Telephelyek közötti adatkomm. összeköttetés

ALFÖLDVÍZ Regionális Víziközmű-szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Az ALFÖLDVÍZ Zrt. részére
- Infokommunikációs hálózatüzemeltetési szolgáltatás és szimmetrikus bérelt internetszolgáltatások
- Beszédcélú távközlési szolgáltatás
- Homogén távbeszélő alközponti rendszer, Contact Center üzemeltetés, támogatás
biztosítása 36 hónapra.

Határidő

Az ajánlatok beérkezésének határideje 2023-02-28. A közbeszerzést a következő honlapon tették közzé 2023-01-25.

Szállítók

A következő szállítók szerepelnek az odaítélési határozatokban vagy más közbeszerzési dokumentumokban:

• Invitech ICT Services Korlátolt Felelősségű Társaság

Kicsoda?

• ALFÖLDVÍZ Regionális Víziközmű-szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Mi az?

• Távközlési szolgáltatások › Távbeszélő és adatátviteli szolgáltatások

Hol?

• Dél-Alföld › Békés

Beszerzési előzmények

Dátum	Dokumentum
2023-01-25	Ajánlati felhívás
2023-04-21	Tájékoztató az eljárás eredményéről

Ajánlati felhívás (2023-01-25)
Objektum
A közbeszerzés hatálya
Cím: Távbeszélő és adatátviteli szolgáltatások
Hivatkozási szám: EKR002083492022
Rövid leírás:

Az ALFÖLDVÍZ Zrt. részére - Infokommunikációs hálózatüzemeltetési szolgáltatás és szimmetrikus bérelt internetszolgáltatások - Beszédcélú távközlési szolgáltatás - Homogén távbeszélő alközponti rendszer, Contact Center üzemeltetés, támogatás biztosítása 36 hónapra.

Hirdetmény metaadatai
Eredeti nyelv: magyar 🗣️
Dokumentum típusa: Ajánlati felhívás
Szerződés jellege: Szolgáltatások
Szabályozás: Európai Unió a GPA-országok részvételével
Közös közbeszerzési szójegyzék (CPV)
Kód: Távbeszélő és adatátviteli szolgáltatások 📦
További CPV-kód: Távbeszélő és adatátviteli szolgáltatások 📦
A teljesítés helye
NUTS régió: Békés 🏙️

Eljárás
Eljárás típusa: Nyílt eljárás
Ajánlat típusa: Benyújtás valamennyi tétel vonatkozásában
Díjazási kritériumok
Az öszességében legelőnyösebb ajánlat

Ajánlatkérő hatóság
Azonosító
Ország: Magyarország 🇭🇺
Ajánlatkérő típusa: Közjogi intézmény
Ajánlatkérő neve: ALFÖLDVÍZ Regionális Víziközmű-szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Postacím: Dobozi Út 5.
Postai irányítószám: 5600
Postai város: Békéscsaba
Kapcsolat
Internetcím: https://www.alfoldviz.hu 🌏
E-mail: molnar.attila@alfoldviz.hu 📧
Telefon: +36 66523200 📞
Fax: +36 66528850 📠
Dokumentumok URL-je: https://ekr.gov.hu/portal/kozbeszerzes/eljarasok/EKR002083492022/reszletek 🌏
Részvételi URL: https://ekr.gov.hu/portal/kozbeszerzes/eljarasok/EKR002083492022/reszletek 🌏

Hivatkozás
Dátumok
Feladás dátuma: 2023-01-25 📅
Benyújtási határidő: 2023-02-28 📅
Közzététel dátuma: 2023-01-30 📅
Azonosítók
Hirdetmény száma: 2023/S 021-059780
HL-S szám: 21
További információk

II.2.5. pont kiegészítése: Az értékelési szempontok: legjobb ár-érték arány szempontja. Az értékelés módszere az ár szempont esetében fordított arányosítás, a minőségi értékelési részszempont esetében arányosítás a Miniszterelnökségnek a Kbt. 77. § (1) bekezdése szerinti legkedvezőbb szint, illetve legkedvezőtlenebb elvárás meghatározásához kiadott útmutatója szerint, az ott hivatkozott képletek alapján. Az értékelés során adható pontszám alsó és felső határa: 0-10 pont. Az ajánlati ár alszempontjai a következők : 1.1. Szimmetrikus bérelt vonali szolgáltatás: Havi díj SD-WAN 1 uplink 16 Mbit/s (nettó HUF/hó) / Súlyszám: 5 1.2. Szimmetrikus bérelt vonali szolgáltatás: Havi díj SD-WAN 2 uplink 16 Mbit/s (nettó HUF/hó) / Súlyszám: 5 1.3. Szimmetrikus bérelt vonali szolgáltatás: Havi díj SD-WAN 2 uplink 40 Mbit/s (nettó HUF/hó) / Súlyszám: 6 1.4. Szimmetrikus bérelt vonali szolgáltatás: Havi díj SD-WAN 2 uplink 100 Mbit/s (nettó HUF/hó) / Súlyszám: 6 1.5. Szimmetrikus bérelt vonali szolgáltatás: Havi díj SD-WAN 2 uplink 300 Mbit/s (nettó HUF/hó) / Súlyszám: 9 1.6. Szimmetrikus bérelt vonali szolgáltatás: Havi díj SD-WAN 2 uplink 1000 Mbit/s (nettó HUF/hó) / Súlyszám: 9 1.7. Szimmetrikus bérelt vonali szolgáltatás: Havi díj SD-WAN Internet 2 uplink 500 Mbit/s (nettó HUF/hó) / Súlyszám: 9 1.8. Szimmetrikus bérelt vonali szolgáltatás: Havi díj Internet 80 Mbit/s (nettó HUF/hó) / Súlyszám: 6 1.9. Beszéd célú távközlési szolgáltatás: Havi előfizetési díj analóg (nettó HUF/hó) / Súlyszám: 4 1.10. Beszéd célú távközlési szolgáltatás: Havi előfizetési díj ISDN2 (nettó HUF/hó) / Súlyszám: 4 1.11. Beszéd célú távközlési szolgáltatás: Havi előfizetési díj ISDN30 (nettó HUF/hó) / Súlyszám: 4 1.12. Beszéd célú távközlési szolgáltatás: Havi előfizetési díj színes szám (nettó HUF/hó) / Súlyszám: 4 1.13. Beszéd célú távközlési szolgáltatás: Saját hálózatba indított hívás díja (nettó HUF/ perc) / Súlyszám: 5 1.14. Beszéd célú távközlési szolgáltatás: Belföldi mobil hálózatba indított hívás díja (nettó HUF/perc) / Súlyszám: 5 1.15. Beszéd célú távközlési szolgáltatás: Belföldi vezetékes hálózatba indított hívás díja (nettó HUF/perc) / Súlyszám: 5 1.16. Homogén távbeszélő alközponti rendszer, ACCS rendszer üzemeltetés támogatás szolgáltatás. Havi üzemeltetési és támogatási díj (nettó HUF/hó) / Súlyszám: 9

További információk

II.2.5. pont kiegészítése: Az értékelési szempontok: legjobb ár-érték arány szempontja.

Az értékelés módszere az ár szempont esetében fordított arányosítás, a minőségi értékelési részszempont esetében arányosítás a Miniszterelnökségnek a Kbt. 77. § (1) bekezdése szerinti legkedvezőbb szint, illetve legkedvezőtlenebb elvárás meghatározásához kiadott útmutatója szerint, az ott hivatkozott képletek alapján. Az értékelés során adható pontszám alsó és felső határa: 0-10 pont.

Az ajánlati ár alszempontjai a következők :

1.1. Szimmetrikus bérelt vonali szolgáltatás: Havi díj SD-WAN 1 uplink 16 Mbit/s (nettó HUF/hó) / Súlyszám: 5

1.2. Szimmetrikus bérelt vonali szolgáltatás: Havi díj SD-WAN 2 uplink 16 Mbit/s (nettó HUF/hó) / Súlyszám: 5

1.3. Szimmetrikus bérelt vonali szolgáltatás: Havi díj SD-WAN 2 uplink 40 Mbit/s (nettó HUF/hó) / Súlyszám: 6

1.4. Szimmetrikus bérelt vonali szolgáltatás: Havi díj SD-WAN 2 uplink 100 Mbit/s (nettó HUF/hó) / Súlyszám: 6

1.5. Szimmetrikus bérelt vonali szolgáltatás: Havi díj SD-WAN 2 uplink 300 Mbit/s (nettó HUF/hó) / Súlyszám: 9

1.6. Szimmetrikus bérelt vonali szolgáltatás: Havi díj SD-WAN 2 uplink 1000 Mbit/s (nettó HUF/hó) / Súlyszám: 9

1.7. Szimmetrikus bérelt vonali szolgáltatás: Havi díj SD-WAN Internet 2 uplink 500 Mbit/s (nettó HUF/hó) / Súlyszám: 9

1.8. Szimmetrikus bérelt vonali szolgáltatás: Havi díj Internet 80 Mbit/s (nettó HUF/hó) / Súlyszám: 6

1.9. Beszéd célú távközlési szolgáltatás: Havi előfizetési díj analóg (nettó HUF/hó) / Súlyszám: 4

1.10. Beszéd célú távközlési szolgáltatás: Havi előfizetési díj ISDN2 (nettó HUF/hó) / Súlyszám: 4

1.11. Beszéd célú távközlési szolgáltatás: Havi előfizetési díj ISDN30 (nettó HUF/hó) / Súlyszám: 4

1.12. Beszéd célú távközlési szolgáltatás: Havi előfizetési díj színes szám (nettó HUF/hó) / Súlyszám: 4

1.13. Beszéd célú távközlési szolgáltatás: Saját hálózatba indított hívás díja (nettó HUF/ perc) / Súlyszám: 5

1.14. Beszéd célú távközlési szolgáltatás: Belföldi mobil hálózatba indított hívás díja (nettó HUF/perc) / Súlyszám: 5

1.15. Beszéd célú távközlési szolgáltatás: Belföldi vezetékes hálózatba indított hívás díja (nettó HUF/perc) / Súlyszám: 5

1.16. Homogén távbeszélő alközponti rendszer, ACCS rendszer üzemeltetés támogatás szolgáltatás. Havi üzemeltetési és támogatási díj (nettó HUF/hó) / Súlyszám: 9

Objektum
A közbeszerzés hatálya
Rövid leírás:

Az ALFÖLDVÍZ Zrt. részére

- Infokommunikációs hálózatüzemeltetési szolgáltatás és szimmetrikus bérelt internetszolgáltatások

- Beszédcélú távközlési szolgáltatás

- Homogén távbeszélő alközponti rendszer, Contact Center üzemeltetés, támogatás

biztosítása 36 hónapra.

1. Ajánlatkérő 44 telephelyen, helyhez kötött SD-WAN technológián alapuló, menedzselt, szimmetrikus bérelt vonali szolgáltatást kíván igénybe venni az 1. számú mellékletben megadott sávszélességeken, folyamatos üzemeltetés melletti rendelkezésre állási szinteken és létesítési címeken.

Az ajánlatnak ki kell terjednie ajánlatkérő Internet hozzáféréseinek biztosítására 2 telephelyen a „Műszaki leírásban” meghatározott létesítési helyeken és paraméterekkel.

2. Ajánlatkérő 20 telephelyen, helyhez kötött telefonszolgáltatást kíván igénybe venni a 2. számú mellékletben megadott hívószámokkal.

Ajánlatkérő a működési területén lévő összes távközlési körzetben a jelenlegi számokat kívánja üzemeltetni.

A mellékletben szereplő hívószámok nem változhatnak. Az ügyfélszolgálati mellékek (összesen 62 ügyintézővel, összesen 44 darab mellék) 16 településen találhatóak.

3. Ajánlatkérő a megajánlott szolgáltatás keretén belül - a jelenlegi gyártói támogatással lefedett időtartamon belül a saját tulajdonú Avaya Contact Center üzemeltetését, támogatását várja el. Az ACCS az Avaya Contact Center Select multimédiás Contact Center alkalmazása.

A telephelyek jelen pontban megadott mennyiségétől Ajánlatkérő a szerződés teljesítése során +13 db mennyiségben eltérhet (+ 29,54 %) (opció)

A részletes feladat leírást a műszaki leírás tartalmazza.

A teljesítés helyszíneit a műszaki leírás 1. sz. melléklete tartalmazza.

Időtartam: 36 hónap
A lehetőségek leírása:

Ajánlatkérő jogosult a jelen felhívás II.2.4. pontjában meghatározott végpontszám (telephely) mennyiséghez képest opcionálisan további végpontszámok megrendelésére, legfeljebb + 13 végpont mennyiségben (+29,54 %)

További információk:

II.2.5. pont kiegészítése: Az értékelési szempontok: legjobb ár-érték arány szempontja.

Az értékelés módszere az ár szempont esetében fordított arányosítás, a minőségi értékelési részszempont esetében arányosítás a Miniszterelnökségnek a Kbt. 77. § (1) bekezdése szerinti legkedvezőbb szint, illetve legkedvezőtlenebb elvárás meghatározásához kiadott útmutatója szerint, az ott hivatkozott képletek alapján. Az értékelés során adható pontszám alsó és felső határa: 0-10 pont.

Az ajánlati ár alszempontjai a következők :

1.1. Szimmetrikus bérelt vonali szolgáltatás: Havi díj SD-WAN 1 uplink 16 Mbit/s (nettó HUF/hó) / Súlyszám: 5

1.2. Szimmetrikus bérelt vonali szolgáltatás: Havi díj SD-WAN 2 uplink 16 Mbit/s (nettó HUF/hó) / Súlyszám: 5

1.3. Szimmetrikus bérelt vonali szolgáltatás: Havi díj SD-WAN 2 uplink 40 Mbit/s (nettó HUF/hó) / Súlyszám: 6

1.4. Szimmetrikus bérelt vonali szolgáltatás: Havi díj SD-WAN 2 uplink 100 Mbit/s (nettó HUF/hó) / Súlyszám: 6

1.5. Szimmetrikus bérelt vonali szolgáltatás: Havi díj SD-WAN 2 uplink 300 Mbit/s (nettó HUF/hó) / Súlyszám: 9

1.6. Szimmetrikus bérelt vonali szolgáltatás: Havi díj SD-WAN 2 uplink 1000 Mbit/s (nettó HUF/hó) / Súlyszám: 9

1.7. Szimmetrikus bérelt vonali szolgáltatás: Havi díj SD-WAN Internet 2 uplink 500 Mbit/s (nettó HUF/hó) / Súlyszám: 9

1.8. Szimmetrikus bérelt vonali szolgáltatás: Havi díj Internet 80 Mbit/s (nettó HUF/hó) / Súlyszám: 6

1.9. Beszéd célú távközlési szolgáltatás: Havi előfizetési díj analóg (nettó HUF/hó) / Súlyszám: 4

1.10. Beszéd célú távközlési szolgáltatás: Havi előfizetési díj ISDN2 (nettó HUF/hó) / Súlyszám: 4

1.11. Beszéd célú távközlési szolgáltatás: Havi előfizetési díj ISDN30 (nettó HUF/hó) / Súlyszám: 4

1.12. Beszéd célú távközlési szolgáltatás: Havi előfizetési díj színes szám (nettó HUF/hó) / Súlyszám: 4

1.13. Beszéd célú távközlési szolgáltatás: Saját hálózatba indított hívás díja (nettó HUF/ perc) / Súlyszám: 5

1.14. Beszéd célú távközlési szolgáltatás: Belföldi mobil hálózatba indított hívás díja (nettó HUF/perc) / Súlyszám: 5

1.15. Beszéd célú távközlési szolgáltatás: Belföldi vezetékes hálózatba indított hívás díja (nettó HUF/perc) / Súlyszám: 5

1.16. Homogén távbeszélő alközponti rendszer, ACCS rendszer üzemeltetés támogatás szolgáltatás. Havi üzemeltetési és támogatási díj (nettó HUF/hó) / Súlyszám: 9

A teljesítés helye
Fő helyszín vagy teljesítési hely: Magyarország_5600_Békéscsaba_ Szabolcs_utca_36.

Jogi, gazdasági, pénzügyi és műszaki információk
Részvételi feltételek
A szakmai tevékenység végzésére való alkalmasság:

Az eljárásban nem lehet ajánlattevő (rövidítve: AT), vagy alvállalkozó (rövidítve: AV), és nem vehet részt alkalmasság igazolásában olyan gazdasági szereplő, akivel szemben a Kbt. 62. § (1)-(2) bekezdésében felsorolt kizáró okok bármelyike fennáll.

Az igazolási módok felsorolása és rövid leírása:

Irányadó a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 1-7. §-ai.

AT-nek - valamint adott esetben a kapacitást rendelkező bocsátó szervezetnek - az ajánlatában a Kbt. 67. § (1)-(2) bekezdés, valamint a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 1. § (1) bekezdése és 3. § (2)-(3) bekezdései szerint az egységes európai közbeszerzési dokumentum benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy nem tartozik az előírt kizáró okok hatálya alá. A Kbt. 67.§ (4) bekezdés alapján az ajánlatban be kell nyújtani az Ajánlattevő arra vonatkozó nyilatkozatát, hogy nem vesz igénybe a szerződés teljesítéséhez a Kbt. 62.§ (1)-(2) bekezdése szerinti kizáró okok hatálya alá eső alvállalkozót. Az ajánlatkérő által a Kbt. 69. § (4)-(7) bekezdése alapján a kizáró okokra vonatkozó igazolások benyújtására felhívott ajánlattevőknek a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 8.§, 10. §, és 12-16. §-ának megfelelően kell igazolnia, hogy nem tartozik az eljárásban előírt kizáró okok hatálya alá. Az igazolások nem kérhetők, ha az ajánlatkérő a Kbt. 69. § (11) bekezdésében foglaltaknak megfelelően közvetlenül hozzáfér az érintett rendelkezésekben nem említett, a kizáró okok hiányát igazoló adatbázisokhoz, és a gazdasági szereplő ezek elérhetőségét az egységes európai közbeszerzési dokumentumban megjelölte. Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a Kbt. 64. § rendelkezéseire és a 74. § (1) bekezdés b) pontjára. Ajánlatkérő a részvételi feltételeket (kizáró okok) a minősített ajánlattevőkre vonatkozó követelményeknél szigorúbban határozta meg, azonban a 321/2015. (X. 30.) Korm.r. 12. § alkalmazása alapján minden olyan kizáró ok vonatkozásában, amelyet a minősített ajánlattevők hivatalos jegyzékében való szereplés tényével ajánlattevő igazol, azon kizáró okokat ajánlatkérő igazoltnak fogad el. A Korm.r. 13. § alapján ajánlattevő köteles ajánlatához csatolni a folyamatban lévő változásbejegyzési eljárás esetében a cégbírósághoz benyújtott változásbejegyzési kérelmet és az annak érkezéséről a cégbíróság által megküldött igazolást. Amennyiben nincs folyamatban el nem bírált változásbejegyzési eljárás, úgy erről ajánlattevő nyilatkozni köteles. A 321/2015. (X. 30.) Korm.rend. 1. § (7) bekezdése alapján a kizáró okokra vonatkozóan a közbeszerzés megkezdését megelőzően kiállított igazolások is benyújthatóak (felhasználhatóak) mindaddig, ameddig az igazolásokban foglalt tény, ill. adat tartalma valós. Ajánlatkérő -ellenkező bizonyításig- az adat valóságtartalmát az ajánlattevő erre vonatkozó külön nyilatkozata nélkül vélelmezi. A Kbt. 69. § (11a) bekezdése alapján a kizáró okok fenn nem állása igazolásának körében nem kérhető a gazdasági szereplőtől olyan igazolás benyújtása, melyet ugyanazon ajánlatkérő részére a gazdasági szereplő korábbi közbeszerzési eljárásban az EKR-ben elektronikus úton már benyújtott. Ebben az esetben a gazdasági szereplő nyilatkozik arról, hogy mely korábbi eljárásban benyújtott igazolást kéri figyelembe venni a bírálat során. Ajánlatkérő attól függetlenül vizsgálja meg, hogy a korábban benyújtott igazolás megfelel-e az adott közbeszerzési eljárásban benyújtandó igazolásra irányadó tartalmi követelményeknek, hogy a korábbi igazolás adott esetben megjelöli, hogy mely közbeszerzési eljárásban való felhasználás céljára állították ki. A kizáró okokra vonatkozóan a közbeszerzés megkezdését megelőzően kiállított igazolások is benyújthatóak (felhasználhatóak) mindaddig, ameddig az igazolásokban foglalt tény, illetve adat tartalma valós. Az ajánlatkérő - ellenkező bizonyításig - az adat valóságtartalmát az ajánlattevő erre vonatkozó külön nyilatkozata nélkül vélelmezi.

A szakmai tevékenység végzésére való alkalmasság

Gazdasági és pénzügyi helyzet: Ajánlatkérő nem ír elő gazdasági és pénzügyi alkalmassági követelményt.
Az alkalmasság minimumkövetelménye(i): Ajánlatkérő nem ír elő gazdasági és pénzügyi alkalmassági követelményt.
Műszaki és szakmai képességek:

Ajánlattevőnek ajánlatában a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet II. Fejezetnek megfelelően, az EEKD benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy megfelel az alkalmassági követelményeknek (M/1. és M/2. pont). AK felhívja ajánlattevők figyelmét, hogy a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 2. § (5) bekezdése értelmében elfogadja ajánlattevőnek az EEKD-ba foglalt egyszerű nyilatkozatát az alkalmassági követelményeknek való megfelelés tekintetében. Ajánlattevőnek arról kell nyilatkoznia, hogy megfelel az alkalmassági követelményeknek, azaz az EEKD IV. Részének α pontját kell kitöltenie, a további részeket nem.

Közös ajánlattétel esetén a közös ajánlattevők képviseletében a nyilatkozatot az ajánlatot benyújtó gazdasági szereplő teszi meg.

Az alkalmassági követelményekre vonatkozó igazolásokat az Ajánlatkérő felhívására szükséges benyújtani, a Kbt. 69. §. (4)-(7) bekezdésében foglaltak alapján, az alábbiak szerint:

M/1. Ajánlattevőnek a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 21. § (3) bekezdés a) pontja alapján az eljárást megindító felhívás feladásától visszafelé számított 36 hónapban teljesített, közbeszerzés tárgya szerinti referencia igazolást/nyilatkozatot kell benyújtani, minimálisan az alábbi tartalommal:

- A szerződést kötő másik fél megnevezése, címe;

- Kapcsolattartó személy neve és elérhetősége (telefonszám és e-mail);

- A szolgáltatás tárgyának ismertetése (olyan részletezettséggel, hogy abból az előírt alkalmassági feltételnek történő megfelelés egyértelműen megállapítható legyen);

- A teljesítés ideje [kezdési és befejezési időpont (tól-ig), év/hónap/nap bontásban];

- A teljesített szolgáltatás mennyisége (szolgáltatás időtartama és/vagy kliens számban meghatározva);

- Nyilatkozat arról, hogy a teljesítés az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően történt.

Az alkalmassági követelménynek való megfelelést a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 22. § (1)-(2) bekezdése szerint kell igazolni.

Felhívjuk az Ajánlattevők figyelmét, hogy a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 21. § (3a) bekezdés a) pontja szerint az AK az M/1. alkalmassági követelménynek való megfelelőség vizsgálata során a vizsgált időszak - azaz a felhívás feladásától visszafelé számított 36 hónap (azaz 3 év) - alatt befejezett, de legfeljebb 72 hónapon (azaz hat év) belül megkezdett szolgáltatásokat veszi figyelembe.

M/2. A 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 21. § (3) bekezdés b) pontja alapján a szerződés teljesítésében résztvevő, különösen a szolgáltatás végzéséért felelős személyek megnevezése, képzettségének és szakmai tapasztalatuk ismertetésével:

- a képzettséget/ végzettséget igazoló dokumentumok egyszerű másolata (felsőfokú végzettséget igazoló dokumentumok, tanúsítások),

- a szakemberek saját kezűleg aláírt szakmai önéletrajza és rendelkezésre állási nyilatkozata.

A szakmai önéletrajzot olyan részletezettséggel szükséges benyújtani, amelyből egyértelműen megállapítható az adott szakember alkalmassága.

Az alkalmasság minimumkövetelménye(i):

M/1. Alkalmatlan az ajánlattevő, ha nem rendelkezik az eljárást megindító felhívás feladásától visszafelé számított 3 évben az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően teljesített,

M.1.1. legalább egy éven (365 naptári napon) keresztül folyamatosan üzemeltetett, a szerződés tárgya szerinti (SD-WAN technológián alapuló és/vagy IPVPN technológián alapuló) szolgáltatásra vonatkozó szerződésszerűen teljesített referenciával.

M.1.2. legalább 20 fő, egyidejűleg bejelentkezett Contact Center ügyintézőt kiszolgáló rendszer üzemeltetésére vonatkozó referenciával.

Az alkalmassági követelményeknek a közös ajánlattevők együttesen is megfelelhetnek, illetve az előírt alkalmassági feltételek egy szerződés keretében is bemutathatóak.

M/2. Alkalmatlan az ajánlattevő, ha nem rendelkezik a teljesítésbe bevonni kívánt legalább 1 fő, felsőfokú végzettségű szakemberrel, aki érvényes Avaya Contact Center Select Support (ACSS - 7895) és/vagy Avaya IP Office™ Platform Support (ACSS - 3000) tanúsítvánnyal rendelkezik.

Az alkalmassági követelményeknek a közös ajánlattevők együttesen is megfelelhetnek.

Az alkalmasság igazolására a Kbt. 65. § (6), (7), (9), (11) bekezdései és a Kbt. 69. § (11) bekezdése is irányadó.

Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 24. § (1) bekezdésére.

A szerződés teljesítése
A szerződés teljesítésének feltételei:

Ajánlatkérő késedelmi, hibás teljesítési, valamint meghiúsulási kötbér fizetésére kötelezett a szerződéstervezetben rögzített feltételek esetén az ott meghatározott módon és mértékben.

A számlázás módját a szerződéstervezet tartalmazza. Az ajánlatkérő a szerződésben rögzített tartalom teljesítését követően, az igazolt teljesítés alapján benyújtott számlát fogadja be.

A díj megfizetése a nyertes ajánlattevő általi, igazolt teljesítést követően kiállított számla ellenében átutalással történik, a Kbt. 135. § (1); (4) bekezdésében valamint és a Ptk. 6:130. § (1)-(2) bekezdésében foglaltaknak megfelelően.

Finanszírozási feltételek Ajánlat, szerződés, kifizetések pénzneme: HUF. Jogszabályok: - Kbt. 135. § (1),(5), (6) - - Ptk. 6:130.§(1)-(2) - 2007. évi CXXVII. tv. - 272/2014. (XI.5.) Korm. rendelet. Ajánlatkérő kifejezetten hivatkozik a Kbt. 27/A.§ -ára. Az ellenszolgáltatás teljesítésnek feltételeit a szerződéstervezet tartalmazza.

Ptk.6:155. § (1) bek. irányadó.

A pénzügyi teljesítés és a finanszírozás részletes feltételeit a szerződéstervezet tartalmazza.

Eljárás
Jogalap: 32014L0024
Az ajánlatok beérkezési időpontja: 10:00
Az ajánlatok vagy részvételi jelentkezések benyújtásának nyelvei: magyar 🗣️
Az ajánlat érvényességi időtartama: 1 hónap
Az ajánlatok bontásának dátuma: 2023-02-28 📅
Az ajánlatok bontásának időpontja: 12:00
Hely: Kbt. 68. § (1b) bekezdése szerint.
További információk:

Kbt. 68. § (1),(1b),(1c) (4), (6) bekezdése és a 424/2017. (XII. 19.) Korm. rendelet 15. § (2) bekezdése szerint.

Díjazási kritériumok
Minőségi kritérium (név): SLA hibaelhárítás: Meghibásodás esetén ajánlattevő az Ajánlatkérő által előírt 4 órához képest hány órával korábban vállalja a meghibásodás elhárításának megkezdését (hiba visszaigazolását) (min. 0 óra, max. 2 óra, előny a nagyobb, csak egész óra ajánlható meg)
Minőségi kritérium (súlyozás): 5
Ár (súlyozás): 95

Ajánlatkérő hatóság
Azonosító
Nemzeti nyilvántartási szám: 13100887204
Kapcsolat
Kapcsolattartó pont: Molnár Attila
Dokumentumok URL címe: https://ekr.gov.hu/portal/kozbeszerzes/eljarasok/EKR002083492022/reszletek 🌏

Hivatkozás
További információk

A közbeszerzési eljárás részekre bontása műszaki, informatikai szempontból nem lehetséges, mivel fogyasztók eléréséhez a bérelt vonali és a vezetékes telefon szolgáltatást egy egységes, integrált Contact Center rendszer keretén belül biztosítjuk. Az üzemeltetési, hibaelhárítási és ügyfélszolgálati feladatok különböző Vállalkozókkal történő elvégeztetése esetén a rendszer üzemeltetésének hatékonysága, az ellátás biztonsága nem lenne garantálható, ezenkívül jelentős többletköltséggel is járna.

1. Tekintettel a TED Kiadóhivatal szigorú karakterkorlátozására, AK az egyéb információkat teljeskörűen a Közbeszerzési dokumentumokban adja meg.

2. A Kbt. 41/A. § (1) bekezdés alapján, ahol az ajánlatkérő a közbeszerzési eljárás során valamely dokumentum benyújtását írja elő, a dokumentum benyújtható az EKR-ben kitöltött elektronikus űrlap alkalmazásával, vagy - amennyiben az adott dokumentumra a nyilatkozattétel nyelvén elektronikus űrlap nem áll rendelkezésre - a papíralapú dokumentum egyszerű elektronikus másolata formájában.

3. Amennyiben valamely nyilatkozatminta az EKR-ben elektronikus űrlapként a nyilatkozat megtételének nyelvén rendelkezésre áll, a nyilatkozatot az elektronikus űrlap kitöltése útján kell az ajánlat részeként megtenni.

4. Ajánlattevő/kapacitást nyújtó szervezet saját maga által tett nyilatkozatát cégszerű aláírással kell ellátni.

5. AK az ajánlatok bírálata kapcsán a Kbt. 81. § (4)-(5) bekezdésben foglaltak szerint jár el.

6. AK a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 30. § (4) bekezdése szerint ezúton tájékoztatja az ajánlattevőket, hogy jelen eljárásban az alkalmassági feltétel és igazolás a minősített ajánlattevők hivatalos jegyzékébe történő felvételének feltételét képező minősítési szempontokhoz képest szigorúbban kerültek meghatározásra.

7. Folyamatban lévő változásbejegyzési eljárás esetében az ajánlattevő az ajánlathoz köteles csatolni a cégbírósághoz benyújtott változásbejegyzési kérelmet és az annak érkezéséről a cégbíróság által megküldött igazolást. Amennyiben ilyen eljárás nincs folyamatban, az arról szóló nyilatkozatot szükséges benyújtani.

8. AK a Kbt. 75. § (2) bekezdés e) pont szerinti eredménytelenségi esetkört nem alkalmazza. Ajánlatkérő az eljárás megindítását megelőzően EKR000017642023 azonosítószámon nyílt előzetes piaci konzultációt tartott.

9. A IV.2.6) - os pont kapcsán AK az 1 hónap alatt 30 napot ért.

10. Jelen eljárásban a DKÜ a Kbt. 3. § 26. és a 3. § 14 pontjai alapján, központi beszerző szervként, járulékos közbeszerzési szolgáltatást nyújtóként jár el.

11. FAKSZ: Dani Sándor 00053, helyettes FAKSZ: dr. Bencsik Márk 00933

12. Az ajánlatnak tartalmaznia kell AT kifejezett nyilatkozatát a Kbt. 65. § (7) bekezdésére von. Nemleges tartalmú nyilatkozatot is csatolni kell. A Kbt. 65. § (7) bek. alapján csatolni kell az ajánlatban a kapacitásait rendelkezésre bocsátó szerv. olyan szerződéses, előszerződéses vagy más formában vállalt kötelezettség vállalását tartalmazó okiratot, mely alátámasztja, hogy a szerződés teljesítéséhez szükséges erőforrások rendelkezésre állnak majd a szerződés teljesítésének időtartama alatt.

13. Az ajánlatnak tartalmaznia kell Ajánlattevő nyilatkozatát a Kbt. 66. § (6) bekezdés a)-b) pontjaira vonatkozóan Nemleges tartalmú nyilatkozatot is csatolni kell.

14. Ajánlattevő köteles - szakmai ajánlatként - ártáblázatot ( kiadott Árazótábla) benyújtani, amelyeket szerkeszthető Excel formátumban és cégszerűen aláírva .pdf (vagy azzal egyenértékű) formában is szükséges csatolni. (Eltérés esetén az aláírt példány az irányadó) Felhívjuk figyelmüket, hogy az ártáblázat hiánya vagy hiányos kitöltése esetén a Kbt. 71. § (8) bekezdés b) pontja szerinti hiánypótlási esetkör nem alkalmazható.

15. Ajánlatkérő felhívja a figyelmet, hogy a jelen felhívás III.1.3. pontjában meghatározott, M/2”. pont szerinti szakembernek a teljesítés időtartama alatt is rendelkeznie kell érvényes Avaya Contact Center Select Support (ACSS - 7895) és/vagy Avaya IP Office™ Platform Support (ACSS - 3000) tanúsítvánnyal.

16. Az ajánlatnak tartalmaznia kell a felhívásban külön ki nem emelt egyéb nyilatkozatokat, igazolásokat, melyeket a Kbt. vagy AK kötelezően előír.

17. AT-nek, és adott esetben az alk. igazolásában részt vevő más szervezetnek az alábbi cégokmányokat kell az ajánlathoz csatolni: bármely nyilatkozatot aláíró(k) közjegyzői aláírás-hitelesítéssel ellátott aláírási címpéldányát, ill. ügyvéd vagy kamarai jogtanácsos által ellenjegyzett aláírás-mintáját; a cégkivonatban nem szereplő kötelezettségvállaló(k) esetében a cégjegyzésre jogosult személytől származó, az ajánlat aláírására vonatkozó írásos meghatalmazást. AK felhívja AT-k figyelmét a Kbt. 138. § (3) bek.-re.

18. Az ajánlatba csatolt dokumentumok üzleti titokká nyilvánítása kizárólag a Kbt. 44. §-a és a 424/2017. (XII.19.) Korm.rend. 11. § (4) bek.-e szerint lehetséges.

19. Közös ajánlattétel esetén az ajánlathoz csatolni szükséges a Kbt. 35. § (2a) bek. szerinti meghatalmazást az ott foglalt előírások szerint.

20. A Kbt. 65. § (12) bek. alapján az alk. igazolásához igénybe vett, az AT-n kívüli más szervezet részéről csatolandó, kötelezettségvállalást tartalmazó okiratnak tartalmaznia kell a Kbt. 65. § (8) bekezdése szerinti szervezet részéről az ajánlatban az AT részére szóló meghatalmazást arra, hogy az EKR-ben elektronikus úton teendő nyilatkozatok megtételekor az adott szerv képviseletében eljárhat.

21. AK nem teszi lehetővé a nyerteseknek gazdasági társaság, illetve jogi személy (projekttársaság) létrehozását.

22. Ajánlattevőnek az ajánlatban nyilatkoznia kell az ukrajnai helyzetet destabilizáló orosz intézkedések miatt hozott korlátozó intézkedésekről szóló 833/2014/EU tanácsi rendelet 5k. cikk (1) bekezdése szerinti tilalom vonatkozásában.

23. Az EKR (https://ekr.gov.hu) használatához az e-Kr. 6. §-a szerint regisztráció szükséges. Az EKR üzemeltetését és fenntartását a 27/2017. (XI. 6.) MvM rendelet alapján az Új Világ Nonprofit Szolgáltató Kft. végzi (http://ujvilag.gov.hu). Az EKR használatával kapcsolatos útmutató elérhető: https://ekr.gov.hu/portal/tamogatas ;

24. Tájékoztatjuk a tisztelt gazdasági szereplőket, hogy a Digitális Kormányzati Ügynökség Zrt. adatkezelési tájékoztatója a https://dkuzrt.hu/wp-content/uploads/2020/11/DKU_adatkezelesi_tajekoztato.pdf oldalon érhető el.

Kiegészítő információk
Felülvizsgálati testület
Név: Közbeszerzési Hatóság Közbeszerzési Döntőbizottság
Postacím: Riadó u. 5
Postai város: Budapest
Postai irányítószám: 1026
Ország: Magyarország 🇭🇺
Telefon: +36 18828592 📞
E-mail: dontobizottsag@kt.hu 📧
Fax: +36 18828593 📠
A jogorvoslati eljárásra vonatkozó információk: Kbt. 148. § szerint.
Az a szolgálat, amelytől a felülvizsgálati eljárásról tájékoztatást lehet kérni
Mint: Felülvizsgálati testület
Forrás: OJS 2023/S 021-059780 (2023-01-25)

Tájékoztató az eljárás eredményéről (2023-04-21)
Objektum
A közbeszerzés hatálya
A beszerzés teljes értéke: 237 546 000 HUF 💰
Hirdetmény metaadatai
Dokumentum típusa: Tájékoztató az eljárás eredményéről

Eljárás
Ajánlat típusa: Nem alkalmazható

Hivatkozás
Dátumok
Feladás dátuma: 2023-04-21 📅
Közzététel dátuma: 2023-04-26 📅
Azonosítók
Hirdetmény száma: 2023/S 082-247380
Hirdetményre hivatkozik: 2023/S 021-059780
HL-S szám: 82

A szerződés odaítélése
A szerződéskötés időpontja: 2023-04-12 📅
Név: Invitech ICT Services Korlátolt Felelősségű Társaság
Nemzeti nyilvántartási szám: 25836965244
Postacím: Edison Utca 4.
Postai város: Budaörs
Postai irányítószám: 2040
Ország: Magyarország 🇭🇺
Telefon: +36 18883888 📞
E-mail: projektiroda@invitech.hu 📧
Ország: Pest 🏙️
Internetcím: http://www.invitech.hu 🌏
A beszerzés teljes értéke: 237 546 000 HUF 💰
Tájékoztatás a pályázatokról
A beérkezett ajánlatok száma: 1

Hivatkozás
További információk

A nyertes ajánlattevő:

Invitech ICT Services Kft. (2040 Budaörs, Edison utca 4.; 25836965-2-44)

Forrás: OJS 2023/S 082-247380 (2023-04-21)

Új beszerzések kapcsolódó kategóriákban 🆕

Postai és távközlési szolgáltatások

Távközlési szolgáltatások

Távbeszélő és adatátviteli szolgáltatások