A beszerzés leírása
Ajánlattevő feladata az Oracle Tuxedo szoftvert használó NCTS rendszer és kommunikációjának fejlesztése és támogatása, valamint az ECS, ICS és EMCS rendszer kommunikációjának fejlesztése 2000 embernap felhasználásáig, továbbá támogatási szolgáltatás nyújtása az NCTS rendszer és kommunikációja, valamint az ICS és EMCS rendszer kommunikációja tekintetében a szerződés hatályba lépésétől számított két évig, az ECS rendszer és kommunikációja tekintetében a szerződés hatályba lépésétől számítva 2023.10.01-ig. Az ugyancsak Oracle Tuxedo szoftvert használó ECS rendszer tekintetében nyújtott támogatási szolgáltatás Ajánlatkérő egyoldalú jognyilatkozata alapján további maximum 1 évre meghosszabbítható. Ajánlatkérő a 2000 embernap mennyiség 70%-ára (1400 embernap) vállal lehívási kötelezettséget (fix rész), a fennmaradó 30% (600 embernap) opciós mennyiségnek minősül.
1.Bevezetés
A 952/2013/EU rendeletének 6. cikke értelmében az egyes vámhatóságok között, illetve a gazdálkodók és a vámhatóságok között zajló minden információcserének és az érintett adatok tárolásának elektronikus adatfeldolgozási eljárás igénybevételével kell történnie.
NCTS mint keretrendszer fejlesztése 2009 óta külső szerződések keretében valósul meg, mely szerződések többek között a nemzetközi kommunikációt, valamint az ECS 2. fázis szerinti KIGYA üzenetek feldolgozását biztosító és az export termékek kiléptetését nyilvántartó ECN+ alkalmazás fejlesztését is érintették. A 2009. óta kisebb megszakításokkal folyamatosan rendelkezésre álló szerződések szerinti támogatási és fejlesztési feladatok ugyanazon alvállalkozó bevonásával valósultak meg.
2.Fejlesztés és támogatás
Tárgyi beszerzés keretében AK az EU-s specifikációkból adódó követelmények és a nemzeti igények teljesíthetősége érdekében kétféle típusú tevékenységnyújtást kíván beszerezni: fejlesztési szolgáltatásokat és általános rendszertámogatási szolgáltatásokat.
Fejlesztési szolgáltatás: az informatikai rendszerek azon változtatásai, amelyeket az ajánlattevő jogszabály- vagy specifikációváltozás miatt, illetve az új felhasználói igények kielégítése érdekében az Ajánlatkérő megrendelése szerint fejlesztő karbantartásként, tevékenységként elvégez beleértve a fejlesztés tesztelését és dokumentálását is.
Általános támogatás: kiterjed az Ügyfélszolgálat szolgáltatás működtetésére, javító szoftverkarbantartások kiadására, a kapcsolódó tesztek elvégzésére és a javításokról szóló dokumentációk kiadására, valamint oktatási és munkaátadási tevékenységekre a szolgáltatást végző ajánlattevő részéről.
Embernapkeret felhasználására tervezett fejlesztési szolgáltatási feladatok:
a) Uniós Vámkódex Munkaprogramban meghatározott fejlesztési feladatok
Tartalma:
- EU Adatmodellre történő átállás minden érintett rendszer tekintetében.
- az árutovábbítási eljárásokhoz kapcsolódó, az NCTS 5. fázisa szerinti változások átvezetése az NCTS alkalmazásban.
becsült erőforrásigény: 1400 embernap
b) Jogszabályváltozásból vagy nemzeti igényből származó, az EMCS rendszer kommunikációját érintő feladatok
Tartalma:
- EMCS fejlesztése kapcsán a módosuló és új üzenetek nemzetközi kommunikációjának lehetővé tétele (CCN Adapter).
becsült erőforrásigény: 250 embernap
c) A szerződés időtartama alatt felmerülő egyéb fejlesztési igények megvalósítása
A szerződés keretében megvalósítandó fejlesztési szolgáltatások EU-s specifikációból adódó követelményeket és nemzeti igényeket foglalnak magukba.
becsült erőforrásigény: 350 embernap
A fejlesztési és támogatási szolgáltatási tevékenység az alábbi rendszereket érinti együttesen, a megjegyzésben foglalt feltételek szerint.
Rendszerek Megjegyzés
Árutovábbítási (NCTS): A feladat az MCC (NCTS), a GMS (NCTS), valamint az NCTS rendszer kommunikációját biztosító CCN Adapter, App2App Adapter és az ECN Emulator alkalmazás fejlesztésére és támogatására vonatkozik. A dokumentum további részeiben az NCTS fogalmába az összes fenti modult és alkalmazást bele kell érteni. MCC, GMS, ECN Emulator alkalmazások Oracle Tuxedo szoftvert használnak.
Kiviteli (ECS): A feladat az ECN+ (ECS) alkalmazás támogatására, valamint az ECS rendszer kommunikációját biztosító CCN Adapter, App2App Adapter és az ECN Emulator alkalmazás fejlesztésére és támogatására vonatkozik. ECN+,ECN Emulator alkalmazások Oracle Tuxedo szoftvert használnak.
Behozatali (ICS): Minden feladat a rendszerek kommunikációját biztosító CCN Adapter alkalmazás fejlesztésére és támogatására vonatkozik.
Jövedéki (EMCS): Minden feladat a rendszerek kommunikációját biztosító CCN Adapter alkalmazás fejlesztésére és támogatására vonatkozik.
3.Elvárt szolgáltatások
Az általános támogatási szolgáltatások és a fejlesztési szolgáltatások ismertetése.
3.1.Javító szoftverkarbantartás
Támogatási szolgáltatás alá tartozó javító karbantartásnak minősülnek mindazon szervezési, programozási és dokumentálási munkák, amelyeket az ajánlattevő az informatikai alkalmazásokat érintő hiba észlelését követően a lehető leghamarabb, az aktuális követelményrendszernek megfelelően a rendszer zökkenőmentes, hibátlan működése és a szolgáltatási szint teljesítése érdekében, külön megrendelés nélkül köteles elvégezni.
3.2 Ügyfélszolgálat
Az ajánlattevőnek a támogatási szolgáltatás keretében ügyfélszolgálati funkciót kell biztosítania az Ajánlatkérő támogatása céljából. Az ügyfélszolgálat fogalom a támogatási kérelmek (valamely általános támogatási szolgáltatás igénybevételére irányuló Megrendelői igény) sikeres megoldása céljából nyújtott szolgáltatásra utal, oly módon, hogy az a konkrét kérelemhez kapcsolódó összes szükséges információt magában foglalja.
3.3 Hibabejelentések kezelése és feldolgozása
Támogatási szolgáltatás igénybevétele keretében az AK email-en vagy az ajánlattevő műszaki leírásban hivatkozott WEB-alapú hibabejelentő oldalán jelentheti be a fejlesztett rendszerekkel kapcsolatosan észlelt hibákat vagy kivizsgálási kérelmeket, hogy azokat az ajánlattevő vizsgálja meg és javítsa ki.
3.4 Tesztelés
A fejlesztéshez vagy javító karbantartáshoz kapcsolódó új szoftverkiadás tesztelési időszaka.
3.5 Fejlesztési szolgáltatás
A fejlesztési szolgáltatás célját az új követelményeknek megfelelő vagy módosítások megtervezése és hatékony megvalósítása jelenti. Az eljárás alapját az Ajánlatkérő által összeállított információk (fejlesztési kérelem) ajánlattevő felé történő bejelentése képezi.
3.6 Egyéb szolgáltatások
- Oktatás, műhelymunka, gyakorlati bemutató, tanácsadás és koordinálás
A munka átadása a megállapodás lejártához kapcsolódóan
Dokumentálás
4. Elvárt eredménytermékek
-Követelményjegyzék
-Logikai és fizikai rendszerterv
-Fejlesztési dokumentációk
-Üzemeltetési kézikönyv
-Tesztelési terv
-Tesztelési forgatókönyvek
-Tesztelési jegyzőkönyvek
-Felhasználói kézikönyvek
-Működő programok, kommentezett forráskódok
-Ügyféli interfész specifikáció
-Átadási terv
A közbeszerzés pontos tárgya és az AT feladatai részletesen a Műszaki Leírásban és a szerződéstervezetben kerülnek meghatározásra.