TITÁSZ Ügyfélszolgálati rendszerek beszerzése

OPUS TITÁSZ Áramhálózati Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Jelen közbeszerzés célja az OPUS TITÁSZ Áramhálózati Zrt. folyamatait támogató, Online ügyfélszolgálati rendszer (+WebNewConnection, Nyomkövetés) és az Ügyfélszolgálati mobilapplikáció (+ÜSZF értesítő) implementálása, a szükséges rendszerlicencek, szállítói támogatási és egyéb kapcsolódó szolgáltatások beszerzése, ideértve a kiemelt támogatási időszakot követő 3 éves támogatási (support) időszakot a Szerződésben rögzített SLA szinteknek megfelelően.

Határidő

Az ajánlatok beérkezésének határideje 2023-01-18. A közbeszerzést a következő honlapon tették közzé 2023-01-02.

Szállítók

A következő szállítók szerepelnek az odaítélési határozatokban vagy más közbeszerzési dokumentumokban:

• ERP Consulting Informatikai és Tanácsadó Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Kicsoda?

• OPUS TITÁSZ Áramhálózati Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Mi az?

• Szoftverprogramozási és tanácsadási szolgáltatások › Egyedi, ügyfélspecifikus szoftverekkel kapcsolatos fejlesztési szolgáltatások

Hol?

• Észak-Alföld › Hajdú-Bihar

Beszerzési előzmények

Dátum	Dokumentum
2023-01-02	Ajánlati felhívás
2023-07-11	Tájékoztató az eljárás eredményéről
2024-09-09	Tájékoztató az eljárás eredményéről

Ajánlati felhívás (2023-01-02)
Objektum
A közbeszerzés hatálya
Cím: Egyedi, ügyfélspecifikus szoftverekkel kapcsolatos fejlesztési szolgáltatások
Hivatkozási szám: EKR001975242022
Rövid leírás:

Hirdetmény metaadatai
Eredeti nyelv: magyar 🗣️
Dokumentum típusa: Ajánlati felhívás
Szerződés jellege: Szolgáltatások
Szabályozás: Európai Unió
Közös közbeszerzési szójegyzék (CPV)
Kód: Egyedi, ügyfélspecifikus szoftverekkel kapcsolatos fejlesztési szolgáltatások 📦
További CPV-kód: Egyedi, ügyfélspecifikus szoftverekkel kapcsolatos fejlesztési szolgáltatások 📦
A teljesítés helye
NUTS régió: Hajdú-Bihar 🏙️

Eljárás
Eljárás típusa: Tárgyalásos eljárás
Ajánlat típusa: Benyújtás valamennyi tétel vonatkozásában
Díjazási kritériumok
Az öszességében legelőnyösebb ajánlat

Ajánlatkérő hatóság
Azonosító
Ország: Magyarország 🇭🇺
Ajánlatkérő típusa: Közüzemi szolgáltató
Ajánlatkérő neve: OPUS TITÁSZ Áramhálózati Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Postacím: Kossuth Utca 41.
Postai irányítószám: 4024
Postai város: Debrecen
Kapcsolat
Internetcím: http://www.opustitasz.hu 🌏
E-mail: mester.gabor@opustigaz.hu 📧
Telefon: +36 709307113 📞
Fax: +36 52411221 📠
Dokumentumok URL-je: https://ekr.gov.hu/portal/kozbeszerzes/eljarasok/EKR001975242022/reszletek 🌏
Részvételi URL: https://ekr.gov.hu/portal/kozbeszerzes/eljarasok/EKR001975242022/reszletek 🌏

Hivatkozás
Dátumok
Feladás dátuma: 2023-01-02 📅
Benyújtási határidő: 2023-01-18 📅
Közzététel dátuma: 2023-01-06 📅
Azonosítók
Hirdetmény száma: 2023/S 005-008435
HL-S szám: 5
További információk

A felhívás II.2.5. pont értékelési részszempontok további ismertetése: 3. Megvalósítás kidolgozottsága szempont részletezése: Az Ügyfélszolgálati rendszer bevezetésének vonatkozásában Ajánlatkérő Bíráló Bizottsági tagjai az alábbi alszempontok szerint értékelik az ajánlatokat: a) Projektszakaszok és feladatok bemutatása, súlyszám: 8 Értékelésnél több pontot jelent ha Ajánlattevő jól strukturáltan és részletesen kifejti, hogyan fogja teljesíteni az adott szakasz elvárt feladatait, részletes és vizuális ütemezést illetve a Műszaki leírás projektszakaszok kapcsán megfogalmazott pontjaiban megfogalmazott feladatokon felül mennyire részletezi azokat. b) Eredménytermékek részletes bemutatása, súlyszám: 5 Értékelésnél több pontot jelent, ha Ajánlattevő az eredménytermékek felsorolása mellett azok átadási helyére, formátumára és tartalmára vonatkozóan ad meg plusz információkat. c) Oktatási feladatok bemutatása, súlyszám: 3 Értékelésnél több pontot jelent, ha Ajánlattevő minél részletesebben bemutatja, hogy milyen módszerrel kívánja megvalósítani a kulcsfelhasználóknak és üzemeltetőknek való tudásátadást. d) Részletes Integráció bemutatása, súlyszám: 8 Értékelésnél több pontot jelent, ha Ajánlattevő részletesen bemutatja, hogy az általa szállítandó szoftver hogyan fog integrálódni Megrendelő további IT rendszereivel. e) IT-biztonsági követelményekre vonatkozó megvalósítási terv bemutatása, súlyszám: 6 Értékelésnél több pontot jelent, ha Ajánlattevő részletesen bemutatja azt, hogy milyen technológiai eljárásokkal kívánja biztosítani az általa szállítandó szoftverek (Webportál és Mobil-applikáció) IT-biztonsági megfelelőségét. Az ÁR kritérium esetében: Ajánlati ár (TCO) súlyszám: 50 ezen belül: Alapterjedelem súlyszám: 30 Opció 1 - számla Befizetés (portál súlyszám: 5 Opció 2 - Számla Befizetés(app)) súlyszám: 5 Opció 3 - időpontfoglalás személyes ügyfélszolgálati irodákba (portál) súlyszám: 5 Opció 4 - Időpontfoglalás Személyes Ügyfélszolgálati Irodákba (app) súlyszám: 5 A felhívás II.2.7) pontjához: A szerződés időtartama a következők szerint épül fel: Az Ügyfélszolgálati rendszernek két fázisban kell éles indulásra késznek lennie. Az 1. és 2. fázis éles indulását követő 4 - 4 hetes, majd adott esetben további 4 hét kiemelt támogatási időszak, majd három év támogatási (support) időszak biztosítása szükséges. Első fázis éles indulása: 2023.07.01. Második fázis éles indulása: 2023.09.01.

További információk

A felhívás II.2.5. pont értékelési részszempontok további ismertetése:

3. Megvalósítás kidolgozottsága szempont részletezése:

Az Ügyfélszolgálati rendszer bevezetésének vonatkozásában Ajánlatkérő Bíráló Bizottsági tagjai az alábbi alszempontok szerint értékelik az ajánlatokat:

a) Projektszakaszok és feladatok bemutatása, súlyszám: 8

Értékelésnél több pontot jelent ha Ajánlattevő jól strukturáltan és részletesen kifejti, hogyan fogja teljesíteni az adott szakasz elvárt feladatait, részletes és vizuális ütemezést illetve a Műszaki leírás projektszakaszok kapcsán megfogalmazott pontjaiban megfogalmazott feladatokon felül mennyire részletezi azokat.

b) Eredménytermékek részletes bemutatása, súlyszám: 5

Értékelésnél több pontot jelent, ha Ajánlattevő az eredménytermékek felsorolása mellett azok átadási helyére, formátumára és tartalmára vonatkozóan ad meg plusz információkat.

c) Oktatási feladatok bemutatása, súlyszám: 3

Értékelésnél több pontot jelent, ha Ajánlattevő minél részletesebben bemutatja, hogy milyen módszerrel kívánja megvalósítani a kulcsfelhasználóknak és üzemeltetőknek való tudásátadást.

d) Részletes Integráció bemutatása, súlyszám: 8

Értékelésnél több pontot jelent, ha Ajánlattevő részletesen bemutatja, hogy az általa szállítandó szoftver hogyan fog integrálódni Megrendelő további IT rendszereivel.

e) IT-biztonsági követelményekre vonatkozó megvalósítási terv bemutatása, súlyszám: 6

Értékelésnél több pontot jelent, ha Ajánlattevő részletesen bemutatja azt, hogy milyen technológiai eljárásokkal kívánja biztosítani az általa szállítandó szoftverek (Webportál és Mobil-applikáció) IT-biztonsági megfelelőségét.

Az ÁR kritérium esetében:

Ajánlati ár (TCO) súlyszám: 50

ezen belül:

Alapterjedelem súlyszám: 30

Opció 1 - számla Befizetés (portál súlyszám: 5

Opció 2 - Számla Befizetés(app)) súlyszám: 5

Opció 3 - időpontfoglalás személyes ügyfélszolgálati irodákba (portál) súlyszám: 5

Opció 4 - Időpontfoglalás Személyes Ügyfélszolgálati Irodákba (app) súlyszám: 5

A felhívás II.2.7) pontjához:

A szerződés időtartama a következők szerint épül fel:

Az Ügyfélszolgálati rendszernek két fázisban kell éles indulásra késznek lennie. Az 1. és 2. fázis éles indulását követő 4 - 4 hetes, majd adott esetben további 4 hét kiemelt támogatási időszak, majd három év támogatási (support) időszak biztosítása szükséges.

Első fázis éles indulása: 2023.07.01.

Második fázis éles indulása: 2023.09.01.

Objektum
A közbeszerzés hatálya
Rövid leírás:

A nyertes ajánlattevőtől elvárt, hogy az Ügyfélszolgálati rendszer bevezetése, valamint az azt követő kiemelt támogatási időszak után, rendelkezésre álljon az Ajánlatkérő számára a felmerülő hibajavítások kezelésének, valamint üzemeltetési feladatok ellátásának érdekében. A szerződéses terjedelem részét képezi a kiemelt támogatási időszakot követő 3 éves támogatási periódus.

A megvalósítás részét képezi a szállítandó rendszernek a Megrendelő további IT rendszereivel való integráció megvalósítása, ideértve a Megrendelőnél alkalmazásban levő SAP S/4 HANA rendszert.

Időtartam: 44 hónap
A lehetőségek leírása:

- Opció 1- Funkció 5 ( számla Befizetés (portál)) - 1. (A) sz. melléklet - Részletes követelményjegyzék

- Opció 2 - Funkció 10 (Számla Befizetés (app)) - 1. (B) sz. melléklet - Részletes követelményjegyzék

-Opció 3 - Funkció 3 (időpontfoglalás személyes ügyfélszolgálati irodákba (portál)) - 1. (A) sz. melléklet - Részletes követelményjegyzék

-Opció 4 - Funkció 6 (Időpontfoglalás Személyes Ügyfélszolgálati Irodákba (app)) - 1. (B) sz. melléklet - Részletes követelményjegyzék

Az opció lehívására Ajánlatkérő egyoldalú írásos nyilatkozattal jogosult legkésőbb a szerződés megkötését követő 60 napon belül. Teljesítési határideje 2023.09.01. (azonos a szerződéses második élesítési fázissal).

További információk:

A felhívás II.2.5. pont értékelési részszempontok további ismertetése:

3. Megvalósítás kidolgozottsága szempont részletezése:

Az Ügyfélszolgálati rendszer bevezetésének vonatkozásában Ajánlatkérő Bíráló Bizottsági tagjai az alábbi alszempontok szerint értékelik az ajánlatokat:

a) Projektszakaszok és feladatok bemutatása, súlyszám: 8

Értékelésnél több pontot jelent ha Ajánlattevő jól strukturáltan és részletesen kifejti, hogyan fogja teljesíteni az adott szakasz elvárt feladatait, részletes és vizuális ütemezést illetve a Műszaki leírás projektszakaszok kapcsán megfogalmazott pontjaiban megfogalmazott feladatokon felül mennyire részletezi azokat.

b) Eredménytermékek részletes bemutatása, súlyszám: 5

Értékelésnél több pontot jelent, ha Ajánlattevő az eredménytermékek felsorolása mellett azok átadási helyére, formátumára és tartalmára vonatkozóan ad meg plusz információkat.

c) Oktatási feladatok bemutatása, súlyszám: 3

Értékelésnél több pontot jelent, ha Ajánlattevő minél részletesebben bemutatja, hogy milyen módszerrel kívánja megvalósítani a kulcsfelhasználóknak és üzemeltetőknek való tudásátadást.

d) Részletes Integráció bemutatása, súlyszám: 8

Értékelésnél több pontot jelent, ha Ajánlattevő részletesen bemutatja, hogy az általa szállítandó szoftver hogyan fog integrálódni Megrendelő további IT rendszereivel.

e) IT-biztonsági követelményekre vonatkozó megvalósítási terv bemutatása, súlyszám: 6

Értékelésnél több pontot jelent, ha Ajánlattevő részletesen bemutatja azt, hogy milyen technológiai eljárásokkal kívánja biztosítani az általa szállítandó szoftverek (Webportál és Mobil-applikáció) IT-biztonsági megfelelőségét.

Az ÁR kritérium esetében:

Ajánlati ár (TCO) súlyszám: 50

ezen belül:

Alapterjedelem súlyszám: 30

Opció 1 - számla Befizetés (portál súlyszám: 5

Opció 2 - Számla Befizetés(app)) súlyszám: 5

Opció 3 - időpontfoglalás személyes ügyfélszolgálati irodákba (portál) súlyszám: 5

Opció 4 - Időpontfoglalás Személyes Ügyfélszolgálati Irodákba (app) súlyszám: 5

A felhívás II.2.7) pontjához:

A szerződés időtartama a következők szerint épül fel:

Az Ügyfélszolgálati rendszernek két fázisban kell éles indulásra késznek lennie. Az 1. és 2. fázis éles indulását követő 4 - 4 hetes, majd adott esetben további 4 hét kiemelt támogatási időszak, majd három év támogatási (support) időszak biztosítása szükséges.

Első fázis éles indulása: 2023.07.01.

Második fázis éles indulása: 2023.09.01.

A teljesítés helye
Fő helyszín vagy teljesítési hely: Magyarország, az OPUS Tiszántúli Áramhálózati Zrt. működési/ellátási területe.

Jogi, gazdasági, pénzügyi és műszaki információk
Részvételi feltételek
A szakmai tevékenység végzésére való alkalmasság:

Az eljárásban nem lehet részvételre jelentkező, alvállalkozó és nem vehet részt az alkalmasság igazolásában olyan gazdasági szereplő, akivel szemben a Kbt. 62. § (1) bekezdésében, a 62. § (2) bekezdésében foglalt kizáró okok fennállnak.

Ajánlatkérő kizárja az eljárásból azt a részvételre jelentkezőt (közös részvételre jelentkezőt), alvállalkozót, alkalmasság igazolásában részvevő gazdasági szereplőt, aki részéről a kizáró ok az eljárás során következett be (Kbt. 74. § (1) bekezdés b) pont).

Igazolási mód:

A közbeszerzési eljárásokban az alkalmasság és a kizáró okok igazolásának, valamint a közbeszerzési műszaki leírás meghatározásának módjáról szóló 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Korm. rendelet) 1. § (1) bekezdése és a 3. § (3)-(6) bekezdései alapján a részvételre jelentkezőnek a részvételi jelentkezésében a Kbt. Második Része szerint lefolytatott közbeszerzési eljárásban részvételi jelentkezésének benyújtásakor a Korm. rendelet II. Fejezetének megfelelően, az Egységes Európai Közbeszerzési Dokumentum benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy nem tartozik a Kbt. 62. § (1) bekezdés a)-o) pontjaiban, továbbá (2) bekezdésének a)-b) pontjaiban felsorolt kizáró okok hatálya alá.

Az ajánlatkérő által a Kbt. 69. § (4)-(7) bekezdése alapján a kizáró okokra vonatkozó igazolások benyújtására felhívott részvételre jelentkezőnek a Kbt. 62. § (1) - (2) bekezdésében felsorolt kizáró okok fenn nem állását a Korm. rendelet 1-8. §, 10. § és 12-16. § szerint kell igazolnia. A részvételre jelentkező az alkalmasság igazolásában részt vevő alvállalkozó vagy kapacitást nyújtó más szervezet/személy vonatkozásában csak az Egységes Európai Közbeszerzési Dokumentumot köteles benyújtani a Kbt. 62. § (1) - (2) bekezdésében foglalt kizáró okok hiányának igazolása érdekében.

Az Egységes Európai Dokumentumban a gazdasági szereplő (részvételre jelentkező, adott esetben kapacitásait rendelkezésre bocsátó szervezet/személy) nyilatkozik arról, hogy a kizáró okok nem állnak fenn vele szemben, másrészt megadja az eljárásban kért információkat. A nyilatkozatnak tartalmaznia kell annak megjelölését, hogy a Kbt. 69. § (4) bekezdése szerint benyújtandó igazolás kiállítására mely szerv jogosult, valamint a Kbt. 69. § (11) bekezdése szerinti adatbázis alkalmazásához szükséges adatokat és - szükség esetén - hozzájáruló nyilatkozatot.

Ajánlatkérő felhívja részvételre jelentkezők figyelmét a Kbt. 64.§-ában foglalt öntisztázás lehetőségére.

A kizáró okokra vonatkozóan a közbeszerzés megkezdését megelőzően kiállított igazolások is benyújthatóak (felhasználhatóak) mindaddig, ameddig az igazolásokban foglalt tény, illetve adat tartalma valós. Az ajánlatkérő - ellenkező bizonyításig - az adat valóságtartalmát a részvételre jelentkező erre vonatkozó külön nyilatkozata nélkül vélelmezi.

A kizáró okok fenn nem állása igazolásának körében nem kérhető a gazdasági szereplőtől olyan igazolás benyújtása, amelyet ugyanazon ajánlatkérő részére a gazdasági szereplő korábbi közbeszerzési eljárásban az EKR-ben elektronikus úton már benyújtott. Ebben az esetben a gazdasági szereplő nyilatkozik arról, hogy mely korábbi eljárásban benyújtott igazolást kéri figyelembe venni a bírálat során. Az ajánlatkérő attól függetlenül vizsgálja meg, hogy a korábban benyújtott igazolás megfelel-e az adott közbeszerzési eljárásban benyújtandó igazolásra irányadó tartalmi követelményeknek, hogy a korábbi igazolás adott esetben megjelöli, hogy azt mely közbeszerzési eljárásban való felhasználás céljára állították ki.

Gazdasági és pénzügyi helyzet:

Az EEKD-val történő előzetes igazolás során - a Kbt. 67. § (1)-(3), a Kr. 1. § (1) és 2. § (5) bek-nek megfelelően - AK elfogadja a gazdasági szereplő (AT, kapacitást biztosító szervezet) egyszerű nyilatkozatát is azzal, hogy az EEKD-ban elegendő a IV. rész α pont kitöltése.

Az alábbi dokumentumok benyújtása kizárólag az előzetes igazolást követően kötelező AK erre vonatkozó kifejezett felhívására a Kbt. 69. § (4)-(6) bek. alapján kötelező:

P.1) A Kbt. 65. § (1) bekezdés a) pontja és a Kr. 19. § (1) bekezdés c) pontja alapján részvételre jelentkező csatolja az eljárást megindító felhívás feladásának napját megelőző utolsó 3 mérlegfordulónappal lezárt üzleti évre vonatkozóan az - ÁFA nélkül számított - teljes árbevételéről szóló nyilatkozatát, attól függően, hogy a részvételre jelentkező mikor jött létre, illetve mikor kezdte meg tevékenységét, ha ezek az adatok rendelkezésre állnak. Ha részvételre jelentkező nem rendelkezik a felhívás feladását közvetlenül megelőző utolsó 3 mérlegfordulónappal lezárt üzleti év árbevételi adataival, úgy a tevékenysége megkezdése óta eltelt időszak szerinti nettó árbevételének kell megfelelnie az előírt minimumkövetelménynek.

Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a Kr. 19. § (3) bekezdésére.

Az alkalmasság igazolására a Kbt. 65. § (7)-(8), (11)-(12) bekezdése, 67. § (3) bekezdése, 69. § (11), (11a) bekezdése, Kr. 1. § (7) bekezdése is irányadó.

Az alkalmasság minimumkövetelménye(i):

P.1) Alkalmatlan az ajánlattevő a szerződés teljesítésére, ha az eljárást megindító felhívás feladását megelőző utolsó 3 mérlegfordulónappal lezárt üzleti évben a teljes nettó árbevétele

nem éri el a 250 000 000,- forintot,

Igazolás módja: A 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 19. § (1) bekezdés c) pontja alapján ajánlattevő csatolja az ajánlati felhívás feladásának napját megelőző utolsó 3 mérlegfordulónappal lezárt üzleti évre vonatkozóan a nettó árbevételéről szóló nyilatkozatát, attól függően, hogy az ajánlattevő mikor jött létre, illetve mikor kezdte meg tevékenységét, amennyiben ezek az adatok rendelkezésre állnak.

Műszaki és szakmai képességek:

Az alábbi dokumentumok benyújtása kizárólag az előzetes igazolást követően kötelező AK erre vonatkozó kifejezett felhívására a Kbt. 69. § (4)-(6) bek. alapján kötelező:

M1: A Részvételre jelentkező a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet ("Korm. rendelet") 21. § (3) bekezdés a) pontja szerint ismertesse az eljárást megindító felhívás feladását megelőző 3 évben (36 hónapban) befejezett, de legfeljebb 6 éven (72 hónapon belül) megkezdett referenciái (ref.) ismertetését, amely tartalmazza legalább az alábbi adatokat:

- szerződést kötő másik fél megnevezése és székhelye;

- a referenciaigazolást kiállító fél kapcsolattartójának neve, beosztása és elérhetősége (telefonszám és/vagy e-mail cím)

- a szolgáltatás tárgya (olyan részletességgel, hogy az alkalmassági követelménynek való megfelelőség megállapítható legyen)

- a szolgáltatás mennyisége

- teljesítés helye, ideje: kezdő és befejező időpont (év, hónap, nap) (olyan részletességgel, hogy az alkalmassági követelménynek való megfelelőség megállapítható legyen);

- nyilatkozni kell arról, hogy a teljesítés az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően történt-e.

A ref.-át a Kr. 22.§ (1), (5) bek. szerint kell igazolni.

M.2.) A Kr. 21.§ (3) bek. b) pontja alapján azoknak a szakembereknek (szervezeteknek) a megnevezésével, képzettségük, szakmai tapasztalatuk ismertetésével, akiket Részvételre jelentkező be kíván vonni a teljesítésbe. A szakemberek bemutatása során csatolandók:

a) Részvételre jelentkező nyilatkozata a teljesítésbe bevonni kívánt szakemberek megnevezéséről (EKR nyilatkozatminta kitöltésével), a betölteni kívánt pozíció (alkalmassági követelmény) megjelölésével, valamint a szakember munkáltatójának feltüntetésével, vagy annak a személynek a megjelölésével, akivel/amellyel az adott szakember foglalkoztatásra irányuló egyéb jogviszonyban áll;

b) szakmai önéletrajz a szakember saját kezű aláírásával, amelyből az alkalmassági követelményben előírt végzettsége, szakmai gyakorlata egyértelműen kiderül év/hónap pontossággal (a párhuzamos szakmai tapasztalatok csupán egyszer kerülnek figyelembevételre), valamint a szakember munkáltatójának feltüntetésével, vagy annak a személynek a megjelölésével, akivel/amellyel az adott szakember foglalkoztatásra irányuló egyéb jogviszonyban áll); továbbá tartalmaznia kell a szakember rendelkezésre állásról és adatkezelésről szóló nyilatkozatát;

c) szakemberek végzettségét, képzettségét igazoló dok.-ok egyszerű másolata

AK felhívja a figyelmet a Kbt. 41/A. § (1), (4)-(5), 65. § (7), (9), (11)-(12) bek., 67. § (3) bek., 69. (11)-(11a) bek., és a Kr. 1. § (7) bek-ben foglaltakra.

Az alkalmasság minimumkövetelménye(i):

M1: Alkalmatlan a Részvételre jelentkező, amennyiben nem rendelkezik a felhívás feladását megelőző 3 évben (36 hónapban) befejezett, de legfeljebb 6 éven (72 hónapon) belül megkezdett, az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően teljesített

M.1.1)közüzemi iparágból származó portál vagy applikáció fejlesztéshez köthető referenciával. A referencia az alábbiakra vonatkozhat: új implementáció és/vagy meglévő rendszer funkcionalitásainak kibővítése és/vagy support.

M. 1.2) SAP rendszerrel történő integrációra vonatkozó referenciával, amely magába foglalja a SAP oldali fejlesztések végrehajtását.

Az M.1.1. és M.1.2. referenciák több szerződésből is igazolhatók.

M2: Alkalmatlan a Részvételre jelentkező, ha nem rendelkezik:

M.2.1) legalább 1 fő, projektvezetővel, aki legalább 6 hónap releváns webfejlesztéshez kapcsolódó projektvezetési tapasztalattal, mely tapasztalat vonatkozhat: új implementáció és/vagy meglévő rendszer funkcionalitásainak kibővítése és/vagy support.

M.2.2) legalább 1 fő, fejlesztővel, aki legalább 6 hónap releváns webportálhoz vagy mobil alkalmazáshoz kapcsolódó fejlesztési tapasztalattal, mely tapasztalat vonatkozhat: új implementáció és/vagy meglévő rendszer funkcionalitásainak kibővítése és/vagy support.

M.2.3) legalább 1 fő, architect szakemberrel, aki legalább 6 hónap releváns webportálhoz vagy mobil alkalmazáshoz kapcsolódó architect tevékenység tapasztalattal, mely tapasztalat vonatkozhat: új implementáció és/vagy meglévő rendszer funkcionalitásainak kibővítése és/vagy support.

A szerződés teljesítése
Kauciók és garanciák:

A nyertes ajánlattevő késedelmi, hibás teljesítési, illetve meghiúsulási kötbér fizetésére kötelezett az ajánlattételi dokumentációban meghatározottak szerint.

A főbb finanszírozási feltételek és fizetési szabályok és/vagy hivatkozás az ezeket szabályozó vonatkozó rendelkezésekre:

Ajánlatkérő előleget nem biztosít. A szabályszerűen benyújtott számla kiegyenlítése 60 napos fizetési határidő mellett, a Ptk. 6:130. §, 6:155. §, a Kbt. 135. § (1) és (5)-(6) bek. alapján történik. Az ajánlattétel, az elszámolás és a kifizetés devizaneme: HUF. A részletes fizetési feltételeket a szerződéstervezet tartalmazza. Szerződés biztosítékai: kötbér és jótállás a szerződéstervezetben rögzítettek szerint.

Ajánlatkérő a kötbérek fajtárájól nem, de a kötbérek mértékéről tárgyalni kíván.

A gazdasági szereplők azon csoportjának jogi formája, amelynek a szerződést oda kell ítélni:

Több Részvételre jelentkező közös részvételi jelentkezése esetén az Ajánlatkérő nem követeli meg és nem is teszi lehetővé gazdálkodó szervezet alapítását a nyertes Ajánlattevőktől.

Eljárás
Jogalap: 32014L0025
Az ajánlatok beérkezési időpontja: 11:00
Az ajánlatok vagy részvételi jelentkezések benyújtásának nyelvei: magyar 🗣️
Az ajánlat érvényességi időtartama: 1 hónap
Díjazási kritériumok
Minőségi kritérium (név): 2. Részletes követelmények teljesülése
Minőségi kritérium (súlyozás): 20
Minőségi kritérium (név): 3. Implementációs projekt bemutatása
Minőségi kritérium (súlyozás): 30
Ár (súlyozás): 50

Ajánlatkérő hatóság
Azonosító
Nemzeti nyilvántartási szám: 10750036209
Kapcsolat
Kapcsolattartó pont: Mester Gábor
A vevő profiljának címe: https://ekr.gov.hu 🌏
Dokumentumok URL címe: https://ekr.gov.hu/portal/kozbeszerzes/eljarasok/EKR001975242022/reszletek 🌏

Hivatkozás
További információk

1.) A részvételi jelentkezést kizárólag elektronikus úton, az EKR rendszeren (www.ekr.gov.hu) keresztül kell és lehet benyújtani, az EKR használatához az arra jogosult személy részéről történő regisztráció szükséges. Mindennemű, az AK és a gazdasági szereplők közötti kommunikáció kizárólag az EKR rendszerben bonyolítható, az erre létrehozott „Kommunikáció” felületen. Az AK által létrehozott dokumentumokkal kapcsolatban az EKR rendszer kizárólag a regisztrált elérhetőség(ek)re fogja küldeni az értesítést.

2.) AK az EKR-ben elektronikus úton tett nyilatkozatot benyújtó személy képviseleti jogának és a közös részvételre jelentkezőkre vonatkozó képviseleti jog megfelelőségét a Kbt. 41/A. § (4)-(5) bek, Kbt. 35. §(2a) bek, Kbt. 65. § (12) bek. alapján vizsgálja.

3.) Értékelés: adható pontszám alsó és felső határa valamennyi értékelési részszempont esetén 0,00-100,00 pont, módszere: 1. ár: fordított arányosítás; 2. Részletes követelmények teljesülése minőségi kritérium: egyenes arányosítás; 3. Implementációs projekt bemutatása minőségi kritérium: pontkiosztás; Az ajánlattételi dokumentáció tartalmazza az értékelés módszerének részletes leírását.

4.) A Kbt. 41/B. § (2) bekezdés alapján a benyújtandó elektronikus dokumentumokkal kapcsolatos részletes műszaki, tartalmi és formai követelményeket a Közbeszerzési dokumentum tartalmazza.

5.) A részvételre jelentkezőnek ajánlatában - az EEKD II fejezet „C” pontjában tett nyilatkozattal összhangban - a Kbt. 65. § (7) bekezdése szerinti nyilatkozatot szükséges benyújtania (EKR rendszerben az erre szolgáló űrlap kitöltésével).

6.) Ajánlatkérő előírja, hogy a részvételre jelentkező - az EEKD II fejezet „D” pontjában tett nyilatkozattal összhangban - nyújtsa be Kbt. 66. § (6) bekezdésének a) - b) pontjai alapján tett nyilatkozatát (EKR rendszerben az erre szolgáló űrlap kitöltésével).

7.) Az eljárás nyelve a magyar. Ha a részvételre jelentkezésben valamely dokumentum nem magyar nyelven került csatolásra, úgy azt a részvételre jelentkező magyar nyelvű fordításban is köteles benyújtani. AK részvételre jelentkező általi fordítást elfogadja.

8.) Az ajánlatkérő felhívja részvételre jelentkezők figyelmét a gazdasági és pénzügyi, valamint műszaki-szakmai alkalmasság vonatkozásában arra, hogy jelen felhívás a szerződés teljesítésére vonatkozó alkalmassági feltételeket a Korm. rendelet. 28.§ (3) bekezdése alapján meghatározott minősítési szempontokhoz képest szigorúbban határozza meg a P1, az M1 és az M2 alkalmassági szempontok tekintetében.

9.) Folyamatban lévő változásbejegyzési eljárás esetében a részvételre jelentkező, a részvételi jelentkezéshez köteles csatolni a cégbírósághoz benyújtott változásbejegyzési kérelmet és az annak érkezéséről a cégbíróság által megküldött igazolást (321/2015.(X.30.) Korm. rendelet 13.§).

10.) Ajánlatkérő az eljárásban a Kbt. 75. § (2) bekezdés e) pontját nem alkalmazza.

11.) Az eljárást megindító felhívásban, illetve a közbeszerzési dokumentumokban nem szabályozott kérdésekben a közbeszerzésekről szóló 2015. évi CXLIII. törvény, a 321/2015.(X.30.) Korm. rendelet, a 424/2017 Korm. rendelet, valamint a 307/2015.(X.27.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezései az irányadóak.

12.) Felelős akkreditált közbeszerzési szaktanácsadó: Dr. Pető Koppány, lajstromszáma: 01005

13.) AK nem teszi lehetővé a szerződés teljesítése érdekében gazdálkodó szervezet (projekttársaság) létrehozását.

14.) A Kbt. 71. §-a alapján a hiánypótlás teljes körben biztosított, figyelembe véve a 424/2017. (XII. 19.) Korm. rendelet 11. § (2) és (3) bekezdéseit. A Kbt. 71. § (6) esetén (korábban nem szereplő gazdasági szereplő bevonása) ajánlatkérő teljes körű hiánypótlási lehetőséget biztosít.

15.) A részvételre jelentkezőnek nyertesség esetén legkésőbb a szerződéskötés időpontjára min. 200 M Ft/év és min. 200 M Ft/káresemény mértékű általános felelősségbiztosítási szerződés meglétét igazolnia kell. E kötelezettség elmulasztása a szerződéskötéstől való visszalépésnek minősül a Kbt. 131. § (4) bek. alapján. Közös részvételre jelentkezők nyertessége esetén a rendelkezés a közös részvételre jelentkezőkre együttesen irányadó. A felelősségbiztosítás vállalásáról csak az ajánlatban szükséges nyilatkozatot tenni.

16.) Az ajánlattételi szakaszban az ajánlattevő ajánlatához köteles benyújtani az általa a megvalósítás során (szerződés teljesítése) alkalmazni kívánt, informatikai biztonsági megoldások és komponensek technológiai leírására vonatkozó dokumentumot.

17.) A IV.2.6. pontban foglalt időtartam alatt Ajánlatkérő 30 napot ért.

18.) Ajánlatkérő a 307/2015. (X. 27.) Korm. rendelet 7. § (1) bekezdés alapján a sürgősségre tekintettel határozza meg a részvételi jelentkezési és ajánlattételi határidőket. A sürgősség indoka, hogy a 2023.júl. 1-el tervezett EON IT rendszerekről leválásnak elengedhetetlen feltétele, hogy a közbeszerzés tárgya szerinti rendszerrel is le tudjon AK válni.

A rendes határidőkkel a közbeszerzési eljárás elhúzódna és a közbeszerzés tárgya szerinti rendszer fejlesztésére nem maradna elegendő idő. AK nagy valószínűséggel nem érne oda, hogy ezekkel az alkalmazásokkal el tudjon indulni. A rendszer több funkciója elengedhetetlen feltétele az ügyfélszolgálati tevékenység kiszervezésének és az éles indulásnak.

19.) Részekre bontás kizárásának indokolása: A Műszaki leírásban meghatározott követelmények két különálló rendszer részét képezik front end felület szempontjából, viszont a back end folyamatok összekapcsolódnak és keresztfunkcionalitást is biztosítanak. Ezért az ajánlat nem megosztható, részajánlat esetén a rendszerek külön-külön nem működnének optimális módon.

A részvételi jelentkezések felbontásának ideje: 2023/01/18 13:00

Kiegészítő információk
Felülvizsgálati testület
Név: Közbeszerzési Hatóság Közbeszerzési Döntőbizottság
Postacím: Riadó u. 5
Postai város: Budapest
Postai irányítószám: 1026
Ország: Magyarország 🇭🇺
Telefon: +36 18828592 📞
E-mail: dontobizottsag@kt.hu 📧
Fax: +36 18828593 📠
A jogorvoslati eljárásra vonatkozó információk: A Kbt. 148. § foglaltak szerint.
Az a szolgálat, amelytől a felülvizsgálati eljárásról tájékoztatást lehet kérni
Mint: Felülvizsgálati testület
Forrás: OJS 2023/S 005-008435 (2023-01-02)

Tájékoztató az eljárás eredményéről (2023-07-11)
Objektum
A közbeszerzés hatálya
Rövid leírás:

Jelen beszerzés célja, hogy a TITÁSZ üzleti- és műszaki folyamatainak támogatására tervezett Online ügyfélszolgálati rendszer (+WebNewConnection, Nyomkövetés), -Továbbiakban: Portál és az Ügyfélszolgálati mobilapplikáció (+ÜSZF értesítő) -Továbbiakban: Applikáció, működésével, folyamataival, licenceivel, implementálásával és az üzemeltetéshez tartozó támogatással kapcsolatos elvárások ismertetését követően a megfelelő szállító kiválasztását biztosítsa. A nyertes ajánlattevőtől elvárt, hogy az Ügyfélszolgálati rendszer bevezetése, valamint az azt követő kiemelt támogatási időszak után, rendelkezésre álljon az Ajánlatkérő számára a felmerülő hibajavítások kezelésének, valamint üzemeltetési feladatok ellátásának érdekében. A szerződéses terjedelem részét képezi a kiemelt támogatási időszakot követő 3 éves támogatási periódus. A megvalósítás részét képezi a szállítandó rendszernek a Megrendelő további IT rendszereivel való integráció megvalósítása, ideértve a Megrendelőnél alkalmazásban levő SAP S/4 HANA rendszert.

A beszerzés teljes értéke: 190 296 000 HUF 💰
Hirdetmény metaadatai
Dokumentum típusa: Tájékoztató az eljárás eredményéről

Eljárás
Ajánlat típusa: Nem alkalmazható

Hivatkozás
Dátumok
Feladás dátuma: 2023-07-11 📅
Közzététel dátuma: 2023-07-14 📅
Azonosítók
Hirdetmény száma: 2023/S 134-425069
Hirdetményre hivatkozik: 2023/S 005-008435
HL-S szám: 134

A szerződés odaítélése
A szerződéskötés időpontja: 2023-06-29 📅
Név: ERP Consulting Informatikai és Tanácsadó Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Nemzeti nyilvántartási szám: 22969815241
Postacím: Montevideó Út 6.
Postai város: Budapest
Postai irányítószám: 1037
Ország: Magyarország 🇭🇺
Telefon: +36 148887388 📞
E-mail: patai.szilvia@erp.hu 📧
Ország: Budapest 🏙️
Internetcím: http://www.erp.hu 🌏
A beszerzés teljes értéke: 190 296 000 HUF 💰
Tájékoztatás a pályázatokról
A beérkezett ajánlatok száma: 5

Hivatkozás
További információk

Az eljárás ajánlattevői:

1./

Ajánlattevő neve: Easyway Systems Tanácsadó és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

Ajánlattevő székhelye: 1117 Budapest, Hauszmann Alajos utca 3/b.

Ajánlattevő adószáma: 25409080-2-43

Értékelési részszempont Ajánlattevő megajánlása

1. Ajánlati ár 3 éves TCO (nettó HUF) az alábbi alszempontok szerint:

Alapterjedelem: 360 704 785

Opció 1 - számla Befizetés (portál): 100 000

Opció 2 - Számla Befizetés(app)): 100 000

Opció 3 - időpontfoglalás személyes ügyfélszolgálati irodákba (portál): 100 000

Opció 4 - Időpontfoglalás Személyes Ügyfélszolgálati Irodákba (app): 100 000

2. Részletes követelmények teljesülése

2. Részletes követelmények teljesülése (min. 0 - max. 365): 297

3. Megvalósítás kidolgozottsága

3/a. Projektszakaszok és feladatok bemutatása: lásd: Szakmai ajánlat (EW_végső_Szakmai_Ajanlat_0606.pdf) dokumentum 3. fejezetében, a feladatok a 3. fejezetben, és további részletes információk a 6. és 7. fejezetekben.

3/b. Eredménytermékek részletes bemutatása: lásd: Szakmai ajánlat (EW_végső_Szakmai_Ajanlat_0606.pdf) dokumentum 5. fejezetében.

3/c. Oktatási feladatok bemutatása: lásd: Szakmai ajánlat (EW_végső_Szakmai_Ajanlat_0606.pdf) dokumentum 3.7 fejezetében.

3/d. Részletes Integráció bemutatása: lásd: Szakmai ajánlat (EW_végső_Szakmai_Ajanlat_0606.pdf) dokumentum 8. és 10. fejezetében.

3/e. IT-biztonsági követelményekre vonatkozó megvalósítási terv bemutatása: lásd: Szakmai ajánlat (EW_végső_Szakmai_Ajanlat_0606.pdf) dokumentum 5.3, fejezetében.

2./

Ajánlattevő neve: 4Sales Systems Üzleti Rendszerfejlesztő és Tanácsadó Kft.

Ajánlattevő székhelye: 7100 Szekszárd, Korsófölde utca 3.

Ajánlattevő adószáma: 12631186-2-17

Alapterjedelem: 426 623 200

Opció 1 - számla Befizetés (portál): 960 000

Opció 2 - Számla Befizetés(app)): 960 000

Opció 3 - időpontfoglalás személyes ügyfélszolgálati irodákba (portál): 960 000

Opció 4 - Időpontfoglalás Személyes Ügyfélszolgálati Irodákba (app): 960 000

2. Részletes követelmények teljesülése (min. 0 - max. 365): 327

3/a. Projektszakaszok és feladatok bemutatása: A projektszakaszokat részletesen a csatolt szakmai ajánlat tartalmazza. Az Ajánlatkérő által elvárt 3 fázisban történik meg az elvárt leszállítandók mellett az egyes szoftverek átadása.

3/b. Eredménytermékek részletes bemutatása: Az eredménytermékeket részletesen a szakmai ajánlat tartalmazza. Ahogyan az Ajánlatkérő a kiírásban meghatározta a dokumentumok többsége inkrementálisan készül, az egyes fázisok műszaki tartalmához igazodva.

3/c. Oktatási feladatok bemutatása: Az oktatási feladatok és megközelítésünk bemutatása részletesen a szakmai ajánlatban található meg, az Ajánlatkérő által meghatározott oktatási megközelítésnek megfelelve.

3/d. Részletes Integráció bemutatása: A részletes integrációs megközelítésünket és megoldásunkat részletesen a szakmai ajánlatunkban található meg, a műszaki tárgyalási szakaszban megfogalmazott kérdések megválaszolásával.

3/e. IT-biztonsági követelményekre vonatkozó megvalósítási terv bemutatása: Az IT biztonsági követelményekre adott válaszunk részletesen a szakmai ajánlatunkban kerül bemutatása. Az erőforrástervünket módosítottuk egy IT biztonsági szakértővel.

3./

Ajánlattevő neve: Sense/Net Zrt.

Ajánlattevő székhelye: 1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 3/c.

Ajánlattevő adószáma: 14859034-2-43

Alapterjedelem: 220 445 680

Opció 1 - számla Befizetés (portál): 1 216 000

Opció 2 - Számla Befizetés(app)): 1 140 000

Opció 3 - időpontfoglalás személyes ügyfélszolgálati irodákba (portál): 1 520 000

Opció 4 - Időpontfoglalás Személyes Ügyfélszolgálati Irodákba (app): 1 520 000

3/a. Projektszakaszok és feladatok bemutatása: Részletes lásd. a "SenseNet - megvalósítás kidolgozása (szakmai ajánlat) - TITÁSZ OnlineÜgyfélszolgálat rendszer és Mobilapp - 20230605" anyagban.

3/b. Eredménytermékek részletes bemutatása: Részletes lásd. a "SenseNet - megvalósítás kidolgozása (szakmai ajánlat) - TITÁSZ OnlineÜgyfélszolgálat rendszer és Mobilapp - 20230605" anyagban.

3/c. Oktatási feladatok bemutatása: Részletes lásd. a "SenseNet - megvalósítás kidolgozása (szakmai ajánlat) - TITÁSZ OnlineÜgyfélszolgálat rendszer és Mobilapp - 20230605" anyagban.

3/d. Részletes Integráció bemutatása: Részletes lásd. a "SenseNet - megvalósítás kidolgozása (szakmai ajánlat) - TITÁSZ OnlineÜgyfélszolgálat rendszer és Mobilapp - 20230605" anyagban.

3/e. IT-biztonsági követelményekre vonatkozó megvalósítási terv bemutatása: Részletes lásd. a "SenseNet - megvalósítás kidolgozása (szakmai ajánlat) - TITÁSZ OnlineÜgyfélszolgálat rendszer és Mobilapp - 20230605" anyagban.

4./

Ajánlattevő neve: ERP Consulting Informatikai és Tanácsadó Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Ajánlattevő székhelye: 1037 Budapest, Montevideó út 6.

Ajánlattevő adószáma: 22969815-2-41

Alapterjedelem: 187 096 000

Opció 1 - számla Befizetés (portál): 800 000

Opció 2 - Számla Befizetés(app)): 800 000

Opció 3 - időpontfoglalás személyes ügyfélszolgálati irodákba (portál): 800 000

Opció 4 - Időpontfoglalás Személyes Ügyfélszolgálati Irodákba (app): 800 000

2. Részletes követelmények teljesülése (min. 0 - max. 365): 328

3/a. Projektszakaszok és feladatok bemutatása: A "SZAKMAI AJÁNLAT ÉS A MEGVALÓSÍTÁS KIDOLGOZÁSA" elnevezésű dokumentum 1-3. fejezetében foglaltak szerint.

3/b. Eredménytermékek részletes bemutatása: A "SZAKMAI AJÁNLAT ÉS A MEGVALÓSÍTÁS KIDOLGOZÁSA" elnevezésű dokumentum 5. fejezetében foglaltak szerint.

3/c. Oktatási feladatok bemutatása: A "SZAKMAI AJÁNLAT ÉS A MEGVALÓSÍTÁS KIDOLGOZÁSA" elnevezésű dokumentum 2.2., 5.16. és 5.17. alpontjaiban foglaltak szerint.

3/d. Részletes Integráció bemutatása: A "SZAKMAI AJÁNLAT ÉS A MEGVALÓSÍTÁS KIDOLGOZÁSA" elnevezésű dokumentum 7. és 8. fejezetében foglaltak szerint.

3/e. IT-biztonsági követelményekre vonatkozó megvalósítási terv bemutatása: A "SZAKMAI AJÁNLAT ÉS A MEGVALÓSÍTÁS KIDOLGOZÁSA" elnevezésű dokumentum 6.6. fejezetében foglaltak szerint.

5./

Ajánlattevő neve: Delta Systems Korlátolt Felelősségű Társaság

Ajánlattevő székhelye: 1134 Budapest, Róbert Károly krt. 70-74.

Ajánlattevő adószáma: 13978774-2-44

Az ajánlattevő nem tett ajánlati kötöttséggel terhelt, végleges ajánlatot.

Forrás: OJS 2023/S 134-425069 (2023-07-11)

Tájékoztató az eljárás eredményéről (2024-09-09)
Objektum
A közbeszerzés hatálya
Cím: TITÁSZ Ügyfélszolgálati rendszerek beszerzése
Hivatkozási szám: EKR001975242022
Szerződés típusa: Szolgáltatások
Termékek/szolgáltatások: Egyedi, ügyfélspecifikus szoftverekkel kapcsolatos fejlesztési szolgáltatások 📦
A beszerzés teljes értéke (HÉA nélkül): 190 296 000 HUF 💰
Leírás
Belső azonosító: EKR001975242022/1
A beszerzés leírása:

Időtartam: 44 hónap
Információk a lehetőségekről
Opciók ✅
A lehetőségek leírása:

• Opció 1- Funkció 5 ( számla Befizetés (portál)) - 1. (A) sz. melléklet – Részletes követelményjegyzék • Opció 2 - Funkció 10 (Számla Befizetés (app)) - 1. (B) sz. melléklet – Részletes követelményjegyzék •Opció 3 - Funkció 3 (időpontfoglalás személyes ügyfélszolgálati irodákba (portál)) - 1. (A) sz. melléklet – Részletes követelményjegyzék •Opció 4 - Funkció 6 (Időpontfoglalás Személyes Ügyfélszolgálati Irodákba (app)) - 1. (B) sz. melléklet – Részletes követelményjegyzék Az opció lehívására Ajánlatkérő egyoldalú írásos nyilatkozattal jogosult legkésőbb a szerződés megkötését követő 60 napon belül. Teljesítési határideje 2023.09.01. (azonos a szerződéses második élesítési fázissal).

Cím
Tétel azonosító száma: LOT-0001

Eljárás
Az eljárás típusa
Jogalap: 2014/25/EU irányelv
A közbeszerzési eljárás feltételei
Elektronikus számlázás: Kötelező
Elektronikus rendelés lesz használatos ✅
Elektronikus fizetést használnak ✅

A szerződés odaítélése
Jogorvoslati eljárások
A panaszosok száma: 0
Tétel azonosító száma: LOT-0001
Szerződés száma: 1
A szerződés megkötésének időpontja: 2023-06-29 📅
Cím: Vállalkozási szerződés
A szerződés címe: https://ekr.gov.hu/ekr-szerzodestar/hu/szerzodesLista?eljarasAzon=EKR001975242022 🌏
A szerződés/tétel értékére vonatkozó információ (héa nélkül)
A szerződés/tétel teljes értéke: 190 296 000 HUF 💰
Az ajánlatot rangsorolták
Helyezés a nyertesek listáján: 1
Ajánlat azonosítója: EKR001975242022/4300
Az ajánlattevő fél vezetője ✅
Az alvállalkozással kapcsolatos információk
Az alvállalkozásba adott szerződésrész százalékos aránya ismert ✅
Leírás: fejlesztői tevékenység;architect tevékenység
A rész vagy a részcsoport azonosítója: LOT-0001
Arány (%): 45
A szerződés alvállalkozásba adandó részének rövid leírása: fejlesztői tevékenység;architect tevékenység
A szerződést valószínűleg alvállalkozóval kötik meg ✅
A vállalkozó neve és címe
Név: ERP Consulting Informatikai és Tanácsadó Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Nemzeti nyilvántartási szám: 22969815241
Postacím: Montevideó Út 6.
Postai irányítószám: 1037
Postai város: Budapest
Régió: Budapest 🏙️
Ország: Magyarország 🇭🇺
E-mail: patai.szilvia@erp.hu 📧
Telefon: +36 148887388 📞
Fax: +36 148887389 📠
URL: https://www.erp.hu 🌏

Ajánlatkérő hatóság
Név és címek
Név: OPUS TITÁSZ Áramhálózati Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Nemzeti nyilvántartási szám: 10750036209
Postacím: Kossuth Utca 41.
Postai irányítószám: 4024
Postai város: Debrecen
Régió: Hajdú-Bihar 🏙️
Ország: Magyarország 🇭🇺
Kapcsolattartó pont: Mester Gábor
E-mail: mester.gabor@opustigaz.hu 📧
Telefon: +36 709307113 📞
Fax: +36 52411221 📠
URL: https://www.opustitasz.hu 🌏
Csoportvezető ✅

Kiegészítő információk
További információk

1) Felek a Szerződést a szerződésmódosítás 3.1-3.5. pontjai vonatkozásában a Kbt. 141. § (6) bekezdése alapján módosítják, tekintettel arra, hogy a módosítás nem lényeges. Felek a Szerződést a szerződésmódosítás 3.6. pontja tekintetében a Kbt. 141. § (4) bekezdés c) bekezdés alapján módosítják, tekintettel arra, hogy a módosítást olyan körülmények tették szükségessé, amelyeket az ajánlatkérő kellő gondossággal eljárva nem láthatott előre, a módosítás nem változtatja meg a szerződés általános jellegét, továbbá az ellenérték növekedése nem haladja meg az eredeti szerződés értékének 50%-át. 2) Szerződésmódosítás aláírásának dátuma: 2024.08.13.

Felülvizsgálati testület
Nemzeti nyilvántartási szám: 15329190-2-41
Régió: Budapest 🏙️
URL: https://www.kozbeszerzes.hu 🌏
Az a szolgálat, amelytől a felülvizsgálati eljárásról tájékoztatást lehet kérni
Mint: Felülvizsgálati testület
Felülvizsgálati eljárás
Pontos információ a felülvizsgálati eljárások határidejéről (határidejeiről): A Kbt. 148. § foglaltak szerint.
Információk az elektronikus munkafolyamatokról
Elektronikus számlázást fogadunk el

Változások
Egyéb kiegészítő információk

2023.08.31-én az OPUS TITÁSZ Zrt. beolvadásos kiválással történő szétválásával a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) 3:45. § (2) bekezdésének (a) pontja, és az egyes jogi személyek átalakulásáról, egyesüléséről, szétválásáról szóló 2023. évi CLXXVI. törvény („Átv”) 8. § (1) bekezdése alapján a szerződésből eredő egyes jogok és kötelezettségek az OPTESZ OPUS Zrt.-re, mint jogutódra szálltak át. A Szerződés 7. sz. melléklete (Műszaki leírás) alapján nem képezi Vállalkozó feladatát a háttér (backend) rendszerekkel való kapcsolat kialakítása, azaz integráció, ennek megfelelően a kapcsolódó frontend fejlesztési feladatok és a funkciók éles indítása a backend résszel való adatkapcsolat meglétét követően végezhetőek el. A megvalósítandó ún. Online Ügyfélszolgálat (WEB és MobilApp-ok) az OPUS Titász Zrt. SAP4Hana ISU Közmű (ISU) rendszeréhez, mint Backend rendszerhez kapcsolódik. Lényegében annak a digitális frontend felületét hivatott biztosítani. Az eredeti tervek, elképzelések szerint az SAP4Hana ISU rendszer bevezetése 2023.07.01- i éles indulással volt tervezve, de a tényleges bevezetés, éles indulás később, azaz 2023. október közepén valósult meg. Az éles indulást követően mintegy 4-5 hónapon keresztül a rendszer stabilizálása, a „gyermekbetegségek” kiküszöbölése, a tömeges ügyfél folyamatok elindítása ill. véglegesítése, workaround megoldások bevezetése, valamint a rendszer leállás miatti feltorlódott ügyekben az utolérés zajlott. Ez idő alatt a rendszer állapota nem volt stabil, több ponton is változott, finomodott. 2024. február 29-re sikerült a rendszert (SAP4Hana ISU) stabilizálni. Mivel az SAP4Hana ISU (Backend) rendszer 2024. február 29-ig még folyamatosan változott, így az ehhez kapcsolódó Online Ügyfélszolgálat (frontend) részletes funkcionális tervezése, a két rendszer közötti interfészek tervezése bizonytalanná vált, ebből adódóan az Online Ügyfélszolgálat megvalósítása jelentős késedelmet szenvedett. A backend rendszer stabilizációját követően vált lehetővé a részletes megvalósítás tervezése és ez alapján egy új megvalósítási ütemezés kialakítása. A fenti előre nem látható okok miatt a Szerződés 5. mellékletét képező projekt mérföldkövekkel kapcsolatos ütemezés módosítása vált szükségessé az 1-3. ütemek vonatkozásában.

Egyéb kiegészítő információk

2023.08.31-én az OPUS TITÁSZ Zrt. beolvadásos kiválással történő szétválásával a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) 3:45. § (2) bekezdésének (a) pontja, és az egyes jogi személyek átalakulásáról, egyesüléséről, szétválásáról szóló 2023. évi CLXXVI. törvény („Átv”) 8. § (1) bekezdése alapján a szerződésből eredő egyes jogok és kötelezettségek az OPTESZ OPUS Zrt.-re, mint jogutódra szálltak át.

A Szerződés 7. sz. melléklete (Műszaki leírás) alapján nem képezi Vállalkozó feladatát a háttér (backend) rendszerekkel való kapcsolat kialakítása, azaz integráció, ennek megfelelően a kapcsolódó frontend fejlesztési feladatok és a funkciók éles indítása a backend résszel való adatkapcsolat meglétét követően végezhetőek el.

A megvalósítandó ún. Online Ügyfélszolgálat (WEB és MobilApp-ok) az OPUS Titász Zrt. SAP4Hana ISU Közmű (ISU) rendszeréhez, mint Backend rendszerhez kapcsolódik. Lényegében annak a digitális frontend felületét hivatott biztosítani. Az eredeti tervek, elképzelések szerint az SAP4Hana ISU rendszer bevezetése 2023.07.01- i éles indulással volt tervezve, de a tényleges bevezetés, éles indulás később, azaz 2023. október közepén valósult meg.

Az éles indulást követően mintegy 4-5 hónapon keresztül a rendszer stabilizálása, a „gyermekbetegségek” kiküszöbölése, a tömeges ügyfél folyamatok elindítása ill. véglegesítése, workaround megoldások bevezetése, valamint a rendszer leállás miatti feltorlódott ügyekben az utolérés zajlott. Ez idő alatt a rendszer állapota nem volt stabil, több ponton is változott, finomodott. 2024. február 29-re sikerült a rendszert (SAP4Hana ISU) stabilizálni.

Mivel az SAP4Hana ISU (Backend) rendszer 2024. február 29-ig még folyamatosan változott, így az ehhez kapcsolódó Online Ügyfélszolgálat (frontend) részletes funkcionális tervezése, a két rendszer közötti interfészek tervezése bizonytalanná vált, ebből adódóan az Online Ügyfélszolgálat megvalósítása jelentős késedelmet szenvedett. A backend rendszer stabilizációját követően vált lehetővé a részletes megvalósítás tervezése és ez alapján egy új megvalósítási ütemezés kialakítása.

A fenti előre nem látható okok miatt a Szerződés 5. mellékletét képező projekt mérföldkövekkel kapcsolatos ütemezés módosítása vált szükségessé az 1-3. ütemek vonatkozásában.

A változtatás fő oka: A módosítások olyan körülmények miatt szükségesek, amelyet a kellően gondos vevő előre nem láthatott.
Az eredeti közleményben javítandó szöveg
Szekciószám: CON-0001
Új érték
Szöveg:

1) Felek a Szerződést az alábbi tartalommal közös megegyezéssel módosítják akként, hogy a megrendelői oldalon lehetővé teszik az OPTESZ OPUS Zrt. Szerződésbe történő belépését. 2) A Megrendelő oldalán a Szerződésbe, mint további megrendelő belép az OPTESZ OPUS Zrt. (4200 Hajdúszoboszló, Rákóczi utca 184.) 3) A Szerződésmódosítás hatályba lépését követően a megrendelői jogok és kötelezettségek az OPUS TITÁSZ Zrt.-t és az OPTESZ OPUS Zrt.-t mint megrendelőket együttesen illetik meg és együttesen terhelik. 4) A Vállalkozó az OPTESZ OPUS Zrt. Szerződésbe megrendelőként történő belépéséhez jelen Szerződésmódosítás aláírásával kifejezetten hozzájárul. 5) Felek megállapodnak abban, hogy Vállalkozó a további mérföldkövek teljesítésével kapcsolatos számlákat az OPTESZ OPUS Zrt. részére állítja ki, így a fenti szolgáltatások vonatkozásában a Szerződés 4.1.2. pontjában a Megrendelő alatt az OPTESZ OPUS Zrt.-t kell érteni. 6) A Felek a szerződésmódosítás 2.2. pontjában részletezett előre nem látható körülmények miatt a Szerződés 5. sz. mellékletét képező projektmérföldkövekkel kapcsolatos ütemezést módosítják. A módosított 5. sz. melléklet fizikai csatolás nélkül is a Szerződés részét képezi a Szerződés 12.7. pontjában foglaltak alapján.

Forrás: OJS 2024/S 176-543970 (2024-09-09)

Új beszerzések kapcsolódó kategóriákban 🆕

IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás (11 új beszerzések)

Szoftverprogramozási és tanácsadási szolgáltatások (9)

Egyedi, ügyfélspecifikus szoftverekkel kapcsolatos fejlesztési szolgáltatások

Kereskedelmi ügyletbonyolító és ügyfélszoftverek fejlesztése