ügyfélszolgálati fiókirodák üzemeltetése 2026-2028

Rövid leírás

Keretmegállapodás keretében az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. megbízásából „Személyes ügyfélszolgálati fiókirodák üzemeltetése” szolgáltatás ellátása. Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. megbízza a nyertes Ajánlattevőt földgáz és villamosenergia egyetemes szolgáltatás részét képező személyes ügyfélszolgálati tevékenység, ezen belül fiókirodák működtetésével, a fiókirodákban az előre fizető mérővel (EFM) kapcsolatos egyes feladatok elvégzésével, illetve Felhasználói Elégedettség Mérés (FEM) végzésével. A jelen közbeszerzés célja lehetővé tenni az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. számára, a saját üzemeltetésben lévő ügyfélszolgálati irodáin kívül, az országos szintű ügyfélkiszolgálást a nyertes Ajánlattevő által kialakított iroda infrastruktúrával és a nyertes Ajánlattevő által biztosított humán és egyéb technikai, informatikai erőforrások segítségével.

A beszerzés leírása

A közbeszerzés során Ajánlatkérő a Kbt. Második Rész XV. fejezete szerinti, uniós értékhatár feletti, a Kbt. 105. § (1) bekezdés a) pont szerinti keretmegállapodás megkötésére irányuló eljárást folytat le. A keretmennyiségek 24 hónapra vonatkozóan az alábbiak: A nyertes ajánlattevő a fiókiroda-üzemeltetési tevékenységét a szerződéses időszak alatt - 135 iroda tekintetében heti 2 munkanapon, munkanaponként minimum 4 órában [135 db iroda / hó * 24 = 3.240 db], - 10 iroda tekintetében heti 2 munkanapon, munkanaponként minimum 6 órában [10 db iroda / hó * 24 = 240 db], - 10 iroda tekintetében heti 2 munkanapon, munkanaponként minimum 8 órában [10 db iroda / hó * 24 = 240 db] - 10 iroda tekintetében heti 3 munkanapon, munkanaponként minimum 4 órában [10 db iroda / hó * 24 = 240 db] - 10 iroda tekintetében heti 3 munkanapon, munkanaponként minimum 8 órában [10 db iroda / hó * 24 = 240 db] látja el azzal, hogy minden iroda heti egy alkalommal 18:00 óráig tart nyitva és fogadja a felhasználói megkereséseket. A nyertes ajánlattevő által nyújtandó szolgáltatás 24 hónapra tartalmazza továbbá az alábbi feladatokat és keretmennyiségeket: - Ügyintézés: 300 000 db - A4-es lap nyomtatás: 690 000 db - EFM töltés rendelkezésre állás: 175*24=4 200 db - EFM sikeres töltés tranzakció: 70 000 db - Egyszerűsített ügyintézés, dokumentum továbbítás: 200 000 db A keretmennyiségek tájékoztató jelleggel kerültek megjelölésre. Ajánlatkérő sem a keretmennyiség egészére vonatkozóan, sem annak meghatározott részére vonatkozóan NEM VÁLLAL lehívási kötelezettséget. A fiókirodai feladatok ellátása az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. által kialakított és üzemeltetett on-line ügyintézői felületen keresztül történik, nyomtatás/szkennelés biztosítása mellett, illetve Előre Fizető Mérővel (továbbiakban: EFM) kapcsolatos ügyintézés tekintetében az arra – a Keretmegállapodás és mellékletei alapján – kialakított kommunikációs csatornákon, rendszerekkel. A Felhasználói Elégedettség Felmérés az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. által már kialakított rendszer használatával történik. Az ügyfélfogadásra alkalmas irodát és infrastruktúrát, a nyomtatási kellékeket és anyagokat nyertes ajánlattevő biztosítja, a Felhasználói Elégedettség Mérés végzéséhez szükséges eszközöket és rendszert az Ajánlatkérő biztosítja, az EFM tevékenység ellátásához szükséges rendszer kialakításáról a Keretmegállapodás és mellékletei rendelkeznek. Nyertes ajánlattevő az elvégzett tevékenységeket ügyfélkontakt naplózással dokumentálja. A részletes feladat leírást és az egyes fiókirodák területi elhelyezkedését és nyitva tartási idejét a Közbeszerzés Dokumentumok részét képező műszaki leírás tartalmazza.

Az ajánlatok felbontásának feltételei (Tájékoztatás a felhatalmazott személyekről és a felbontási eljárásról)

A Kbt. 68.§ (1c) bek. alapján az elektronikusan benyújtott ajánlat esetében a Kbt. 68. (4)-(5) bek. szerinti adatokat az EKR a bontás időpontjától kezdve azonnal elektronikusan - azzal a tartalommal, ahogyan azok az ajánlatban szerepelnek – az ajánlattevők részére elérhetővé teszi. AK hivatkozik a Kbt. 68. § (1)-(1b)-(1c), (4) és (6) bek-re, a 424/2017. (XII. 19.) Korm. rendelet 15. § (2) bek-re..

További információk

A Kbt. 68.§ (1c) bek. alapján az elektronikusan benyújtott ajánlat esetében a Kbt. 68. (4)-(5) bek. szerinti adatokat az EKR a bontás időpontjától kezdve azonnal elektronikusan - azzal a tartalommal, ahogyan azok az ajánlatban szerepelnek – az ajánlattevők részére elérhetővé teszi. AK hivatkozik a Kbt. 68. § (1)-(1b)-(1c), (4) és (6) bek-re, a 424/2017. (XII. 19.) Korm. rendelet 15. § (2) bek-re..

A szabályok és kritériumok felsorolása és rövid leírása

Az előírt alkalmassági feltétel kapcsán ajánlattevőnek az ajánlatában a Kbt. 67. § (1)-(3) bekezdése, valamint a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 1. § (1) bekezdése szerint az egységes európai közbeszerzési dokumentum benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy az előírt alkalmassági feltételnek megfelel. Ajánlatkérő az egységes európai közbeszerzési dokumentum kitöltésével történő előzetes igazolás során elfogadja az érintett gazdasági szereplő egyszerű nyilatkozatát – IV. rész α pont kitöltésével – részletes információk kérése nélkül. (321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 2. § (5) bek) Ajánlatkérő hivatkozik a Kbt. 69. § (11a) bekezdésében foglaltakra. A Kbt. 69. § (4)-(7) bekezdése alapján felhívott ajánlattevők az alkalmassági feltételnek való megfelelésüket az alábbiak szerint kötelesek igazolni: M/1. Az ajánlattevő(k)nek a Kr. 21. § (3) bekezdés a) pontja alapján csatolnia kell az eljárást megindító felhívás feladását megelőző 3 év legjelentősebb, a közbeszerzés tárgya (ügyfélszolgálat üzemeltetése és infrastruktúra biztosítása) szerinti szolgáltatásainak ismertetéséről szóló nyilatkozatát/igazolását a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet. 22. § (2) bekezdés szerint. A vizsgált időszak tekintetében Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 21. § (3a) bekezdés a) pontjára, amely szerint ajánlatkérő a vizsgált időszak alatt befejezett, de legfeljebb hat éven belül megkezdett referenciákat veszi figyelembe ajánlattevők alkalmasságának megállapítása során. A 321/2015. (X. 30.) K.r. 21. § (3) bekezdés a) pontjának esetét a Kbt. Második Része szerint lefolytatott közbeszerzési eljárásban a 321/2015. (X. 30.) K.r. 22. § (1) bek. alapján a szerződést kötő másik fél által adott igazolással kell igazolni. A referencia részteljesítésként akkor fogadható el, ha a szerződés teljes körű lezárására még nem került sor, feltéve, hogy a szerződés módosítása, vagy a szerződésszegés nem az ajánlattevőnek felróható okból következett be. a Kr. 21/A. § -nak megfelelően elfogadja azon megvalósult teljesítések igazolását is, amelyek esetén bár szerződésszegés történt, de a gazdasági szereplő szerződésszegésért való felelőssége – a szerződést kötő másik fél által nem vitatottan – nem áll fenn. Az igazolásnak/nyilatkozatnak legalább a következő adatokat kell tartalmaznia: -a teljesítés idejét (megadva a kezdő és befejező időpontot év, hónap, nap pontosággal), - a szerződést kötő másik fél nevét, székhelyét, és a részéről kapcsolattartó személy nevét és telefonos és/vagy e-mailes elérhetőségét; -a szerződés tárgyát, (olyan részletezettséggel, hogy abból az előírt alkalmassági feltételnek történő megfelelés egyértelműen megállapítható legyen); -a szerződés mennyiségi adatait (saját teljesítés mennyisége a vizsgált időszak vonatkozásában), -továbbá nyilatkozni kell arról, hogy a teljesítés az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően történt-e. Amennyiben a teljesítés nem a szerződésnek megfelelően történt, ismertetni kell az igazolásban az eltérés okát és mértékét, valamint a gazdasági szereplő szerződésszegése esetén annak tényét, hogy a gazdasági szereplő szerződésszegésért való felelőssége fennáll-e (adott esetben). Az igazolásban az ismertetés alátámasztásául AK figyelembe veszi: - a referenciát adó, a szerződésszegéssel érintett ajánlatkérő/szerződő fél, a szerződésszegésért felelős vagy további a teljesítésben részt vett gazdasági szereplő saját nyilatkozatát arról, hogy a vizsgált gazdasági szereplő felelőssége nem és miért nem áll fenn; - a szerződésszegő félnek a nyilatkozatát arról, hogy a vizsgált gazdasági szereplő, annak ellenére, hogy részt vett a szerződésszegő teljesítéssel érintett szerződésben, az általa teljesített részben nem állt fent szerződésszegés, vagy a szerződésszegéért ő nem volt a felelős; - további olyan, a szerződő felektől eltérő –bírósági, hatósági vagy egyéb ellenőrzési jogkörrel felruházott szervezettől származó nyilatkozat, valamint alvállalkozói nyilatkozat, teljesítésben részt vevő további gazdasági szereplők nyilatkozatai, amely a vizsgálandó felelősség fenn nem álltát igazolja. Amennyiben a referenciát ajánlattevő vagy az alkalmasságot igazoló szervezet közös ajánlattevőként teljesítette, és a teljesítés oszthatatlansága miatt a ref. igazolás nem állítható ki az egyes AT-k által végzett munkák elkülönítésével, a Kr. 22. § (5) bekezdése szerint fogadható el a referencia. Az igazolás/nyilatkozat tartalmazzon minden olyan adatot, mely az alkalmasság megítéléséhez a minimumkövetelményekben megfogalmazásra került. Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a Korm. rendelet 24. § (1) bekezdésére. Az alkalmassági követelményeknek a közös ajánlattevők együttesen is megfelelhetnek. Közös ajánlattétel esetén a Kbt. 65.§ (6) bekezdése szerint lehet az alkalmasságot igazolni. Ajánlattevők a Kbt. 65. § (7), (9) és (11) bekezdéseiben foglaltak szerint támaszkodhatnak más szervezet kapacitásra, és igazolhatják azt. Az alkalmasság minimumkövetelménye(i): M/1) Alkalmatlan az ajánlattevő, amennyiben nem rendelkezik az eljárást megindító felhívás feladásának napját megelőző 3 évben (36 hónap) befejezett, de legfeljebb 6 éven (72 hónap) belül megkezdett, a közbeszerzés tárgya szerinti (ügyfélszolgálat üzemeltetése és infrastruktúra biztosítása) referenciával, melyben az üzemeltetett ügyfélszolgálatok száma elérte a 80 darabot. A referencia követelmény több szerződéssel is teljesíthető. A BT-750 mező karakterkorlát miatt a BT-99 mezőben folytatódik.

A főbb finanszírozási feltételek és fizetési szabályok és/vagy hivatkozás az ezeket szabályozó vonatkozó rendelkezésekre

AT szerződéses feladatai elvégzéséről (kivéve földgáz EFM tevékenység) havonta részletes teljesítési igazolási jegyzőkönyveket készít AK részére, melyen a szerződésszerű, hibátlan munka elvégzését, a szerződéses feladatok teljes körű ellátását, az aktuális havi számlák összegszerűségének megalapozottságát az Ajánlatkérő írásban igazolja. Ajánlatkérő előleget nem fizet és előleg számlát nem fogad el. A díj megfizetése a nyertes ajánlattevő általi, igazolt teljesítést követően havonta kiállított számla ellenében, 30 napos fizetési határidővel, átutalással történik, a Kbt. 135. § (1); (5)-(6) bekezdésében, valamint és a Ptk. 6:130. § (1)–(2) bekezdésében foglaltaknak megfelelően. Földgáz EFM tevékenység esetében: AK felhasználói által az AT részére befizetett összegekkel az AT dekádonként számol el. Az elszámolás ütemezését a keretmegállapodás tartalmazza. A BT-77 mező karakterkorlát miatt a BT-99 mezőben folytatódik.

Kizárási okok leírása

Az eljárásban nem lehet AT, alvállalkozó és nem vehet részt az alkalmasság igazolásában olyan gazdasági szereplő, akivel szemben a Kbt. 62. § (1)-(2) bekezdéseiben meghatározott kizáró okok bármelyike fennáll. Öntisztázás: a Kbt. 64.§ (1)-(2) bekezdések alapján. A Kbt. 74.§ (1) bekezdés b) pontja értelmében az AK-nek ki kell zárnia az eljárásból azt az AT-t, alvállalkozót vagy az alkalmasság igazolásában részt vevő szervezetet, aki vagy amely részéről a kizáró ok az eljárás során következett be. Előzetes igazolási mód (ajánlatban benyújtandó): A kizáró okok fenn nem állását a 321/2015.(X. 30.) Korm. rendelet (továbbiakban: Kr.) 1-4.§ rendelkezései szerint kell igazolni. Az AT és az alkalmasság igazolásában részt vevő gazdasági szereplő a Kr. 4. § (1) bekezdése alapján, az EEKD kitöltésével köteles előzetesen igazolni, hogy nem tartozik a Kbt.62.§ (1)-(2) bekezdésének hatálya alá. Ajánlatkérő (AK) felhívja a figyelmet a Kbt. 41/A. § (1), (3)-(5) rendelkezéseire. A Kr. 3.§ (3) és (5) bekezdései alapján az alkalmasság igazolásában résztvevő szervezetek és a közös AT-k vonatkozásában, a nevükben eljárni jogosult képviselő külön-külön tölti ki az EEKD űrlapot az EKR rendszerben. A Kr. 2. § (3) bekezdés a) pontjára tekintettel az EEKD űrlapon az AT-nek fel kell tüntetnie az ajánlat benyújtásakor már ismert alvállalkozókat, amelyeknek a kapacitásaira nem támaszkodik. A Kr. 15. § (1) bekezdése alapján az AT az alkalmasság igazolásában részt vevő alvállalkozó vagy más szervezet vonatkozásában csak az EEKD-t köteles benyújtani az előírt kizáró okok hiányának igazolása érdekében. Az alkalmasság igazolásában részt vevő alvállalkozó tekintetében az EEKD benyújtásával az AT eleget tesz a Kbt. 67. § (4) bekezdése szerinti nyilatkozati kötelezettségének. A Kr. 15. § (1) bekezdése alapján azon alvállalkozók tekintetében, amelyek nem vesznek részt alkalmasság igazolásában az AT a Kbt. 67.§ (4) bekezdése szerinti nyilatkozatot nyújt be az EKR-ben biztosított űrlap kitöltésével. Igazolási mód (igazolásra felhívás esetén benyújtandó): AK által a Kbt. 69. § (4)-(7) bekezdése alapján a kizáró okok igazolására felhívott Magyarországon letelepedett AT esetén a Kr. 4. §, a 8. §-a, illetve nem Magyarországon letelepedett AT esetén, a 4. §, a 10. §-a alapján kell igazolnia, hogy nem tartozik a Kbt.62.§ (1)-(2) bekezdésében meghatározott kizáró okok hatálya alá, figyelemmel a Kr. 12-14. § és 16. §-ban foglaltakra is. A Kr. 8. § i) pont ib) és ic) alpontjai és a Kr. 10. § g) pont gb) és gc) alpontjai szerinti igazolási módot a Kbt. 62. § (1) bekezdés k) pont kb) és kc) alpontjai szerinti tartalommal kérjük benyújtani. A Kbt.69. § (11a) bekezdése alapján AT nyilatkozhat AK egy korábbi közbeszerzési eljárásában az EKR-ben elektronikus úton már benyújtott igazolás figyelembevételéről. AK felhívja az AT figyelmét a Kbt. 62. § (7) bekezdésében és a Kr.18. §-ában foglaltakra. Az ajánlatban AT-nek nyilatkoznia kell folyamatban levő változásbejegyzési eljárásról, nemleges tartalom esetén is (EKR űrlap kitöltésével). Folyamatban lévő változásbejegyzési eljárás esetében az AT az ajánlathoz köteles csatolni a cégbírósághoz benyújtott változásbejegyzési kérelmet és az annak érkezéséről a cégbíróság által megküldött igazolást. Ajánlattevőnek a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 1.§ (9) bekezdésre vonatkozó nyilatkozatát is meg kell tennie, AK erre vonatkozóan iratmintát ad. A kizáró okokra vonatkozóan a közbeszerzés megkezdését megelőzően kiállított igazolások is benyújthatóak (felhasználhatóak) mindaddig, ameddig az igazolásokban foglalt tény, illetve adat tartalma valós. Az Ajánlatkérő – ellenkező bizonyításig – az adat valóságtartalmát az Ajánlattevő erre vonatkozó külön nyilatkozata nélkül vélelmezi. Ajánlatkérő felhívja továbbá a figyelmet a Kbt. 64. § (1)-(2) bekezdéseiben írt öntisztázás lehetőségére, valamint a Kr. 1-16. §-aiban foglalt jogszabályi előírásokra. A kizáró okok fenn nem állásának igazolása a Kbt. 69. § (11a) bekezdése alapján is történhet. Amennyiben ajánlattevő élni kíván a Kbt. 69. § (11a) bekezdésben foglalt lehetőséggel, úgy az ajánlatkérő a Kbt. 69. § (4) bekezdés szerinti felhívására nyilatkoznia kell arról, hogy mely korábbi eljárásban benyújtott igazolást kéri figyelembe venni a bírálat során.

További információk

1) Ajánlatkérő tárgyi közbeszerzési eljárásban nem biztosít részajánlattételi lehetőséget, tekintettel arra, hogy a tárgyként meghatározott szolgáltatás nyújtása nem tartalmaz olyan részfeladatokat, melyek elválasztható, önálló egységként kezelhetőek. A földrajzi alapon történő részekre bontás a folyamatos feladatellátáshoz szükséges munkaszervezésre tekintettel műszaki szempontból Ajánlatkérőre nézve aránytalan terhet róna, továbbá gazdaságilag nem lenne észszerű, valamint Ajánlatkérő a teljes mennyiségre tekintettel előnyösebb díjat tud elérni, ezért a részajánlattétel lehetőségét kizárja. A földrajzi alapon történő részekre bontás továbbá azért sem indokolt, mert a közbeszerzés tárgyát képező szolgáltatás jellege megköveteli az egységes szakmai módszertant, minőségbiztosítást és koordinációt, A földrajzi alapon történő részekre bontás esetén szolgáltatási színvonal eltérések alakulhatnak ki. A szolgáltatás egységes szakmai irányítása és az egyértelmű felelősségi viszonyok biztosítása érdekében a teljesítés egy keretmegállapodással történő ellátása szükséges. 2) A dokumentáció rendelkezésre bocsátásának módja: Kbt. 57. § (1) és (2) bekezdése szerint, valamint a 424/2017. (XII. 19.) Korm. rendelet vonatkozó bekezdései alapján elektronikus úton. A közbeszerzési dokumentumok az ajánlati felhívás közzétételének időpontjától elérhetőek az Elektronikus Közbeszerzési Rendszerben. 3) Az ajánlatnak tartalmaznia kell a Kbt. 66. § (5) – (6) bekezdés szerinti dokumentumokat [(6) bekezdés esetén nemleges tartalommal is csatolandó] - a Kbt. 66. § (2) bekezdésében foglaltak szerint. Felolvasólap tekintetében irányadó a Kbt. 68. § (4) bekezdése. A csatolandó dokumentumok teljes jegyzékét a közbeszerzési dokumentumok tartalmazzák. 4) Kiegészítő tájékoztatás: A kiegészítő tájékoztatás nyújtására a Kbt. 56.§ (1)-(6) bekezdéseiben, valamint a közbeszerzési dokumentumokban foglaltak az irányadók. 5) Az ajánlattevőnek, kapacitást nyújtó szervezetnek az ajánlathoz csatolni kell az ajánlatot aláíró(k) aláírási címpéldányát vagy a 2006. évi V. törvény 9. § (1) bekezdés szerinti ügyvéd által ellenjegyzett, cégeljáráshoz készült aláírás-mintáját vagy a kamarai jogtanácsos által ellenjegyzett aláírás mintát annak igazolására, hogy az ajánlatot, illetőleg az abban szereplő nyilatkozatokat az ajánlattevő, kapacitást nyújtó szervezet(ek) képviseletére jogosult személy írta alá, továbbá Ajánlatkérő ellenőrzi a cégkivonatokat az elektronikusan elérhető cégadatbázisban. A cégkivonatban nem szereplő kötelezettségvállaló(k) esetében az ajánlathoz csatolandó a cégjegyzésre jogosult személytől származó, az ajánlat aláírására vonatkozó (a meghatalmazó és a meghatalmazott aláírását is tartalmazó) írásos meghatalmazás is két tanúval igazoltan. Amennyiben ajánlattevő egyéni vállalkozó, akkor az egyéni vállalkozóról és egyéni cégről szóló 2009. évi CXV. törvény 10. § (1) bekezdése rendelkezései figyelembevételével, csatolja a képviseletre jogosult személy által aláírt nyilatkozatot, amelyben egyéni vállalkozó megjelöli a nyilvántartási számát, vagy az igazolványszámát, vagy az adószámát. Egyéni vállalkozó esetében Ajánlatkérő elfogadja bármely olyan dokumentum egyszerű másolatának ajánlatában történő csatolását, amely alkalmas a képviseletre való jogosultság igazolására (pl. személyi igazolvány, aláírás minta, közjegyző által hitelesített nyilatkozat). 6) Folyamatban lévő cégbírósági változásbejegyzési eljárás esetén, az AT-nek csatolnia kell a cégbírósághoz benyújtott változásbejegyzési kérelem és annak érkeztetéséről a cégbíróság által megküldött igazolást. Amennyiben AT tekintetében nincs folyamatban lévő cégbírósági változásbejegyzési eljárás, abban az esetben az erre vonatkozó nemleges tartalmú változásbejegyzési nyilatkozat benyújtása szükséges (EKR űrlap kitöltésével). 7) AK az EKR-ben elektronikus úton tett nyilatkozatot benyújtó személy képviseleti jogának és a közös AT-kre vonatkozó képviseleti jog megfelelőségét a Kbt. 41/A.§ (4)-(5) bek, 35.§(2a) bek, 65.§ (12) bek. alapján vizsgálja. 8) Az ajánlatban esetlegesen elhelyezett üzleti titok kapcsán AK felhívja a figyelmet a Kbt. 44.§(1)-(4) bek-ére. Felhívjuk AT-k figyelmét, hogy a Kbt. 44.§-ának alkalmazása során az üzleti titkot tartalmazó dokumentum elkülönített elhelyezésére az EKR-ben erre szolgáló funkciót szükséges alkalmazni! 9) A jelen felhívás a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 30. § (4) bekezdésében és a Közbeszerzési Hatóság által meghatározott "bronz" minősítés szerint szigorúbb alkalmassági követelményeket tartalmaz az III.4.1. M/1. pont (ügyfélszolgálat üzemeltetése és infrastruktúra biztosítása) szerinti alkalmassági feltétel és az előírt igazolási módja vonatkozásában. 10) Ajánlatkérő felhívja a figyelmet az ukrajnai helyzetet destabilizáló orosz intézkedések miatt hozott korlátozó intézkedésekről szóló 833/2014/EU tanácsi rendelet 5k. cikk (1) bek. szerinti tilalomról szóló rendelkezésre, melyről az ajánlattevőnek nyilatkoznia kell. [Kr. 1. § (9) bek.]. (EKR űrlap kitöltésével) Ajánlatkérő köteles az ajánlatot a Kbt. 73. § (1) bek. n) pontja alapján érvénytelenné nyilvánítani, ha részvételre jelentkező/ajánlattevő az ukrajnai helyzetet destabilizáló orosz intézkedések miatt hozott korlátozó intézkedésekről szóló 833/2014/EU tanácsi rendelet alapján a tilalom hatálya alá tartozik. 11) Értékelési módszertan: A Kbt. 76. § (2) bekezdés a) pontja szerinti legalacsonyabb ár. Ajánlattevőnek az ajánlati ár alátámasztására ártáblázatot kell benyújtani. 12) Az ár az egyetlen odaítélési kritérium, mert az elvégzendő feladatokhoz kapcsolódó személyi és műszaki feltételek teljes körűen meghatározásra kerültek, melyek nem teszik lehetővé további minőségi követelmény támasztását. 13) A felhívás IV.2.6) pontja vonatkozásban ajánlatkérő rögzíti, hogy az ajánlati kötöttség beállta: ajánlattételi határidő lejártától számított 30 nap 14) FAKSZ: dr. Ködmön Zoltán Gábor 01461 Nagy Flóra, 01128, helyettes FAKSZ: Nagy Flóra, 01128 15) Ajánlatkérő az eljárást elektronikus úton, az EKR-ben bonyolítja le, az elektronikus közbeszerzés részletes szabályairól szóló 424/2017. (XII. 19.) Korm. rendelet szabályai szerint (továbbiakban: e-Kr.) 16) Az EKR (https://ekr.gov.hu) használatához és az ajánlattételhez az e-Kr. 6. §-a szerint regisztráció szükséges. Az Ajánlatkérő a Kbt. 39. § (1) bekezdésének megfelelően az eljárás dokumentumait az EKR rendelet szerint kizárólag az EKR rendszerben regisztrált Ajánlattevők részére biztosítja. 17) Az ajánlatkérő nyomatékosan felhívja a gazdasági szereplők figyelmét arra, hogy az EKR felhasználói támogatása az Új Világ Nonprofit Szolgáltató Kft. alapvető feladata, ezért az ajánlat összeállításához az EKR használatával kapcsolatos kérdésekkel az Új Világ Nonprofit Szolgáltató Kft-t kell megkeresni. 18) Közös ajánlattétel esetén csatolni kell a közös AT-k konzorciális megállapodását a közbeszerzési dokumentumokban foglaltak szerint. 19) AK a Kbt. 74. § (2) alapján kizárhatja az eljárásból azt az AT-t, akinek nem kell nemzeti elbánást nyújtani, illetve azt az AT-t, aki ajánlatában olyan származású árut ajánl, melynek nem kell nemzeti elbánást nyújtani. 307/2015. (X.27.) Korm. r. 5. §-a is megfelelően alkalmazandó. 20) AT-nek a Kbt. 66. § (6) bek. a) - b) pontjai alapján az ajánlatban meg kell jelölni a közbeszerzésnek azt a részét (részeit), amelynek teljesítéséhez alvállalkozót kíván igénybe venni, továbbá az ezen részek tekintetében igénybe venni kívánt és az ajánlat benyújtásakor már ismert alvállalkozókat, valamint az ajánlattevői teljesítésen belül az alvállalkozói teljesítés tervezett százalékos arányát. A nyilatkozatot nemleges tartalom esetén is kifejezetten meg kell tenni. 21) A felhívásban nem szabályozott kérdések vonatkozásában Kbt. és végrehajtási rendeletei az irányadóak. 22) Az I.6: Fő tevékenység pontot ajánlatkérő az alábbi főtevékenységgel egészíti ki: Villamos energia 23) AK jelen eljárásban nem alkalmazza a Kbt.75.§ (2) bek. e) pontját. 24) AK előzetes piaci konzultációt folytatott le, melynek összefoglalója az alábbi linken elérhető a gazdasági szereplők számára: (EKR azonosítószám: EKR000724382026). EKR link: https://ekr.gov.hu/eljarastar/eljaras/EKR000724382026 Jelen közbeszerzés során AK a Kbt. Második Rész XV. fejezete szerinti, uniós értékhatár feletti, a Kbt. 105. § (1) bekezdés a) pont szerinti keretmegállapodás megkötésére irányuló eljárást folytat le. 25) Irányadó jog: magyar jogszabályok, különösen: 2015. évi CXLIII. törvény (Kbt.), 2013. évi V. törvény (Ptk.), 321/2015. (X. 30.) Korm.rendelet, 424/2017. (XII.19.) Korm. rendelet, 307/2015. (X. 27.) Korm. rendelet26) Ajánlatkérő a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló 2016/679 Európai Parlamenti és Tanácsi (EU) rendelet (GDPR) 13. és 14. cikkei alapján a személyes adatok kezelésével kapcsolatban a https://www.mvmnext.hu/Adatvedelem/adatvedelmi-tajekoztatok linken ad tájékoztatást a ajánlattevők / ajánlattevők és szerződéses partnerek, kapcsolattartóik részére. A BT-300 mező karakterkorlát miatt a BT-99 mezőben folytatódik.

Pontos információ a felülvizsgálati eljárások határidejéről (határidejeiről)

A Kbt. 148. §-ában rögzítetteknek megfelelően. A BT 750 mező folytatása: A Kbt. 65. § (6) bekezdése alapján az előírt alkalmassági követelménynek a közös ajánlattevők együttesen is megfelelhetnek. Az előírt alkalmassági követelménynek az ajánlattevők bármely más szervezet vagy személy kapacitására támaszkodva is megfelelhetnek, a közöttük fennálló kapcsolat jogi jellegétől függetlenül. Ebben az esetben meg kell jelölni az ajánlatban ezt a szervezetet, és az eljárást megindító felhívás vonatkozó pontjának megjelölésével azon alkalmassági követelményt vagy követelményeket, amelynek igazolása érdekében az ajánlattevő ezen szervezet erőforrására vagy arra is támaszkodik. Az ajánlatban csatolni kell a kapacitásait rendelkezésre bocsátó szervezet olyan szerződéses, előszerződésben vagy egyéb módon vállalt kötelezettségvállalását tartalmazó okiratot, amely alátámasztja, hogy a szerződésteljesítéséhez szükséges erőforrások rendelkezésre állnak majd a szerződés teljesítésének időtartama alatt. A kötelezettségvállalást alátámasztó okiratnak tartalmaznia kell a Kbt. 65. § (7) bekezdés szerinti szervezet / személy részéről az ajánlattevő részére szóló meghatalmazást arra, hogy az EKR-ben elektronikus úton teendő nyilatkozatok megtételekor az adott szervezet képviseletében eljárhat. Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a Kbt. 65. § (7) – (9) és (11) – (12) bekezdés rendelkezéseire is. A BT-77 mező folytatása: Dekád időszakok: Első dekád: minden hónap 1-jétől 10-ig tart. Második dekád: minden hónap 11-től 20-ig tart. Harmadik dekád: minden hónap 21-től az adott hónap utolsó naptári napjáig tart. AK elektronikus formátumú (e-mail-es) visszajelzést küld az AT részére, amelyben visszaigazolja az AT által megküldött elszámolási értesítőt. A visszaigazolt elszámolási értesítő összegét az AT a visszaigazolás (munka) napjától (legkorábban a dekádot követő 3. munkanaptól) számított 3 (három) banki napon belül utalja át. Ajánlatkérő rögzíti, hogy az ajánlattétel, számlázás, kifizetés pénzneme a magyar forint (HUF). A számlázás és az ellenszolgáltatás teljesítésnek feltételeit a keretmegállapodás tervezet tartalmazza. A 2007. évi CXXVII. törvény (Áfa tv. 58.§) rendelkezési irányadóak. A fizetési késedelemre irányadó továbbá a Ptk. 6:155. §-a. AK hivatkozik a Kbt. 27/A §-ra A BT-300 mező folytatása: 26) Az Ajánlatkérőnek különös érdeke fűződik a Kbt. 105. § (1) bekezdés szerinti eljárás alkalmazásához, tekintettel arra, hogy a beszerzés sajátos körülményei miatt nem alkalmazható más eljárásrend. A keretmegállapodásban rögzített szolgáltatás ellátása speciális személyi és tárgyi feltételeket követel. Ajánlatkérőnek kiemelten fontos az üzletfolytonosság tartása, melynek előfeltétele, hogy az aktuális tudásanyag és eszközállomány a munkavégzés során folyamatosan Ajánlattevő rendelkezésére álljon. A folyamatos ügyfélkiszolgálás érdekében Ajánlatkérőnek nincs lehetősége arra, hogy a folytonosan megújuló eljárásrendeket és a szükséges eszközöket több Ajánlattevő rendelkezésére bocsássa. A jelenleg hatályos Get tv. és Vet. tv. jogszabály nem teszi lehetővé az irodák helyének rövid távon történő változtatását, továbbá az ügyfélélményre is negatív hatással lenne, ha Ajánlatkérő nem előre meghatározott és kihirdetett fiókirodákban biztosítaná a szolgáltatást, hanem megrendelésenként új helyszínekre terelné az ügyfeleket, folyamatosan változó nyitva tartási idővel. Üzletfolytonosság szempontjából tehát a jelen beszerzésben meghatározott a Kbt. 105. § (1) bekezdés szerinti eljárás alkalmazása az, ami biztosítja az ügyfelek megfelelő kiszolgálását. Ezen túlmenően a tárgyban lefolytatott EPK tapasztalata is az, hogy érdeklődését csak egy gazdasági szereplő jelezte. 27) Ajánlatkérő a szerződés megkötését megelőzően a szerződéses adatok egyeztetését elsődlegesen az SAP ARIBA rendszerben kívánja lefolytatni. Az ezzel kapcsolatos részletes információt a közbeszerzési dokumentumok tartalmazzák. 28) Ajánlatkérő a Kbt. 71. §-a szerint biztosítja a hiánypótlást, a Kbt. 71. § (6) bekezdés szerinti korlátozást nem alkalmazza. 29) AT köteles benyújtania nyilatkozatát a Kbt. 25. § bekezdésben foglalt összeférhetetlenségre vonatkozóan.