Ügyfélkiszolgálás video csatornán/2025.

Rövid leírás

Nyertes ajánlattevő feladata a műszaki leírás szerinti video ügyintézés bonyolításához alkalmas szoftver (a továbbiakban: Rendszer) paraméterezése, szállítása, üzembe helyezése (ideértve az oktatást is) és 12 hónapon keresztül történő üzemeltetése mely tizenkét hónap határozott időtartam egy alkalommal újabb tizenkettő hónappal meghosszabbítható. Összesen: 24 hónap. A műszaki követelményeket a műszaki leírás tartalmazza.

A beszerzés leírása

Az ügyfélazonosítással megvalósuló video ügyintézés bonyolításához alkalmas szoftver un. hosztolt szolgáltatásként (Software as a Service) történő nyújtása az Ajánlattevő által biztosítandó dedikált IT infrastruktúrán és tizenkettő havi üzemeltetése, mely szoftvernek a műszaki leírásban meghatározott – különösen az alábbi – paramétereket szükséges teljesítenie. Az adatok tárolására szolgáló IT infrastruktúra adatbiztonsági okokból fizikailag Magyarországon kerülhet elhelyezésre. Ezzel ellentétes megajánlás az ajánlat érvénytelenségét eredményezi. A szolgáltatásban az Ajánlattevőnek kell biztosítania, hogy a szoftver végfelhasználói interneten keresztül képesek legyenek csatlakozni az alkalmazáshoz, mind ügyfél, mind ügyintézői oldalról. Az Ajánlatkérő a szolgáltatás eléréséhez biztosítja a belső informatikai hálózat (LAN/WAN), internet elérést, munkaállomásokat. Munkaállomások jellemző adatai: • Standard irodai számítógép vagy notebook; • Windows 11 Enterprise 64 bit magyar nyelvű operációs rendszer Microsoft által támogatott verziói; • Microsoft Edge és Google Chrome böngészők támogatott verziói; • Belső hálózatra legalább 100 Mb/s csatlakozás (FastEthernet). A videó csatorna üzemeltetés tekintetében elvárás és feladat: • a napi szintű működés és szolgáltatás biztosítása, alapműködés szerint heti 5x13 órában, munkanapokon 7-20 óra között, • a rendszer (munkanapokon tervezett 7-20 óra közötti) nyitvatartási ideje alatt minimum 99%-os rendelkezésre állás teljesítése, mely vonatkozik a technológiai működésre, beérkező ügyfélmegkeresések megválaszolására és a lebonyolított hívások rögzítésére is. Az ad-hoc felmerülő és strukturálisan azonosított hibák javítása a szerződéskötéskor a kategóriákhoz rendelt határidők szerint történik. A szerződés teljesítése során nyertes ajánlattevőnek 16 munkaállomás tekintetében kell a szolgáltatást bevezetnie. A beszerzésre kerülő video csatornán Ajánlatkérő várhatóan havi 4000 darab hívást fog bonyolítani. Ajánlatkérő az ügyfél azonosítása alatt azt érti, hogy a nyertes ajánlattevő által biztosított szolgáltatás használata során az ügyfél személyi adatainak azonosságát/helyességét a video csatornán keresztül bemutatott okmányokból ellenőrzi és rögzíti. A részletes műszaki leírást a közbeszerzési dokumentumok tartalmazzák.

További információk

Ajánlatkérő nem alkalmazza a Kbt. 75. § (2) bekezdés e) pontjában foglaltakat. Ajánlatkérő EKR001947582025 iktatószám alatt előzetes piaci konzultációt folytatott le

Fő helyszín vagy teljesítési hely

A teljesítés fő helyszíne: 1. 3200 Gyöngyös, Angyal utca 2/1. 2. 1151 M3 autópálya 12 km (jobb oldal, Szilas pihenő) 3. 8000 Székesfehérvár, Berényi út 13. 4. 4024 Debrecen, Petőfi tér 18. 5. 5600 Békéscsaba, Berényi út 93. 6. 9200 Mosonmagyaróvár, Kossuth Lajos utca 16. 7. 1134 Budapest, Váci út 45. B épület.

Az ajánlatok felbontásának feltételei (Tájékoztatás a felhatalmazott személyekről és a felbontási eljárásról)

Az ajánlattételi határidőig elektronikusan beérkezett ajánlatok bontását az EKR automatikusan, az ajánlattételi határidő lejártát követően 1 órával később kezdi meg. A bontás szabályait a 424/ 2017. (XII.19.) Kr. (EKR rendelet) 15. §-a és a Kbt. 68. §-a tartalmazza.

A szabályok és kritériumok felsorolása és rövid leírása

M/1. Ajánlattevőnek csatolnia kell az eljárást megindító felhívás feladásától visszafelé számított három évben (36 hónapban) szerződésszerűen teljesített, ügyfélazonosítással megvalósuló video ügyintézés bonyolításához alkalmas szoftver un. hosztolt szolgáltatásként (Software as a Service) történő bevezetése és legalább 6 hónap üzemeltetése tárgyú referencia-nyilatkozatokat/igazolásokat a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet (ebben a pontban a továbbiakban: Korm. rendelet) 21.§ (3) bekezdés a) pontja és a 22. § (2) bekezdés szerint. A nyilatkozatnak/igazolásnak legalább az alábbi adatokat kell tartalmaznia: • a teljesítés ideje (kezdés év, hó, nap és befejezés év, hó, nap), • a szerződést kötő másik fél, valamint a részéről információt nyújtó személy neve és telefonszáma/elérhetősége, • a szolgáltatás tárgya (az elvégzett munkát, különösen a közbeszerzés tárgyára tekintettel), • a közbeszerzés tárgya szerinti munka mennyiségét (a bevezetéssel érintett munkaállomások darabszáma és az üzemeltetés során lebonyolított hívások éves darabszáma), és • nyilatkozat arról, hogy a teljesítés az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően történt-e. A Kbt. 67. § (1)-(2) bekezdés és 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 1. § (1) bekezdés alapján ajánlattevőnek – adott esetben kapacitást nyújtó szervezetnek/személynek - az EEKD benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy megfelel az alkalmassági követelményeknek. Ajánlatkérő e körben elfogadja az érintett gazdasági szereplő egyszerű nyilatkozatát, azaz az EEKD IV. Rész „α: (alfa) szakaszát kell kitölteni. Az alkalmasság minimumkövetelménye(i): Alkalmatlan az ajánlattevő a szerződés teljesítésére, ha: M/1. nem rendelkezik az eljárást megindító felhívás feladásától visszafelé számított három évben (36 hónapban) szerződésszerűen teljesített, ügyfélazonosítással megvalósuló video ügyintézés bonyolításához alkalmas szoftver un. hosztolt szolgáltatásként (Software as a Service) történő bevezetése és legalább 6 hónap üzemeltetése tárgyú referenciával, ahol összesen minimum 11 darab munkaállomás tekintetében került sor a szolgáltatás bevezetésére és a bevezetett rendszer üzemeltetése során összesen minimum évi 2800 darab hívás lebonyolítása történt. Ajánlatkérő a vizsgált időszak alatt befejezett, de legfeljebb hat éven belül megkezdett szolgáltatásokat veszi figyelembe. Ajánlattevő az alkalmassági minimumkövetelménynek (minimum 11 darab munkaállomásra vonatkozó szolgáltatás bevezetés és minimum évi 2800 darab hívás lebonyolítására vonatkozó rendszer 6 hónapos üzemeltetése) több referencia bemutatásával is megfelelhet. Amennyiben a bemutatni kívánt szerződés határozatlan időtartamú, vagy annak időbeli hatálya az eljárást megindító felhívás feladásáig még nem járt le, vagy az adott szerződés kezdő és/vagy lejárati időpontja a vizsgált időszakon kívül esik, úgy Ajánlatkérő a vizsgált időintervallumon belül teljesített szolgáltatás(ok)ra vonatkozó szerződéses értéket veszi figyelembe az ajánlattevő alkalmasságának megállapítása során. Amennyiben a bemutatni kívánt szerződés a közbeszerzés tárgyán kívül egyéb szolgáltatásokat is magában foglal, Ajánlatkérő kizárólag a közbeszerzés tárgya szerinti, teljesített szolgáltatások szerződéses értékét veszi figyelembe az ajánlattevő alkalmasságának megállapítása során.

A szabályok és kritériumok felsorolása és rövid leírása

M/2. Ajánlattevőnek csatolnia kell a Korm. rendelet 21. § (3) bekezdésének b) pontja alapján a teljesítésbe bevonni kívánt szakemberek megnevezését, • az M/2a. alkalmassági követelmény tekintetében a szakember végzettsége, illetve képzettsége, valamint • az M/2b. alkalmassági követelmény tekintetében a szakember szakmai gyakorlata ismertetését tartalmazó cégszerűen aláírt nyilatkozatot. A cégszerűen aláírt nyilatkozathoz annak mellékleteként, az abban nyilatkozott tartalmak igazolására szükséges csatolni: M/2a alkalmassági követelmény esetében: • a szakember saját kezűleg aláírt szakmai önéletrajza a képzettsége, illetve végzettsége és szakmai tapasztalata ismertetésére, • a szakember tekintetében releváns képzettséget, illetve végzettséget igazoló dokumentumok • a szakember saját kezűleg aláírt rendelkezésre-állási nyilatkozatai ahhoz kifejezetten hozzájárulnak, és készek a teljesítés során történő személyes közreműködésre, M/2b alkalmassági követelmény esetében: • a szakember saját kezűleg aláírt szakmai önéletrajza. A szakmai önéletrajzban a gyakorlati idő megjelölése legalább tól-ig, év, hó részletességgel szükséges. • a szakember saját kezűleg aláírt rendelkezésre-állási nyilatkozatai ahhoz kifejezetten hozzájárulnak, és készek a teljesítés során történő személyes közreműködésre Ajánlatkérő a felsorolt végzettségekkel egyenértékű végzettséget is elfogad, egyenértékű végzettség megjelölése esetén a végzettség egyenértékűségének igazolása ajánlattevő feladata. A Kbt. 67. § (1)-(2) bekezdés és 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 1. § (1) bekezdés alapján ajánlattevőnek – adott esetben kapacitást nyújtó szervezetnek/személynek - az EEKD benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy megfelel az alkalmassági követelményeknek. Ajánlatkérő e körben elfogadja az érintett gazdasági szereplő egyszerű nyilatkozatát, azaz az EEKD IV. Rész „α: (alfa) szakaszát kell kitölteni. Az alkalmasság minimumkövetelménye(i): Alkalmatlan az ajánlattevő a szerződés teljesítésére, ha: M/2a. nem rendelkezik legalább 1 fő, egyetemi vagy főiskolai végzettségű, informatikus vagy mérnök-informatikus képzettségű a projekt vezetésével megbízott, teljesítésbe bevonni kívánt szakemberrel. M/2b. nem rendelkezik legalább 1 fő IT fejlesztő szakemberrel, aki rendelkezik video ügyintézés bonyolításához alkalmas szoftver un. hosztolt szolgáltatásként (Software as a Service) történő bevezetésében szerzett IT fejlesztői szakmai gyakorlattal.

A főbb finanszírozási feltételek és fizetési szabályok és/vagy hivatkozás az ezeket szabályozó vonatkozó rendelkezésekre

Ajánlatkérő előleget nem fizet. A szerződésszerű és a jogszabályoknak megfelelő teljesítés esetén a számla ellenértéke a számla Ajánlatkérő általi kézhezvételtől számított 30 naptári napon belül átutalással kerül kiegyenlítésre a Kbt. 135. § (1), (5) és (6) bekezdése és a Ptk. 6:130. § (1)-(2) bekezdésének megfelelően. Az ÁFA-ra vonatkozóan a mindenkori adójogszabályok irányadók. A rendszer bevezetésének szerződésszerű teljesítését követően egy darab, az üzemeltetési tevékenység ellátása során havonta egy darab számla benyújtására van lehetőség. Ajánlatkérő késedelmes fizetése esetén a késedelmi kamat fizetésére vonatkozóan a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:155. §-a az irányadó

A szerződés teljesítésének feltételei

— meghiúsulási kötbér, — hibás teljesítési kötbér, — késedelmi kötbér, —üzemeltetési időszakra teljeskörű jótállás. A szerződés megerősítésére vonatkozó részletes követelményeket a szerződéstervezet tartalmazza.

1. A közbeszerzési dokumentumok korlátlanul és teljeskörűen, közvetlenül és díjmentesen elérhetőek az EKR-ben az EKR002019642025azonosító alatt. 2. A részajánlattétel kizárásának indokolása: Ajánlatkérő nem teszi lehetővé a részajánlat-tételt tekintettel arra, hogy egy szerződést kíván kötni gazdasági és műszaki érdekek érvényesítése érdekében. A beszerzés részekre bontása esetén sérülne ajánlatkérő azon műszaki és gazdasági érdeke, miszerint a szerződés teljes tárgyát egy ajánlattevő teljesítse (ezáltal a munkáért való felelősség egyértelműen meghatározható) és a beszerzés során a volumenhatásból fakadó árcsökkentést érvényesíteni tudja. Előzőeken túl a szerződés teljesítésekor különböző teljesítési helyszíneken üzembe helyezendő munkaállomások egy hálózatba kötve látnák el feladataikat. 3. Az előzetes piaci konzultáció dokumentumai korlátlanul é s teljeskörűen, közvetlenül és díjmentesen elérhetőek az EKR-ben az EKR001947582025azonosító alatt 4. Ajánlatkérő a hiánypótlás és a felvilágosítás kérés esetében a Kbt. 71. §-ban foglalt rendelkezések szerint jár el. 5. Ajánlatkérő kizárja nyertes ajánlattevő(k) részére a gazdálkodó szervezet létrehozásának lehetőségét. 6. Ajánlatként benyújtandó dokumentumok jegyzékét a kiegészítő közbeszerzési dokumentumok tartalmazzák. 7. Értékelési szempont: Az ajánlatok értékelési szempontja a legjobb ár-érték arány, értékelési módszere az 1. és 2. értékelési szempont tekintetében egyaránt fordított arányosítás az ajánlati felhívást kiegészítő közbeszerzési dokumentumban meghatározottak szerint. A Kbt. 76. § (9) bekezdés c) pont szerinti ponthatár: 0-10. A Kbt. 77. § (1) bekezdése szerinti korlátozások: Ajánlatkérő a Kbt. 77. § (1) bekezdés alapján jelzi, hogy a 2. értékelési részszempont [A teljesítés időtartama szerződéskötéstől számítva (naptári napokban meghatározva) (minimum 5 nap, maximum 30 nap) ] esetében a legkedvezőbb vállalás 5 naptári nap. Az ajánlattevők csak pozitív egész számot adhatnak meg. Amennyiben az ajánlattevő az értékelési részszempont keretében 5 naptári napnál kedvezőbbet vállal, azt Ajánlatkérő a maximális 10 ponttal veszi figyelembe. Amennyiben az ajánlattevő az értékelési részszempont keretében 30 naptári napnál többet vállal, akkor az ajánlat érvénytelen. 8. Ajánlatkérő a Kbt. 27/A. §-ban foglaltakat megfelelően alkalmazza. 9. A Közbeszerzési Hatóság „bronz” fokozatú minősítéséhez képest azok a jelen eljárás vonatkozásában releváns, szigorúbb alkalmassági követelmények, amelyeket a minősített ajánlattevőnek a minősített ajánlattevők jegyzékén szereplés igazolásán túlmutatóan igazolnia szükséges: M1/M2. 10. Ajánlatkérő a Kbt. 35. § (9) bekezdésére figyelemmel nem teszi lehetővé a szerződés teljesítése érdekében gazdálkodó szervezet (projekttársaság) létrehozását. 11. Az ajánlatok bontása a Kbt. 68. § (1b), (1c) bek. alapján az EKR-ben történik, a bontást az EKR végzi el akképpen, hogy a bontást az ajánlattételi határidő lejártát követően 60 perccel később kezdi meg. A bontás időpontjában az ajánlatok az EKR rendszerben az ajánlatkérő számára hozzáférhetővé válnak. A Kbt. 68. § (4) bekezdése szerinti adatokat az EKR a bontás időpontjától kezdve azonnal -elektronikusan- azzal a tartalommal, ahogyan azok az ajánlatban szerepelnek- az ajánlattevők részére elérhetővé teszi. 12. Ajánlatkérő az EKR-ben elektronikus úton tett nyilatkozatot benyújtó személy képviseleti jogának és a közös AT-re vonatkozó képviseleti jog megfelelőségét a Kbt. 35. § (2a) bekezdés alapján vizsgálja. 13. Az ajánlatban csatolni kell EKR-ben megadott űrlapok szerinti nyilatkozatokat: - Kbt. 66. § (5) bekezdés szerinti felolvasólap a 68. § (4) bekezdése szerinti adatokkal, - Ajánlattevői nyilatk. a Kbt. 66. § (2) bek. szerint, - Nyilatk. változás-bejegyzési kérelem benyújtásáról (nemleges tartalom esetén is), - Nyilatk. a Kbt. 62. § (1) bek. k) pont kb) és kc) alpontjai alapján (bírálati szakaszban), - Nyilatk. a Kbt. 67. § (4) bek. és a 321/2015. Korm. rend 15.§ (2) bek.-ének megfelelően -Nyilatk. a Kbt. 66. § (6) bekezdés a) és b) pontja vonatkozásában, - Nyilatk. a Kbt. 65. § (7) bekezdése vonatkozásában, - Nyilatk. üzleti titokról, - Az eljárást megindító felhívásban előírt M/2a és M/2b alkalmassági előírások vonatkozásában bemutatott szakemberek - Minőségi értékelési szempontként figyelembe vett teljesítés határidőről szóló nyilatkozat -Szakmai ajánlat - EEKD az alkalmasság és a kizáró okok fenn nem állásának előzetes igazolására A műszaki, szakmai alkalmasság a Korm. rendelet 2. § (5) bekezdése alapján az alkalmassági követelmények előzetes igazolására a formanyomtatvány IV. részében szereplő részletes információk megadását kéri. 14. A KD-ban megadott nyilatkozatok: - Nyilatkozat közös ajánlattételről (adott esetben) _Nyilatkozat fordításról (adott esetben) - Nyilatkozat kizáró okok tekintetében - NYILATKOZAT az ukrajnai helyzetet destabilizáló orosz intézkedések miatt hozott korlátozó intézkedésekről szóló 833/2014/EU tanácsi rendelet 5k. cikk (1) bekezdése szerinti tilalomról -Nyilatkozat-ADATKEZELÉSI NYILATKOZAT -M//1.Nyilatkozat a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 21. § (3) bekezdés a) pontja alapján az elmúlt időszakban – a közbeszerzés tárgyában – teljesített legjelentősebb munkáiról - M/2a. NYILATKOZAT SZAKEMBEREK BEMUTATÁSA - M/2a. SZAKEMBER RENDELKEZÉSE ÁLLÁSI NYILATKOZAT - M/2b. Nyilatkozat szakember bemutatása -M/2b. SZAKEMBER RENDELKEZÉSE ÁLLÁSI NYILATKOZAT 15. Ajánlattevőnek a műszaki leírásban meghatározott tartalmi és formai követelményeknek megfelelő szakmai ajánlatot kell benyújtania, amelynek kötelezően tartalmaznia kell: a megajánlott termék(ek) és szolgáltatás(oka)t bemutató termékismertetőt, a hosztolt szolgáltatás IT infrastruktúrájának ismertetését a műszaki leírás szerinti bontásban, a működési jellemzőkre vonatkozó kitöltött táblázatot. Ajánlatkérő felhívja a figyelmet, hogy a fentiek szerinti szakmai ajánlat benyújtása az ajánlat érvényességének feltétele. A szakmai ajánlat hiánya, vagy a műszaki leírásban előírt tartalmi elemek valamelyikének elmaradása az ajánlat érvénytelenségét eredményezi a Kbt. 73. § (1) bekezdés e) pontja alapján, mivel az ajánlat nem felel meg az ajánlattételi felhívásban és dokumentációban meghatározott feltételeknek. 16. Benyújtandó a jogi személynek minősülő Ajánlattevő, valamennyi közös Ajánlattevő, illetőleg - ha ilyet az Ajánlattevő az alkalmasság igazolásához igénybe vesz - az alkalmasság igazolásához kapacitást biztosító, cégkivonata szerint cégjegyzésre jogosult azon képviselő(k) aláírási címpéldányának (ügyvéd vagy kamarai jogtanácsos által ellenjegyzett aláírásmintájának) egyszerű másolati példánya, akik aláírásukkal ellátták az ajánlatot (ajánlatban szereplő iratot). 17. Amennyiben az ajánlatban szereplő bármely iratot nem a cégjegyzésre jogosultak írták alá, akkor csatolni kell a cégjegyzésre jogosult személytől származó, teljes bizonyító erejű magánokiratba foglalt meghatalmazást, amely a meghatalmazott aláírását is tartalmazza. Amennyiben a gazdasági társaság önálló cégjegyzésre jogosult képviselője meghatalmazza valamely munkavállalóját jognyilatkozat megtételére, akkor a Ptk. 3:30. § (3) bekezdése és a Ptk. 6:15. §-a együttesen alkalmazandó, ezért a meghatalmazott munkavállaló a képviseleti jogot csak az ügyvezetés írásbeli nyilatkozatában meghatározott, képviseleti joggal rendelkező más személlyel együttesen gyakorolhatja. 18. A kapacitást biztosító szervezet (vagy személy) részéről szerződésben, előszerződésben, vagy más formában vállalt kötelezettségvállalását tartalmazó okiratot az erőforrások rendelkezésre állásáról a Kbt. 65. § (7) bek. szerint. A kötelezettségvállalást tartalmazó okiratnak tartalmaznia kell - a Kbt. 65. § (8) bek. szerinti szervezet részéről az ajánlatban csatolni kell - az AT részére szóló meghatalmazást arra, hogy az EKR-ben elektronikus úton teendő nyilatkozatok megtételekor az adott szervezet képviseletében eljárhat. 19. Közös ajánlattétel esetén a Kbt. 35. §-ban foglaltak szerint kell eljárni. Közös ajánlat esetén csatolni kell csatolni kell továbbá a közös AT-k együttműködési megállapodását, melyben kijelölik maguk közül azt az AT-t, aki a közös AT-k nevében eljárni jogosult és a közös AT-ket a közbeszerzési eljárás során kizárólagosan képviseli, és amelynek a cégjegyzésre jogosult képviselője a közös AT-k nevében hatályos jognyilatkozatot tehet. A meghatalmazásnak (megállapodásnak) ki kell terjednie arra, hogy a közös AT-k képviseletére jogosult gazdasági szereplő az eljárás tekintetében az EKR-ben elektronikus úton teendő nyilatkozatok megtételekor az egyes közös ajánlattevők képviseletében eljárhat. Csatolni kell továbbá a közös AT-k együttműködési megállapodását. 20. A Kbt. 55.§ (7) bek. azzal az eltéréssel alkalmazandó, hogy az AT-nek a korábban benyújtott ajánlatot az új ajánlat megtétele előtt vissza kell vonnia. KARAKTERKORLÁT MIATT folytatás a Felhívás "VI.4.3) Jogorvoslati kérelmek benyújtása"-ban.

Pontos információ a felülvizsgálati eljárások határidejéről (határidejeiről)

KARAKTERKORLÁT miatt a Felhívás "VI.3) További információk" pontjának folytatása: 21. Ajánlatkérő kifejezetten felhívja a gazdasági szereplők figyelmét arra, hogy 2026. január 1. napi hatállyal módosul az autópályák, autóutak és főutak használatáért fizetendő megtett úttal arányos díjról szóló 2013. évi LXVII. törvény végrehajtásáról szóló 209/2013. (VI. 18.) Korm. rendelet, és az egyes szervezeteknek a közlekedési infrastruktúra fejlesztési feladataival összefüggő kijelöléséről szóló 774/2021. (XII. 23.) Korm. rendelet. A módosítások értelmében 2026. január 1-től az útdíjszolgáltatói, egyetemes útdíjszolgáltatói, díjellenőrzés-támogatói feladatok ellátására és útdíjszolgáltatási gazdasági társaságként a NÚSZ Zrt. helyett harmadik személy (Magyar Közút Nonprofit Zártkörűen Működő Részvénytársaság) kerül kijelölésre (továbbiakban: jogutódlás).A jogutódlás időpontjától tárgyi eljárásban Ajánlatkérő e harmadik személy meghatalmazottjaként jár el, e harmadik személy javára folytatja le az eljárást a Kbt. 29. § (1) bekezdés rendelkezéseinek alkalmazásával, azaz eredményes eljárás esetén a Kbt. 131. § (4) bekezdés szerinti személlyel Ajánlatkérő jogszabályban kijelölt jogutódja fogja a szerződést megkötni (Ajánlatkérő saját nevében a jogutódlás napját megelőző napig jogosult szerződést kötni). 22. A rendszer bevezetésének teljesítési határideje maximálisan 30 naptári nap, mely rendszert a bevezetést követő 12 hónapos időtartamban szükséges a nyertes ajánlattevőnek üzemeltetnie a meghosszabbítási lehetőség figyelembe vételével. Ajánlatkérő a Felhívás II.2.7. pontjában ennek alapján állapította meg a 12 hónapos szerződés időtartamot. 23. A II.2.3. pontban az 1-6. teljesítési helyszínek a telepítendő munkaállomások helyszínei, a 7. teljesítési helyszínen kell biztosítani az oktatást online becsatlakozás lehetőségével.. 24. Ajánlatkérő szerződéskötési feltételt ír elő az alábbiak szerint. A szerződés megkötésének feltétele, hogy ajánlattevő rendelkezzen független tanúsító szervezet által kiállított ISO/IEC 27001:2013 szabvány szerinti működést igazoló – vagy azzal egyenértékű – érvényes tanúsítvánnyal, és azt a szerződés időtartama alatt folyamatosan tartsa érvényben. A tanúsítvány másolatát szerződéskötéskor ajánlattevő köteles ajánlatkérőnek bemutatni.