Számlavezető rendszerhez támogatás

Rövid leírás

A Magyar Államkincstár (továbbiakban Ajánlatkérő) 2021-ben bevezetett Számlavezető rendszerének Payment Switch, Payment Orchestrator és SZR (ÜFE, CORE) szoftvereihez kapcsolódó rendszer üzemeltetés támogatási, stabilizálási, követés/karbantartási szolgáltatásainak ellátása.

Fő helyszín vagy teljesítési hely

Ajánlatkérő 1054 Budapest, Hold u. 4. szám alatt található székhelye, illetve a 1054 Budapest, Hold u. 7. és a 1081 Budapest, Fiumei út 19/a szám alatt található telephelyei.

A beszerzés leírása

A Magyar Államkincstár (továbbiakban Ajánlatkérő) 2021-ben bevezetett Számlavezető rendszerének Payment Switch, Payment Orchestrator és SZR (ÜFE, CORE) szoftvereihez kapcsolódó rendszer üzemeltetés támogatási, stabilizálási, követés/karbantartási szolgáltatásainak ellátása.
1. Támogatás a Rendszer üzemeltetésének, és felhasználásának stabilizálásában
Nyertes Ajánlattevő a Szerződés teljes időtartama alatt munkanapokon, munkaidőben (8:00-17:00) szakértői támogatást nyújt Ajánlatkérőnek számára a élesbe állított Rendszer napi szintű üzemeltetési és felhasználási feladatainak ellátásához az integrált rendszerek bevezetését követő stabilizációs időszak alatt.
2. Jegykezelő Rendszer
Az elvárt Hibamenedzsment SLA szintekhez nélkülözhetetlen Szolgáltatói oldali jegykezelő rendszer használata. Nyertes Ajánlattevőnek az Ajánlatkérői hibabejelentések követésére és az elvégzett tevékenységek kimutatására jegykezelő rendszert kell üzemeltetnie. Ajánlatkérő a hibabejelentéseket a saját RedMine rendszerében rögzíti. Ajánlatkérő lehetővé teszi, hogy Nyertes Ajánlattevő a saját jegykezelő rendszerét valós idejű interfésszel összekösse Ajánlatkérő RedMine rendszerével, amely interfész kialakításához Ajánlatkérő támogatást ad. A Hibamenedzsment esetek/igények megoldása és bejelentők / RedMine felé való vissza riportolása innen történik meg a közösen megegyezett adattartalom alapján.
3. Telefonos ügyfélszolgálat és támogatás biztosítása
Az ügyfélszolgálat szolgáltatás keretében Nyertes Ajánlattevő a Rendszer használatával kapcsolatos azonnali szakértői tanácsadási szolgáltatást köteles nyújtani, és az ügyfélszolgálat keretében Nyertes Ajánlattevő köteles a hibabejelentések fogadására.
Szolgáltatói oldalról telefonos ügyfélszolgálat és helyszíni jelenlét biztosítása szükséges a következők szerint:
- folyamatos 7x24 telefonos elérhetőség az AFR, Kritikus (P0) és Súlyos (P1) hibakategóriákban felsorolt funkcionalitások kapcsán
- 5x12 (08:00-20:00) órás telefonos elérhetőség a Rendszer használatával kapcsolatban
- 5x8 órás (9:00-17:00) időtartamban helyszíni két szakértő biztosítása a Rendszer támogatása céljából.
Szolgáltatói oldalról két dedikált telefonvonal biztosítása ügyfélszolgálati célra, egy vonal az SZR és egy vonal a PS/PO tanácsadás/bejelentések számára.
4. Hibamenedzsment és Hibamenedzsmenthez kapcsolódó vitarendezés
A hibamenedzsment szolgáltatás keretében a Szolgáltató elvégzi a Funkcionális Hibáknak a Műszaki Leírás 3.3.5. fejezetében meghatározott Szolgáltatási Szinten való javítását.
A Hibák bejelentésével kapcsolatban a vitarendező és eszkalációs folyamatot, hibabemutatási eljárásrendet és elszámolási rendszert jelen Műszaki Leírás alapján Ajánlatkérő és a Nyertes Ajánlattevő között megkötendő szerződés részletezi.
5. Konzultációs támogatás az üzemeltetők részére
A szolgáltatás keretében az Ajánlatkérő által erre kijelölt személy(ek) írásos felkérése alapján Nyertes Ajánlattevő szakértőket biztosít az Rendszer üzemeltetésével kapcsolatos szakmai konzultáció (a továbbiakban: Üzemeltetési Konzultáció) elvégzéséhez. A konzultációs szolgáltatásba nem tartozik bele konkrét üzemeltetési feladatok elvégzése, és üzemeltetési eljárások, szabályzatok, leírások elkészítése, vagy bármely más olyan tevékenység, amely Ajánlatkérő munkavállalóinak munkaköri kötelessége. Az Üzemeltetési Konzultációt a Nyertes Ajánlattevőnek az alábbi feltételekkel kell biztosítania:
a. A konzultációt hétköznap, munkaidőben (8-17 óráig) nyújtja, legkorábban az erre vonatkozó igénylést követő 10. munkanapon.
b. Igényelt szakértőnkként Ajánlatkérő naponta legfeljebb 8 munkaórát vesz igénybe, melybe az utazási idő is beleszámít.
c. Előzetes egyeztetés alapján az Üzemeltetési Konzultáció történhet személyesen Ajánlatkérő által biztosított helyszínen, vagy távoli eléréssel is. Ajánlatkérő üzemeltetési tapasztalatait figyelembe véve a személyes jelenlétet igénylő konzultációk aránya 10%.
d. Ajánlatkérő az Üzemeltetési Konzultációt Magyarországon, egyszerre egy helyszínre igényelheti.
6. Konzultációs támogatás a továbbfejlesztési-, és módosítási igények meghatározásához
A szolgáltatás keretében a Ajánlatkérő által erre kijelölt személy(ek) írásos felkérése alapján Nyertes Ajánlattevő szakértőket biztosít (Ajánlatkérő üzemeltetési tapasztalatait figyelembe véve a személyes jelenlétet igénylő konzultációk aránya 10%) az Ajánlatkérő munkatársai szakmai munkájának támogatására az aktuális Funkcionális Specifikációban nem szereplő funkciókra vonatkozó egyedi fejlesztési igények vázlatos szakmai tartalmának meghatározásában (magas szintű követelmény leírás). A magas szintű követelmény leírásnak úgy kell meghatároznia a módosítandó Rendszer funkciókat és az elvárt új funkciót, működést, hogy az alapján meg lehessen határozni az elvárt funkciók kialakításának, kifejlesztésének költségeit. Ezen költségek részletes kiszámítása a Nyertes Ajánlattevő feladata, a magas szintű követelmény leírás alapján. A Szolgáltatás nem terjed ki műszaki és/vagy funkcionális specifikációk elkészítésére, illetve a fejlesztési igények megvalósítására.
A Számlavezető Rendszer fejlesztésére irányuló közbeszerzés a KM02SWF17 „Szoftverfejlesztési projektek megvalósításához kapcsolódó fejlesztési tanácsadás - 2. rész: Java alapú fejlesztői környezethez vagy Business Intelligence alapú fejlesztői környezethez kapcsolódó vagy egyéb más nyílt forráskódú fejlesztési tanácsadás” tárgyú keretmegállapodás második részében versenyújranyitással valósult meg, a Rendszer meghatározó részben JAVA fejlesztői környezetben működik, ezért a Rendszer biztonságos működéséhez feltétlenül szükséges a JAVA ismeretekkel rendelkező szakemberek közreműködése.
További részletek a Műszaki Leírásban.

Minőségi kritérium (név)

2. Ajánlattevő a felhívás III.1.3) M/2.1. pontjában bemutatott szakemberen felül hány olyan további szakembert von be a teljesítésbe, aki megfelel a felhívás III.1.3) pontjának M/2.1. pontja szerinti feltételeknek és rendelkezik legalább 24 hónap, pénzügyi számlavezető rendszerek üzemeltetési- és/vagy üzemeltetés-támogatási területén szerzett szakmai tapasztalattal. (0-3 fő)

Minőségi kritérium (név)

3. A felhívás III.1.3) pontjának M/2.2. pontjának igazolására bemutatott szakember rendelkezik-e PMP és/vagy Prince2 és/vagy IPMA és/vagy PMI nemzetközi projektmenedzsment minősítéssel, vagy azzal egyenértékű minősítéssel (igen/nem)

További információk

KÖFOP-1.0.0-VEKOP-15-2016-00024 támogatás módja utófinanszírozás, mértéke: 100 %.
A II.2.7) pontban megadott időtartammal kapcsolatban AK felhívja a figyelmet, hogy az eljárás feltételes közbeszerzés. Ajánlatkérő a szükséges fedezet vonatkozásában támogatási szerződés módosítást kezdeményezett az Irányító Hatóságnál, mely alapján a Kbt. 53. § (6) bekezdése, valamint 135. § (12) bekezdése alapján kiköti, hogy amennyiben a hivatkozott támogatási szerződésmódosítás (vagy változás-bejelentés) nem, vagy a benyújtott támogatási igénynél kisebb összegben kerül jóváhagyásra, úgy a jelen szerződés csak Ajánlatkérő kifejezett nyilatkozata alapján lép hatályba
Ajánlatkérő az ajánlatokat a Kbt. 76. § (2) bekezdés c) pontja „legjobb ár-érték arány” szempont szerint értékeli. A kiosztható pontszámtartomány: 0-10 pont.
A II.2.5) pontban előírt 2. értékelési részszemponttal kapcsolatban Ajánlatkérő rögzíti, hogy az értékelés tárgyát képező speciális tapasztalat ("rendelkezik legalább 24 hónap, pénzügyi számlavezető rendszerek üzemeltetési- és/vagy üzemeltetés-támogatási területen szerzett szakmai tapasztalattal") igazolható oly módon, hogy azt a szakember az alkalmassági követelmény igazolására bemutatott 36 hónapos szakmai tapasztalata részeként teljesítette. Azaz, például amennyiben az adott szakember összesen 36 hónapos, az alkalmassági követelmény szempontjából releváns szakmai tapasztalattal rendelkezik és ennek részét képezi (időbeli átfedés fennáll) a 2. értékelési részszempont szerinti speciális szakmai tapasztalat, azt Ajánlatkérő elfogadja; amennyiben az adott szakember legalább 60 hónapos, az alkalmasság és az értékelés szempontjából releváns tapasztalattal rendelkezik (időbeli átfedés nem áll fenn), oly módon is igazolható az ajánlatkérői előírásnak való megfelelés.
További előírásokat a Közbeszerzési Dokumentumok tartalmazza.

A feltételek felsorolása és rövid leírása

Az eljárásban nem lehet ajánlattevő, alvállalkozó, és nem vehet részt alkalmasság igazolásában olyan gazdasági szereplő, akivel szemben a Kbt. 62. § (1)-(2) bekezdéseiben meghatározott kizáró okok valamelyike fenn áll. Ajánlatkérő kizárja az eljárásból azt az ajánlattevőt, alvállalkozót vagy az alkalmasság igazolásában részt vevő szervezetet, aki részéről a kizáró ok az eljárás során következett be (Kbt. 74. § (1) bekezdés b) pont).
Az ajánlattevőnek a Kbt. 67. § (1) bekezdése és a 321/2015. (X. 30.) Korm. r. 1. § (1) bekezdése alapján az egységes európai közbeszerzési dokumentum (ESPD/EEKD) benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy nem tartozik a felhívásban előírt kizáró okok hatálya alá. Közös ajánlattétel esetén a közös ajánlattevők mindegyike külön formanyomtatványt nyújt be. Az ESPD-t az Elektronikus Közbeszerzési Rendszerben (EKR) elérhető elektronikus űrlapon kell kitölteni. Az EKR-ben elektronikus űrlap benyújtásával teendő nyilatkozatot a közös ajánlattevők képviseletében az ajánlatot benyújtó gazdasági szereplő teszi meg.
Ha ajánlattevő az előírt alkalmassági követelményeknek más szervezet vagy személy kapacitásaira támaszkodva kíván megfelelni, a Kbt. 67. § (3) bekezdése és a 321/2015. (X. 30.) Korm. r. 15. § (1) bekezdése alapján az ajánlatban ESPD-t a kapacitást rendelkezésre bocsátó szervezet részéről is be kell nyújtani a 321/2015. (X. 30.) Korm. r. 3. § (3) bekezdésében foglaltaknak megfelelő módon. Azon alvállalkozók tekintetében, amelyek nem vesznek részt alkalmasság igazolásában, az ajánlattevő csak a Kbt. 67. § (4) bekezdése szerinti nyilatkozat benyújtására köteles, így az ajánlatban be kell nyújtani az ajánlattevő arra vonatkozó nyilatkozatát, hogy nem vesz igénybe a szerződés teljesítéséhez a felhívásban előírt kizáró okok hatálya alá eső alvállalkozót (EKR űrlap).
Ajánlattevő, illetve az alkalmasság igazolásában részt vevő gazdasági szereplő ESPD-t a 321/2015. (X. 30.) Korm. r. 4-7. §-aiban foglaltaknak megfelelően kitöltve köteles benyújtani.
Ajánlattevő a felhívásban előírt kizáró okok fenn nem állását az ajánlatkérő Kbt. 69. § (4)-(7) bekezdése szerinti felhívására köteles igazolni a 321/2015. (X. 30.) Korm. r. 8. §, 10. § és 12-16. §-aiban foglaltaknak megfelelően.
Ajánlattevő az ajánlatában köteles nyilatkozni arról, hogy vonatkozásában van-e folyamatban változásbejegyzési eljárás (nemleges nyilatkozat benyújtása is szükséges; EKR űrlap). A 321/2015. (X. 30.) Korm. r. 13. §-a alapján a folyamatban lévő változásbejegyzési eljárás esetében az ajánlattevő az ajánlathoz köteles csatolni a cégbírósághoz benyújtott változásbejegyzési kérelmet és az annak érkezéséről a cégbíróság által megküldött igazolást.
Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a Kbt. 69. § (11a) bekezdésére. Ajánlatkérő az öntisztázást a Kbt. 64. §-a szerint biztosítja.
A 321/2015. (X. 30.) Korm. r. 1. § (7) bekezdése alapján a kizáró okokra és az alkalmassági követelményekre vonatkozóan a közbeszerzés megkezdését megelőzően kiállított igazolások is benyújthatóak (felhasználhatóak) mindaddig, ameddig az igazolásokban foglalt tény, illetve adat tartalma valós. Az Ajánlatkérő - ellenkező bizonyításig - az adat valóságtartalmát az ajánlattevő erre vonatkozó külön nyilatkozata nélkül vélelmezi.
AK a részvételi feltételeket és az alkalmassági előírásokat a minősített ajánlattevőkre vonatkozó követelményeknél szigorúbban határozta meg, azonban a 321/2015. (X. 30.) Korm.r. 12. § alkalmazása alapján minden olyan kizáró ok vonatkozásában, amelyet a minősített ajánlattevők hivatalos jegyzékében való szereplés tényével ajánlattevő igazol, azon kizáró okokat ajánlatkérő igazoltnak fogad el.

A kiválasztási kritériumok listája és rövid leírása

A műszaki, illetve szakmai alkalmasság megítéléséhez szükséges adatok, illetve a megkövetelt igazolási módok részletes leírását a jelen felhívás karakterkorlátjára tekintettel a közbeszerzési dokumentumok tartalmazza.
Az ajánlattevőnek, illetve az alkalmasság igazolásában részt vevő gazdasági szereplőnek a Kbt. 67. § (1) bekezdése és a 321/2015. (X. 30.) Korm. r. 1. § (1) bekezdése alapján az egységes európai közbeszerzési dokumentum benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy megfelel az Ajánlatkérő által meghatározott alkalmassági követelményeknek.
A 321/2015. (X. 30.) Korm. r. 2. § (5) bekezdése alapján Ajánlatkérő az alkalmassági követelmények előzetes igazolására elfogadja az érintett gazdasági szereplő egyszerű nyilatkozatát (azaz az EEKD IV. Részének α pontját kell kitöltenie, a további részeket nem). Ajánlattevő, illetve az alkalmasság igazolásában részt vevő gazdasági szereplő az Ajánlatkérő Kbt. 69. § (4)-(7) bekezdése szerinti felhívására köteles igazolni, hogy megfelel az Ajánlatkérő által meghatározott alkalmassági követelményeknek az alábbiak szerint:
M.1. A Kbt. 65. § (1) bekezdés b) pontja és a 321/2015. (X. 30.) Korm. r. 21. § (3) bekezdés a) pontja alapján a jelen felhívás feladásától visszafelé számított 3 év (36 hónap) legjelentősebb szolgáltatásainak ismertetése az ajánlattevő, illetve az alkalmasság igazolásában részt vevő más szervezet cégszerű nyilatkozatával vagy a 321/2015. (X. 30.) Korm. r. 22. § (1) bekezdés a) pont szerinti esetben a szerződést kötő másik fél által adott igazolással. AK a 321/2015. (X. 30.) Korm. r. 21. § (3a) bekezdés a) pontja alapján a vizsgált időszak alatt befejezett, de legfeljebb 6 éven belül megkezdett szolgáltatás megrendeléseket veszi figyelembe.
Ajánlattevőnek az alkalmasság igazolása tekintetében a Kbt. 65. § (5), (6), (7), (9) és (11) bekezdéseire figyelemmel kell eljárnia.
A cégszerű nyilatkozat(ok)ban/ igazolás(ok)ban meg kell adni legalább a szerződést kötő másik fél nevét és székhelyét, a referenciát adó kapcsolattartójának nevét és elérhetőségét (e-mail címét vagy telefonszámát), a szolgáltatás tárgyát és mennyiségét (olyan részletezettséggel, amelyből az alkalmassági követelménynek való megfelelés egyértelműen megállapítható), a teljesítés idejét (kezdés és befejezés év/hónap/nap pontossággal), továbbá nyilatkozni kell arról, hogy a teljesítés az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően történt-e. A csatolt nyilatkozat(ok)ból és igazolás(ok)ból az előírt alkalmassági minimumkövetelménynek való megfelelés egyértelműen derüljön ki.
M.2. A Kbt. 65. § (1) bekezdés b) pontja és a 321/2015. (X.30.) Korm. r. 21. § (3) bekezdés b) pontja alapján az ajánlattevő - az EKR-ben elérhető elektronikus űrlap használatával - ismertesse azoknak a szakembereknek (szervezeteknek) - különösen a minőség-ellenőrzésért felelősök - nevét, végzettségét illetve képzettségét, szakmai gyakorlatát - az adott szakemberrel igazolni kívánt alkalmassági minimumkövetelmény pontos számának megjelölésével együtt - akiket az ajánlattevő be kíván vonni a teljesítésbe. Az előírt végzettség az iskolai oklevél egyszerű másolatban történő benyújtásával, a szakmai gyakorlat az önéletrajz saját kezűleg aláírt példányának benyújtásával igazolandó. Az önéletrajznak az egyes szakmai tapasztalatok időtartamát (legalább az alkalmasság megállapításához szükséges mértékben) év/hónap pontossággal kell tartalmaznia.
Csatolni szükséges továbbá a teljesítésbe bevonni kívánt szakember saját kezűleg aláírt rendelkezésre állási nyilatkozatát. Ajánlatkérő felhívja a figyelmet, hogy a fentiek szerint időtartamban megállapított szakmai tapasztalat igazolására megjelölt munkák (korábbi projektek) időtartamai esetében fellépő időintervallum átfedés, az ugyanazon időszak alatt megszerzett szakmai tapasztalat nem minősíthető többszörös szakmai tapasztalati időként.
Ajánlattevőnek az alkalmasság igazolása tekintetében a Kbt. 65. § (5), (6), (7), (9) és (11) bekezdéseire figyelemmel kell eljárnia.

Részvételi feltételek (műszaki és szakmai alkalmasság)

M.1. Alkalmatlan az ajánlattevő a szerződés teljesítésére, amennyiben az eljárást megindító felhívás feladásától visszafelé számított 3 évben (36 hónapban) nem rendelkezik legalább a szerződésnek és az előírásoknak megfelelően teljesített olyan referenciával, amely,
legalább 1 db olyan pénzügyi számlavezető rendszerhez kapcsolódó szoftver alkalmazás üzemeltetésére és/vagy üzemeltetés támogatási szolgáltatásra irányult, amelyet legalább 4 hónapon keresztül folyamatosan üzemeltetett és/vagy támogatott, és amelynek keretében a telefonos helpdesk és/vagy hibamenedzsment szolgáltatásra 7*24 órás rendelkezésre állást biztosított.
Ajánlattevő az M.1. minimumkövetelménynek való megfelelést egy referencia bemutatásával igazolhatja.
M.2. Alkalmatlan az ajánlattevő a szerződés teljesítésére, amennyiben nem rendelkezik legalább az alábbi, a szerződés teljesítésébe bevonni kívánt szakemberekkel:
M.2.1. Legalább 1 fő olyan felsőfokú végzettségű szakemberrel, akinek összesen legalább 36 hónap, pénzügyi informatikai rendszerek üzemeltetési- és/vagy üzemeltetés-támogatási területen szerzett szakmai tapasztalata van.
M.2.2. Legalább 1 fő olyan államigazgatási és/vagy jogi és/vagy gazdasági és/vagy pénzügyi és/vagy informatikai felsőfokú végzettségű olyan szakemberrel, akinek összesen legalább 36 hónap, számlavezető informatikai rendszerek fejlesztésében és/vagy bevezetésében és/vagy üzemeltetésében szerzett szakmai vezetői és/vagy projektvezetői tapasztalata van.
Ajánlatkérő a fenti végzettségekkel egyenértékű végzettséget is elfogad. A végzettségek egyenértékűségének igazolása az Ajánlattevőt terheli.
Közös ajánlattétel esetén a műszaki, illetve szakmai alkalmassági követelménynek a Kbt. 65.§ (6) bekezdése alapján a közös ajánlattevők együttesen is megfelelhetnek.

A szerződés teljesítésének feltételei

Fizetési feltételeket érintő főbb jogszabályok: 2015. évi CXLIII. törvény (tv.); 2007. évi CXXVII. tv.; 2011. évi CXCV. tv.; 2013. évi V. tv; 2000. évi C. tv.
Az ajánlattétel, a szerződéskötés, a kifizetés pénzneme a magyar forint.
Előleg: Ajánlatkérő előleget nem biztosít.
A vállalkozói díj kifizetése a számla kézhezvételét követő 30 napon belül a nyertes ajánlattevő számlájára történő átutalással történik a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) 6:130. § (1)-(2) bekezdései alapján, a Kbt. 135. § (5)-(6) bekezdését is figyelembe véve a munkák igazolt szerződésszerű teljesítését követően. A számlázás havonta, átalánydíj alapján történik. A teljesítésigazolás a Kbt. 135. § (1) bek. alapján történik. A kifizetés során irányadóak a 2014-2020 programozási időszakra rendelt források felhasználására vonatkozó uniós versenyjogi értelemben vett állami támogatási szabályokról szóló 255/2014. (X. 10.) Korm. rendelet valamint a 2014-2020 programozási időszakban az egyes európai uniós alapokból származó támogatások felhasználásának rendjéről szóló 272/2014. (XI. 5.) Korm. rendelet előírásai. Irányadó a Ptk. 6:155. §-a is.
Nyertes Ajánlattevőnek a szerződés megkötésének feltételeként legkésőbb a szerződéskötés időpontjára rendelkeznie kell a szerződés alapján ellátandó feladataikra kiterjedően a tevékenységi köréhez kapcsolódó DIN EN ISO/IEC 27001 szabványnak megfelelő (azzal egyenértékű) tanúsítvánnyal, továbbá a
- MSZ EN ISO 9001:2015
- MSZ ISO/IEC 20000-1:2019
(azokkal egyenértékű) szabványok közül legalább egyiket igazoló tanúsítvánnyal. Közös ajánlattétel esetén elegendő, ha a közös Ajánlattevők valamelyike rendelkezik az előírt szabvány(ok)nak megfelelő tanúsítvány(okk)al.
A teljesítés körében elvárt, JAVA alapú rendszer üzemeltetés-támogatási feladatokra tekintettel a szerződés megkötésének feltételeként legkésőbb a szerződéskötés időpontjára Nyertes Ajánlattevőnek a szakmai önéletrajzok benyújtásával igazolnia kell legalább 4 fő, JAVA fejlesztésben és/vagy üzemeltetésben legalább 12 hónapos szakmai gyakorlattal rendelkező szakember rendelkezésre állását, akiket a szerződés teljesítésébe köteles bevonni.
Szerződést biztosító mellékkötelezettségek:
késedelmi kötbér, hibás teljesítési kötbér, meghiúsulási kötbér (a szerződéstervezetben részletezettek szerint).
További részletek a Szerződéstervezetben.

Az ajánlatok felbontásának feltételei (Tájékoztatás a felhatalmazott személyekről és a felbontási eljárásról)

Az ajánlatok bontása a Kbt. 68. § (1) és a 424/2017. (XII. 19.) Korm. r. 15. § (2) bekezdése alapján az EKR-ben történik. A bontási eljárásra a 424/2017. (XII. 19.) Korm. rendelet 15. § (3), valamint a Kbt. 68. § (1b), (4)-(6) bekezdései szerint kerül sor.

Ajánlatkérő megvizsgálta a részajánlattétel lehetőségét és azt nem tartja sem gazdaságilag, sem szakmailag észszerűnek, a szolgáltatás nem osztható oly módon, hogy az a közpénzek hatékony felhasználását eredményezné. A beszerzés műszaki-szakmai jellemzői alapján, mivel valójában egy rendszerről beszélünk, az ahhoz kapcsolódó támogatási szolgáltatások beszerzésének folyamatai nem oszthatók részekre, csak egy egységként kezelhetők. Ezért ellentétes a gazdasági észszerűséggel, hogy a beszerzés tárgyát képező, a támogatandó folyamatokból fakadóan egymással szorosan összefüggő feladatokat különböző szervezetek végezzék.
1. A Közbeszerzési Dokumentumok (továbbiakban „KD”) a 424/2017. (XII. 19.) Korm. rendelet vonatkozó bekezdései alapján korlátlanul és teljes körűen, közvetlenül és térítésmentesen elektronikusan elérhetőek az EKR rendszerben.
2. Jelen eljárásban a Digitális Kormányzati Ügynökség a Kbt. 3. § 14 pontjai alapján, járulékos közbeszerzési szolgáltatást nyújtóként jár el. A felhívás I.1) és I.2) pontjai e tekintetben kizárólag az EKR technikai sajátosságai miatt kerültek a fentiek szerint kitöltésre.
3. Az ajánlatnak tartalmaznia kell a felhívásban és a KD-ban meghatározott valamennyi dokumentumot (űrlapot, elektronikusan csatolandó nyilatkozatot/ igazolást). Az ajánlat megtételével kapcsolatban Ajánlatkérő (AK) felhívja a figyelmet a Kbt. 41/A.-41/B. §-aira. AT köteles az ajánlati ár alátámasztásául a hiánytalanul kitöltött, megfelelően aláírt ártáblázatot benyújtani, amelyet AK szakmai ajánlatnak nyilvánít.
4. AK kizárja a Kbt. 35. § (8) szerinti projekttársaság létrehozását. AK felhívja a figyelmet a Kbt. 138. § (3) bekezdésére.
5. Hiánypótlás a Kbt. 71.§ szerint biztosított azzal, hogy AK a Kbt. 71. § (6) bekezdése szerinti korlátozást alkalmazza.
6. AK az alkalmassági feltételeket és igazolásaikat minősített AT-k hivatalos jegyzékéhez képest szigorúbban állapította meg.
7. AK alkalmazza a Kbt. 75.§ (2) bek e) pontját. AK felhívja a figyelmet a Kbt. 73. § (5) bekezdésére.
8. A IV.2.6) pontban feltüntetett 1 hónap ajánlati kötöttség alatt AK 30 napot ért. AK felhívja a figyelmet, hogy a tárgyi eljárás feltételesként kerül megindításra a Kbt. 53. § (6) bekezdése alapján figyelemmel arra, hogy az eljárás megindításakor a szerződés teljesítéséhez szükséges fedezet még nem állt AK rendelkezésére.
9. Üzleti titok: Kbt. 44. § (1)-(4) bek; EKRr. 11. § (4).
10. Az ajánlatban szereplő nyilatkozatokat/dokumentumokat az ajánlattevő (AT) nevében aláíró személy (továbbiakban: aláíró személy) vonatkozásában csatolni kell az ajánlathoz az olyan közjegyző által készített aláírási címpéldányt vagy ügyvéd vagy kamarai jogtanácsos által ellenjegyzett vagy két tanú aláírásával ellátott dokumentumot, melyből egyértelműen megállapítható az aláíró személy aláírásának mintája („az aláírás külalakjának igazolására csatolt dokumentum”). Részletes előírások a KD-ban.
11. Valamennyi igazolást és dokumentumot magyar nyelven kell benyújtani. AK AT általi fordítást fogad el; tartalmának helyességéért AT felel. AK kizárólag a fordítás szövegét vizsgálja.
12. Felelős akkreditált közbeszerzési szaktanácsadó (FAKSZ): Bánhidi Richárd (lajstromszám: 01200); helyettes: dr. Hegedűs Fanni (lajstromszám: 01314).
13. AK alkalmazza a Kbt. 81. § (4)-(5) bekezdését.
14. AT-nek, közös AT-nek az ajánlatában nyilatkozni szükséges a Kbt. 66.§ (2) és (6) bekezdés a) és b) szerint (nemleges nyilatkozat is csatolandó). A Kbt. 65. § (7) bek. alapján az előírt alkalmassági követelményeknek az ajánlattevők bármely más szervezet/ személy kapacitására támaszkodva is megfelelhetnek. Ebben az esetben meg kell jelölni az ajánlatban ezt a szervezetet és a felhívás vonatkozó pontjának megjelölésével azon alkalmassági követelményt, amelynek igazolása érdekében az ajánlattevő ezen szervezet erőforrására (is) támaszkodik. A Kbt. 65. § (8) bek.-ben foglalt eset kivételével csatolni kell az ajánlatban a kapacitásait rendelkezésre bocsátó szervezet olyan - szerződésben, előszerződésben vagy más formában vállalt - kötelezettségvállalását tartalmazó okiratot, amely alátámasztja, hogy a szerződés teljesítéséhez szükséges erőforrások rendelkezésre állnak majd a szerződés teljesítésének időtartama alatt.
15. Az értékelés során adható pontszám alsó és felső határa: 0-10 pont, ahol a 0 pont a legrosszabb, a 10 pont a legjobb érték. A módszerek ismertetése, mellyel AK megadja a pontszámokat:
- az 1. részszempont esetében a Közbeszerzési Hatóság 2020.03.25-ei útmutatójának (KÉ 2020. évi 60. szám, a továbbiakban „Útm.”) VI.1.m.A.1.aa) pontja szerinti fordított arányosítás,
- a 2. részszempont esetében a Miniszterelnökség Kbt. 77. § (1) bek. szerinti legkedvezőbb szint, illetve legkedvezőtlenebb elvárás meghatározása tekintetében készített útmutatója szerinti arányosítás.
AK a Kbt. 77. § (1) bekezdése alapján előírja, hogy a 2. értékelési részszempont tekintetében az ajánlati elem legkedvezőtlenebb szintje: 0 fő, a legkedvezőbb 3 fő.
- a 3. részszempont esetében a a Közbeszerzési Hatóság 202.03.25-ei útmutatójának (KÉ 2020. évi 60. szám, a továbbiakban „Útm.”) 1. mellékletének B. pontja szerinti pontozás módszerét.
Ajánlatkérő a Kbt. 69. § (7) bekezdése alapján előírja, hogy - mivel az eljárásban olyan értékelési részszempontot alkalmaz, ahol az ajánlatban foglalt megajánlás ellenőrzése feltételezi valamely alkalmassági követelménynek történő megfelelés egyidejű ellenőrzését - az ajánlattevők nyújtsák be az ajánlatuk részeként az érintett alkalmassági követelményhez kapcsolódó igazolásokat, azaz a felhívás III.1.3) M.2. pontjában meghatározott dokumentumokat:
- Nyilatkozat bemutatott szakemberekről (EKR űrlap);
- A bemutatott szakemberek szakmai önéletrajza és rendelkezésre állási nyilatkozatát (melyből a szakember előírt többlettapasztalata is megállapítható);
- Az előírt végzettség igazolása - az iskolai oklevél egyszerű másolata.
Az értékelési részszempontokra vonatkozó részletszabályokat a felhívás karakterkorlátjára tekintettel a KD tartalmazza.
16. Felhívjuk Ajánlattevő figyelmét, hogy a részletes árajánlatában a nettó egységárak megadása során legyen különös tekintettel arra, hogy KÖFOP-projektek esetén a szakértői díjak, valamint a tanácsadás költségei nem haladhatják meg a nettó 15 000 Ft/óra, míg az informatikai szakértő, informatikai rendszermérnök szakértői díjak költségei nem haladhatják meg a nettó 19 500 Ft/óra összeget. Amennyiben a részletes árajánlatban az érintett szolgáltatások szakértői óradíjai meghaladják a kategóriánkénti maximális értéket, úgy az Ajánlattevő ajánlata érvénytelennek minősül.
Folytatás a felhívás VI.4) pontjában.

Pontos információ a felülvizsgálati eljárások határidejéről (határidejeiről)

A Kbt. 148. §-ában foglaltak szerint.
A felhívás VI.3) pontjának folytatása:
17. AK az ajánlat benyújtását nem köti ajánlati biztosíték nyújtásához.
18. Jelen felhívásban, valamint a KD-ban nem szabályozott kérdésekben a Kbt., végrehajtási rendeletei (különös tekintettel az az elektronikus közbeszerzés részletes szabályairól szóló 424/2017. (XII. 19.) Korm. rendelet), továbbá a magyar jog rendelkezései az irányadóak.
19. AK felhívja a figyelmet, hogy AT-k jogosultak arra, hogy már az ajánlat részeként benyújtsák az alkalmassági követelményeknek való megfelelés, illetve a kizáró okok fenn nem állásának igazolására szolgáló dokumentumokat. Ilyen esetben AK a Kbt. 69. § (4) bekezdésének 3-4. mondatában foglaltak szerint jár el.
20. AK tájékoztatja a gazdasági szereplőket, hogy a Digitális Kormányzati Ügynökség Zrt. adatkezelési tájékoztatója a https://dkuzrt.hu/wp-content/uploads/2020/11/DKU_adatkezelesi_tajekoztato.pdf oldalon érhető el.
21. Nyertes Ajánlattevőnek a szerződés megkötésének feltételeként legkésőbb a szerződéskötés időpontjára rendelkeznie kell a szerződés alapján ellátandó feladataikra kiterjedően a tevékenységi köréhez kapcsolódó DIN EN ISO/IEC 27001 szabványnak megfelelő (azzal egyenértékű) tanúsítvánnyal, továbbá a
- MSZ EN ISO 9001:2015
- MSZ ISO/IEC 20000-1:2019
(azokkal egyenértékű) szabványok közül legalább egyiket igazoló tanúsítvánnyal. Közös ajánlattétel esetén elegendő, ha a közös Ajánlattevők valamelyike rendelkezik az előírt szabvány(ok)nak megfelelő tanúsítvány(okk)al.
22.) A teljesítés körében elvárt, JAVA alapú rendszer üzemeltetés-támogatási feladatokra tekintettel a szerződés megkötésének feltételeként legkésőbb a szerződéskötés időpontjára Nyertes Ajánlattevőnek a szakmai önéletrajzok benyújtásával igazolnia kell legalább 4 fő, JAVA fejlesztésben és/vagy üzemeltetésben legalább 12 hónapos szakmai gyakorlattal rendelkező szakember rendelkezésre állását, akiket a szerződés teljesítésébe köteles bevonni.
23.) Figyelemmel a Tanácsnak (EU) az ukrajnai helyzetet destabilizáló orosz intézkedések miatt hozott korlátozó intézkedésekről szóló 833/2014/EU rendelet módosítása tárgyában hozott 2022/576 Rendeletére az Ajánlattevőnek (közös ajánlattevőknek) az ajánlat részeként nyilatkozni szükséges, miszerint Ajánlattevő (közös ajánlattevők mindegyike), az ajánlatban már ismert és a szerződés értékének több mint 10 %-át teljesítő alvállalkozó, szállító vagy kapacitást biztosító szervezet a tilalom személyi hatálya alá tartozik-e vagy sem. A jelen nyilatkozatot a Közbeszerzési Dokumentumok 3. sz. mellékletének kitöltésével tehetik meg Ajánlattevők.
24.) A teljesítés körében elvárt, a szerződés megkötésének feltételeként legkésőbb a szerződéskötés időpontjára Nyertes Ajánlattevőnek a szakmai önéletrajz benyújtásával igazolnia kell, hogy rendelkezik 1 fő felsőfokú végzettséggel rendelkező olyan szakemberrel, aki rendelkezik ITILv3 Expert, vagy ezzel egyenértékű minősítéssel, valamint akinek összesen legalább 36 hónap szolgáltatásmenedzsment területen szerzett szakmai tapasztalattal, akit a szerződés teljesítésébe köteles bevonni. A szolgáltatásmenedzser feladata a felügyelete alá tartozó informatikai szolgáltatások, rendszerek, valamint az ezekhez kapcsolódó szabályozások, folyamatok, intézkedések, illetve eljárások menedzselése, irányítása. Feladatait a releváns módszertanra (pl. ITIL), illetve szabványra (pl. ISO 20000) építve végzi. Az ITILv3 Expert minősítéssel való egyenértékűség igazolása ajánlattevő feladata akként, hogy AK abból egyértelműen megállapíthassa az egyenértékűséget. Egyenértékűség tekintetében Ajánlatkérő a Közbeszerzési Dokumentációban rendelkezik.