2020-12-23Telefonos ügyfélszolgálat ellátása (NKM Energia Zrt.)
A földgáz egyetemes szolgáltatási tevékenységhez kapcsolódó telefonos ügyfélszolgálati tevékenység részleges átvállalása. A feladat ellátásához szükséges teljeskörű informatikai, műszaki és tárgyi, személyi feltételek biztosítására az Ajánlattevő köteles, amelyek különösen az alábbiak:
— Megfelelő számú csatorna biztosítása a hívások érkeztetéséhez/ visszakapcsolásához,
— Hívás érkeztetés és visszakapcsolás feltételeinek biztosítása az Ajánlatkérő rendszereivel együttműködve,
— A feladat ellátáshoz …
A beszerzés megtekintése » Megemlített beszállítók:Protocall 2009 Web-és Telemarketing Kft
2020-09-01Telefonos és telesales ügyfélszolgálat ellátása (NKM Energia Zrt.)
Keretmegállapodás keretében telefonos és telesales ügyfélszolgálati tevékenység, ezen belül bejövő hívások kezelése, tájékoztatás nyújtás tevékenység, elektronikus számla terelési szolgáltatás, továbbá Értékesítési Contact Center üzemeltetése - pozitív marketing nyilatkozat beszerzése érdekében tevékenység ellátása.
A beszerzés megtekintése »
2020-08-03Készpénzbefizetési bizonylatok feldolgozása (NKM Energia Zrt.)
Szolgáltatási keretszerződés. Országos hálózaton keresztül az MVM Vállalkozáscsoport által kibocsátott készpénzbefizetést lehetővé tevő bizonylatok (továbbiakban: csekk) ügyfelektől történő átvétele, feldolgozása. A bizonylat ellenértékének (készpénz) kezelése, tételes analitika elektronikus létrehozása. Az ajánlatkérő részére az átvett összeg megadott bankszámlaszámokra történő átutalása, és a tételes analitika megadott adatstruktúrában történő továbbítása.
Keretmennyiség:
Várhatóan 23 369 000 db …
A beszerzés megtekintése » Megemlített beszállítók:Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság
2020-07-10Direct Mailing Szolgáltatás (NKM Energia Zrt.)
I. rész (DM1):
Ajánlatkérők részére direct mailing szolgáltatás nyújtása. Vállalkozási keretszerződés keretében összesen 30 000 000 db/év + 30 % opció mennyiségben Ajánlatkérők részéről elektronikus úton átadott feldolgozható számlaállományok, (számlalevél, illetve számlalevélhez kapcsolódó tájékoztató levél, felszólító levél), illetve pótlólagos küldemények (pl. megszemélyesített postai csekk utólagos gyártása, félig megszemélyesített csekk gyártása) elkészítése egy- és kétoldalas nyomtatással, továbbá …
A beszerzés megtekintése » Megemlített beszállítók:ANY Biztonsági Nyomda Nyrt.EPDB Nyomtatási Központ Zártkörűen Működő...
2020-06-26Ügyfélkapcsolati tevékenység (NKM Energia Zrt.)
Villamos energia és földgáz kiskereskedelmi tevékenységhez kapcsolódó, back office (ügyfélszolgálati és támogató tevékenység, adatcsere, törzsadatkarbantartás, számlázás, folyószámla-, és követeléskezelés) és Contact center szolgáltatás (kereskedelmi telefonos akvizíciós és ügyfélmenedzseri szolgáltatás), továbbá nyilatkoztatási (reklám és marketing-nyilatkozatok beszerzése) tevékenység, valamint Livee szolgáltatással összefüggő ügyfélszolgálati tevékenység.
A beszerzés megtekintése »
2019-11-21Üzemanyag beszerzés (NKM Energia Zrt.)
1. rész: Adásvételi keretszerződés keretében Ajánlatkérők részére benzin és gázolaj üzemanyag beszerzése
2. rész: Adásvételi keretszerződés keretében CNG üzemanyag beszerzése
A beszerzés megtekintése »
2019-10-22Díjbeszedési szolgáltatás (NKM Energia Zrt.)
Megbízási szerződés. Nyertes ajánlattevő feladata az Ajánlatkérő földgázszolgáltatását Budapest területén igénybevevő átalánydíjas (gázmérő nélküli) felhasználók (továbbiakban: átalánydíjas felhasználók) adatainak nyilvántartása, a gázdíjak számlázása az Ajánlatkérő által átadott számlatételek alapján, valamint az elszámolt díjakat tartalmazó számlák bemutatása és teljeskörű ügyfélszolgálati tevékenység nyújtása a felhasználók részére. A megkötendő szerződés részét képezi továbbá az átalánydíjas …
A beszerzés megtekintése » Megemlített beszállítók:Díjbeszedő Faktorház Zártkörűen Működő...Díjbeszedő Holding Zártkörűen Működő...