A telefoncsatlakozók közelmúltbeli beszerzései Magyarország
2019-12-07Contact Center rendszer funkcióinak bővítése (Nemzeti Adó- és Vámhivatal)
A Nemzeti Adó- és Vámhivatal részére Elektronikus Ügyfélkapcsolati Rendszere a NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság (NISZ Zrt.) Országos Telefonos Ügyfélszolgálatánál (OTÜ) működő Avaya Aura R7 Contact Center (CC) rendszerében kerül megvalósításra. A NAV által elvárt további szükséges eszközök és rendszer funkciók külön kerülnek beszerzésre funkcionális bővítés keretében. A funkcionális bővítés kiterjed a Hanganalitika, Workforce Management (WFM) és Tudásbázis …
A beszerzés megtekintése » Megemlített beszállítók:TCT HUNGARY Kereskedelmi és Szolgáltató...