K2492 - IP telefónia és Call Center szolgáltatás

BKM Budapesti Közművek Nonprofit Zártkörűen Működő Részvénytársaság

K2492 - IP telefónia és Call Center szolgáltatás biztosítása

Határidő
Az ajánlatok beérkezésének határideje 2024-07-02. A közbeszerzést a következő honlapon tették közzé 2024-05-28.

Szállítók
A következő szállítók szerepelnek az odaítélési határozatokban vagy más közbeszerzési dokumentumokban:
Kicsoda?

Mi az?

Hol?

Beszerzési előzmények
Dátum Dokumentum
2024-05-28 Ajánlati felhívás
2024-09-02 Tájékoztató az eljárás eredményéről
Ajánlati felhívás (2024-05-28)
Objektum
A közbeszerzés hatálya
Cím: K2492 - IP telefónia és Call Center szolgáltatás
Reference number: EKR000677882024
Rövid leírás:
“K2492 - IP telefónia és Call Center szolgáltatás biztosítása”
Szerződés típusa: services
Termékek/szolgáltatások: IP-telefonnal kapcsolatos szolgáltatások 📦
Információk a tételekről
Az ajánlatok legfeljebb a következő tételekre nyújthatók be: 1
Leírás
A beszerzés leírása:
“K2492 - IP telefónia és Call Center szolgáltatás biztosítása, üzemeltetés, fejlesztési támogatás Fix alapmennyiség a szerződés hatálya alatt I. fázis...”    Többet mutasson
További információk:
“Kbt. 76. § (2) a) pontja szerinti értékelési szempont indokolás: Ajánlatkérő a "legalacsonyabb ár" egyedüli értékelési szempontját választja, mivel...”    Többet mutasson
Fő helyszín vagy teljesítési hely:
“A beszerzés tárgyát képező telekommunikációs szolgáltatások felhő alapúak, azokat Ajánlatkérő a publikus interneten keresztül veszi igénybe, magyarországi...”    Többet mutasson
Időtartam
Kezdeti időpont: 2024-09-01 📅
Végdátum: 2027-08-31 📅
Információk a lehetőségekről
Opciók
A lehetőségek leírása:
“A teljes szerződéses időszakra vonatkozóan (2024.09.01. – 2027.08.31.) IP alapú vezetékes telefon szolgáltatás (összesen) 115 db / hónap IP alapú normál...”    Többet mutasson
Díjazási kritériumok
Ár
Ár (súlyozás): 100
Cím
Tétel azonosító száma: LOT-0001

Eljárás
Az eljárás típusa
Nyílt eljárás
Adminisztratív információk
Az ajánlatok vagy részvételi jelentkezések beérkezésének határideje: 2024-07-02 10:00:00 📅
Az ajánlatok felbontásának feltételei: 2024-07-02 12:00:00 📅
Az ajánlatok felbontásának feltételei (hely): EKR rendszer felületén
Az ajánlatok felbontásának feltételei (Tájékoztatás a felhatalmazott személyekről és a felbontási eljárásról):
“A Kbt. 68. § (1)-(1d) bekezdésben és a 424/2017. (XII.19.) Korm.rend. 15. §-ban előírtak szerint.”
Az ajánlatok vagy részvételi jelentkezések benyújtásának nyelvei: magyar 🗣️
Minimális időtartam, amely alatt az ajánlattevőnek fenn kell tartania az ajánlatot: 30

Jogi, gazdasági, pénzügyi és műszaki információk
Gazdasági és pénzügyi helyzet
A kiválasztási kritériumok listája és rövid leírása:
“Gazdasági és pénzügyi alkalmasság: Az ajánlattevőnek, illetve az alkalmasság igazolásában részt vevő gazdasági szereplőnek a Kbt. 67. § (1) bekezdése és a...”    Többet mutasson
Műszaki és szakmai képességek
A kiválasztási kritériumok listája és rövid leírása:
“Műszaki, illetve szakmai alkalmasság: A Kbt. 67. § (1) bekezdése és a 321/2015 (X.30.) Korm.rendelet (Kr) 1.§ (1) alapján az ajánlattevőnek az ajánlatában a...”    Többet mutasson
Részvételi feltételek
A gazdasági szereplők azon csoportjának jogi formája, amelynek a szerződést oda kell ítélni:
“Ajánlatkérő nem teszi lehetővé nyertes közös ajánlattevőknek gazdálkodó szervezet létrehozását a szerződés teljesítése érdekében III.4.7) A szerződés...”    Többet mutasson
A főbb finanszírozási feltételek és fizetési szabályok és/vagy hivatkozás az ezeket szabályozó vonatkozó rendelkezésekre:
“Ajánlatkérő előleget nem fizet. Felek az ÁFA törvény 58. § szerinti határozott idejű havi utólagos elszámolásban állapodnak meg ( Ptk. 6:130. § (1) -(2) és...”    Többet mutasson
A szerződéssel kapcsolatos feltételek
A szerződés teljesítésének feltételei:
“Kötbér előírások: Késedelmi kötbérek: Amennyiben a Call Center szolgáltatás havi rendelkezésre állás mértéke kevesebb, mint 99,9%, akkor a kötbér mértéke a...”    Többet mutasson

Ajánlatkérő hatóság
Név és címek
Név: BKM Budapesti Közművek Nonprofit Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Nemzeti nyilvántartási szám: 10941362244
Postacím: Kalotaszeg Utca 31
Postai irányítószám: 1116
Postai város: Budapest
Régió: Budapest 🏙️
Ország: Magyarország 🇭🇺
E-mail: dinocsikt@budapestikozmuvek.hu 📧
Telefon: +36 305757319 📞
Fax: +36 14596846 📠
URL: https://www.budapestikozmuvek.hu 🌏
Az ajánlatkérő szerv típusa
Body governed by public law
Fő tevékenység
General public services
Kommunikáció
Dokumentumok URL címe: https://ekr.gov.hu/portal/kozbeszerzes/eljarasok/EKR000677882024/reszletek 🌏
Részvétel URL: https://ekr.gov.hu/portal/kozbeszerzes/eljarasok/EKR000677882024/reszletek 🌏

Kiegészítő információk
További információk

“Részajánlattétel kizárásának indoka: Ajánlatkérő megállapította, hogy a beszerzés tárgyát képező szolgáltatás esetében gazdasági és műszaki szempontok miatt...”    Többet mutasson
Felülvizsgálati testület
Név: Közbeszerzési Hatóság Közbeszerzési Döntőbizottság
Nemzeti nyilvántartási szám: 15329190-2-41
Postacím: Riadó u. 5
Postai irányítószám: 1026
Postai város: Budapest
Régió: Budapest 🏙️
Ország: Magyarország 🇭🇺
E-mail: dontobizottsag@kt.hu 📧
Telefon: +36 18828592 📞
Fax: +36 18828593 📠
URL: https://kozbeszerzes.hu 🌏
Az a szolgálat, amelytől a felülvizsgálati eljárásról tájékoztatást lehet kérni
Név: Közbeszerzési Hatóság Közbeszerzési Döntőbizottság
Nemzeti nyilvántartási szám: 15329190-2-41
Postacím: Riadó u. 5
Postai irányítószám: 1026
Postai város: Budapest
Régió: Budapest 🏙️
Ország: Magyarország 🇭🇺
E-mail: dontobizottsag@kt.hu 📧
Telefon: +36 18828592 📞
Fax: +36 18828593 📠
URL: https://kozbeszerzes.hu 🌏
Felülvizsgálati eljárás
Pontos információ a felülvizsgálati eljárások határidejéről (határidejeiről):
“Kbt. 148. § alapján”
Információk az elektronikus munkafolyamatokról
Elektronikus számlázást fogadunk el
Elektronikus fizetést használnak
Forrás: OJS 2024/S 103-317189 (2024-05-28)
Tájékoztató az eljárás eredményéről (2024-09-02)
Objektum
A közbeszerzés hatálya
Rövid leírás:
“K2492 - IP telefónia és Call Center szolgáltatás biztosítása, üzemeltetés, fejlesztési támogatás Fix alapmennyiség a szerződés hatálya alatt I. fázis...”    Többet mutasson
Becsült érték héa nélkül: 135 586 412 HUF 💰
A beszerzés teljes értéke (HÉA nélkül): 87 514 160 HUF 💰

A szerződés odaítélése
A szerződés/tétel odaítélése
Tétel azonosító száma: LOT-0001
Szerződés száma: 1
A szerződés megkötésének időpontja: 2024-08-26 📅
Cím: K2492 - IP telefónia és Call Center szolgáltatás
Tájékoztatás a pályázatokról
A beérkezett ajánlatok száma: 3
Az elektronikus úton beérkezett pályázatok száma: 3
A kkv-k által benyújtott pályázatok száma: 1
A nem uniós tagállamokból származó ajánlattevőktől beérkezett ajánlatok száma: 0
A más uniós tagállamokból származó ajánlattevőktől beérkezett ajánlatok száma: 0
A szerződés/tétel értékére vonatkozó információ (héa nélkül)
A szerződés/tétel teljes értéke: 87 514 160 HUF 💰
Az alvállalkozással kapcsolatos információk
Valószínűleg harmadik félnek alvállalkozásba adandó, hozzáadottérték-adó nélküli érték: 43 757 080 HUF 💰
Arány (%): 50
A szerződés alvállalkozásba adandó részének rövid leírása:
“Call Center szolgáltatás biztosítás”
A szerződést valószínűleg alvállalkozóval kötik meg
A vállalkozó neve és címe
Név: Invitech ICT Services Korlátolt Felelősségű Társaság
Nemzeti nyilvántartási szám: 25836965244
Postacím: Krisztina Körút 39.
Postai irányítószám: 1013
Postai város: Budapest
Régió: Budapest 🏙️
Ország: Magyarország 🇭🇺
E-mail: projektiroda@invitech.hu 📧
Telefon: +36 18883888 📞
URL: https://www.invitech.hu 🌏
Forrás: OJS 2024/S 172-528957 (2024-09-02)