NAK - SAP bázis üzemeltetési szolgáltatások

A beszerzés leírása

Az ajánlatkérőnél működő, alábbi SAP modulok bázisüzemeltetési feladatainak ellátása, a Kbt. 105.§ (1) bekezdés b) pontja szerinti keretmegállapodás keretében. Ajánlatkérő közvetlen megrendeléssel rendeli meg a bázisüzemeltetési szolgáltatásokat, és közvetlen megrendelés illetve írásbeli konzultáció útján az ehhez kapcsolódó fejlesztési feladatokat. Írásbeli konzultáció során a felek a fejlesztés elvégzéséhez szükséges mennyiségeket, a fejlesztések konkrét műszaki tartalmát, teljesítésük részletszabályait, a teljesítési határidőket és a fejlesztések ellenértékét egyeztetik.

CRM modul (SAP CRM 7.00/EPH3 FOR SAP CRM 7.0)

A Kamara működésének szempontjából legjelentősebb modul a CRM, figyelembe véve, hogy ebben a modulban a Kamara működéséhez kapcsolódó több üzleti terület is itt valósítja meg informatikai fejlesztéseit. (Például, föld adás-vételi folyamatok, szaktanácsadók nyilvántartása, tagnyilvántartás, tagdíjbevallás stb.)


FI-CA modul (EPH7 FOR SAP ERP 6.0/NETWAVER 7.4)

Ebben a modulban a kamarai tagokhoz kapcsolódó szerződéses folyószámlák nyilvántartása és könyvelése zajlik.


HR modul (EPH7 FOR SAP ERP 6.0/NETWAVER 7.4)

E modulban a munkavállalókat érintő adatok kerülnek nyilvántartásra. Ez a modul 2021 óta használaton kívül van, de backupként üzemelteti a Kamara.


BW modul (SAP NETWAVER 7.4)

Az 1-3. modulban (CRM, FI-CA, BW) modulban tárolt adatok riportálhatóságát hivatott biztosítani.



NGP modul (Getaway) (SAP NETWAVER 7.5)

Ennek a modulnak a segítségével a kamarai tagok egy saját autentikációval rendelkező ún. e-iroda felületet tudnak elérni.


Instancia kezelés 

feladat elvégzésének ütemezése: Incidens alapján 

paraméterezés 

üzemmódok definiálása 

üzemmódok ütemezése 

logon group definiálás 

logon group karbantartás 

Monitoring 

feladat elvégzésének ütemezése: naponta 

rendszernapló bejegyzéseinek ellenőrzése 

alert monitor figyelmeztetéseinek elemzése 

Performancia felügyelet 

feladat elvégzésének ütemezése: hetente 

workload statisztikák kiértékelése 

puffer statisztikák kiértékelése 

adatbázis performancia elemzés 

Update rekordok és zárolások kezelése 

feladat elvégzésének ütemezése: naponta 

hibás update rekordok azonosítása 

update hibák megoldása 

helytelen zárolások megszüntetése 

Programhibák elemzése 

feladat elvégzésének ütemezése: naponta 

ABAP dumpok elemzése 

SAP javítások alkalmazása 

Nyomtatási problémák kezelése 

feladat elvégzésének ütemezése: naponta 

kiviteli eszközök létrehozása, módosítása, törlése 

spoolhibák felderítése 

TEMSE objektumok kezelése, reorganizációja 

Háttérfolyamatok kezelése 

feladat elvégzésének ütemezése: naponta 

megszakadt folyamatok ellenőrzése 

karbantartó folyamatok ellenőrzése 

Transzportrendszer karbantartása 

feladat elvégzésének ütemezése: incidens alapján 

a transzportrendszer beállítása, módosítása 

kliens létrehozása, módosítása, törlése, másolása 

Adatbázisadminisztrációs feladatok ellátása 

feladat elvégzésének ütemezése: havonta/incidens alapján 

naplóállományok elemzése 

paraméterhangolás 

patchelés 

a mentési/helyreállítási terv kidolgozása, tesztelése 

optimális erőforrás-gazdálkodás 

mentések ütemezése  

mentés naplóinak ellenőrzése  

mentésből való visszaállítás elvégzése  

szabad kapacitás ellenőrzése  

fájl csoport - táblatér növelések  

adatbázis struktúrák tárolási paramétereinek módosítása 

Operációs rendszer 

felmerülő feladat elvégzésének ütemezése: naponta 

rendszernapló bejegyzéseinek ellenőrzése 

fájlrendszerek szabad kapacitásának ellenőrzése  

operációs rendszer patchelése 

mentések ütemezése, elvégzése 

visszaállítási terv készítése/tesztelése 

biztonsági beállítások kezelése/felülvizsgálata/tesztelése 

A fenti feladatok ellátását ajánlatkérő a szerződés megkötésével, 2025. december 31-ig tartó határozott időre megrendeli.

A bázis üzemeltetés során előfordulhatnak olyan fejlesztési feladatok, amelyek elvégzése nem tartozik a havidíjas szolgáltatásba (pl. főverzió emelés), így ezek elvégzésére a Kamara fejlesztési óradíjas lehetőséget biztosít írásbeli konzultáció eredményeként megkötött egyedi szerződés keretében.

A Kamara az általa tervezett új vállalatirányítási rendszer bevezetése esetén stratégiai tanácsadásra is lehetőséget nyújt óradíjas elszámolású feladatok elvégzésére írásbeli konzultáció eredményeként megkötött egyedi szerződés keretében.

Keretösszeg: ajánlatkérő a műszaki leírás II. pontjában meghatározott (havi díjas) feladatok ellátásának pontos keretösszegét az ajánlat tartalma alapján határozza meg, legfeljebb a rendelkezésre álló fedezet mértékéig. A fejlesztési szolgáltatások keretösszege bruttó 6.000.000,- forint.

Az eljárás legfontosabb jellemzői

Az ajánlati kötöttség ideje 30 naptári nap.
Ajánlatkérő az ajánlatokat a Kbt. 76.§ 2. bek. a) pontja szerint bírálja el. Ajánlatkérő az ajánlatok bírálata során a felolvasólapon feltüntetett "Ajánlati ár (nettó Ft)" mezőben feltüntetett értéket veszi alapul. Számítási hiba javítására a Kbt. 71.§ 11. bekezdése szerint kerülhet sor.
Ajánlatkérő a Kbt. 75.§ 2. bek. e) pontja szerinti eredménytelenségi okot nem alkalmazza.

A kiválasztási kritériumok listája és rövid leírása

321/2015 korm.rend. 21.§ (3) bek. a) pontja: M1)

A korm. rendelet 21.§ (1) bekezdés a) pontja alapján ajánlattevő köteles ismertetni az eljárást megindító felhívás feladásától visszafelé számított három év legjelentősebb szállításait.

Az ajánlatkérő köteles a három év teljesítését figyelembe venni. Ajánlatkérő a teljesítés igazolásaként köteles elfogadni annak igazolását is, ha a referencia követelményben foglalt eredmény vagy tevékenység a szerződés részteljesítéseként valósult meg.

A referenciát az eljárásban a következő módon kell előzetesen igazolni:

A korm. rendelet 2.§ (5) bekezdése alapján ajánlatkérő kéri az EEKD IV. részében szereplő részletes információk megadását.

A referenciát az eljárásban a következő módon kell igazolni:

a) ha a szerződést kötő másik fél a Kbt. 5. § (1) bekezdés a)–c), valamint e) és f) pontja szerinti szervezet, illetve nem magyarországi szervezetek esetében olyan szervezet, amely a 2014/24/EU európai parlamenti és tanácsi irányelv alapján ajánlatkérőnek minősül, az általa kiadott vagy aláírt igazolással;

b) ha a szerződést kötő másik fél az a) pontban foglalthoz képest egyéb szervezet, az általa adott igazolással vagy az ajánlattevő, a részvételre jelentkező, illetve az alkalmasság igazolásában részt vevő más szervezet nyilatkozatával. Ajánlatkérő ebben az esetben külön igazolás benyújtását nem kéri ajánlattevőktől, elfogadja az EEKD IV. részének részletes kitöltését.

A nyilatkozat tartalma: a teljesítés ideje (kezdő és befejező időpontja), a szerződést kötő másik fél, a szolgáltatás tárgya, valamint mennyisége , továbbá nyilatkozni kell arról, hogy a teljesítés az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően történt-e (321/2015 korm. rendelet 22.§ (2) bekezdés)

Az alkalmasság minimumkövetelménye(i):

M1)

Alkalmatlan ajánlattevő, ha nem rendelkezik legalább egy darab, a BT-24 pontban meghatározott modulok mindegyike (CRM modul, FI-CA modul , HR modul , BW modul, NGP modul) vonatkozásában szerződésszerűen teljesített, a BT-24 pontban meghatározott bázisüzemeltetési feladatok (instanciakezelés, monitoring, performancia-felügyelet, update rekordok és zárolások kezelése, programhibák elemzése, nyomtatási problémák kezelése, háttérfolyamatok kezelése, transzportrendszer karbantartása, adatbázisadminisztrációs feladatok ellátása, operációs rendszer) ellátására vonatkozó, legalább 6 hónapos referenciával. A bemutatott referenciá(k)nak valamennyi modult és valamennyi tevékenységet tartalmaznia kell.

Ajánlatkérő az alkalmassági feltétel igazolásába bevonható referenciák számát nem korlátozza.

A kiválasztási kritériumok listája és rövid leírása

321/2015 korm.rend. 21.§ (3) bek. b) pontja: M2)

A korm. rendelet 21.§ (1) bekezdés b) pontja alapján ajánlattevő köteles megnevezni azokat a szakembereket és köteles ismertetni a megnevezett szakemberek végzettségét, képzettségét és szakmai tapasztalatát, akiket be kíván vonni a teljesítésbe.

A szakemberekre vonatkozó feltételeket a következő módon kell előzetesen igazolni:

A korm. rendelet 2.§ (5) bekezdése alapján ajánlatkérő kéri az EEKD IV. részében szereplő részletes információk megadását.

A szakemberekre vonatkozó feltételeket a következő módon kell igazolni:

Ajánlatkérő az EEKD IV. részében szereplő részletes információk megadásán túl kéri az EKR-ben elérhető „Nyilatkozat bemutatott szakemberekről” elnevezésű dokumentum részletes kitöltését.

Az alkalmasság minimumkövetelménye(i):
M2)

M2)1. Alkalmatlan az ajánlattevő, ha nem rendelkezik legalább 1 fő, felsőfokú végzettségű, a szerződés teljesítése során a minőségboztosításért felelős szakemberrel, aki legalább 3 év szakmai tapasztalattal rendelkezik a BT-24 pontban meghatározott SAP modulok bázisüzemeltetési feladatainak ellátásában.

A szakmai gyakorlatnak valamennyi, BT-24 pontban meghatározott modult le kell fednie. Az időben egymást átfedő gyakorlatok esetében ajánlatkérő az átfedéssel érintett időszakot csak egyszer veszi figyelembe.

Az előírt alkalmassági követelményeknek a közös ajánlattevők együttesen is megfelelhetnek.

Az előírt alkalmassági követelményeknek az ajánlattevők bármely más szervezet vagy személy kapacitására támaszkodva is megfelelhetnek, a közöttük fennálló kapcsolat jogi jellegétől függetlenül. Ebben az esetben meg kell jelölni az ajánlatban ezt a szervezetet és az eljárást megindító felhívás vonatkozó pontjának megjelölésével azon alkalmassági követelményt vagy követelményeket, amelynek igazolása érdekében az ajánlattevő ezen szervezet erőforrására vagy arra is támaszkodik. Az ajánlatban csatolni kell a kapacitásait rendelkezésre bocsátó szervezet olyan – szerződésben, előszerződésben vagy más formában vállalt – kötelezettségvállalását tartalmazó okiratot, amely alátámasztja, hogy a szerződés teljesítéséhez szükséges erőforrások rendelkezésre állnak majd a szerződés teljesítésének időtartama alatt.

A főbb finanszírozási feltételek és fizetési szabályok és/vagy hivatkozás az ezeket szabályozó vonatkozó rendelkezésekre

Ajánlatkérő a szerződéstervezetben késedelmi, hibás teljesítési és meghiúsulási kötbért ír elő.

Ajánlatkérő a Ptk. 6:155. § szerinti késedelmi kamatot fizet. amennyiben a díj megfizetésével késedelembe esik.

Ajánlatkérő a szerződés teljesítésével kapcsolatban hivatkozik a Kbt. 135.§ (1), (4), (5) és (6) bekezdéseire, valamint a Ptk. 6:130.§ (1)-(2) bekezdésére.

További információk

Az Ajánlatkérő a beszerzést részekre bontotta, az SAP licencekre és szolgáltatásokra vonatkozó beszerzéseit az alábbi külön eljárások keretében szerzi be:
- SAP bázis üzemeltetés
- SAP fejlesztés
- SAP Enterprise support
- SAP SF előfizetés és fejlesztés

A közbeszerzés tárgyát képező bázisüzemeltetési szolgáltatásokat a rendszer üzemeltetése során folyamatosan végzi a nyertes ajánlattevő. Az üzemeltetési feladatok mind jogi (a rendszer egészének működésére, és az elvégzett üzemeltetési feladatokra vonatkozó szavatossági és jótállási jogokra tekintettel), mind szakmai értelemben egységet képeznek.

Ajánlatevőnek az ajánlat benyújtásával csatolnia kell:



Felolvasólap (EKR sablon)

Kbt. 66.§ (2) bekezdés szerinti nyilatkozatot (EKR sablon)

Kbt. 66.§ (6) bekezdés szerinti nyilatkozatot (EKR sablon)

Kbt. 67.§ (4) bekezdés szerinti nyilatkozatot (EKR sablon)

Nyilatkozat folyamatban levő változásbejegyzési eljárásról (EKR sablon)

Kbt. 65.§ (7) bekezdés szerinti nyilatkozat (EKR sablon)

Nyilatkozat üzleti titokról (EKR sablon)

Az ajánlatot aláíró személyek vagy az ajánlatot aláíró meghatalmazott nevére szóló meghatalmazást aláíró személyek aláírási címpéldánya vagy aláírásmintája

Meghatalmazás (opcionális)

Kitöltött árazótáblázat cégszerűen aláírt pdf és szerkeszthető excel formátumban

kitöltött egységes európai közbeszerzési dokumentum (EKR sablon)



Ajánlattevőnek ajánlatkérő Kbt. 69.§ (4) bekezdés szerinti felhívására csatolnia kell:



Kbt. 62.§ (1) bekezdés kb) pont szerinti nyilatkozatot (EKR sablon)

Kbt. 62.§ (1) bekezdés kc) pont szerinti nyilatkozatot (EKR sablon)

amennyiben ajánlattevő nem szerepel a köztartozásmentes adózói adatbázisban, az illetékes adó- és vámhivatal igazolását vagy az adóigazgatási eljárás részletszabályairól szóló kormányrendelet szerinti adóigazolást;

a Kbt. 62.§ (2) bekezdésben meghatározott kizáró ok hiányára vonatkozó, közjegyző vagy gazdasági, illetve szakmai kamara által hitelesített nyilatkozatot

referenciaigazolás (amennyiben a referenciát igazoló szervezet a Kbt. 5.§ (1) bekezdés szerinti ajánlatkérő)

Nyilatkozat bemutatott szakemberekről (EKR sablon)



Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a Kbt.41/A.§-ban foglaltakra.

Ajánlatkérő a Kbt. 71.§ szerint biztosítja a hiánypótlás lehetőségét.

Ajánlatkérő a Kbt. 75.§ (2) bekezdés e) pontját nem alkalmazza.

Az ajánlatot magyar nyelven kell elkészíteni. Ha az ajánlatban bármely okirat, igazolás, nyilatkozat nem magyar nyelven kerül kiállításra, azt az ajánlattevő magyar nyelvű fordítással együtt köteles becsatolni a Kbt. 41/A.§ (1) bekezdésében meghatározottak szerint.

Ajánlatkérő felhívja a figyelmet, hogy az eljárás során a kommunikáció – a Kbt. 41/C.§ (1) bek-ben meghatározott kivételektől eltekintve – kizárólag az EKR-en keresztül történik.

A 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 30. § (4) bekezdése alapján felhívjuk az ajánlattevők figyelmét, hogy a műszaki, illetve szakmai alkalmasságának feltételeit és igazolását a minősített ajánlattevők jegyzékéhez képest szigorúbban határozta meg.

FAKSZ: dr. Nagy Noémi (00763)

Ajánlatkérő a Kbt. 35. § (8) bekezdésnek megfelelően nem írja elő és nem teszi lehetővé gazdálkodó szervezet alapítását.

A BT-67 mezőkben meghatározott kizáró okok (előzetes) igazolására vonatkozó részletes információkat az útmutató tartalmazza.

A Kbt. 64.§ (1) bekezdés értelmében a Kbt. 62. § (1) bekezdés b) és f) pontjában említett kizáró okok kivételével bármely egyéb kizáró ok fennállása ellenére – beleértve azokat az eseteket, amikor a törvényben meghatározott kötelességszegés vagy jogsértés az ajánlatkérő mérlegelése alapján vezet kizáráshoz – az ajánlattevő, alvállalkozó vagy alkalmasság igazolásában részt vevő gazdasági szereplő nem zárható ki a közbeszerzési eljárásból, amennyiben a Közbeszerzési Hatóság a Kbt. 188. § (4) bekezdése szerinti véglegessé vált határozata, vagy annak megtámadására irányuló közigazgatási per esetén a bíróság a Kbt. 188. § (5) bekezdése szerinti jogerős határozata kimondta, hogy az érintett gazdasági szereplő az ajánlat benyújtását megelőzően olyan intézkedéseket hozott, amelyek a kizáró ok fennállásának ellenére kellőképpen igazolják a megbízhatóságát.

A 321/2015 korm. rendelet 13.§ értelmében folyamatban lévő változásbejegyzési eljárás esetében az ajánlattevő, az ajánlathoz köteles csatolni a cégbírósághoz benyújtott változásbejegyzési kérelmet és az annak érkezéséről a cégbíróság által megküldött igazolást.

Az alkalmasság igazolására vonatkozó általános szabályok:

Az előírt alkalmassági követelményeknek a közös ajánlattevők együttesen is megfelelhetnek. Azon követelményeknek, amelyek értelemszerűen kizárólag egyenként vonatkoztathatóak a gazdasági szereplőkre, az együttes megfelelés lehetősége értelmében elegendő, ha közülük egy felel meg.

Az előírt alkalmassági követelményeknek az ajánlattevők bármely más szervezet vagy személy kapacitására támaszkodva is megfelelhetnek, a közöttük fennálló kapcsolat jogi jellegétől függetlenül. Ebben az esetben meg kell jelölni az ajánlatban ezt a szervezetet és az eljárást megindító felhívás vonatkozó pontjának megjelölésével azon alkalmassági követelményt vagy követelményeket, amelynek igazolása érdekében az ajánlattevő ezen szervezet erőforrására vagy arra is támaszkodik. Az ajánlatban csatolni kell a kapacitásait rendelkezésre bocsátó szervezet olyan – szerződésben, előszerződésben vagy más formában vállalt – kötelezettségvállalását tartalmazó okiratot, amely alátámasztja, hogy a szerződés teljesítéséhez szükséges erőforrások rendelkezésre állnak majd a szerződés teljesítésének időtartama alatt.

A szakemberek – azok végzettségére, képzettségére – rendelkezésre állására vonatkozó követelmény, valamint a releváns szakmai tapasztalatot igazoló referenciákra vonatkozó követelmény teljesítésének igazolására a gazdasági szereplő csak akkor veheti igénybe más szervezet kapacitásait, ha az adott szervezet olyan mértékben részt vesz a szerződés, vagy a szerződés azon részének teljesítésében, amelyhez e kapacitásokra szükség van, amely – az ajánlattevő saját kapacitásával együtt – biztosítja az alkalmassági követelményben elvárt szaktudás, illetve szakmai tapasztalat érvényesülését a teljesítésben. A kötelezettségvállalásnak a referenciákra vonatkozó követelmény teljesítését igazoló más szervezet tekintetében azt kell alátámasztania, hogy ez a szervezet ténylegesen részt vesz a szerződés teljesítésében, az ajánlatkérő a szerződés teljesítése során ellenőrzi, hogy a teljesítésbe történő bevonás mértéke e bekezdésekben foglaltaknak megfelel.

Nem használhatja fel a gazdasági szereplő alkalmassága igazolására azokat az adatokat, amelyek felhasználására jogutódlás eredményeként – a jogelőd (7) bekezdés szerinti bevonása nélkül – maga lenne jogosult, ha a jogelőd gazdasági szereplő tekintetében az eljárásban alkalmazandó valamely kizáró ok fennáll, vagy – ha a jogelőd megszűnt – megszűnése hiányában fennállna. A gazdasági szereplő ebben az esetben is élhet a Kbt. 64. § szerinti lehetőséggel és felhasználhatja a jogelődnek az alkalmasság igazolására szolgáló adatait, ha a korábban felmerült kizáró okkal összefüggésben igazolja megbízhatóságát.

Az alkalmasság igazolásához igénybe vett más szervezet részéről csatolandó, kötelezettségvállalást tartalmazó okiratnak tartalmaznia kell az ajánlattevő részére szóló meghatalmazást arra, hogy az EKR-ben elektronikus úton teendő nyilatkozatok megtételekor az adott szervezet képviseletében eljárhat.