Adatközponti és hálózati hardver eszközök support

A beszerzés leírása

Közbeszerzés mennyisége: A beszerzendő szolgáltatás célja a MÁV- csoport gyártói támogatással le nem fedett, de tovább használt adatközponti és hálózati hardvereinek támogatása. A hardver támogatásba (support körébe) bevonandó eszközök listáját és az elvárt SLA szinteket az 1/a. sz. melléklet szerinti táblázat (xls) tartalmazza. Ajánlatkérő a Szerződés tárgyát képező hardvertámogatás szolgáltatás tekintetében Szolgáltatót a 12 hónap időtartamra nyújtott hardvertámogatás szerződésszerű – hiba és hiánymentes - teljesítése ellenértékeként 12 hó (hosszabbítás esetén + 6 hó) szolgáltatási díj illeti meg. A közbeszerzés mennyiségének részletes leírását a Műszaki leírás, valamint a mellékelt excel táblázat (1/a mellékletben maghatározott hardver eszközök listája 937 db) tartalmazza. A szolgáltatás rövid követelménye: A szolgáltatás tartalmazza a hívás kezelésétől a hardver üzemképes állapotáig történő támogatást és javítást, a szükséges alkatrészeket, a kiszállási díjat, valamint szükség esetén a Szolgáltató hivatalos eszkalációs folyamatának használatát. Igényelt szolgáltatási szintek a táblázatban jelölve: 5x11 NBD: hét 5 napján, munkanapon belül 11 óra időtartam alatt (a 07:00 – 18:00 közötti idősávban) a hibajavítás megkezdődik 7x24 6h javítás, Az eszköz hibajavítása a meghibásodás bejelentését követően 6 órán belül megtörténik. A teljes mennyiséget a Műszaki tartalom mellékletét képező eszközlista tartalmazza, amely több mint 900 hardver elemet tartalmaz. További részletek a közbeszerzési dokumentumokban.

További információk

A Szerződés szerinti szolgáltatást Nyertes ajánlattevőként szerződő fél a Szerződésben meghatározott időszakban köteles biztosítani: a Szerződés hatálybalépésének napjától számított 12 hónapig. Nyertes ajánlattevőként szerződő fél köteles a Szerződés hatálybalépését követő 5 munkanapon belül a Szerződés szerinti hardvertámogatást igazoló dokumentumot (Támogatási igazolást) kiállítani és elektronikus úton Ajánlatkérő részére megküldeni a hardvertámogatás vonatkozásában. További részletek a szerződéstervezetben.

Fő helyszín vagy teljesítési hely

A teljesítés fő helyszíne különösen de nem kizárólagosan Ajánlatkérő telephelye: 1012 Budapest, Krisztina krt. 37/a., a szolgáltatás teljesítése a Közbeszerzési dokumentumok részeként kiadásra kerülő 1/a sz. mellékletben jelzett Budapesti és Magyarországon belüli telephelyeken valósul meg.

Gyorsított eljárás

Több kritikus eszköz gyártói támogatási időszaka lejárt, ami szükségessé teszi a szakértői support meglétét. A nyári időszakban a meghibásodások gyakoribbak, az elmúlt néhány hétben 20+ meghibásodás történt, amelyek javítását a redundancia feláldozásával halasztja Ajánlatkérő üzemeltetési területe, vagy saját erőforrással kezeli, azon esetekben, amelyekben erre lehetősége van, de a működési kockázat napról-napra nő, a szolgáltatás kieséssel járó incidens bekövetkezési valószínűség növekszik. A hosszabb időszak az Ajánlatkérő kockázatait jelentősen tovább növeli. A MÁV- csoportban használt adatközponti szerver és tároló, valamint hálózati infrastruktúra hardverek üzletileg fontos rendszereket szolgálnak ki. A hardver támogatási szolgáltatás keretében biztosított a rövid szerviz reakcióidő, az alkatrészellátás és a meghibásodott hardverek javítása/cseréje is. Ennek hiányában a személyszállítási közszolgáltatásban, valamint a MÁV csoport nagyvállalati működésében szolgáltatás zavarok léphetnek fel, amit a megrendelői SLA megállapodások alapján szankcionálhatnak a MÁV SZK felé. A mielőbbi szerződéskötés ennek kockázatát is jelentősen csökkentené. A kockázat napról napra nő, és olyan fontos személyszállítási közszolgáltatásokban is érintett rendszerekben történhet kritikus szolgáltatás kiesés, amely társadalmi szinten jelentős károkat okozhat.

Információk az elektronikus árverésről

A 424/2017. (XII. 19.) Korm. rendelet II. fejezete és a Kbt. 108. §-a alapján. Ajánlatkérő az ajánlati ár („12 hónapra vonatkozó összesített nettó ajánlati ár”) tekintetében folytatja le az elektronikus árlejtést. Ajánlatkérő a Kbt. 77. § (1) bekezdés szerinti korlátozást nem alkalmazza. A szabályokat részletesen a Közbeszerzési dokumentumok I. 18. pontja tartalmazza.

A szabályok és kritériumok felsorolása és rövid leírása

Ajánlattevőnek (AT) az ajánlatához csatolnia kell a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet (Kr.) 1.§(1) bek. szerinti, kitöltött egységes európai közbeszerzési dokumentumot (EEKD). Ajánlatkérő (AK) az alkalmassági követelmények előzetes igazolására elfogadja az érintett gazdasági szereplő egyszerű, az EEKD-ba foglalt nyilatkozatát (EEKD IV. rész alfa szakasz). Ha egy AT az előírt alkalmassági követelménynek más szervezet vagy személy kapacitásaira támaszkodva kíván megfelelni, az érintett szervezetek vagy személyek mindegyike által kitöltött és aláírt külön űrlapokat is be kell nyújtani. A kapacitásaikat rendelkezésre bocsátó szervezetek vagy személyek az alkalmassági feltételek vonatkozásában csak azokról nyilatkoznak, amelyeket az ajánlattevő igénybe kíván venni alkalmasságának igazolásához. AK Kbt. 69.§ (4) bek. szerinti felhívására AT, kapacitást nyújtó szervezet köteles alátámasztani az EEKD-ban foglaltakat alkalmasságának részletes igazolásával. Az alkalmasság igazolására irányadóak még a Kr. 22.§(5) bek., valamint a Kbt. 65.§ (6), (7), (9) és (11) bek. és a Kbt. 67.§ (3) bekezdéseiben foglaltak. A Kr. 21/A. § a szerint AK a teljesítés igazolásaként elfogadja annak igazolását is, ha a referencia követelményben foglalt eredmény, vagy tevékenység a szerződés részteljesítéseként valósult meg. Ebben az esetben teljesítés alatt a részteljesítést, a teljesítés ideje alatt a részteljesítés idejét (kezdő és befejező időpontját) kell érteni. Az ATnek AK felhívására be kell nyújtania a Kbt. 65. § (1) bekezdés b) pontja, a Kr. 1. §, 5. § (1) bekezdés 21. § (3) bekezdés a) és (3a) bekezdés a) pontjai alapján az ajánlati felhívás feladásától visszafelé számított megelőző 3 év (vizsgált időszak alatt befejezett, de legfeljebb 6 éven belül megkezdett) legjelentősebb szolgáltatásainak ismertetését, különösen a közbeszerzés tárgyára vonatkozó referenciáit a Kr. 22. § (1) bekezdésében meghatározott formában és a Kr. 22. § (2) bekezdésben meghatározott tartalommal igazolva. A referencianyilatkozatnak vagy referenciaigazolásnak a következőket kell tartalmaznia: - a teljesítés ideje (kezdő és befejező időpont /-év, -hónap, -napban megadva/) vagy időtartama (hónapban megadva), - a szerződést kötő másik fél adatai (név, cím/székhely, kapcsolattartó neve és elérhetősége), - a szolgáltatás (szerződés) tárgya, - szerződés keretében nyújtott szolgáltatások, elvégzett feladatok valamint az ellenszolgáltatás összege ismertetése olyan részletezettséggel, hogy abból Ajánlattevő alkalmassága megállapítható legyen, - nyilatkozat, hogy a teljesítés az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően történt-e. AK felhívja a figyelmet a Kr. 22. § (5) bekezdésében foglaltakra. A Kr. 22. § (1) bekezdése alkalmazandó. További igazolási feltételek a [BT-300] mezőben. Alkalmasság minimumkövetelménye: M.1): Az ajánlattevő alkalmas, amennyiben rendelkezik az ajánlati felhívás feladásának napjától visszafelé számított 36 hónapban befejezett, de legfeljebb 72 hónapon belül megkezdett, legalább nettó 70 000 000 Ft gyártói supporttal nem rendelkező, adatközponti IT hardver eszközök javítására és/vagy karbantartására vonatkozó előírásoknak és a szerződésnek megfelelően teljesített referenciával. Az M.1) alkalmassági követelménynek való megfelelés legfeljebb 5 db szerződés bemutatásával teljesíthető. A referenciamunka akkor tekinthető a felhívás feladásának napját megelőző 36 hónapon belül teljesítettnek, ha a szerződésnek a referenciakövetelményben meghatározott részre vonatkozó befejezési időpontja, erre az időszakra esik (321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 22. § (4) bekezdés). Az ATnek AK felhívására be kell nyújtania a Kbt. 65. § (1) bekezdés b) pontja, a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 1. §, 5. § (1) bekezdés 21. § (3) bekezdés a) és (3a) bekezdés a) pontjai alapján az ajánlati felhívás feladásától visszafelé számított megelőző 3 év (vizsgált időszak alatt befejezett, de legfeljebb 6 éven belül megkezdett) legjelentősebb szolgáltatásainak ismertetését, különösen a közbeszerzés tárgyára vonatkozó referenciáit a Kr. 22. § (1) bekezdésében meghatározott formában és a Kr. 22. § (2) bekezdésben meghatározott tartalommal igazolva. A referencianyilatkozatnak vagy referenciaigazolásnak a következőket kell tartalmaznia: - a teljesítés ideje (kezdő és befejező időpont /-év, -hónap, -napban megadva/) vagy időtartama (hónapban megadva), - a szerződést kötő másik fél adatai (név, cím/székhely, kapcsolattartó neve és elérhetősége), - a szolgáltatás (szerződés) tárgya, - szerződés keretében nyújtott szolgáltatások, elvégzett feladatok ismertetése olyan részletezettséggel, hogy abból Ajánlattevő alkalmassága megállapítható legyen, - nyilatkozat, hogy a teljesítés az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően történt-e. AK felhívja a figyelmet a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 22. § (5) bekezdésében foglaltakra. A 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 22. § (1) bekezdése alkalmazandó. Amennyiben a referencia szerződést (szolgáltatást) az AT, alkalmasságot igazoló szervezet közös ajánlattevőként teljesítette, úgy a saját teljesítését (teljesítési arányát) is mutassa be AT, illetve az alkalmasságot igazoló szervezet, ugyanis AK ezt a teljesítést fogja figyelembe venni. Amennyiben egy szervezet referenciaként olyan korábbi tevékenységet kíván bemutatni, amelyet projekttársaság tagjaként teljesített, abban az esetben a Kbt. 140.§ (9) bekezdés figyelembevételével kell igazolnia az alkalmassági feltételnek való megfelelést. Amennyiben ajánlattevő a közbeszerzési eljárásban a jogelődjének referenciáival kívánja műszaki, illetőleg szakmai alkalmasságát igazolni, csatolja ajánlatához az átalakulásra, jogutódlásának, valamint a tevékenység folytatásának igazolására vonatkozó okiratokat is. Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a 321/2015. (X. 30.) rendelet 21/A. §-ban foglaltakra. A Kbt. 65. § (6) bek. alapján az M/1. pontban előírt alkalmassági követelménynek a közös ajánlattevők együttesen is megfelelhetnek.

A főbb finanszírozási feltételek és fizetési szabályok és/vagy hivatkozás az ezeket szabályozó vonatkozó rendelkezésekre

AK 1 darab számla benyújtását teszi lehetővé, előre, a szerződéstervezet 5.1 pontjában leírt támogatói nyilatkozat átadása után. Amennyiben a 6 hónapos opciós időtartam hosszabbítását AK igényli, úgy a hosszabbított időszakra vonatkozó további 1 db számla kiállítható. Ajánlatkérő a Kbt. 135. § (1), és (6) bekezdéseiben, a Kbt. 136. § (1) bekezdésben, valamint a Ptk. 6:130. §-ban meghatározott szabályok szerint jár el. Az ajánlattétel, a számlázás és kifizetés pénzneme magyar forint (HUF). A teljesítés időpontja az ÁFA 58.§ szabályai szerint kerül megállapításra, elszámolási időszak 1 év. A megfelelő tartalommal kiállított számla ellenértéke a számla AK általi kézhezvételétől számított 30 napos fizetési esedékességgel, átutalással kerül kiegyenlítésre a Nyertes ajánlattevőként szerződő fél számlájában megjelölt bankszámlára. Az ellenérték megfizetésének további részleteit a szerződéstervezet tartalmazza.

A szerződés teljesítésének feltételei

Jótállás: 12 hónap az átadás-átvételt igazoló dokumentum (munkalap) keltétől számítottan a szolgáltatásra és szolgáltatás útján létrejött eredménytermékekre továbbá a Nyertes ajánlattevőként szerződő fél által felhasznált, beépített anyagok illetve alkatrészek minőségére és megfelelőségére. A hibás, késedelmes teljesítés esetében a kötbér alapja a nettó szolgáltatási díj egy hónapra irányadó nettó összege, meghiúsulás/nem teljesítés esetében a kötbér alapja a Szerződés hatálybalépésének napjától számított 12 hónapos támogatási időszak alatt kifizetendő szolgáltatási díj összegéből fennmaradó összeg. Késedelmi kötbér mértéke: minden késedelemmel érintett naptári nap után a kötbéralap 1 %-a, de legfeljebb a kötbéralap 30%-a. hibás teljesítési kötbér mértéke a kötbéralap 20 %-a. Meghiúsulási kötbér a kötbéralap 30 %-a. folyt. a [BT-300] mezőben. További részleteket a szerződéstervezet tartalmaz.

A beszerzés tárgyának természetéből adódóan részajánlat-tételi lehetőség nem biztosítható. A MÁV- csoportban használt szerver és tároló infrastruktúra hardverek üzletileg fontos rendszereket szolgálnak ki. A hardver támogatási szolgáltatás keretében biztosított lesz a rövid szerviz reakcióidő, az alkatrészellátás és a meghibásodott hardverek javítása/cseréje is. A szolgáltatás igénybevételével a hardvergyártók által már nem támogatott, de a MÁV-csoport IT infrastruktúrájában produktív rendszerek működéséhez tovább használt központi kiszolgálók is rendelkezni fognak SLA-val lefedett támogatással, így a részekre bontás észszerűtlen. 1. Az eljárás nyelve magyar. 2. Az EKR-ben továbbított dokumentumokkal, az EKR-ben elektronikus úton megtett nyilatkozatokkal szemben támasztott követelményekkel, illetve a képviselettel kapcsolatos előírásokat az elektronikus úton megtett nyilatkozatokkal kapcsolatban a Kbt. 40- 41/C §-a az irányadó. 3. Közös ajánlattétel esetén a Kbt. 35.§-ban és a Kbt. 41/A. § (5) bekezdésben foglaltak szerint kell eljárni, továbbá az ajánlathoz csatolni kell a közös ajánlattevők erre vonatkozó megállapodását. 4. Az ajánlatkérő a kiegészítő tájékoztatást az EKR-en keresztül teszi közzé a Kbt. 56. § (3)-(5) bekezdésében foglaltak figyelembevételével. 5. Ajánlatkérő a hiánypótlás lehetőségét a Kbt. 71. § rendelkezései szerint biztosítja. Ajánlatkérő tájékoztatja az Ajánlattevőket, hogy az ajánlatban korábban nem szereplő hiánypótlással történő eljárásba bevonása esetében újabb hiánypótlást nem rendel el. 6. Ajánlatkérő tájékoztatja ajánlattevőket, hogy a szerződés teljesítése során gazdálkodó szervezet alapítását nem követeli meg és nem teszi lehetővé (Kbt. 35. § (8) bekezdés). 7. Ajánlatkérő a felhívás BT-98 mezőjében 30 nap alatt 30 naptári napot ért. 8. Ajánlatkérő helyszíni bejárást nem tart. 9. A különböző devizák forintra történő átszámításával összefüggésben a felhívás feladásának napján érvényes Magyar Nemzeti Bank által meghatározott devizaárfolyamokat kell alkalmazni, referenciák tekintetében a teljesítés időpontjában érvényes devizaárfolyam az irányadó. Az ajánlatban szereplő, nem magyar forintban megadott összegek tekintetében az átszámítást tartalmazó iratot közvetlenül a kérdéses dokumentum mögé kell csatolni. 10. Ajánlattevőnek minden nem magyar nyelvű nyilatkozatot, hatósági igazolást és egyéb dokumentumot (pl. minősítő okiratok, diplomák) magyar fordításban is az ajánlatához kell csatolnia. Ajánlatkérő a nem magyar nyelven benyújtott dokumentumok ajánlattevő általi fordítását is elfogadja. 11. Az Ajánlati felhívásban nem szabályozott kérdésekben – figyelemmel arra, hogy jelen mezőben a karakterek száma korlátozott – a közbeszerzési dokumentum, a Kbt. és a 321/2015 (X. 30.) Korm. rend. rendelkezései az irányadóak. 12. AK a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 30. § (4) bekezdése szerint ezúton tájékoztatja az ajánlattevőket, hogy jelen eljárásban az alkalmassági feltétel és igazolás a minősített ajánlattevők hivatalos jegyzékébe történő felvételének feltételét képező minősítési szempontokhoz képest szigorúbban kerültek meghatározásra. 13. Állami közbeszerzési szaktanácsadó: Harangozó Márta (01570) helyettes FAKSZ: Bikaliné Bodnár Andrea Márta (01389).. 14. Amennyiben az ajánlat üzleti titkot tartalmaz, úgy annak tényéről EKR űrlapon szükséges nyilatkozni az ajánlat benyújtásakor. 15. Ajánlatban benyújtandó további dokumentumok: - Csatolni kell az ajánlatban szereplő nyilatkozatokat aláíró, az AT és az alkalmasság igazolásában részt vevő szervezet írásbeli képviseletére (cégképviselet) jogosult személy aláírási címpéldányát/aláírás-mintáját a KD-ben részletezettek szerint. - AT köteles csatolni nyilatkozatát az ukrajnai helyzetet destabilizáló orosz intézkedések miatt hozott korlátozó intézkedésekről szóló 833/2014/EU tanácsi rendelet 5k. cikk (1) bekezdése szerinti tilalomról. (Közbeszerzési dokumentumok 1. számú melléklete) - Amennyiben AT, közös AT vonatkozásában változásbejegyzési eljárás van folyamatban, az ajánlathoz csatolni kell a cégbírósághoz benyújtott változásbejegyzési kérelmet. 16. BT-70 folyt: Ha Nyertes ajánlattevő a várható szerződésszegéséről 24 órán belül nem tájékoztatja AK-t, úgy a várható szerződésszegéssel érintett nettó érték alapján megállapított, megfizetendő vagy a kimentésre tekintettel meg nem fizetett kötbér értékének 10 %-a, illetve ha a szerződésszegés nem a teljesítéshez kapcsolódik, akkor ezen kötbér mértéke 50.000 forint/alkalom. 17. Ajánlatkérő alkalmazza a Kbt. 75. § (2) bek. e) pontjában foglalt eredménytelenségi okot. 18. Amennyiben a Nyertes ajánlattevő AK és/vagy a MÁV Zrt. biztonsági szervezete ellenőrzési jogát akadályozza, vagy ezt megkísérli és/vagy az ellenőrzés során téves adatot, információt szolgáltat, 20.000,- Ft / alkalom kötbért fizet. 19. [BT-750] kieg: Amennyiben a referencia szerződést (szolgáltatást) az AT, alkalmasságot igazoló szervezet közös ajánlattevőként teljesítette, úgy a saját teljesítését (teljesítési arányát) is mutassa be AT, illetve az alkalmasságot igazoló szervezet, ugyanis AK ezt a teljesítést fogja figyelembe venni. Amennyiben egy szervezet referenciaként olyan korábbi tevékenységet kíván bemutatni, amelyet projekttársaság tagjaként teljesített, abban az esetben a Kbt. 140.§ (9) bekezdés figyelembevételével kell igazolnia az alkalmassági feltételnek való megfelelést. Amennyiben ajánlattevő a közbeszerzési eljárásban a jogelődjének referenciáival kívánja műszaki, illetőleg szakmai alkalmasságát igazolni, csatolja ajánlatához az átalakulásra, jogutódlásának, valamint a tevékenység folytatásának igazolására vonatkozó okiratokat is. Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a 321/2015. (X. 30.) rendelet 21/A. §-ban foglaltakra. 20. Ajánlatkérő a „bronz” fokozatú minősítéssel rendelkező minősített ajánlattevők jegyzékén szereplés igazolásán túlmutatóan rögzíti, hogy értékében és tárgyában került meghatározásra a referencia, erre tekintettel az ajánlattevőnek a BT-750 mezőben és a KD-ban foglaltak szerint szükséges igazolnia az alkalmasságát.