Jegykiadó automaták (TVM) üzemeltetése
VOLÁNBUSZ Közlekedési Zártkörűen Működő Részvénytársaság
A VOLÁNBUSZ Zrt. jegykiadó automatáinak (TVM) üzemeltetése, támogatása és kapcsolódó szolgáltatások biztosítása
HatáridőAz ajánlatok beérkezésének határideje 2023-08-18. A közbeszerzést a következő honlapon tették közzé 2023-07-19.
Kicsoda? Mi az? Hol?
Beszerzési előzmények
| Dátum | Dokumentum |
|---|---|
| 2023-07-19 | Ajánlati felhívás |
| 2023-08-18 | További információk |
| 2023-09-01 | További információk |
Ajánlati felhívás (2023-07-19)
Objektum
A közbeszerzés hatálya
Cím: Jegykiadó automata karbantartása és javítása
Hivatkozási szám: EKR000565752023
Rövid leírás:
Eredeti nyelv: magyar 🗣️
Dokumentum típusa: Ajánlati felhívás
Szerződés jellege: Szolgáltatások
Szabályozás: Európai Unió a GPA-országok részvételével
Közös közbeszerzési szójegyzék (CPV)
Kód: Jegykiadó automata karbantartása és javítása 📦
További CPV-kód: Jegykiadó automata karbantartása és javítása 📦
A teljesítés helye
NUTS régió: Magyarország 🏙️
Eljárás
Eljárás típusa: Nyílt eljárás
Ajánlat típusa: Benyújtás valamennyi tétel vonatkozásában
Díjazási kritériumok
Az öszességében legelőnyösebb ajánlat
Ajánlatkérő hatóság
Azonosító
Ország: Magyarország 🇭🇺
Ajánlatkérő típusa: Közüzemi szolgáltató
Ajánlatkérő neve: VOLÁNBUSZ Közlekedési Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Postacím: Üllői Út 131.
Postai irányítószám: 1091
Postai város: Budapest
Kapcsolat
Internetcím: http://www.volanbusz.hu 🌏
E-mail: jozsef.paragi@volanbusz.hu 📧
Telefon: +36 709848011 📞
Fax: +36 14557919 📠
Dokumentumok URL-je: https://ekr.gov.hu/portal/kozbeszerzes/eljarasok/EKR000565752023/reszletek 🌏
Részvételi URL: https://ekr.gov.hu/portal/kozbeszerzes/eljarasok/EKR000565752023/reszletek 🌏
Hivatkozás
Dátumok
Feladás dátuma: 2023-07-19 📅
Benyújtási határidő: 2023-08-18 📅
Közzététel dátuma: 2023-07-24 📅
Azonosítók
Hirdetmény száma: 2023/S 140-446772
HL-S szám: 140
További információk
Objektum
A közbeszerzés hatálya
Rövid leírás:
Időtartam: 12 hónap
A lehetőségek leírása:
További információk:
A teljesítés helye
Fő helyszín vagy teljesítési hely: Magyarország
Jogi, gazdasági, pénzügyi és műszaki információk
Részvételi feltételek
A szakmai tevékenység végzésére való alkalmasság:
Műszaki és szakmai képességek:
Az alkalmasság minimumkövetelménye(i):
A szerződés teljesítése
Kauciók és garanciák:
A főbb finanszírozási feltételek és fizetési szabályok és/vagy hivatkozás az ezeket szabályozó vonatkozó rendelkezésekre:
A gazdasági szereplők azon csoportjának jogi formája, amelynek a szerződést oda kell ítélni:
Eljárás
Jogalap: 32014L0025
Az ajánlatok beérkezési időpontja: 12:00
Az ajánlatok vagy részvételi jelentkezések benyújtásának nyelvei: magyar 🗣️
Az ajánlat érvényességi időtartama: 1 hónap
Az ajánlatok bontásának dátuma: 2023-08-18 📅
Az ajánlatok bontásának időpontja: 14:00
Hely: Az ajánlatok felbontása elektronikusan történik az EKR-ben.
További információk:
Minőségi kritérium (név): 2.1.1. Hívásfogadási idő GSZI (min. 98%, a min. megajánlás 0 pont, 100% megajánlás 10 pont)
Minőségi kritérium (súlyozás): 1
Minőségi kritérium (név): 2.1.2. Hívásfogadási idő ÜSZI (min. 95%, a min. megajánlás 0 pont, 100% megajánlás 10 pont)
2.1.3. Bejelentés visszaigazolási idő GSZI (min. 95%, a min. megajánlás 0 pont, 100% megajánlás 10 pont)
2.1.4. Bejelentés visszaigazolási idő ÜSZI (min. 95%, a min. megajánlás 0 pont, 100% megajánlás 10 pont)
2.2.1. Hardver hibaelhárítás GSZI (min. 95%, a min. megajánlás 0 pont, 100% megajánlás 10 pont)
2.2.2. Hardver hibaelhárítás ÜSZI (min. 95%, a min. megajánlás 0 pont, 100% megajánlás 10 pont)
2.2.3. Szoftver hibaelhárítás GSZI (min. 95%, a min. megajánlás 0 pont, 100% megajánlás 10 pont)
2.2.4. Szoftver hibaelhárítás ÜSZI (min. 95%, a min. megajánlás 0 pont, 100% megajánlás 10 pont)
2.2.5. Leállást nem okozó szoftver hibabehatárolás GSZI (min. 95%, a min. megajánlás 0 pont, 100% megajánlás 10 pont)
2.2.6. Leállást nem okozó szoftver hibabehatárolás ÜSZI (min. 95%, a min. megajánlás 0 pont, 100% megajánlás 10 pont)
2.3.1. Központi irodai/üzleti alkalmazás/adatbázis szolgáltatás maximális egyidejű állásidő GSZI (min. 98%, a min. megajánlás 0 pont, 100% megajánlás 10 pont)
Ár (súlyozás): 89
Ajánlatkérő hatóság
Azonosító
Nemzeti nyilvántartási szám: 10824346244
Kapcsolat
Kapcsolattartó pont: Paragi József
Dokumentumok URL címe: https://ekr.gov.hu/portal/kozbeszerzes/eljarasok/EKR000565752023/reszletek 🌏
Hivatkozás
További információk
Kiegészítő információk
Felülvizsgálati testület
Név: Közbeszerzési Hatóság Közbeszerzési Döntőbizottság
Postacím: Riadó u. 5
Postai város: Budapest
Postai irányítószám: 1026
Ország: Magyarország 🇭🇺
Telefon: +36 18828592 📞
E-mail: dontobizottsag@kt.hu 📧
Fax: +36 18828593 📠
A jogorvoslati eljárásra vonatkozó információk: Kbt. 148. §-a szerint.
Az a szolgálat, amelytől a felülvizsgálati eljárásról tájékoztatást lehet kérni
Mint: Felülvizsgálati testület
Forrás: OJS 2023/S 140-446772 (2023-07-19)
Objektum
A közbeszerzés hatálya
Cím: Jegykiadó automata karbantartása és javítása
Hivatkozási szám: EKR000565752023
Rövid leírás:
A VOLÁNBUSZ Zrt. jegykiadó automatáinak (TVM) üzemeltetése, támogatása és kapcsolódó szolgáltatások biztosítása
Hirdetmény metaadatai
Eredeti nyelv: magyar 🗣️
Dokumentum típusa: Ajánlati felhívás
Szerződés jellege: Szolgáltatások
Szabályozás: Európai Unió a GPA-országok részvételével
Közös közbeszerzési szójegyzék (CPV)
Kód: Jegykiadó automata karbantartása és javítása 📦
További CPV-kód: Jegykiadó automata karbantartása és javítása 📦
A teljesítés helye
NUTS régió: Magyarország 🏙️
Eljárás
Eljárás típusa: Nyílt eljárás
Ajánlat típusa: Benyújtás valamennyi tétel vonatkozásában
Díjazási kritériumok
Az öszességében legelőnyösebb ajánlat
Ajánlatkérő hatóság
Azonosító
Ország: Magyarország 🇭🇺
Ajánlatkérő típusa: Közüzemi szolgáltató
Ajánlatkérő neve: VOLÁNBUSZ Közlekedési Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Postacím: Üllői Út 131.
Postai irányítószám: 1091
Postai város: Budapest
Kapcsolat
Internetcím: http://www.volanbusz.hu 🌏
E-mail: jozsef.paragi@volanbusz.hu 📧
Telefon: +36 709848011 📞
Fax: +36 14557919 📠
Dokumentumok URL-je: https://ekr.gov.hu/portal/kozbeszerzes/eljarasok/EKR000565752023/reszletek 🌏
Részvételi URL: https://ekr.gov.hu/portal/kozbeszerzes/eljarasok/EKR000565752023/reszletek 🌏
Hivatkozás
Dátumok
Feladás dátuma: 2023-07-19 📅
Benyújtási határidő: 2023-08-18 📅
Közzététel dátuma: 2023-07-24 📅
Azonosítók
Hirdetmény száma: 2023/S 140-446772
HL-S szám: 140
További információk
1. Az ár értékelési szempont pontos megnevezése:
Szolgáltatás havi díja (nettó Ft/hó), amely az alábbi három, az árazótáblában megadott havidíj összege:
- A jegykiadó automata (TVM) üzemeltetési szolgáltatás biztosítása (nettó Ft/hónap)
- A jegykiadó automaták (TVM) üzemeltetésének ellátásához Szolgáltatásmenedzsment szolgáltatás biztosítása (nettó Ft/hónap)
- A jegykiadó automaták (TVM) üzemeltetésének ellátásához Ügyfélszolgálat szolgáltatás biztosítása (nettó Ft/hónap)
2. A 2. értékelési szempont alszempontjai esetén amennyiben ajánlattevő az Ajánlatkérő által előírt minimum %-ot nem ajánlja meg, úgy ajánlata érvénytelen. A 2. értékelési részszempont alszempontjai vonatkozásában a megajánlásokat kettő tizedesjegy pontosággal szükséges megtenni.
3. A szerződés időtartamaként megjelölt 12 hónappal összefüggésben Ajánlatkérő kiegészítésként közli, hogy a szerződés hatálybalépését követően maximum 28 munkanap átvételi időszak következik, illetve az átvételi időszak lezárultát követően egy maximum 56 napos átmeneti időszak kezdődik.
Többet mutasson
Objektum
A közbeszerzés hatálya
Rövid leírás:
A beszerzés tárgyában érintett szolgáltatásokat az Ajánlatkérő 12 hónap időtartamra kéri. Az elvárt szolgáltatások a következők:
1. Szolgáltatásmenedzsment a pályaudvari jegykiadó automaták (TVM) üzemeltetésének ellátásához.
A szolgáltatásmenedzselés célja:
- egyetlen központi kapcsolattartási pont biztosítása a VOLÁNBUSZ Zrt. rendelkezésére minden szerződéses szolgáltatáshoz;
- meghatározott struktúra létrehozása felelősségi és eszkalációs eljárások céljára
- hatékony kétirányú kommunikációkezelés a VOLÁNBUSZ Zrt. és a jelenlegi szolgáltató között minden szinten;
- a teljesítés átláthatóságának biztosítása a VOLÁNBUSZ Zrt. részére;
- törekvés a minőség és termelékenység folyamatos javítására a VOLÁNBUSZ Zrt. javára.
2. Ügyfélszolgálat és helpdesk biztosítása a pályaudvari jegykiadó automaták (TVM) üzemeltetésének ellátásához.
Az Ügyfélszolgálat - egy „egyablakos” kapcsolati pontként - az egyetlen, operatív kapcsolat a TVM eszközöket használó utasok, mint Felhasználók és a szolgáltató között a szolgáltatási időben. Az ügyfélszolgálat tevékenységének fő célja a szerződésszerű szolgáltatási szintek mielőbbi visszaállítása. Az ügyfélszolgálat folyamatosan gondoskodjon naprakész eszköz nyilvántartásról az általa üzemelt összes eszköz tekintetében.
Többet mutasson
Elvárt az önkiszolgáló jellegű ügyfélportál létrehozása. Elvárt a helpdesk valós idejű hívásainak, a bejelentések megoldási folyamatának, a munkaállapot nyilvántartásának és a problémakezelés online nyilvántartása.
3. Jegykiadó automaták üzemeltetési szolgáltatásának biztosítása.
Jelenleg a pályaudvarokon és egyéb helyszíneken összesen 76 darab jegykiadó automata (TVM) működik, a korábbi szolgáltató azokat és azok BackOffice rendszerét üzemeltette. Az üzemeltetés magában foglalja a VOLÁNBUSZ Zrt. által működtetett jegy és bérletkiadó automaták (TVM) helyszíni javítását, karbantartását, rendszerfelügyeletét, jegy és bérlet tekercsek után töltését.
Többet mutasson
A teljesítés fő helyszínei: Budapest, Cegléd, Érd, Gödöllő, Monor, Szigethalom, Vác, Fót, Győr, Győrszentiván, Pécs, Szombathely, Zalaegerszeg
A részletes műszaki tartalom a közbeszerzési dokumentumokban kerül meghatározásra.
A lehetőségek leírása:
Szolgáltatás elemenkénti volumen függő díjak
Az egyes szolgáltatásokon belül jellemzően előfordulnak olyan szolgáltatás komponensek, amelyeknek a költsége - és ennek megfelelően a díja - az igénybevétel mértékétől függ.
Tipikusan, de nem kizárólagosan ilyenen díjakat alapozhat meg:
- telephelyek száma, mérete, adatforgalmi igénye
- végfelhasználói munkahelyek száma, jellege
- file szerviz, adatbázis, illetve egyéb kvóta függő szolgáltatások
Ezen Volumenfüggő díjak részletes kifejtését Ajánlattevőnek az Opciós díjtáblában szükséges megadnia.
A volumenfüggő szolgáltatások igénybevételére mindösszesen maximum nettó 30 000 000 Ft + Áfa, azaz nettó harmincmillió forint + általános forgalmi adó értékben kerülhet sor.
Tételes opciós szolgáltatási díjak
A Szerződés hatálya alatt Ajánlattevőnek a változáskezelési események elvégzése alapján felmerülő díjigényét az Opciós díjtáblázatban foglaltak szerint jelöli meg.
1. Az ár értékelési szempont pontos megnevezése:
Szolgáltatás havi díja (nettó Ft/hó), amely az alábbi három, az árazótáblában megadott havidíj összege:
- A jegykiadó automata (TVM) üzemeltetési szolgáltatás biztosítása (nettó Ft/hónap)
- A jegykiadó automaták (TVM) üzemeltetésének ellátásához…
… Szolgáltatásmenedzsment szolgáltatás biztosítása (nettó Ft/hónap)
… Ügyfélszolgálat szolgáltatás biztosítása (nettó Ft/hónap)
2. A 2. értékelési szempont alszempontjai esetén amennyiben ajánlattevő az Ajánlatkérő által előírt minimum %-ot nem ajánlja meg, úgy ajánlata érvénytelen. A 2. értékelési részszempont alszempontjai vonatkozásában a megajánlásokat kettő tizedesjegy pontosággal szükséges megtenni.
Többet mutasson
3. A szerződés időtartamaként megjelölt 12 hónappal összefüggésben Ajánlatkérő kiegészítésként közli, hogy a szerződés hatálybalépését követően maximum 28 munkanap átvételi időszak következik, illetve az átvételi időszak lezárultát követően egy maximum 56 napos átmeneti időszak kezdődik.
Többet mutasson
Fő helyszín vagy teljesítési hely: Magyarország
Jogi, gazdasági, pénzügyi és műszaki információk
Részvételi feltételek
A szakmai tevékenység végzésére való alkalmasság:
Nem lehet ajánlattevő (továbbiakban: AT), alvállalkozó (AV), és nem vehet részt az alkalmasság igazolásában olyan gazdasági szereplő, aki a Kbt. 62. § (1) és (2) bekezdésében, valamint a Kbt. 63. § (1) bekezdésében meghatározott kizáró okok hatálya alatt áll. Kbt. 74. § (1) bek. a) és b) pontjai irányadók.
Többet mutasson
A kizáró okok fenn nem állását (közös)AT(k), valamint adott esetben az alkalmasság igazolásában részt vevő szervezet előzetesen az egységes európai közbeszerzési dokumentummal (EEKD) köteles igazolni a 321/2015.(X.30.) Korm. rendelet (Kr.) II. fejezetében foglaltak szerint. Ajánlatkérő (AK) felhívja a figyelmet a Kbt. 41/A. § (1), (3)-(5), 64. §, és a Kr. 4. § (3) bek. rendelkezéseire.
Többet mutasson
Azon AV vonatkozásában, amelyek nem vesznek részt az alkalmasság igazolásában a Kbt. 67.§ (4) bek., ill. a Kr. 15. § (2) bek. alapján AT-nek be kell nyújtania arra vonatkozó nyilatkozatát, hogy nem vesz igénybe a Kbt.62.§ (1)-(2) bek.-i, 63. § (1) bek. szerinti kizáró okok hatálya alá eső AV-t (EKR űrlap).
Többet mutasson
AT-nek EKR űrlap benyújtásával nyilatkoznia kell, hogy vonatkozásában folyamatban van-e változásbejegyzési eljárás. Folyamatban lévő változásbejegyzési eljárás esetében az AT az ajánlathoz köteles csatolni a cégbírósághoz benyújtott változásbejegyzési kérelmet és az annak érkezéséről a cégbíróság által megküldött igazolást.
Többet mutasson
A Kbt. 69. § (4)-(6) bek. alapján a felhívott AT-nek a Kr.8-16.§ szerint kell igazolnia, hogy nem tartozik a kizáró okok hatálya alá.
Ajánlatkérő hivatkozik továbbá a 321/2015. (X.30.) Kormányrendelet 1-16. §-aira.
AK felhívja a figyelmet a Kbt. 69. § (11)-(11a) bek-i. és a Kr. 1. § (7) bek. rendelkezéseire.
Az ajánlattevőnek (közös ajánlattevőnek) - valamint adott esetben a kapacitásait rendelkezésre bocsátó szervezetnek - az ajánlatban a Kbt. 67. § (1)-(2) bekezdése, valamint a közbeszerzési eljárásokban a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet II. Fejezetének megfelelően, az EEKD-ba foglalt nyilatkozat benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy megfelel az ajánlatkérő által meghatározott alkalmassági követelményeknek. A nyilatkozat IV. részében kizárólag az alfa szakasz kitöltése szükséges.
Többet mutasson
Amennyiben ajánlattevő az előírt alkalmassági követelményeknek más szervezet vagy személy kapacitásait igénybe véve kíván megfelelni, az érintett szervezetek/személyek mindegyike vonatkozásában kitöltött külön formanyomtatványt kell benyújtani. Az egységes európai közbeszerzési dokumentumot a Korm. rendelet 5-7. § alapján kell kitölteni.
Többet mutasson
A Kbt. 69. § (4)-(9) bekezdés alapján felhívott gazdasági szereplő(k)nek az alkalmasság igazolására az alábbi dokumentumokat kell benyújtani:
M.1. Az ajánlattevőnek (közös ajánlattevőnek) be kell nyújtania a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 21. § (3) bekezdés a) pontja alapján az eljárást megindító felhívás feladását megelőző 3 évben (36 hónapban) befejezett, de legfeljebb 6 éven (72 hónapon) belül megkezdett legjelentősebb, a közbeszerzés tárgyával egyező szolgáltatásainak ismertetéséről szóló nyilatkozatát/igazolást, amely tartalmazza legalább az alábbi adatokat:
Többet mutasson
- teljesítés ideje: kezdő és befejező időpont (év, hónap, nap),
- szerződést kötő másik fél neve, címe,
- kapcsolattartó neve és elérhetősége (telefon vagy email),
- a szolgáltatás tárgya és mennyisége (olyan részletességgel, hogy az alkalmassági követelménynek való megfelelőség megállapítható legyen),
- nyilatkozni kell arról, hogy a teljesítés az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően történt-e.
Amennyiben a felhívott ajánlattevő nem, vagy hiánypótlást, illetve felvilágosítás kérést követően sem megfelelően nyújtja be az igazolásokat, ajánlatkérő ezen ajánlatot figyelmen kívül hagyja, és az értékelési szempontokra figyelemmel így legkedvezőbbnek tekinthető ajánlattevőt hívja fel az igazolások, nyilatkozatok benyújtására.
Többet mutasson
Az M.1. alkalmassági követelményt a Korm. rendelet 22. § (1) bekezdése szerint kell igazolni.
M.2. A 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 21. § (3) bekezdés b) pontja alapján ajánlattevő cégszerű nyilatkozatát kell csatolni azoknak a szakembereknek (szervezeteknek) - különösen a minőség-ellenőrzésért felelősöknek - a megnevezésével, végzettségük illetve képzettségük, szakmai tapasztalatuk ismertetésével, és az adott szakemberrel igazolni kívánt alkalmassági követelmény pontos számának megjelölésével, akiket az ajánlattevő be kíván vonni a teljesítésbe.
Többet mutasson
Az előírt végzettség a végzettséget igazoló dokumentum, a szakmai gyakorlat a szakmai önéletrajz saját kezűleg aláírt példányának egyszerű másolatban történő benyújtásával igazolandó.
Csatolni kell a szakemberek saját kezűleg aláírt rendelkezésre állási nyilatkozatait.
Alkalmas ajánlattevő, amennyiben rendelkezik
M.1. az ajánlati felhívás feladásának napjától visszafelé számított 3 évben (36 hónapban) szerződésszerűen teljesített, legalább 50 db közösségi közlekedési jegy- és bérletkiadó automatára kiterjedő legalább 6 hónap egybefüggő időszakot lefedő üzemeltetési referenciával. Az M.1. alkalmassági minimumkövetelmény legfeljebb 2 db referenciával teljesíthető.
Többet mutasson
M.2. 2 fő felsőfokú informatikai vagy ezzel egyenértékű végzettségű szakember, akinek legalább 24 hónap szakmai tapasztalata van közösségi közlekedési jegy- és bérletkiadó automata üzemeltetés terén.
A Kbt. 65. § (6) bekezdése alapján az előírt alkalmassági követelménynek a közös ajánlattevők együttesen is megfelelhetnek.
Az előírt alkalmassági követelménynek az ajánlattevők bármely más szervezet vagy személy kapacitására támaszkodva is megfelelhetnek, a közöttük fennálló kapcsolat jogi jellegétől függetlenül. Ebben az esetben meg kell jelölni az ajánlatban ezt a szervezetet, és az eljárást megindító felhívás vonatkozó pontjának megjelölésével azon alkalmassági követelményt vagy követelményeket, amelynek igazolása érdekében az ajánlattevő ezen szervezet erőforrására vagy arra is támaszkodik.
Többet mutasson
Az ajánlatban csatolni kell a kapacitásait rendelkezésre bocsátó szervezet olyan szerződéses, előszerződésben vagy egyéb módon vállalt kötelezettségvállalását tartalmazó okiratot, amely alátámasztja, hogy a szerződésteljesítéséhez szükséges erőforrások rendelkezésre állnak majd a szerződés teljesítésének időtartama alatt. Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a Kbt. 65. § (7) - (9) és (11) - (12) bekezdés rendelkezéseire is.
Többet mutasson
Kauciók és garanciák:
A hibás és késedelmes teljesítés esetében a kötbér alapja az Egyedi Megrendelésben szereplő hibás teljesítéssel vagy késedelemmel érintett szolgáltatás(ok) nettó összértéke.
A késedelmi kötbér mértéke minden késedelemmel érintett naptári napra vonatkozóan a kötbéralap 0,5%-a, de legfeljebb a kötbéralap 15%-a.
A hibás teljesítési kötbér mértéke a kötbéralap 10%-a.
A szerződés nem teljesítése vagy meghiúsulása esetén Ajánlatkérőként szerződő fél meghiúsulási kötbérre válik jogosulttá, mely esetében a kötbéralap a jelen szerződéstől történő elállás, annak szerződésszegés miatti felmondása vagy a jelen szerződés meghiúsulása esetében a még nem teljesített havidíjak nettó ellenértéke. Az egyedi megrendeléstől történő elállás, felmondás vagy az Egyedi Megrendelés meghiúsulása esetében a kötbér alapja az egyedi megrendelésben szereplő szolgáltatás nettó megrendelésben meghatározott összértékeg. A meghiúsulási kötbér mértéke 20%.
Többet mutasson
A részletes feltételeket a dokumentáció részét képező szerződéstervezet tartalmazza.
Ajánlatkérő előleget nem biztosít.
Nyertes ajánlattevőként szerződő fél havonta 1 számla kiállítására köteles az Üzemeltetési díjak, valamint adott esetben a tárgyhónap szerinti volumenfüggő díjak tekintetében. A számlázás és kifizetés pénzneme magyar forint (HUF).
A Kbt. 35. § (8) bekezdése alapján gazdálkodó szervezet (projekttársaság) alapítása kizárt.
Eljárás
Jogalap: 32014L0025
Az ajánlatok beérkezési időpontja: 12:00
Az ajánlatok vagy részvételi jelentkezések benyújtásának nyelvei: magyar 🗣️
Az ajánlat érvényességi időtartama: 1 hónap
Az ajánlatok bontásának dátuma: 2023-08-18 📅
Az ajánlatok bontásának időpontja: 14:00
Hely: Az ajánlatok felbontása elektronikusan történik az EKR-ben.
További információk:
Ajánlatkérő bontás során a Kbt. 68. § (1b) - (1c) és (4) bekezdését valamint a 424/2017. (XII.19.) Korm. rendelet 15. §-at alkalmazza.
Díjazási kritériumok
Minőségi kritérium (név): 2.1.1. Hívásfogadási idő GSZI (min. 98%, a min. megajánlás 0 pont, 100% megajánlás 10 pont)
Minőségi kritérium (súlyozás): 1
Minőségi kritérium (név): 2.1.2. Hívásfogadási idő ÜSZI (min. 95%, a min. megajánlás 0 pont, 100% megajánlás 10 pont)
2.1.3. Bejelentés visszaigazolási idő GSZI (min. 95%, a min. megajánlás 0 pont, 100% megajánlás 10 pont)
2.1.4. Bejelentés visszaigazolási idő ÜSZI (min. 95%, a min. megajánlás 0 pont, 100% megajánlás 10 pont)
2.2.1. Hardver hibaelhárítás GSZI (min. 95%, a min. megajánlás 0 pont, 100% megajánlás 10 pont)
2.2.2. Hardver hibaelhárítás ÜSZI (min. 95%, a min. megajánlás 0 pont, 100% megajánlás 10 pont)
2.2.3. Szoftver hibaelhárítás GSZI (min. 95%, a min. megajánlás 0 pont, 100% megajánlás 10 pont)
2.2.4. Szoftver hibaelhárítás ÜSZI (min. 95%, a min. megajánlás 0 pont, 100% megajánlás 10 pont)
2.2.5. Leállást nem okozó szoftver hibabehatárolás GSZI (min. 95%, a min. megajánlás 0 pont, 100% megajánlás 10 pont)
2.2.6. Leállást nem okozó szoftver hibabehatárolás ÜSZI (min. 95%, a min. megajánlás 0 pont, 100% megajánlás 10 pont)
2.3.1. Központi irodai/üzleti alkalmazás/adatbázis szolgáltatás maximális egyidejű állásidő GSZI (min. 98%, a min. megajánlás 0 pont, 100% megajánlás 10 pont)
Ár (súlyozás): 89
Ajánlatkérő hatóság
Azonosító
Nemzeti nyilvántartási szám: 10824346244
Kapcsolat
Kapcsolattartó pont: Paragi József
Dokumentumok URL címe: https://ekr.gov.hu/portal/kozbeszerzes/eljarasok/EKR000565752023/reszletek 🌏
Hivatkozás
További információk
1. AK tárgyi közbeszerzési eljárásban nem biztosít részajánlattételi lehetőséget, tekintettel arra, hogy a tárgyként meghatározott szolgáltatás nyújtása nem tartalmaz olyan részfeladatokat, melyek elválaszthatóan, önállóegységként kezelhetőek. A beszerzés jellege, műszaki egysége nem teszi lehetővé a részekre bontást. A jelen közbeszerzési eljárás eredményeként megkötésre kerülő üzemeltetési szerződés teljesítése során megvalósítandó feladatok egymásra épülnek, nem elválaszthatók. Ellentétes a gazdasági észszerűséggel, hogy a beszerzés tárgyát képező, a támogatandó folyamatokból fakadóan egymással szorosan összefüggő feladatokat különböző szervezetek végezzék.
Többet mutasson
2. Az ajánlatnak tartalmaznia kell a felhívásban és a KD-ban meghatározott valamennyi dokumentumot (űrlapot, elektronikusan csatolandó nyilatkozatot/igazolást). Az ajánlat megtételével kapcsolatban az ajánlatkérő kifejezetten felhívja a figyelmet a Kbt. 41/A. - 41/B. § rendelkezéseire.
Többet mutasson
3. Ajánlatkérő az alkalmassági feltételeket és azok igazolását a minősített ajánlattevők jegyzékéhez képest szigorúbban határozta meg.
4. AK nem biztosítja a többváltozatú ajánlattétel lehetőségét.
5. Az ajánlatok a Kbt. 76.§ (2) bek. c) pontja szerint a legjobb ár-érték arány értékelési szempontja alapján kerülnek elbírálásra.
6. Az ajánlatok részszempontok szerinti tartalmi elemeinek értékelése során adható pontszám alsó és felső határa: 0-10 pont, ahol a 0 pont a legrosszabb, a 10 pont a legjobb érték. A módszer, amellyel Ajánlatkérő megadja a ponthatárok közötti pontszámot:
Többet mutasson
- az 1. értékelési részszempont esetében a Közbeszerzési Hatóság 2020.03.25-ei a nyertes ajánlattevő kiválasztására szolgáló értékelési szempontrendszer alkalmazásáról szóló útmutatójának (a továbbiakban „Útm.”) VI.1.m.A.1.aa) pontja szerinti fordított arányosítás;
Többet mutasson
- a 2. értékelési részszempont alszempontjai esetében Útm. VI.1.m.A.1.ab) pontja szerinti egyenes arányosítás;
7. Ajánlatkérő tájékoztatja az ajánlattevőket, hogy az eljárásban az ajánlat részeként mint szakmai ajánlat szükséges benyújtaniuk a közbeszerzési dokumentumok részeként kiadott árazótáblát, opciós díjtáblát, valamint az SLA táblát kitöltve.
8. Nyertes ajánlattevőként szerződő félnek legkésőbb a szerződéskötés időpontjára rendelkeznie kell legalább 2 szakemberrel, akik rendelkeznek az üzemeltetendő TVM eszközök gyártói által kiállított szerviz technikusi akkreditációkkal. Ez a szerződéskötés feltétele, ezek hiánya a Kbt. 131. § (4) bekezdése szerinti visszalépésnek minősül.
Többet mutasson
9. Felelős akkreditált közbeszerzési szaktanácsadó (FAKSZ): dr. Molnár Annamária (lajstromszám: 01106), helyettes FAKSZ: Szvaratkó Nikolett (lajstromszám: 00712).
10. A felhívásban nem szabályozott kérdések vonatkozásában Kbt. és végrehajtási rendeletei az irányadóak.
11. AK a IV.2.6 pont vonatkozásában rögzíti, hogy az ajánlati kötöttség időtartama 30 nap.
12. Ajánlattevőnek az ajánlatban nyilatkoznia kell az ukrajnai helyzetet destabilizáló orosz intézkedések miatt hozott korlátozó intézkedésekről szóló 833/2014/EU tanácsi rendelet módosításáról szóló, 2022/576 EU rendelet 1. cikk 23. pontja nyomán életbe lépett, 833/2014/EU rendelet 5k. cikk szerinti tilalom vonatkozásában.
Többet mutasson
13. AK jelen eljárásban alkalmazza a Kbt.75. § (2) bek. e) pontját.
14. Ajánlatkérő alkalmazza a Kbt. 81. § (4) és (5) bekezdésének előírásait.
15. Tájékoztatjuk a tisztelt gazdasági szereplőket, hogy a Digitális Kormányzati Ügynökség Zrt. adatkezelési tájékoztatója a
Kiegészítő információk
Felülvizsgálati testület
Név: Közbeszerzési Hatóság Közbeszerzési Döntőbizottság
Postacím: Riadó u. 5
Postai város: Budapest
Postai irányítószám: 1026
Ország: Magyarország 🇭🇺
Telefon: +36 18828592 📞
E-mail: dontobizottsag@kt.hu 📧
Fax: +36 18828593 📠
A jogorvoslati eljárásra vonatkozó információk: Kbt. 148. §-a szerint.
Az a szolgálat, amelytől a felülvizsgálati eljárásról tájékoztatást lehet kérni
Mint: Felülvizsgálati testület
Forrás: OJS 2023/S 140-446772 (2023-07-19)
További információk (2023-08-18)
Objektum
Hirdetmény metaadatai
Dokumentum típusa: További információk
Hivatkozás
Dátumok
Feladás dátuma: 2023-08-18 📅
Benyújtási határidő: 2023-09-01 📅
Közzététel dátuma: 2023-08-23 📅
Azonosítók
Hirdetmény száma: 2023/S 161-510696
Hirdetményre hivatkozik: 2023/S 140-446772
HL-S szám: 161
További információk
Ajánlatkérő kizárólag az ajánlattételi határidőt módosítja.
Forrás: OJS 2023/S 161-510696 (2023-08-18)
Objektum
Hirdetmény metaadatai
Dokumentum típusa: További információk
Hivatkozás
Dátumok
Feladás dátuma: 2023-08-18 📅
Benyújtási határidő: 2023-09-01 📅
Közzététel dátuma: 2023-08-23 📅
Azonosítók
Hirdetmény száma: 2023/S 161-510696
Hirdetményre hivatkozik: 2023/S 140-446772
HL-S szám: 161
További információk
Ajánlatkérő kizárólag az ajánlattételi határidőt módosítja.
Forrás: OJS 2023/S 161-510696 (2023-08-18)
További információk (2023-09-01)
Hivatkozás
Dátumok
Feladás dátuma: 2023-09-01 📅
Benyújtási határidő: 2023-09-12 📅
Közzététel dátuma: 2023-09-06 📅
Azonosítók
Hirdetmény száma: 2023/S 171-536877
HL-S szám: 171
További információk
Ajánlatkérő a módosítás keretében a közbeszerzési dokumentumokat is módosította.
Forrás: OJS 2023/S 171-536877 (2023-09-01)
Hivatkozás
Dátumok
Feladás dátuma: 2023-09-01 📅
Benyújtási határidő: 2023-09-12 📅
Közzététel dátuma: 2023-09-06 📅
Azonosítók
Hirdetmény száma: 2023/S 171-536877
HL-S szám: 171
További információk
Ajánlatkérő a módosítás keretében a közbeszerzési dokumentumokat is módosította.
Forrás: OJS 2023/S 171-536877 (2023-09-01)
Új beszerzések kapcsolódó kategóriákban 🆕