Bankkártya elfogadói szolgáltatás

Rövid leírás

Ajánlatkérő állampapír-forgalmazó ügyfélszolgálataira és online értékesítési felületeire bankkártya elfogadási szolgáltatást kíván beszerezni.
A feladatok részletes leírását a közbeszerzési dokumentumok részeként rendelkezésre bocsátott Műszaki leírás (továbbiakban: műszaki leírás) és Keretszerződés-tervezet (a továbbiakban: keretszerződés) tartalmazza.

A beszerzés leírása

Állampapír forgalmazáshoz kapcsolódó bankkártya elfogadói szolgáltatás ellátása a következőkre tekintettel:
1.) POS Terminál:
- Terminálok telepítése, hibaelhárítás, szervízelése
- A terminálok üzemeltetéséhez szükséges anyagok biztosítása
- Jótállás biztosítása
2.) Hibajavítás
3.) POS Terminál esetében további követelmények:
- „banksemleges” kártyaelfogadás biztosítása,
- vezeték nélküli POS terminálok biztosítása, telepítése,
- elvárás hogy mobil legyen, a contactless funkciót és a mobiltelefonnal, okosórával történő fizetést kezelje.
4.) VPOS terminálok esetében:
- nyertes ajánlattevő kötelezettsége, hogy Ajánlatkérő elektronikus forgalmazói felületein (WebKincstár, MobilKincstár) jelenleg is használt állampapír vásárlási folyamatába illessze be a Nyertes Ajánlattevő felületére történő átirányítást.
- a fizetési tranzakciók rögzítése,
- teszt felület biztosítása,
- a fizetési felületnek okostelefonra optimalizált változattal is rendelkeznie kell,
- használatához szükséges számítógépes szoftverek használati jogát a Nyertes Ajánlattevő külön díj felszámítása nélkül biztosítja az Ajánlatkérő részére.
5.) Banki átutalással történő fizetést támogató funkció: Ajánlatkérő elvárja, hogy a Nyertes Ajánlattevő által biztosított fizetési felület a Keretszerződés hatálybalépését követő 90 napon belül műszakilag és funkcionálisan legyen képes a pénzforgalom lebonyolításáról szóló 35/2017. (XII. 14.) MNB rendelet szerinti adatbeviteli megoldás kezelésére.
6.) Reklamációkezelés a nyertes ajánlattevőhöz érkező panaszok, fizetési reklamációk tekintetében
7.) Kártyaelfogadással kapcsolatos problémák vonatkozásában 24 órás HelpDesk szolgáltatás biztosítása
8.) FRAUD management biztosítása
9.) Bankkártyás tranzakciók ellenértékének elszámolása, jóváírása
10.) Oktatás
11.) Információ biztonsági követelmények
A bevezetésre összesen 200 db EUR, valamint 200 db HUF fizikai POS terminált szükséges haladéktalanul, de legfeljebb a szerződés hatálybalépésétől számított 10 munkanapon belül biztosítani és kiszállítani az Ajánlatkérő Magyarországon elhelyezkedő egyes telephelyeire az Ajánlatkérő által a Műszaki leírásban közölt elosztás szerint.
A telephelyek számának és elhelyezkedésének változtatását Ajánlatkérő egyoldalú nyilatkozatával jogosult gyakorolni (melyről részletesen a keretszerződés tervezete rendelkezik), melyek a Kbt. 141. § (4) bekezdés a) pontja szerinti szerződésmódosulásoknak minősülnek.
A feladatok részletes leírását, ajánlatkérői elvárásokat a műszaki leírás és a keretszerződés (szerződés) tartalmazza.
Becsült tranzakciók száma a szerződés hatálya alatt: 600 000 darab tranzakció, mely adat tájékoztató jellegű.
Keretösszeg: nettó 7 000 000 000,- Ft, melynek 70%-ára vállal lehívási kötelezettséget Ajánlatkérő.

Minőségi kritérium (név)

2.1 KRITIKUS HIBA ESETÉN AZ INCIDENS ELHÁRÍTÁSÁRA ELŐÍRT HATÁRIDŐHÖZ (3 MUNKAÓRA) KÉPEST VÁLLALT KEDVEZMÉNY HÁLÓZATI VAGY KÖZPONTI POS HIBA VAGY VPOS HIBA ESETÉN ((MUNKAÓRA) MIN. 0 MUNKAÓRA - MAX. 2 MUNKAÓRA)

Minőségi kritérium (név)

2.3 AJÁNLATTEVŐ VÁLLALJA, HOGY FIZETÉSI FELÜLETÉN APPLE PAY ÉS/VAGY GOOGLE PAY ELFOGADÁSI SZOLGÁLTATÁS NYÚJT LEGKÉSŐBB A KERETSZERZŐDÉS HATÁLYBALÉPÉSÉTŐL SZÁMÍTOTT 6 HÓNAPON BELÜL (IGEN/NEM)

A megújítások leírása

Ajánlatkérő jogosult a szerződés időtartamát egyoldalú nyilatkozatával legfeljebb 12 hónap időtartammal meghosszabbítani a Kbt. 141. § (4) bekezdés a) pontja alapján, amennyiben a keretszerződésben rögzített keretösszeg nem merül ki teljesen a keretszerződés 36 hónapig tartó időbeli hatálya alatt.

További információk

Részajánlattétel kizárásának indoka: Ajánlatkérő a részajánlattételt nem biztosítja, tekintettel arra, hogy a szerződés jellege és komplexitása a feladatok egymásra épülése és abból fakadó ellátáshoz szükséges ismeretek nem teszik lehetővé az eljárás részekre bontását. A Bankkártya elfogadói szolgáltatás tekintetében a részajánlattétel ellentétes lenne a műszaki és gazdasági ésszerűséggel, tekintettel az Ajánlatkérő specialitás befektetési szolgáltatási tevékenységére, valamint azon körüményre, hogy az Ajánlatkérő üzleti és elszámolási folyamataiba, illetve kapcsolódó üzleti szakrendszerébe történő implementációs követelmények több nyertes ajánlattevő által egységes rendszerként nem teljesíthetőek.
Kiegészítés a II.2.7. ponthoz: a keretszerződés a mindkét fél általi történő aláírásának napján - eltérő időben történő aláírás esetén a későbbi aláírás napján lép hatályba, de legkorábban a Kincstár által korábban tárgyi ügyben megkötött, jelenleg hatályos Keretszerződés megszűnését követő napon vagy a Keretszerződés aláírását követő 60. naptári napon, amelyik feltétel korábban teljesül. A Keretszerződést Felek a hatálybalépéstől számított 36 hónapos határozott időtartamra kötik. Kincstár értesíti Szolgáltatót a hatálybalépés pontos napjáról, a hatálybalépést megelőző legkésőbb 10. naptári napon.

A feltételek felsorolása és rövid leírása

A feltételek felsorolása és rövid ismertetése:
Az eljárásban nem lehet ajánlattevő, alvállalkozó és nem vehet részt az alkalmasság igazolásában olyan gazdasági szereplő, aki a Kbt. 62. § (1)-(2) bekezdésében meghatározott kizáró okok hatálya alá tartozik.
A Kbt. 74. § (1) bekezdés b) pontja alapján az ajánlatkérőnek ki kell zárnia az eljárásból azt az ajánlattevőt, alvállalkozót vagy az alkalmasság igazolásában részt vevő szervezetet, aki részéről a kizáró ok az eljárás során következett be.
A megkövetelt igazolási mód:
1) Előzetes igazolás:
Ajánlatevőnek ajánlatában a közbeszerzési eljárásokban a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet (továbbiakban: Korm. rendelet) II. Fejezetének megfelelően, az EEKD benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy nem tartozik a Kbt. 62. § (1)-(2) pontjainak hatálya alá. Ajánlatkérő az EEKD-t a közbeszerzési dokumentumok részeként, elektronikus űrlap formájában rendelkezésre bocsátja.
Az alkalmasság igazolásában résztvevő alvállalkozó vagy más szervezet vonatkozásában a Korm. rendelet 15. § (1) bekezdése szerint kell igazolni a kizáró okok fenn nem állását, vagyis csak az EEKD-t köteles benyújtani a Kbt. 62. §-ában foglalt kizáró okok hiányának igazolása érdekében.
Azon alvállalkozó tekintetében, amely nem vesz részt az alkalmasság igazolásában a Korm. rendelet 15. § (2) bekezdése szerint kell igazolni a kizáró okok fenn nem állását, vagyis az ajánlat részeként Kbt. 67. § (4) bekezdése szerinti nyilatkozatot kell benyújtani, miszerint ajánlattevőnek nyilatkoznia kell, hogy nem vesz igénybe a szerződés teljesítéséhez a Kbt. 62. § szerinti kizáró okok hatálya alá eső alvállalkozót.
2) A kizáró okokra vonatkozó igazolások benyújtására felhívott gazdasági szereplő utólagos igazolása:
A kizáró okokra vonatkozó további igazolásokat ajánlattevő az ajánlatkérő felhívására köteles benyújtani, a Kbt. 69. § (4)-(6) bekezdésében foglaltak szerint:
- a Magyarországon letelepedett ajánlattevőnek valamint adott esetben az alkalmasság igazolásában részt vevő gazdasági szereplő(k) vonatkozásában a Korm. rendelet 4. § és 8. §-ai (kivéve ib) pont) szerint kell igazolni a Kbt. 62. § (1) és (2) bekezdésben foglalt kizáró okok fenn nem állását.
- a nem Magyarországon letelepedett ajánlattevő esetében az ajánlatkérő a Korm. rendelet 4. és 10. §-a (kivéve gb) pont) szerinti igazolásokat és írásbeli nyilatkozatokat fogadja el.
A Kbt. 62 § (1) bekezdés k) pont kb) alpontja tekintetében az ajánlattevőnek a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény 3. § 38. pont a)-b) vagy d) alpontja szerint definiált valamennyi tényleges tulajdonosa személyazonosító adatainak, adóazonosító adatainak, külső nyilvántartás szerinti személy-, illetve adóazonosító adatainak, valamint érdekeltségének a pénzmosásról szóló törvény 3. § 38. pont a)-b) vagy d) alpontja szerinti jellege és mértéke bemutatását tartalmazza; ha a gazdasági szereplőnek nincs a pénzmosásról szóló törvény 3. § 38. pont a)-b) vagy d) alpontja szerinti tényleges tulajdonosa, úgy erre vonatkozó nyilatkozatot szükséges csatolni.
A Kbt. 62. § (1) bekezdés k) pont kc) alpontjára vonatkozóan az ajánlattevőnek a nyilatkozata szükséges arról, hogy van-e olyan jogi személy vagy személyes joga szerint jogképes szervezet, amely az ajánlattevőben közvetetten vagy közvetlenül több, mint 25%-os tulajdoni résszel vagy szavazati joggal rendelkezik; ha van ilyen szervezet, az ajánlattevő köteles azt nyilatkozatban megnevezi (cégnév, székhely), továbbá nyilatkozni, hogy annak vonatkozásában a Kbt. 62. § (1) bekezdés k) pont kc) alpontjában hivatkozott kizáró feltétel nem áll-e fenn.
A Kbt. 62. § (1) bekezdés a), b), e), h), j), l), n) pontjában meghatározott időtartamot mindig a kizáró ok fenn nem állásának ellenőrzése időpontjától kell számítani.
Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a Kbt. 64. §-ban foglaltakra (öntisztázás).
Változásbejegyzésre nemleges tartalom esetén is nyilatkozni szükséges. Folyamatban lévő változásbejegyzési eljárás esetében ajánlattevő köteles csatolni a cégbírósághoz benyújtott változásbejegyzési kérelmet (mellékletek nélkül) és az annak érkezéséről a cégbíróság által megküldött igazolást. Felhívjuk továbbá ajánlattevők figyelmét a Korm. rendelet 1-8. §, 10.§ és 12-16. §-okban foglaltakra és a Kbt. 69. § (11a) bekezdésében foglaltakra.

A kiválasztási kritériumok listája és rövid leírása

A Kbt. 65. § (8) bekezdés és a 321/2015.(X.30.) korm.rend. (továbbiakban: Korm. rendelet) 1. § (1) bek. alapján ajánlattevőnek az EKR-ben található EEKD űrlap kitöltésével kell előzetesen igazolnia, hogy megfelel az alkalmassági követelményeknek, a 2. § (5) bek. alapján ajánlatkérő elfogadja az ajánlattevő egyszerű nyilatkozatát (IV. rész: „alfa” pontjában), nem kéri a formanyomtatvány IV. részében szereplő részletes információk megadását.
Ajánlatkérő Kbt. 69. § (4) - (6) bek. szerinti felhívására ajánlattevőnek csatolnia kell az alábbiakat:
Ajánlattevő a Korm. rendelet 19. § (5) bekezdésére tekintettel ajánlatában csatolja 19. § (1) bekezdés c) pontja szerinti, az eljárást megindító felhívás feladásától visszafelé számított az előző legfeljebb három, mérlegfordulónappal lezárt üzleti évre vonatkozóan, a közbeszerzés tárgyából (POS és/vagy VPOS szolgáltatások nyújtása) származó - általános forgalmi adó nélkül számított - árbevételéről szóló - nyilatkozattal.
Ajánlatkérő ezen alkalmassági követelmény esetében a mérlegforduló nappal lezárt üzleti év tekintetében az alkalmasság igazolását olyan mérlegforduló nappal lezárt üzleti év árbevételének bemutatásával is elfogadja, amely üzleti év tekintetében a beszámoló a cégbíróságon még nem került letétbe helyezésre (azaz a beszámoló nem került még könyvvizsgáló által auditálásra).
Az alkalmasság minimumkövetelménye(i):
P/1. Ajánlattevő alkalmatlan a szerződés teljesítésére, ha az eljárást megindító felhívás feladásától visszafelé számított három, mérlegforduló nappal lezárt üzleti évben nem rendelkezik a három év alatt összesen legalább nettó 2 500 000 000,-Ft általános forgalmi adó nélkül számított, a közbeszerzés tárgyából (POS és/vagy VPOS szolgáltatások nyújtása) származó árbevétellel.
Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a Korm. rendelet 19. § (7) bekezdésében foglaltakra. Ha az ajánlattevő olyan jogi formában működik, amely tekintetében árbevételről szóló nyilatkozat benyújtása nem lehetséges, úgy az előírt alkalmassági követelmény és igazolási mód helyett bármely, az ajánlatkérő által megfelelőnek tekintett egyéb nyilatkozattal vagy dokumentummal igazolhatja pénzügyi és gazdasági alkalmasságát. Az érintett ajánlattevő kiegészítő tájékoztatás kérése során köteles alátámasztani, hogy olyan jogi formában működik, amely tekintetében árbevételről szóló nyilatkozat benyújtása nem lehetséges és tájékoztatást kérni az e pontokkal kapcsolatban előírt alkalmassági követelmény és igazolási mód helyett az alkalmasság igazolásának ajánlatkérő által elfogadott módjáról.
A Korm. rendelet 1. § szerint ajánlattevőnek ajánlata benyújtásakor a II. Fejezetnek megfelelően, az egységes európai közbeszerzési dokumentum (EEKD) benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy megfelel a Kbt. 65. §-a alapján az ajánlatkérő által meghatározott alkalmassági követelményeknek. Az alkalmasság igazolására a Korm. rendelet 1. § (2)-(5) bekezdése alkalmazandó a jelen felhívással összhangban. Ajánlatkérő a Korm. rendelet 2. § (5) bekezdése alapján az alkalmassági követelmények előzetes igazolására az ajánlattevő egyszerű nyilatkozatát kéri. Az ajánlatkérő által a Kbt. 69. § (4)-(8) bekezdése alapján az alkalmassági követelményekre vonatkozó igazolások benyújtására felhívott ajánlattevőnek a Korm. rendelet IV. Fejezetnek megfelelően a fentiek szerint kell igazolnia, hogy megfelel az ajánlatkérő által meghatározott alkalmassági követelményeknek. Ajánlatkérő a Korm. rendelet 30. § (4) bekezdésére hivatkozva akként nyilatkozik, hogy a 28. § (3) bekezdése alapján meghatározott minősítési szempontokhoz képes szigorúbban állapítja meg az alkalmassági követelményt.

A kiválasztási kritériumok listája és rövid leírása

A 321/2015.(X.30.) Korm.rend. (továbbiakban: Korm. rendelet) 1. § (1) bek. alapján ajánlattevőnek az EKR-ben található EEKD űrlap kitöltésével kell előzetesen igazolnia, hogy megfelel az alkalmassági követelményeknek, és a 2. § (5) bek. alapján ajánlatkérő elfogadja az ajánlattevő egyszerű nyilatkozatát (IV. rész: „alfa” pontjában), nem kéri a formanyomtatvány IV. részében szereplő részletes információk megadását.
Ajánlatkérő Kbt. 69. § (4) - (6) bek. szerinti felhívására ajánlattevőnek csatolnia kell az alábbiakat:
A Kbt. 65. § (1) bekezdés b) pontja, illetőleg a Korm. rendelet 21. § (3) bekezdésének a) pontja alapján (a Korm. rendelet 21. § (3a) bekezdés a) pontjában, 22. § (1)-(2), (4) és (5) bekezdésében foglaltakra figyelemmel) az ajánlati felhívás feladásának napjától visszafelé számított 3 évben teljesített, de legfeljebb a felhívás feladásának napjától visszafelé számított 6 éven belül megkezdett legjelentősebb, POS és/vagy VPOS szolgáltatás tranzakció tárgyban teljesített szolgáltatások ismertetése az alábbi tartalommal:
- a teljesítés ideje (kezdő és befejező időpont (-év hónap, -napban megadva),
- a szerződést kötő másik fél adatai (név, cím/székhely),
- a szolgáltatás (szerződés) tárgya,
- szerződés keretében nyújtott szolgáltatások ismertetése olyan részletezettséggel, hogy abból ajánlattevő alkalmassága megállapítható legyen,
- a szolgáltatás mennyisége (amennyiben a szerződés teljesítése során nem kizárólag az alkalmassági követelményeknek való megfelelés igazolására vonatkozó szolgáltatás nyújtására került sor, a nyilatkozatban meg kell adni, hogy a megadott mennyiségből milyen mennyiségű az alkalmasság igazolására vonatkozó szolgáltatás),
- nyilatkozat, hogy a teljesítés az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően történt-e.
A három év teljesítésének igazolása során ajánlatkérő a vizsgált időszak alatt befejezett, de legfeljebb a felhívás feladását megelőző hat éven belül megkezdett szolgáltatás megrendeléseket veszi figyelembe.
Az alkalmasság igazolása a Korm. rendelet 22. § (1) bekezdése alapján történik.

Részvételi feltételek (műszaki és szakmai alkalmasság)

M/1. Alkalmatlan az ajánlattevő, ha nem rendelkezik az ajánlati felhívás feladásától visszafelé számított három évben szerződésszerűen teljesített, de legfeljebb a felhívás feladásának napjától visszafelé számított 6 éven belül megkezdett, POS és/vagy VPOS szolgáltatások nyújtására vonatkozó referenciával, amelynek keretében összesen minimum 400 000 db POS és/vagy VPOS szolgáltatás tranzakció került lebonyolításra.
Az ajánlattevő a fenti alkalmassági követelménynek való megfelelést legfeljebb 3 referenciával teljesítheti
Az M/1. pontban meghatározott alkalmassági minimum feltételek és ezek előírt igazolási módja a minősített ajánlattevők hivatalos jegyzékébe történő felvétel feltételét képező minősítési szempontokhoz képest szigorúbbak. Ezért a minősített ajánlattevők jegyzékében szereplő ajánlattevőnek is a jelen felhívásban előírtak szerint kell igazolnia az ajánlati felhívásban előírt alkalmassági minimum követelményeknek való megfelelését.

A szerződés teljesítésének feltételei

Ajánlattevőt (Szolgáltatót) a Fizetőkártyával eszközölt sikeres tranzakciók után az ajánlatában meghatározott tranzakciós jutalék illeti meg, melyet ajánlatkérő (Megrendelő) a szerződésszerű részteljesítést (havi elszámolás) követően a Kbt. 135. § (1) és (6) bekezdései, a Ptk. 6:130. § (1)-(2) bekezdései szerint, számla ellenében, a számla kézhezvételétől számított 30 napos fizetési határidő mellett átutalással fizet meg. Ajánlatkérő a részszámlázás lehetőségét havonta, utólag biztosítja.
Az ajánlattétel, a szerződés és az elszámolás kifizetések pénzneme: HUF.
Ajánlatkérő előleget nem fizet.
Ajánlatkérő hivatkozik a Kbt. 27/A §-ra.
A teljesítéssel, részletes fizetési feltételekkel kapcsolatos rendelkezéseket részletesen a közbeszerzési dokumentum részét képező szerződéstervezet tartalmazza.
A szerződést biztosító mellékkötelezettségek: késedelmi kötbér, hibás teljesítési kötbér, meghiúsulási kötbér, melyek részletszabályait közbeszerzési dokumentum részét képező szerződéstervezet tartalmazza..
A fizetési feltételek kapcsán irányadó Kbt. 135. § (1), (5)-(7) és (10)-(11) bekezdése, a Ptk. 6:130. § (1)-(2) bekezdése, a késedelmi kamat tekintetében a Ptk. 6:155. §-a.
További vonatkozó jogszabályok: 2015. évi CXLIII. törvény, 368/2011. (XII. 31.) Korm. rendelet.

Az ajánlatok felbontásának feltételei (Tájékoztatás a felhatalmazott személyekről és a felbontási eljárásról)

Az ajánlatok bontása a 424/2017. (XII. 19.) Korm. rendelet (EKR rendelet) 15. § (2) bek., Kbt. 68. § (1b), (1c), (4) bekezdések alapján az EKR-ben történik. A bontást az EKR végzi el akképpen, hogy a bontást az ajánlattételi határidő lejártát követően kettő órával később kezdi meg. A bontás időpontjában az ajánlatok az EKR-ben az ajánlatkérő számára hozzáférhetővé válnak.

1.) Az ajánlatokat kizárólag elektronikus úton, az EKR rendszeren keresztül lehet benyújtani Az ajánlat részét képező dokumentumokat /nyilatkozatokat amennyiben nem áll rendelkezésre elektronikus űrlap, úgy .pdf formátumú fájlban kell elkészíteni. Az EKR űrlapjait meghaladóan benyújtandó igazolásokat/nyilatkozatot (dokumentumot) a gazdasági szereplő aláírásra jogosult, vagy általa meghatalmazott személynek alá kell írnia és fel kell tölteni az EKR felületén az erre a célra létrehozott blokkokban.
2.) Az ajánlatban csatolandó iratokat teljeskörűen a közbeszerzési dokumentumok (KD) tartalmazza.
3.) Ajánlatkérő felhívja a figyelmet arra, hogy az EKR-ben megtett nyilatkozatokra vonatkozóan támasztott követelmények az EKR rend. az irányadó: A 424/2017. (XII. 19.) Korm. rendelet 11. § (1) bekezdésében foglaltak alapján az EKR-ben elektronikus űrlapként ajánlatkérő által létrehozott Felolvasólapot kell ajánlattevőnek szintén elektronikus űrlap formájában az ajánlat részeként kitölteni.
4.) Az EKR útján elektronikus úton benyújtott ajánlatnak tartalmaznia kell, amennyiben az EKR erre formanyomtatványt biztosít, annak kitöltésével:
a) Kbt. 66.§(5) bek. szerinti felolvasólap,
b) ajánlattevő, adott esetben az alkalmasság igazolásában részt vevő más szervezet nevében aláíró személy aláírási címpéldányát vagy aláírás mintáját,
c) amennyiben a cégjegyzésre jogosult és a kötelezettségvállaló személye különböző, a kötelezettségvállaló aláírását is tartalmazó, legalább teljes bizonyító erejű okiratba foglalt meghatalmazás eredeti másolati példánya,
d) a Kbt.66. § (6) bek. szerinti nyilatkozatot (nemleges tartalommal is),
e) a Kbt.65. § (7) bek. szerinti nyilatkozatot (nemleges tartalommal is)
f) közös ajánlattevői megállapodást, amelynek tartalmát a KD-ban foglaltak alapján szükséges elkészíteni,
g) Kbt. 67.§ (4) bek. szerinti nyilatkozatot,
h) nyilatkozat változásbejegyzési eljárás vonatkozásában.
i) Ajánlattevőnek az ajánlatban nyilatkoznia kell az ukrajnai helyzetet destabilizáló orosz intézkedések miatt hozott korlátozó́ intézkedésekről szóló 833/2014/EU rendelet módosításáról szóló 2022/576 EU rendelet 1. cikk 23. pontja nyomán életbe lépett, 833/2014/EU rendelet 5k. cikk szerinti tilalom vonatkozásában.
5.) Az értékelés módszertana: Ajánlatkérő az eljárásban a Kbt. 76. § (2) bekezdés c) pontja szerinti legjobb ár-érték arány értékelési szempontot alkalmazza.
Értékelési részszempontok:
1. részszempont: „ár” szempont, fordított arányosítás módszere.
2.1-2.4. részszempontok: „minőségi” szempontok, ahol a 2.1. részszempont: egyenes arányosítás, 2.2-2.4. részszempontok: abszolút értékelési szempont kerül alkalmazásra.
Az ajánlatok részszempontok szerinti tartalmi elemeinek értékelése során adható pontszám alsó és felső határa: 0-10 pont.
Az értékelés módszerét részletesen a közbeszerzési dokumentumok tartalmazzák.
6.) Ajánlatkérő a jelen eljárásban nem alkalmazza a Kbt. 75. § (2) bekezdésének e) pontjában foglalt eredménytelenségi okot.
7.) Ajánlatkérő az ajánlatok bírálatát az ajánlatok értékelését követően végzi el. (Kbt. 81.§ (4)-(5) bekezdés).
8.) FAKSZ: dr. Márkus Tímea, lajstromszám: 00318, helyettes: dr. Jakoda Balázs, lajstromszám: 01426)
9.) Ajánlatkérő a műszaki-szakmai, illetve a pénzügyi alkalmasság feltételét a minősített ajánlattevők jegyzékéhez képest szigorúbban határozta meg.
10.) Ajánlatkérő tájékoztatja ajánlattevőket, hogy a szerződés teljesítése során gazdálkodó szervezet (projekttársaság) alapítását nem követeli meg és nem teszi lehetővé (Kbt. 35. § (8)).
AK a IV.2.6) pont szerinti 1 hónap alatt 30 napot ért.
11.) AK a Kbt. 50. § (2) bekezdés u) pontja alapján rögzíti, hogy az eljárásban való részvételt 5 000 000 HUF ajánlati biztosíték adásához köti. AT ajánlatában nyújtsa be a Kbt. 54. § szerint rendelkezésre bocsátott ajánlati biztosítékról szóló okiratot. Az ajánlati biztosítékot az ajánlati kötöttség beálltáig kell ajánlatkérő rendelkezésére bocsátani. Az ajánlati biztosítékot a Kbt. 54. § (2) bekezdésében foglaltak szerint kell ajánlatkérő rendelkezésére bocsátani. Ajánlatkérő fizetési számlaszáma a következő: 10032000-00285135-00000000 A befizetés igazolásának módja: (a) ajánlatkérő fizetési számlájára történő befizetés esetén ajánlattevő fizetési számláját vezető pénzintézet által kiállított igazolás egyszerű másolatban, (b) pénzügyi intézmény vagy biztosító által vállalt garancia vagy készfizető kezesség biztosítása esetén a pénzügyi intézmény vagy biztosító által kiállított igazolás a Kbt. 41. / A. § (2) bekezdés szerint., (c) biztosítási szerződés alapján kiállított - készfizető kezességvállalást tartalmazó - kötelezvény útján történő teljesítés esetén a kötelezvény a Kbt. 41. / A. § (2) bekezdés szerint. Felhívjuk ajánlattevő figyelmét a Kbt. 73. § (6) bekezdés b) pontjában foglaltakra, mellyel kapcsolatban fokozott körültekintéssel járjanak el az ajánlat benyújtása során. A Kbt. 73. § (6) bekezdés b) pontja szerint érvénytelen az ajánlat, ha az ajánlattevő az ajánlati biztosítékot határidőre nem vagy az előírt mértéknél kisebb összegben bocsátja rendelkezésre.
Folytatás: VI.4. pontban a karekterkolátra tekintettel.

Pontos információ a felülvizsgálati eljárások határidejéről (határidejeiről)

Kbt. 148. § szerint.
VI.3.) pont folytatása:
12.) Az ajánlattevőnek az ajánlatában szakmai ajánlatot kell benyújtania, amelyben kitér a következőkre:
12.1. AT nyilatkozzon, hogy a Műszaki Leírásban foglalt követelményeket megértette és elfogadja, továbbá vállalja a Műszaki leírásban és a Keretszerződés-tervezetben foglaltak szerinti teljesítést.
12.2. AT nyilatkozzon és mutassa be, hogy az általa biztosított fizetési felület a Szerződés hatálybalépését követő 90 napon belül miként képes műszakilag és funkcionálisan a pénzforgalom lebonyolításáról szóló 35/2017. (XII. 14.) MNB rendelet szerinti adatbeviteli megoldás kezelésére. Amennyiben ajánlattevőnek az ajánlattétel időpontjában már rendelkezése áll ez a fizetési funkció, úgy annak bemutatását kérjük, míg amennyiben csak a szerződés hatálybalépését követően 90 napon belül fogja biztosítani, kérjük annak részletes ismertetését, alátámasztását, hogy miként tervezi annak megvalósítását. Felhívjuk a gazdasági szereplők figyelmét arra, hogy amennyiben a nyertes AT a szerződés hatálybalépését követő 90 napon belül nem igazolja, hogy a szakmai ajánlatában megtett vállalásának megfelelően biztosította a fizetési felület előírtak szerinti felhasználását az ajánlatkérő számára, akkor ajánlatkérő azt olyan súlyos szerződésszegésnek tekinti, amely megalapozza a megkötött szerződéstől való elállást, illetve annak azonnali hatályú felmondását.
12.3. AT mutassa be a következőket:
- a szerződés teljesítéséhez alkalmazni kívánt fizetési rendszert és felületet,
- a szolgáltatás bevezetésének időütemezését,
- a szerződés teljesítésébe felhasználni kívánt terminálok műszaki paramétereit,
- a hibabejelentésre és hibakezelésre vonatkozó rendszert,
- reklamációkezelés rendszerét,
- helpdesk szolgáltatást.
12.4. Az AT ismertesse a szakmai ajánlatában a műszaki leírásban foglaltakat kiegészítő, illetve azon túlmenően a bankkártyaelfogadás keretében nyújtott kiegészítő szolgáltatásait (pl. egyedi linkes fizetés, one-click payment, recurring payment, átutalásra épülő fizetés, stb.) is.
12.5. AT szakmai ajánlatához csatolja az általa megajánlott szolgáltatásokra vonatkozó általánosan alkalmazott szerződéses feltételeit (pl. ÁSZF).
AK a fenti dokumentumok vonatkozásában felhívja AT figyelmét, hogy azokat a Kbt. 71. § (8) bekezdés b) pontja alapján szakmai ajánlatnak tekinti, a szakmai ajánlat teljes vagy pedig a szakmai ajánlat tartalombeli hiánya (nem tér ki a fenti pontok valamelyikére) az ajánlat érvénytelenségével járhat.

Rövid leírás

Ajánlatkérő állampapír-forgalmazó ügyfélszolgálataira és online értékesítési felületeire bankkártya elfogadási szolgáltatást kíván beszerezni.
A feladatok részletes leírását a közbeszerzési dokumentumok részeként rendelkezésre bocsátott Műszaki leírás (továbbiakban: műszaki leírás) és Keretszerződés-tervezet (a továbbiakban: keretszerződés) tartalmazza.

A beszerzés leírása

Állampapír forgalmazáshoz kapcsolódó bankkártya elfogadói szolgáltatás ellátása a következőkre tekintettel:
1.) POS Terminál:
- Terminálok telepítése, hibaelhárítás, szervízelése
- A terminálok üzemeltetéséhez szükséges anyagok biztosítása
- Jótállás biztosítása
2.) Hibajavítás
3.) POS Terminál esetében további követelmények:
- „banksemleges” kártyaelfogadás biztosítása,
- vezeték nélküli POS terminálok biztosítása, telepítése,
- elvárás hogy mobil legyen, a contactless funkciót és a mobiltelefonnal, okosórával történő fizetést kezelje.
4.) VPOS terminálok esetében:
- nyertes ajánlattevő kötelezettsége, hogy Ajánlatkérő elektronikus forgalmazói felületein (WebKincstár, MobilKincstár) jelenleg is használt állampapír vásárlási folyamatába illessze be a Nyertes Ajánlattevő felületére történő átirányítást.
- a fizetési tranzakciók rögzítése,
- teszt felület biztosítása,
- a fizetési felületnek okostelefonra optimalizált változattal is rendelkeznie kell,
- használatához szükséges számítógépes szoftverek használati jogát a Nyertes Ajánlattevő külön díj felszámítása nélkül biztosítja az Ajánlatkérő részére.
5.) Banki átutalással történő fizetést támogató funkció: Ajánlatkérő elvárja, hogy a Nyertes Ajánlattevő által biztosított fizetési felület a Keretszerződés hatálybalépését követő 90 napon belül műszakilag és funkcionálisan legyen képes a pénzforgalom lebonyolításáról szóló 35/2017. (XII. 14.) MNB rendelet szerinti adatbeviteli megoldás kezelésére.
6.) Reklamációkezelés a nyertes ajánlattevőhöz érkező panaszok, fizetési reklamációk tekintetében
7.) Kártyaelfogadással kapcsolatos problémák vonatkozásában 24 órás HelpDesk szolgáltatás biztosítása
8.) FRAUD management biztosítása
9.) Bankkártyás tranzakciók ellenértékének elszámolása, jóváírása
10.) Oktatás
11.) Információ biztonsági követelmények
A bevezetésre összesen 200 db EUR, valamint 200 db HUF fizikai POS terminált szükséges haladéktalanul, de legfeljebb a szerződés hatálybalépésétől számított 10 munkanapon belül biztosítani és kiszállítani az Ajánlatkérő Magyarországon elhelyezkedő egyes telephelyeire az Ajánlatkérő által a Műszaki leírásban közölt elosztás szerint.
A telephelyek számának és elhelyezkedésének változtatását Ajánlatkérő egyoldalú nyilatkozatával jogosult gyakorolni (melyről részletesen a keretszerződés tervezete rendelkezik), melyek a Kbt. 141. § (4) bekezdés a) pontja szerinti szerződésmódosulásoknak minősülnek.

A feladatok részletes leírását, ajánlatkérői elvárásokat a műszaki leírás és a keretszerződés (szerződés) tartalmazza.
Becsült tranzakciók száma a szerződés hatálya alatt: 600.000 darab tranzakció, mely adat tájékoztató jellegű.
Keretösszeg: nettó 7.000.000.000,- Ft, melynek 70%-ára vállal lehívási kötelezettséget Ajánlatkérő.