FusionR ERP,EDM,CRM,Pályázatkezelő IT fejlesztés

HEPA Magyar Exportfejlesztési Ügynökség Nonprofit Zártkörűen Mű

„HEPA működését támogató FusionR ERP, EDM, HEPA CRM és a HEPA Pályázatkezelői rendszerek (a továbbiakban együtt: „Rendszerek”) karbantartásához, továbbfejlesztéséhez és használatához, valamint alkalmazás üzemeltetés támogatásához szükséges informatikai szakértői szolgáltatás” A HEPA a működésének támogatásához az alábbi integrált, átfogó vállalat irányítási rendszert használja melynek részei: - a HEPA FusionR ERP rendszer, amely a gazdasági folyamatokat támogatja, - a HEPA EDM rendszer, amely az iratkezelést optimalizálja, - a HEPA CRM rendszer, amely a teljes szakmai adatbázis adja, - és a HEPA Pályázatkezelő rendszer, mely a HEPA pályázatainak professzionális lebonyolítását támogatja. A FusionR ERP és a HEPA CRM rendszere között az adatkapcsolatok testre szabott csatolófelületekkel valósulnak meg. A HEPA külkereskedelmi stratégiájához és a célkitűzéseként megfogalmazott export tevékenységek fejlesztéséhez szükséges a fent említett integrált, a HEPA működésére teljes mértékben testre szabott egyedi szoftvercsomag üzemeltetése és az aktuális igények szerinti továbbfejlesztése. A Rendszerek adják a HEPA működésének alapját. E Rendszerekben valósulnak meg a szervezeti és működési szabályzatban megfogalmazott folyamatok, e rendszerekben kezeli a HEPA az alaptevékenysége során keletkező információkat és érzékeny adatokat (a továbbiakban: „Adat”). A HEPA CRM rendszere adja továbbá a Külgazdasági és Külügyminisztérium (KKM) által fejlesztett Külkereskedelmi Integrált Együttműködési Platform (a továbbiakban: „KIEP”) alapját. A KIEP hazai KKV szektor külkereskedelmi tevékenységének támogatását megvalósító több ezer KKV-tól származó információ tárolására használt rendszer, mely lehetővé teszi a HEPA és Partnerei részére az üzleti igényekre történő gyorsabb reagálást. A nyertes ajánlattevőnek az alábbi szolgáltatásokat kell ellátni a szerződés ideje alatt, a közbeszerzési dokumentáció részeként kiadott szakmai leírásban foglaltak szerint: • FusionR ERP, HEPA CRM, HEPA pályázatkezelő rendszerrel kapcsolatos igények felmérése; • funkcionális specifikáció elkészítése; • rendszerekhez kapcsolódó forrásrendszerek és folyamatok felmérése; • ügyviteli szervezési tanácsadás annak érdekében, hogy a rendszerek forrásaként használt ügyviteli rendszerekben megfelelő módon legyenek nyilvántartva a rendszerekhez szükséges információk; • az elfogadott funkcionális specifikációnak megfelelő rendszerek fejlesztése; • szükséges szoftver licencek meghatározása; • teszt- és éles rendszerkörnyezet kialakítása; • a rendszerek használatához szükséges oktatások, gyakorlati képzések megtartása kulcsfelhasználók számára Ajánlatkérő székhelyén, Ajánlatkérő által biztosított informatikai eszközök igénybevételével; • felhasználói tesztelés támogatása; • üzemeltetők oktatása, annak érdekében, hogy az üzemeltetési és adminisztrátori feladatok elvégzése megfelelő szintű legyen a rendszer átadását követően; • felhasználói tesztelésre átadott rendszer előtt a fejlesztői tesztek elvégzése; • a lefejlesztett és átadott rendszer bevezetésének támogatása; • a rendszer fejlesztésével, üzemeltetésével kapcsolatos dokumentumok elkészítése (teljesség igénye nélkül): • interfész leírások; • tesztelési terv, forgatókönyv, sikeres tesztelést igazoló tesztelési jegyzőkönyv, • telepítési útmutató és ütemterv; • felhasználói és üzemeltetői kézikönyv; • oktatási anyagok; • rendszer specifikus elemek leírása; • hibajegyzék meghatározása és elkészítése • Hotline-Support szolgáltatás ALAPSZOLGÁLTATÁSOK: 1.1.1. Jogszabálykövetés a FusionR ERP rendszerre a Műszaki Leírás szerint (6.1. pont); 1.1.2. Hibaelhárítási („Incidens elhárítás”) szolgáltatás a Rendszerek tekintetében a Műszaki Leírásban (6.2. pont) megadott szolgáltatási szinteken, az egyes szolgáltatási szintekhez kapcsolódó határidőn belül; 1.1.3. Rendelkezésre állás és teljeskörű felhasználói támogatás Munkaidőben, oktatás a Műszaki Leírásban (6.3. pont) megadott alkalmazásokra, az ott megadott futtatási környezetben; 1.1.4. Karbantartási szolgáltatás keretében technológiai követés, verziókövetés, tudásbázis elérhetőségének biztosítása (Műszaki leírás 6.5. pont), FEJLESZTÉSI SZOLGÁLTATÁSOK: 1.1.5. Megrendelő Egyedi Megrendelése alapján (Műszaki leírás 8. pont). Egyedi igények alapján felmerülhetnek fejlesztési feladatok, programozási, rendszerépítési feladatok. Új funkciók kialakítása, adatkapcsolathoz kapcsolódó kialakítások grafikai megkötések mellett. A további fejlesztésekre vonatkozó átadási határidő: egyedi megrendelések alapján folyamatosan, előre egyeztetett időpontban, visszaigazolt megrendelők alapján. A feladatok részletes műszaki tartalmát a Közbeszerzési Dokumentumok részeként rendelkezésre bocsátott Műszaki leírás, valamint szerződéstervezet tartalmazza. Ajánlatkérő a 321/2015 (X.30.) Korm.r. 46 § (3) és (5) bekezdése alapján az előírásokkal egyenértékű megoldást elfogad. Az egyenértékűség kritériuma a közbeszerzési dokumentációban meghatározott rendszer funkcionalitásának összessége. A Kbt. 50. § (2) bek d.) és 58. § (1) pontjában írtakra figyelemmel Ajánlatkérő meghatározza, hogy tárgyi fejlesztési szolgáltatás kapcsán: FUSION R ERP rendszerek továbbfejlesztése tárgyban tervezetten igénybe venni kívánt fejlesztői órák száma: 1900 CRM rendszerek továbbfejlesztése tárgyban tervezetten igénybe venni kívánt fejlesztői órák száma: 765

Határidő
Az ajánlatok beérkezésének határideje 2024-05-29. A közbeszerzést a következő honlapon tették közzé 2024-04-25.

Szállítók
A következő szállítók szerepelnek az odaítélési határozatokban vagy más közbeszerzési dokumentumokban:
Kicsoda?

Mi az?

Hol?

Beszerzési előzmények
Dátum Dokumentum
2024-04-25 Ajánlati felhívás
2024-07-17 Tájékoztató az eljárás eredményéről
Ajánlati felhívás (2024-04-25)
Objektum
A közbeszerzés hatálya
Cím: FusionR ERP,EDM,CRM,Pályázatkezelő IT fejlesztés
Hivatkozási szám: EKR000436382024
Rövid leírás:
“„HEPA működését támogató FusionR ERP, EDM, HEPA CRM és a HEPA Pályázatkezelői rendszerek (a továbbiakban együtt: „Rendszerek”) karbantartásához,...”    Többet mutasson
Szerződés típusa: Szolgáltatások
Termékek/szolgáltatások: Szoftverfejlesztési szolgáltatások 📦
Információk a tételekről
Az ajánlatok legfeljebb a következő tételekre nyújthatók be: 1
Leírás
A beszerzés leírása:
“A HEPA a működésének támogatásához az alábbi integrált, átfogó vállalat irányítási rendszert használja melynek részei: - a HEPA FusionR ERP rendszer, amely...”    Többet mutasson
A teljesítés helye: Budapest 🏙️
Időtartam: 12 (MONTH)
Az alábbi időkeret hónapokban van kifejezve.
Díjazási kritériumok
Minőségi kritérium (név): Vállalja-e AT, hogy az oktatásokat AK székhelyén végzi (Igen/Nem)
Minőségi kritérium (súlyozás): 10
Ár
Ár (súlyozás): 45
Cím
Tétel azonosító száma: LOT-0001

Eljárás
Az eljárás típusa
Nyílt eljárás
Adminisztratív információk
Az ajánlatok vagy részvételi jelentkezések beérkezésének határideje: 2024-05-29 10:00:00 📅
Az ajánlatok felbontásának feltételei: 2024-05-29 12:00:00 📅
Az ajánlatok felbontásának feltételei (hely): Az ajánlatok bontása elektronikusan történik az EKR-ben.
Az ajánlatok felbontásának feltételei (Tájékoztatás a felhatalmazott személyekről és a felbontási eljárásról):
“Az elektronikus bontási eljárásra a Kbt. 68. §-a, a 424/2017. (XII.19.) Korm. rendelet (a továbbiakban: EKR rendelet) 15. § (2) bek., valamint – üzemzavar...”    Többet mutasson
Az ajánlatok vagy részvételi jelentkezések benyújtásának nyelvei: magyar 🗣️
Minimális időtartam, amely alatt az ajánlattevőnek fenn kell tartania az ajánlatot: 30

Jogi, gazdasági, pénzügyi és műszaki információk
Gazdasági és pénzügyi helyzet
A kiválasztási kritériumok listája és rövid leírása:
“pénzügyi alkalmasság: P.1./1. Alkalmas az AT (közös AT-k), amennyiben teljes – általános forgalmi adó nélkül számított – árbevétele az előző 3,...”    Többet mutasson
Műszaki és szakmai képességek
A kiválasztási kritériumok listája és rövid leírása:
“M.1 referencia: M.1.) Alkalmas az ajánlattevő (közös ajánlattevők), amennyiben rendelkezik az ajánlati felhívás feladásától visszafelé számított megelőző 3...”    Többet mutasson
A kiválasztási kritériumok listája és rövid leírása:
“M.2. szakember alkalmasság: M.2. Alkalmatlan az ajánlattevő, ha nem vonja be a teljesítésbe a következő szakembereket: [Kbt. 65. § (1) b), 321 /2015. (X....”    Többet mutasson
Részvételi feltételek
A gazdasági szereplők azon csoportjának jogi formája, amelynek a szerződést oda kell ítélni:
“AK a Kbt. 35. § (8) bek.re tekintettel nem írja elő és nem is teszi lehetővé a szerződés teljesítése érdekében gazdálkodó szervezet (projekttársaság) létrehozását.”    Többet mutasson
Kauciók és garanciák:
“Ajánlatkérő nem írja elő az ajánlati biztosíték nyújtását.”
A főbb finanszírozási feltételek és fizetési szabályok és/vagy hivatkozás az ezeket szabályozó vonatkozó rendelkezésekre:
“AK előleget nem fizet. AT az igazolt, tényleges teljesítés megtörténte után jogosult havonta számla benyújtására. AT a számla mellé köteles csatolni az AK...”    Többet mutasson
A szerződéssel kapcsolatos feltételek
A szerződés teljesítésének feltételei:
“AK előleget nem fizet. AT az igazolt, tényleges teljesítés megtörténte után jogosult havonta számla benyújtására. AT a számla mellé köteles csatolni az AK...”    Többet mutasson

Ajánlatkérő hatóság
Név és címek
Név: HEPA Magyar Exportfejlesztési Ügynökség Nonprofit Zártkörűen Mű
Nemzeti nyilvántartási szám: 24220099241
Postacím: Kacsa Utca 15-23
Postai irányítószám: 1027
Postai város: Budapest
Régió: Budapest 🏙️
Ország: Magyarország 🇭🇺
E-mail: velencetax@velencetax.hu 📧
Telefon: +36 306268408 📞
URL: https://hepa.hu/ 🌏
A vevő profiljának címe: https://hepa.hu/ 🌏
Az ajánlatkérő szerv típusa
Közjogi intézmény
Fő tevékenység
Gazdasági és pénzügyek
Kommunikáció
Dokumentumok URL címe: https://ekr.gov.hu/portal/kozbeszerzes/eljarasok/EKR000436382024/reszletek 🌏
Részvétel URL: https://ekr.gov.hu/portal/kozbeszerzes/eljarasok/EKR000436382024/reszletek 🌏

Kiegészítő információk
További információk

“Ajánlatkérő a szolgáltatás terjedelmében a részajánlattétel lehetőségét kizárja figyelemmel a tárgyi szolgáltatás oszthatatlanságára. A szolgáltatás tárgya...”    Többet mutasson
Felülvizsgálati testület
Név: Közbeszerzési Hatóság Közbeszerzési Döntőbizottság
Nemzeti nyilvántartási szám: 15329190-2-41
Postacím: Riadó u. 5
Postai irányítószám: 1026
Postai város: Budapest
Régió: Budapest 🏙️
Ország: Magyarország 🇭🇺
E-mail: dontobizottsag@kt.hu 📧
Telefon: +36 18828592 📞
Fax: +36 18828593 📠
URL: https://kozbeszerzes.hu 🌏
Az a szolgálat, amelytől a felülvizsgálati eljárásról tájékoztatást lehet kérni
Név: Közbeszerzési Hatóság Közbeszerzési Döntőbizottság
Nemzeti nyilvántartási szám: 15329190-2-41
Postacím: Riadó u. 5
Postai irányítószám: 1026
Postai város: Budapest
Régió: Budapest 🏙️
Ország: Magyarország 🇭🇺
E-mail: dontobizottsag@kt.hu 📧
Telefon: +36 18828592 📞
Fax: +36 18828593 📠
URL: https://kozbeszerzes.hu 🌏
Felülvizsgálati eljárás
Pontos információ a felülvizsgálati eljárások határidejéről (határidejeiről):
“Kbt. 148 § szerint.”
Információk az elektronikus munkafolyamatokról
Elektronikus számlázást fogadunk el
Forrás: OJS 2024/S 084-253744 (2024-04-25)
Tájékoztató az eljárás eredményéről (2024-07-17)
Objektum
A közbeszerzés hatálya
Becsült érték héa nélkül: 103 162 500 HUF 💰
A beszerzés teljes értéke (HÉA nélkül): 102 562 000 HUF 💰

A szerződés odaítélése
A szerződés/tétel odaítélése
Tétel azonosító száma: LOT-0001
Szerződés száma: 1
A szerződés megkötésének időpontja: 2024-06-25 📅
Cím: FusionR ERP,EDM,CRM,Pályázatkezelő IT fejlesztés
Tájékoztatás a pályázatokról
A beérkezett ajánlatok száma: 1
Az elektronikus úton beérkezett pályázatok száma: 1
A kkv-k által benyújtott pályázatok száma: 1
A nem uniós tagállamokból származó ajánlattevőktől beérkezett ajánlatok száma: 0
A más uniós tagállamokból származó ajánlattevőktől beérkezett ajánlatok száma: 0
A szerződés/tétel értékére vonatkozó információ (héa nélkül)
A szerződés/tétel teljes értéke: 102 562 000 HUF 💰
A vállalkozó neve és címe
Név: R&R Software Fejlesztő és Tanácsadó Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Nemzeti nyilvántartási szám: 11504890241
Postacím: Ráby Mátyás Utca 7.
Postai irányítószám: 1038
Postai város: Budapest
Régió: Budapest 🏙️
Ország: Magyarország 🇭🇺
E-mail: kozbeszerzes@rrsoftware.hu 📧
Telefon: +36 14367850 📞
Fax: +36 14367851 📠
URL: https://www.rrsoftware.hu/ 🌏
Forrás: OJS 2024/S 140-436001 (2024-07-17)