2016-12-15   Kontakt Center kialakítása és támogatása (Magyar Nemzeti Bank)
A Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ munkáját támogató, elsősorban a telefonos- és a személyes ügyintézések hatékonyabb lebonyolítását lehetővé tevő legalább 15 és legfeljebb 40 felhasználót kiszolgáló integrált kontakt center kialakítása, szállítása, telepítése, bevezetése és támogatás -nyújtása. Kiemelt funkciók: interaktív hangmenüvel támogatott hívásirányítás, ügyfélirányító rendszer a személyes ügyfélszolgálaton, statisztikák készítése (a bejövő megkeresésekről, illetve a személyes ügyfélszolgálat … A beszerzés megtekintése »
Megemlített beszállítók: Enterprise Communications Magyarország...
2012-06-18   Contact Center és IT technológiai környezet kialakítása (Közigazgatási és Elektronikus Közszolgáltatások Központi Hivatala)
Vállalkozási szerződés alapján a Contact Center és IT technológiai környezet kialakítása. A beszerzés megtekintése »