Jelen közbeszerzés tárgyát az AK tulajdonában álló irodai informatikai környezet üzemeltetése képezi a közbeszerzési dokumentumok részeként kiadott műszaki leírásban foglaltak alapján, a szerződéstervezet rendelkezéseinek megfelelően. AK jelen közbeszerzési eljárás keretén belül szerzi be a saját tulajdonában álló informatikai eszközökhöz kapcsolódó üzembe helyezési és komplex üzemeltetési szolgáltatások nyújtását, továbbá az üzletmenetfolytonosság fenntartásához szükséges rendszerek testre szabását. Az üzembe helyezés az új munkavállalók belépésénél értelmezhető, alábbiakban rögzített eszközöknél ez a mennyiség már becslésre került a darabszámban. Az AK korábban már beszerezte a napi munkavégzéshez szükséges eszközeit és felkészítette a napi használatra, most alábbiak szerint ezeket kívánja üzemeltetni, az üzemeltetésbe bevont eszközök mennyisége: •Mobil irodai munkaállomások Windows 10 Professional operációs rendszerrel <35 db •Mobiltelefon, tablet Android vagy iOS operációs rendszerrel <45 db •Irodai nyomtató(k) (eprint, email print szolgáltatással) <5 db. Jelenleg nincs központi nyomtatómenedzsment rendszer. 2 db HP és 1 db Canon nyomtató van használatban. HP color laserjet pro MFP M183fw, HP Officejet pro7740 és Canon iR-ADV 527 AK az üzletmenetfolytonosságához kapcsolódó ügyfélszolgálati megkeresések megválaszolásához és megrendelői igények/esetek kezeléséhez, általános feladatainak ellátásához a Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (továbbiakban: D365 CE) vállalati rendszerének két alkalmazását használja a Field Service (FS), illetve Customer Service Hub (továbbiakban: Ügyfélszolgálati Központ, ÜK). Az esetkezelési folyamatok belső kezelését az ÜK segíti, míg a munkafolyamatok menedzselését a FS alkalmazás látja el. Mindkettő alkalmazás a Microsoft felhő alapú adatbázisát (Microsoft Dataverse régebbi nevén: Common Data Service) használja az adatok tárolására. A fent említett két alkalmazás közös adatbázist használ, ugyanakkor szükséges a két rendszer adatainak egyeztetése, valamint az állandó szinkronizáció fenntartása. Szükséges a rendszerek közti kapcsolat folyamatos ellenőrzése, karbantartása, illetve a Microsoft vállalat által kiadott frissítések tesztelése és telepítése a rendszerekbe, amely tevékenységek biztosítják az alkalmazások naprakészségét, illetve a bennük létrejövő vagy módosuló adatok konzisztenciáját. Az elvárt üzemeltetési szolgáltatásokhoz tartozó eszközök biztosítása nem ajánlattevői feladat, az ajánlattevőt eszköz beszerzési kötelezettség nem terheli.A szerződés keretében ellátandó feladatok (szolgáltatási időszak:5x8 óra): •Címtár szolgáltatások kezelése és adminisztrációja: Az Entra ID Domain Services és Active Directory Domain Services (AD DS) üzemeltetése és adminisztrációja, felhasználói fiókok, csoportok és jogosultságok kezelése, valamint az AD integrációja más rendszerekkel és szolgáltatásokkal. A szolgáltatás része a Group Policy Objects (GPO) beállítása és karbantartása, az AD hibakeresése és problémamegoldása és az AD frissítések és verzióváltások kezelése. •Desktop munkaállomás szolgáltatások: Mobil irodai munkaállomások, mobiltelefonok és tablet-ek Microsoft Intune-al történő kezelése, szoftveres problémával rendelkező eszközök javítása, új be- és kilépők eszközeinek és jogosultságainak kezelése, valamint alapszíntű hardveres hibafeltárás. •Nyomtató szolgáltatások: A nyomtatókkal kapcsolatos, felhasználók által nem elhárítható problémák távoli vagy szükség esetén helyszíni megoldása. A hardveres problémák elhárítása a megbízó által megbízott szakszerviz feladata. •Vírusvédelem, elektronikus levelezés, központi fájltárolás és csoportmunka szolgáltatások: operációs rendszer, irodai szoftverek, vírusvédelem telepítése, beállítása az eszközökön, hiba esetén távoli támogatás nyújtása. •Ügyviteli szoftver üzemeltetés támogatás: Customer Service ügyfélszolgálati ügyviteli rendszer és az azon történt módosítások és automatizációk hibáinak kezelése, javítása, szükség esetén jelentése a szállító partnernek és ezen hibajegyek esetén AK képviselete a szállító partner felé. •Honlap üzemeltetés: honlap és kapcsolódó webes infrastruktúra karbantartása, honlap tartalmának frissítése, változtatása, domain- és tárhelyszolgáltatóval kapcsolattartás, AK képviselete a tárhelyszolgáltató felé nyitott hibajegyeken. A szükséges tárhelyszolgáltatást és domain(eke)t a megrendelő saját hatáskörben szerzi be. •Belső esetkezelési folyamat üzemeltetés: az ÜK esetkezelő felületén kialakított belső esetkezelés folyamatának támogatása, hibák javítása és a kapcsolódó portál hibáinak javítása. •Vállalatirányítási rendszer üzemeltetése és kiemelt támogatása: A Business Central hibáinak kezelése, javítása Dynamics 365 Core képesítéssel rendelkező szakember által szükség esetén jelentése a szállító partnernek és ezen hibajegyek esetén AK képviselete a szállító partner felé, valamint a kapcsolódó üzleti intelligencia (BI) riportok hibáinak javítása. A támogatás szerződéskötés időpontjától elvárt. •Szakrendszer támogató modul üzemeltetése és kiemelt támogatása: FS eszközök kezelésére és munkaszervezésre és követésére alkalmas támogató rendszer és az azon történt módosítások és automatizációk hibáinak kezelése, javítása FS vizsgával rendelkező szakember által, szükség esetén jelentése a szállító partnernek és ezen hibajegyek esetén AK képviselete a szállító partner felé. •Riporting modul üzemeltetése és támogatása: Meglévő üzleti intelligencia riportok (BI) technikai támogatása, jogosultságok kezelésen, adatkészleteinek (adattáróló és report dataset) karbantartása, felmerülő adathibák javítása. •Collect!t Kintlévőség kezelési rendszer támogatása: A támogatás 2026.12.20. dátumtól elvárt. •Licenszek biztosítása: Az Esetkezelő rendszerhez szükséges licenszeket az AK egy meghatározott, opciósan lehívható keret terhére kívánja az ajánlattevőtől beszerezni. A feladatok részletes leírását közbeszerzési dokumentumok részét képező műszaki leírás tartalmazza. Folyt: II.2.4)pontban (BT-24)
Határidő
Az ajánlatok beérkezésének határideje 2025-03-28.
A közbeszerzést a következő honlapon tették közzé 2025-03-13.
Szállítók
A következő szállítók szerepelnek az odaítélési határozatokban vagy más közbeszerzési dokumentumokban:
Ajánlati felhívás (2025-03-13) Objektum A közbeszerzés hatálya
Cím: Irodai informatikai környezet üzemeltetés_2
Hivatkozási szám: EKR000227492025
Rövid leírás:
“Jelen közbeszerzés tárgyát az AK tulajdonában álló irodai informatikai környezet üzemeltetése képezi a közbeszerzési dokumentumok részeként kiadott műszaki...”
Rövid leírás
Jelen közbeszerzés tárgyát az AK tulajdonában álló irodai informatikai környezet üzemeltetése képezi a közbeszerzési dokumentumok részeként kiadott műszaki leírásban foglaltak alapján, a szerződéstervezet rendelkezéseinek megfelelően. AK jelen közbeszerzési eljárás keretén belül szerzi be a saját tulajdonában álló informatikai eszközökhöz kapcsolódó üzembe helyezési és komplex üzemeltetési szolgáltatások nyújtását, továbbá az üzletmenetfolytonosság fenntartásához szükséges rendszerek testre szabását. Az üzembe helyezés az új munkavállalók belépésénél értelmezhető, alábbiakban rögzített eszközöknél ez a mennyiség már becslésre került a darabszámban. Az AK korábban már beszerezte a napi munkavégzéshez szükséges eszközeit és felkészítette a napi használatra, most alábbiak szerint ezeket kívánja üzemeltetni, az üzemeltetésbe bevont eszközök mennyisége: •Mobil irodai munkaállomások Windows 10 Professional operációs rendszerrel <35 db •Mobiltelefon, tablet Android vagy iOS operációs rendszerrel <45 db •Irodai nyomtató(k) (eprint, email print szolgáltatással) <5 db. Jelenleg nincs központi nyomtatómenedzsment rendszer. 2 db HP és 1 db Canon nyomtató van használatban. HP color laserjet pro MFP M183fw, HP Officejet pro7740 és Canon iR-ADV 527 AK az üzletmenetfolytonosságához kapcsolódó ügyfélszolgálati megkeresések megválaszolásához és megrendelői igények/esetek kezeléséhez, általános feladatainak ellátásához a Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (továbbiakban: D365 CE) vállalati rendszerének két alkalmazását használja a Field Service (FS), illetve Customer Service Hub (továbbiakban: Ügyfélszolgálati Központ, ÜK). Az esetkezelési folyamatok belső kezelését az ÜK segíti, míg a munkafolyamatok menedzselését a FS alkalmazás látja el. Mindkettő alkalmazás a Microsoft felhő alapú adatbázisát (Microsoft Dataverse régebbi nevén: Common Data Service) használja az adatok tárolására. A fent említett két alkalmazás közös adatbázist használ, ugyanakkor szükséges a két rendszer adatainak egyeztetése, valamint az állandó szinkronizáció fenntartása. Szükséges a rendszerek közti kapcsolat folyamatos ellenőrzése, karbantartása, illetve a Microsoft vállalat által kiadott frissítések tesztelése és telepítése a rendszerekbe, amely tevékenységek biztosítják az alkalmazások naprakészségét, illetve a bennük létrejövő vagy módosuló adatok konzisztenciáját. Az elvárt üzemeltetési szolgáltatásokhoz tartozó eszközök biztosítása nem ajánlattevői feladat, az ajánlattevőt eszköz beszerzési kötelezettség nem terheli.A szerződés keretében ellátandó feladatok (szolgáltatási időszak:5x8 óra): •Címtár szolgáltatások kezelése és adminisztrációja: Az Entra ID Domain Services és Active Directory Domain Services (AD DS) üzemeltetése és adminisztrációja, felhasználói fiókok, csoportok és jogosultságok kezelése, valamint az AD integrációja más rendszerekkel és szolgáltatásokkal. A szolgáltatás része a Group Policy Objects (GPO) beállítása és karbantartása, az AD hibakeresése és problémamegoldása és az AD frissítések és verzióváltások kezelése. •Desktop munkaállomás szolgáltatások: Mobil irodai munkaállomások, mobiltelefonok és tablet-ek Microsoft Intune-al történő kezelése, szoftveres problémával rendelkező eszközök javítása, új be- és kilépők eszközeinek és jogosultságainak kezelése, valamint alapszíntű hardveres hibafeltárás. •Nyomtató szolgáltatások: A nyomtatókkal kapcsolatos, felhasználók által nem elhárítható problémák távoli vagy szükség esetén helyszíni megoldása. A hardveres problémák elhárítása a megbízó által megbízott szakszerviz feladata. •Vírusvédelem, elektronikus levelezés, központi fájltárolás és csoportmunka szolgáltatások: operációs rendszer, irodai szoftverek, vírusvédelem telepítése, beállítása az eszközökön, hiba esetén távoli támogatás nyújtása. •Ügyviteli szoftver üzemeltetés támogatás: Customer Service ügyfélszolgálati ügyviteli rendszer és az azon történt módosítások és automatizációk hibáinak kezelése, javítása, szükség esetén jelentése a szállító partnernek és ezen hibajegyek esetén AK képviselete a szállító partner felé. •Honlap üzemeltetés: honlap és kapcsolódó webes infrastruktúra karbantartása, honlap tartalmának frissítése, változtatása, domain- és tárhelyszolgáltatóval kapcsolattartás, AK képviselete a tárhelyszolgáltató felé nyitott hibajegyeken. A szükséges tárhelyszolgáltatást és domain(eke)t a megrendelő saját hatáskörben szerzi be. •Belső esetkezelési folyamat üzemeltetés: az ÜK esetkezelő felületén kialakított belső esetkezelés folyamatának támogatása, hibák javítása és a kapcsolódó portál hibáinak javítása. •Vállalatirányítási rendszer üzemeltetése és kiemelt támogatása: A Business Central hibáinak kezelése, javítása Dynamics 365 Core képesítéssel rendelkező szakember által szükség esetén jelentése a szállító partnernek és ezen hibajegyek esetén AK képviselete a szállító partner felé, valamint a kapcsolódó üzleti intelligencia (BI) riportok hibáinak javítása. A támogatás szerződéskötés időpontjától elvárt. •Szakrendszer támogató modul üzemeltetése és kiemelt támogatása: FS eszközök kezelésére és munkaszervezésre és követésére alkalmas támogató rendszer és az azon történt módosítások és automatizációk hibáinak kezelése, javítása FS vizsgával rendelkező szakember által, szükség esetén jelentése a szállító partnernek és ezen hibajegyek esetén AK képviselete a szállító partner felé. •Riporting modul üzemeltetése és támogatása: Meglévő üzleti intelligencia riportok (BI) technikai támogatása, jogosultságok kezelésen, adatkészleteinek (adattáróló és report dataset) karbantartása, felmerülő adathibák javítása. •Collect!t Kintlévőség kezelési rendszer támogatása: A támogatás 2026.12.20. dátumtól elvárt. •Licenszek biztosítása: Az Esetkezelő rendszerhez szükséges licenszeket az AK egy meghatározott, opciósan lehívható keret terhére kívánja az ajánlattevőtől beszerezni. A feladatok részletes leírását közbeszerzési dokumentumok részét képező műszaki leírás tartalmazza. Folyt: II.2.4)pontban (BT-24)
Többet mutasson
Szerződés típusa: Szolgáltatások
Termékek/szolgáltatások: Számítógépekkel kapcsolatos szolgáltatások📦 Leírás
Belső azonosító: EKR000227492025/1
Cím: Irodai informatikai környezet üzemeltetés
Ebben a közbeszerzésben kis- és középvállalkozások (kkv-k) is részt vehetnek ✅
A beszerzés leírása:
“A II.1.4) (BT-24) pont folytatása: További részletezés a közbeszerzési dokumentumokban találhatók. Konkrét típus, gyártmány esetén a megnevezés csak a tárgy...”
A beszerzés leírása
A II.1.4) (BT-24) pont folytatása: További részletezés a közbeszerzési dokumentumokban találhatók. Konkrét típus, gyártmány esetén a megnevezés csak a tárgy jellegének egyértelmű meghatározása érdekében történt, és ez esetben a „vagy azzal egyenértékű” kifejezést kell érteni. Ajánlatkérő felhívja a figyelmet, hogy egyenértékű dolog megajánlása esetén az egyenértékűséget az ajánlattevőnek az ajánlatában igazolnia kell.
Többet mutasson
További információk:
“III.4.7) A szerződés teljesítésével kapcsolatos feltételek: (BT-70) teljes szövege: Szolgáltató késedelmes és/vagy hibás teljesítése miatt fizetendő díjak:...”
További információk
III.4.7) A szerződés teljesítésével kapcsolatos feltételek: (BT-70) teljes szövege: Szolgáltató késedelmes és/vagy hibás teljesítése miatt fizetendő díjak: Amennyiben a Szolgáltató olyan okból, amelyért felelős, megszegi a szerződést, kötbért köteles fizetni a következők szerint: A szerződés 1. számú mellékletében a súlyos és a normál hiba esetében rögzített szolgáltatási szint mutatók be nem tartása (amennyiben a hibaelhárítás 30. napon belül nem történik meg) úgy Szolgáltató minden késedelmes nap után a nettó szolgáltatási havidíj 0,5%-ával megegyező összegű késedelmi kötbér megfizetésére köteles. A szerződés 1. számú mellékletében a kritikus hiba esetében rögzített szolgáltatási szint mutatók be nem tartása (amennyiben a hibaelhárítás 5. napon belül nem történik meg) úgy Szolgáltató minden késedelmes nap után a nettó szolgáltatási havidíj 1%-ával megegyező összegű késedelmi kötbér megfizetésére köteles. A jelen szerződés időbeli hatálya alatt évente érvényesíthető késedelmi kötbér összege nem haladhatja meg a nettó szolgáltatási havidíjat (késedelmi kötbér maximális mértéke). A késedelmi kötbér maximális mértékének elérése esetén Megrendelő jogosult a szolgáltatási szerződést azonnali hatállyal felmondani. A Megrendelő késedelme a Szolgáltató egyidejű késedelmét kizárja. Szolgáltatót meghiúsulási kötbérfizetési kötelezettség terheli, amennyiben a szerződés teljesítése olyan ok következtében hiúsul meg, amelyért Szolgáltató felelős. A meghiúsulási kötbér mértéke a jelen szerződés időtartama alatt kifizethető teljes nettó ellenszolgáltatás 20%-a. A jelen pont szerinti meghiúsulási kötbér esedékessé válik, amennyiben a szerződés egyoldalú elállására vagy felmondására kerül sor.
O1 Azure Plan (1db x12 hónap) Felek kölcsönös megállapodása alapján Megrendelő fenntartja magának a jogot, hogy az O1 licenszet opcionális joggal rendelje meg. Megrendelő az O1 tétel tekintetében a megrendelési jogát legkésőbb a szerződés hatálybalépésétől számított 24 hónapon belül jogosult gyakorolni. Az opciós tétel megrendelése Megrendelőnek joga, de nem kötelezettsége.
Többet mutasson Díjazási kritériumok
Minőségi kritérium (név): 2. Az ajánlattevő rendelkezik-e "Solutions Partner for Business Applications" vagy azzal egyenértékű státusszal (igen/nem);
Minőségi kritérium (súlyozás): 10
Minőségi kritérium (név): 3. Ajánlattevő (az M.2.1. pont szerinti alkalmassági követelmény igazolására bemutatott szakemberen felül) hány olyan további szakembert von be a szerződés teljesítésébe, aki rendelkezik Field Service, vagy azzal egyenértékű vizsgával (0-2 fő)
4. Ajánlattevő (az M.2.2. pont szerinti alkalmassági követelmény igazolására bemutatott szakemberen felül) hány olyan további szakembert von be a szerződés teljesítésébe, aki rendelkezik "Microsoft Power Platform Functional Consultant", vagy azzal egyenértékű képesítéssel (0-2 fő)
Ár ✅
Ár (súlyozás): 70
Cím
Tétel azonosító száma: LOT-0001
Eljárás Az eljárás típusa
Nyílt eljárás ✅
Jogalap: 2014/24/EU irányelv
Gyorsított eljárás:
“Ajánlatkérő korábbi "Irodai informatikai környezet üzemeltetés" tárgyú eljárása eredménytelenül zárult. Az üzletmenet folytonossága érdekében...”
Gyorsított eljárás
Ajánlatkérő korábbi "Irodai informatikai környezet üzemeltetés" tárgyú eljárása eredménytelenül zárult. Az üzletmenet folytonossága érdekében elengedhetetlen az irodai környezet üzemeltetéséhez szükséges erőforrások mielőbbi beszerzése. Így Ajánlatkérőnek kiemelt érdeke, hogy a jelenlegi eljárás mihamarabb, a lehető legrövidebb időn belül lefolytatásra kerüljön.
Többet mutasson Adminisztratív információk
Az ajánlatok vagy részvételi jelentkezések beérkezésének határideje: 2025-03-28 12:00:00 📅
Az ajánlatok felbontásának feltételei: 2025-03-28 13:00:00 📅
Az ajánlatok felbontásának feltételei (hely): EKR rendszer
Az ajánlatok felbontásának feltételei (Tájékoztatás a felhatalmazott személyekről és a felbontási eljárásról):
“Az elektronikus bontás szabályai az elektronikus közbeszerzés részletes szabályairól szóló 424/2017.(XII.19.) Korm.rendelet (e-Kr.)15.§ szerint. Az ajánlat...”
Az ajánlatok felbontásának feltételei (Tájékoztatás a felhatalmazott személyekről és a felbontási eljárásról)
Az elektronikus bontás szabályai az elektronikus közbeszerzés részletes szabályairól szóló 424/2017.(XII.19.) Korm.rendelet (e-Kr.)15.§ szerint. Az ajánlat kizárólag elektronikus úton, az EKR rendszeren keresztül, az eljárás erre megadott felületén nyújtható be. A bontásra a Kbt. 68. § is irányadó.
Többet mutasson
Az ajánlatok vagy részvételi jelentkezések benyújtásának nyelvei: magyar 🗣️
Minimális időtartam, amely alatt az ajánlattevőnek fenn kell tartania az ajánlatot: 30
A közbeszerzési eljárás feltételei
Biztosítéknyújtási kötelezettség áll fenn ✅
A szerződést elnyerő ajánlattevők csoportjának valamilyen jogi formát kell öltenie ✅
Meg kell adni a szerződés teljesítésére kinevezett személyzet tagjainak nevét és szakmai képesítését
Megnyitás dátuma: 2025-03-28 13:00:00 📅
Hely:
“EKR rendszer”
További információk:
“Az elektronikus bontás szabályai az elektronikus közbeszerzés részletes szabályairól szóló 424/2017.(XII.19.) Korm.rendelet (e-Kr.)15.§ szerint. Az ajánlat...”
További információk
Az elektronikus bontás szabályai az elektronikus közbeszerzés részletes szabályairól szóló 424/2017.(XII.19.) Korm.rendelet (e-Kr.)15.§ szerint. Az ajánlat kizárólag elektronikus úton, az EKR rendszeren keresztül, az eljárás erre megadott felületén nyújtható be. A bontásra a Kbt. 68. § is irányadó.
Többet mutasson
Az ajánlatok vagy részvételi jelentkezések benyújtásának nyelvei: magyar 🗣️
Elektronikus számlázás: Kötelező
Elektronikus fizetést használnak ✅ Díjazási kritériumok
Súlyozás típusa: Súlyozás (pontok, pontos)
A közbeszerzési eljárás feltételei
A szerződés teljesítési feltételeket tartalmaz ✅
Titoktartási megállapodás szükséges ✅
Jogi, gazdasági, pénzügyi és műszaki információk Részvételi feltételek
Kiválasztási szempont: Specifikus éves forgalom
A szabályok és kritériumok felsorolása és rövid leírása:
“Az alkalmasság minimumkövetelménye(i): P1) Alkalmatlan az ajánlattevő, amennyiben az eljárást megindító felhívás feladásának napját megelőző három, mérleg...”
A szabályok és kritériumok felsorolása és rövid leírása
Az alkalmasság minimumkövetelménye(i): P1) Alkalmatlan az ajánlattevő, amennyiben az eljárást megindító felhívás feladásának napját megelőző három, mérleg fordulónappal lezárt üzleti évben a közbeszerzés tárgyából (irodai informatikai környezet üzemeltetése és/vagy IT szolgáltatások) származó – általános forgalmi adó nélkül számított – árbevétele nem éri el összesen a 110 millió forint összeget. Igazolási mód: P1) A Kr. 19. § (1) bek. c) pontja alapján ajánlattevő csatolja az eljárást megindító felhívás feladásának napját megelőző három, mérlegfordulónappal lezárt üzleti évre vonatkozó, a közbeszerzés tárgyából (irodai informatikai környezet üzemeltetése és/vagy IT szolgáltatások) származó - ÁFA nélkül számított - árbevételéről szóló nyilatkozatát, attól függően, hogy az ajánlattevő mikor jött létre, ill. mikor kezdte meg tevékenységét, ha ezek az adatok rendelkezésre állnak. Ha az ajánlattevő a P1) pont szerinti irattal azért nem rendelkezik, mert olyan jogi formában működik, amely tekintetében az árbevételről szóló nyilatkozat benyújtása nem lehetséges, az e pontokkal kapcsolatban előírt alkalmassági követelmény és igazolási mód helyett bármely, az ajánlatkérő által megfelelőnek tekintett egyéb nyilatkozattal vagy dokumentummal igazolhatja pénzügyi és gazdasági alkalmasságát. Az érintett ajánlattevő kiegészítő tájékoztatás kérése során köteles alátámasztani, hogy olyan jogi formában működik, amely tekintetében az árbevételről szóló nyilatkozat benyújtása nem lehetséges és köteles tájékoztatást kérni az e pontokkal kapcsolatban előírt alkalmassági követelmény és igazolási mód helyett az alkalmasság igazolásának ajánlatkérő által elfogadott módjáról. A P1) alkalmassági követelményeknek való megfelelés igazolása előzetesen az egységes európai dokumentumba foglalt nyilatkozat benyújtásával történik figyelemmel a Kbt. 67. §-ban és a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 1. § (1) bekezdésre is. A 321/2015. (X. 27.) Korm. rendelet 2.§ (1) bekezdés c) pontja,valamint (5) bekezdése alapján Ajánlatkérő elfogadja az érintett gazdasági szereplő egyszerű nyilatkozatát α pont megjelölésével, az alkalmassági követelmények előzetes igazolására nem kéri az egységes európai közbeszerzési dokumentum IV. részében szereplő részletes információk megadását. Ajánlatkérő a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 30. § (4) bekezdése alapján a P1) gazdasági és pénzügyi alkalmasságának feltételeit és igazolásait a minősített ajánlattevők hivatalos jegyzékéhez képest szigorúbban állapította meg. Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a Kbt. 65. § (6) bekezdésében és a 321/2015. (X. 30.) Kr. 1. § (7) bek.-re és a Kbt. 69. § (11a) bekezdésére is.
Többet mutasson
Kiválasztási szempont: Hivatkozások a meghatározott szolgáltatásokra
A szabályok és kritériumok felsorolása és rövid leírása:
“Alkalmatlan az Ajánlattevő, ha nem rendelkezik M1) az eljárást megindító felhívás feladásának időpontjától visszafelé számított 36 hónapban (feladási...”
A szabályok és kritériumok felsorolása és rövid leírása
Alkalmatlan az Ajánlattevő, ha nem rendelkezik M1) az eljárást megindító felhívás feladásának időpontjától visszafelé számított 36 hónapban (feladási időpont év/hó /naptól visszafelé számított megelőző 36. hónap hó/napjáig terjedő időszakot vizsgálva) összesen legalább 1 db, a szerződésnek és az előírásoknak megfelelően teljesített, irodai informatikai környezet folyamatosan, megszakítás nélkül legalább 12 hónapig tartó üzemeltetéséről szóló referenciával. Fogalommeghatározás: Ajánlatkérő rögzíti, hogy irodai informatikai környezet üzemeltetésén az alábbi fogalmat érti: komplex irodai informatikai környezet üzemeltetési szolgáltatások nyújtása (ügyviteli szoftver üzemeltetése és/vagy irodai hardver és szoftver üzemeltetése és/vagy vállalatirányítási rendszer üzemeltetése és/vagy szakrendszer támogató modul üzemeltetése). A Kbt. 69. § (4)-(6) bekezdés alapján csatolandó iratok: M1) Az ajánlattevő a Kr. 21. § (3) bek a) pontja alapján mutassa be az eljárást megindító felhívás feladásától visszafele számított 3 év (36 hónap) közbeszerzés tárgya szerinti szolgáltatásait a Kr. 22. § (1)-(2) bek. szerint meghatározott formában igazolva. A referencianyilatkozat vagy referenciaigazolás tartalmazza legalább a következő adatokat: a) a szerződést kötő másik fél megnevezését és címét; b) a teljesítés időtartamát, (év-hónap-nap pontossággal feltüntetett kezdési és befejezési dátum megadásával); c) a teljesített szolgáltatás megnevezését és mennyiségét olyan részletességgel, hogy az alkalmassági követelménynek való megfelelés megállapítható legyen; d) nyilatkozatot arról, hogy a teljesítés az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően történt-e; e) a saját teljesítés arányát. A Kr. 21. § (3a) bek a) pontja alapján, ha ajánlatkérő három év teljesítéseinek igazolását írja elő, az ajánlatkérő a vizsgált időszak alatt (felhívás feladásának dátumáig) befejezett, de legfeljebb hat éven belül megkezdett szolgáltatás megrendeléseket veszi figyelembe. Amennyiben a referencia követelményben foglalt tevékenység a szerződés részteljesítése eredményeként valósult meg, úgy a Kr. 21/A. § bek. is irányadó. Amennyiben a referenciát bemutató gazdasági szereplő a referenciát alvállalkozóként teljesítette, úgy a referencia-igazolásból egyértelműen ki kell derülnie, hogy a referenciát bemutató gazdasági szereplő a referencia mely részeit teljesítette, megjelölve az elvégzett munkarész(eke)t és mennyiségeket. Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a 321/2015 (X.30.) Kr. 22. § (4) bekezdésében előírtakra is. Az alkalmasság igazolására a Kbt. 65.§ (7), (9) és (11) bek.-ei és a Kbt. 69. § (11) bek. is irányadó. Az alkalmasság igazolására a Kbt. 65.§ (7), (9) és (11) bek.-ei és a Kbt. 69. § (11) bek. is irányadó. Ajánlatkérő a megteendő nyilatkozatokkal kapcsolatban felhívja a figyelmet a Kr. 1. § (7) bek.-re és a 424/2017. (XII.19.) Kr. előírásaira is, valamint Kbt. 69. § (11a) bekezdésére előírtakra. Az M1) és az M2) alkalmassági követelményeknek való megfelelés igazolása előzetesen az egységes európai dokumentumba foglalt nyilatkozat benyújtásával történik figyelemmel a Kbt. 67. §-ban és a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 1. § (1) bekezdésre is. A 321/2015. (X. 27.) Korm. rendelet 2.§ (1) bekezdés c) pontja, valamint (5) bekezdése alapján Ajánlatkérő elfogadja az érintett gazdasági szereplő egyszerű nyilatkozatát α pont megjelölésével, az alkalmassági követelmények előzetes igazolására nem kéri az egységes európai közbeszerzési dokumentum IV. részében szereplő részletes információk megadását. Ajánlatkérő a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 30. § (4) bekezdése alapján az M1) és M2) műszaki és szakmai alkalmasságának feltételeit és igazolásait a minősített ajánlattevők hivatalos jegyzékéhez képest szigorúbban állapította meg.
Többet mutasson
Kiválasztási szempont: Releváns oktatási és szakmai képesítések
A szabályok és kritériumok felsorolása és rövid leírása:
“M2) Alkalmatlan az ajánlattevő, ha nem rendelkezik legalább az alábbi szakemberekkel: M.2.1. legalább 1 fő olyan szakemberrel, aki rendelkezik Field...”
A szabályok és kritériumok felsorolása és rövid leírása
M2) Alkalmatlan az ajánlattevő, ha nem rendelkezik legalább az alábbi szakemberekkel: M.2.1. legalább 1 fő olyan szakemberrel, aki rendelkezik Field Service, vagy azzal egyenértékű vizsgával; M.2.2. legalább 1 fő olyan szakemberrel, aki rendelkezik „Microsoft Power Platform Functional Consultant”, vagy azzal egyenértékű képesítéssel; Ajánlatkérő felhívja a figyelmet, hogy az M.2.1-M.2.2. pont szerinti szakemberek között az átfedés megengedett, azaz egy szakember több alkalmassági minimumkövetelménynek való megfelelést is igazolhat. Ajánlatkérő a fent meghatározott vizsgákkal/ képesítésekkel egyenértékű vizsga/ képesítés bemutatását is elfogadja, az egyenértékűség igazolásának kötelezettsége az ajánlattevőt terheli. Igazolási mód: M2) 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 21. § (3) bekezdése b) pontja alapján, azoknak a szakember(ek)nek (szervezeteknek) - különösen a minőség-ellenőrzésért felelős(ök)nek - a megnevezésével, végzettség(ük), illetve képzettség(ük) ismertetésével, aki(ke)t be kíván vonni a teljesítésbe. Csatolandó továbbá a szakember végzettségét, illetve képzettségét igazoló dokumentum egyszerű másolata, valamint csatolandó a szakember által aláírt szakmai önéletrajz és a rendelkezésre állási nyilatkozat is. A Kbt. 65. § (6) bekezdése alapján az előírt alkalmassági követelménynek a közös ajánlattevők együttesen is megfelelhetnek. Az alkalmasság igazolására a Kbt. 65.§ (7), (9) és (11) bekezdései és a Kbt. 69. § (11) bekezdése is irányadó. Ajánlatkérő a megteendő nyilatkozatokkal kapcsolatban felhívja a figyelmet a Kr. 1. § (7) bek.-re és a 424/2017. (XII. 19.) Kr. előírásaira is, valamint Kbt. 69. § (11a) bekezdésére előírtakra. Az M1) és az M2) alkalmassági követelményeknek való megfelelés igazolása előzetesen az egységes európai dokumentumba foglalt nyilatkozat benyújtásával történik figyelemmel a Kbt. 67. §-ban és a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 1. § (1) bekezdésre is. A 321/2015. (X. 27.) Korm. rendelet 2.§ (1) bekezdés c) pontja, valamint (5) bekezdése alapján Ajánlatkérő elfogadja az érintett gazdasági szereplő egyszerű nyilatkozatát α pont megjelölésével, az alkalmassági követelmények előzetes igazolására nem kéri az egységes európai közbeszerzési dokumentum IV. részében szereplő részletes információk megadását. Ajánlatkérő a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 30. § (4) bekezdése alapján az M1) és M2) műszaki és szakmai alkalmasságának feltételeit és igazolásait a minősített ajánlattevők hivatalos jegyzékéhez képest szigorúbban állapította meg.
Többet mutasson
A gazdasági szereplők azon csoportjának jogi formája, amelynek a szerződést oda kell ítélni:
“Ajánlatkérő a Kbt. 35. § (8) bekezdésben foglaltakkal összhangban nem teszi lehetővé, kizárja önálló nyertes ajánlattevő és közös nyertes ajánlattevők...”
A gazdasági szereplők azon csoportjának jogi formája, amelynek a szerződést oda kell ítélni
Ajánlatkérő a Kbt. 35. § (8) bekezdésben foglaltakkal összhangban nem teszi lehetővé, kizárja önálló nyertes ajánlattevő és közös nyertes ajánlattevők esetében is a gazdálkodó szervezet, illetve projekttársaság létrehozását.
Többet mutasson
Kauciók és garanciák:
“Ajánlatkérő nem írja elő ajánlati biztosíték nyújtását.”
A főbb finanszírozási feltételek és fizetési szabályok és/vagy hivatkozás az ezeket szabályozó vonatkozó rendelkezésekre:
“Megrendelő a teljesítésigazolás kiállításától számított 5 munkanapon belül benyújtott számla ellenében, a Szolgáltató bankszámlájára történő átutalással...”
A főbb finanszírozási feltételek és fizetési szabályok és/vagy hivatkozás az ezeket szabályozó vonatkozó rendelkezésekre
Megrendelő a teljesítésigazolás kiállításától számított 5 munkanapon belül benyújtott számla ellenében, a Szolgáltató bankszámlájára történő átutalással fizeti meg a szolgáltatás havidíját és a megrendelt és teljesített opciós tétel ellenértékét 30 napos fizetési határidővel a Kbt. 135. § (1) bekezdései, a Ptk. 6:130 § (1)-(2) bekezdése, illetve a Kbt. 135 § (5) – (6) bekezdése szerint. Számlázás részletesen a közbeszerzési dokumentumok részeként kiadott szerződéstervezetben található. AK a Kbt. 27/A. § alapján befogadja az elektronikus számlákat. Az ajánlat, a szerződés és a kifizetések pénzneme: HUF A szerződést biztosító mellékkötelezettségekkel kapcsolatos részletes előírásokat a közbeszerzési dokumentumok között megtalálható szerződés tervezet tartalmazza, a Ptk. 6:186. §-ában foglaltakra tekintettel.
Többet mutasson A szerződéssel kapcsolatos feltételek
A szerződés teljesítésének feltételei:
“II.2.14) További információk (BT-300) pontban” Részvételi feltételek
Kizárási ok: Tisztán nemzeti kizáró okok
Kizárási okok leírása:
“Kizárólag EKR technikai okai miatt az alábbiakban kerülnek feltüntetésre a kizáró okok: A feltételek felsorolása és rövid ismertetése: Az eljárásban nem...”
Kizárási okok leírása
Kizárólag EKR technikai okai miatt az alábbiakban kerülnek feltüntetésre a kizáró okok: A feltételek felsorolása és rövid ismertetése: Az eljárásban nem lehet ajánlattevő (továbbiakban: AT), alvállalkozó és nem vehet részt az alkalmasság igazolásában olyan gazdasági szereplő, akivel szemben a közbeszerzésekről szóló 2015. évi CXLIII. törvény (továbbiakban: Kbt.) 62. § (1) és (2) bekezdésében felsorolt kizáró okok bármelyike fennáll vagy az eljárás során következett be. Öntisztázás a Kbt. 64. § szerint biztosított. Előzetes igazolás: AT a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet (továbbiakban: Kr.) 1. § (1) bekezdése alapján az EEKD benyújtásával köteles előzetesen igazolni, hogy nem tartozik a Kbt. 62. § (1) és (2) bekezdésének hatálya alá. Az EEKD-ban AT/közös AT, illetve az alkalmasság igazolásában részt vevő gazdasági szereplő az ajánlatában benyújtott, kitöltött formanyomtatvánnyal, a Kr. 4. § (1) és (1a) és (1b), valamint (3)-(7) bekezdése szerint igazolja előzetesen a kizáró okok fenn nem állásást. A Kbt. 41/A. § (5) bekezdése és a Kr. 3. § alapján a közös AT-k, valamint az alkalmasság igazolásában részt vevő más szervezetek képviseletében a nyilatkozatokat (így az EEKD formanyomtatványokat is) az ajánlatot benyújtó gazdasági szereplő teszi meg. Megkövetelt igazolási mód a Kbt. 69. § (4)-(7) bekezdéseiben foglaltak alkalmazásával: AT-nek az előírt kizáró okok fenn nem állását a Kr. 8. § és 10.§ alapján kell igazolni, figyelemmel a Kr. 12. §-16. §-ában foglaltakra. A Kr. 15.§ (1) bekezdése alapján az AT az alkalmasság igazolásában részt vevő alvállalkozó vagy más szervezet vonatkozásában csak az EEKD-t köteles benyújtani a kizáró okok hiányának igazolása érdekében. A Kr. 15. § (2) bekezdése értelmében azon alvállalkozók tekintetében, amelyek nem vesznek részt az alkalmasság igazolásában, az AT-nek a Kbt. 67.§ (4) bekezdés szerinti nyilatkozatot kell benyújtani, az AK által kiadott űrlap kitöltésével. A Kr. 1. § (7) bekezdése értelmében a kizáró okokra és az alkalmassági követelményekre vonatkozóan a közbeszerzés megkezdését megelőzően kiállított igazolások is benyújthatóak (felhasználhatóak) mindaddig, ameddig az igazolásokban foglalt tény, illetve adat tartalma valós. Az AK - ellenkező bizonyításig - az adat valóságtartalmát az AT erre vonatkozó külön nyilatkozata nélkül vélelmezi. A Kr. 13.§-ában foglaltak szerint AT-nek/közös AT-nek folyamatban lévő változásbejegyzési eljárás esetén az ajánlathoz csatolni kell a cégbírósághoz benyújtott változásbejegyzési kérelmet és annak érkeztetését igazoló cégbírósági dokumentumot (másolatban). Amennyiben változásbejegyzési eljárás nincs folyamatban, az erre vonatkozó, nemleges tartalmú nyilatkozatot kell az ajánlathoz csatolni. Az EKR-ben AK a közbeszerzési dokumentumok között elektronikus formanyomtatványként (űrlapként) létrehozta a Változásbejegyezésre vonatkozó nyilatkozat mintáját, amelyet AT elektronikus formanyomtatvány (űrlap) formában köteles kitölteni. A Kbt. 69. § (11a) bekezdése irányadó.
Ajánlatkérő hatóság Név és címek
Név: DATRAK Digitális Adattranzakciós Központ Korlátolt Felelősségű Társaság
Nemzeti nyilvántartási szám: 27122677241
Postacím: Váci Út 35.
Postai irányítószám: 1134
Postai város: Budapest
Régió: Budapest🏙️
Ország: Magyarország 🇭🇺
Kapcsolattartó pont: Ezer Ádám
E-mail: adam.ezer@datrak.hu📧
Telefon: +36 301420993📞
Fax: +36 301420993 📠
URL: https://www.datrak.hu🌏
A vevő profiljának címe: https://www.datrak.hu🌏 Az ajánlatkérő szerv típusa
Közjogi intézmény
Fő tevékenység
Gazdasági és pénzügyek
Tájékoztatás a közös beszerzésről
A szerződést egy központi beszerző szerv ítéli oda ✅ Kommunikáció
Dokumentumok URL címe: https://ekr.gov.hu/eljarastar/eljaras/EKR000227492025🌏
Részvétel URL: https://ekr.gov.hu/eljarastar/eljaras/EKR000227492025🌏
Elektronikus benyújtás: Kötelező
Kiegészítő információk További információk
“1. A 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 13. §-a alapján folyamatban lévő változásbejegyzési eljárás esetében ajánlattevőnek ajánlatához csatolnia kell a...”
További információk
1. A 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 13. §-a alapján folyamatban lévő változásbejegyzési eljárás esetében ajánlattevőnek ajánlatához csatolnia kell a cégbírósághoz benyújtott változásbejegyzési kérelmet és annak érkezéséről a cégbíróság által megküldött igazolást. Továbbá nyilatkozatát a folyamatban lévő változásbejegyzési eljárásról, melyhez Ajánlatkérő elektronikus formanyomtatványt (űrlapot) biztosít az EKR-en. 2. AK előírja, hogy az ajánlatban meg kell jelölni a) közbeszerzésnek azt a részét (részeit), amelynek teljesítéséhez AT alvállalkozót kíván igénybe venni (a Kbt. 66.§ (6) bek. a) pontja) b) pontja: a) a közbeszerzésnek azt a részét (részeit), amelynek teljesítéséhez az ajánlattevő (részvételre jelentkező) alvállalkozót kíván igénybe venni, b) az ezen részek tekintetében igénybe venni kívánt és az ajánlat benyújtásakor már ismert alvállalkozókat, valamint az ajánlattevői teljesítésen belül az alvállalkozói teljesítés tervezett százalékos arányát. A nyilatkozatot nemleges tartalom esetén is kifejezetten meg kell tenni. 3. AK alkalmazza a Kbt. 75.§ (2) bek. e) pontját. Amennyiben jelen közbeszerzési eljárásban egy ajánlat érkezik, az eljárás eredménytelen. 4. Ajánlati kötöttség időtartama az ajánlattételi határidő lejártától számított 30 naptári nap. 5. Az EKR-ben továbbított dokumentumokkal, az EKR-ben elektronikus úton megtett nyilatkozatokkal szemben támasztott követelményekkel, valamint képviselet esetén elektronikus úton megtett nyilatkozatokkal kapcsolatos egyéb előírásokat a 424/2017. (XII. 11.) Kr. és a Kbt. tartalmazza. Az EKR használatához az e-Kr. 6. §-a szerint regisztráció szükséges. Az EKR használatával kapcsolatos útmutató elérhető: https://ekr.gov.hu/portal/tamogatas; illetve https://ujvilag.gov.hu/ 6. Az ajánlatban felolvasólapot kell elhelyezni (EKR űrlap), ami tartalmazza a Kbt. 68. § (4) bekezdése szerinti összes adatot. 7. Az ajánlatban szereplő dokumentumokat cégszerűen aláíró (ajánlattevő/ kapacitást biztosító szervezet) cégjegyzésre jogosult személy(ek) aláírási címpéldányát vagy ügyvéd vagy kamarai jogtanácsos által ellenjegyzett aláírás mintáját (Magyarországon letelepedett gazdasági szereplők esetében a 2006. évi V. törvény 9. § (1) bekezdésének megfelelően) egyszerű másolatban az ajánlathoz csatolni kell. Részletesen AD-ben. 8. Amennyiben AT az ajánlatában – átalakulásra hivatkozással – jogelődje bármely adatát fel kívánja használni, az ajánlathoz csatolni kell a jogutódlás tényét, körülményét bizonyító cégiratokat egyszerű másolatban, így különösen a szétválási, kiválási szerződést, átalakulási cégiratokat. 9. AK a Kbt.47.§ (2) bek. alapján a nem magyar nyelven benyújtott dokumentumok esetében elfogadja az idegen nyelvű dokumentum benyújtása mellett AT általi magyar nyelvű fordítást is. Fordítás alatt AK az olyan fordítást érti, amely tekintetében AT képviseletére jogosult személy cégszerűen nyilatkozik, hogy az mindenben megfelel az eredeti szövegnek. AK minden esetben a magyar nyelvű dokumentumot tekinti irányadónak. A Kbt. 47. § (2a) bek. alapján a dokumentumok főszabály szerint egyszerű másolatban is benyújthatók. Az idegen nyelven benyújtott irat, dokumentum és annak fordítása közötti eltérésből fakadó esetleges hátrányos jogkövetkezményeket ATnek viselnie kell. 10. Az eljárást megindító felhívásban és dokumentációban valamennyi órában megadott határidő magyarországi helyi idő szerint értendő (CET). 11. Elektronikus nyilvántartások: amennyiben AT, alvállalkozó vagy az alkalmasság igazolásában résztvevő gazdasági szereplő valamely a felhívásban vagy a dokumentációban előírt igazolás helyett a Kbt. 69§ (11) bek. szerint kíván tényt vagy adatot igazolni, abban az esetben AT, alvállalkozó, az alkalmasság igazolásában résztvevő gazdasági szereplő nyilatkozatban köteles megadni, hogy melyik tényt vagy adatot kívánja a Kbt. 69. § (11) bek. szerint igazolni, és hogy mi az ezen tényt vagy adatot tartalmazó ingyenes, a közbeszerzési eljárás nyelvén rendelkezésre álló, elektronikus, hatósági nyilvántartás elektronikus elérhetősége. 12. Egyenértékűség: a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 46. § (3) bekezdése alapján, a közbeszerzési műszaki leírásban esetlegesen előforduló, meghatározott gyártmányú, eredetű, típusú dologra, eljárásra, tevékenységre, személyre, szabadalomra, vagy védjegyre való hivatkozás csak a közbeszerzés tárgyának egyértelmű és közérthető meghatározása érdekében történt, az ajánlatkérő az ajánlattételi dokumentumban előírt, vagy az azzal - a műszaki leírásban szereplő műszaki paraméterei tekintetében - egyenértékű terméket elfogad. 13. AK felhívja a figyelmet a 424/2017. (XII.19.) Kr. 11. § (4) bekezdéseire. 14. Ajánlattevőnek az ajánlatban nyilatkoznia kell az ukrajnai helyzetet destabilizáló orosz intézkedések miatt hozott korlátozó intézkedésekről szóló 833/2014/EU rendelet módosításáról szóló 2022/576 EU rendelet 1. cikk 23. pontja nyomán életbe lépett, 833/2014/EU rendelet 5k. cikk szerinti tilalom vonatkozásában. 15. A Kbt. 71. § (6) bekezdésére tekintettel ajánlatkérő nem rendel el újabb hiánypótlást. 16. Ajánlatkérő az ajánlatok bírálatakor alkalmazza a Kbt. 81. § (4) és (5) bekezdésében előírtakat. 17. Az értékelés során adható pontszám alsó és felső határa: 0–100 pont, ahol a 0 pont a legrosszabb, a 100 pont a legjobb érték. A módszerek ismertetése, mellyel AK megadja a pontszámokat: - az 1. részszempont esetében aKözbeszerzési Hatóság keretében működő Tanács útmutatója a nyertes ajánlattevő kiválasztására szolgáló értékelési szempontrendszer alkalmazásáról” szóló Útmutató (megjelent 2024. november 21-én) 1. sz. melléklet 1.aa) pontja szerinti fordított arányosítás, - a 2-4. részszempont esetében pontkiosztás a dokumentációban részletezettek szerint. AK a Kbt. 77. § (1) bekezdése alapján előírja, hogy a 3-4. értékelési részszempont tekintetében az ajánlati elem legkedvezőtlenebb szintje: 0 fő, a legkedvezőbb 2 fő. 18. Szerződéskötési feltételek: A nyertes AT-ként szerződő félnek: - legkésőbb a szerződéskötés időpontjára rendelkeznie kell érvényes MSZ EN ISO 27001:2014 Információbiztonsági szabványnak megfelelő vagy ezzel egyenértékű, bármely nemzeti rendszerben akkreditált tanúsító által tanúsított információbiztonsági rendszerrel, vagy egyéb egyenértékű intézkedéseinek bizonyítékával és a szerződést ennek figyelembevétele mellett kell teljesítenie. A fenti tanúsítvány megléte a szerződéskötés feltétele. - legkésőbb a szerződéskötés időpontjára rendelkeznie kell érvényes MSZ EN ISO 9001:2015 szabványsorozatnak megfelelő vagy azzal egyenértékű, bármely nemzeti rendszerben akkreditált tanúsító által tanúsított minőségbiztosítási rendszerrel és a szerződést ennek figyelembevétele mellett kell teljesítenie. A fenti tanúsítvány megléte a szerződéskötés feltétele. - legkésőbb a szerződéskötés időpontjára rendelkeznie kell érvényes MSZ EN ISO 14001:2015 szabványsorozatnak megfelelő vagy azzal egyenértékű, bármely nemzeti rendszerben akkreditált tanúsító által tanúsított környezetközpontú irányítási rendszerrel és a szerződést ennek figyelembevétele mellett kell teljesítenie. A fenti tanúsítvány megléte a szerződéskötés feltétele. 19.Ajánlatkérő részajánlat tételre nem ad lehetőséget. Ajánlatkérő megvizsgálta a részajánlattétel lehetőségét műszaki szakmai-és gazdasági szempontok szerint is: Műszaki-szakmai szempontból a hivatkozott műszaki leírás kifejti a meglévő informatikai környezet üzemeltetésével kapcsolatos feladatokat, az Ajánlatkérőnek az ellátandó feladatok szempontjából releváns szakmai követelményeit, illetve a szolgáltatással (üzemeltetéssel) kapcsolatos részletes elvárásait. Az így meghatározott feladat összetettsége és a szolgáltatással érintett informatikai környezet egységessége okán Ajánlatkérő akkor látja biztosítottnak a műszaki leírásban leírt követelmények teljes körű, ugyanakkor mind szakmai, informatikai szempontból egységes teljesülését, ha az ellátandó feladatokat egy ajánlattevő teljesíti. Ajánlatkérő a részajánlattétel lehetőségét gazdasági szempontból sem tartja észszerűnek, mivel a szolgáltatás nem osztható oly módon, hogy az a források hatékony felhasználását eredményezné. Ellentétes a gazdasági észszerűséggel, hogy a beszerzés tárgyát képező, eszközök, rendszerek különböző, egymással szorosan összefüggő támogatási, üzemeltetési feladatait különböző szervezetek végezzék, az árfelhajtó hatással járna az egyes szervezetek közötti egyeztetések, tevékenység szinkronizáció megvalósítása. Ajánlatkérőnek is jelentősen megnövelné a részekre bontás a teljesítések ellenőrzésére és igazolására fordított költségeit.
Többet mutasson Felülvizsgálati testület
Név: Közbeszerzési Hatóság Közbeszerzési Döntőbizottság
Nemzeti nyilvántartási szám: EKRSZ_40664534_2
Postacím: Riadó u. 5
Postai irányítószám: 1026
Postai város: Budapest
Régió: Budapest🏙️
Ország: Magyarország 🇭🇺
E-mail: dontobizottsag@kt.hu📧
Telefon: +36 18828592📞
Fax: +36 18828593 📠
URL: https://kozbeszerzes.hu🌏 Az a szolgálat, amelytől a felülvizsgálati eljárásról tájékoztatást lehet kérni
Név: Közbeszerzési Hatóság Közbeszerzési Döntőbizottság
Nemzeti nyilvántartási szám: EKRSZ_40664534_2
Postacím: Riadó u. 5
Postai irányítószám: 1026
Postai város: Budapest
Régió: Budapest🏙️
Ország: Magyarország 🇭🇺
E-mail: dontobizottsag@kt.hu📧
Telefon: +36 18828592📞
Fax: +36 18828593 📠
URL: https://kozbeszerzes.hu🌏 Felülvizsgálati eljárás
Pontos információ a felülvizsgálati eljárások határidejéről (határidejeiről):
“Kbt. 148. § szerint.” Információk az elektronikus munkafolyamatokról
Elektronikus számlázást fogadunk el
Elektronikus fizetést használnak
Forrás: OJS 2025/S 053-169382 (2025-03-13)
Tájékoztató az eljárás eredményéről (2025-05-13) Objektum A közbeszerzés hatálya
Rövid leírás:
“Jelen közbeszerzés tárgyát az AK tulajdonában álló irodai informatikai környezet üzemeltetése képezi a közbeszerzési dokumentumok részeként kiadott műszaki...”
Rövid leírás
Jelen közbeszerzés tárgyát az AK tulajdonában álló irodai informatikai környezet üzemeltetése képezi a közbeszerzési dokumentumok részeként kiadott műszaki leírásban foglaltak alapján, a szerződéstervezet rendelkezéseinek megfelelően. AK jelen közbeszerzési eljárás keretén belül szerzi be a saját tulajdonában álló informatikai eszközökhöz kapcsolódó üzembe helyezési és komplex üzemeltetési szolgáltatások nyújtását, továbbá az üzletmenetfolytonosság fenntartásához szükséges rendszerek testre szabását. Az üzembe helyezés az új munkavállalók belépésénél értelmezhető, alábbiakban rögzített eszközöknél ez a mennyiség már becslésre került a darabszámban. Az AK korábban már beszerezte a napi munkavégzéshez szükséges eszközeit és felkészítette a napi használatra, most alábbiak szerint ezeket kívánja üzemeltetni, az üzemeltetésbe bevont eszközök mennyisége: •Mobil irodai munkaállomások Windows 10 Professional operációs rendszerrel <35 db •Mobiltelefon, tablet Android vagy iOS operációs rendszerrel <45 db •Irodai nyomtató(k) (eprint, email print szolgáltatással) <5 db. Jelenleg nincs központi nyomtatómenedzsment rendszer. 2 db HP és 1 db Canon nyomtató van használatban. HP color laserjet pro MFP M183fw, HP Officejet pro7740 és Canon iR-ADV 527 AK az üzletmenetfolytonosságához kapcsolódó ügyfélszolgálati megkeresések megválaszolásához és megrendelői igények/esetek kezeléséhez, általános feladatainak ellátásához a Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (továbbiakban: D365 CE) vállalati rendszerének két alkalmazását használja a Field Service (FS), illetve Customer Service Hub (továbbiakban: Ügyfélszolgálati Központ, ÜK). Az esetkezelési folyamatok belső kezelését az ÜK segíti, míg a munkafolyamatok menedzselését a FS alkalmazás látja el. Mindkettő alkalmazás a Microsoft felhő alapú adatbázisát (Microsoft Dataverse régebbi nevén: Common Data Service) használja az adatok tárolására. A fent említett két alkalmazás közös adatbázist használ, ugyanakkor szükséges a két rendszer adatainak egyeztetése, valamint az állandó szinkronizáció fenntartása. Szükséges a rendszerek közti kapcsolat folyamatos ellenőrzése, karbantartása, illetve a Microsoft vállalat által kiadott frissítések tesztelése és telepítése a rendszerekbe, amely tevékenységek biztosítják az alkalmazások naprakészségét, illetve a bennük létrejövő vagy módosuló adatok konzisztenciáját. Az elvárt üzemeltetési szolgáltatásokhoz tartozó eszközök biztosítása nem ajánlattevői feladat, az ajánlattevőt eszköz beszerzési kötelezettség nem terheli.A szerződés keretében ellátandó feladatok (szolgáltatási időszak:5x8 óra): •Címtár szolgáltatások kezelése és adminisztrációja: Az Entra ID Domain Services és Active Directory Domain Services (AD DS) üzemeltetése és adminisztrációja, felhasználói fiókok, csoportok és jogosultságok kezelése, valamint az AD integrációja más rendszerekkel és szolgáltatásokkal. A szolgáltatás része a Group Policy Objects (GPO) beállítása és karbantartása, az AD hibakeresése és problémamegoldása és az AD frissítések és verzióváltások kezelése. •Desktop munkaállomás szolgáltatások: Mobil irodai munkaállomások, mobiltelefonok és tablet-ek Microsoft Intune-al történő kezelése, szoftveres problémával rendelkező eszközök javítása, új be- és kilépők eszközeinek és jogosultságainak kezelése, valamint alapszíntű hardveres hibafeltárás. •Nyomtató szolgáltatások: A nyomtatókkal kapcsolatos, felhasználók által nem elhárítható problémák távoli vagy szükség esetén helyszíni megoldása. A hardveres problémák elhárítása a megbízó által megbízott szakszerviz feladata. •Vírusvédelem, elektronikus levelezés, központi fájltárolás és csoportmunka szolgáltatások: operációs rendszer, irodai szoftverek, vírusvédelem telepítése, beállítása az eszközökön, hiba esetén távoli támogatás nyújtása. •Ügyviteli szoftver üzemeltetés támogatás: Customer Service ügyfélszolgálati ügyviteli rendszer és az azon történt módosítások és automatizációk hibáinak kezelése, javítása, szükség esetén jelentése a szállító partnernek és ezen hibajegyek esetén AK képviselete a szállító partner felé. •Honlap üzemeltetés: honlap és kapcsolódó webes infrastruktúra karbantartása, honlap tartalmának frissítése, változtatása, domain- és tárhelyszolgáltatóval kapcsolattartás, AK képviselete a tárhelyszolgáltató felé nyitott hibajegyeken. A szükséges tárhelyszolgáltatást és domain(eke)t a megrendelő saját hatáskörben szerzi be. •Belső esetkezelési folyamat üzemeltetés: az ÜK esetkezelő felületén kialakított belső esetkezelés folyamatának támogatása, hibák javítása és a kapcsolódó portál hibáinak javítása. •Vállalatirányítási rendszer üzemeltetése és kiemelt támogatása: A Business Central hibáinak kezelése, javítása Dynamics 365 Core képesítéssel rendelkező szakember által szükség esetén jelentése a szállító partnernek és ezen hibajegyek esetén AK képviselete a szállító partner felé, valamint a kapcsolódó üzleti intelligencia (BI) riportok hibáinak javítása. A támogatás szerződéskötés időpontjától elvárt. •Szakrendszer támogató modul üzemeltetése és kiemelt támogatása: FS eszközök kezelésére és munkaszervezésre és követésére alkalmas támogató rendszer és az azon történt módosítások és automatizációk hibáinak kezelése, javítása FS vizsgával rendelkező szakember által, szükség esetén jelentése a szállító partnernek és ezen hibajegyek esetén AK képviselete a szállító partner felé. •Riporting modul üzemeltetése és támogatása: Meglévő üzleti intelligencia riportok (BI) technikai támogatása, jogosultságok kezelésen, adatkészleteinek (adattáróló és report dataset) karbantartása, felmerülő adathibák javítása. •Collect!t Kintlévőség kezelési rendszer támogatása: A támogatás 2026.12.20. dátumtól elvárt. •Licenszek biztosítása: Az Esetkezelő rendszerhez szükséges licenszeket az AK egy meghatározott, opciósan lehívható keret terhére kívánja az ajánlattevőtől beszerezni. A feladatok részletes leírását közbeszerzési dokumentumok részét képező műszaki leírás tartalmazza. Folyt: II.2.4)pontban
Többet mutasson Leírás
A beszerzés leírása:
“A II.1.2.1) pont folytatása: További részletezés a közbeszerzési dokumentumokban találhatók. Konkrét típus, gyártmány esetén a megnevezés csak a tárgy...”
A beszerzés leírása
A II.1.2.1) pont folytatása: További részletezés a közbeszerzési dokumentumokban találhatók. Konkrét típus, gyártmány esetén a megnevezés csak a tárgy jellegének egyértelmű meghatározása érdekében történt, és ez esetben a „vagy azzal egyenértékű” kifejezést kell érteni. Ajánlatkérő felhívja a figyelmet, hogy egyenértékű dolog megajánlása esetén az egyenértékűséget az ajánlattevőnek az ajánlatában igazolnia kell.
A szerződés odaítélése Információk a nem díjazottakról
Nem érkezett be ajánlat vagy részvételi jelentkezés, vagy az összeset elutasították
Annak oka, hogy miért nem választották ki a nyertest: A vevő döntése a nem elegendő finanszírozás miatt
Procedures for review
A panaszosok száma: 0
Tétel azonosító száma: LOT-0001
Tájékoztatás a pályázatokról
A beérkezett ajánlatok száma: 2
Az elektronikus úton beérkezett pályázatok száma: 2
A kkv-k által benyújtott pályázatok száma: 1
A nem uniós tagállamokból származó ajánlattevőktől beérkezett ajánlatok száma: 0
A más uniós tagállamokból származó ajánlattevőktől beérkezett ajánlatok száma: 0
Ajánlat azonosítója: EKR000227492025/3776
A rész vagy a részcsoport azonosítója: LOT-0001
A vállalkozó neve és címe
Név: VisualLabs Kft.
Nemzeti nyilvántartási szám: 26131414241
Postacím: Montevideo Utca 16/a
Postai irányítószám: 1037
Postai város: Budapest
Régió: Budapest🏙️
Ország: Magyarország 🇭🇺
E-mail: tamas.fekete@visuallabs.hu📧
Telefon: +36 202782557📞
URL: https://www.visuallabs.hu🌏