Azure szolgáltatások, szolgáltatásmen., ticketing

Nemzeti Energetikai Ügynökség Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Azure szolgáltatások, szolgáltatásmenedzsment, ticketing rendszer

Határidő

Az ajánlatok beérkezésének határideje 2025-10-13. A közbeszerzést a következő honlapon tették közzé 2025-09-11.

Szállítók

A következő szállítók szerepelnek az odaítélési határozatokban vagy más közbeszerzési dokumentumokban:

Kicsoda?

• Nemzeti Energetikai Ügynökség Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Mi az?

• Szoftverrel kapcsolatos szolgáltatások › Szoftvertámogatási szolgáltatások

Hol?

• Budapest › Budapest

Beszerzési előzmények

Dátum	Dokumentum
2025-09-11	Ajánlati felhívás
2026-01-14	Tájékoztató az eljárás eredményéről

Ajánlati felhívás (2025-09-11)
Objektum
A közbeszerzés hatálya
Cím: Azure szolgáltatások, szolgáltatásmen., ticketing
Hivatkozási szám: EKR001461712025
Rövid leírás:
“Azure szolgáltatások, szolgáltatásmenedzsment, ticketing rendszer”
Szerződés típusa: Szolgáltatások
Termékek/szolgáltatások: Szoftvertámogatási szolgáltatások 📦
Leírás
Belső azonosító: EKR001461712025/1
Ebben a közbeszerzésben kis- és középvállalkozások (kkv-k) is részt vehetnek ✅
A beszerzés leírása:
“Ajánlatkérő Azure felhőplatformot használ. A jelenleg használt Azure szolgáltatások részletes leírását a műszaki leírás tartalmazza. A Szerződés...”

A beszerzés leírása

Ajánlatkérő Azure felhőplatformot használ. A jelenleg használt Azure szolgáltatások részletes leírását a műszaki leírás tartalmazza. A Szerződés keretösszege mindösszesen nettó 170.000.000,- Ft. Ajánlatkérő a Szerződés szerinti keretösszeg 70 %-áig vállal lehívási (megrendelési) kötelezettséget. Az Azure szolgáltatások nyújtására vonatkozó feladatok keretösszege mindösszesen nettó 130.000.000,- Ft. Ajánlatkérő a jövőben a meglévő szolgáltatások mellett az alábbi új szolgáltatások bevonását, illetve a jelenlegi szolgáltatások nagyobb kapacitású igénybevételét tervezi. Az alábbi felsorolás csak tervezett, ahogy az Ajánlatkérő igényei idővel változnak és az Azure szolgáltatás csomagja fejlődnek, ez a terv módosulhat. Azure Load Balancer, Azure Application Gateway, Traffic Manager, Tárhelybiztonsági eszközök (Azure Storage Service Encryption, Azure Key Vault, Azure Private Link), Azure Container Instances (ACI) és az Azure Container Registry (ACR), Azure Kubernetes Service (AKS), Azure Files és Azure Disk Encryption, Azure Active Directory, Azure Storage Account Firewall, Azure Rights Management, Azure Security Center, Azure Defender for Servers, Azure Monitor, Azure Alerts, Network Watcher, Azure Load Testing, Azure IoT Central, Azure IoT Hub, Azure Arc A beszerzendő szolgáltatási és ticketing rendszer műszaki leírása: Incidenskezelési folyamat részletes leképezése, szolgáltatás menedzsment rendszer paraméterezése és telepítése Az incidenskezelési folyamat több elemből tevődik össze, ezen elemek összehangolt eredményes működését a tervezési tevékenységnek kell biztosítania. Az ITIL alapú incidenskezelési folyamat egyik alapvető eleme az szolgáltatás menedzsment és ticketing funkcionalitás kialakítása, mellyel központosítható a bejelentések fogadása, kezelése. A bejelentések minél gyorsabb, hatékonyabb kezelése, illetve a bejelentő felé történő transzparencia megvalósítása alapjaiban határozza meg a kiszolgáló szervezeti egység megítélését a szervezeten belül. A bejelentések menedzselése az ügyfélszolgálati csoport feladata. Az incidensek kezelése a megoldó csoportok közötti feladatátadással, illetve eszkalációval valósul meg. Az egyes lépésekről email üzenet kerül kiküldésre. A kidolgozott incidenskezelési folyamat kialakításához, és a workflow alapú ticketing rendszer által támogatott működtetéséhez kapcsolódó feladatok: - Ticketing rendszer infrastruktúra megtervezése - Ticketing rendszer architektúra terv elkészítése - Ticketing rendszer telepítése konfigurálása - Ticketing rendszer Active Directory LDAP integrációja - Ticekting rendszer testreszabása - Incidenskezelési folyamat leképezése a ticketing rendszerben - Megoldó felhasználók oktatása (legfeljebb 15 fő részére) 40 órában - Pilot támogatása - Éles indulás támogatása Weben keresztül és okostelefonon/tableten elérhető portál felület konfigurálása, telepítése Funkcionális igények A szolgáltatás menedzsment, ticketing rendszer, mely magába foglalja a testreszabást végző adminisztrátorok által használt vastagklienst és a bejelentők, illetve megoldók által használt portál felületet. A funkcionális elvárásokat részletesen a műszaki leírás tartalmazza. A jegykezelés folyamata: A szolgáltatás menedzsment rendszer a következő ticketing folyamatot fogja leképezni, támogatni: A beérkező bejelentésekről létrejövő hibajegyek a rendszerben egyedi azonosítóval jelennek meg, az ilyen jegyeket új jegyeknek nevezzük; Ezeket az ügyintézők közvetlenül magukhoz, vagy más ügyintézőhöz rendelhetik megoldásra, az ilyen jegyeket nyitott jegyeknek nevezzük; A többszörösen bejelentett eseményekhez kacsolódó jegyeket össze lehet vonni; A bejelentések megoldása során a jegyet lehetőség van más ügyintézőnek átadni; Amennyiben a bejelentéssel kapcsolatos munka során valami olyan körülmény lép fel, amelynek következtében az ügyintéző hatáskörén kívül eső okokból a jegy végrehajtása várokozást szenved, pl. külső szervizbe szállítás, akkor a jegy várakozó állapotba tehető; A megoldott jegyeket az ügyintéző lezárja, melyről a bejelentő automatikus értesítést kaphat; A lezárás lehet több lépcsős, amennyiben ellenőrző lépcsőt is szeretnék beiktatni. Felhasználók száma: Portálon bejelentő felhasználók száma: korlátlan Emailen bejelentő felhasználók száma: korlátlan Összes megoldó felhasználók száma: 15 fő Támogatási szolgáltatás követelményei Hibabejelentési időablak: minden nap 00.00 -24.00 Megoldási időablak: munkanapokon 08.00 - 17.00 Bejelentés: a Szolgáltató HelpDesk rendszerében történik Hibakategóriák részletes leírása az ML-ben. A közbeszerzés pontos tárgya és az ajánlattevő feladatai részletesen a Műszaki Leírásban és a Szerződéstervezetben kerülnek meghatározásra.

Szerződés típusa: Szolgáltatások
Termékek/szolgáltatások: Szoftvertámogatási szolgáltatások 📦
Fő helyszín vagy teljesítési hely:
“Teljesítés helye: Ajánlatkérő székhelye: 1037 Budapest, Montevideo u. 14. vagy a nyertes ajánlattevő székhelye.”
Postacím: Montevideo
utca
14
Irányítószám: 1037
Város: Budapest
Ország: Magyarország 🇭🇺
A teljesítés helye: Budapest 🏙️
Időtartam: 48 (MONTH)
Az alábbi időkeret hónapokban van kifejezve.
A megújítások maximális száma: 0
Információk a lehetőségekről
Opciók ✅
A lehetőségek leírása:
“Ügyféltámogatási konzultáció (Opció1): A Szerződés hatályba lépését követően az Ajánlatkérő adott Egyedi megrendelésében rögzítettek szerint, mindösszesen...”
Díjazási kritériumok
Minőségi kritérium (név): M/2. pont szerinti Műszaki-szakmai alkalmasság körében előírt szakember alkalmassági követelményen felüli többlet szakmai tapasztalata (min. 0 max. 12 hónap)
Minőségi kritérium (súlyozás): 1
Ár ✅
Ár (súlyozás): 2
5
Annak indoklása, hogy az odaítélési szempontok súlyozását miért nem tüntették fel:
“Az értékelési szempontok: legjobb ár-érték arány szempontja. Az értékelés módszere: 1. A Microsoft által nyújtott szolgáltatások mindenkori piaci...”
Cím
Tétel azonosító száma: LOT-0001
Leírás
Postacím: 14.

Eljárás
Az eljárás típusa
Nyílt eljárás ✅
Jogalap: 2014/24/EU irányelv
Adminisztratív információk
Az ajánlatok vagy részvételi jelentkezések beérkezésének határideje: 2025-10-13 12:00:00 📅
Az ajánlatok felbontásának feltételei: 2025-10-13 13:00:00 📅
Az ajánlatok felbontásának feltételei (Tájékoztatás a felhatalmazott személyekről és a felbontási eljárásról):
“A bontási eljárásra a Kbt. 68. § (1), (4) és (6) bekezdésben, valamint a 424/2017. (XII.19.) Korm. rendelet 15. § (2)-(3) bekezdésben foglaltak irányadóak.”
Az ajánlatok vagy részvételi jelentkezések benyújtásának nyelvei: magyar 🗣️
Minimális időtartam, amely alatt az ajánlattevőnek fenn kell tartania az ajánlatot: 30
A közbeszerzési eljárás feltételei
Biztosítéknyújtási kötelezettség áll fenn ✅
A szerződést elnyerő ajánlattevők csoportjának valamilyen jogi formát kell öltenie ✅
Meg kell adni a szerződés teljesítésére kinevezett személyzet tagjainak nevét és szakmai képesítését
Megnyitás dátuma: 2025-10-13 13:00:00 📅
További információk:
“A bontási eljárásra a Kbt. 68. § (1), (4) és (6) bekezdésben, valamint a 424/2017. (XII.19.) Korm. rendelet 15. § (2)-(3) bekezdésben foglaltak irányadóak.”
Az ajánlatok vagy részvételi jelentkezések benyújtásának nyelvei: magyar 🗣️
Elektronikus számlázás: Kötelező
Elektronikus rendelés lesz használatos ✅
Elektronikus fizetést használnak ✅
Díjazási kritériumok
Súlyozás típusa: Súlyozás (pontok, pontos)
A közbeszerzési eljárás feltételei
A szerződés teljesítési feltételeket tartalmaz ✅

Jogi, gazdasági, pénzügyi és műszaki információk
Részvételi feltételek
Kiválasztási szempont: Hivatkozások a meghatározott szolgáltatásokra
A szabályok és kritériumok felsorolása és rövid leírása:
“Ajánlattevőnek ajánlatában a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet II. Fejezetnek megfelelően, az EEKD benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy megfelel az...”

A szabályok és kritériumok felsorolása és rövid leírása

Ajánlattevőnek ajánlatában a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet II. Fejezetnek megfelelően, az EEKD benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy megfelel az alkalmassági követelményeknek. Ajánlatkérő felhívja ajánlattevők figyelmét, hogy a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 2. § (5) bekezdése értelmében elfogadja ajánlattevőnek az EEKD-ba foglalt egyszerű nyilatkozatát az alkalmassági követelményeknek való megfelelés tekintetében. Ajánlattevőnek arról kell nyilatkoznia, hogy megfelel az alkalmassági követelményeknek, azaz az EEKD IV. Részének α pontját kell kitöltenie, a további részeket nem. Közös ajánlattétel esetén a közös ajánlattevők képviseletében a nyilatkozatot az ajánlatot benyújtó gazdasági szereplő teszi meg. Az alkalmassági követelményekre vonatkozó igazolásokat az Ajánlatkérő felhívására szükséges benyújtani, a Kbt. 69. §. (4)-(6) bekezdésében foglaltak alapján, az alábbiak szerint: A kiválasztási szempontok felsorolása és rövid ismertetése: M/1. Ajánlattevőnek a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 21. § (3) bekezdés a) pontja alapján az eljárást megindító felhívás feladásától visszafelé számított 36 hónapban teljesített közbeszerzés tárgya szerinti referencia igazolást /nyilatkozatot kell benyújtani, minimálisan az alábbi tartalommal: - A szerződést kötő másik fél megnevezése, címe/székhelye; - Kapcsolattartó személy neve és elérhetősége (e-mail); - A szolgáltatás tárgyának és mennyiségének ismertetése (olyan részletezettséggel, hogy abból az előírt alkalmassági feltételnek történő megfelelés egyértelműen megállapítható legyen); - A teljesítés ideje [kezdési és befejezési időpont, év/hónap/nap bontásban] - Nyilatkozat arról, hogy a teljesítés az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően történt. Alkalmasság minimumkövetelménye: M/1. Alkalmatlan az ajánlattevő, amennyiben nem rendelkezik az eljárást megindító felhívás feladásától visszafelé számított 3 évben (36 hónapban) (vizsgált időszak alatt befejezett, de legfeljebb 6 éven belül megkezdett) az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően teljesített (befejezett) legalább 1 db, workflow alapú ticketing rendszer tervezésére és bevezetésére vonatkozó referenciával. A bemutatott ticketing rendszerrel szemben elvárás: - legalább 10 fős megoldói és 500 főnél nagyobb bejelentői létszámmal rendelkezzen, - interfész kapcsolat került kialakításra Active Directory LDAP rendszerrel, - implementálásra került kérésteljesítés, változáskezelés, tudásbázis - magyar nyelvű rendszer, bevezetés, dokumentáció és oktatás valósult meg. A referenciának a szolgáltatáshoz kapcsolódó előfizetésre, tervezésre és bevezetésre együttesen kell vonatkoznia. Az alkalmassági követelményeknek a közös ajánlattevők együttesen is megfelelhetnek. Az alkalmassági igazolására a Kbt. 65. § (7), (9), (11) bekezdései és a Kbt. 69. § (11) bekezdése is irányadó. Az alkalmassági előírás igazolása során a Kbt. 65. § (6)-(7) bekezdései megfelelően alkalmazhatók, illetve alkalmazandók. Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 24. § (1) bekezdésére. Az alkalmassági követelménynek való megfelelést a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 22. § (1)–(2) bekezdése szerint kell igazolni.

Kiválasztási szempont: Technikusok vagy technikai szervek a munka elvégzéséhez
A szabályok és kritériumok felsorolása és rövid leírása:
“Ajánlattevőnek ajánlatában a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet II. Fejezetnek megfelelően, az EEKD benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy megfelel az...”

A szabályok és kritériumok felsorolása és rövid leírása

Ajánlattevőnek ajánlatában a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet II. Fejezetnek megfelelően, az EEKD benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy megfelel az alkalmassági követelményeknek. Ajánlatkérő felhívja ajánlattevők figyelmét, hogy a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 2. § (5) bekezdése értelmében elfogadja ajánlattevőnek az EEKD-ba foglalt egyszerű nyilatkozatát az alkalmassági követelményeknek való megfelelés tekintetében. Ajánlattevőnek arról kell nyilatkoznia, hogy megfelel az alkalmassági követelményeknek, azaz az EEKD IV. Részének α pontját kell kitöltenie, a további részeket nem. Közös ajánlattétel esetén a közös ajánlattevők képviseletében a nyilatkozatot az ajánlatot benyújtó gazdasági szereplő teszi meg. Az alkalmassági követelményekre vonatkozó igazolásokat az Ajánlatkérő felhívására szükséges benyújtani, a Kbt. 69. §. (4)-(6) bekezdésében foglaltak alapján, az alábbiak szerint: A kiválasztási szempontok felsorolása és rövid ismertetése: M/2. A Kbt. 65. § (1) bekezdés b) pontja és a Kr. 21. § (3) bekezdés b) pontja alapján az igazolások benyújtására felhívott ajánlattevő igazolja alkalmasságát azoknak a szakembereknek (szervezeteknek) - különösen a minőségellenőrzésért felelősöknek - a megnevezésével, képzettségük, illetve végzettségük, szakmai tapasztalatuk ismertetésével, akiket be kíván vonni a teljesítésbe. Az előírt képzettség az azt igazoló okirat másolatának, a szakmai tapasztalat a szakmai önéletrajz saját kezűleg aláírt példányának benyújtásával igazolandó. A végzettségek, illetve képzettségek egyenértékűségének bizonyítása ajánlattevő kötelezettsége és felelőssége. Be kell nyújtani továbbá a szakember rendelkezésre állási nyilatkozatát is. A szakember önéletrajzában a szakmai tapasztalat kezdő és befejező időpontját "év/hónap" bontásban kell feltüntetni. Minden megkezdett hónapot egész hónapként kell figyelembe venni. Az időben párhuzamosan szerzett szakmai tapasztalatok csak egyszer vehetők figyelembe! Közös ajánlattétel esetén elegendő, ha az M/2. alkalmassági követelménynek a közös ajánlattevők egyike megfelel. Az alkalmasság igazolására a Kbt. 65.§ (6), (7), (9), (11) és (11a) bekezdései, valamint a Kr. 24. § (1) bekezdése is értelemszerűen irányadók. Amennyiben az adott szakember az ajánlattétel időpontjában rendelkezik az előírt jogosultsággal, úgy elegendő a szakember megjelölése és a rendelkezésre állási nyilatkozata mellett a jogosultság elérési útvonalának megjelölése és/vagy kamarai nyilvántartási számának megadása. Az alkalmasság minimumkövetelménye(i): M/2. Alkalmatlan az ajánlattevő, ha nem rendelkezik legalább 1 fő szakemberrel, aki rendelkezik ITIL Service Operation és ITIL Foundation vagy azzal egyenértékű képzettséggel és legalább 48 hónap ticketing rendszer bevezetési és üzemeltetési vagy támogatási szakmai tapasztalattal. Ajánlatkérő a megjelölt képzettségekkel egyenértékű képzettséget is elfogad. Egyenértékű képzettség esetén az egyenértékűséget az ajánlattevőnek igazolnia kell. Az alkalmassági követelményeknek a közös ajánlattevők együttesen is megfelelhetnek. Az alkalmassági igazolására a Kbt. 65. § (7), (9), (11) bekezdései és a Kbt. 69. § (11) bekezdése is irányadó. Az alkalmassági előírás igazolása során a Kbt. 65. § (6)-(7) bekezdései megfelelően alkalmazhatók, illetve alkalmazandók. Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 24. § (1) bekezdésére. Az alkalmassági követelménynek való megfelelést a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 22. § (1)–(2) bekezdése szerint kell igazolni.

A gazdasági szereplők azon csoportjának jogi formája, amelynek a szerződést oda kell ítélni:
“Ajánlatkérő nem írja elő és nem teszi lehetővé a nyertes ajánlattevő számára a szerződés teljesítése érdekében gazdálkodó szervezet (projekttársaság) létrehozását.”
Kauciók és garanciák:
“Ajánlatkérő nem ír elő ajánlati biztosítékot.”
A főbb finanszírozási feltételek és fizetési szabályok és/vagy hivatkozás az ezeket szabályozó vonatkozó rendelkezésekre:
“Ajánlatkérő a Kbt. 135. § (1) és (5)-(6) bekezdéseit és a Ptk. 6:130. § (1)-(2) bekezdéseit a teljesítés során megfelelően alkalmazza. Az ajánlattétel,...”
A szerződéssel kapcsolatos feltételek
A szerződés teljesítésének feltételei:
“Ajánlattevő késedelmes teljesítése, hibás teljesítése vagy nem teljesítése esetén, valamint a Szerződés meghiúsulása esetén – amennyiben az Ajánlattevő a...”
Részvételi feltételek
Kizárási ok: A nemzeti törvények értelmében a csődhöz hasonló helyzet
Kizárási okok leírása:
“Az eljárásban nem lehet ajánlattevő vagy alvállalkozó és nem vehet részt alkalmasság igazolásában olyan gazdasági szereplő, akivel szemben a Kbt. 62. §...”

Kizárási okok leírása

Az eljárásban nem lehet ajánlattevő vagy alvállalkozó és nem vehet részt alkalmasság igazolásában olyan gazdasági szereplő, akivel szemben a Kbt. 62. § (1)-(2) bekezdésében felsorolt kizáró okok bármelyike fennáll. Igazolási mód: Ajánlattevőnek - valamint adott esetben a kapacitást rendelkező bocsátó szervezetnek - az ajánlatában a Kbt. 67. § (1)-(2) bekezdés, valamint a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 1. § (1) bekezdése és 3. § (1) bekezdése szerint az egységes európai közbeszerzési dokumentum (EEKD) benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy nem tartozik az előírt kizáró okok hatálya alá. Az EEKD használata tekintetében a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 2-7. §-a szerint kell eljárnia az AT-nek. A Kbt. 67.§ (4) bekezdés alapján az ajánlatban be kell nyújtani az Ajánlattevő arra vonatkozó nyilatkozatát, hogy nem vesz igénybe a szerződés teljesítéséhez a Kbt. 62.§ (1)-(2) bekezdése szerinti kizáró okok hatálya alá eső alvállalkozót. Az ajánlatkérő által a Kbt. 69. § (4)-(7) bekezdése alapján a kizáró okokra vonatkozó igazolások benyújtására felhívott ajánlattevőknek a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 8-16.§-ának megfelelően kell igazolnia, hogy nem tartozik az eljárásban előírt kizáró okok hatálya alá. Az igazolások nem kérhetők, ha az ajánlatkérő a Kbt. 69. § (11) bekezdésében foglaltaknak megfelelően közvetlenül hozzáfér az érintett rendelkezésekben nem említett, a kizáró okok hiányát igazoló adatbázisokhoz, és a gazdasági szereplő ezek elérhetőségét az egységes európai közbeszerzési dokumentumban megjelölte. Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a Kbt. 64. § rendelkezéseire és a 74. § (1) bekezdés b) pontjára. Ajánlatkérő a részvételi feltételeket (kizáró okok) a minősített ajánlattevőkre vonatkozó követelményeknél szigorúbban határozta meg, azonban a 321/2015. (X. 30.) Korm.r. 12. § alkalmazása alapján minden olyan kizáró ok vonatkozásában, amelyet a minősített ajánlattevők hivatalos jegyzékében való szereplés tényével ajánlattevő igazol, azon kizáró okokat ajánlatkérő igazoltnak fogad el. A Korm.r. 13. § alapján ajánlattevő köteles ajánlatához csatolni a folyamatban lévő változásbejegyzési eljárás esetében a cégbírósághoz benyújtott változásbejegyzési kérelmet és az annak érkezéséről a cégbíróság által megküldött igazolást. Amennyiben nincs folyamatban el nem bírált változásbejegyzési eljárás, úgy erről ajánlattevő nyilatkozni köteles. A 321/2015. (X. 30.) Korm.rend. 1. § (7) bekezdése alapján a kizáró okokra vonatkozóan a közbeszerzés megkezdését megelőzően kiállított igazolások is benyújthatóak (felhasználhatóak) mindaddig, ameddig az igazolásokban foglalt tény, ill. adat tartalma valós. Ajánlatkérő - ellenkező bizonyításig - az adat valóságtartalmát az ajánlattevő erre vonatkozó külön nyilatkozata nélkül vélelmezi. A Kbt. 69. § (11a) bekezdése alapján a kizáró okok fenn nem állása igazolásának körében nem kérhető a gazdasági szereplőtől olyan igazolás benyújtása, melyet ugyanazon ajánlatkérő részére a gazdasági szereplő korábbi közbeszerzési eljárásban az EKR-ben elektronikus úton már benyújtott. Ebben az esetben a gazdasági szereplő nyilatkozik arról, hogy mely korábbi eljárásban benyújtott igazolást kéri figyelembe venni a bírálat során. Ajánlatkérő attól függetlenül vizsgálja meg, hogy a korábban benyújtott igazolás megfelel-e az adott közbeszerzési eljárásban benyújtandó igazolásra irányadó tartalmi követelményeknek, hogy a korábbi igazolás adott esetben megjelöli, hogy mely közbeszerzési eljárásban való felhasználás céljára állították ki. A kizáró okokra vonatkozóan a közbeszerzés megkezdését megelőzően kiállított igazolások is benyújthatóak (felhasználhatóak) mindaddig, ameddig az igazolásokban foglalt tény, illetve adat tartalma valós. Az ajánlatkérő - ellenkező bizonyításig - az adat valóságtartalmát az ajánlattevő erre vonatkozó külön nyilatkozata nélkül vélelmezi. Felhívjuk a figyelmet, hogy Ajánlattevőnek az ajánlatában nyilatkoznia kell az ukrajnai helyzetet destabilizáló orosz intézkedések miatt hozott korlátozó intézkedésekről szóló 833/2014/EU rendelet módosításáról szóló, 2022/576 EU rendelet 1. cikk 23. pontja nyomán életbe lépett, 833/2014/EU rendelet 5k. cikk szerinti tilalom vonatkozásában. A nyilatkozat közös ajánlattétel esetén megtehető a közös ajánlattevők képviselője által is, amennyiben a nyilatkozat megtételére az együttműködési megállapodás vagy egyéb meghatalmazás kiterjed.

Ajánlatkérő hatóság
Név és címek
Név: Nemzeti Energetikai Ügynökség Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Nemzeti nyilvántartási szám: 24134387241
Postacím: Montevideo Utca 14.
Postai irányítószám: 1037
Postai város: Budapest
Régió: Budapest 🏙️
Ország: Magyarország 🇭🇺
Kapcsolattartó pont: Dr. Szalai Dóra
E-mail: szalai.dora@neuzrt.hu 📧
Telefon: +36 203282565 📞
URL: https://www.neuzrt.hu 🌏
Az ajánlatkérő szerv típusa
Közjogi intézmény
Fő tevékenység
Gazdasági és pénzügyek
Kommunikáció
Dokumentumok URL címe: https://ekr.gov.hu/eljarastar/eljaras/EKR001461712025 🌏
Részvétel URL: https://ekr.gov.hu/eljarastar/eljaras/EKR001461712025 🌏
Elektronikus benyújtás: Kötelező

Kiegészítő információk
További információk

“Ajánlatkérő megvizsgálta a részekre történő ajánlattétel biztosításának lehetőségét és megállapította, hogy annak biztosítása nem lehetséges az alábbi indok...”

További információk

Ajánlatkérő megvizsgálta a részekre történő ajánlattétel biztosításának lehetőségét és megállapította, hogy annak biztosítása nem lehetséges az alábbi indok miatt: Az Ajánlatkérőnél a növekvő számú igények miatt a pályázati konstrukciók kezelését kiszolgáló rendszerek és infrastruktúra bővítése vált szükségessé. A kölcsönös függőségek és a nagy számú kapcsolódási pont miatt a területek fejlesztése egyszerre és összehangoltan kell, hogy megtörténjen. A feladatok különböző gazdasági szereplőkkel történő ellátása időbeli és költségvetési növekedést és a hatékonyság csökkenését eredményezné: eltérő szolgáltatók esetén a szolgáltatások működéséhez addicionális fejlesztési feladatokat lenne szükséges végrehajtani (platformok kialakítása, kapcsolatok, interfészek létrehozása), illetve a működtetés is az optimálisnál nagyobb IT- és humánerőforrás-ráfordítást igényelne. Az Azure szolgáltatások szállítójának biztosítani kell a szolgáltatásokhoz kapcsolódó hibabejelentési lehetőséget, illetve az ahhoz kapcsolódó gyártói (Microsoft) támogatással kapcsolatos igények bejelentését. Ehhez a nyertes ajánlattevőnek a ticketek fogadására és feldolgozására képesnek kell lennie ugyanazt az online ticketing rendszert használnia, amelyet ajánlatkérő a jelen beszerzés eredményeként bevezet a teljes informatikai környezete üzemeltetés támogatására. A ticketing rendszer telepítéséhez és üzembe helyezéséhez szükséges az Azure hálózati szolgáltatások és az Azure Security szolgáltatások rendszerspecifikus konfigurálása, valamint az Azure BackUp and Site Recovery szolgáltatások igénybevétele a bevett információbiztonsági eljárásoknak megfelelően. Amennyiben ezen szolgáltatások paraméterezését ugyanaz a szállító végzi, aki az Azure-t, illetve az Azureban futó ticketing rendszert szállítja, akkor elkerülhetővé válik az integrációs szolgáltatások külső szolgáltatótól történő igénybevétele az Azure és a ticketing rendszer szállítói oldalán. 1. Tekintettel a TED Kiadóhivatal szigorú karakterkorlátozására, Ajánlatkérő az egyéb információkat teljeskörűen a Közbeszerzési dokumentumokban adja meg. 2. Ajánlattevő köteles részletes ártáblázatot (szakmai ajánlatot) benyújtani a Közbeszerzési dokumentációban meghatározottak szerint. 3. A Kbt. 41/A. § (1) bekezdés alapján, ahol az ajánlatkérő a közbeszerzési eljárás során valamely dokumentum benyújtását írja elő, a dokumentum benyújtható az EKR-ben kitöltött elektronikus űrlap alkalmazásával, vagy - amennyiben az adott dokumentumra a nyilatkozattétel nyelvén elektronikus űrlap nem áll rendelkezésre - a papíralapú dokumentum egyszerű elektronikus másolata formájában. 4. Amennyiben valamely nyilatkozatminta az EKR-ben elektronikus űrlapként a nyilatkozat megtételének nyelvén rendelkezésre áll, a nyilatkozatot az elektronikus űrlap kitöltése útján kell az ajánlat vagy részvételi jelentkezés részeként megtenni. 5. Ajánlattevő /kapacitást nyújtó szervezet saját maga által tett nyilatkozatát – amennyiben nem EKR űrlap – cégszerű aláírással kell ellátni. 6. Ajánlatkérő az ajánlatok bírálata kapcsán a Kbt. 81. § (4)-(5) bekezdésben foglaltak szerint jár el. 7. Ajánlatkérő a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 30. § (4) bekezdése szerint ezúton tájékoztatja az ajánlattevőket, hogy jelen eljárásban az alkalmassági feltétel és igazolás a minősített ajánlattevők hivatalos jegyzékébe történő felvételének feltételét képező minősítési szempontokhoz képest szigorúbban kerültek meghatározásra. 8. Folyamatban lévő változásbejegyzési eljárás esetében az ajánlattevő az ajánlathoz köteles csatolni a cégbírósághoz benyújtott változásbejegyzési kérelmet és az annak érkezéséről a cégbíróság által megküldött igazolást. 9. Ajánlatkérő a Kbt. 75. § (2) bekezdés e) pont szerinti eredménytelenségi esetkört alkalmazza . 10. Jelen eljárásban a DKÜ a Kbt. 3. § 26. és a 3. § 14 pontjai alapján, központi beszerző szervként, járulékos közbeszerzési szolgáltatást nyújtóként jár el. 11. FAKSZ: dr. Bencsik Márk 00933, helyettes FAKSZ: Dani Sándor 00053 12. Az ajánlatban nyilatkozni kell a Kbt. 65. § (7) bekezdése szerint, nemleges esetben is. A Kbt. 65. § (7) bekezdés alapján csatolni kell az ajánlatban a kapacitásait rendelkezésre bocsátó szervezet olyan - szerződésben, előszerződésben vagy más formában vállalt - kötelezettségvállalását tartalmazó okiratot, mely alátámasztja, hogy a szerződés teljesítéséhez szükséges erőforrások rendelkezésre állnak majd a szerződés teljesítésének időtartama alatt. 13. Az ajánlatnak tartalmaznia kell a felhívásban külön ki nem emelt egyéb nyilatkozatokat, igazolásokat, melyeket a Kbt. vagy Ajánlatkérő kötelezően előír. 14. Ajánlattevőnek és adott esetben az alkalmasság igazolásában részt vevő más szervezetnek a Közbeszerzési Dokumentumokban részletezettek szerint kell a képviseleti jogosultságát igazolnia. 15. Az ajánlatba csatolt dokumentumok üzleti titokká nyilvánítása kizárólag a Kbt. 44. §-a és a 424/2017. (XII.19.) Korm.rend. 11. § (4) bekezdése szerint lehetséges. 16. Közös ajánlattétel esetén az ajánlathoz csatolni szükséges a Kbt. 35. § (2a) bekezdés szerinti meghatalmazást az ott foglalt előírások szerint. 17. A Kbt. 65. § (12) bekezdés alapján az alkalmasság igazolásához igénybe vett, az Ajánlattevőn kívüli más szervezet részéről csatolandó, kötelezettségvállalást tartalmazó okiratnak tartalmaznia kell a Kbt. 65. § (8) bekezdése szerinti szervezet részéről az ajánlatban az Ajánlattevő részére szóló meghatalmazást arra, hogy az EKR-ben elektronikus úton teendő nyilatkozatok megtételekor az adott szerv képviseletében eljárhat. 18. Tájékoztatjuk a tisztelt gazdasági szereplőket, hogy a Digitális Kormányzati Ügynökség Zrt. adatkezelési tájékoztatója a https://dkuzrt.hu/wp-content/uploads/2020/11/DKU_adatkezelesi_tajekoztato.pdf oldalon érhető el. 19. Tekintettel a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 46. § (3) bekezdésében foglalt előírásokra, amennyiben az ajánlatkérő által meghatározott közbeszerzési műszaki leírásban a közbeszerzés tárgyának kellően pontos és érthető leírása szükségessé tesz meghatározott gyártmányú vagy eredetű dologra, illetve konkrét eljárásra, amely egy adott gazdasági szereplő termékeit vagy az általa nyújtott szolgáltatásokat jellemzi, vagy védjegyre, szabadalomra, tevékenységre, személyre, típusra vagy adott származásra vagy gyártási folyamatra való hivatkozást, ajánlatkérő a hivatkozott gyártmányú vagy eredetű dolog, eljárás, védjegy, szabadalom, tevékenység, személy, típus, származás vagy gyártási folyamat helyett azzal egyenértékűt is elfogad. 20. Ajánlatkérő a „bronz” fokozatú minősítéssel rendelkező minősített ajánlattevők jegyzékén szereplés igazolásán túlmutatóan rögzíti, hogy tárgyában, illetve mennyiségi egységében db számban került meghatározásra a referencia, tehát az ajánlattevőnek a BT-750 mezőben és a KD-ban foglaltak szerint szükséges igazolnia az alkalmasságát.

Felülvizsgálati testület
Név: Közbeszerzési Hatóság Közbeszerzési Döntőbizottság
Nemzeti nyilvántartási szám: EKRSZ_40664534_2
Postacím: Riadó u. 5
Postai irányítószám: 1026
Postai város: Budapest
Régió: Budapest 🏙️
Ország: Magyarország 🇭🇺
E-mail: dontobizottsag@kt.hu 📧
Telefon: +36 18828592 📞
Fax: +36 18828593 📠
URL: https://kozbeszerzes.hu 🌏
Az a szolgálat, amelytől a felülvizsgálati eljárásról tájékoztatást lehet kérni
Név: Közbeszerzési Hatóság Közbeszerzési Döntőbizottság
Nemzeti nyilvántartási szám: EKRSZ_40664534_2
Postacím: Riadó u. 5
Postai irányítószám: 1026
Postai város: Budapest
Régió: Budapest 🏙️
Ország: Magyarország 🇭🇺
E-mail: dontobizottsag@kt.hu 📧
Telefon: +36 18828592 📞
Fax: +36 18828593 📠
URL: https://kozbeszerzes.hu 🌏
Felülvizsgálati eljárás
Pontos információ a felülvizsgálati eljárások határidejéről (határidejeiről):
“Kbt. 148.§ -ában meghatározottak szerint.”
Információk az elektronikus munkafolyamatokról
Elektronikus számlázást fogadunk el
Elektronikus rendelés lesz használatos
Elektronikus fizetést használnak
Forrás: OJS 2025/S 176-600384 (2025-09-11)

Tájékoztató az eljárás eredményéről (2026-01-14)
Objektum
A közbeszerzés hatálya
A beszerzés teljes értéke (HÉA nélkül): 170 000 000 HUF 💰

A szerződés odaítélése
A szerződés/tétel odaítélése ✅
Procedures for review
A panaszosok száma: 0
Tétel azonosító száma: LOT-0001
Szerződés száma: B-NEÜ-2026-01
A szerződés megkötésének időpontja: 2026-01-01 📅
A szerződés címe: https://ekr.gov.hu/ekr-szerzodestar/hu/szerzodesLista?eljarasAzon=EKR001461712025 🌏
Tájékoztatás a pályázatokról
A beérkezett ajánlatok száma: 3
Az elektronikus úton beérkezett pályázatok száma: 3
A kkv-k által benyújtott pályázatok száma: 2
A nem uniós tagállamokból származó ajánlattevőktől beérkezett ajánlatok száma: 0
A más uniós tagállamokból származó ajánlattevőktől beérkezett ajánlatok száma: 0
A szerződés/tétel értékére vonatkozó információ (héa nélkül)
A szerződés/tétel teljes értéke: 170 000 000 HUF 💰
Az ajánlatot rangsorolták
Helyezés a nyertesek listáján: 1
Ajánlat azonosítója: EKR001461712025/6212
A rész vagy a részcsoport azonosítója: LOT-0001
A vállalkozó neve és címe
Név: Grepton Informatikai Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Nemzeti nyilvántartási szám: 12613056242
Postacím: Könyves Kálmán Körút 48-52.
Postai irányítószám: 1087
Postai város: Budapest
Régió: Budapest 🏙️
Ország: Magyarország 🇭🇺
E-mail: kozbeszerzes@grepton.hu 📧
Telefon: +36 12047730 📞
Fax: +36 12047731 📠
URL: https://www.grepton.hu/ 🌏
A tulajdonos állampolgársága: Magyarország 🇭🇺
A gazdasági szereplő mérete: Középvállalkozás
Forrás: OJS 2026/S 010-029906 (2026-01-14)

Új beszerzések kapcsolódó kategóriákban 🆕

IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás (14 új beszerzések)

Szoftverprogramozási és tanácsadási szolgáltatások (11)

Szoftverrel kapcsolatos szolgáltatások (4)