Szerverszoba és Linux üzemeltetése 2023

A beszerzés leírása

Szerverszoba üzemeltetés és Linux rendszer támogatás 2023.
Jelen közbeszerzés célja az Ajánlatkérő belső hálózatában, a központi telephelyen működő szervertermek, valamint a Miskolci Törvényszék szervertermében elhelyezett, a központi telephely DR eszközeinek informatikai üzemeltetése, a szervertermekben üzemelő fizikai szerverek, hálózati-, és adattároló eszközök terméktámogatásának, üzemeltetésének biztosítása (Szerverterem üzemeltetés); továbbá a Linux operációs rendszerű fizikai és virtuális szerverek és azon futó rendszeralkalmazások, adatbázisok terméktámogatásának biztosítása havi 10 óra keretében (Linux alapú rendszerek támogatása) 12 hónap időtartamban.
Az üzemeltetés nem terjed ki a Linux szerverek operációs rendszerére, és az egyedi fejlesztésű - bíróságok munkáját támogató - alkalmazásokra. A szolgáltató cégnek kell biztosítani első szintű support-ot a beérkezett Helpdesk bejegyzésekben rögzített, és a monitorozó rendszerekben észlelt hibák megoldásában.
Hardver üzemeltetés során a szolgáltató cégnek kell biztosítani a megadott eszközök megfigyelését, konfigurálását, monitorozását, az eszközökön a rendelkezésre álló frissítések elvégzését, hibák elhárítását, az üzembiztonság és az üzletmenet-folytonosság fenntartását.
Ajánlattevő az Ajánlatkérő felé az elvégzett feladatokról, a feltárt hibákról, a proaktív megfigyelésből származtatható észrevételekről rendszeres beszámolási kötelezettséggel tartozik, melyet a jelen műszaki leírás szerinti feltételek szerint teljesítenie kell.
Linux alapú rendszerek támogatásában érintett rendszerek:
Az Ajánlatkérő központi telephelyén üzemelő szerverek, virtuális gépek, a támogatandó platform részben jelzett telepítésekkel vegyesen. Előfizetéses gyártói támogatással nem rendelkezik az Ajánlatkérő. Támogatandó platform:
- Ubuntu különböző verziói, Debian 9.0 és újabb verziói, SLES 11.2 és újabb verziói,
- CentOS különböző verziói,
- MySQL különböző verziói,
- Apache/Tomcat különböző verziói.
Szerverterem üzemeltetésben érintett rendszerek:
- Szerver + szerver keret (HPE Blade, Dell eszközök): 162 db + 9 db (Budapest: 140 db+7 db, Miskolc: 22 db+ 2 db )
- Hálózati aktív eszközök (HPE, 3Com, Cisco optikai switch-ek, McAfee és FortiNet eszközök): 120 db (Budapest: 116 db, Miskolc: 4 db)
- Adattároló (3Par, Dell, Synology eszközök): 70 db (Budapest: 60 db, Miskolc: 10 db)
- Egyéb eszközök (telefónia;MediaTrix, Avaya eszközök): 10 db (Budapest)
1 db HPE Nimble HF60 Storage
1 db HPE Primera 600 Storage
A feladatokat részletesen a műszaki leírás és a szerződéstervezet tartalmazza.
Mennyiség: 11 000 bírósági felhasználó, szerverek száma: 162.

Minőségi kritérium (név)

1. Az M1.3) alkalmassági feltételnél előírt szakember rendelkezik-e HPE Master ASE: Server Solutions Architect és HPE Master ASE - Storage Solutions Architect minősítésekkel? (igen/nem)

A feltételek felsorolása és rövid leírása

Az eljárásban nem lehet ajánlattevő, alvállalkozó és nem vehet részt az alkalmasság igazolásában olyan gazdasági szereplő, aki a Kbt. 62. § (1) és (2) bekezdésben foglalt kizáró okok hatálya alá tartozik.
Igazolási mód: a Kbt. 81. § (3) bekezdése és a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 1-8. §-ában foglaltak szerint, Egységes Európai Közbeszerzési Dokumentum, mint előzetes igazolás benyújtásával. Ajánlattevőnek a Kbt. 67. § (4) bekezdésében foglalt nyilatkozatot is be kell nyújtania az ajánlatában. A Kbt. 69. § (4) bekezdése szerinti felhívásra az ajánlattevőnek a Korm. rendelet 8-16.§-ában foglaltak szerint kell az igazolásokat benyújtania. Felhívjuk a figyelmet a Kbt. 64. §-ára és a 67. § (3) bekezdésére is.
Ajánlattevőnek nyilatkoznia kell folyamatban lévő változásbejegyzési eljárásról. Ha van folyamatban, csatolni kell a cégbírósághoz benyújtott változásbejegyzési kérelmet és az annak érkezéséről a cégbíróság által megküldött igazolást.

A kiválasztási kritériumok listája és rövid leírása

Ajánlattevőnek be kell nyújtania az Egységes Európai Közbeszerzési Dokumentumot, amelyben ajánlatkérő az alkalmassági követelmények előzetes igazolására elfogadja az ajánlattevő egyszerű nyilatkozatát (IV. rész α szakasz kitöltésével).
Ajánlatkérőnek a Kbt. 69. § (4) bekezdés szerinti felhívására a felhívott ajánlattevőnek
P1.) csatolnia kell a jelen felhívás feladását megelőző 3, mérlegfordulónappal lezárt üzleti évben a közbeszerzés tárgya szerinti, általános forgalmi adó nélkül számított árbevételére vonatkozó nyilatkozatot, attól függően, hogy az ajánlattevő mikor jött létre, illetve mikor kezdte meg a tevékenységét, ha ezek az adatok rendelkezésre állnak (321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 19. § (1) bek. c) pont és (3) bek.) Ha az ajánlattevő az árbevételre vonatkozó irattal azért nem rendelkezik, mert olyan jogi formában működik, amely tekintetében az árbevételről szóló nyilatkozat benyújtása nem lehetséges, az e ponttal kapcsolatban előírt alkalmassági követelmény és igazolási mód helyett bármely, az ajánlatkérő által megfelelőnek tekintett egyéb nyilatkozattal vagy dokumentummal igazolhatja pénzügyi és gazdasági alkalmasságát. Az érintett ajánlattevő kiegészítő tájékoztatás kérése során köteles alátámasztani, hogy olyan jogi formában működik, amely tekintetében az árbevételről szóló nyilatkozat benyújtása nem lehetséges és tájékoztatást kérni az e pontokkal kapcsolatban előírt alkalmassági követelmény és igazolási mód helyett az alkalmasság igazolásának ajánlatkérő által elfogadott módjáról.
Közös ajánlattétel esetén a Kbt. 65. § (6) bekezdése szerint lehet az alkalmasságot igazolni. Ajánlattevők a Kbt.65. § (7)-(8) és (11) bek-ben foglaltak szerint támaszkodhatnak más szervezet kapacitásra, és igazolhatják azt. (321/2015. (X. 30.) Korm.r. szerint.

P1). a közbeszerzés tárgya szerinti (szerverinfrastruktúra üzemeltetés és támogatás) - általános forgalmi adó nélkül számított - árbevétele az előző három, mérlegfordulónappal lezárt üzleti évben összesen nem érte el az 140 400 000 HUF összeget.

A kiválasztási kritériumok listája és rövid leírása

Ajánlattevőnek be kell nyújtania az Egységes Európai Közbeszerzési Dokumentumot, amelyben ajánlatkérő az alkalmassági követelmények előzetes igazolására elfogadja az ajánlattevő egyszerű nyilatkozatát (IV. rész α szakasz kitöltésével).
Ajánlatkérőnek a Kbt. 69. § (4) bekezdés szerinti felhívására a felhívott ajánlattevőnek
M1.1)-M1.3) be kell nyújtania azoknak a szakembereknek a végzettsége, szakmai tapasztalata ismertetését, akit be kíván vonni a teljesítésbe. A szakember bemutatása során csatolandó a végzettségét igazoló dokumentum és - ahol előírás - a minősítést igazoló dokumentum egyszerű másolata, illetve a szakmai tapasztalat igazolására saját kezűleg aláírt önéletrajza és rendelkezésre állási nyilatkozata. Az önéletrajzban a szakmai gyakorlatot év/hó bontásban kell megadni. Az M1.2) és az M1.3) alkalmassági feltételhez megajánlott szakembert már az ajánlatban meg kell nevezni, és az előírt dokumentumokat már az ajánlatban be kell nyújtani! [321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 21. § (3) bekezdés b) pont].
M2.) be kell mutatnia az ajánlati felhívás feladásának napjától visszafelé számított 36 hónap legjelentősebb szolgáltatási munkáinak ismertetését.
A referenciaigazolásnak tartalmaznia kell:
- a szerződés tárgyát, amelyből a referencia tárgya egyértelműen meghatározható,
- szerződést kötő másik fél nevét és címét,
- referenciát adó személy nevét és elérhetőségét,
- a szerződésben foglalt szolgáltatás mennyiségét,
- saját teljesítés mennyiségét közös ajánlattevőként történt teljesítés esetén - ha ez nem adható meg - az általa kapott ellenszolgáltatás arányát,
- a teljesítés időpontját (kezdő és befejező időpontját, év/hó/nap),
- nyilatkozatot a referencia szerződésszerű és előírásoknak megfelelő teljesítéséről,
[321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 21. § (3) bekezdés a) pont, (3a) bek., 22.§ (5) bekezdés, 23. §]
Közös ajánlattétel esetén a Kbt. 65.§ (6) bekezdése szerint lehet az alkalmasságot igazolni. Ajánlattevők a Kbt. 65. § (7),(9), (11) és (12) bekezdéseiben foglaltak szerint támaszkodhatnak más szervezet kapacitására, és igazolhatják azt.

Részvételi feltételek (műszaki és szakmai alkalmasság)

Alkalmatlan az ajánlattevő, ha nem rendelkezik
M1.1) 1 fő felsőfokú végzettségű szakemberrel, aki legalább 12 hónap szakmai tapasztalattal rendelkezik Linux szerver alapú komplex rendszerek és legalább DEBIAN 9.0 vagy újabb verziójú rendszer üzemeltetésében
M1.2) 1 fő felsőfokú végzettséggel és minimum 12 hónap HPE 3PAR Storage és HP Blade rendszer üzemeltetési gyakorlattal rendelkező szakemberrel
M1.3) 1 fő felsőfokú informatikus vagy azzal egyenértékű végzettséggel és legalább 12 hónap adattároló és blade szerverek vonatkozásában vezető tervezői (architekt) tapasztalattal és HPE ASE: Server és Storage Solutions Architect minősítéssel rendelkező szakemberrel.
Az M.1.1) és M.1.2) szakemberek között az átfedés megengedett, más szakemberek esetében nem megengedett. Időben párhuzamos tapasztalatok csak egyszer vehetőek figyelembe.
Informatikus végzettség alatt az informatika képzési terület alap- és mesterfokú képzéseit érti ajánlatkérő, az ezen képzési területen kívüli egyenértékűséget a diplomát kiállító felsőoktatási intézmény igazolásával kell igazolni.
M2.) az ajánlati felhívás feladásától visszafelé számított 36 hónapban (a vizsgált időszak alatt befejezett, de legfeljebb hat éven belül megkezdett) szerződésszerűen teljesített, legalább 9 hónapos időtartamú központosított szervertámogatási szolgáltatás (szerverinfrastruktúra üzemeltetés és támogatás) referenciával, amely egy szervezet vonatkozásában összesen minimum 6000 felhasználót kiszolgáló központosított szervertámogatási szolgáltatásra és legalább 30 szerverre vonatkozik.

A szerződés teljesítésének feltételei

Nyertes ajánlattevő nem jogosult előlegre. A nyertes ajánlattevő a teljesítésigazolás kézhezvételét követően, utólag jogosult számlát kiállítani, havonta egyszer. A teljesítésigazolás minden esetben a számla mellékletét képezi. Ajánlatkérő a szerződés ellenértékét a számlán megjelölt számlaszámra történő utalással, a számla kézhezvételétől számított 30 napon belül egyenlíti ki. A számla kifizetésére a Ptk. 6:130. § (1)-(2) bekezdései mellett a Kbt. 135. § (1) és (5)-(6) bekezdései, és a Kbt. 27/A.§-a is irányadóak. Az ajánlattétel, a szerződéskötés és a kifizetés pénzneme a HUF. A fizetés részletes szabályait a szerződéstervezet tartalmazza.

Az ajánlatok felbontásának feltételei (Tájékoztatás a felhatalmazott személyekről és a felbontási eljárásról)

A bontásra a 424/2017. (XII. 19.) Korm. rendelet 15. § (2) bekezdése szerint az ajánlattételi határidő lejártát követően, kettő órával kerül sor az EKR-ben. Az elektronikusan benyújtott ajánlat esetében a Kbt. 68. § (4)-(5) bekezdése szerinti adatokat az EKR a bontás időpontjától kezdve azonnal elektronikusan - azzal a tartalommal, ahogyan azok az ajánlatban szerepelnek - az ajánlattevők részére elérhetővé teszi.

1) Ajánlattevőnek nyilatkoznia kell a Kbt. 66. § (2) és (6) bekezdésekben és a 65. § (7) bekezdésben foglaltakra.
2) Az ajánlatban be kell nyújtani az ajánlatot aláíró személy aláírási címpéldányának/aláírás-mintának egyszerű másolatát (elektronikus aláírás esetében nem szükséges), illetve meghatalmazott esetében a meghatalmazást.
3) Ajánlatkérő a Közbeszerzési Hatóság minősítési szempontjainál szigorúbban állapította meg a pénzügyi, valamint a műszaki alkalmasság feltételeit és igazolását.
4) Az eljárásban eljáró felelős akkreditált közbeszerzési szaktanácsadó: Dr. Hubai Ágnes Lajstromszáma:00177.
5) Ajánlatkérő alkalmazza a Kbt. 75. § (2) bek. e) pontját.
6) Nyertes ajánlattevőnek a szerződéskötésre rendelkeznie kell MSZ ISO9001 tanúsítvánnyal.
7) Nyertes ajánlattevőnek a szerződéskötésre rendelkeznie kell olyan bevezetett szabályzatokkal, amelyek megfelelnek az MSZ ISO27001 és az MSZ ISO22301 szabványnak, vagy ezekkel egyenértékű nemzetközi szabványnak.
8) A nyertes ajánlattevőnek rendelkeznie kell HPE szerviz minősítéssel a műszaki leírásban megjelölt HPE hardvereszközökre (HPE BladeSystem, 3Par, Brocade SAN, tape library)
9) Ponthatárok: 0-10. Pontok kiosztásának módszere: 1. részszempont esetében az igen válasz 10, a nem válasz 0 pontot kap. A 2. részszempont esetében arányosítás, az ár szempont esetében fordított arányosítás.
10) Ajánlatkérő projekttársaság létrehozását nem írja elő és nem is teszi lehetővé, azon ajánlattevők számára sem, amelyek önállóan, és nem közös ajánlattevőként tesznek ajánlatot.
11) A IV.2.6) pontban megadott 1 hónap 30 napot jelent.
12) Ajánlatkérő 1 000 000 HUF ajánlati biztosíték nyújtását írja elő, amelyet az ajánlat benyújtásával egyidejűleg kell az ajánlatkérő rendelkezésére bocsátani, a Kbt. 54. § szerint. Átutalás esetén az összeget ajánlatkérő 10032000-00319542-00000000 (MÁK) számlájára kell utalni, a megjegyzésben: „Szerverterem üzemeltetése, ajánlati biztosíték” megjelöléssel. Az utalásról/befizetésről a banki igazolást is be kell nyújtani az ajánlatban. Egyéb formában történő nyújtás esetére ajánlatkérő előírja, hogy annak elektronikus okiratként meg kell felelnie a Pp. szerinti, teljes bizonyító erejű magánokirat követelményeinek.
13) Késedelmi kötbér: mértéke késedelmesen teljesített feladatonként, a késedelemmel érintett időszakban naponta a havi nettó üzemeltetési díj 3%-a, de maximum 20%, kivéve az SLA dokumentumban rögzített esetekben.
Meghiúsulási kötbér: a szerződés felmondása, illetve a teljes meghiúsulása esetén a még nem teljesített időszakra eső nettó üzemeltetési díj összegének a 25%-a.
Hibás teljesítési kötbér: mértéke alkalmanként nettó 500 000,- Ft.
Amennyiben a nyertes ajánlattevő nem vonja be az alkalmassági (egyben) értékelési szemponthoz megnevezett szakembereket, úgy kötbér fizetési kötelezettség terheli. A kötbér mértéke minden szerződésszegéssel érintett napra, szakemberenként a nettó havi üzemeltetési díj 2 %-ának megfelelő összeg, de maximum 20%.
Amennyiben a nyertes ajánlatevő olyan okból, mely tekintetében felelősségét kimenteni nem tudja, túllépi az adott hiba prioritására irányadó, a műszaki leírásban meghatározott megoldási időkeretet, kötbér fizetésére köteles. A kötbér mértékét és alapját az SLA megállapodás határozza meg.
A szerződést biztosító mellékkötelezettségre vonatkozó részletes rendelkezéseket a szerződéstervezet tartalmazza.
14) A szerződés tárgyát képező üzemeltetési feladatok egységes, komplex rendszert képeznek, a szerződés tárgyát képező feladatok nem láthatóak el egységes irányítás megvalósítása nélkül, a részekre történő ajánlattétel biztosítására információbiztonsági, illetve műszaki-gazdasági okokból nincs mód.
15) Az ajánlattevőnek az ajánlatában nyilatkoznia kell arról, hogy ajánlata tekintetében fennáll-e az ukrajnai helyzetet destabilizáló orosz intézkedések miatt hozott korlátozó intézkedésekről szóló, 2014. július 31-i 833/2014/EU tanácsi rendelet 5k. cikk (1) bekezdésében meghatározott, a közbeszerzési szerződés odaítélésére vonatkozó tilalom.
16) A szerződés tárgyát képező üzemeltetési feladatok egységes, komplex rendszert képeznek, a szerződés tárgyát képező feladatok nem láthatóak el egységes irányítás megvalósítása nélkül, a részekre történő ajánlattétel biztosítására információbiztonsági, illetve műszaki-gazdasági okokból nincs mód.