Informatikai infrastruktúra üzemeltetés

Rövid leírás

Nemzeti Közszolgálati Egyetemnél működő informatikai alap és központi infrastruktúra üzemeltetés támogatás biztosítása 24 hónapra. Az egyetem 2 vidéki és 3 budapesti telephellyel rendelkezik, informatikai infrastruktúrája komplex, homogén eszközparkú rendszer, melynek alapját a strukturált, georedundáns hálózati és szerver, tárhely rendszer adja. Az üzemeltetés támogatásnak két területet kell lefednie, egyrészt SLA alapú szolgáltatás, melyben a szolgáltatáskiesések minimalizálása a cél, folyamatos felügyelettel, preaktív beavatkozással, incidens esetén pedig a legrövidebb időn belüli hibaelhárítással. Másrészt munkaóra alapú szolgáltatás, amely a rendszer optimalizációja, egyedi megoldások implementálása, hosszú távú fenntarthatósága szempontjából lényeges. Hálózati eszközök, egységesen (CISCO), több mint 300 db switch, és közel 1000 vezetéknélküli hozzáférési pont (AP) biztosítja. A hálózati rendszer része a távoktatást és a belső kommunikációt támogató 1500 IP telefon, 3 virtuális oktatóterem (kép, hang rögzítés, digitális tábla), 2 mobil videókonferencia rendszer, amely rendszerek integritása teljes körű, mind alkalmazás szinten, mind rendelkezésre állás szintjén, vagyis minden telephelyen, az egyetem minden pontján azonos minőségű szolgáltatás lehet elérni.  A központi rendszernek több mint 3.000 egyetemi belsős munkaállomást és az azon futó alkalmazásokat, továbbá éves szinten 20.000+ publikus szolgáltatáshoz regisztrált felhasználóhoz köthető alkalmazást kell kiszolgálnia.  A szolgáltatások biztosítását több mint 90 db fizikai és 270 db virtuális szerver végzi (Linux, MS), aminek háttértárolója közel egy petabyte-nyi kapacitással rendelkezik. Az eszközök két budapesti telephely szervertermében vannak elhelyezve szervertermenkénti 10Gbps sávszélességű internetvonallal. Az informatikai rendszer határvédelmét a redundáns IPS funkciókkal rendelkező tűzfalpár és a központi SPAM szűrő rendszer látja el. A végpontok védelmét központilag felügyelt vírusvédelmi rendszer biztosítja.  A felhasználói authentikációt, csoportmunkát és kommunikációt Microsoft termékek látják el.  Az előző naptári év (2023.) hibajegyei alapján az alábbi statisztikát adjuk meg tájékoztató jelleggel: o Kritikus (teljes rendszer működését vagy rendszerkritikus elemek működését akadályozó) hibák: 14 db;Kiemelt (teljes rendszer működését vagy rendszerkritikus elemek működését veszélyeztető hibák): 74 db; o Közepes (teljes rendszer működését vagy rendszerkritikus elemek működését nem akadályozó hibák): 487 db; o Alacsony (teljes rendszer működését vagy rendszerkritikus elemek működését nem akadályozó hibák): 82 db. Az Egyetem informatikai üzemeltetése az alapszolgáltatások fenntartását biztosítja, a központi rendszerek üzemeltetéséhez és kapcsolódó hardver elemek, szoftverek gyártói támogatására külsős erőforrások bevonását irányozza elő. A központi rendszerek integritása, az SLA-ban rögzített minden végponti eszközön biztosított rendelkezésre állási paraméter biztosítása érdekében elsőrangú feladat, vagyis függetlenül attól, hogy a műszaki leírás tartalmazza-e, az egyetemi informatika minden elemének egységes szolgáltatási szintet kell produkálnia. (bővebb információ a műszaki leírásban található) Ajánlatkérő a 321/2015 (X.30.) Korm. rendelet 46.§ (3) bekezdése alapján felhívja a figyelmet, hogy az eljárást megindító felhívásban, a dokumentációban és a műszaki dokumentációban, a meghatározott gyártmányú, eredetű, típusú dologra, eljárásra, tevékenységre, személyre, szabadalomra vagy védjegyre való hivatkozás, illetve a megnevezés csak a tárgy jellegének egyértelmű meghatározása érdekében történt, minden esetben „vagy azzal egyenértékű”-t kell érteni. Az egyenértékűség bizonyítása az ajánlattevő feladata.

A beszerzés leírása

Ajánlatkérő a NKE informatikai infrastruktúrájának üzemeltetés támogatásárára kíván szerződést kötni. A felsorolt berendezések üzemelnek jelenleg az NKE informatikai infrastruktúrájában: Ajánlatkérő informatikai infrastruktúrája egy komplex, 2 vidéki és 3 budapesti telephellyel rendelkező, homogén eszközparkú rendszerből áll, melynek alapját a struktúrált, georedundáns hálózati és szerver, tárhely rendszer adja. - Hálózati eszközök, egységesen (CISCO), több mint 300 db központilag menedzselhető aktív eszköz (switch), és közel 1000 vezetéknélküli hozzáférési pont (AP) biztosítja. A hálózati rendszer része a távoktatást és a belső kommunikációt támogató 1500 IP telefon, 3 virtuális oktatóterem (kép, hang rögzítés, digitális tábla), 2 mobil videókonferencia rendszer. - A központi rendszernek több mint 3.000 egyetemi belsős munkaállomást, éves szinten 20.000+ publikus szolgáltatáshoz regisztrált felhasználóhoz köthető alkalmazást kell kiszolgálnia. - A szolgáltatások biztosítását több mint 90 db fizikai és 270 db virtuális szerver végzi (Linux, MS), aminek háttértárolója közel egy petabyte-nyi kapacitással rendelkezik. Az eszközök két budapesti telephely szervertermében vannak elhelyezve szervertermenkénti 10Gbps sávszélességű internetvonallal. - Az informatikai rendszer határvédelmét a redundáns IPS funkciókkal rendelkező tűzfal (összesen 4db) és a központi SPAM szűrő rendszer látja el. A végpontok védelmét központilag felügyelt vírusvédelmi rendszer biztosítja. Bővebb információ a közbeszerzési dokumentáció részét képező, azzal egyidejűleg közzétett műszaki leírásban található! A közbeszerzés tárgyának egyértelmű és közérthető meghatározása érdekében Ajánlatkérő jelen Ajánlati felhívásban és a Közbeszerzési Dokumentumokban meghatározott gyártmányú, eredetű, típusú dologra, eljárásra, tevékenységre, személyre, illetőleg szabadalomra vagy védjegyre hivatkozhat. Minden ilyen esetben a megnevezés csak a tárgy jellegének egyértelmű meghatározása érdekében történt. Ajánlatot jelen Ajánlattételi felhívásban és a Közbeszerzési Dokumentumokban előírt, vagy az azzal – az adott termék vonatkozásában a Műszaki Leírásban szereplő, egyenértékűségi műszaki paraméterek tekintetében – egyenértékű termékre lehet tenni. - -Nyertes Ajánlattevőnek a szerződéskötési időpontjára és a teljesítés során rendelkeznie kell ISO 9001 és ISO 27001 - vagy azzal egyenértékű tanúsítvánnyal -, bármely nemzeti rendszerben akkreditált tanúsító szervezettől származó tanúsítvánnyal. - -Nyertes Ajánlattevőnek a szerződéskötés időpontjára és a teljesítés során rendelkeznie kell az ajánlatkérésben szereplő HPe Nimble eszközhöz kapcsolódó hivatalos gyártói támogatói nyilatkozattal, amely tartalmazza a Megrendelő nevét, a megajánlott szolgáltatási szintet és annak időtartamát. - -Nyertes Ajánlattevő köteles a jelen szerződés tárgyára vonatkozó teljeskörű, legalább 200 millió forint/év mértékű tevékenységi felelősségbiztosítási szerződést kötni, illetve a meglévő biztosítási szerződését jelen szerződés tárgyára kiterjeszteni, illetve azt a szerződés teljes időtartama alatt köteles fenntartani. A biztosítást legkésőbb a szerződéskötés időpontjára meg kell kötni, illetve ki kell terjeszteni. -Felhívjuk a Tisztelt Gazdasági Szereplők figyelmét, hogy a fentiekben felsorolt dokumentumok a szerződés aláírásakor amennyiben nem állnak rendelkezésre, úgy az a szerződéskötéstől való visszalépést jelenti a Kbt. 131. § (4) bekezdés alapján és ebben az esetben ajánlatkérő a második legkedvezőbb ajánlattevővel köt szerződést.

További információk

Ajánlatkérő az ajánlatokat a Kbt. 76. § (2) bekezdés c) pontja alapján a legjobb ár-érték arány alapján értékeli. Értékelés során adható pontszám alsó és felső határa: 0-10 pont (a 0 pont a legrosszabb, a 10 pont a legjobb érték). 1-2. értékelési szempontok (1.: Nettó szolgáltatási díj (Ft/hónap), 2.: Mérnökóra díj (nettó Ft/óra) vonatkozásában fordított arányosítás, a 3-6. szempontok esetében abszolút értékelés módszere. 1. értékelési szempont: Nettó szolgáltatási díj (Ft/hónap): A nettó szolgáltatási díj magában foglalja a szerződés teljes időtartamára vonatkozó havidíjakat (összesen 24 hónapra, azaz 1 havi díj a szolgáltatási díj 1/24-ed része, azzal, hogy az így képzett havidíj magában foglal havi legfeljebb 20 óra időtartamban műszaki konzultációt). Ajánlatkérő felhívja az ajánlattevők figyelmét, hogy a 900 mérnökóra/évre, azaz összesen 1800 mérnökórára - amely opciós feladat – a 2. szempontra tett ajánlattevői megajánlás alkalmazandó. Felek a Szerződést, annak hatályba lépésétől számított 24 (huszonnégy) hónap határozott időre kötik. A Szerződés mindkét Fél által történő aláírás napján – nem egy időpontban történő aláírás esetén az utolsóként aláíró Fél aláírásának napján – lép hatályba és mindkét Fél szerződésszerű teljesítéséig marad hatályban.

Fő helyszín vagy teljesítési hely

Egyéb teljesítési helyszínek: 1083 Budapest, Üllői út 82., 1101 Budapest, Hungária krt. 9-11., 5008 Szolnok, Kilián Gy. út 1., 6500 Baja, Bajcsy-Zsilinszky u. 12-14.

A lehetőségek leírása

Lehívható mérnökóra: A Szerződés időtartama alatt az alapszolgáltatásokon túl 900 mérnökóra/év – Műszaki leírásban foglaltak szerint – a Megrendelő részére rendelkezésre áll, azaz összesen 1800 mérnökóra, ezt előre egyeztetett időpontokban külön lehívás keretében szabadon felhasználhatja. A fel nem használt mérnökóra keret a következő időszakra görgethető. Továbbá Ajánlatkérő nem köteles az Opciós mennyiség igénybevétele esetén a teljes Opciós részt kimeríteni. Az opciós mennyiséggel Ajánlatkérő tetszőleges számú részletben és szabadon rendelkezhet. Ajánlatkérő az opcionális mennyiség lehívására nem vállal kötelezettséget és fenntartja annak a jogát, hogy az opciós részt egyáltalán nem, vagy nem teljes egészében hívja le. Nyertes Ajánlattevő Ajánlatkérővel szemben semmilyen jogcímen kártérítési igényt nem érvényesít arra az esetre, ha Ajánlatkérő a Szerződésben meghatározott opcionális mennyiséget nem, vagy nem teljes egészében hívja le.

A szabályok és kritériumok felsorolása és rövid leírása

A 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 1. § (1) bekezdése alapján az ajánlattevőnek az ajánlatában az egységes európai közbeszerzési dokumentum benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy megfelel a Kbt. 65. §-a alapján az ajánlatkérő által meghatározott alkalmassági követelményeknek. Ajánlatkérő 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 2. § (5) bekezdése alapján elfogadja az egyszerű nyilatkozatot, az alkalmassági követelmények részletes adatait nem kell az egységes európai közbeszerzési dokumentumban feltüntetni. Ajánlattevő(k)nek az ajánlatkérő Kbt. 69. § (4) bekezdése szerinti felhívására kell benyújtaniuk az alkalmassági követelmények tekintetében előírt igazolásokat. Az igazolások benyújtására felhívott ajánlattevő(k)nek az alábbiak szerint kell igazolni az alkalmassági követelményeknek való megfelelést: M.1.) Az alkalmassági követelménynek ajánlattevő a 321/2015. (X. 30.) Kormányrendelet 21. § (3) bekezdés a) pontja alapján a 22. §-ában meghatározott módon, a felhívás feladásának napjától visszafelé számított 3 év legjelentősebb, informatikai rendszer(ek) üzemeltetésére vagy támogatására irányuló szolgáltatásainak ismertetésével felelhet meg. A Kbt. 65. § (7) bekezdése alapján az előírt alkalmassági követelménynek az ajánlattevők bármely más szervezet (vagy személy) kapacitására támaszkodva is megfelelhetnek, a közöttük fennálló kapcsolat jogi jellegétől függetlenül. Ebben az esetben meg kell jelölni az ajánlatban ezt a szervezetet és az ajánlati felhívás vonatkozó pontjának megjelölésével azon alkalmassági követelményt (követelményeket), amelynek igazolása érdekében ajánlattevő ezen szervezet erőforrására (is) támaszkodik. Csatolni kell az ajánlatban a kapacitásait rendelkezésre bocsátó szervezet olyan szerződésben, előszerződésben vagy más formában vállalt kötelezettségvállalását tartalmazó okiratot, amely alátámasztja, hogy a szerződés teljesítéséhez szükséges erőforrások rendelkezésre állnak majd a szerződés teljesítésének időtartama alatt. Az alkalmasság igazolására szolgáló valamennyi dokumentumot egyszerű másolatban is elegendő benyújtani. Az alkalmasság minimumkövetelménye(i): M.1) Alkalmatlan az ajánlattevő a szerződés teljesítésére, amennyiben nem rendelkezik az eljárást megindító ajánlati felhívás Európai Unió Hivatalos Lapjába történő feladása napjától visszafelé számított (megelőző) 3 évben (36 hónapban) (vizsgált időszak alatt befejezett, de legfeljebb 6 éven belül megkezdett) az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően teljesített (befejezett), informatikai rendszer(ek) üzemeltetése vagy támogatása tárgyú referenciával, amely informatikai rendszer üzemeltetése vagy támogatása legalább 200 db hálózati, központilag menedzselhető aktív eszközre, legalább 2 db tűzfal eszközre, továbbá legalább 64 db fizikai szerverre és legalább 34 darab virtuális szerverre vonatkozott. A referenciamunka akkor tekinthető a felhívás feladásának napját megelőző 36 hónapon belül teljesítettnek, ha a szerződésnek a referenciakövetelményben meghatározott részre vonatkozó befejezési időpontja, erre az időszakra esik (321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 22. § (4) bekezdés). Az M.1) alkalmassági minimumkövetelményt legfeljebb 1 db igazolással/nyilatkozattal igazolhatja ajánlattevő. Az ajánlattevőnek ajánlatkérő felhívására be kell nyújtania a Kbt. 65. § (1) bekezdés b) pontja, a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 1. §, 5. § (1) bekezdés 21. § (3) bekezdés a) és (3a) bekezdés a) pontjai alapján az ajánlati felhívás feladásától visszafelé számított megelőző 3 év (vizsgált időszak alatt befejezett, de legfeljebb 6 éven belül megkezdett) legjelentősebb szolgáltatásainak ismertetését, különösen a közbeszerzés tárgyára vonatkozó referenciáit a Kr. 22. § (1) bekezdésében meghatározott formában és a Kr. 22. § (2) bekezdésben meghatározott tartalommal igazolva. A referencianyilatkozatnak vagy referenciaigazolásnak a következőket kell tartalmaznia: - a teljesítés ideje (kezdő és befejező időpont /-év, -hónap, -napban megadva/) vagy időtartama (hónapban megadva), - a szerződést kötő másik fél adatai (név, cím/székhely, kapcsolattartó neve és elérhetősége), - a szolgáltatás (szerződés) tárgya és rövid leírása, olyan részletezettséggel, hogy abból Ajánlattevő alkalmassága megállapítható legyen, - nyilatkozat, hogy a teljesítés az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően történt-e. A három év teljesítésének igazolása során ajánlatkérő a vizsgált időszak alatt befejezett, de legfeljebb a felhívás feladását megelőző hat éven belül megkezdett szolgáltatás megrendeléseket veszi figyelembe. Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 22. § (5) bekezdésében foglaltakra A 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 22. § (1) bekezdése alkalmazandó. Amennyiben a referencia szerződést (szolgáltatást) az ajánlattevő, alkalmasságot igazoló szervezet közös ajánlattevőként teljesítette, úgy, a saját teljesítését (teljesítési arányát) is mutassa be ajánlattevő, illetve az alkalmasságot igazoló szervezet, ugyanis Ajánlatkérő ezt a teljesítést fogja figyelembe venni. Amennyiben egy szervezet referenciaként olyan korábbi tevékenységet kíván bemutatni, amelyet projekttársaság tagjaként teljesített, abban az esetben a Kbt. 140.§ (9) bekezdés figyelembevételével kell igazolnia az alkalmassági feltételnek való megfelelést. Amennyiben ajánlattevő a közbeszerzési eljárásban a jogelődjének referenciáival kívánja műszaki, illetőleg szakmai alkalmasságát igazolni, csatolja ajánlatához az átalakulásra, jogutódlásának, valamint a tevékenység folytatásának igazolására vonatkozó okiratokat is. Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a 321/2015. (X. 30.) rendelet 21/A. §-ban foglaltakra. A Kbt. 65. § (6) bek. alapján az M.1.) pontban előírt alkalmassági követelménynek a közös ajánlattevők együttesen is megfelelhetnek.

A szabályok és kritériumok felsorolása és rövid leírása

321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 1. § (1) bekezdése alapján az ajánlattevőnek az ajánlatában az egységes európai közbeszerzési dokumentum benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy megfelel a Kbt. 65. §-a alapján az ajánlatkérő által meghatározott alkalmassági követelményeknek. Ajánlatkérő 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 2. § (5) bekezdése alapján elfogadja az egyszerű nyilatkozatot, az alkalmassági követelmények részletes adatait nem kell az egységes európai közbeszerzési dokumentumban feltüntetni. Ajánlattevő(k)nek az ajánlatkérő Kbt. 69. § (4) bekezdése szerinti felhívására kell benyújtaniuk az alkalmassági követelmények tekintetében előírt igazolásokat. Az igazolások benyújtására felhívott ajánlattevő(k)nek az alábbiak szerint kell igazolni az alkalmassági követelményeknek való megfelelést: M.2.) Az alkalmassági követelménynek ajánlattevő a 321/2015. (X. 30.) Kormányrendelet 21. § (3) bekezdés b) pontja alapján azoknak a szakembereknek a megnevezésével, végzettségük, illetve képzettségük, szakmai tapasztalatuk ismertetésével felelhet meg, akiket be kíván vonni a teljesítésbe. A Kbt. 65. § (7) bekezdése alapján az előírt alkalmassági követelménynek az ajánlattevők bármely más szervezet (vagy személy) kapacitására támaszkodva is megfelelhetnek, a közöttük fennálló kapcsolat jogi jellegétől függetlenül. Ebben az esetben meg kell jelölni az ajánlatban ezt a szervezetet és az ajánlati felhívás vonatkozó pontjának megjelölésével azon alkalmassági követelményt (követelményeket), amelynek igazolása érdekében ajánlattevő ezen szervezet erőforrására (is) támaszkodik. Csatolni kell az ajánlatban a kapacitásait rendelkezésre bocsátó szervezet olyan szerződésben, előszerződésben vagy más formában vállalt kötelezettségvállalását tartalmazó okiratot, amely alátámasztja, hogy a szerződés teljesítéséhez szükséges erőforrások rendelkezésre állnak majd a szerződés teljesítésének időtartama alatt. Az alkalmasság igazolására szolgáló valamennyi dokumentumot egyszerű másolatban is elegendő benyújtani. M.2.) Alkalmatlan az ajánlattevő, ha nem rendelkezik a következő szakemberekkel, akiket a szerződés teljesítésébe be kíván vonni: - M.2.1) legalább 1 fő felsőfokú végzettségű, legalább 12 hónap számítógépes hálózati és/vagy storage mérnöki tapasztalattal rendelkező szakember, akinek van érvényes Cisco CCIE Routing & Switching minősítése - M.2.2) legalább 1 fő felsőfokú végzettségű, legalább 12 hónap számítógépes hálózati mérnöki tapasztalattal rendelkező szakember, akinek van érvényes F5 Certified Technology Specialist minősítése - M.2.3) legalább 1 fő felsőfokú végzettségű, legalább 12 hónap számítógépes Microsoft szerver architektúra tervezési és üzemeltetési mérnöki tapasztalattal rendelkező szakember, akinek van érvényes Microsoft Certified Solutions Expert Server Infrastructure minősítése. Ajánlatkérő egyenértékűnek fogadja el a Microsoft Certified Systems Engineer: Windows Server 2003” minősítést is. A szakemberek között az átfedés megengedett, tehát egy szakember több pozícióra is bemutatható. Ajánlatkérő Kbt. 69. § (4) bek. szerinti felhívására benyújtandó dokumentumok: A Kr. 21. § (3) bekezdés b) pontjában foglaltaknak megfelelően azoknak a szakembereknek (szervezeteknek) - különösen a minőség-ellenőrzésért felelősöknek - a megnevezését, végzettségük vagy képzettségük, szakmai tapasztalatuk ismertetését, akiket be kíván vonni a teljesítésbe. A szakemberek tekintetében be kell nyújtani: - a szakemberek végzettségét igazoló okiratok egyszerű másolati példányát, - a szakemberek saját kezűleg aláírt önéletrajzai, - a szakemberek rendelkezésre állási nyilatkozatai, - az érvényes minősítések alátámasztására vonatkozó dokumentumok, - nyilatkozat az alkalmassági minimumkövetelményekre megajánlott szakemberekről – EKR űrlap AT köteles nyilatkozni, hogy mely szakembert, mely pozícióra jelöli (Kr. 21. § (3) bek. b.) pont). Az AT-(k) a fenti alkalmassági feltételeknek bármely más szervezet vagy személy kapacitására támaszkodva is megfelelhet, a közöttük fennálló kapcsolat jogi jellegétől függetlenül. Az alkalmasság igazolására a Kbt. 65.§ (7), (9) és (11) bek.-ei és a Kbt. 69. § (11) bek. is irányadó. A kapacitásait rendelkezésre bocsátó szervezetek vagy személyek az alkalmassági feltételek vonatkozásában csak arról nyilatkoznak, amelyeket az ajánlattevő igénybe kíván venni az alkalmasságának igazolásához. Ajánlatkérő az M.2.) alkalmassági követelmények esetében elfogadja a gyártón belüli azonos szakmai tartalommal rendelkező minősítésű szakember bemutatását is. Ajánlattevő köteles a minősítés igazolására olyan dokumentumot benyújtani, mely a gyártó által került kiállításra és melyben a minősítés szakmai tartalma egyértelműen meghatározásra került. Ajánlatkérő az egyenértékűséget vizsgálja a két minősítés szakmai tartalma között.

A szabályok és kritériumok felsorolása és rövid leírása

A 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 1. § (1) bekezdése alapján az ajánlattevőnek az ajánlatában az egységes európai közbeszerzési dokumentum benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy megfelel a Kbt. 65. §-a alapján az ajánlatkérő által meghatározott alkalmassági követelményeknek. Ajánlatkérő 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 2. § (5) bekezdése alapján elfogadja az egyszerű nyilatkozatot, az alkalmassági követelmények részletes adatait nem kell az egységes európai közbeszerzési dokumentumban feltüntetni. Ajánlattevő(k)nek az ajánlatkérő Kbt. 69. § (4) bekezdése szerinti felhívására kell benyújtaniuk az alkalmassági követelmények tekintetében előírt igazolásokat. Az igazolások benyújtására felhívott ajánlattevő(k)nek az alábbiak szerint kell igazolni az alkalmassági követelményeknek való megfelelést: M.3.) Az alkalmassági követelménynek ajánlattevő a 321/2015. (X. 30.) Kormányrendelet 21. § (3) bekezdés i) pontja alapján a teljesítéshez rendelkezésre álló műszaki felszereltség leírásával felehet meg. A Kbt. 65. § (7) bekezdése alapján az előírt alkalmassági követelménynek az ajánlattevők bármely más szervezet (vagy személy) kapacitására támaszkodva is megfelelhetnek, a közöttük fennálló kapcsolat jogi jellegétől függetlenül. Ebben az esetben meg kell jelölni az ajánlatban ezt a szervezetet és az ajánlati felhívás vonatkozó pontjának megjelölésével azon alkalmassági követelményt (követelményeket), amelynek igazolása érdekében ajánlattevő ezen szervezet erőforrására (is) támaszkodik. Csatolni kell az ajánlatban a kapacitásait rendelkezésre bocsátó szervezet olyan szerződésben, előszerződésben vagy más formában vállalt kötelezettségvállalását tartalmazó okiratot, amely alátámasztja, hogy a szerződés teljesítéséhez szükséges erőforrások rendelkezésre állnak majd a szerződés teljesítésének időtartama alatt. Az alkalmasság igazolására szolgáló valamennyi dokumentumot egyszerű másolatban is elegendő benyújtani. M.3.) Alkalmatlan az ajánlattevő, ha az ajánlattételkor nem rendelkezik 7x24 órás külső informatikai rendszer monitorozásával proaktív üzemeltetési támogatást lehetővé tevő felügyeleti központtal és servicedesk rendszerrel. Az alkalmassági követelmény tekintetében csatolni szükséges: a rendszer bemutatását, annak megfelelően, hogy az alkalmassági követelményben előírt feltételek, minden kétséget kizáróan megállapíthatóak legyenek, legalább 1, legfeljebb 2 oldalban, magyar nyelven. A Kbt. 65. § (6) bekezdés szerint előírt alkalmassági követelményeknek a közös ajánlattevők együttesen is megfelelhetnek. Azon követelményeknek, amelyek értelemszerűen kizárólag egyenként vonatkoztathatóak a gazdasági szereplőkre, az együttes megfelelés lehetősége értelmében elegendő, ha közülük ez felel meg.

A gazdasági szereplők azon csoportjának jogi formája, amelynek a szerződést oda kell ítélni

Ajánlatkérő a szerződés teljesítése érdekében gazdálkodó szervezet létrehozását (projekttársaság) kizárja. BT-77) folytatása: A finanszírozási, fizetési feltételek pontos leírását a szerződéstervezet tartalmazza. A Kbt. 27/A. § alapján Ajánlatkérő elfogadja és feldolgozza az olyan elektronikus számlá(ka)t, amelyek megfelelnek az EN 16931-1:2017 számú európai szabványnak és az Európai Bizottság által e szabványhoz az Európai Unió Hivatalos Lapjában közzétett szintaxislistának. Elektronikus számla benyújtása esetén az elektronikus számlának meg kell felelnie az Áfa tv. 175. §-ában foglaltaknak. BT-70, OPT-60) folytatása: Az opció mennyiség esetében: Minden késedelemmel érintett órára vonatkozóan az adott eseti megrendelés nettó ellenértékének 1 %-a, maximálisan az adott eseti megrendelés nettó 10%-a. Hibás teljesítési kötbér: A hibás teljesítéssel érintett feladat, szolgáltatás vonatkozásában nettó 100.000 Ft/nap. A nettó 1.000.000 Ft-ot meghaladó mértékű hibás teljesítési kötbér esetén a Megrendelő jogosult a Szerződést azonnali hatállyal felmondani. Ezen esetben a Szolgáltató meghiúsulási kötbér fizetésére lesz kötelezett. Meghiúsulási kötbér: Amennyiben a Szerződés teljesedébe menése - olyan okból, amiért Szolgáltató felelős - meghiúsul, akkor a Szolgáltató a teljes (24 hónapra számított) nettó szerződéses érték 30%-ának megfelelő kötbér megfizetésére köteles. Részletes leírást a szerződéstervezet tartalmazza.

A főbb finanszírozási feltételek és fizetési szabályok és/vagy hivatkozás az ezeket szabályozó vonatkozó rendelkezésekre

Az ajánlattétel, az elszámolás, a számlázás és a kifizetés pénzneme a magyar forint (HUF). Ajánlatkérő az ellenértékét saját forrásból biztosítja. Ajánlatkérő az előlegfizetést kizárja és az előre fizetés sem megengedett. Nyertes Ajánlattevő az ellenértékre havonta, az adott tárgyhavi teljesítéshez tartozó teljesítésigazolás (a továbbiakban: Teljesítésigazolás) kiállítását követően, annak alapján a következő tárgyhónap 10. (tizedik) napjáig benyújtott számla ellenében jogosult. A számlák kiállítására és megfizetésére a Kbt. 135. § (1) és (5)-(6) bekezdéseiben, valamint a Ptk. 6:130. § (1)-(2) bekezdéseiben meghatározottak alkalmazandók. Az ellenszolgáltatás kifizetés magyar forintban (HUF) történik. A szerződés ellenértéke tartalmazza a szerződés teljesítésével kapcsolatban felmerülő összes költséget (pl. vám, adók, díjak, illetékek, egyéb költségek), de nem tartalmazza az általános forgalmi adót, valamint a beszerzési díjat.

A szerződés teljesítésének feltételei

A késedelmi kötbér mértéke: Órában megadott határidők esetén: Minden késedelemmel érintett órára vonatkozóan a nettó havi átalánydíj 1%-a. A késedelem nem haladhatja meg az SLA-ban az adott tételre megadott elhárítás megkezdésére vonatkozó idő 50%-át. Az ezt meghaladó késedelem esetén a Megrendelő jogosult a Szerződést azonnali hatállyal felmondani és a meghiúsulási kötbért érvényesíteni. Naptári napban megadott határidők esetén: Minden késedelemmel érintett naptári napra vonatkozóan a nettó havi átalánydíj 1 %-a, maximálisan a nettó havi átalánydíj 10%-a. A 10 (tíz) naptári napot meghaladó késedelem esetén Megrendelő jogosult a Szerződést azonnali hatállyal felmondani, illetve — amennyiben Szolgáltató a teljesítést még nem kezdte meg — attól elállni. Ezen esetben a Szolgáltató meghiúsulási kötbér fizetésére lesz kötelezett.

Ajánlatkérő tárgyi eljárásban a részajánlattételt nem biztosítja, tekintettel arra, hogy a beszerzés tárgya szoros összefüggő egységet képez és nem külön válaszható szolgáltatási elemek. A beszerzés részekre bontása gazdaságilag nem előnyös, mivel a részekre történő ajánlattétel összességében az ajánlati árak növekedését, illetve az egységek közötti kompatibilitás hiányának lehetőségét eredményezné. Az ajánlatkérő a műszaki leírásban foglalt rendszerelemek és szolgáltatások folyamatos rendelkezésre állását várja el, nem rendelkezik erőforrással arra, hogy több nyertes ajánlattevő közt – vita esetén – a működési hiba okát és az ahhoz tartozó ajánlattevőt megtalálja. 1. Ajánlatkérő a szerződés teljesítése érdekében gazdálkodó szervezet létrehozását (projekttársaság) kizárja. 2. Közös ajánlattétel esetén a Kbt. 35. §-ban foglaltak szerint kell eljárni. 3. Ajánlatkérő a Kbt. 45. § (1) bek. alkalmazása tekintetében munkaidőnek: hétfőtől csütörtökig 9-16 óráig, pénteken, és amennyiben a szombati nap munkanap, szombaton 9-12 óráig terjedő időintervallumot tekinti. Ajánlatkérő tájékoztatja a gazdasági szereplőket, hogy az eljárással kapcsolatos valamennyi határidővel kapcsolatosan a közép-európai idő az irányadó. 4. Ajánlatkérő ajánlati biztosítékot nem ír elő. 5. Az ajánlati kötöttség 30 nap az ajánlattételi határidő lejártától számítottan. 6.Az ajánlatot az EKR rendszeren keresztül kell benyújtani. 7. Az ajánlatba a Kbt. 66. § (5) és 424/2017. (XII.19.) Korm.rendelet 11. § (1) bekezdése szerinti felolvasólapot (EKR-ben létrehozott elektronikus űrlap) kell csatolni. 8. AT-nek (közös ATk-nek) az ajánlatban nyilatkoznia kell a Kbt. 66. § (2), (5), (6) szerint, a Kbt. 66.§ (6) esetében nemlegesen is. Az eljárás során a kommunikáció a Kbt. 41/A. § és Kbt. 41/C. § szerint történik. 9. Az ajánlatban szereplő dokumentumok benyújthatók az EKR rendszerben kitöltött elektronikus űrlap alkalmazásával, vagy - amennyiben az adott dokumentumra a nyilatkozattétel nyelvén elektronikus űrlap nem áll rendelkezésre - a papíralapú dokumentum egyszerű elektronikus másolata formájában. 10. Az ajánlathoz csatolni szükséges az alábbi dokumentumokat: -Ajánlattevőnek ajánlatában nyilatkoznia kell arra vonatkozóan, hogy a Tanács (EU) 2022/576 Rendelete (2022. április 8.) szerinti tilalom személyi hatálya saját magára, valamint az ajánlatban már ismert és a szerződés értékének 10 %-át meghaladó alvállalkozóra, szállítóra vagy kapacitást biztosító szervezetre kiterjed-e vagy sem. A bírálati szakasz során, ha ajánlatkérő megállapítja az ajánlatban benyújtott nyilatkozat alapján, hogy ajánlattevő a tilalom hatálya alá tartozik, ajánlatkérő köteles az ajánlatot a Kbt. 73. § (1) bekezdés e) pontja alapján érvénytelenné nyilvánítani. Amennyiben az ajánlattevő a nyilatkozatot nem, vagy hiányos tartalommal nyújtja be, ajánlatkérő a Kbt. 71. §-a szerinti hiánypótlás keretében köteles felhívni ajánlattevőt a hiányosságok orvoslására, amennyiben ez sikertelen, ajánlatkérő köteles az ajánlatot a Kbt. 73. § (1) bekezdés e) pontjára alapozva érvénytelenné nyilvánítani. Ha az ajánlattevő által az eljárásban már bejelentett, a szerződés értékének 10 %-át meghaladó alvállalkozó, szállító vagy kapacitást biztosító szervezettel összefüggésben kerül megállapításra a tilalom személyi hatálya alá tartozás, ajánlatkérő a Kbt. 71. §-a szerinti hiánypótlás keretében hívhatja fel az ajánlattevőt az érintett szervezet, személy cseréjére, a hiánypótlási felhívásban foglaltak nem teljesítése pedig az ajánlat Kbt. 73. § (1) bekezdés e) pont szerinti érvénytelenségét vonja maga után. -Folyamatban lévő változásbejegyzési eljárás esetén ajánlattevőnek az ajánlatához csatolnia kell a cégbírósághoz benyújtott változásbejegyzési kérelmet és annak érkezéséről a cégbíróság által megküldött igazolást is. Amennyiben ajánlattevő vonatkozásában nincs folyamatban változásbejegyzési eljárás, úgy kérjük nemleges tartalmú változásbejegyzési nyilatkozatot szíveskedjenek az ajánlat részeként benyújtani (321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 13. §). -Nyilatkozat ISO 9001 és ISO 27001 - vagy azzal egyenértékű tanúsítványról, - Nyilatkozat HPe Nimble eszközhöz kapcsolódó hivatalos gyártói támogatói nyilatkozatról, -Nyilatkozat felelősségbiztosításról. 11. Ajánlatkérő a hiánypótlás lehetőségét a Kbt. 71. § rendelkezései szerint biztosítja. 12. Ajánlatkérő alkalmazza a Kbt. 75. § (2) bekezdés e) pontját. 13. Ajánlatkérő jelen eljárásban alkalmazza a Kbt. 81. § (4) és (5) bekezdését, az alacsony ár vizsgálatát és az ajánlatok bírálatát – az egységes európai közbeszerzési dokumentumban foglalt nyilatkozat alapján – az ajánlatok értékelését követően végzi el, az értékelési sorrendben legkedvezőbb és az azt követő egy vagy több legkedvezőbb Ajánlattevő tekintetében végzi el a bírálatot. 14. FAKSZ: Borsó-Mórocz Nikolett, lajstromszám:00470, FAKSZ helyettes: dr.Mezősi-Keszericze Andrea, lajstromszám:00830 15. Ajánlatkérő a TED-en megjelent felhívást tekinti irányadónak. Az ajánlatot a gazdasági szereplőnek az Útmutatóban meghatározott tartalmi és formai követelményeknek megfelelően kell elkészítenie és benyújtania (Kbt. 66. § (1)). Az eljárás nyelve magyar, a magyar nyelven kívül más nyelven nem nyújtható be ajánlat. 16. Az EKR használatával kapcsolatos útmutató elérhető: https://ekr.gov.hu/portal/tamogatas. 17. AK a felhívásban a szerződés teljesítésére való pénzügyi, gazdasági, illetve műszaki és szakmai alkalmasságának feltételeit és ennek igazolását a minősített ajánlattevők jegyzékéhez képest szigorúbban határozta meg. 18. Felhívjuk a Tisztelt Gazdasági Szereplők figyelmét, hogy a minőségi értékelési szempont tekintetében bemutatni kívánt szakemberek tekintetében az értékelési szempont alátámasztásául, már az ajánlat benyújtásakor szükséges csatolni: • a szakemberek rendelkezésre állási nyilatkozatai, • az érvényes minősítések alátámasztására vonatkozó dokumentumok Továbbá felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a szakember megajánlás vállalása esetén a minőségi értékelési szempontra bemutatni kívánt szakember nevét az ajánlatban kötelező feltüntetni, annak elmulasztása a Kbt. 71. § (8) bekezdés b) pontjára figyelemmel az ajánlat érvénytelenségét eredményezi.