Elégedettségi Felmérések 2024-2027

Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal

A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal részére felhasználói elégedettségi felmérések végzése.
Földgáz és villamos energia ágazat háztartási fogyasztói körében végzendő 2024. - 2027. évi, az egyetemes szolgáltatókra és az elosztókra vonatkozó elégedettségi felmérésének szervezésével, irányításával, ellenőrzésével, összehangolásával, egyes részelemeinek elvégzésével, a kapott adatok ellenőrzésével, elemzésével, kiértékelésével és bemutatásával kapcsolatos tevékenység ellátása. A feladat része egy-egy sajtóközlemény készítése a felmérés megindulásáról és eredményeiről, a FEF-Index képzése, idősoros elemzés készítése, valamint az eredmények ismertetésére irányuló online vagy személyes publicitási akció megtartása is.
Feladat részletezése:
A földgáz- és villamos-energia egyetemes szolgáltatói, valamint elosztói engedéllyel rendelkező, nagyobb számú lakossági felhasználót/háztartást ellátó Engedélyesek által kötelezően elvégzendő elégedettségi felmérések kidolgozott, jóváhagyott módszertannak megfelelő felhasználói elégedettségi felmérésének szervezése, irányítása, ellenőrzése, összehangolása, egyes részelemeinek elvégzése, a kapott adatok feldolgozás, elemzése, kiértékelése, időközi és záró dokumentumok előállítása, a felmérés indulásáról és eredményeiről szóló sajtóközlemények elkészítése a 2024-2027 felmérési években. A feladat része továbbá a FEF-Index képzése, idősoros elemzés készítése, valamint az eredményeket ismertető bemutató elkészítése, és az eredmények ismertetésére irányuló online vagy személyes publicitási akció megtartása is.
A szolgáltatást a földgáz és villamos szolgáltatás esetén is a FEF Szabályzat szerinti felhasználókkal, azok adataival kell elvégezni.
A FEF-ben résztvevő 1 db földgáz egyetemes szolgáltató 3,5 millió, az 5 db földgázelosztó 3,5 millió, valamint a 2 db villamos-energia egyetemes szolgáltató 5,7 millió és a 6 db villamos-energia elosztó 5,7 millió felhasználóval rendelkezik.
A kéthavonta elvégzendő Kiegészítő Felmérés mintaelemszáma: 500 fő.
A szerződés alapján a 48 hónapos vizsgálati időszakban 24 Kiegészítő Felmérést kell elvégezni, ezek egyenkénti mintaelemszáma: 500 fő. (összesen 12 000 fő)
A Kiegészítő Felmérés 80-85%-át telefonon, 15-20%-át e-mailben lehet lebonyolítani. A Kiegészítő Felmérésben csak azok a felhasználók vehetnek részt, akik az adott kéthavi adatgyűjtési időszakban az Engedélyesek valamely ügyfélszolgálati csatornáját igénybe vették, és ügyük rendezésre (lezárásra) került.
A részletes műszaki tartalom a közbeszerzési dokumentum műszaki mellékletében kerül meghatározásra.

Határidő

Az ajánlatok beérkezésének határideje 2023-11-20. A közbeszerzést a következő honlapon tették közzé 2023-10-19.

Szállítók

A következő szállítók szerepelnek az odaítélési határozatokban vagy más közbeszerzési dokumentumokban:

Kicsoda? Mi az? Hol?
Beszerzési előzmények
Dátum Dokumentum
2023-10-19 Ajánlati felhívás
2024-02-29 Tájékoztató az eljárás eredményéről
Ajánlati felhívás (2023-10-19)
Objektum
A közbeszerzés hatálya
Cím: Felmérési, közvélemény-kutatási szolgáltatások
Hivatkozási szám: EKR001204692023
Rövid leírás:
A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal részére felhasználói elégedettségi felmérések végzése. Földgáz és villamos energia ágazat háztartási fogyasztói körében végzendő 2024. - 2027. évi, az egyetemes szolgáltatókra és az elosztókra vonatkozó elégedettségi felmérésének szervezésével, irányításával, ellenőrzésével, összehangolásával, egyes részelemeinek elvégzésével, a kapott adatok ellenőrzésével, elemzésével, kiértékelésével és bemutatásával kapcsolatos tevékenység ellátása. A feladat része egy-egy sajtóközlemény készítése a felmérés megindulásáról és eredményeiről, a FEF-Index képzése, idősoros elemzés készítése, valamint az eredmények ismertetésére irányuló online vagy személyes publicitási akció megtartása is. Feladat részletezése: A földgáz- és villamos-energia egyetemes szolgáltatói, valamint elosztói engedéllyel rendelkező, nagyobb számú lakossági felhasználót/háztartást ellátó Engedélyesek által kötelezően elvégzendő elégedettségi felmérések kidolgozott, jóváhagyott módszertannak megfelelő felhasználói elégedettségi felmérésének szervezése, irányítása, ellenőrzése, összehangolása, egyes részelemeinek elvégzése, a kapott adatok feldolgozás, elemzése, kiértékelése, időközi és záró dokumentumok előállítása, a felmérés indulásáról és eredményeiről szóló sajtóközlemények elkészítése a 2024-2027 felmérési években. A feladat része továbbá a FEF-Index képzése, idősoros elemzés készítése, valamint az eredményeket ismertető bemutató elkészítése, és az eredmények ismertetésére irányuló online vagy személyes publicitási akció megtartása is. A szolgáltatást a földgáz és villamos szolgáltatás esetén is a FEF Szabályzat szerinti felhasználókkal, azok adataival kell elvégezni. A FEF-ben résztvevő 1 db földgáz egyetemes szolgáltató 3,5 millió, az 5 db földgázelosztó 3,5 millió, valamint a 2 db villamos-energia egyetemes szolgáltató 5,7 millió és a 6 db villamos-energia elosztó 5,7 millió felhasználóval rendelkezik. A kéthavonta elvégzendő Kiegészítő Felmérés mintaelemszáma: 500 fő. A szerződés alapján a 48 hónapos vizsgálati időszakban 24 Kiegészítő Felmérést kell elvégezni, ezek egyenkénti mintaelemszáma: 500 fő. (összesen 12 000 fő) A Kiegészítő Felmérés 80-85%-át telefonon, 15-20%-át e-mailben lehet lebonyolítani. A Kiegészítő Felmérésben csak azok a felhasználók vehetnek részt, akik az adott kéthavi adatgyűjtési időszakban az Engedélyesek valamely ügyfélszolgálati csatornáját igénybe vették, és ügyük rendezésre (lezárásra) került. A részletes műszaki tartalom a közbeszerzési dokumentum műszaki mellékletében kerül meghatározásra.
Többet mutasson
Hirdetmény metaadatai
Eredeti nyelv: magyar 🗣️
Dokumentum típusa: Ajánlati felhívás
Szerződés jellege: Szolgáltatások
Szabályozás: Európai Unió a GPA-országok részvételével
Közös közbeszerzési szójegyzék (CPV)
Kód: Felmérési, közvélemény-kutatási szolgáltatások 📦
További CPV-kód: Felmérési, közvélemény-kutatási szolgáltatások 📦
A teljesítés helye
NUTS régió: Magyarország 🏙️

Eljárás
Eljárás típusa: Nyílt eljárás
Ajánlat típusa: Benyújtás valamennyi tétel vonatkozásában
Díjazási kritériumok
Az öszességében legelőnyösebb ajánlat

Ajánlatkérő hatóság
Azonosító
Ország: Magyarország 🇭🇺
Ajánlatkérő típusa: Minisztérium vagy egyéb nemzeti vagy szövetségi hatóság
Ajánlatkérő neve: Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal
Postacím: Bajcsy-Zsilinszky Út 52
Postai irányítószám: 1054
Postai város: Budapest
Kapcsolat
Internetcím: http://www.mekh.hu 🌏
E-mail: kozbeszerzes@mekh.hu 📧
Telefon: +36 14597724 📞
Fax: +36 14597682 📠
Dokumentumok URL-je: https://ekr.gov.hu/portal/kozbeszerzes/eljarasok/EKR001204692023/reszletek 🌏
Részvételi URL: https://ekr.gov.hu/portal/kozbeszerzes/eljarasok/EKR001204692023/reszletek 🌏

Hivatkozás
Dátumok
Feladás dátuma: 2023-10-19 📅
Benyújtási határidő: 2023-11-20 📅
Közzététel dátuma: 2023-10-24 📅
Azonosítók
Hirdetmény száma: 2023/S 205-643736
HL-S szám: 205
További információk
1) A nyertes Ajánlattevő által teljesítendő felhasználói elégedettség felmérések - mint teljesítendő Szolgáltatás - az adott tárgyévi részteljesítés és szellemi jogvédelem alatt nem álló szellemi termék előállítására vonatkozik, amelyet az Ajánlatkérő egy éven belül tevékenységében felhasznál. 2) Az ajánlatok értékelése a Kbt. 76. § (2) bekezdés c) pontja szerint legjobb ár-érték arány értékelési módszerrel történik. Ponttartomány: 0-100 pont minden részszempontban. 1. Minőségi kritérium szerinti részszempont: objektív, sávos értékeléssel történő pontozás. A minőségi kritérium, azaz az Ütemterv tervezetének szakmai megfelelősége szerinti szakmai tartalomra vonatkozó értékelési pontszám meghatározása a közbeszerzési bíráló bizottság tagjainak tagjainak a közbeszerzési dokumentumban megadott szempontrendszer szerinti pontozása alapján történik. Az értékelés során az Ütemtervben a Közbeszerzési Dokumentumban definiált "logikai hibák" esetleges előfordulása, azok mennyisége alapján kerül a pontszám az előre megadott sávok szerint meghatározásra. 2. Ár kritérium szerinti részszempont: relatív értékelés, fordított arányosítással történő pontozás. Részletek a közbeszerzési dokumentumban.
Többet mutasson

Objektum
A közbeszerzés hatálya
Rövid leírás:
A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal részére felhasználói elégedettségi felmérések végzése.
Földgáz és villamos energia ágazat háztartási fogyasztói körében végzendő 2024. - 2027. évi, az egyetemes szolgáltatókra és az elosztókra vonatkozó elégedettségi felmérésének szervezésével, irányításával, ellenőrzésével, összehangolásával, egyes részelemeinek elvégzésével, a kapott adatok ellenőrzésével, elemzésével, kiértékelésével és bemutatásával kapcsolatos tevékenység ellátása. A feladat része egy-egy sajtóközlemény készítése a felmérés megindulásáról és eredményeiről, a FEF-Index képzése, idősoros elemzés készítése, valamint az eredmények ismertetésére irányuló online vagy személyes publicitási akció megtartása is.
Többet mutasson
+ még 8 Feladat részletezése:
A földgáz- és villamos-energia egyetemes szolgáltatói, valamint elosztói engedéllyel rendelkező, nagyobb számú lakossági felhasználót/háztartást ellátó Engedélyesek által kötelezően elvégzendő elégedettségi felmérések kidolgozott, jóváhagyott módszertannak megfelelő felhasználói elégedettségi felmérésének szervezése, irányítása, ellenőrzése, összehangolása, egyes részelemeinek elvégzése, a kapott adatok feldolgozás, elemzése, kiértékelése, időközi és záró dokumentumok előállítása, a felmérés indulásáról és eredményeiről szóló sajtóközlemények elkészítése a 2024-2027 felmérési években. A feladat része továbbá a FEF-Index képzése, idősoros elemzés készítése, valamint az eredményeket ismertető bemutató elkészítése, és az eredmények ismertetésére irányuló online vagy személyes publicitási akció megtartása is.
Többet mutasson
A szolgáltatást a földgáz és villamos szolgáltatás esetén is a FEF Szabályzat szerinti felhasználókkal, azok adataival kell elvégezni.
A FEF-ben résztvevő 1 db földgáz egyetemes szolgáltató 3,5 millió, az 5 db földgázelosztó 3,5 millió, valamint a 2 db villamos-energia egyetemes szolgáltató 5,7 millió és a 6 db villamos-energia elosztó 5,7 millió felhasználóval rendelkezik.
Többet mutasson
A kéthavonta elvégzendő Kiegészítő Felmérés mintaelemszáma: 500 fő.
A szerződés alapján a 48 hónapos vizsgálati időszakban 24 Kiegészítő Felmérést kell elvégezni, ezek egyenkénti mintaelemszáma: 500 fő. (összesen 12 000 fő)
A Kiegészítő Felmérés 80-85%-át telefonon, 15-20%-át e-mailben lehet lebonyolítani. A Kiegészítő Felmérésben csak azok a felhasználók vehetnek részt, akik az adott kéthavi adatgyűjtési időszakban az Engedélyesek valamely ügyfélszolgálati csatornáját igénybe vették, és ügyük rendezésre (lezárásra) került.
Többet mutasson
A részletes műszaki tartalom a közbeszerzési dokumentum műszaki mellékletében kerül meghatározásra.
Időtartam: 59 hónap
További információk:
1) A nyertes Ajánlattevő által teljesítendő felhasználói elégedettség felmérések - mint teljesítendő Szolgáltatás - az adott tárgyévi részteljesítés és szellemi jogvédelem alatt nem álló szellemi termék előállítására vonatkozik, amelyet az Ajánlatkérő egy éven belül tevékenységében felhasznál.
Többet mutasson
2) Az ajánlatok értékelése a Kbt. 76. § (2) bekezdés c) pontja szerint legjobb ár-érték arány értékelési módszerrel történik.
+ még 5 Ponttartomány: 0-100 pont minden részszempontban.
1. Minőségi kritérium szerinti részszempont: objektív, sávos értékeléssel történő pontozás.
A minőségi kritérium, azaz az Ütemterv tervezetének szakmai megfelelősége szerinti szakmai tartalomra vonatkozó értékelési pontszám meghatározása a közbeszerzési bíráló bizottság tagjainak tagjainak a közbeszerzési dokumentumban megadott szempontrendszer szerinti pontozása alapján történik. Az értékelés során az Ütemtervben a Közbeszerzési Dokumentumban definiált "logikai hibák" esetleges előfordulása, azok mennyisége alapján kerül a pontszám az előre megadott sávok szerint meghatározásra.
Többet mutasson
2. Ár kritérium szerinti részszempont: relatív értékelés, fordított arányosítással történő pontozás.
Részletek a közbeszerzési dokumentumban.
A teljesítés helye
Fő helyszín vagy teljesítési hely: Magyarország

Jogi, gazdasági, pénzügyi és műszaki információk
Részvételi feltételek
A szakmai tevékenység végzésére való alkalmasság:
Az eljárásban nem lehet ajánlattevő, alvállalkozó és nem vehet részt az alkalmasság igazolásában olyan gazdasági szereplő, akivel szemben a Kbt. 62. § (1) és (2) bekezdésben, valamint a Kbt. 63. § (1) bekezdésében felsorolt kizáró okok fennállnak.
Többet mutasson
A kizáró okok fenn nem állását a 321/2015. (X. 30.) Kormányrendelet (továbbiakban: Kr.) 1.§-16. § szerint kell igazolni.
+ még 4
Ajánlattevőnek az Egységes Európai Közbeszerzési Dokumentum (továbbiakban: EEKD) benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy vele szemben és a kapacitást biztosító szervezettel szemben nem állnak fenn a Kbt. 62. § (1) és (2) bekezdése valamint a Kbt. 63.§ (1) bekezdése szerinti kizáró okok.
Többet mutasson
Ajánlattevőnek nyilatkoznia kell arról, hogy:
- a szerződés teljesítéséhez nem vesz igénybe a Kbt. 62. § (1) és (2) bekezdése valamint a Kbt. 63. § (1) bekezdése szerinti kizáró okok hatálya alá eső alvállalkozót. [Kbt. 67. § (4) bekezdés alapján] A nyilatkozatot akkor is be kell nyújtani, ha ajánlatkérő az eljárásban nem írta elő a már ismert alvállalkozók megnevezését.
Többet mutasson
- van-e folyamatban változásbejegyzési eljárása a cégbíróság előtt. Folyamatban lévő változásbejegyzési eljárás esetén az ajánlatban csatolni kell a cégbírósághoz benyújtott változásbejegyzési kérelmet és annak beérkezéséről a cégbíróság által megküldött igazolást. [2015. (X. 30.) Kr. 13. § alapján]
Többet mutasson
Gazdasági és pénzügyi helyzet:
Ajánlattevőnek az EEKD benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy megfelel az alkalmassági követelményeknek. Az EEKD-ban ajánlatkérő az alkalmassági követelmények előzetes igazolására elfogadja az érintett gazdasági szereplő egyszerű nyilatkozatát.
Többet mutasson
Ajánlatkérő Kbt. 69. § (4) bekezdése szerinti felhívására a felhívott ajánlattevőnek csatolnia kell:
+ még 8
P1) nyilatkozatát az elmúlt három mérlegfordulónappal lezárt üzleti évben elért teljes nettó (általános forgalmi adó nélkül számított) árbevételéről, attól függően, hogy az ajánlattevő mikor jött létre, illetve mikor kezdte meg tevékenységét, ha ezek az adatok rendelkezésre állnak.
Többet mutasson
[321/2015. (X. 30.) Kr. 19. § (1) bek. c) pont és (3) bek.]
P2) számlavezető pénzügyi intézménye(i) által arra vonatkozóan kiállított igazolást arról,
hogy az ajánlati felhívás feladásától visszafelé számított 1 (egy) évben bármely pénzforgalmi jelzőszámán volt-e egynél több esetben 30 napot meghaladó időtartamban - a pénzforgalmi szolgáltatás nyújtásáról szóló 2009. évi LXXXV. törvény 2. § 25. pontja szerinti - sorbaállítása. Amennyiben az ajánlattevő az ajánlati felhívás feladásától visszafelé számított 1 (egy) évnél rövidebb ideje jött létre, illetve kezdte meg tevékenységét, az e P2 pont szerinti igazolást - attól függően, hogy melyik esemény következett be korábban - az ajánlattevő létrejöttétől, illetve tevékenysége megkezdésétől kezdődően kell benyújtania. Amennyiben az ajánlattevő részére az ajánlati felhívás feladásától visszafelé számított 1 (egy) évben - akár egyidejűleg, akár egymást követően - több pénzügyi intézet is vezetett számlát, a P2. pont szerinti igazolást minden érintett pénzügyi intézettől meg kérni, és az ajánlat részeként be kell nyújtani.
Többet mutasson
Az ajánlatkérő a cégnyilvántartás (illetve az egyéni vállalkozók, civil szervezetek nyilvántartása) adatai alapján ellenőrzi, hogy valamennyi, az ajánlati felhívás feladásától visszafelé számított 1 (egy) évben az ajánlattevő számára pénzforgalmi számlát vezető pénzügyi intézmény e pont szerinti igazolása az ajánlat részeként benyújtásra került-e. [321/2015. (X. 30.) Kr. 19. § (1) bek. a) pont]
Többet mutasson
A nyilatkozatoknak olyan részletezettségűnek kell lenniük, mely alapján az alkalmassági feltételeknek való megfelelés egyértelműen megállapítható.
Közös ajánlattevők esetén a Kbt. 65. § (6) bekezdése szerint lehet az alkalmasságot igazolni. Ajánlattevők a Kbt. 65. § (7)-(12) bekezdéseiben foglaltak szerint támaszkodhatnak más szervezet kapacitására, és igazolhatják azt.
Többet mutasson
Valamennyi dokumentumot elegendő egyszerű másolatban benyújtani.
Az alkalmasság minimumkövetelménye(i): Alkalmatlan az ajánlattevő, ha
P1) nem rendelkezik az elmúlt három mérlegfordulónappal lezárt üzleti évben összesen min. nettó (általános forgalmi adó nélkül számított) 20 000 000 HUF teljes árbevétellel.
Többet mutasson
+ még 1
P2) bármely számlavezető pénzügyi intézményének a nyilatkozata alapján megállapítható, hogy bármely pénzforgalmi jelzőszámán az ajánlati felhívás feladásától visszafelé számított 1 (egy) évben egynél több esetben 30 naptári napot meghaladó időtartamban sorbaállítása volt.
Többet mutasson
Műszaki és szakmai képességek:
Ajánlattevőnek az EEKD benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy megfelel az alkalmassági követelményeknek. Az EEKD-ban ajánlatkérő az alkalmassági követelmények előzetes igazolására elfogadja az érintett gazdasági szereplő egyszerű nyilatkozatát.
Többet mutasson
Ajánlatkérő Kbt. 69. § (4) bekezdése szerinti felhívására a felhívott ajánlattevőnek csatolnia kell:
+ még 10
M1) az ajánlati felhívás feladásától visszafelé számított 3 év legjelentősebb, a közbeszerzés tárgya szerinti (lakossági elégedettségi felmérés elvégzése, mely a kapott adatok elemzését, kiértékelését és bemutatását is tartalmazza) szolgáltatásainak ismertetését.
Többet mutasson
Az ajánlattevő, illetve az alkalmasság igazolásában részt vevő gazdasági szereplő a referenciát a) saját nyilatkozatával, vagy b) a szerződést kötő másik fél által adott igazolással igazolja (a továbbiakban: referenciaigazolás)
Többet mutasson
Az igazolás, illetve nyilatkozat tartalmazza legalább a következő adatokat: a teljesítés ideje (kezdés és befejezés időpontja), a szerződést kötő másik fél megnevezése, a szolgáltatás tárgya, mennyisége, továbbá nyilatkozni kell arról, hogy a teljesítés az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően történt-e.
Többet mutasson
[321/2015. (X. 30.) Kr. 21. § (3) bek. a) pont, 21. § (3a) bek. és 22. § (1)-(2) bek.]
M2) Nyilatkozatot a rendelkezésére álló a szakembereknek a megnevezésével, végzettségük, képzettségük és szakmai tapasztalatuk ismertetésével, akiket a szerződés teljesítésébe be kíván vonni.
Többet mutasson
A nyilatkozat tartalmazza legalább a következő adatokat: a szakemberek végzettségét igazoló okiratainak, a szükség szerinti hatályos minősítő okiratainak száma, valamint szakmai gyakorlatuk megállapíthatóságához adatok a szakmai gyakorlatukról, valamint nyilatkozni kell arról, hogy mely szakembert mely pozícióra kívánja bevonni. Csatolandó a szakemberek végzettségét igazoló okiratok másolati példánya, a szükség szerinti hatályos minősítő okiratok, valamint aláírt szakmai önéletrajzuk. A szakmai gyakorlat az önéletrajz saját kezűleg aláírt példányának benyújtásával igazolandó. Az alkalmasság igazolására megjelölt szakembereknek nyilatkozniuk szükséges a rendelkezésre állásuk tekintetében.
Többet mutasson
[321/2015. (X. 30.) Kr. 21. § (3) bek. b) pont]
A nyilatkozatoknak olyan részletezettségűnek kell lenniük, mely alapján az alkalmassági feltételeknek való megfelelés egyértelműen megállapítható.
Közös ajánlat esetén a Kbt. 65. § (6) bekezdése szerint lehet az alkalmasságot igazolni. Ajánlattevők a Kbt. 65. § (7)-(12) bekezdéseiben foglaltak szerint támaszkodhatnak más szervezet kapacitására, és igazolhatják azt.
Többet mutasson
Valamennyi dokumentumot elegendő egyszerű másolatban benyújtani.
Az alkalmasság minimumkövetelménye(i): Alkalmatlan az ajánlattevő, ha nem rendelkezik minimum
M1) az ajánlati felhívás feladásától visszafelé számított 3 (három) évben legalább 1 db, legalább 350 fős reprezentatív mintán elvégzett a közbeszerzés tárgya (lakossági elégedettségi felmérés elvégzése, mely a kapott adatok elemzését, kiértékelését és bemutatását is tartalmazza) szerinti tevékenység nyújtására vonatkozó referenciával.
Többet mutasson
+ még 2
M2) legalább 3 fő felsőfokú (főiskola, egyetem) végzettségű szakemberrel, akik személyenként legalább 3 év szakmai gyakorlattal rendelkeznek lakossági elégedettségi felmérés adatainak elemzésében, kiértékelésében és bemutatásában/összegezésében.
Többet mutasson
Egy személy csak egy minőségben vehet részt a közbeszerzési eljárásban.
A szerződés teljesítése
A szerződés teljesítésének feltételei:
1. Ajánlattevő az ellenszolgáltatást időszakonként - az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 58. §-a szerint - utólag számlázhatja ki. A számla kiállítására, benyújtására és befogadására vonatkozó részletes előírásokat, valamint a teljesítéssel történő elszámolás és teljesítésigazolás rendjét a szerződéstervezet tartalmazza.
Többet mutasson
2. Ajánlatkérő a kifizetéseket a vonatkozó jogszabályoknak és a közbeszerzési szerződésnek megfelelően kiállított számla keltétől számított 30 napon belül átutalással, magyar forintban (HUF) fizeti meg.
Többet mutasson
+ még 8
3. Fizetési késedelem esetén a nyertes ajánlattevő a) a késedelmes összegre vetítve a késedelem minden napjára a Ptk. 6:155. § (1) bekezdése szerinti mértékű késedelmi kamatot, továbbá b) a behajtási költségátalányról szóló 2016. évi IX. törvény előírásai szerinti esetekben, feltételekkel és mértékben behajtási költségátalányt jogosult érvényesíteni az Ajánlatkérővel szemben.
Többet mutasson
4. A Kbt. 135. § (1) és (6) bekezdése alapján az Ajánlatkérő a közbeszerzési eljárás alapján megkötött szerződésen alapuló ellenszolgáltatásból eredő tartozásával szemben csak a jogosult által elismert, egynemű és lejárt követelését számíthatja be.
Többet mutasson
5. A kifizetések további feltételeit a Ptk. 6:130. § (1)-(2) bekezdése, a Kbt. 135. §-a, valamint a szerződéstervezet tartalmazza.
6. A szerződés biztosítékai: Az Ajánlatkérő a közbeszerzési szerződésben tételesen meghatározott tényállások megvalósulása esetére elállási, illetve felmondási jogot létesít, továbbá késedelmi, hibás teljesítési és meghiúsulási kötbért alkalmaz.
Többet mutasson
Kötbér:
Meghiúsulási: Ha olyan okból, amelyért felelős, a Vállalkozó a teljesítés meghiúsul. Mértéke: a meghiúsulással érintett szolgáltatásra jutó nettó szerződéses ár 30%-a.
Többet mutasson
Késedelmi: Ha olyan okból, amelyért felelős, a Vállalkozó szolgáltatás teljesítésével késedelembe esik. Mértéke: a késedelemmel érintett szerződéses mennyiségre eső nettó vállalkozói díj 1%-a/nap, max. 20%.
Többet mutasson
Hibás teljesítési: Ha Vállalkozó a szolgáltatás teljesítését nem szerződésszerűen végzi. A hibás teljesítési kötbér alapja és mértéke megegyezik a késedelmi kötbér alapjával és mértékével. A szerződést biztosító mellékkötelezettségek a közbeszerzési dokumentumban találhatók.
Többet mutasson

Eljárás
Jogalap: 32014L0024
Az ajánlatok beérkezési időpontja: 10:00
Az ajánlatok vagy részvételi jelentkezések benyújtásának nyelvei: magyar 🗣️
Az ajánlat érvényességi időtartama: 1 hónap
Az ajánlatok bontásának dátuma: 2023-11-20 📅
Az ajánlatok bontásának időpontja: 12:00
Hely: https://ekr.gov.hu, kizárólag elektronikus úton, az EKR rendszer (ekr.gov.hu) keretében, az eljárás erre megadott felületén.
További információk:
Helye: https://ekr.gov.hu, kizárólag elektronikus úton, az EKR rendszer (ekr.gov.hu) keretében, az eljárás erre megadott felületén. Információ: 424/2017. (XII.19.) Korm.rend. 15. §. és a Kbt. 68.§ (1b) és (1c) bekezdései.
Többet mutasson
Díjazási kritériumok
Minőségi kritérium (név): 1) Előzetes ütemterv szakmai megfelelősége
Minőségi kritérium (súlyozás): 30
Ár (súlyozás): 70

Ajánlatkérő hatóság
Azonosító
Nemzeti nyilvántartási szám: 15814160241
Kapcsolat
Kapcsolattartó pont: Fülöpné dr. Papp Erika
A vevő profiljának címe: http://www.mekh.hu 🌏
Dokumentumok URL címe: https://ekr.gov.hu/portal/kozbeszerzes/eljarasok/EKR001204692023/reszletek 🌏

Hivatkozás
További információk
A további hirdetmények közzétételének tervezett időpontja: 2027. II. negyedév
1) Ajánlatkérő jelen eljárásban részajánlattétel lehetőségét nem biztosítja, tekintettel arra, hogy jelen beszerzés tárgya egy egységes felhasználói elégedettségi felmérési szolgáltatás, mely magában foglalja az adatok feldolgozását is, ezért a közbeszerzés tárgyának részekre bontása a kapcsolódó felméréseket, elemzéseket megnehezítené, azok eredményének egységességét megbonthatná.
Többet mutasson
2) Ajánlatkérő a III.1.2. és III.1.3. pont szerinti alkalmassági feltételeket és igazolási módot a minősített ajánlattevők jegyzékéhez képest szigorúbban határozta meg.
Többet mutasson
+ még 17
3) Közös ajánlattétel esetében a Kbt. 35. § szerinti előírások az irányadók. Az ajánlathoz csatolni kell a közös egyetemleges felelősségvállalásról szóló megállapodás egy példányát, amely tartalmazza az ajánlattevők között a közbeszerzési eljárással kapcsolatos hatáskörök bemutatását, kijelöli azon ajánlattevőt, aki közös ajánlattevőket az eljárás során kizárólagosan képviseli, illetőleg a közös ajánlattevők nevében hatályos jognyilatkozatot tehet. A megállapodásnak azt is tartalmaznia kell, hogy a közös ajánlattevők nyertességük esetén a szerződésben vállalt valamennyi kötelezettség teljesítéséért egyetemleges felelősséget vállalnak, továbbá a dokumentumban rögzített egyéb minimum tartalmi követelményeket.
Többet mutasson
4) Ajánlattevőnek ajánlatában nyilatkoznia kell a Kbt. 66 § (6) bekezdése (a közbeszerzésnek azon részének megjelölése, amelynek teljesítéséhez az ajánlattevő alvállalkozót kíván igénybe venni, ezen részek tekintetében igénybe venni kívánt és az ajánlat benyújtásakor már ismert alvállalkozókat valamint az ajánlattevői teljesítésen belül az alvállalkozói teljesítés tervezett százalékos arányát); a Kbt. 66. § (2) bekezdése (ajánlati felhívás feltételeire, a szerződés megkötésére és teljesítésére, valamint a kért ellenszolgáltatásra vonatkozóan); a Kbt. 65. § (7) bekezdése (szervezet vagy személy kapacitására támaszkodás) és a Kbt. 67. § (4) bekezdése (nyilatkozat, hogy nem vesz igénybe a szerződés teljesítéséhez a Kbt. 62. §, valamint ha az adott közbeszerzési eljárásban előírásra került, a Kbt. 63. § szerinti kizáró okok hatálya alá eső alvállalkozót) szerint, EKR űrlap kitöltésével. A nyilatkozatokat nemleges tartalom esetén is kifejezetten meg kell tenni, és az ajánlathoz csatolni.
Többet mutasson
5) Kiegészítő tájékoztatás Kbt. 56. § alapján. Ajánlatkérő a közbeszerzési dokumentumot és a kiegészítő tájékoztatásokat a gazdasági szereplők részére az EKR-ben, a https://ekr.gov.hu elérhetőségen teszi hozzáférhetővé. Ajánlatkérő nem tart helyszíni bejárást és konzultációt.
Többet mutasson
6) Hiánypótlás, felvilágosítás kérés a Kbt. 71. § szerint, új gazdasági szereplő bevonása esetén nincs új hiánypótlás.
7) Az ajánlatban csatolni kell az ajánlatot aláíró aláírási címpéldányának másolatát, vagy a jogi képviselő által ellenjegyzett aláírás-mintát. Ha az ajánlatot nem cégjegyzésre jogosult személy írja alá, az ajánlathoz csatolni kell a cégjegyzésre jogosultnak az ajánlat aláírására feljogosító meghatalmazását.
Többet mutasson
8) Ajánlatkérő a Kbt. 75. § (2) bekezdés e) pont szerinti eredménytelenné nyilvánítási lehetőséget nem alkalmazza.
9) Az eljárást megindító felhívásban nem szabályozott kérdések vonatkozásában a Kbt. előírásai szerint kell eljárni. Az EKR-ben továbbított dokumentumokkal, az EKR-ben elektronikus úton megtett nyilatkozatokkal szemben támasztott követelményekkel, valamint képviselet esetén elektronikus úton megtett nyilatkozatokkal kapcsolatos egyéb előírásokat a Kbt. 41/A § - 41/C §. rendelkezései és a 424/2017. (XII. 19.) Kr. 11-12. §-ai tartalmazzák. Az EKR használatához az e-Kr. 6. §-a szerint regisztráció szükséges. Az EKR használatával kapcsolatos útmutató elérhető: https://ekr.gov.hu/portal/tamogatas;
Többet mutasson
10) Felelős akkreditált közbeszerzési szaktanácsadó: dr. Nagy László Gábor, lajstromszám: 00099
11) Az ajánlat benyújtásával kapcsolatos további információ a közbeszerzési dokumentumban található. Ha felhívás és dokumentum között eltérés van, felhívás az irányadó. Az ajánlattevőknek az ajánlati felhívásban, a vonatkozó jogszabályokban és a közbeszerzési dokumentumban szereplő előírásoknak együttesen kell megfelelniük.
Többet mutasson
12) A IV.2.6) pont kitöltése a feladás és a közzététel érdekében történt: 1 hónap = 30 naptári nap.
13) Ajánlatkérő nem teszi lehetővé a szerződés teljesítésére projekttársaság (gazdálkodó szervezet) létrehozatalát.
14) Ajánlatkérő a Kbt. 81. § (5) bekezdése szerint lehetőséggel élve az ajánlatok bírálatát az ajánlatok értékelését követően végzi el. Erre tekintettel ajánlatkérő csak az értékelési sorrendben legkedvezőbb vagy a legkedvezőbb és az azt követő egy vagy több legkedvezőbb ajánlattevő tekintetében végzi el a bírálatot. Ajánlatkérő tájékoztatja az ajánlattevőket, hogy a) nem hoz közbenső döntést arról, hogy a bírálatot mely ajánlattevők vonatkozásában végzi el, s valamely ajánlattevő ajánlatának érvénytelensége, illetve annak megalapozott gyanúja esetén a bírálatot közbenső döntés nélkül terjeszti ki az értékelés szerint következő legkedvezőbb egy vagy több ajánlattevőre b) a bírálatba be nem vont ajánlatok tekintetében az ajánlatkérő semmilyen bírálati cselekményt nem végez, c) az ajánlatok elbírálásáról készült összegezés V. szakaszát csak a nyertes és - amennyiben az ajánlatkérő az összegezésben meg akarja nevezni - a második legkedvezőbb ajánlatot tett ajánlattevő vonatkozásában tölti ki, a többi ajánlattevőt a VI. szakasz „További
Többet mutasson
információk” alpontjában tünteti fel.
15) Szakmai ajánlat: Ajánlattevőnek a szakmai ajánlat részeként (minimum 10 oldal, A4 formátum terjedelemben) cégszerűen aláírt, részletes szakmai Ütemterv tervezetet szükséges benyújtania a közbeszerzési dokumentum műszaki követelményeiben meghatározott feladatok vonatkozásában. Az előzetes ütemtervet a műszaki leírásban található információk alapján kell elkészíteni, mely ütemtervnek napra, ahol a feladat jellege megköveteli, ott órára és percre pontosan tartalmaznia kell a FEF szereplőinek feladatát, és azok elvégzésének határidejét A bíráló bizottság tagjai a pontszámok megadásáról nem felmérési részenként egyedileg, hanem összességében döntenek, mely során az Ütemterv tervezete tartalmai elemeit áttekintve a szakmai teljesség és a bemutatott kompetencia szintje szerint fogják a döntésüket meghozni.
Többet mutasson
16) Ajánlatkérő felhívja Ajánlattevő figyelmét arra, hogy a szerződéskötés feltétele, hogy a nyertes Ajánlattevő a nemzeti vagyonról szóló 2011. évi CXCVI. törvény 3. § (1) bekezdésének 1. pontja alapján - átlátható szervezetnek minősüljön, erre vonatkozóan Ajánlattevőnek az Ajánlatban előzetesen nyilatkoznia kell.
Többet mutasson
17) Ajánlattevő nem lehet az ukrajnai helyzetet destabilizáló orosz intézkedések miatt hozott korlátozó intézkedésekről szóló 833/2014/EU tanácsi rendelet 5k. cikk (1) bekezdése szerinti tilalom hatálya alá tartozó személy vagy szervezet.
Többet mutasson
Karakterhiány miatt folytatás a VI.4.3) pontban

Kiegészítő információk
Felülvizsgálati testület
Név: Közbeszerzési Hatóság Közbeszerzési Döntőbizottság
Postacím: Riadó u. 5
Postai város: Budapest
Postai irányítószám: 1026
Ország: Magyarország 🇭🇺
Telefon: +36 18828592 📞
E-mail: dontobizottsag@kt.hu 📧
Fax: +36 18828593 📠
A jogorvoslati eljárásra vonatkozó információk: A Kbt. 148.§ rendelkezései szerint.
Folytatés a VI.3. ponthoz
+ még 6
18) Ajánlattevő a közbeszerzési eljárásban való nyertessége esetén a szerződés teljesítése során nem vehet igénybe olyan, a szerződéses érték 10 %-át meghaladó, alvállalkozóként, szállítóként, kapacitást biztosító szervezetként megjelölt szervezetet, mely vonatkozásában a 833/2014/EU tanácsi rendelet 5k. cikk (1) bekezdés a)-c) pontjában előírt feltételek valamelyike fennáll.
Többet mutasson
19) Ajánlattevőnek a 17) és 18) pont szerinti tilalom betartásáról az ajánlatban nyilatkozni kell.
20) Az ajánlatok összeállításával és benyújtásával kapcsolatban felmerülő összes költség az ajánlattevőt terheli. Ajánlatkérő nem tehető felelőssé ezen költségek felmerüléséért, függetlenül az ajánlat elbírálásától.
Többet mutasson
21) Az ajánlatkérő külön felhívja az ajánlattevők figyelmét arra, hogy a szerződés teljesítésére az ajánlattétel napján hatályos jogszabályi környezetre figyelemmel tesznek ajánlatot. Az ajánlatkérő erre figyelemmel felhívja az ajánlattevők figyelmét, hogy a szerződés kapcsán előre láthatónak minősül minden olyan körülmény, ami az adott helyzetben általában elvárható tájékozottsággal rendelkező jó szakember gondosságával előre látható lett volna.
Többet mutasson
22) A beszerzés tárgya az Ajánlatkérő alaptevékenységének ellátásához, üzemszerű működéséhez szükséges.
23) A megkötendő Szerződés tervezett időtartama a szerződés tárgya, a választott szerződéses konstrukció, a hozzá kapcsolódó fizetési feltételek figyelembevételével, a közpénzek hatékony elköltésének maradéktalanul szem előtt tartásával került meghatározásra.
Többet mutasson
Az a szolgálat, amelytől a felülvizsgálati eljárásról tájékoztatást lehet kérni
Név: Közbeszerzési Hatóság Közbeszerzési Döntőbizottság
Postacím: Riadó u. 5
Postai város: Budapest
Postai irányítószám: 1026
Ország: Magyarország 🇭🇺
Telefon: +36 18828592 📞
E-mail: dontobizottsag@kt.hu 📧
Fax: +36 18828593 📠
Forrás: OJS 2023/S 205-643736 (2023-10-19)
Tájékoztató az eljárás eredményéről (2024-02-29)
Objektum
A közbeszerzés hatálya
Cím: Elégedettségi Felmérések 2024-2027
Hivatkozási szám: EKR001204692023
Rövid leírás:
A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal részére felhasználói elégedettségi felmérések végzése. Földgáz és villamos energia ágazat háztartási fogyasztói körében végzendő 2024. – 2027. évi, az egyetemes szolgáltatókra és az elosztókra vonatkozó elégedettségi felmérésének szervezésével, irányításával, ellenőrzésével, összehangolásával, egyes részelemeinek elvégzésével, a kapott adatok ellenőrzésével, elemzésével, kiértékelésével és bemutatásával kapcsolatos tevékenység ellátása. A feladat része egy-egy sajtóközlemény készítése a felmérés megindulásáról és eredményeiről, a FEF-Index képzése, idősoros elemzés készítése, valamint az eredmények ismertetésére irányuló online vagy személyes publicitási akció megtartása is. Feladat részletezése: A földgáz- és villamos-energia egyetemes szolgáltatói, valamint elosztói engedéllyel rendelkező, nagyobb számú lakossági felhasználót/háztartást ellátó Engedélyesek által kötelezően elvégzendő elégedettségi felmérések kidolgozott, jóváhagyott módszertannak megfelelő felhasználói elégedettségi felmérésének szervezése, irányítása, ellenőrzése, összehangolása, egyes részelemeinek elvégzése, a kapott adatok feldolgozás, elemzése, kiértékelése, időközi és záró dokumentumok előállítása, a felmérés indulásáról és eredményeiről szóló sajtóközlemények elkészítése a 2024-2027 felmérési években. A feladat része továbbá a FEF-Index képzése, idősoros elemzés készítése, valamint az eredményeket ismertető bemutató elkészítése, és az eredmények ismertetésére irányuló online vagy személyes publicitási akció megtartása is. A szolgáltatást a földgáz és villamos szolgáltatás esetén is a FEF Szabályzat szerinti felhasználókkal, azok adataival kell elvégezni. A FEF-ben résztvevő 1 db földgáz egyetemes szolgáltató 3,5 millió, az 5 db földgázelosztó 3,5 millió, valamint a 2 db villamos-energia egyetemes szolgáltató 5,7 millió és a 6 db villamos-energia elosztó 5,7 millió felhasználóval rendelkezik. A kéthavonta elvégzendő Kiegészítő Felmérés mintaelemszáma: 500 fő. A szerződés alapján a 48 hónapos vizsgálati időszakban 24 Kiegészítő Felmérést kell elvégezni, ezek egyenkénti mintaelemszáma: 500 fő. (összesen 12.000 fő) A Kiegészítő Felmérés 80-85%-át telefonon, 15-20%-át e-mailben lehet lebonyolítani. A Kiegészítő Felmérésben csak azok a felhasználók vehetnek részt, akik az adott kéthavi adatgyűjtési időszakban az Engedélyesek valamely ügyfélszolgálati csatornáját igénybe vették, és ügyük rendezésre (lezárásra) került. A részletes műszaki tartalom a közbeszerzési dokumentum műszaki mellékletében kerül meghatározásra.
Többet mutasson
Szerződés típusa: Szolgáltatások
Termékek/szolgáltatások: Felmérési, közvélemény-kutatási szolgáltatások 📦
Leírás
Belső azonosító: EKR001204692023/1
A beszerzés leírása:
A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal részére felhasználói elégedettségi felmérések végzése. Földgáz és villamos energia ágazat háztartási fogyasztói körében végzendő 2024. – 2027. évi, az egyetemes szolgáltatókra és az elosztókra vonatkozó elégedettségi felmérésének szervezésével, irányításával, ellenőrzésével, összehangolásával, egyes részelemeinek elvégzésével, a kapott adatok ellenőrzésével, elemzésével, kiértékelésével és bemutatásával kapcsolatos tevékenység ellátása. A feladat része egy-egy sajtóközlemény készítése a felmérés megindulásáról és eredményeiről, a FEF-Index képzése, idősoros elemzés készítése, valamint az eredmények ismertetésére irányuló online vagy személyes publicitási akció megtartása is. Feladat részletezése: A földgáz- és villamos-energia egyetemes szolgáltatói, valamint elosztói engedéllyel rendelkező, nagyobb számú lakossági felhasználót/háztartást ellátó Engedélyesek által kötelezően elvégzendő elégedettségi felmérések kidolgozott, jóváhagyott módszertannak megfelelő felhasználói elégedettségi felmérésének szervezése, irányítása, ellenőrzése, összehangolása, egyes részelemeinek elvégzése, a kapott adatok feldolgozás, elemzése, kiértékelése, időközi és záró dokumentumok előállítása, a felmérés indulásáról és eredményeiről szóló sajtóközlemények elkészítése a 2024-2027 felmérési években. A feladat része továbbá a FEF-Index képzése, idősoros elemzés készítése, valamint az eredményeket ismertető bemutató elkészítése, és az eredmények ismertetésére irányuló online vagy személyes publicitási akció megtartása is. A szolgáltatást a földgáz és villamos szolgáltatás esetén is a FEF Szabályzat szerinti felhasználókkal, azok adataival kell elvégezni. A FEF-ben résztvevő 1 db földgáz egyetemes szolgáltató 3,5 millió, az 5 db földgázelosztó 3,5 millió, valamint a 2 db villamos-energia egyetemes szolgáltató 5,7 millió és a 6 db villamos-energia elosztó 5,7 millió felhasználóval rendelkezik. A kéthavonta elvégzendő Kiegészítő Felmérés mintaelemszáma: 500 fő. A szerződés alapján a 48 hónapos vizsgálati időszakban 24 Kiegészítő Felmérést kell elvégezni, ezek egyenkénti mintaelemszáma: 500 fő. (összesen 12.000 fő) A Kiegészítő Felmérés 80-85%-át telefonon, 15-20%-át e-mailben lehet lebonyolítani. A Kiegészítő Felmérésben csak azok a felhasználók vehetnek részt, akik az adott kéthavi adatgyűjtési időszakban az Engedélyesek valamely ügyfélszolgálati csatornáját igénybe vették, és ügyük rendezésre (lezárásra) került. A részletes műszaki tartalom a közbeszerzési dokumentum műszaki mellékletében kerül meghatározásra.
Többet mutasson
További információk:
1) A nyertes Ajánlattevő által teljesítendő felhasználói elégedettség felmérések – mint teljesítendő Szolgáltatás – az adott tárgyévi részteljesítés és szellemi jogvédelem alatt nem álló szellemi termék előállítására vonatkozik, amelyet az Ajánlatkérő egy éven belül tevékenységében felhasznál. 2) Az ajánlatok értékelése a Kbt. 76. § (2) bekezdés c) pontja szerint legjobb ár-érték arány értékelési módszerrel történik. Ponttartomány: 0-100 pont minden részszempontban. 1. Minőségi kritérium szerinti részszempont: objektív, sávos értékeléssel történő pontozás. A minőségi kritérium, azaz az Ütemterv tervezetének szakmai megfelelősége szerinti szakmai tartalomra vonatkozó értékelési pontszám meghatározása a közbeszerzési bíráló bizottság tagjainak tagjainak a közbeszerzési dokumentumban megadott szempontrendszer szerinti pontozása alapján történik. Az értékelés során az Ütemtervben a Közbeszerzési Dokumentumban definiált "logikai hibák" esetleges előfordulása, azok mennyisége alapján kerül a pontszám az előre megadott sávok szerint meghatározásra. 2. Ár kritérium szerinti részszempont: relatív értékelés, fordított arányosítással történő pontozás. Részletek a közbeszerzési dokumentumban. A közzététel érdekében e rovatban is közzétett adatok: BT-759, BT-760 Beérkezett részvételi jelentkezések száma: 0 BT-759, BT-760 A beérkezett ajánlatok száma: 5 BT-759, BT-760 Elektronikus úton beérkezett ajánlatok száma: 5 BT-759, BT-760 Mikrovállalkozásoktól érkezett ajánlatok száma: 3 BT-759, BT-760 Kisvállalkozásoktól érkezett ajánlatok száma: 0 BT-759, BT-760 Középvállalkozásoktól érkezett ajánlatok száma: 2 BT-759, BT-760 Kkv-któl érkezett ajánlatok száma (kkv-a 2003/361/EK bizottsági ajánlásban meghatározottak szerint): 5 BT-759, BT-760 Az ajánlatkérő országától eltérő EGT-országban bejegyzett ajánlattevők ajánlatai: 0 BT-759, BT-760 Az EGT-n kívüli országokban bejegyzett ajánlattevők ajánlatai: 0 BT-759, BT-760 Ellenőrzött és érvénytelen ajánlatok száma: 0 BT-759, BT-760 Ellenőrzött, de az irreálisan alacsony ár vagy költség miatt érvénytelen ajánlatok száma: 0 BT-759, BT-760 Nem ellenőrzött ajánlatok száma: 0 Ajánlatkérő a közbeszerzési eljárást eredménytelenné nyilvánította, ezért az eljárás nyerteséről szóló döntés dátuma nem kitölthető rovat. A közzététel érdekében a BT 1451 rovatban Ajánlatkérő az eredménytelenségről való döntés időpontját feltüntetve a közzététel érdekében az alábbiakban adja meg a BT 1451 rovat adatait BT-1451 Nyertesről szóló döntés dátuma: 2024. 02.15.
Többet mutasson
Szerződés típusa: Szolgáltatások
Termékek/szolgáltatások: Felmérési, közvélemény-kutatási szolgáltatások 📦
Postacím: Bajcsy-Zsilinszky
út
52
Irányítószám: 1054
Város: Budapest
Ország: Magyarország 🇭🇺
A teljesítés helye: Budapest 🏙️
Időtartam: 59 hónap
A megújítások maximális száma: 0
További információk a megújításról: Nincs ilyen lehetőség
Díjazási kritériumok
Minőségi kritérium (név): 1) Előzetes ütemterv szakmai megfelelősége
Minőségi kritérium (súlyozás): 30
Ár ✅
Ár (súlyozás): 70
Cím
Tétel azonosító száma: LOT-0001

Eljárás
Az eljárás típusa
Nyílt eljárás ✅
Jogalap: 2014/24/EU irányelv
Az eljárás legfontosabb jellemzői: Közösségi rezsim szerinti nyílt közbeszerzési eljárás
Díjazási kritériumok
Súlyozás típusa: Súlyozás (pontok, pontos)

A szerződés odaítélése
Információk a nem díjazottakról
Nem érkezett be ajánlat vagy részvételi jelentkezés, vagy az összeset elutasították
Annak oka, hogy miért nem választották ki a nyertest: A vevő döntése az igények megváltozása miatt
Jogorvoslati eljárások
A panaszosok száma: 0
Tétel azonosító száma: LOT-0001
Tájékoztatás a pályázatokról
A beérkezett ajánlatok száma: 5
Az elektronikus úton beérkezett pályázatok száma: 5
A kkv-k által benyújtott pályázatok száma: 5
A nem uniós tagállamokból származó ajánlattevőktől beérkezett ajánlatok száma: 0
A más uniós tagállamokból származó ajánlattevőktől beérkezett ajánlatok száma: 0
Ajánlat azonosítója: EKR001204692023/2480
Az ajánlattevő fél vezetője ✅
A rész vagy a részcsoport azonosítója: LOT-0001
A vállalkozó neve és címe
Név: Reacty Digital Korlátolt Felelősségű Társaság
Nemzeti nyilvántartási szám: 26557492203
Postacím: Szalag utca 1.
Postai irányítószám: 6000
Postai város: Kecskemét
Régió: Bács-Kiskun 🏙️
Ország: Magyarország 🇭🇺
E-mail: peter.szeles@reacty.digital 📧
Telefon: +36 209588256 📞
Ajánlat azonosítója: EKR001204692023/2496
Név: eNET Magyarország Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság
Nemzeti nyilvántartási szám: 12669789243
Postacím: Ipar utca 5.
Postai irányítószám: 1095
Postai város: Budapest
Régió: Budapest 🏙️
E-mail: beszerzes@enet.hu 📧
Telefon: +36 13730779 📞
URL: https://www.enet.hu 🌏
Ajánlat azonosítója: EKR001204692023/2512
Név: Szociometrum Társadalomtudományi Kutató Korlátolt Felelősségű Társaság
Nemzeti nyilvántartási szám: 23831988241
Postacím: Tóga Utca 12. 3. em 10.
Postai irányítószám: 1031
E-mail: robert.schumann@szociometrum.hu 📧
Telefon: +36 205195517 📞
Ajánlat azonosítója: EKR001204692023/2520
Név: M.Á.S.T. Piac- és Közvéleménykutató Korlátolt Felelőségű Társaság
Nemzeti nyilvántartási szám: 12465743213
Postacím: Kossuth László Utca 2.
Postai irányítószám: 2370
Postai város: Dabas
Régió: Pest 🏙️
E-mail: mast@mast.hu 📧
Telefon: +36 309608507 📞
Fax: +36 12251288 📠
URL: https://www.mast.hu 🌏
Ajánlat azonosítója: EKR001204692023/2528
Név: Kantar Hoffmann Kft.
Nemzeti nyilvántartási szám: 23045765241
Postacím: Vitkovics Mihály Utca 9
Postai irányítószám: 1052
E-mail: gabor.karman@kantar-hoffmann.hu 📧
Telefon: +36 309710920 📞
Fax: +36 12674744 📠
URL: https://www.kantar-hoffmann.hu 🌏

Ajánlatkérő hatóság
Név és címek
Név: Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal
Nemzeti nyilvántartási szám: 15814160241
Postacím: Bajcsy-Zsilinszky Út 52
Postai irányítószám: 1054
Postai város: Budapest
Régió: Budapest 🏙️
Ország: Magyarország 🇭🇺
Kapcsolattartó pont: Fülöpné dr. Papp Erika
E-mail: kozbeszerzes@mekh.hu 📧
Telefon: +36 14597724 📞
Fax: +36 14597682 📠
URL: https://www.mekh.hu 🌏
Csoportvezető ✅
A vevő profiljának címe: https://www.mekh.hu 🌏
Az ajánlatkérő szerv típusa
Regionális vagy helyi hatóság
Fő tevékenység
Gazdasági és pénzügyek

Kiegészítő információk
További információk
A következő eredménytelenségi indok(ok) kerültek kiválasztásra: ● ajánlatkérő a szerződés megkötésére vagy teljesítésére képtelenné vált vagy a szerződéstől való elállásnak vagy a szerződés felmondásának lenne helye [Kbt. 53. § (4)-(6) bekezdés] [Kbt. 75. § (2) bekezdés a) pont].; Ajánlatkérő az ajánlattételi határidőt követően beállott, ellenőrzési körén kívül eső és általa előre nem látható körülmény miatt a szerződés teljesítésére nem lenne képes.(A Kbt. 53.§ (4) bekezdésre tekintettel a Kbt. 75.§ (2) bekezdés a) pontnak megfelelően) Kbt. 75. § (2) bekezdés a) pont Az ajánlatkérő eredménytelenné nyilváníthatja az eljárást, ha a) a szerződés megkötésére vagy teljesítésére képtelenné vált vagy a szerződéstől való elállásnak vagy a szerződés felmondásának lenne helye [53. § (4)–(6) bekezdés]; Kbt. 53.§ (4) Az (1) bekezdésben foglalt határidő leteltét követően az ajánlatkérő nem köteles az ajánlatokat, valamint a részvételi jelentkezéseket elbírálni, a tárgyalást vagy párbeszédet befejezni, a több szakaszból álló eljárásokban az ajánlattételi felhívást az ajánlattételi határidő lejártáig visszavonhatja, ha bizonyítani tudja, hogy az (1) bekezdésben foglalt határidő leteltét követően beállott, ellenőrzési körén kívül eső és általa előre nem látható körülmény miatt a szerződés teljesítésére nem lenne képes, vagy ilyen körülmény miatt a szerződéstől való elállásnak vagy a szerződés felmondásának lenne helye. Ezekben az esetekben az ajánlatkérőnek az eljárást eredménytelenné kell nyilvánítania. A 2023. november 20-i ajánlattételi határidőt követően az ajánlati kötöttség időszakában a Magyar Közlöny 185. számában 2023. december 21-én csütörtökön kihirdetésre került az egyes energetikai tárgyú és kapcsolódó törvények módosításáról szóló 2023. évi XCIX. törvény. Az egyes energetikai tárgyú és kapcsolódó tárgyú törvények módosításáról szóló 2023. évi XCIX törvény 89. § p) pontja 2024. január 01-től hatályon kívül helyezte a villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény 159. § (5) bekezdés 4. pontjában a „ , valamint az érintett engedélyesek közreműködésével elvégezteti” szövegrészt, valamint e törvény 117.§ f) pontja 2024. január 01-től hatályon kívül helyezte a földgázellátásról szóló 2008. évi XL. törvény 127. § ly) pontjában a „ , valamint az érintett engedélyesek közreműködésével elvégezteti” szövegrészt. E jogszabálymódosulások alapján a MEKH felhasználói elégedettségi szint felmérési tevékenysége megváltozik és az érintett engedélyesek közreműködése nélkül kell elvégeznie a felmérést. A közbeszerzési eljárás tárgyaként meghatározott felhasználói elégedettségi felmérésének szervezése, irányítása, ellenőrzése, összehangolása, egyes részelemeinek elvégzése, a kapott adatok feldolgozás, elemzése, kiértékelése, időközi és záró dokumentumok előállítása, a felmérés indulásáról és eredményeiről szóló sajtóközlemények elkészítése, helyett a MEKH-nek az alap felméréseket is tartalmazó önálló és teljeskörű felméréseket kell elvégeznie. Erre a feladatra a jelen közbeszerzési eljárás tárgyaként meghatározott – alapadatok felhasználására irányuló és az engedélyesek közreműködésére alapozott - szolgáltatás nem megfelelő. A MEKH-nek a felhasználói elégedettségi szint teljes felmérési tevékenységére vonatkozó új műszaki tartalmat kell készítenie és a beszerzés tárgyát a hatályos jogszabályi előírásoknak megfelelően kell meghatároznia. A közbeszerzési eljárás tárgya – az abban szereplő műszaki tartalom alapján - a jelenleg hatályos jogszabályok alapján megvalósíthatatlan, annak teljesítésére sem a nyertes ajánlattevő, sem az Ajánlatkérő nem lenne képes, ezért a MEKH a közbeszerzési eljárást – a jogszabályváltozás miatti ellehetetlenülésre tekintettel- eredménytelenné nyilvánítja.
Többet mutasson
Felülvizsgálati testület
Nemzeti nyilvántartási szám: 15329190241
Régió: Budapest 🏙️
URL: https://www.kozbeszerzes.hu 🌏
Az a szolgálat, amelytől a felülvizsgálati eljárásról tájékoztatást lehet kérni
Nemzeti nyilvántartási szám: 15329190241
Régió: Budapest 🏙️
URL: https://www.kozbeszerzes.hu 🌏
Felülvizsgálati eljárás
Pontos információ a felülvizsgálati eljárások határidejéről (határidejeiről): A Kbt. 148.§ rendelkezései szerint.
Forrás: OJS 2024/S 045-132396 (2024-02-29)
Új beszerzések kapcsolódó kategóriákban 🆕
Kapcsolódó keresések 🔍
Régió:
Magyarország Közép-Magyarország Budapest Budapest
Szállítók:
eNET Magyarország Tanácsadó Korlátolt... Kantar Hoffmann Kft. M.Á.S.T. Piac- és Közvéleménykutató... Reacty Digital Korlátolt Felelősségű Társaság Szociometrum Társadalomtudományi Kutató...
Termékek/szolgáltatások:
Üzleti szolgáltatások: jog, marketing,... Gazdasági és piackutatás;... Piackutatási szolgáltatások Felmérési, közvélemény-kutatási szolgáltatások