Online jegyértékesítési rendszer üzemeltetése 2024

Budapest Gyógyfürdői és Hévizei Zrt.

A BGYH olyan szolgáltatáscsomagot kíván bevezetni, amely biztosítja a nem helyhez kötött értékesítést, olyan digitális platformon, amelyet a fürdők látogatói elérnek és használnak. A digitalizációs igények minél szélesebb körű és magasabb minőségű kiszolgálása érdekében a Budapest Gyógyfürdői és Hévizei Zrt. (továbbiakban: Ajánlatkérő vagy BGYH) online jegyértékesítési rendszert kíván üzemeltetni 11 fürdője vonatkozásában. A BGYH Zrt., mint jogi személy központilag, egységesen, egy ugyanazon rendszerben üzemelteti (beléptető rendszer, IT struktúra, online jegyértékesítő rendszer, helyszíni jegypénztári rendszer) mind a 11 fürdőegységét. A 11 fürdőegység közül 2 időszakosan működő strand, 9 pedig állandó fürdő, melyek egy nap kivételével az év minden egyes napján fogadnak vendégeket (364 nap vendégforgalom/év). A szerződés fennállása alatt várhatóan éves szinten a 11 fürdőegység együttes vonatkozásában 2.000.000 db jegyértékesítés lebonyolítása történik, melynek tranzakciós értéke meghaladhatja a 10 Mrd Ft-ot . Nem kiemelkedő érték, ha a fürdőlátogatók több mint 10.000 db belépőt vásárolnak meg ugyanazon napra, azaz ez a tranzakciós napi mennyiség emberi közreműködés nélkül, elektronikus értékesítésben történik. Az elvárt működés során a lebonyolított tranzakciók ellenértéke egyetlen esetben sem kerülhet - még áttételesen sem - az Ajánlattevő érdekkörébe vagy rendelkezése alá, az Ajánlatkérő által biztosított banki jogosultságok alapján a fürdővendég kártyájának sikeres megterhelése után – Ajánlattevővel erre vonatkozó külön elszámolás nélkül – a tranzakció ellenértéke a BGYH Zrt. bankszámlájára kell érkezzen a BGYH Zrt és a kártyaterhelést lebonyolító bank külön szerződése alapján. Az online jegyértékesítési rendszer üzemideje 0-24 óra/nap, a hét minden napján, tekintettel arra, hogy Ajánlatkérő fürdőgységei között található a legnagyobb európai épített fürdő, továbbá a világ 10 legnépszerűbb fürdőegysége közül (nemzetközi szakmai felmérések alapján) 2 Ajánlatkérő üzemeltetésében van. Mindezek hozzák, hogy Ajánlatkérő kiemelkedő nemzetközi látogatottsággal bír, a Budapestre látogató turisták közül minden harmadik biztosan látogatója lesz valamelyik fürdőegységünknek. A tranzakciók mennyiségi növekedését támogatnia szükséges az online értékesítési folyamat minőségi javulásának, a jegylogika fejlesztésének, de annak érdekében, hogy a növekvő tranzakciószám a BGYH adminisztrációs terheit ne növelje, részfolyamatok automatizálására is szükség van. A teljes jegyértékesítési volumenből az online értékesítési csatorna által lefedett részarány növekedése magával hozza a vendégek tájékoztatásában szükséges változtatások igényét is, melyre a BGYH szintén e pályázat keretében szeretne megoldást biztosítani tekintettel a vendégek által használt online platformok elterjedésére. Ajánlatkérő az online értékesítési rendszer és saját beléptető rendszere közötti adatkapcsolathoz API dokumentációt biztosít, mely alapján Ajánlattevő a rendszerét alkalmassá teszi a megfelelő adatkapcsolatra. Ajánlatkérő központi szervere fix IP címen, OpenVPN vagy Wireshark VPN kapcsolaton keresztül érhető el. 2024. évtől kiemelt jelentőségű uniós irányelv alapján készített törvényi előírás az európai un. NIS2 kiberbiztonsági követelményeknek való megfelelés, ezért a megajánlott rendszer – mely számtalan érzékeny személyes adatot kell kezeljen - működését biztosító szakemberek felkészültsége, tapasztalata kiemelt fontosságú a kifogásolható működést szankcionáló jelentős (akár több százmillió Ft) értékű bírságtételek fényében is. Tekintettel a kiemelt turisztikai jelnetőségre, a tranzakciók mennyiségi és értékbeli nagyságára, valamint a folyamatos 0-24/364 üzemű működésre, továbbá a NIS2 kiberbiztonsági követelményeknek való megfelelésnek az minőségi kritériumban meghatározott szakemberek szakmai többlettapasztalata értékelési szempontok ezt hivatottak biztosítani. Az IT folyamatokat figyelemmel követő többlettapasztalat a működéshez kapcsolódó kockázati szint alacsonyan tartását hivatott biztosítani. A megajánlott rendszernek a szerződés hatálya alatt az adott számlázási időszakban (havonta) legalább 98% rendelkezési állási aránnyal kell működnie. Ajánlatkérő a fent leírt és a Műszaki leírásban részletesen meghatározott szolgáltatásra nettó 250.000.000,- Ft keretösszegű szerződést köt. Ajánlatkérő a keretösszeg 80%-ra vállal lehívási kötelezettséget.

Határidő
Az ajánlatok beérkezésének határideje 2024-10-14. A közbeszerzést a következő honlapon tették közzé 2024-09-09.

Szállítók
A következő szállítók szerepelnek az odaítélési határozatokban vagy más közbeszerzési dokumentumokban:
Kicsoda?

Mi az?

Hol?

Beszerzési előzmények
Dátum Dokumentum
2024-09-09 Ajánlati felhívás
2024-11-28 Tájékoztató az eljárás eredményéről
2026-01-05 Tájékoztató az eljárás eredményéről
Ajánlati felhívás (2024-09-09)
Objektum
A közbeszerzés hatálya
Cím: Online jegyértékesítési rendszer üzemeltetése 2024
Reference number: EKR001526192024
Rövid leírás:
“A BGYH olyan szolgáltatáscsomagot kíván bevezetni, amely biztosítja a nem helyhez kötött értékesítést, olyan digitális platformon, amelyet a fürdők...”    Többet mutasson
Szerződés típusa: services
Termékek/szolgáltatások: IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás 📦
Információk a tételekről
Az ajánlatok legfeljebb a következő tételekre nyújthatók be: 1
Leírás
A beszerzés leírása:
“A BGYH olyan szolgáltatáscsomagot kíván bevezetni, amely biztosítja a nem helyhez kötött értékesítést, olyan digitális platformon, amelyet a fürdők...”    Többet mutasson
További termékek/szolgáltatások: Jegykiadó gépek 📦
További termékek/szolgáltatások: Információs rendszerek 📦
Fő helyszín vagy teljesítési hely:
“A karakterkorlát miatt Ajánlatkérő jelen felhívás III.3 pontjában meghatározott kizáró okok igazolási módját az alábbiakban adja meg: A kizáró okokra...”    Többet mutasson
A teljesítés helye: Budapest 🏙️
Időtartam: 24 (MONTH)
Az alábbi időkeret hónapokban van kifejezve.
Díjazási kritériumok
Minőségi kritérium (név): 1. Az M2.1. pont szerinti teljesítésben résztvevő szakember (fejlesztő) szakmai többlettapasztalata, az alkalmassági követelményben előírt (3 év, azaz 36 hónap) időtartamon felül hónapokban megadva – (0 – 60 hónap)
Minőségi kritérium (súlyozás): 10
Minőségi kritérium (név): 2. Az M2.2. pont szerinti teljesítésben résztvevő szakember (UX/UI tervező) szakmai többlettapasztalata, az alkalmassági követelményben előírt (1 év, azaz 12 hónap) időtartamon felül hónapokban megadva – (0 – 60 hónap)
Ár
Ár (súlyozás): 80
Cím
Tétel azonosító száma: LOT-0001

Eljárás
Az eljárás típusa
Nyílt eljárás
Adminisztratív információk
Az ajánlatok vagy részvételi jelentkezések beérkezésének határideje: 2024-10-14 10:00:00 📅
Az ajánlatok felbontásának feltételei: 2024-10-14 12:00:00 📅
Az ajánlatok felbontásának feltételei (hely): Az ajánlatok bontása a Kbt. 68. §-ának (1b) bekezdése alapján alapján az EKR-ben történik.
Az ajánlatok felbontásának feltételei (Tájékoztatás a felhatalmazott személyekről és a felbontási eljárásról):
“A bontási eljárásra vonatkozó rendelkezéseket a Kbt. 68.§ (1), (1b), (1c), (4), (6) bekezdései, valamint a 424/2017. (XII.19) K.r. 15. § tartalmazzák. Az...”    Többet mutasson
Az ajánlatok vagy részvételi jelentkezések benyújtásának nyelvei: magyar 🗣️
Minimális időtartam, amely alatt az ajánlattevőnek fenn kell tartania az ajánlatot: 30

Jogi, gazdasági, pénzügyi és műszaki információk
Műszaki és szakmai képességek
A kiválasztási kritériumok listája és rövid leírása:
“M1.1 Referencia: A 321/2015. (X. 30.) Kr. (1). §, (3) § , II. fejezet és a Kbt. 67.§ (1) és (3) bekezdésében megfelelően az EEKD IV. rész α) pontjának...”    Többet mutasson
A kiválasztási kritériumok listája és rövid leírása:
“M1.2 Referencia: A 321/2015. (X. 30.) Kr. (1). §, (3) § , II. fejezet és a Kbt. 67.§ (1) és (3) bekezdésében megfelelően az EEKD IV. rész α) pontjának...”    Többet mutasson
A kiválasztási kritériumok listája és rövid leírása:
“M1.3 Referencia: A 321/2015. (X. 30.) Kr. (1). §, (3) § , II. fejezet és a Kbt. 67.§ (1) és (3) bekezdésében megfelelően az EEKD IV. rész α) pontjának...”    Többet mutasson
A kiválasztási kritériumok listája és rövid leírása:
“M1.4 Referencia: A 321/2015. (X. 30.) Kr. (1). §, (3) § , II. fejezet és a Kbt. 67.§ (1) és (3) bekezdésében megfelelően az EEKD IV. rész α) pontjának...”    Többet mutasson
Részvételi feltételek
A feltételek felsorolása és rövid leírása:
“M2.1. „frontend” fejlesztői tapasztalattal rendelkező szakember: A 321/2015. (X. 30.) Kr. (1). §, (3) § , II. fejezet és a Kbt. 67.§ (1) és (3) bekezdésében...”    Többet mutasson
A feltételek felsorolása és rövid leírása:
“M2.2 UX/UI fejlesztő szakember: A 321/2015. (X. 30.) Kr. (1). §, (3) § , II. fejezet és a Kbt. 67.§ (1) és (3) bekezdésében megfelelően az EEKD IV. rész α)...”    Többet mutasson
A feltételek felsorolása és rövid leírása:
“M2.3 Rendszergazda-üzemeltető szakember: A 321/2015. (X. 30.) Kr. (1). §, (3) § , II. fejezet és a Kbt. 67.§ (1) és (3) bekezdésében megfelelően az EEKD IV....”    Többet mutasson
Műszaki és szakmai képességek
A kiválasztási kritériumok listája és rövid leírása:
“M3.1 Online jegyértékesítési rendszer: A 321/2015. (X. 30.) Kr. (1). §, (3) § , II. fejezet és a Kbt. 67.§ (1) és (3) bekezdésében megfelelően az EEKD IV....”    Többet mutasson
Részvételi feltételek
A gazdasági szereplők azon csoportjának jogi formája, amelynek a szerződést oda kell ítélni:
“Ajánlatkérő a szerződés teljesítése érdekében (közös) gazdálkodó szervezet (projekttársaság) alapítását nem követeli meg és nem teszi lehetővé a nyertes...”    Többet mutasson
Kauciók és garanciák:
“Ajánlatkérő az ajánlattételt nem köti ajánlati biztosíték nyújtásához.”
A főbb finanszírozási feltételek és fizetési szabályok és/vagy hivatkozás az ezeket szabályozó vonatkozó rendelkezésekre:
“A kifizetések pénzneme: HUF Megrendelő az igazolt – hiba és hiánymentes – teljesítést követően elégíti ki a szolgáltatás ellenértékét a Ptk. 6: 130. §...”    Többet mutasson
A szerződéssel kapcsolatos feltételek
A szerződés teljesítésének feltételei:
“A késedelmi kötbér alapja a nettó teljes vállalkozási keretösszeg 1%/nap, amely a késedelembe esés napjától a teljesítés napjáig, de legfeljebb 25...”    Többet mutasson

Ajánlatkérő hatóság
Név és címek
Név: Budapest Gyógyfürdői és Hévizei Zrt.
Nemzeti nyilvántartási szám: 12165814244
Postacím: Szőlő Utca 38.
Postai irányítószám: 1034
Postai város: Budapest
Régió: Budapest 🏙️
Ország: Magyarország 🇭🇺
E-mail: kozbeszerzes@budapestspas.hu 📧
Telefon: +36 203146293 📞
URL: https://www.budapestgyogyfurdoi.hu/ 🌏
Az ajánlatkérő szerv típusa
Body governed by public law
Fő tevékenység
Social protection
Tájékoztatás a közös beszerzésről
A szerződést egy központi beszerző szerv ítéli oda
Kommunikáció
Dokumentumok URL címe: https://ekr.gov.hu/portal/kozbeszerzes/eljarasok/EKR001526192024/reszletek 🌏
Részvétel URL: https://ekr.gov.hu/portal/kozbeszerzes/eljarasok/EKR001526192024/reszletek 🌏

Kiegészítő információk
További információk

“A közbeszerzés tárgyát képező szolgáltatások (üzemeltetési -, és fejlesztési feladatok) egymással összefüggésben állnak/kiegészítik egymást, azok külön...”    Többet mutasson
Felülvizsgálati testület
Név: Közbeszerzési Hatóság Közbeszerzési Döntőbizottság
Nemzeti nyilvántartási szám: 15329190-2-41
Postacím: Riadó u. 5
Postai irányítószám: 1026
Postai város: Budapest
Régió: Budapest 🏙️
Ország: Magyarország 🇭🇺
E-mail: dontobizottsag@kt.hu 📧
Telefon: +36 18828592 📞
Fax: +36 18828593 📠
URL: https://kozbeszerzes.hu 🌏
Az a szolgálat, amelytől a felülvizsgálati eljárásról tájékoztatást lehet kérni
Név: Közbeszerzési Hatóság Közbeszerzési Döntőbizottság
Nemzeti nyilvántartási szám: 15329190-2-41
Postacím: Riadó u. 5
Postai irányítószám: 1026
Postai város: Budapest
Régió: Budapest 🏙️
Ország: Magyarország 🇭🇺
E-mail: dontobizottsag@kt.hu 📧
Telefon: +36 18828592 📞
Fax: +36 18828593 📠
URL: https://kozbeszerzes.hu 🌏
Felülvizsgálati eljárás
Pontos információ a felülvizsgálati eljárások határidejéről (határidejeiről):
“A Kbt. 148.§ szerint.”
Információk az elektronikus munkafolyamatokról
Elektronikus számlázást fogadunk el
Elektronikus fizetést használnak
Forrás: OJS 2024/S 176-542454 (2024-09-09)
Tájékoztató az eljárás eredményéről (2024-11-28)
Objektum
A közbeszerzés hatálya
Rövid leírás:
“A BGYH olyan szolgáltatáscsomagot kíván bevezetni, amely biztosítja a nem helyhez kötött értékesítést, olyan digitális platformon, amelyet a fürdők...”    Többet mutasson
A beszerzés teljes értéke (HÉA nélkül): 250 000 000 HUF 💰
Leírás
A beszerzés leírása:
“A BGYH olyan szolgáltatáscsomagot kíván bevezetni, amely biztosítja a nem helyhez kötött értékesítést, olyan digitális platformon, amelyet a fürdők...”    Többet mutasson
Fő helyszín vagy teljesítési hely:
“A karakterkorlát miatt Ajánlatkérő jelen felhívás III.3 pontjában meghatározott kizáró okok igazolási módját az alábbiakban adja meg: A kizáró okokra...”    Többet mutasson

A szerződés odaítélése
A szerződés/tétel odaítélése
Tétel azonosító száma: LOT-0001
Szerződés száma: 1
A szerződés megkötésének időpontja: 2024-11-11 📅
Cím: Vállalkozási keretszerződés - Online jegyértékesítési rendszer üzemeltetése 2024 tárgyban
Tájékoztatás a pályázatokról
A beérkezett ajánlatok száma: 2
Az elektronikus úton beérkezett pályázatok száma: 2
A kkv-k által benyújtott pályázatok száma: 2
A nem uniós tagállamokból származó ajánlattevőktől beérkezett ajánlatok száma: 0
A más uniós tagállamokból származó ajánlattevőktől beérkezett ajánlatok száma: 0
A szerződés/tétel értékére vonatkozó információ (héa nélkül)
A szerződés/tétel teljes értéke: 250 000 000 HUF 💰
A vállalkozó neve és címe
Név: Netpositive Számítástechnikai Szolgáltató és Kereskedő Kft.
Nemzeti nyilvántartási szám: 12643565213
Postacím: Pataksor 48.
Postai irányítószám: 2022
Postai város: Tahitótfalu
Régió: Pest 🏙️
Ország: Magyarország 🇭🇺
E-mail: info@netpositive.hu 📧
Telefon: +36 209330806 📞

Ajánlatkérő hatóság
Név és címek
Postacím: Szőlő Utca 38.

Kiegészítő információk
További információk

“Az eljárás eredményeként felek vállalkozási keretszerződést kötnek, melynek keretösszege 250.000.000,- HUF. Az ajánlatot ajánlattevőknek mintafeladatra...”    Többet mutasson
Forrás: OJS 2024/S 234-732130 (2024-11-28)
Tájékoztató az eljárás eredményéről (2026-01-05)
Objektum
A közbeszerzés hatálya
A beszerzés teljes értéke (HÉA nélkül): 250 000 000 HUF 💰

A szerződés odaítélése
A szerződés/tétel értékére vonatkozó információ (héa nélkül)
A szerződés/tétel teljes értéke: 250 000 000 HUF 💰

Jogi, gazdasági, pénzügyi és műszaki információk
Részvételi feltételek
A főbb finanszírozási feltételek és fizetési szabályok és/vagy hivatkozás az ezeket szabályozó vonatkozó rendelkezésekre:
“A kifizetések pénzneme: HUF Megrendelő az igazolt – hiba és hiánymentes – teljesítést követően elégíti ki a szolgáltatás ellenértékét a Ptk. 6: 130. §...”    Többet mutasson
A szerződéssel kapcsolatos feltételek
A szerződés teljesítésének feltételei:
“A késedelmi kötbér alapja a nettó teljes vállalkozási keretösszeg 1%/nap, amely a késedelembe esés napjától a teljesítés napjáig, de legfeljebb 25 nap....”    Többet mutasson

Változások
Új érték
Szöveg:
“1. Felek a Kbt. 141. § és a szerződés 11.1. pontja alapján a szerződés alábbi pontját módosítják: 1.1. A Kbt. 141.§ (2) bekezdése alapján történő módosítás...”    Többet mutasson
Forrás: OJS 2026/S 003-004156 (2026-01-05)