KM5 - MÁK Siebel rendszerek fejl, üzem. támogatása

Rövid leírás

A Kincstár által üzemeltetett Siebel alapú rendszer [Teljes Életút Bázis Adatok (TÉBA) rendszer, illetve a későbbiekben Siebel alapú működésre tervezett egészségbiztosítási rendszer] üzemeltetéstámogatása (alkalmazásüzemeltetés esetén is), kulcsfelhasználói támogatása, a rendszerek előre nem tervezhető fejlesztése (jogszabálykövetése), illetve továbbfejlesztése.
Ajánlatkérő rögzíti, hogy a keretmegállapodásban előirányzott teljes mennyiséget a nettó 1 344 612 352,- Ft mértékű keretösszeg (a továbbiakban: keretösszeg) jelenti.

A beszerzés leírása

A keretmegállapodást kötött Ajánlattevő feladata a Kincstárnál üzemeltetett Siebel alapú rendszer [Teljes Életút Bázis Adatok (TÉBA) rendszer), illetve a későbbiekben Siebel alapú működésre tervezett egészségbiztosítási rendszer] üzemeltetéstámogatása (alkalmazásüzemeltetés esetén is), kulcsfelhasználói támogatása, a rendszerek előre nem tervezhető fejlesztése (jogszabálykövetése), illetve továbbfejlesztése.
A TÉBA rendszerhez állandó, 365 napos, azon belül 24 órás rendelkezésre állást kell biztosítania a Kincstárnak. Ezen feladat ellátását szükséges támogatnia a nyertes Ajánlattevőnek.
Főbb feladatok:
Helpdesk biztosítás
Ügyfélszolgálat
Alkalmazás üzemeltetési támogatás (komplex, karbantartás, verziókezelés, rendszerkörnyezet változásainak támogatása, optimalizálás)
Hibakezelés
Testreszabás, paraméterezés
Szabályozás változásokból eredő támogatás
Tudásmanagement
Fejlesztés
A keretmegállapodás időtartama, a támogatási időszak alatt a következő technológiákon működő rendszerek támogatása az igény:
- Adatbázis: Oracle
- Webszerver:
o WEBLOGIC,
o Apache & Oracle HTTP Szerver
- Alkalmazásréteg:
o Siebel,
o BPEL,
o Oracle Identity Management,
o BI publisher,
o Oracle Policy Automation (OPA) for Java,
o Shibboleth (SSO),
o Apex
Az Ajánlatkérő elvárja, hogy a Műszaki Leírásban részletezett szolgáltatásokat az Ajánlattevő a megadott szinteken teljesítse, és azt lehetőleg mérésekkel igazolható, az Ajánlatkérő által ellenőrizhető módon tegye.
Az Ajánlatkérő - alapesetben - nem biztosít távoli hozzáférést az Ajánlatkérő részére feladatainak végrehajtásához. A rendszerek távoli elérését a Kincstár mindenkori IBSZ-e - szabályozza, melyek szükség esetén az egyedi szerződések és megrendelések mellékletét fogja képezni.
Rendszer üzemeltetési szolgáltatás esetén a hibák elhárítása elsősorban helyszíni feladat végrehajtással történik, az Ajánlattevő helyszíni támogatást biztosít. Az Ajánlatkérő távoli hozzáférést csak kivételesen indokolt esetekben, egyedi elbírálás alapján engedélyez.
A keretmegállapodás második részében az egyedi szerződések megkötésére a Kbt. 105. § (2) bekezdés c) pontja szerint kerülhet sor.
Ajánlatkérő a felhívás III.1.2) pontja szerint előírt éves árbevételre vonatkozó követelmény, illetve a felhívás III.1.3) pontja szerint előírt referenciákra vonatkozó követelmény vonatkozásában a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 19. § (9), illetve 21. § (4) bekezdéseiben, valamint a Kbt. 65. § (3) és (5) bekezdésében foglaltak alapján rögzíti, hogy a keretmegállapodás alapján a verseny újranyitásának eredményeként megvalósítandó, egy időben teljesítendő külön szerződések várható nagyságrendje (értéke) nettó 800 000 000,- Ft. A tárgy szerinti szolgáltatással érintett informatikai rendszerek egyidejű felhasználó száma nagyságrendileg 700 fő.
Az elvégzendő feladatok részletes leírását az Egyéb Közbeszerzési dokumentumok részeként kiadott Műszaki leírás tartalmazza.
Az eljárás eredményeként kötendő keretmegállapodásban előirányozott teljes mennyiséget a nettó 1 344 612 352,- Ft mértékű keretösszeg jelenti.
Kizárólag a Magyar Államkincstár ajánlatkérő jogosult a keretmegállapodásban részes ajánlattevővel szerződést kötni.
Ajánlatkérő a Kbt. 57. § (1) bekezdésének eleget tevő, a felhívást kiegészítő közbeszerzési dokumentumokat (a továbbiakban: Egyéb közbeszerzési dokumentumok) készít.
Ajánlatkérő az egyértelműség érdekében rögzíti, hogy a Közbeszerzési dokumentumok fogalmi köre alatt az Ajánlati felhívást, valamint az Egyéb közbeszerzési dokumentumokat érti együttvéve.
Ajánlatkérő jelen keretmegállapodás megkötésére irányuló eljárásban, az ajánlatok értékelésekor - a Kbt. 76. § (5) bekezdésében foglaltak alapján - a Kbt. 76. § (2) bekezdésének c) pontja szerinti legjobb ár-érték arány szempontját alkalmazza.

Minőségi kritérium (név)

2.1. A felhívás III.1.3. pont M.2.1. pontja szerinti képzettséggel és tapasztalattal rendelkező (senior Siebel fejlesztő) szakember alkalmasságon felüli szakmai többlet tapasztalata (min. 0, max. 24 hónap)

Minőségi kritérium (név)

2.2. A felhívás III.1.3. pont M.2.1. pontja szerinti képzettséggel és tapasztalattal rendelkező (senior Siebel fejlesztő) szakemberen felüli további senior Siebel fejlesztő szakemberek száma (min. 0, max. 2 fő)

Minőségi kritérium (név)

2.3. A felhívás III.1.3. pont M.2.3. pontja szerinti képzettséggel és tapasztalattal rendelkező (üzemeltető) szakember alkalmasságon felüli üzemeltetés szakmai többlet tapasztalata (min. 0, max. 24 hónap)

További információk

1. A keretmegállapodás annak mindkét fél általi aláírásának napján lép hatályba.
2. A keretmegállapodás a keretösszeg erejéig, de legfeljebb annak hatályba lépésétől számított II.2.7. pont szerinti időtartamig tart.
3. Az egyedi szerződések megkötésére a keretösszeg erejéig, a KM időtartama alatt van lehetőség, azzal, hogy az egyedi szerződés időbeli hatálya a KM időbeli hatályát nem haladhatja meg.
4. Ajánlatkérő jelen keretmegállapodás megkötésére irányuló eljárásban a Kbt. 76. § (2) bekezdés c) pontja szerinti legjobb ár-érték arányt megjelenítő értékelési szempontokat alkalmaz az ajánlatok értékelése során. Az értékelési módszerek részletes kifejtését az Egyéb közbeszerzési dokumentumok tartalmazzák. Az 1. szempont, ajánlati ár esetében Ajánlatkérő a Közbeszerzési Hatóság KÉ 2020. évi 60. számában közzétett, „A Közbeszerzési Hatóság útmutatója a nyertes Ajánlattevő kiválasztására szolgáló értékelési szempontrendszer alkalmazásáról” című dokumentum (a továbbiakban: Útmutató) 1. számú mellékletének A.1. pont aa) alpontjában rögzített, az arányosításon belül alkalmazott fordított arányosítás módszerével végzi az értékelést.
- A 2.1-2.3 szempontok esetében Ajánlatkérő az arányosításon belül alkalmazott egyenes arányosítás módszerével végzi az értékelést.
- Az ajánlatok értékelési szempont szerinti tartalmi elemeinek értékelése során adható pontszám alsó határa 0 pont, felső határa 100 pont, valamennyi értékelési alszempont tekintetében. A legjobb tartalmi elem 100 pontot kap.
- A keretmegállapodás alapján történő közbeszerzés megvalósítása (a keretmegállapodás második része) során a Kbt. 76. § (2) bekezdés a) pontja szerinti legalacsonyabb ár értékelési szempontja alkalmazandó.
5. Ajánlattevőnek az 1. értékelési szempont tekintetében részletes árajánlatot kell tennie a Részletes ártáblázat kitöltésével.

A feltételek felsorolása és rövid leírása

Az előírt kizáró okok:
Az eljárásban nem lehet Ajánlattevő, alvállalkozó és nem vehet részt az alkalmasság igazolásában olyan gazdasági szereplő, akivel szemben a Kbt. 62. § (1)-(2) bekezdéseiben foglalt kizáró okok bármelyike fennáll. Ajánlatkérő kizárja az eljárásból azt a gazdasági szereplőt, aki a felhívásban előírt kizáró okok hatálya alá tartozik; és aki részéről a kizáró ok az eljárás során következett be.
Igazolási mód:
Ajánlattevő ajánlatában a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet (továbbiakban Kr.) 1. § (1) bekezdése értelmében a kizáró okok fenn nem állása tekintetében előzetesen csak az EKR-ben elektronikus űrlapként rendelkezésre bocsátott Egységes Európai Közbeszerzési Dokumentumot (a továbbiakban: EEKD) köteles benyújtani. Ajánlattevő a Kr. 4. és 6. § szerint igazolja előzetesen a Kbt. 62. § (1)-(2) bekezdéseit. Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a Kr. 4. § (1a) és (1b) bekezdéseiben foglaltakra.
Ajánlattevő a Kr. 15. §-a alapján az alkalmasság igazolásában részt vevő alvállalkozó vagy más szervezet vonatkozásában csak az EEKD-t köteles benyújtani a Kbt. 62. §-ában foglalt kizáró okok hiányának igazolása érdekében.
Ajánlattevő - a Kbt. 67. § (4) bekezdése és a Kr. 15. § (2) bekezdése értelmében - az alkalmasság igazolásában részt nem vevő alvállalkozó vonatkozásában ajánlatában csak nyilatkozni köteles arról, hogy a szerződés teljesítéséhez nem vesz igénybe a Kbt. 62. §-a szerinti kizáró okok hatálya alá eső alvállalkozót. Az alkalmasság igazolásában részt vevő alvállalkozó tekintetében az EEKD benyújtásával Ajánlattevő eleget tesz a Kbt. 67. § (4) bekezdése szerinti nyilatkozati kötelezettségének.
A kizáró okok tényleges igazolása Ajánlatkérő Kbt. 69. § (4) bekezdése szerinti felhívására az alábbiak szerint történik:
A kizáró okok igazolásának tekintetében a Kr. 8. és 10. §-ai szerint kell eljárni, továbbá irányadóak a Kr. 12-14. §-ai, valamint a Kr. 16. §-a is.
Ajánlatkérő kizárja az eljárásból azt a gazdasági szereplőt, aki a felhívásban előírt kizáró okok hatálya alá tartozik; és aki részéről a kizáró ok az eljárás során következett be.
Ajánlatkérő felhívja a figyelmet továbbá a Kbt. 64. §-ában, a Kr. 1. § (7) bekezdésében foglaltakra.
A kizáró okokkal kapcsolatosan az EKR-ben elektronikus űrlapként Ajánlatkérő által létrehozott nyilatkozatokat Ajánlattevőnek szintén elektronikus űrlap formájában kell az ajánlat részeként kitölteni.

A kiválasztási kritériumok listája és rövid leírása

Ajánlatkérő a Kr. 2. § (5) bekezdésében foglaltak alapján megjelöli, hogy az előírt alkalmassági követelmény előzetes igazolására elfogadja az érintett gazdasági szereplő egyszerű nyilatkozatát, azaz az EEKD IV. részének alfa szakaszát kell kitölteni. Ajánlatkérő felhívja a gazdasági szereplők figyelmét a Kr. 3. §-ában foglaltakra.
A Kr. 3. § (3) bek. értelmében ajánlattevőnek a kapacitást nyújtó szervezetek vonatkozásában is be kell nyújtania a külön EEKD űrlapot az ajánlatában, amelyben csak azon alkalmassági feltételek vonatkozásában kell nyilatkozni, melyeket ajánlattevő igénybe kíván venni alkalmassága igazolásához.
Az alkalmassági követelményeknek való megfelelés ellenőrzését az Ajánlatkérő a Kbt. 69. § rendelkezéseinek megfelelően, két körben végzi: első körben az EEKD-ban tett nyilatkozatot, második körben a Kbt. 69. § (4) bek szerinti felhívás alapján benyújtott igazolásokat ellenőrzi.
Az alkalmasság igazolása során a Kbt. 69. § (4) bekezdése szerinti ajánlatkérői felhívásra (fokozott figyelemmel a Kbt. 69. § (7) bekezdésében foglaltakra):
P/1. Ajánlattevőnek a Kbt. 65. § (1) bekezdés a) pontja, illetőleg a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 19. § (1) bekezdésének c) pontja alapján csatolnia kell az előző, legfeljebb 3, mérlegfordulónappal lezárt üzleti évre vonatkozó általános forgalmi adó nélkül számított közbeszerzés tárgya (informatikai rendszerek rendszer fejlesztése és üzemeltetés támogatása) szerinti árbevételéről szóló nyilatkozatát, attól függően, hogy ajánlattevő mikor jött létre, illetve mikor kezdte meg tevékenységét, amennyiben ezek az adatok rendelkezésre állnak. Ajánlattevőnek az alkalmasság igazolása tekintetében a Kbt. 65. § (6) - (8) és (11) bekezdései, a Kbt. 69. § (11a) bekezdése, valamint a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 5. § (1) bekezdése, valamint 19. § (3) bekezdése alapján kell eljárnia.

Alkalmatlan Ajánlattevő, amennyiben a közbeszerzés tárgya (informatikai rendszerek rendszer fejlesztése és üzemeltetés támogatása) szerinti - általános forgalmi adó nélkül számított - árbevétele az előző három, mérlegfordulónappal lezárt üzleti évben nem éri el összesen a 550 000 000 Ft-ot, azaz ötszázötvenmillió forintot.
Az üzemeltetést ajánlatkérő egyenértékűnek tekinti az üzemeltetés támogatással.
Ajánlattevőnek az előző három, mérlegfordulónappal lezárt üzleti év közül elegendő azon üzleti év/évek árbevételéről nyilatkoznia, amellyel/amelyekkel a minimumkövetelménynek való megfelelést igazolni tudja.

A kiválasztási kritériumok listája és rövid leírása

Ajánlatkérő a Kr. 2. § (5) bekezdésében foglaltak alapján megjelöli, hogy ajánlattétel esetén az előírt alkalmassági követelmény előzetes igazolására elfogadja az érintett gazdasági szereplő egyszerű nyilatkozatát, azaz az EEKD IV. részének alfa szakaszát kell kitölteni. Ajánlatkérő felhívja a gazdasági szereplők figyelmét a Kr. 3. §-ában foglaltakra.
Az alkalmasság igazolása során a Kbt. 69. § (4) bekezdése szerinti ajánlatkérői felhívásra be kell nyújtani:
M/1.
Ajánlattevőnek csatolnia kell (illetve más szervezet kapacitására támaszkodása esetén pedig a kapacitást rendelkezésre bocsátó szervezetnek) a Kr. 21. § (3) bekezdés a) pontja alapján az Ajánlati felhívás feladásától visszafelé számított 3 évben teljesített (azaz sikeres végteljesítéssel lezárt), de legfeljebb 6 éven belül megkezdett, az előírt követelményeknek megfelelő, legjelentősebb szolgáltatásaira vonatkozó igazolásait vagy nyilatkozatát a Kr. 22. § (1) bekezdése szerinti módon. A referencianyilatkozatnak, vagy adott esetben igazolásoknak tartalmaznia kell legalább az alábbi adatokat:
- a teljesítés idejét (kezdő és befejező időpontját) (év, hónap és nap bontásban),
- a szerződést kötő másik fél nevét
- a szolgáltatás tárgyát (olyan részletességgel, hogy a minimumkövetelményeknek történő megfelelés megállapítható legyen)
- a teljesített szolgáltatásért kapott nettó ellenszolgáltatás összege (közös teljesítés esetén a nyilatkozatot/igazolást benyújtó által végzett saját teljesítés értéke a vizsgált időszak vonatkozásában);
- továbbá nyilatkozni kell arról, hogy a teljesítés az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően történt-e.
Ajánlatkérő felhívja Ajánlattevők figyelmét, hogy közös (adott esetben konzorciumi) teljesítés esetén csak az alkalmasságát igazolni kívánó gazdasági szereplő által elvégzett munkákat veszi figyelembe a bemutatott referencia vonatkozásában, kivéve a Kr. 22. § (5) bekezdése szerinti esetet, azaz azt, ha a nyertes közös Ajánlattevőként teljesített szolgáltatásra vonatkozó referenciaigazolás - a teljesítés oszthatatlansága miatt - nem állítható ki az egyes Ajánlattevők által teljesített munkák elkülönítésével. Ebben az esetben a referencianyilatkozatban/igazolásban az alábbiaknak is szerepelnie kell:
- nyilatkozat arról, hogy a referencianyilatkozat/igazolás a teljesítés oszthatatlansága miatt nem állítható ki az egyes Ajánlattevők által teljesített munkák elkülönítésével
továbbá
- annak %-os aránya, amilyen arányban a nyilatkozatot/z igazolást benyújtó az általa elvégzett teljesítés alapján az
ellenszolgáltatásból részesült.
Ajánlatkérő rögzíti, hogy a fenti esetben a Kr. 22. § (5) bekezdése értelmében a benyújtott referencianyilatkozatban/igazolásban szereplő mennyiségi adatokat olyan arányban veszi a bírálat során figyelembe, amilyen arányban az nyilatkozatot/igazolást benyújtó az általa elvégzett teljesítés alapján az ellenszolgáltatásból részesült.
M/2.
Ajánlattevőnek cégszerű nyilatkozat formájában csatolnia kell (illetve más szervezet kapacitására támaszkodása esetén pedig a kapacitást rendelkezésre bocsátó szervezetnek) a Kr. 21. § (3) bekezdésének b) pontja alapján annak a szakembernek a bemutatását, akit a teljesítésbe be kíván vonni. A nyilatkozatnak tartalmaznia kell:
- a szakember nevét,
- azt, hogy Ajánlattevő a szakemberrel mely alkalmassági minimumkövetelménynek kíván megfelelni
- azt, hogy a szakember a teljesítésbe milyen jogviszony (pl. munkaviszony, megbízási) keretei között kerül bevonásra,
- a szakember végzettségének megnevezését, valamint a nyilatkozathoz csatolni kell a végzettséget igazoló okiratot egyszerű másolatban,
- a szakember vonatkozásában figyelembe venni kívánt szakmai tapasztalatot (olyan részletezettséggel, amiből egyértelműen kiderül a technológiánkénti tapasztalat) és annak mértékét legalább hónapokban megadva.
A fentiek szerinti nyilatkozaton felül be kell nyújtani az adott szakember szakmai önéletrajzát. Az önéletrajzban a szakmai tapasztalatot év, hónaptól év, hónapig terjedő bontásban kell feltüntetni olyan részletességgel, hogy abból kétséget kizáróan megállapítható legyen az alkalmassági minimumkövetelményként előírt szakmai tapasztalat hónapokban megadott mértéke. Az időben párhuzamos gyakorlati idők a bemutatott szakember tapasztalati idejébe csak egyszer számítanak bele. A szakmai önéletrajzban feltüntetett minden naptári hónap egész hónapként kerül figyelembevételre. Az önéletrajznak tartalmaznia kell az adott szakember által tett nyilatkozatot arról, hogy a keretmegállapodás időtartama alatt rendelkezésre fog állni.
Az alkalmasság igazolása tekintetében irányadók továbbá a Kbt. 65. § (6), (7), (9) és (11) bekezdései, a Kbt. 67. § (3) bekezdése, a Kr. 1. § (7) bekezdése, 21/A. §-a, valamint 24. § (1) bekezdése. Az előírt alkalmassági követelményeknek a közös ajánlattevők együttesen is megfelelhetnek.

Részvételi feltételek (műszaki és szakmai alkalmasság)

M/1.
Alkalmatlan Ajánlattevő a szerződés teljesítésére, ha a Kbt. 65. § (1) bekezdés b) pontja és a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 21. § (3) bekezdés a) pontja alapján nem mutat be az Ajánlati felhívás feladásától visszafelé számított 3 évben teljesített (sikeres végteljesítéssel lezárt), de legfeljebb 6 éven belül megkezdett, legalább összesen nettó 500 000 000 Ft-ot elérő értékű, informatikai rendszer fejlesztéshez és üzemeltetés támogatáshoz kapcsolódó Siebel, Oracle DB , Oracle BPEL , WEBLOGIC , Oracle Identity Management, BI publisher, OPA for Java, Shibboleth (SSO), Apache & Oracle HTTP Szerver, Apex termékekre/technológiákra vonatkozó referenciával, amelyek között legalább 1 referencia ellenértéke meghaladja a 100 000 000 HUF-t, továbbá legalább 1 referencia legalább 500 egyidejű felhasználót kiszolgáló informatikai rendszer fejlesztésére és üzemeltetésére vonatkozik.
Az üzemeltetést ajánlatkérő egyenértékűnek tekinti az üzemeltetés támogatással.
Az előírt referencia feltételek több referencia bemutatásával is teljesíthetők, a referenciáknak összességében kell elérnie az összesített nettó 500 000 000 Ft értéket és összességében kell kiterjednie a fent előírt minden követelményre.
A bemutatandó referenciák teljesítése vonatkozásában felhívjuk Ajánlattevők figyelmét a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 21. § (3a) bekezdés a) pontjában foglaltakra.
M/2.
Továbbá alkalmatlan Ajánlattevő, ha nem rendelkezik az alábbi előírások szerinti szakemberrel:
M.2.1 (senior Siebel fejlesztő) legalább 1 fő felsőfokú informatikai és/vagy műszaki végzettséggel rendelkező szakemberrel, akinek legalább 36 hónap Oracle Siebel fejlesztési szakmai tapasztalata van.
M.2.2 (senior fejlesztő) legalább 1 fő felsőfokú informatikai és/vagy műszaki végzettséggel rendelkező szakemberrel, akinek legalább 36 hónap fejlesztési szakmai tapasztalata van JAVA környezetben.
M.2.3. (üzemeltető) legalább 1 fő felsőfokú informatikai és/vagy műszaki végzettséggel rendelkező szakemberrel, akinek legalább 36 hónap üzemeltetési tapasztalata van, melyből legalább 12 hónap tapasztalata van az alábbi rendszerek/technológiák/platformok mindegyike tekintetében: Siebel, Oracle BPEL.
A szakmai tapasztalat egy adott hónapra vonatkozóan projektenként pontosan egyszer jelölhető meg (pl. amennyiben egy projekt 2021. júniusban ér véget, akkor a következő projekt csak 2021. júliusától számolható).
Az időben párhuzamos gyakorlati idők a bemutatott szakember tapasztalati idejébe csak egyszer számítanak bele (pl. amennyiben egy projekt 2021. júniusban ér véget, akkor a következő projekt csak 2021. júliusától számolható).
A szakemberek közötti átfedés a következő korlátozással biztosított: ugyanazon szakember maximum két képzettség/végzettség vonatkozásában az alkalmassági követelményeknek történő megfelelés céljából mutatható be.
Az előírt tapasztalatok tekintetében Ajánlatkérő rögzíti, hogy azok az információtechnológiai piac sajátosságaira tekintettel kerültek meghatározásra, az egyes informatikai ágazatok által követelt speciális szakmai tudást figyelembe véve, melyek nélkülözhetetlenek a keretmegállapodás hatálya alatt végzendő feladatok ellátásához.
Az előírt alkalmassági követelménynek a közös Ajánlattevők a Kbt. 65. § (6) bekezdés szerint együttesen is megfelelhetnek. Ajánlattevő alkalmasságát a Kbt. 65. § (7) és (9) bekezdései szerint is igazolhatja.

A szerződés teljesítésének feltételei

Az ajánlattétel, a szerződés, a számlázás és a kifizetés devizaneme: Forint (HUF).
A teljesítésre vonatkozóan a Kbt. 135. § (1), (5)-(6), valamint a Ptk. 6:130. § (1)-(2) bek-ei az irányadók.
A keretmegállapodás második része eredményeként kötött egyedi szerződésekben kiköthető biztosítékokat és rendelkezéseket a keretmegállapodás tervezet tartalmazza.
Az ellenérték kiegyenlítésével kapcsolatos rendelkezéseket a keretmegállapodás tartalmazza.

Az ajánlatok felbontásának feltételei (Tájékoztatás a felhatalmazott személyekről és a felbontási eljárásról)

A Kbt. 68. §-a, és a 424/2017. (XII.19.) Korm. rend. 15. §-a szerint.
Az ajánlatokat tartalmazó iratok felbontását az EKR az ajánlattételi határidő lejártát követően, kettő órával később kezdi meg.
Az ajánlatnak az ajánlattételi határidő lejártának időpontjáig kell elektronikusan beérkeznie. A beérkezés időpontjáról az EKR visszaigazolást küld.

1. Ajánlatkérő a részajánlattétel lehetőségét nem engedi meg, tekintettel arra, hogy Ajánlatkérő oly módon határozta meg a közbeszerzés tárgyát és mennyiségét, hogy az eljárásban érdekelt gazdasági szereplők körét esetleges további közbeszerzési részek kialakítása érdemben nem bővítené. Ajánlatkérő sem az egyes szakértő típusok/feladatok/platformok/technológiák, sem pedig a keretmegállapodás teljesítése során ellátandó feladatok tekintetében nem tart lehetségesnek külön közbeszerzési részeket meghatározni tekintettel arra, hogy a piaci szereplők által biztosítandó szolgáltatási portfólióban jellemzően elérhető feladatok képezik jelen eljárás tárgyát. Ajánlatkérő a különböző techonlógiákjú rendszereinek fejlesztésére, ütemeltetés támogatására külön-külön keretmegállapodásokat köt/kötött külön eljárások eredményeként.
2. Az eljárásban való részvétel ajánlati biztosíték adásához kötött. Az ajánlati biztosíték mértéke: 10 000 000,- Ft.
Az ajánlati biztosíték teljesíthető az előírt pénzösszegnek az Ajánlatkérő 10032000-00285135 számú számlájára történő befizetésével vagy a Kbt. 54. § (2) bekezdésében előírt módok valamelyikén. Ajánlattevőnek az ajánlati biztosítékot az ajánlati kötöttség beálltáig (jelen közbeszerzési eljárásban az ajánlattételi határidő lejártáig) kell az Ajánlatkérő rendelkezésére bocsátania, és annak az ajánlati kötöttség beálltától számított 30 naptári napig kell érvényesnek lennie.
Az ajánlati biztosíték határidőre történő rendelkezésre bocsátásáról szóló igazolást az ajánlatban szükséges csatolni. Amennyiben Ajánlattevő az ajánlati biztosítékot az előírt pénzösszegnek az Ajánlatkérő fizetési számlájára történő befizetésével teljesíti, úgy az előírt pénzösszeg Ajánlatkérő fizetési számlájára történő befizetését igazoló dokumentum (pl. banki bizonylat) egyszerű másolati példányát kell az ajánlatban csatolni.
Közös ajánlattétel esetén a Kbt. 35. § (5) bekezdésében foglaltak irányadók. Ajánlatkérő fokozottan felhívja Ajánlattevők figyelmét, hogy a Kbt. 73. § (6) bekezdés b) pontjában foglaltak értelmében amennyiben Ajánlattevő az ajánlati biztosítékot határidőre nem vagy a fentiek szerint előírt mértéknél kisebb összegben bocsátja Ajánlatkérő rendelkezésére, abban az esetben ajánlata érvénytelen. Továbbá szintén felhívjuk Ajánlattevők figyelmét a Kbt. 54. § (4) bekezdésében foglaltakra.
3. Felelős akkreditált közbeszerzési szaktanácsadó neve, lajstromszáma: dr. Zsabokorszky Ágnes 00127, helyettes: Horváth Kornél Viktor (01351)
4. Ajánlatkérő a Kr. 30. § (4) bekezdése alapján rögzíti, hogy az alkalmassági követelményeket a minősített Ajánlattevők jegyzékéhez képest szigorúbban határozta meg.
5. Ajánlattevő nem tehet többváltozatú (alternatív) ajánlatot.
6. Az eljárásban valamennyi határidő közép-európai (CET) idő szerint értendő.
7. Az ajánlatnak tartalmaznia kell az EKR-ben megadott űrlapokon, a Kbt. 66. §. (2) bekezdése szerinti nyilatkozatot, továbbá a Kbt. 66. § (5) bekezdése szerinti felolvasólapot a megfelelő cellák kitöltésével, amelynek tartalmaznia kell a Kbt. 68. § (4) bekezdésben meghatározott információkat.
8. Ajánlattevőnek (közös Ajánlattevőnek) az ajánlatában nyilatkoznia kell a Kbt. 66. § (6) bekezdés a) és b) pontja vonatkozásában.
9. Ajánlattevőnek az ajánlatában egyebek mellett nyilatkoznia kell:
a) arról, hogy a csatolt összes aláírt dokumentumot, igazolást az adott dokumentum, igazolás aláírására jogosult személy írta-e alá
b) a Kbt. 25. §-ában foglaltak fenn nem állásáról
c) arról, hogy a közbeszerzési eljárásban más gazdasági szereplővel a verseny torzítására irányuló megállapodást nem kötött
d) a Kbt. 36. § (1) bekezdésével kapcsolatosan.
10. Ajánlatkérő a Kbt. 71. §-ban foglaltak szerint biztosít hiánypótlási lehetőséget azzal, hogy új gazdasági szereplő eljárásba történő bevonásának esetére Ajánlatkérő kizárja az újabb hiánypótlás lehetőségét.
11. A közbeszerzési eljárás, így az ajánlattétel nyelve is a magyar. Az ajánlatkérő a nem magyar nyelven benyújtott dokumentumok ajánlattevő általi fordítását is köteles elfogadni.
12. Jelen eljárás nyertes Ajánlattevőinek a keretmegállapodás megkötésének feltételeként legkésőbb a Kbt. 131. § (6) bekezdése szerinti tilalmi időszak lejártát követő 3. munkanapig rendelkezniük kell a keretmegállapodás alapján ellátandó feladataikra „szoftverfejlesztési tanácsadásra” vonatkozó ISO 9001 szabványnak megfelelő (vagy azzal egyenértékű) érvényes tanúsítvánnyal és a fentiek szerinti határidőig igazolniuk kell a tanúsítvánnyal való rendelkezést az Egyéb közbeszerzési dokumentumokban foglaltak szerint. Közös ajánlattétel esetén elegendő, ha a közös Ajánlattevők valamelyike rendelkezik az előírt szabványnak megfelelő tanúsítvánnyal.
13. Ajánlattevőnek az ajánlatában nyilatkoznia kell, hogy rendelkezik a keretmegállapodás alapján ellátandó feladataikra is kiterjedő ISO 9001 szabványnak megfelelő (vagy azzal egyenértékű) tanúsítvánnyal, vagy hogy legkésőbb a szerződéskötésre rendelkezni fog vele.
14. A keretmegállapodás megkötésének feltételeként legkésőbb a Kbt. 131. § (6) bekezdése szerinti tilalmi időszak lejártát követő 2. munkanapig Ajánlattevőnek az alábbi szakemberekkel kell rendelkeznie az M/2. alkalmassági követelményekre és az értékelés szempontokra bemutatott szakembereken felül:
- legalább további 2 fő felsőfokú vagy középfokú, informatikai vagy műszaki vagy gazdasági végzettséggel rendelkező szakemberrel, akinek legalább 36 hónap fejlesztési PL/SQL tapasztalata van.
- legalább további 2 fő felsőfokú vagy középfokú, informatikai vagy műszaki vagy gazdasági végzettséggel rendelkező szakemberrel, akinek legalább 12 hónap fejlesztési siebel tapasztalata van
- legalább további 2 fő felsőfokú vagy középfokú, informatikai vagy műszaki vagy gazdasági végzettséggel rendelkező szakemberrel, akinek legalább 12 hónap fejlesztési és/vagy paraméterezési BPEL tapasztalata van.
KARAKTERKORLÁT MIATT FOLYTATÁS A VI.4.3) PONTBAN!

Pontos információ a felülvizsgálati eljárások határidejéről (határidejeiről)

A Kbt. 148. § szerint.
Amennyiben az Ajánlattevő úgy véli, hogy hivatali visszásságra került sor, panaszt tehet az európai ombudsmannál attól a naptól számított 2 éven belül, hogy a panaszra okot adó tényről tudomást szerzett (lásd a http://www.ombudsman.europa.eu oldalon). A benyújtott panasz nem eredményezi sem a fellebbezési időszak meghosszabbítását, sem új időszak megnyitását.
KARAKTERKORLÁT MIATT FOLYTATÁS A VI.3) PONTTÓL!
15. Ajánlattevő ajánlata részeként köteles nyilatkozni arról, hogy a keretmegállapodás megkötésének feltételeként előírt szakemberek már rendelkezésre állnak vagy pedig a keretmegállapodás megkötésének feltételeként legkésőbb a Kbt. 131. § (6) bekezdése szerinti tilalmi időszak lejártát követő 2. munkanapig rendelkezésre fognak állni.
Ajánlatkérő ezen dokumentum esetleges be nem nyújtása tekintetében biztosítja a hiánypótlást (Kbt. 71. § (8) bekezdés b) pont).
Az adott (közös) Ajánlattevő vonatkozásában a keretmegállapodás megkötésének feltétele, hogy a keretmegállapodás megkötésével érintett Ajánlattevő a Kbt. 131. § (6) bekezdése szerinti tilalmi időszak lejártát követő 2. munkanapig nyilatkozat formájában csatolja annak a szakembernek a bemutatását, akit a keretmegállapodás megkötésének feltételeként be kíván mutatni. A nyilatkozatnak az M.2. alkalmassági követelményben is meghatározott információkat kell tartalmaznia, a nyilatkozat pontos tartalmáról Ajánlatkérő a Közbeszerzési dokumentumban rendelkezik.
16. A IV.2.6) pontban meghatározott 1 hónap alatt Ajánlatkérő 30 napot ért.
17. Az eljárásban minden kommunikáció kizárólag az EKR rendszerben történik, azonban az EKR rendelet 2. § (2) bekezdése szerinti esetekben, ha nincs lehetőség az EKR-ben történő kommunikációra, úgy a következő elérhetőségek is használhatóak: Digitális Kormányzati Ügynökség Zrt. cím: 1134 Budapest, Váci út 37., fax: +36 305636003, e-mail: zsabokorszky.agnes@dkuzrt.hu. Az ajánlathoz csatolandó dokumentumok listáját az EKD tartalmazza.
18. A Kr. 13. §-a alapján Ajánlattevő az EKR-ben elektronikus űrlap kitöltésével köteles nyilatkozni a folyamatban levő változásbejegyzési eljárásról. Folyamatban lévő változásbejegyzési eljárás esetében Ajánlattevő az ajánlatához köteles csatolni a cégbírósághoz benyújtott változásbejegyzési kérelmet és az annak érkezéséről a cégbíróság által megküldött igazolást.
19. Az ajánlatban szereplő nyilatkozatokat/dokumentumokat aláíró személy vonatkozásában csatolni kell az ajánlathoz az aláíró személy aláírási címpéldányát, vagy aláírás mintáját, az ezzel kapcsolatos részletes rendelkezéseket az EKD tartalmazza.
20. Ajánlatkérő a keretmegállapodás megkötésére irányuló eljárásban alkalmazza a Kbt. 75. § (2) bekezdésében e) pontját és a 104. § (5) bekezdését.
21. Ajánlatkérő nem teszi lehetővé a nyertes Ajánlattevő/közös Ajánlattevők számára a szerződés teljesítése érdekében gazdálkodó szervezet (projekttársaság) létrehozását.
22. A DKÜ Zrt. a jelen közbeszerzési eljárást központi beszerző szervként járulékos közbeszerzési szolgáltatás keretében folytatja le.
23. A Kbt. 104. § (4) bekezdésében foglaltak alapján Ajánlatkérő rögzíti, hogy a 301/2018. (XII. 27.) Korm. rendelettel összhangban a keretmegállapodásban részes Ajánlattevővel szerződéskötésre Ajánlatkérőként kizárólag az Államkincstár jogosult.
24. Ajánlatkérő a Kbt. 104. § (5) bek. alapján rögzíti, hogy a keretszám 3 Ajánlattevő.
25. Ajánlatkérő olyan elektronikus számlát tud fogadni és feldolgozni, amelyek megfelelnek az EN 16931-1:2017 számú európai szabványnak és az Európai Bizottság által e szabványhoz az Európai Unió Hivatalos Lapjában közzétett szintaxislistának.
26. Ajánlatkérő alkalmazza a Kbt. 81. § (5) bekezdését. Ajánlatkérő a legkedvezőbb és az azt követő további 2 legkedvezőbb ajánlatot benyújtó ajánlattevő vonatkozásában végzi el a bírálatot. Ajánlatkérő fenntartja a lehetőségét annak, hogy a keretszám szerinti legkedvezőbb ajánlatokon túl további ajánlatokat vonjon bírálat alá.

Rövid leírás

A felhívás II.2.4. pontjában ismertetett feladatok ellátásához- KM5-tel összhangban- Ajánlatkérő az alábbi cikkszámokat rendeli meg a feltüntetett mennyiségekben:
I.Kiemelt Támogatási Időszak alatt teljesítendő feladatok ellenértéke:
Azonosító Megnevezés Mennyiség* Egység
1 Helpdesk biztosítása 3 hónap
3 Komplex alkalmazásüzemeltetési támogatási szolgáltatás (1fő) 6 hónap/fő
4 Hibakezelés havi átalányban 3 hónap
6 Testreszabási, paraméterezési szolgáltatás 2440 óra
11 Szabályozás változásokból eredő támogatási szolgáltatás 3680 óra
13 Felhasználói tudásmanagement szolgáltatás 150 óra
14 Üzemeltetői tudásmanagement szolgáltatás 150 óra
II.Kiemelt Támogatási Időszakon Kívüli Szakasz alatt teljesítendő feladatok
Azonosító Megnevezés Mennyiség* Egység
5 Hibakezelés 1440 óra
7 Karbantartás támogatási szolgáltatás 1200 óra
10 Optimalizálás támogatási szolgáltatás 960 óra
11 Szabályozás változásokból eredő támogatási szolgáltatás 3840 óra
13 Felhasználói tudásmanagement szolgáltatás 600 óra
14 Üzemeltetői tudásmanagement szolgáltatás 600 óra
12 Fejlesztői tudásmanagement szolgáltatás 600 óra
Bővebb információ az ellátandó feladatokról a Műszaki Leírásban található.

A beszerzés leírása

1. A Szerződés tárgya szerinti feladatok tartalma:
1.1A Kiemelt Támogatási Időszak alatt teljesítendő feladatok
Ajánlatkérő a teljesítés 1-3 hónapjaiban kiemelt support támogatást vár el a rendszerben jelenleg futó kiemelt folyamatok, év végével, évváltással kapcsolatos feladatok támogatásához. A Kiemelt Támogatási Időszak alatt teljesítendő feladatok az alábbiak:
- Ügyfélszolgálat, Helpdesk biztosítása
- Komplex alkalmazásüzemeltetési támogatási szolgáltatás - havi átalánydíjas szolgáltatás
- Hibakezelési feladatok
- Karbantartás támogatás
- Optimalizálás támogatás
- Tudásmanagement
- Elsődlegesen elvégzendő feladatok
1.2 Kiemelt Támogatási Időszakon Kívüli Szakasz alatt teljesítendő feladatok
A kiemelt támogatási időszak utáni időszakra (4-15 hónap) vonatkozó támogatási szolgáltatások tartoznak ide. E feladatok óraelszámolás alapján végzendők. A Vállalkozó által a Kiemelt Támogatási Időszakon Kívüli Szakasz elvégzendő feladatok az alábbiak:
- Hibakezelési feladatok
- Karbantartás támogatás
- Verziókezelési támogatás
- Testreszabási, paraméterezési szolgáltatás
- Tudásmanagement
- Egyéb feladatok
Bővebb információ az ellátandó feladatokról a Műszaki Leírásban található.

További információk

A Kbt. 105. § (4) bekezdésében és a KM5 II. 4. pontban foglaltak alapján az eljárás második részében az értékelés a legalacsonyabb ár értékelési szempont alapján történik. Az ajánlati árakat magyar forintban (HUF) kell megadni.

Ajánlatkérő az Ajánlattételi Felhívás V.2.19. pontjában meghatározottak szerint Ajánlatkérő a Kbt. 105.§ (6) bekezdését alkalmazza, melyre tekintettel az ajánlatok bírálatát az ajánlatok értékelését követően végzi el és csak az értékelési sorrendben legkedvezőbb ajánlattevő tekintetében végzi el a bírálatot.
Az ajánlatok értékelési szempontja a legalacsonyabb ár a Kbt. 76. § (2) bekezdése a) pontja alapján.
A legalacsonyabb árat tartalmazó érvényes ajánlatot benyújtó ajánlattevő:
Arkenstone Consulting Kft. (vezető Ajánlattevő; székhelye: 1085 Budapest József Körút 31/b), MLB Solution Kft. (székhelye: 1111 Budapest Lágymányosi utca 12. fszt. 2.), TIGRA Computer - és Irodatechnikai Kft. (székhelye: 1118 Budapest Budaörsi út 64.) és WSH Számítástechnikai, Oktató és Szolgáltató Kft. (székhelye: 1117 Budapest Budafoki út 97.) közös ajánlattevő.