2016-12-15Kontakt Center kialakítása és támogatása (Magyar Nemzeti Bank)
A Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ munkáját támogató, elsősorban a telefonos- és a személyes ügyintézések hatékonyabb lebonyolítását lehetővé tevő legalább 15 és legfeljebb 40 felhasználót kiszolgáló integrált kontakt center kialakítása, szállítása, telepítése, bevezetése és támogatás -nyújtása. Kiemelt funkciók: interaktív hangmenüvel támogatott hívásirányítás, ügyfélirányító rendszer a személyes ügyfélszolgálaton, statisztikák készítése (a bejövő megkeresésekről, illetve a személyes ügyfélszolgálat …
A beszerzés megtekintése » Megemlített beszállítók:Enterprise Communications Magyarország...