AVAYA Contact Center szolgáltatások

Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság

AVAYA Contact Center szoftverkövetési, gyártói- és üzemeltetés-támogatási, valamint tanácsadási szolgáltatások

Határidő
Az ajánlatok beérkezésének határideje 2024-01-30. A közbeszerzést a következő honlapon tették közzé 2023-12-28.

Szállítók
A következő szállítók szerepelnek az odaítélési határozatokban vagy más közbeszerzési dokumentumokban:
Kicsoda?

Mi az?

Hol?

Beszerzési előzmények
Dátum Dokumentum
2023-12-28 Ajánlati felhívás
2024-01-30 Ajánlati felhívás
2024-04-24 Tájékoztató az eljárás eredményéről
Ajánlati felhívás (2023-12-28)
Objektum
A közbeszerzés hatálya
Cím: AVAYA Contact Center szolgáltatások
Reference number: EKR002236102023
Rövid leírás:
“AVAYA Contact Center szoftverkövetési, gyártói- és üzemeltetés-támogatási, valamint tanácsadási szolgáltatások”
Szerződés típusa: services
Termékek/szolgáltatások: Szoftvertámogatási szolgáltatások 📦
Leírás
A beszerzés leírása:
“Vállalkozási szerződés keretében az „AVAYA Contact Center” rendszeréhez kapcsolódó licencek (felhasználási jog) meghosszabbítása és szoftverkövetése,...”    Többet mutasson
További információk:
“A szerződés időtartama tekintetében megadott kezdő dátum tekintetében Ajánlatkérő rögzíti, hogy az kizárólag a hirdetmény technikai feladhatóságát szolgálja...”    Többet mutasson
Fő helyszín vagy teljesítési hely:
“További teljesítési helyek: o 1087 Budapest, Asztalos Sándor u. 9-13. o 1205 Budapest, Nagysándor J. u. 1-5. o 3525 Miskolc, Kazinczy út 16. o 2040...”    Többet mutasson
A teljesítés helye: Budapest 🏙️
Időtartam
Kezdeti időpont: 2024-05-02 📅
Végdátum: 2025-08-31 📅
Információk a lehetőségekről
Opciók
A lehetőségek leírása:
“Ajánlatkérő igénye esetén egyedi megrendelésekre épülő, a rendszerhez kapcsolódó egyéb, nem hibajavítási szolgáltatások (egyéb üzemeltetés-támogatás vagy...”    Többet mutasson
Díjazási kritériumok
Ár
Cím
Tétel azonosító száma: LOT-0001

Eljárás
Az eljárás típusa
Nyílt eljárás
Adminisztratív információk
Az ajánlatok vagy részvételi jelentkezések beérkezésének határideje: 2024-01-30 12:00:00 📅
Az ajánlatok felbontásának feltételei: 2024-01-30 14:00:00 📅
Az ajánlatok felbontásának feltételei (hely): www.ekr.gov.hu
Az ajánlatok felbontásának feltételei (Tájékoztatás a felhatalmazott személyekről és a felbontási eljárásról):
“Ajánlatkérő bontás során a Kbt. 68. § (1)-(2), (4) valamint (6) bekezdésében foglaltakat, valamint a 424/2017. (XII. 19.) Korm.rendelet 15. §-t alkalmazza.”
Az ajánlatok vagy részvételi jelentkezések benyújtásának nyelvei: magyar 🗣️
Minimális időtartam, amely alatt az ajánlattevőnek fenn kell tartania az ajánlatot: 30

Jogi, gazdasági, pénzügyi és műszaki információk
Műszaki és szakmai képességek
A kiválasztási kritériumok listája és rövid leírása:
“Referencia: Valamennyi alkalmassági feltétel kapcsán ajánlattevőnek az ajánlatában a Kbt. 67. § (1)-(2) bekezdése, valamint a 321/2015. (X. 30.) Korm....”    Többet mutasson
A kiválasztási kritériumok listája és rövid leírása:
“Szakember: Valamennyi alkalmassági feltétel kapcsán ajánlattevőnek az ajánlatában a Kbt. 67. § (1)-(2) bekezdése, valamint a 321/2015. (X. 30.) Korm....”    Többet mutasson
Részvételi feltételek
A gazdasági szereplők azon csoportjának jogi formája, amelynek a szerződést oda kell ítélni:
“Ajánlatkérő projekttársaság létrehozását nem teszi lehetővé.”
Kauciók és garanciák:
“AK az eljárásban való részvételt ajánlati biztosíték adásához köti, amelynek összegszerűen meghatározott értéke: 2.000.000 Ft. Az ajánlati biztosítékot az...”    Többet mutasson
A főbb finanszírozási feltételek és fizetési szabályok és/vagy hivatkozás az ezeket szabályozó vonatkozó rendelkezésekre:
“A szerződés ellenértékét Ajánlatkérő a Kbt. 135. § (1) és (5)-(6) bekezdései és a Ptk. 6:130. § (1)-(2) bekezdései szerint teljesíti. A késedelmi kamatra a...”    Többet mutasson
A szerződéssel kapcsolatos feltételek
A szerződés teljesítésének feltételei:
“Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a Ptk. 6:186. § (1) bekezdésére. A szerződést biztosító mellékkötelezettségekre (késedelmi kötbér és meghiúsulási kötbér)...”    Többet mutasson

Ajánlatkérő hatóság
Név és címek
Név: Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Nemzeti nyilvántartási szám: 10901232244
Postacím: Dunavirág Utca 2-6
Postai irányítószám: 1138
Postai város: Budapest
Régió: Budapest 🏙️
Ország: Magyarország 🇭🇺
E-mail: kozbeszerzes@posta.hu 📧
Telefon: +36 307713180 📞
Fax: +36 12881589 📠
URL: https://www.posta.hu 🌏
Az ajánlatkérő szerv típusa
Body governed by public law
Fő tevékenység
Economic and financial affairs
Postal services
Kommunikáció
Dokumentumok URL címe: https://ekr.gov.hu/portal/kozbeszerzes/eljarasok/EKR002236102023/reszletek 🌏
Részvétel URL: https://ekr.gov.hu/portal/kozbeszerzes/eljarasok/EKR002236102023/reszletek 🌏

Kiegészítő információk
További információk

“1) A dokumentáció rendelkezésre bocsátásának módja: Kbt. 57. § (1) és (2) bekezdése szerint, valamint a 424/2017. (XII. 19.) Korm. rendelet vonatkozó...”    Többet mutasson
Felülvizsgálati testület
Név: Közbeszerzési Hatóság Közbeszerzési Döntőbizottság
Nemzeti nyilvántartási szám: 15329190-2-41
Postacím: Riadó u. 5
Postai irányítószám: 1026
Postai város: Budapest
Régió: Budapest 🏙️
Ország: Magyarország 🇭🇺
E-mail: dontobizottsag@kt.hu 📧
Telefon: +36 18828592 📞
Fax: +36 18828593 📠
URL: https://kozbeszerzes.hu 🌏
Az a szolgálat, amelytől a felülvizsgálati eljárásról tájékoztatást lehet kérni
Név: Közbeszerzési Hatóság Közbeszerzési Döntőbizottság
Nemzeti nyilvántartási szám: 15329190-2-41
Postacím: Riadó u. 5
Postai irányítószám: 1026
Postai város: Budapest
Régió: Budapest 🏙️
Ország: Magyarország 🇭🇺
E-mail: dontobizottsag@kt.hu 📧
Telefon: +36 18828592 📞
Fax: +36 18828593 📠
URL: https://kozbeszerzes.hu 🌏
Felülvizsgálati eljárás
Pontos információ a felülvizsgálati eljárások határidejéről (határidejeiről):
“Kbt. 148. § szerint.”
Információk az elektronikus munkafolyamatokról
Elektronikus számlázást fogadunk el
Elektronikus rendelés lesz használatos
Elektronikus fizetést használnak
Forrás: OJS 2024/S 001-002212 (2023-12-28)
Ajánlati felhívás (2024-01-30)
Eljárás
Adminisztratív információk
Az ajánlatok vagy részvételi jelentkezések beérkezésének határideje: 2024-02-06 12:00:00 📅
Az ajánlatok felbontásának feltételei: 2024-02-06 14:00:00 📅

Változások
Új érték
Szöveg:
“A(z) IV.2.2) Ajánlatok vagy részvételi kérelmek benyújtásának határideje, dátum, helyi idő (BT-131,BT-1311) mezőben a következő változás történt: A...”    Többet mutasson
Szöveg:
“A(z) IV.2.7) Az ajánlatok felbontásának feltételei, dátum, helyi idő (BT-132) mezőben a következő változás történt: A következő helyett: Tue Jan 30...”    Többet mutasson
Egyéb kiegészítő információk

“A beérkezett kiegészítő tájékoztatás kérésekre tekintettel Ajánlatkérő módosította a felhívás IV.2.7) Az ajánlatok felbontásának feltételei, dátum, helyi...”    Többet mutasson
Forrás: OJS 2024/S 022-063994 (2024-01-30)
Tájékoztató az eljárás eredményéről (2024-04-24)
Objektum
A közbeszerzés hatálya
Rövid leírás:
“AVAYA Contact Center szoftverkövetési, gyártói- és üzemeltetés-támogatási, valamint tanácsadási szolgáltatások Vállalkozási szerződés keretében az „AVAYA...”    Többet mutasson
A beszerzés teljes értéke (HÉA nélkül): 237 885 400 HUF 💰
Időtartam
Kezdeti időpont: 2024-04-11 📅

A szerződés odaítélése
A szerződés/tétel odaítélése
Tétel azonosító száma: LOT-0001
Szerződés száma: 1
A szerződés megkötésének időpontja: 2024-04-11 📅
Cím: vállalkozási szerződés
Tájékoztatás a pályázatokról
A beérkezett ajánlatok száma: 2
Az elektronikus úton beérkezett pályázatok száma: 2
A kkv-k által benyújtott pályázatok száma: 0
A nem uniós tagállamokból származó ajánlattevőktől beérkezett ajánlatok száma: 0
A más uniós tagállamokból származó ajánlattevőktől beérkezett ajánlatok száma: 0
A szerződés/tétel értékére vonatkozó információ (héa nélkül)
A szerződés/tétel teljes értéke: 237 885 400 HUF 💰
Az alvállalkozással kapcsolatos információk
Arány (%): 96
A szerződés alvállalkozásba adandó részének rövid leírása:
“DSR eszközök üzemeltetés támogatása, telepítése és üzembe helyezése;Avaya Call és Contact Center, Avaya Experience Portal IVR üzemeltetéstámogatása,...”    Többet mutasson
A szerződést valószínűleg alvállalkozóval kötik meg
A vállalkozó neve és címe
Név: Telekom Rendszerintegráció Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Nemzeti nyilvántartási szám: 12928099244
Postacím: Könyves Kálmán Körút 36.
Postai irányítószám: 1097
Postai város: Budapest
Régió: Budapest 🏙️
Ország: Magyarország 🇭🇺
E-mail: tri_tenderiroda@telekom.hu 📧
Telefon: +36 303519110 📞
Fax: +36 14521297 📠
URL: https://www.telekom.hu 🌏

Kiegészítő információk
További információk

“A 44/2015. (XI.2.) MvM rendelet 18. § b)-c) pontja szerinti információk: Nyertes Ajánlattevő neve, címe és adószáma: Telekom Rendszerintegráció Zártkörűen...”    Többet mutasson
Forrás: OJS 2024/S 083-249991 (2024-04-24)