kell a 321/2015. (X. 30.) Kormányrendelet 22. § (1) bekezdése szerinti referenciaigazolást vagy nyilatkozatot.
A referenciaigazolásnak, illetve nyilatkozatnak tartalmaznia kell a referenciabemutatásban előírt valamennyi adatot, továbbá nyilatkozni kell arról, hogy a teljesítés az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően történt-e. Az előírt referencia követelményt egy vagy több (maximum 3) szerződéssel is lehet teljesíteni.
Ajánlatkérő a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 21. § (3a) bekezdés b) pontja szerint a vizsgált időszak alatt befejezett, de legfeljebb 9 éven belül megkezdett szolgáltatás megrendeléseket vesz figyelembe.
Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a 321/2015 (X.30.) Korm. rendelet 21/A§-ban foglaltakra.
M.2. A 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 21. § (3) bekezdés b) pontja alapján azoknak a szakembereknek a megnevezése, képzettségük, szakmai tapasztalatuk ismertetése, akiket AT be kíván vonni a teljesítésbe.
Ajánlattevőnek Ajánlatkérő felhívására be kell nyújtania:
a) a teljesítésbe bevonni kívánt szakemberekről szóló nyilatkozatot (EKR űrlap) az alábbi adattartalommal:
- a bevonni kívánt szakember neve,
- szakemberrel jogviszonyban álló szervezet megnevezése,
- szakember jelenlegi jogviszonya a megjelölt szervezettel,
- alkalmassági követelmény megjelölése, melyre igénybe kívánja venni a szakembert;
b) a teljesítésbe bevonni kívánt szakember képzettségeit igazoló okirat(ok) egyszerű másolatát,
c) a teljesítésbe bevonni kívánt szakember által aláírt rendelkezésre állási nyilatkozatot,
d) valamennyi bevont szakember saját kezűleg aláírt szakmai önéletrajzát, amelyből az alkalmassági követelménynek való megfelelés megállapítható, a következő minimális adattartalommal: a) a szakember neve, b) szakmai tapasztalat bemutatása (tapasztalatszerzés kezdete (év, hónap), vége (év, hónap) és a konkrét feladat/munka/megbízás/projekt megnevezése).

Részvételi feltételek (műszaki és szakmai alkalmasság)

M.1. Alkalmatlan a részvételre jelentkező/ajánlattevő, amennyiben nem rendelkezik az eljárást megindító felhívás feladásától visszafelé számított hat évben befejezett, de legfeljebb kilenc éven belül megkezdett, az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően teljesített legalább egy darab IT Szolgáltatásmenedzsment rendszer tervezésére és bevezetésére vonatkozó olyan referenciával,
- amely legalább 50 fős megoldói és 500 főnél nagyobb dolgozói létszámmal rendelkezik,
- ahol interfész kapcsolat került kialakításra Active Directory LDAP rendszerrel és implementálásra került incidenskezelés, kérésteljesítés, változáskezelés, tudáskezelés és konfigurációkezelés (CMDB),
- amely legalább egy év magyarországi üzemeltetési szolgálatást is tartalmaz.
A referenciák mindegyikének tervezésre és bevezetésre együttesen kell vonatkozniuk; a felsorolásban megadott összes feltételeknek történő megfelelést részvételre jelentkezőnek/ajánlattevőnek legfeljebb 3 darab referencia bemutatásával szükséges igazolnia. Az egyes felsorolásokban szereplő előírásoknak együttesen kell szerepelniük a bemutatott referenciákban. A referenciák között az átfedés megengedett.
M.2. Alkalmatlan a részvételre jelentkező/ajánlattevő, amennyiben nem rendelkezik az alábbi szakemberekkel:
M.2.a) legalább egy fő PMI PMP minősítéssel és legalább 5 év IT projektvezetési tapasztalattal rendelkező, magyarul felsőfokon kommunikáló szakember
M.2.b) legalább kettő fő ITIL v3 Expert vagy ITIL 4 Managing Professional szintű képesítéssel és legalább 5 év IT Szolgáltatásmenedzsment rendszer bevezetési tapasztalattal rendelkező, magyarul felsőfokon kommunikáló szakember,
M.2.c) legalább kettő fő magyarul felsőfokon kommunikáló szakember, akik rendelkeznek legalább 5 év IT Szolgáltatásmenedzsment rendszer bevezetési tapasztalattal. Ajánlatkérő szerződési feltételként rögzíti, hogy a szerződéskötésre az M.2.c) alkalmassági követelményre bemutatott szakembereknek rendelkezniük kell a megajánlott IT Szolgáltatásmenedzsment rendszer testreszabásával és fejlesztésével kapcsolatos gyártói minősítéssel.
M.2.d) legalább kettő fő magyarul felsőfokon kommunikáló szakember, akik rendelkeznek legalább 1 év IT Szolgáltatásmenedzsment rendszer bevezetési tapasztalattal.
Egy szakember több pozícióra nem jelölhető.
Az év/hónap pontossággal megadott szakmai tapasztalatot AK a következőképp számolja: minden megkezdett (érintett) naptári hónapot egész hónapként vesz figyelembe, és az időben párhuzamos szakmai tapasztalatok esetében az adott időszakot csak egyszer veszi figyelembe.

A szerződés teljesítésének feltételei

Az ajánlattétel, a szerződéskötés, a kifizetés pénzneme HUF.
Ajánlatkérő a teljesítés során alkalmazza a Kbt. 135. § (1), (5) és (6) bekezdéseit, valamint a Ptk. 6:130. § (1)-(2) bekezdéseit is.
A fizetési feltételek, illetve a szerződés teljesítésével kapcsolatos feltételek a dokumentáció részét képező szerződéstervezetben kerültek részletezésre azzal, hogy az ajánlatkérő ezen feltételekről részletesen tárgyalhat a KD-ban meghatározott keretek között.
A szerződés biztosítékai: késedelmi kötbér, hibás teljesítési kötbér, meghiúsulási kötbér a dokumentáció részét képező szerződéstervezetben kerültek részletezésre.
Ajánlatkérő előleget nem fizet.

1. A Közbeszerzési Dokumentumok (továbbiakban „KD”) a 424/2017. (XII. 19.) Korm. rendelet vonatkozó bekezdései alapján korlátlanul és teljes körűen, közvetlenül és térítésmentesen elektronikusan elérhetőek az EKR rendszerben.
2. Jelen eljárásban a Digitális Kormányzati Ügynökség a Kbt. 3. § 26. és a 3. § 14 pontjai alapján, központi beszerző szervként, járulékos közbeszerzési szolgáltatást nyújtóként jár el.
3. A részvételi jelentkezésnek tartalmaznia kell a felhívásban és a KD-ban meghatározott valamennyi dokumentumot (űrlapot, elektronikusan csatolandó nyilatkozatot / igazolást). A részvételi jelentkezés megtételével kapcsolatban az ajánlatkérő kifejezetten felhívja a figyelmet a Kbt. 41/A. - 41/B. § rendelkezéseire.
4. AK kizárja a Kbt. 35. § (8) szerinti projekttársaság létrehozását.
5. AK a jelentkezés, ajánlat benyújtását ajánlati biztosíték adásához nem köti.
6. Hiánypótlás a Kbt. 71.§ szerint biztosított azzal, hogy AK a Kbt. 71. § (6) bekezdése szerinti korlátozást nem alkalmazza.
7. AK az alkalmassági feltételeket és igazolásaikat minősített AT-k hivatalos jegyzékéhez képest szigorúbban állapította meg.
8. AK nem alkalmazza a Kbt. 75. § (2) bek. e) pontját.
9. Üzleti titok: Kbt. 44. § (1)-(4) bek; 424/2017. (XII. 19.) Korm. rendelet. 11. § (4).
10. A részvételi jelentkezésben szereplő nyilatkozatokat/dokumentumokat a részvételre jelentkező nevében aláíró személy (továbbiakban: aláíró személy) vonatkozásában csatolni kell az ajánlathoz:
(i) olyan okiratot (pld. alapító okirat, alapszabály), amelyből megállapítható az aláíró személy képviseletre való jogosultsága; valamint
(ii) olyan közjegyző által készített aláírási címpéldányt vagy ügyvéd vagy kamarai jogtanácsos által ellenjegyzett vagy két tanú aláírásával ellátott dokumentumot, melyből egyértelműen megállapítható az aláíró személy aláírásának mintája („az aláírás külalakjának igazolására csatolt dokumentum”).
Részletes előírások a közbeszerzési dokumentumokban.
11. Valamennyi igazolást és dokumentumot magyar nyelven kell benyújtani. AK részvételre jelentkező általi fordítást fogad el; tartalmának helyességéért részvételre jelentkező felel. AK kizárólag a fordítás szövegét vizsgálja.
12. Felelős akkreditált közbeszerzési szaktanácsadó (FAKSZ): Krönung Judit (lajstromszám: 01377), helyettes FAKSZ: dr. Molnár Annamária (lajstromszám: 01106)
13. Részajánlat kizárásának indoka: Tekintettel arra, hogy egy darab, egységes informatikai rendszer tervezése, bevezetése és annak támogatása a beszerzés tárgya, az ajánlat részekre bontása, műszakilag nem értelmezhető.
14. RT-nek, közös RT-nek az ajánlatában nyilatkozni szükséges a Kbt.66.§ (2) és (6) a) és b) szerint (nemleges nyilatkozat is csatolandó)
15. A szerződés megkötésének feltételeként legkésőbb a szerződéskötésre az M.2.c) alkalmassági követelmény keretei között bemutatott szakembereknek rendelkezniük kell a megajánlott IT Szolgáltatásmenedzsment rendszer testreszabásával és fejlesztésével kapcsolatos gyártói minősítéssel. Ajánlattevőnek az ajánlatában nyilatkoznia szükséges, hogy a szakemberek a szerződéskötésre rendelkezni fognak az előírt minősítéssel vagy amennyiben az M.2 c) alkalmassági követelményre bemutatott szakemberek az ajánlat benyújtásakor már rendelkeznek az előírt minősítéssel a nyilatkozat helyett a minősítést igazoló irat egyszerű másolatának benyújtását is elfogadja.
16. Az ajánlatok értékelésének szempontja: legjobb ár-érték arány. Az értékelés során adható pontszám alsó és felső határa: 0-10 pont, ahol a 0 pont a legrosszabb, a 10 pont a legjobb érték. A módszerek ismertetése, mellyel Ajánlatkérő megadja a pontszámokat (Közbeszerzési Hatóság 2020.03.25-ei útmutatója szerint):
- az 1. szempont esetében fordított arányosítás,
- a 2.1-2.3 szempontok esetében egyenes arányosítás.
17. Jelen felhívásban, valamint a KD-ban nem szabályozott kérdésekben a Kbt., végrehajtási rendeletei (különös tekintettel az az elektronikus közbeszerzés részletes szabályairól szóló 424/2017. (XII. 19.) Korm. rendelet), továbbá a magyar jog rendelkezései az irányadóak.
18. Ajánlatkérő tájékoztatja részvételre jelentkezőket, hogy az eljárás ajánlattételi szakaszában ajánlattevőknek az ajánlat részeként szakmai ajánlatot szükséges benyújtaniuk a közbeszerzési dokumentumokban részletezettek szerint.
19. A tárgyalásos eljárás alkalmazásának jogcíme: Kbt. 85. § (2) bek. c)
20. A tárgyalás/ok lefolytatásának menetére, és az AK által előírt alapvető szabályaira, az első tárgyalás időpontjára vonatkozó információt az ajánlattételi felhívás fogja tartalmazni.
21. AK a Kbt. 87. § (1) bekezdése alapján az alábbi tájékoztatást adja: AK nem kíván tárgyalni az alábbiakról: szerződéstervezetnek a teljesítésigazolás, valamint a számla kiállításával, illetve a kifizetéssel kapcsolatos, jogszabályon alapuló előírásairól; az ellenérték és a kifizetés pénzneméről.
22. A részvételi jelentkezés érvénytelen, ha részvételre jelentkező ajánlatot tesz.
23. Tájékoztatjuk a T. Gazdasági Szereplőket, hogy a Digitális Kormányzati Ügynökség Zrt. adatkezelési tájékoztatója a https://dkuzrt.hu/wp-content/uploads/2020/11/DKU_adatkezelesi_tajekoztato.pdf oldalon érhető el. A HungaroControl Zrt. adatkezelési tájékoztatója a https://www.hungarocontrol.hu/adatvedelem oldalon érhető el.
24. A felhívás és közbeszerzési dokumentumok esetleges ellentmondása esetén a felhívás előírásai az irányadóak.
25. Karakterkorlát miatti esetleges rövidítések: Kbt. = 2015. évi CXLIII. törvény; AK = Ajánlatkérő; AT = Ajánlattevő; KD = Közbeszerzési Dokumentumok; RT/közös RT = Részvételre jelentkező/közös részvételre jelentkező; EEKD = egységes európai közbeszerzési dokumentum; EKR = Elektronikus Közbeszerzési Rendszer A részvételi jelentkezések felbontásának ideje: 2022/07/15 14:00